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Universidad de Colima Facultad de Telemática Maestría en Ciencias área Tecnología y Educación PROPUESTA DE MODELO EDUCATIVO PARA LA UNIVERSIDAD VIRTUAL DE COLIMA Tesis Que para obtener el grado de Maestro en Ciencias, área Tecnología y Educación Presenta L.I. Guillermo César Vázquez González Asesora Dra. Ma. Alejandra Rocha Silva Colima, Col. Febrero de 2002
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Universidad de Colima
Facultad de Telemática
Maestría en Ciencias área Tecnología y Educación
PROPUESTA DE MODELO EDUCATIVO
PARA LA UNIVERSIDAD VIRTUAL DE COLIMA
Tesis
Que para obtener el grado de
Maestro en Ciencias, área Tecnología y Educación
Presenta
L.I. Guillermo César Vázquez González
Asesora
Dra. Ma. Alejandra Rocha Silva
Colima, Col. Febrero de 2002
UNIVERSIDAD DE COLIMAFACULTAD DE TELEMÁTICA
Oficio No. 128/02
C. VÁZQUEZ GONZÁLEZ GUILLERMO CÉSARP R E S E N T E
Informo a usted que ha sido aprobado como tema de titulacion para obtener eltitulo de Maestro en Ciencias area: Tecnologia y Educación la solicitada por usted bajoel titulo “Propuesta de Modelo Educativo para la Universidad Virtual de Colima”,
Desarrollado bajo los siguientes puntos:
ÍndiceResumenSummaryIntroducciónMetodologiaCapitulo I Contexto de la EducaciónCapítulo II Modalidades Educativas no PresencialesCapitulo III Análisis de Modelos Educativos no PresencialesCapitulo IV Propuesta del Modelo Educativo para la Universidad Virtual de
ColimaTablas y EsquemasConclusionesBibliografla
Asimismo, le informo que ha sido designada como asesora de titulacion la Dra.Ma. Alejandra Rocha Silva.
En cada uno de los ejemplares de titulacion que presente para examen deberáaparecer en primer término copia del presente oficio
A T E N T A M E N T E
DIRECTOR
ESTUDIA * LUCHA * TRABAJA
ACOLIMA, COL. 25 D
Copia: expediente del egresadoarchivo
Av. Universidad 333, Colima, Colima, México C.P. 28040Telefax 01 (312) 316 10 75,316 10 00, Ext. 37801
AGRADECIMIENTOS
A mi Familia; Mireya, Guillermo, Elsa, Esther, Carmen y Guadalupe.
Gracias a su apoyo incondicional que me ha permitido llegar a este etapa de mi
vida.
A Fermín, por ser parámetro.
Alejandra Rocha, Juan Contreras y Ricardo Acosta por haberme inquietado
en esta línea de investigación “Educación Virtual”.
A mis maestros de posgrado. Por sus enseñanzas y consejos.
Gracias.
ÍNDICE
RESUMEN 1
SUMMARY 2
INTRODUCCIÓN 3
METODOLOGÍA 7
Capítulo I
Contexto de la Educación
1.1. Internacional 13
1.2. Nacional 20
1.3. En la Universidad de Colima 27
Capítulo II
Modalidades Educativas no Presenciales
2.1. Concepto de Educación 33
2.2. Educación a Distancia 35
2.3. Educación Virtual 45
2.4. Universidad Virtual 52
Capítulo III
Análisis de Modelos Educativos no Presenciales
3.1. UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia, España) 55
3.2. OU (Open University, Gran Bretaña) 65
3.3. AU (Athabasca University, Canadá) 69
3.4. UOC (Univeristat Oberta de Catalunya, España) 74
3.5. UV-ITESM (Universidad Virtual del Instituto Tecnológico de
3.6. Estudios Superiores de Monterrey, México) 82
Capítulo IV
Propuesta del Modelo Educativo
para la Universidad Virtual de Colima
4.1. Misión 95
4.2. Replanteamiento de la Visión 96
4.3. Modelo Educativo 97
CONCLUSIONES
ANEXO 1
BIBLIOGRAFÍA
TABLAS Y ESQUEMAS
Tabla No. 1. Diferencias entre Educación a Distancia y Virtual. 51
Tabla No. 2. Diferencias entre Educación en Línea y Virtual. 52
Tabla No. 3. Análisis comparativo de los Modelos Educativos de las
Universidades “tipo”. 90
Tabla No. 4. Tecnologías para el aprendizaje. 105
Esquema No. 1. Modelo Educativo para la Universidad Virtual de
Colima. Forma simplificada. 97
Esquema No. 2. Modelo Operativo para la Universidad Virtual de Colima. 99
Esquema No. 3. Modelo pedagógico-tecnológico para la Universidad
Virtual. Relación y configuración de sus elementos. 103
Esquema No. 4. Estrategias de enseñanza aprendizaje. 107
Esquema No. 5. Mediación de instrumentos. 108
Esquema No. 6. Relación del alumno con elementos del proceso de
aprendizaje. 141
Esquema No. 7. Interacción e interactividad. 142
RESUMEN
Existen indicadores educativos a nivel nacional e internacional como los
cambios en las áreas de las ciencias y las tecnologías: la demanda de nuevos
perfiles profesionales en todos los sectores productivos, así como un crecimiento
poblacional con tendencias de seguir incrementándose y una disparidad cada vez
más marcada entre los países y las regiones de éstos. Situaciones que nos
perfilan a un cambio en nuestras estructuras educativas, las cuales, permitan
adoptar modalidades diferentes a las que demandan la presencia física en el
entorno escolar para ofrecer el bien educativo.
Las tecnologías de información y comunicación pueden hacer aportaciones
fundamentales para crear condiciones de aprendizaje, de otro modo difíciles de
conseguir. En este sentido, la Universidad de Colima (U. de C.) se ha colocado
como líder en tecnologías en la Región Centro Occidente (RCO). Asimismo, los
esfuerzos de la institución están encaminados al desarrollo de proyectos
tecnológicos que propicien una mejor y mayor cobertura educativa debido a la
creciente demanda estudiantil en el Estado. En la Universidad, el desarrollo
tecnológico representa un avance significativo, pero es en el Modelo Educativo
donde se tiene que hacer énfasis.
Por tanto, el objetivo de esta investigación será la propuesta de un Modelo
Educativo que aporte las bases teóricas para “aprender en la virtualidad”, dirigido
principalmente a los niveles educativos de posgrado, educación superior y
educación continua de la Universidad de Colima.
2
SUMMARY
Some educational indicators exist at national and international levels which
include areas related to science and technology: the demand for new professional
profiles in all the productive sectors and continuous population growth with
tendencies towards an increased disparity between the different countries and
regions of these. These indicators and tendencies which are becoming increasingly
evident imply changes in our educational structures which will permit the
adaptation of different modalities and structures in contrast to those that presently
demand the physical presence of the actors in the educational process.
Information and communication technologies can make fundamental
contributions that promote the instructional process under which educational
services are currently offered with great difficulty. In this sense, the Universidad de
Colima has become the leading educational institution in the west-central region of
México. In this same sense, the efforts of the University are directed towards the
development of technological projects that will provide improved and expanded
educational coverage to meet the growing demand. Technological development
represents a significant advancement for the University, however, greater
emphasis must be placed on the educational model upon which that technological
development is based.
Therefore, the purpose of this research is to propose an educational model
that contributes the theoretical basis for “virtual learning” for undergraduate,
graduate and continuing education courses of the Universidad de Colima.
3
INTRODUCCIÓN
En las últimas décadas ha sido evidente la importancia del conocimiento en
las sociedades del mundo para contribuir al desarrollo de las naciones y la de
México no es la excepción. A la educación en general se le considera transmisora
del conocimiento, especialmente a la educación superior, considerada generadora
y transmisora del saber, además de ser reconocida como un medio fundamental
para el desarrollo de los países.
Por esa razón, varias instituciones educativas gubernamentales y no
gubernamentales, en México y el Mundo, acogieron posturas positivas en cuanto a
la búsqueda de opciones que permitan repensar la educación superior, reflexionar
en torno a los grandes desafíos que el desarrollo acelerado y desigual impone,
tomando en cuenta la apertura y globalización como elementos de un todo en
constante movimiento. Estas alternativas permiten lograr la transformación y a la
vez, atender las crecientes demandas de los sectores productivos o profesionales,
para asimilar el desarrollo acelerado del conocimiento, la ciencia y la tecnología.
Asimismo, permiten reflexionar en el tema de la cobertura, la cual continúa siendo
un desafío a superar, mediante nuevas formas de concebir la educación. Así, el
reto a vencer por parte de las Instituciones de Educación Superior (IES)
Mexicanas es el publicado por la ANUIES1 (2000) en el Plan Maestro de
Educación Abierta y a Distancia“…diseñar sistemas pedagógicos que hagan un
uso más eficiente de los recursos, los tiempos, los modos y los espacios para
aprender y desde luego de las tecnologías de información y comunicación”.
En este mismo contexto la Conferencia Mundial sobre Educación Superior,
convocada por la UNESCO2 (1998) en su declaración mundial sobre la educación
1 Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, en México.(http://www.anuies.mx).2 Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura.(http://www.unesco.org).
4
superior en el siglo XXI: visión y acción, puntualiza que “…se deberá generalizar
en la mayor medida posible la utilización de las nuevas tecnologías, para reforzar
el desarrollo académico, ampliar el acceso, lograr una difusión universal y
extender el saber, y facilitar la educación durante toda la vida, todo esto mediante
la creación y/o reforzamiento de redes académicas, que permitan aprovechar las
ventajas de la tecnología reconociendo las necesidades nacionales y locales”
También en el Programa Regional de Educación Abierta y a Distancia3 de la
ANUIES (2000) se trata el tema, pues uno de los dos proyectos estratégicos que
se manifiestan es: “el desarrollo de la infraestructura de telecomunicaciones e
informática, para el diseño de modalidades educativas, cuyo propósito es el
desarrollo de redes de soporte técnico y la generación de políticas y estrategias de
vinculación para el diseño de nuevas modalidades educativas”.
A su vez, el Consejo Regional Centro Occidente 4 de la ANUIES, en su plan
de trabajo 2000-2004 establece como prioritario los estudios de factibilidad sobre
aspectos normativos, técnicos y gestión de recursos humanos, para formular un
Modelo Educativo del nodo regional de la Universidad Virtual y su programa de
operación para alcanzar el objetivo de aportar elementos académicos
trascendentes a la Universidad Virtual de México.
Estos esfuerzos apuntan hacia el desarrollo de un Modelo Educativo que
inicie como propuesta paralela a la educación presencial y dar pronta respuesta a
la demanda del bien educativo.
La Universidad de Colima se ha colocado como líder en tecnologías en la
Región Centro Occidente. Los proyectos tecnológicos se están integrando para
3 Segunda versión revisada y actualizada. Documento que por acuerdo del Consejo RegionalCentro Occidente de la ANUIES fue revisado por las instituciones de educación superior de laregión y, que en la sesión 1.01 del Consejo Regional, será sometido a su aprobación.(http://www.rco.anuies.mx).4 El representante de la CRCO es el Dr. Carlos Salazar Silva, Rector de la Universidad de Colima(http://www.ucol.mx).
5
atender la creciente demanda estudiantil, que nace como resultado de la dinámica
poblacional de nuestro país. Asimismo de la demanda de actualización de los
mismos egresados de la Universidad de Colima en la dinámica actual de estudiar
permanentemente. El desarrollo tecnológico representa un avance significativo en
la institución, pero al igual que en el contexto nacional, es en el Modelo Educativo
donde se tiene que hacer énfasis. (Castor, Cortés, González y Ponce et al., 2001)
La presente investigación cualitativa está enfocada a la consecución de
este último esfuerzo (Diseño de un Modelo Educativo), por ello se ha estructurado
en cuatro partes. En la primera parte se tratan los contextos educativos en el
ámbito internacional, nacional y local, con el fin de que se tenga un panorama
amplio de las necesidades educativas inmediatas y los cambios que exige el futuro
próximo para satisfacer la demanda y cobertura de la educación. En el contexto
internacional se tratan tres aspectos que influyen y exigen el cambio; la transición
de fin de siglo, la sociedad del conocimiento y la globalización. En lo nacional; el
punto central es: conocer, repensar, discutir y transformar una sociedad desigual
por medio de la educación con modalidades alternas a la convencional. A nivel
local, las fortalezas de la Universidad de Colima que permitan ofrecer servicios
educativos en una modalidad distinta a la convencional (presencial).
La segunda parte de la investigación se refiere a los diferentes Modelos
Educativos no Presenciales, en especial a la Educación Virtual. En ella se
describen los inicios con la educación por correspondencia, las diferentes
denominaciones que se le asignaron en los países como; España, Estados
Unidos, Alemania y Francia. Asimismo, del porqué desde hace tiempo el concepto
que ha perdurado se refiera a Educación a Distancia, de ésta modalidad se
aportan los factores que propiciaron su masificación y los elementos que
intervienen en el proceso de formación en la misma. Por último, se aportan los
conceptos de las modalidades a distancia, en línea y virtual, así como sus
diferencias.
6
En la tercer parte se describe el análisis cualitativo del Modelo Educativo de
cinco universidades (les llamaremos “universidades tipo”) referentes en la
Educación a Distancia y Virtual en el mundo. Una es la UNED (Universidad
Nacional de Educación a Distancia, España.) pionera en la Educación a Distancia
en Iberoamérica, que inició sus trabajos hace más de 25 años. Otra es la OU
“Universidad Abierta” (Open University, Gran Bretaña.), considerada también
pionera en la Educación a Distancia que inició sus trabajos en los años 70 bajo el
nombre de “University of the Air”. Existe la AU “Universidad de Athabasca”
(Athabasca University, Canadá.) que inició sus trabajos en los años 70 con el
apoyo del gobierno de la Ciudad de Alberta, Canadá. Sobresale la UOC
(Universitat Oberta de Catalunya, España.) por ser virtual; un Modelo dentro del
ICDE5, así como por su origen español -en el sentido de atender a usuarios que
hablan español-. Y por último está la UV-ITESM (Universidad Virtual del Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, México.) pionera en nuestro
país y actualmente con mucha influencia en Centro y Sudamérica.
El cuarto apartado de la investigación se refiere a la propuesta del Modelo
Educativo para la Universidad de Colima en la Modalidad Virtual. En él se
describen los elementos que lo conforman; las estrategias de enseñanza
aprendizaje, los ambientes de aprendizaje, los materiales didácticos, la
evaluación, el rol del profesor, el alumno y el tutor, las tutorías, los procesos de
interacción e interactividad, los recursos tecnológicos y los expertos de diferentes
áreas del conocimiento que intervienen en el desarrollo de los cursos y materiales.
5 Consejo Internacional de Educación a Distancia. (ICDE, por sus siglas en inglés)
7
METODOLOGÍA
Existen indicadores educativos a nivel nacional e internacional como los
cambios en las áreas de las ciencias y las tecnologías: la demanda de nuevos
perfiles profesionales en todos los sectores productivos, así como un crecimiento
poblacional con tendencias de seguir incrementándose y una disparidad cada vez
más marcada entre los países y las regiones de éstos. Situaciones que nos
perfilan a un cambio en nuestras estructuras educativas, las cuales, permitan
adoptar modalidades diferentes a las que demandan la presencia física en el
entorno escolar para ofrecer el bien educativo.
En este contexto, la pregunta generativa de la investigación es la que se
enuncia a continuación: ¿Las tecnologías de información y comunicación que
existen en la Universidad de Colima pueden ser la base para realizar innovaciones
-en el aprendizaje- que ayuden a resolver la demanda y la diversificación de la
oferta educativa?.
En este sentido, en la Universidad de Colima, el desarrollo tecnológico
representa un avance significativo, pero es en el Modelo Educativo donde se tiene
que hacer énfasis. Es por ello que el objetivo de nuestra investigación será el
diseño de un Modelo Educativo que aporte las bases teóricas para “aprender en la
virtualidad”
Para cumplir este objetivo, es necesario realizar una investigación
sustentada en la metodología de investigación cualitativa, la más adecuada en
torno al objeto de estudio, pues éste no es cuantificable, pidiendo profundizar en la
información generada hasta el momento, sobre un número determinado de
instituciones “tipo”, que permitan saber por qué se les considera parámetro a
seguir dentro del campo de la Educación a Distancia, específicamente en lo
Virtual.
8
Descripción general del proceso de investigación:
El proceso de investigación se dividió en cinco partes:
1. En la primera parte se buscó la información para tener el perfil general
de las Universidades “tipo”, buscando en fuentes directas –páginas
web de las mismas o bibliografía-.
Las instituciones “tipo” seleccionadas para nuestra investigación son
las siguientes:
1. UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia, España.
http://www.uned.es). Es la pionera en cuanto a la Educación a
Distancia en Iberoamérica.
2. OU (Open University, Gran Bretaña. http://www.ou.uk). Es la
institución europea de mayor prestigio en el desarrollo de la
enseñanza a distancia y la pionera en la introducción de las
tecnologías de información y comunicación en la enseñanza.
3. AU (Athabasca University, Canadá. http://www.athabascau.ca). Se
ha caracterizado por el gran impulso que ha dado a la Educación a
Distancia, así como los esfuerzos que actualmente realiza para
incursionar con la tecnología en los procesos de formación.
4. UOC (Universitat Oberta de Cataluyna, España. http://www.uoc.es).
Constituye indudablemente la experiencia más importante realizada
en España y muy posiblemente en Europa en el campo de la
Educación a Distancia y Virtual.
5. UV-ITESM (Universidad Virtual del Instituto Tecnológico de Estudios
Superiores de Monterrey, México. http://www.ruv.itesm.mx). Pionera
en nuestro país que actualmente tiene mucha influencia en Centro y
Sudamérica.
9
Asimismo, se recurrió a los siguientes métodos de investigación
a. El método descriptivo se utilizó para recabar e interpretar la
información. Esta información será recopilada con la técnica de
análisis de contenido.
b. El método de análisis documental, pues éste, apoya la recuperación
de la información en documentos ya existentes como libros,
publicaciones y páginas de Internet. Lo anterior con el objetivo de:
i. Encontrar tendencias.
ii. Detectar diferencias.
iii. Comparar niveles y
iv. Detectar estándares en las modalidad educativas no
presenciales (a Distancia y Virtual).
2. Búsqueda en fuentes indirectas, todas las páginas web, libros o
revistas que tuvieran información sobre las Universidades “tipo”. Con
base en los métodos señalados en el punto anterior.
3. Organización de la información. Se diseñó una matriz de datos (anexo
1) en Microsoft Excel que permitió el vaciado de la información
encontrada, de tal manera que al capturarla iba quedando organizada
para su recuperación en la fase posterior. Esta nos permitió describir
el Modelo Educativo de las Universidades “tipo”. La matriz de datos
nos facilitará la organización de la información, asimismo hacer un
análisis comparativo entre los elementos de cada uno de los
diferentes modelos y saber sus ventajas, similitudes y discrepancias,
las cuales, aportaran las bases teóricas para la propuesta del Modelo
Educativo en nuestro contexto local que se presenta en el capítulo
cuarto de esta investigación. De éstos modelos obtendremos
información con respecto a los siguientes puntos; el contexto en que
se suscribe la Universidad, la teoría educativa que lo sustenta, los
roles del profesor, el alumno y el tutor, los materiales didácticos, las
formas de evaluación y los recursos tecnológicos que emplean para
10
los procesos de transmisión de información y de comunicación. Dicha
información será recabada de libros, páginas en Internet,
publicaciones, videos, audioconferencias, videoconferencias,
conferencias, seminarios y cursos.
4. Decodificación de la información. Una vez que se hizo el corte
temporal para la captura de la información proveniente de fuentes
directas e indirectas, se trabajó sobre la construcción de los perfiles
de las Universidades, así como de los roles que juega cada uno de
los elementos que intervienen en el proceso de aprendizaje.
5. La última parte fue la que nos llevó a realizar un análisis sobre las
coincidencias que existen entre las universidades analizadas y las
posibilidades del desarrollo de un sistema con características
similares dentro de la Universidad de Colima y con ello elaborar la
propuesta del Modelo Educativo para la Universidad Virtual de
Colima.
Variables e indicadores
a) Variable: Participantes en el proceso de aprendizaje; roles que desempeñan.
Indicadores: Profesor, Alumno, Asesor, Tutor y Experto.
b) Variable: Material didáctico.
Indicadores: Impreso, Audiovisual y Digital.
c) Variable: Tecnología.
Indicadores: Software, videoconferencias, teleconferencias y plataformas.
Es importante señalar que no se pretende hacer cruce entre las variables –
por lo tanto no se señalan si son dependientes o independientes-, El objetivo es
definir los perfiles de cada integrante del proceso de aprendizaje, así como los
roles que desempeña para poder hacer la comparación y con ello sacar los puntos
de coincidencia y las diferencias de cada uno y con esta información hacer una
11
propuesta para la Universidad de Colima considerando de esta última su
infraestructura, tecnología y sobre todo, sus necesidades.
Como se puede observar la intención no es comprobar una hipótesis, sino
dar respuesta a una pregunta. La cual se verá representada con la propuesta que
aportamos en el cuarto capítulo del presente trabajo de investigación.
12
Capítulo I
CONTEXTO DE LA EDUCACIÓN
En el presente capítulo se describe la situación educativa mexicana desde
la perspectiva de diferentes organismos internacionales.
1.1. Contexto internacional
Actualmente los estudiantes en las escuelas y universidades se transportan
día con día a sus instituciones y cumplen un horario escolar, tal como
posiblemente creen que lo harán cuando sean profesionales activos. Sin embargo,
el mundo profesional está cambiando radicalmente en todos los países del mundo.
Cada vez de una manera más notoria, se masifican los sistemas de tele-
bancos, tele-seguros y tele-compras y muchos profesionales, con una
computadora equipada con módem y fax, no sienten la necesidad de acudir día a
día a la misma hora a sus lugares de trabajo.
Para muchos investigadores sociales se está pasando de una sociedad que
depende del movimiento físico de la gente, a través de medios de transporte
común (por aire, tierra y mar) a una sociedad basada en redes de la
telecomunicación, donde no sólo el sonido, sino también la imagen, el audio y el
video viajan para crear una presencia virtual, es decir, de efecto, pero no real.
Vemos también que la transición de fin de siglo trajo consigo cambios en el
área de la ciencia y la tecnología, facilitando una mayor cobertura de acceso y
distribución de información. Esta cobertura que permite la inserción de México en
los mercados internacionales, no se da por sí sola, requiere la profesionalización
de los individuos y las actividades para poder competir de manera internacional, y
que entre los estudiosos del fenómeno se conoce como valor agregado. Es aquí
13
donde la educación, con su función transmisora y generadora de conocimiento,
debe sentar las bases para el desarrollo. En México y en otros países, el grueso
de las IES han adoptado en su estructura educativa modalidades tradicionales que
nos colocan en desventajas en comparación con países desarrollados.
Asimismo, el CIDE6 (2000) en el capítulo I del informe Análisis del sistema
de educación superior mexicano, que contiene un análisis general del mismo,
pueden derivarse los siguientes elementos diagnósticos:
o Los contenidos curriculares y los métodos de enseñanza de universidades
e institutos tecnológicos no están debidamente actualizados. Razón por la
cual no se cumple con el propósito de responder a las necesidades
cambiantes del sector productivo, tratándose de recursos humanos
debidamente capacitados.
o La mayor parte de los profesores sólo poseen título de licenciatura. Esta
situación indica el limitado desarrollo de la educación a nivel posgrado,
particularmente en el nivel de doctorado, en el sistema universitario.
o Se produjo un crecimiento espectacular del sistema de educación superior
en la década de los 60, 70 y 80, reflejado tanto en la creación de nuevas
instituciones, como en el incremento de la matrícula (14 veces superior a la
de 1989 con respecto a la de 1960) y la tendencia se mantiene. En este
sentido, en un futuro inmediato las condiciones de infraestructura para
clases presenciales no podrán ofrecer respuesta inmediata a toda la
población que quiera acceder a estos espacios y tampoco a la demanda de
acceder a un sistema educativo en tiempos y espacios diferentes que
demandan los educandos.
o Apenas una cuarta parte del personal docente trabaja de tiempo completo.
Esta característica, señala el diagnóstico, es general en la educación
superior de América Latina.
6 Centro de Investigación y Documentación Educativa (http://www.mec.es/cide/)
14
o Por último, el alto índice en deserción estudiantil que oscila alrededor del
50%.
Con estos rezagos donde el conocimiento es una necesidad principal en
nuestra sociedad será difícil para México insertarse en las nuevas demandas en la
dinámica de la globalización. Asimismo, las IES tendrán que ofrecer nuevas
posibilidades para la formación de profesionales, investigadores y técnicos, así
como a la generación, transmisión y aplicación del conocimiento.
En este mismo sentido, en el capítulo II del Informe La calidad de la
educación superior, pueden derivarse los siguientes elementos diagnósticos:
(CIDE, OCDE7, 2000).
o El nivel medio de educación y de calificación profesional en México es
muy modesto: la duración promedio de la escolaridad es de siete años.
o Existe desigualdad social y disparidad económica regional en todo el
país.
o El 3% de la matrícula corresponde a posgrado; la mayor parte de los
programas se desarrollan en instituciones públicas. Un porcentaje
significativo de estos estudios son especializaciones profesionales y no
constituyen necesariamente una formación para la docencia o la
investigación.
o Para la importancia que tiene el sistema de educación superior, graduar
sólo 250 doctores al año representa un esfuerzo muy limitado.
o Las altas tasas de abandono estudiantil no parecen preocupar a los
docentes; se transfiere a los alumnos la responsabilidad por la deserción
o la reprobación.
o El 80% de los docentes de nivel superior sólo cuentan con el grado de
licenciatura.
o El número de carreras se multiplicó por ocho en 20 años, sin un
replanteamiento de la estructura general de los estudios.
7 Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (http://rtn.net.mx/ocde/)
15
o Las Universidades no cumplen cabalmente con el desarrollo de la
educación continua.
Asimismo, el Banco Mundial8 en su Informe Anual (2000) en el capítulo I
Panorama General recomendó especial atención en las áreas siguientes:
o La baja relación entre estudiantes y personal docente.
o Las elevadas tasas de deserción, rezago, y las bajas tasas de
graduación, contribuyen a aumentar el costo por estudiante graduado.
o La subutilización de la infraestructura y la duplicación innecesaria de
carreras y programas.
Como bien se ve, la exigencia del cambio y el reclamo del mismo se da en
las grandes esferas a nivel internacional, con la demanda del bien educativo en
todos los niveles, pero en especial en la educación a nivel superior, posgrado y
continua.
Se exige una educación calificada que permita insertarse en la nueva
sociedad competitiva, donde no sólo los países avanzados lleven la ventaja, sino
que las personas preparadas también tengan la oportunidad para desarrollarse,
accediendo al conocimiento sin limitantes de tiempo y/o lugar. Esto es, que cada
vez sean más las personas con acceso al conocimiento en sus espacios, tiempos,
modos y formas, mediante el uso de las tecnologías de información y
comunicación (TIC).
En ese contexto, la ANUIES en su documento la Educación Superior en el
Siglo XXI reconoce que la educación superior del futuro será una puerta de acceso
a la sociedad del conocimiento 9, quizá la puerta más importante por su situación
8 Banco Mundial (http://www.bancomundial.org)9 Configuración Social basada en la idea de que el rasgo central de la nueva organizaciónsocial consiste en que el conocimiento y l a información estarían reemplazando a losrecursos naturales, a la fuerza y/o al dinero, como variables clave de la generación ydistribución del poder en l a sociedad.
16
privilegiada para la generación y transmisión del saber humano. En la sociedad del
conocimiento la universidad tradicional coexistirá con universidades virtuales y con
otras formas de universidad, como son las Universidades Corporativas de las
empresas, creadas para satisfacer la demanda de educación permanente de su
fuerza de trabajo, en diferentes niveles ocupacionales. Estas universidades
poseen una fuerte base tecnológica y se caracterizan por una estructura y un
funcionamiento reticulado, bajo el principio de llevar la educación al individuo y no
el individuo a la educación (ANUIES, 2000).
En la era del conocimiento, la educación se piensa de manera permanente,
sin anteponer la edad, el nivel o la limitante de la ubicación física de la institución
educativa. Se pretende facilitar el acceso a la formación y el desarrollo a lo largo
de la vida, puesto que las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen
nuevos horizontes a la educación. Por lo mismo, el “rol” de las IES tendrá que
cambiar ante la sociedad; pasarán de ser las que otorgan títulos y grados, a las
que desarrollen un papel estratégico para la actualización y formación de las
personas.
Al respecto, en el documento de Política para el cambio y el desarrollo de la
educación superior, la UNESCO y la Comisión Internacional sobre Educación para
el Siglo XXI (1995) indican que en este siglo ofrecerá recursos sin precedentes,
tanto para la circulación y al almacenamiento de informaciones, como para la
comunicación. Planteará una doble exigencia que, a primera vista, puede parecer
casi contradictoria: la educación deberá transmitir, masiva y eficazmente, un
volumen cada vez mayor de conocimientos teóricos y técnicos evolutivos
adaptados a la civilización cognoscitiva, porque son las bases de las
competencias del futuro. Simultáneamente, deberá hallar y definir orientaciones
que eviten sumergirse en las corrientes de informaciones más o menos efímeras
que invaden los espacios públicos y privados, conservando el rumbo en proyectos
de desarrollo individuales y colectivos. En cierto sentido, la educación se ve
17
obligada a proporcionar las cartas náuticas de un mundo complejo, en perpetua
agitación, con una brújula que le permita navegar por él.
Queda claro que con estas perspectivas se ha vuelto imposible e
inadecuado responder, de manera puramente cuantitativa, a la demanda de
educación cada vez con un porcentaje escolar más voluminoso. Porque ya no
basta con que cada persona acumule al comienzo de su vida una reserva de
conocimientos, a la que podrá recurrir después sin límites. Sobre todo, debe estar
en condiciones de aprovechar y utilizar durante toda la vida cada oportunidad que
se le presente de actualizar, profundizar y enriquecer ese primer saber,
adaptándose a un mundo en permanente cambio.
Para cumplir estos objetivos es necesario que la educación se estructure en
torno a cuatro aprendizajes fundamentales: (1) “Aprender a conocer”, es decir,
aprender a aprender ejercitando la atención, la memoria y el pensamiento. (2)
“Aprender a hacer” para poder influir sobre el propio entorno. (3) “Aprender a vivir
juntos” para participar y cooperar con los demás en todas las actividades
humanas. (4) Y “Aprender a ser”, un proceso fundamental que congrega
elementos de los tres anteriores. Por supuesto que estas cuatro directrices del
saber convergen en una sola.
La UNESCO identifica las tendencias de la educación superior en el ámbito
internacional de la siguiente manera: la expansión cuantitativa, la diversificación y
la desigualdad de acceso.
o Expansión cuantitativa: las proporciones de la matrícula universitaria del
grupo de edad de 18 a 23 años indican desigualdades considerables
entre las principales regiones del mundo.
o Desigualdad de acceso: las posibilidades de acceso para los jóvenes, a
estudios superiores, son cuatro veces inferiores en los países en
desarrollo en comparación con los países desarrollados. Estas
18
desigualdades persistirán y de acuerdo con las proyecciones, menos del
10% de ese grupo de población estará matriculado en la educación
superior de los países en desarrollo, en el periodo 2000-2025.
o Diversificación de estructuras y formas: como resultado de la acción de
factores externos e internos, en los sistemas de educación superior de
todas las regiones del mundo se ha hecho evidente una pronunciada
diversidad, que concierne principalmente a las estructuras
institucionales, los programas, la población estudiantil y las fuentes de
financiamiento.
Numerosos han sido los estudios realizados por la UNESCO y el Banco
Mundial para remarcar las características de los mercados de trabajo globales,
que son: un ritmo creciente de cambios en la estructura de puestos, así como la
exigencia de una mayor profesionalización de casi cualquier ocupación;
contracción del empleo en el sector público, con un crecimiento relativo en el
sector privado; disminución de las oportunidades de empleo en las grandes
compañías; un aumento de oportunidades en el sector de empleo “no
estructurado”; pérdida de estabilidad y seguridad en el trabajo; una demanda
creciente de conocimientos básicos de informática, con capacidades para emplear
tecnologías de la información y la comunicación. Todo lo anterior plantea nuevas
exigencias a los sistemas de educación, por lo que se tendrá que pensar que la
educación superior no sólo está para asumir el “rol” de formación de empleados,
sino que su función se amplía cada vez más a la formación de profesionales que
inician y desarrollan sus propias empresas.
En la globalización la educación superior mexicana opera en un nuevo
escenario de competencia mundial, que está más visible en el marco de los
tratados comerciales como el del Libre Comercio de Norteamérica y la
incorporación a organismos internacionales como la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). La competencia entre
universidades mexicanas y de otros países, conlleva la necesidad de plantear
19
programas de desarrollo para las IES, con base en indicadores y estándares
internacionales.
La educación superior enfrenta varias vertientes en este momento para
fortalecer sus objetivos fundamentales y encontrar lo que puede ser el equilibrio
entre la tarea que implica la inserción en la comunidad internacional y la atención
a las circunstancias propias; entre la búsqueda del conocimiento por sí mismo y la
atención de necesidades sociales; entre fomentar capacidades genéricas o
desarrollar conocimientos específicos; entre responder a demandas del empleador
o adelantarse y descubrir anticipadamente el mundo futuro del trabajo, que
probablemente se sustentará más en el autoempleo (ANUIES, 2000).
Las observaciones presentan sin duda un reto, una oportunidad a la
creatividad educativa, así como a las tecnologías de información y comunicación,
pero tomando en cuenta la creciente demanda educativa de un país que se perfila
cada vez más como una sociedad moderna, donde la educación tradicional no
podrá sobrellevar a la educación en general, por lo que se debe pensar diferente y
educar de manera diferente.
1.2. Contexto Nacional
Podemos observar que las exigencias laborales del presente reclaman,
cada vez más, con mayor intensidad, profesionales actualizados capaces de
enfrentar el ritmo acelerado de los desarrollos científicos o tecnológicos. En
consecuencia y como lo menciona el Consejo de Universidades Públicas e
Instituciones Afines (CUPIA, 2000): “las instituciones de educación superior deben
abrir espacios de aprendizaje para capacitar, formar y actualizar los trabajadores
cuyo perfil les impide ser parte de un grupo de estudio tradicional, en donde la
asistencia a un lugar y hora determinados es difícil, dadas sus circunstancias”.
20
Por su parte, el Sistema de Educación Superior Mexicano adoptó hace
tiempo la modalidad abierta y a distancia, respondiendo a la demanda que se dio
como consecuencia de la ampliación del volumen de egresados en los niveles
previos al superior, así como por el crecimiento poblacional, la diversificación de
las demandas sociales en la educación superior y por la búsqueda de nuevas
formas de enseñanza-aprendizaje.
Los esfuerzos realizados por parte de las IES mexicanas se remontan a los
años 50, bajo la modalidad educativa conocida como “Educación por
Correspondencia” que tuvo mucho auge en las Universidades hasta los años 80.
De hecho en los 70 y 80 la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) operaba un
sistema basado en esta modalidad. Se trataba del Sistema de Educación a
Distancia (SEAD), que tuvo un gran impacto en los cursos impartidos,
permitiéndole ser la segunda institución de educación superior en matrícula, al
alcanzar los 70 mil educandos.
Por un lado esta modalidad educativa fue un modelo muy positivo, aún
cuando en México durante los años 50 y 60 aparecían las escuelas que
involuntariamente dañaron la imagen de la Educación a Distancia. De esta forma,
una buena parte del público asoció este tipo de educación con lo trivial, comercial,
banal y puramente lucrativo.
Cuando apareció la televisión en México se generó una nueva esperanza
para la Educación a Distancia, incluso más que con la radio, pues a ésta se le han
conocido dos características muy importantes. La primera fue su accesibilidad,
porque en pocos años logró un acceso masivo y una penetración enorme en la
población. La segunda fue que hizo posible la representación de la realidad.
La televisión tiene grandes alcances pues se sabe que el 95% de los
hogares en México son “telehogares”, y llega al 97% del público que posee o está
expuesto a la televisión. Este medio, además de ser accesible, con mucha difusión
21
en todo el país, se considera de bajo costo una vez que se cuenta con ella,
además tiene la capacidad de transmitir audio y video por un solo canal.
Desafortunadamente la escasez de canales para fines educativos y la
influencia imperante del modelo comercial en la televisión, agudizaron la
problemática para contar con horarios flexibles y deseables de transmisión. Esto
imposibilitó contar con un canal en cada escuela superior, para poder realizar una
licenciatura a distancia por este medio. Quizá los ejercicios más palpables se
encuentran en la telesecundaria y el telebachillerato en el estado de Veracruz
(Pizanty, 2001).
Con el establecimiento de la red de datos más grande del mundo (Internet),
en los años 80, así como la posibilidad de transmitir videoconferencia en los 90, se
ha creado una nueva esperanza para la Educación a Distancia. En la actualidad
estas redes desarrolladas en México y el mundo ofrecen oportunidades para la
educación, porque combinan una serie de bondades de los medios, como la
transmisión de información de texto, imagen, audio, video y multimedia, además
de los sistemas de comunicación sincrónica y asincrónica por un sólo canal. A
estas redes se les debe agregar la facilidad con que permiten el acceso a grandes
volúmenes de datos, en forma masiva, a través de accesos personalizados en
servidores centrales, con un alto grado de representatividad de la realidad como
se hace en la televisión.
Por otra parte, aunque en la actualidad es limitado el acceso a redes, se
denota un crecimiento muy rápido, lo que contribuye para que su costo sea cada
vez más razonable y, si no es bajo, sí es accesible para las personas interesadas
en la educación, sobre todo superior, posgrado y continua; de esta manera se
compensa el déficit de acceso real de la televisión en cuanto a la falta de canales.
En Internet, cada usuario es, por sí solo, un canal de televisión, una radiodifusora
y una editorial. Lo que falta ahora es aumentar los puntos de acceso, enriquecer el
contenido, el material y los servicios educativos disponibles. Los cambios o
22
innovaciones tecnológicas tienen, en primer término, efectos que podemos llamar
sólo operacionales. Con esto nos referimos al hecho de que las tecnologías
permiten cambiar y mejorar el modo de entregar texto e imagen.
En México, las IES con más actividades y más extendidas en Educación a
Distancia se mencionan a continuación: la Universidad Nacional Autónoma de
México (UNAM), el Instituto Politécnico Nacional (IPN) y el Instituto Tecnológico de
Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). El hecho se relaciona con la
naturaleza de estas instituciones, cuya misión está implícita en sus nombres:
Universidad Nacional Autónoma de México, Instituto Politécnico Nacional, así
como la que ha impuesto el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de
Monterrey, con sus servicios educativos en lo presencial que se ofrecen en los
campus repartidos por las diferentes ciudades del país y a distancia, con su
sistema de Educación Virtual.
La UNAM cuenta con proyectos de Educación a Distancia que actualmente
están activos en varios frentes. Uno de ellos es por medios de institutos
tecnológicos y otros en cuanto a niveles de estudio, pero de manera más sólida
los esfuerzos se centran en la educación continua, con el uso de la televisión,
videoconferencia e Internet. A nivel licenciatura se concentra sobre todo en el uso
de Internet con su programa de “Universidad en Línea”. Además, el acceso a la
televisión por parte de la UNAM está siendo significativo al contar con barras
propias de horario en algunos canales abiertos y sobre todo en los restringidos,
como los de la Red Satelital de Televisión Educativa (Edusat).
Por su parte, el IPN también se considera pionero en la instalación de
videoconferencia y realiza actividades importantes a través del Canal 11 (cultural)
que se considera un medio fundamental para la educación. Asimismo cuenta con
un programa en marcha que mezcla la enseñanza presencial con la enseñanza en
línea usando “Espacios Virtuales de Aprendizaje” (EVA). Otro proyecto
desarrollado en esta Institución es el “Polilibro” refiriéndose a este como una
23
herramienta para la nueva forma de enseñanza en donde es posible conjuntar de
varios autores (los mejores) los temas mejor desarrollados y formar uno sólo y al
ponerlo en la red es un libro que está disponible para todo aquel que desee
consultarlo. Actualmente sólo existen de manera pura en donde existe solo un
autor, pero se espera que cuando se haya desarrollado más éste tipo de formas
didácticas sean de varios autores de donde se tome la información.
El Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey es la
institución privada que más esfuerzos dedica a la Educación a Distancia. Los
primeros comenzaron con un sistema de televisión en broadcasting10 interno, a
través de decodificadores propietarios. Este sistema recibió el nombre de SEIS.
Posteriormente, el sistema creció en varias direcciones, entre ellas una red de
videoconferencia interactiva que no tiene presencia en todos los campus y tiene
un nivel de actividad moderado. El crecimiento de las redes de televisión, sobre
todo hacia el exterior del Tecnológico, había sido rentando canales privados a la
empresa Multivisión (MVS), pero actualmente la renta de señal es directamente a
dos satélites, desarrollando lo que se conoce como Aula Virtual Empresarial (AVE)
y Universidad Virtual Empresarial (Pizanty, 2001).
En este momento existen varias Universidades estatales realizando
esfuerzos encaminados a mejorar los servicios educativos utilizando la
videoconferencia, entre las cuales podemos mencionar a la Universidad
Veracruzana, la Autónoma de Tamaulipas y la Universidad Autónoma de Nuevo
León.
Con respecto a la educación preuniversitaria se deben mencionar los
esfuerzos realizados por el sistema Edusat y la telesecundaria, así como el
complemento hecho por la Red Escolar, basándose en la introducción de
computadoras conectadas a las redes en las escuelas del país, enfocado
estrictamente a los preuniversitarios (los últimos años de primaria y los años de la
10 un circuito cerrado de televisión
24
secundaria). Este proyecto resulta muy importante porque no sólo busca instalar
computadoras en las escuelas, sino hacer un proyecto integrado en el que,
simultáneamente, se vea la introducción a la computadora, a la red, a la conexión
de la red hacia el exterior y a la práctica educativa, disponiendo de círculos o
grupos de estudio que ahora se pueden armar entre distintas escuelas, con
alumnos y maestros.
Otro proyecto es "Educación para la Vida", lanzado recientemente por la
Secretaría de Educación Pública11 (SEP) hacia los adultos, con la característica
significativa de la Educación a Distancia y con un importante impacto en el futuro.
Muchos de estos esfuerzos se vieron reforzados a partir de la
modernización educativa en el sexenio 1989-1994, donde se planteó vencer los
retos siguientes; la descentralización, el rezago, el cambio estructural, la
vinculación en el ámbito escolar y productivo, el avance científico y tecnológico, la
inversión y la innovación educativa. En la actualidad, estos programas están
soportados por el uso de medios electrónicos que han apoyado la vida de las IES,
en lo académico, lo administrativo y la gestión. Actualmente son numerosas las
instituciones públicas y privadas que cuentan con programas ofrecidos en la
modalidad educativa a distancia, y van desde la reproducción de modelos
escolarizados en su estructura académica y administrativa, hasta aquellos
diseñados con la flexibilidad suficiente para proporcionar espacios de aprendizaje
independiente
Datos preliminares que arrojan los cuestionarios estadísticos de educación
superior 2000-2001 (SEP/INEGI12/ANUIES, 1999) ofrecen una panorámica
respecto a la oferta educativa formal que, en modalidades educativas no
convencionales, existe en las IES de nuestro país.
11 http://www.sep.gob.mx12 Instituto Nacional de Estadística y Geografía Informática (http://www.inegi.gob.mx)
25
Hay alrededor de 150 instituciones educativas con modalidades no
convencionales, de las cuales 104 están enfocadas a la educación abierta y 68
apuntan hacia la semipresencial, tomando como parámetro las regiones Centro-
Sur y Sur-Sureste que tienen mucha participación en estas modalidades, además
de contar con un mayor número de programas de licenciatura y un ingreso
económico inferior al resto de las regiones del país.
En otra parte del mismo cuestionario se observan 3315 instituciones afiliadas
a la ANUIES que ofertan programas semipresenciales y abiertos, mostrando que
los segundos programas rebasan al primer modelo. Por otra parte, existe un
porcentaje importante (35%) de la oferta “educativa continua” sobre aquella de
carácter formal, cuyo propósito es la obtención de un grado académico (28%).
Otro dato de igual interés es el que se refiere a la incorporación de programas
educativos no convencionales, en relación con los de carácter escolarizado
tradicional (29%).
Estos datos proporcionan una reflexión en torno a nuevos escenarios donde
la movilidad entre una y otra modalidad educativa, aumenten como una forma
viable para el aprendizaje.
Si bien la presión demográfica se ha atenuado en nuestro país en términos
globales al reducirse la tasa de crecimiento poblacional, la quinta parte de la
población todavía está en edad de escolarización obligatoria (primaria y
secundaria) y más de 50 millones de mexicanos tienen menos de 25 años. México
es un país joven y esta característica es una de sus mayores fortalezas, pero al
mismo tiempo lo enfrenta a grandes retos. En 1996, tenía una población
13 Modalidad del sistema educativo no formal que se apoya en los principios de la enseñanzaindividualizada, a la cual tienen acceso aquellas personas que debido a limitaciones de tiempo nohan podido asistir a una escuela tradicional. (Espinosa, 2000).14 El sistema Semipresencial se inscribe en los marcos generales de referencia de la Educación aDistancia, pero con características mixtas. Esto significa la inclusión en ese dispositivo, deencuentros de consulta obligatorios. (Espinosa, 2000).
26
compuesta en un 54% por niños y jóvenes entre 5 y 29 años de edad, mientras
que en Canadá era del 35%, en Estados Unidos del 36% y en todos los países de
la OCDE del 36% en promedio. México tendrá que realizar un esfuerzo muy
superior al de cualquiera de estos países en materia de educación y en todos sus
niveles. Por grupos de edad se mantienen estas diferencias: en México la
población entre 5 y 14 años representa al 24% del total, mientras que el promedio
de los países miembros de la OCDE es del 13%; el rango de los 15 a los 19 años
es del 11% contra 7% y el de 20 a 29 años es del 19% frente a un 15% (ANUIES,
2000).
Uno de los retos fundamentales a enfrentar en el futuro inmediato es
desarrollar infraestructura, para atender a la creciente población escolar en los
niveles de educación secundaria, media superior, superior, posgrado y continua.
Un incremento de gran magnitud en la matrícula de los niveles mencionados,
representa un reto a la imaginación y a la capacidad de innovación educativa de la
sociedad mexicana del futuro. Las formas tradicionales de concebir la educación
no serán suficientes para responder exitosamente a este desafío, ni en términos
de número ni de calidad. El reto será diseñar sistemas pedagógicos que hagan
uso eficiente de los recursos, los tiempos, los modos y los espacios para aprender.
1.3. En la Universidad de Colima
El acceso a la educación y la generación del conocimiento son necesidades
imperantes en todas las esferas de las sociedades. Preocupada por esto, la
Universidad de Colima inició hace dos décadas esfuerzos en el área de desarrollo
de proyectos educativos apoyados con tecnología. La razón: el acceso a Internet y
sus grandes posibilidades como “medio” y la consolidación de los centros
universitarios de producción.
15 La aparente discrepancia en el número de instituciones oferentes y el total de afiliadas a laANUIES, se deriva de que 3 instituciones cuentan con programas tanto semipresenciales comoabiertos.
27
Después de muchos esfuerzos, en los años 80 se lograron concretar los
trabajos de desarrollo del Sistema Bibliotecario para satisfacer las necesidades
bibliográficas y documentales para educación superior, posgrado e investigación
científica. De manera paralela surgieron varios proyectos tecnológicos; el primero
de ellos y con mucha importancia fue el Sistema Integral para la Automatización
de Bibliotecas de la Universidad de Colima (SIABUC), que consiste en un software
informático para PC’S y sirve para la administración de bibliotecas; actualmente la
plataforma en que se trabaja es Internet. Después se continuaron los trabajos con
el desarrollo tecnológico en bases de datos, la automatización de bibliotecas, la
edición de CD’s, el desarrollo de material audiovisual, documentos microfilmados,
la mapoteca, entre otros.
A finales de esa década se formalizaron las actividades para desarrollar
software y se creó el Centro Nacional Editor de Discos Compactos (CENEDIC),
con el objetivo de intercambiar información bibliográfica y documental entre las
Universidades Públicas Mexicanas, además de estimular el desarrollo de bases de
datos y la automatización de servicios bibliotecarios.
En esos mismos años, surgió la Dirección General de Producción en
Medios de Comunicación Social, con la finalidad inmediata de producir
exclusivamente programas de radio, que permitieran trascender el quehacer
universitario a la comunidad para lograr su desarrollo. En la actualidad, además de
contar con un edificio moderno, sus objetivos están enfocados a la producción de
material educativo.
La Dirección General de Servicios Telemáticos (DIGESET) inició sus
funciones como departamento de "redes y telecomunicaciones" en 1990, dentro
de la Dirección General de Intercambio Académico y Desarrollo Bibliotecario,
dando soporte en la selección, instalación y mantenimiento de la primer red de
cómputo en la Universidad de Colima. Como consecuencia de los desarrollos que
se dieron durante los años siguientes en materia de servicios bibliotecarios (discos
28
compactos, instalación de un mayor número de redes, implementación de la red
de alta velocidad, incorporación de la red a la universidad, desarrollo de
tecnologías de información) se creó la Coordinación de Servicios y Tecnologías de
Información.
También en esta década se iniciaron de manera experimental los trabajos
de lo que ahora es el Centro Universitario de Producción de Medios Didácticos
(CEUPROMED), como inquietud de algunos profesores y alumnos del área de
Medicina por elaborar materiales didácticos útiles a su área. En sus inicios los
profesores desarrollaban los materiales didácticos de forma artesanal (plastilina,
modelos de barro, etc.) para el curso de Morfología I y II; después elaboraron
estos materiales utilizando la computadora con software muy limitado para la
programación. Ahora, con la versatilidad del software y la integración de un equipo
multidisciplinario, se desarrollan aplicaciones en 3D interactivas, entre las que
destacan Embriología I y II, Matemáticas 2º grado, entre muchos otros de carácter
universitario, y algunos basados en libros de texto o de difusión cultural.
En 1997 iniciaron los trabajos del Centro Universitario de Video Didáctico y
Televisión Educativa (CEUVIDITE) con el objetivo de atender las necesidades
institucionales de recuperación, uso, producción y difusión de medios y materiales
audiovisuales; orientados a la modernización de las actividades docentes, la
optimización de los procesos de enseñanza-aprendizaje, socialización del
conocimiento y extensión de la cultura.
En ese mismo año el Centro de Producción de Materiales Didácticos puso en
operación la primer Aula Interactiva de la Universidad de Colima. Que tiene como
objetivo apoyar con tecnología la educación presencial, mediante el uso de
plataformas tecnológicas y desarrollo de material didáctico.
Con todos estos esfuerzos y la participación de directivos de los centros de
producción y facultades, en el 2000 surgió el Sistema de Integración Tecnológica
29
(SITE), con el objetivo de crear un Modelo que permitiera la integración de los
diferentes proyectos tecnológicos antes mencionados y encaminarlos a mejorar la
calidad educativa en la Institución. En la actualidad este mismo objetivo lleva por
nombre Programa de Integración Tecnológica (PIT) coordinado desde el
CEUPROMED, que tiene como propósito los proyectos de “Desarrollo de
Ambientes de Aprendizaje” para la comunidad universitaria en lo presencial, la
“Plataforma de Educación a Distancia” y el desarrollo del “Portal Vida
Universitaria”.
Existen otros esfuerzos realizados de manera independiente por profesores
dentro de las facultades de Telemática, Letras y Comunicación, Psicología,
Pedagogía, Trabajo Social entre otras, de los cuales podemos mencionar;
exámenes en línea, una videoteca digital y desarrollo de recursos en Internet
como apoyo a las materias presenciales (Abarca, Solórzano y Castillo et al.,
2001).
Todo lo mencionado hasta aquí hace que la Universidad de Colima esté
considerada como líder regional en proyectos tecnológicos dentro de las IES, un
gran honor pero también un gran compromiso si consideramos el avance que se
da a cada momento y las necesidades educativas que requieren una respuesta
inmediata.
Si pensamos en el crecimiento demográfico del 3%16 anual que tiene
México, resulta que será imposible en años próximos atender la demanda
educativa existente, al menos no con los mismos esquemas que ahora tenemos,
esto con relación a los estudiantes que ingresan en los diferentes niveles
educativos, así como en las demandas que no han sido atendidas hasta ahora con
relación a los grupos marginales.
16 Datos obtenidos de la página del INEGI (http://www.inegi.gob.mx)
30
Revisando las estadísticas del INEGI17 se observa lo siguiente: Colima en
1980 tenía una población de 346,293 habitantes. En el año 2000 llegó a 542,627
habitantes, lo que significó un crecimiento del 44% en la población. El Estado
crece de manera proporcional al país año con año. Más aún, la Universidad de
Colima ha tenido un aumento en la matricula de aspirantes en un 18%18 en el año
2000 con respecto del anterior. Otro dato interesante es la población por sector
educativo en el Estado, pues en preescolar para el año 2000 se reportaron 21,399
alumnos, en primaria 74,696, para secundaria 29,204, en bachillerato 15,379 y en
los niveles superior 12,254 y posgrado 751. Como se ve la pirámide se está
invirtiendo pues en los primeros cuatro niveles educativos se encuentra el grueso
de los alumnos, lo que significará un aumento considerable en la demanda de
educación superior, posgrado y continua para los próximos años. Por otra parte,
en el Estado, la educación para adultos tiene 10, 438 en los niveles primaria y
secundaria y 1,768 en capacitación para el trabajo. También hay que considerar
que hay una tendencia por parte del estudiante para permanecer en el sistema
educativo pues los conocimientos no tienen una validez de por vida.
Lo que fue alguna vez la mejor y única manera de enseñar y aprender (la
universidad que crea y/o transmite conocimientos a sus estudiantes a través de la
exposición y la realización de lecturas de manera presencial) afronta hoy la
necesidad de satisfacer nuevas demandas de aprendizaje. Así, el salón tradicional
de clases presenta severas limitaciones que requieren de sistemas de aprendizaje
que propicien la apropiación de nuevos conocimientos.
17 Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática18 Datos proporcionados por la Dirección de Planeación de la U. de C.
31
Capítulo II
1. MODALIDADES EDUCATIVAS NO PRESENCIALES
En el capítulo anterior se presentó el panorama general de la educación,
vista desde una perspectiva global, nacional y regional, sus diferentes
modalidades y su valor imperante para las sociedades en este nuevo siglo. Pero
es importante seleccionar una modalidad y apropiarla a nuestro contexto. Para ello
es necesario contar con elementos que lo permitan. En este capítulo se exponen
conceptos como educación por correspondencia, a distancia, en línea y virtual, sus
elementos, características y diferencias.
Los conceptos de educación, enseñanza y aprendizaje se describen al
inicio de este capítulo para que el lector parta de una idea en común. Las
definiciones de estos términos son muchas y variadas según el autor. Aquí, sólo
se mencionan algunas.
2.1. Educación
La palabra educación procede del latín educare que significa “crear”, “nutrir”
o “alimentar” y de exducere que equivale a “sacar”, “llevar” o “conducir desde
dentro hacia fuera”. Dada su etimología se connota de dos maneras: como
proceso de crecimiento estimulado desde fuera y como encauzamiento de
facultades que existen en el sujeto que se educa. En la primera connotación se
fundamenta el concepto tradicional de educación, de corte intelectualista, donde el
educador domina, sobre el educando pasivo, el acto de educar. En la segunda
connotación se orienta la educación nueva, permanente, basada en la
autoactividad, el autodesarrollo y la autorealización del educando. (Moreno, 1993)
Un concepto general puede expresar que la educación es la formación del
hombre a partir de las influencias exteriores a que es sometido y por virtud de su
32
voluntad de autodesarrollo. En este sentido la educación se divide en formal, no
formal e informal. La educación formal se entiende como un sistema educativo
jerárquicamente estructurado, distribuido en grados y niveles, que van desde la
escuela primaria hasta la Universidad, incluyendo, además de estudios
académicos generales, una variedad de programas especializados e instituciones
para su entrenamiento profesional y técnico (educación continua). La educación
no formal se compone de las actividades de aprendizaje que se realizan fuera del
sistema educativo formalmente organizado, pero de manera estructurada y
sistemática. La educación informal es definida como el proceso en el que cada
individuo adquiere actitudes, valores, destrezas y conocimientos, extraídos de las
experiencias diarias, los recursos e influencias de su ambiente (familia, vecinos,
trabajo, juego, bibliotecas, etc.) (Coordinación de Universidad Abierta y a
Distancia, 2000).
Enseñanza
Es considerada como cualquier acto educativo en que un experto en
contenido y en didáctica, realiza actividades encaminadas a facilitar el aprendizaje
de uno o varios alumnos. Algunas formas de enseñanza son: la presencial, donde
el profesor y el alumno están presentes en un mismo espacio y tiempo (educación
tradicional o convencional). La enseñanza personalizada propone un asesor o
tutor, basada en una serie de actividades didácticas que guíen el aprendizaje
individual del estudiante. La enseñanza abierta permite que el estudiante se forme
de manera profesional, independientemente de la enseñanza presencial y
autodirigiendo sus aprendizajes. Por último las modalidades a distancia, en línea y
virtual que más adelante describiremos.
Aprendizaje
Se puede definir como el proceso mediante el cual una persona adquiere
destrezas o habilidades prácticas (motoras e intelectuales), incorpora contenidos
33
informativos o adopta nuevas estrategias de conocimiento y acción (Garza, 2000).
El proceso de aprendizaje al igual que el de enseñanza también tiene variadas
formas, por ejemplo; aprendizaje abierto, en el cual se enfatiza la actividad del
estudiante y su sentido de auto dirección para adquirir destrezas o habilidades.
Aprendizaje activo, a través del cual los individuos aprenden haciendo. El
aprendizaje autodirigido es donde el individuo asume la iniciativa y responsabilidad
de planificación de su aprendizaje.
Una vez expuestos los conceptos de educación, enseñanza y aprendizaje, de
éstos últimos algunas de sus formas, pasaremos a describir las modalidades
educativas no presenciales.
2.2. Educación a Distancia
Concepto de Educación a Distancia
La Educación a Distancia es un sistema basado preferentemente en
tecnología que emplea la comunicación bidireccional entre profesor y alumno,
puede ser masiva, sustituyendo la interacción cara a cara como característica
preferente de la educación. Es ayudada por medios, recursos y materiales
didácticos de manera sistemática, con apoyo de una institución y tutorías que
proporcionan las bases para un aprendizaje flexible e independiente, diferido en el
tiempo, en el espacio o en ambas.
En relación con el proceso enseñanza-aprendizaje en la Educación
Presencial y la Educación a Distancia, debemos señalar primero que, si bien en la
primera el profesor asume el rol o papel de enseñante, en la Educación a
Distancia no; el papel del docente es de guía, orientador o facilitador del
aprendizaje. Tradicionalmente en la educación presencial el mayor énfasis, y es
consecuencia de lo anterior, se ha hecho sobre el qué del aprendizaje, sobre los
34
contenidos, en tanto que en la Educación a Distancia antes del qué de los
contenidos, la preocupación es por el proceso mismo del aprendizaje, por el cómo.
Por qué Educación a Distancia
El concepto de Educación a Distancia, al igual que su Modelo Educativo, ha
sufrido durante décadas varias modificaciones. En sus inicios a esta forma de
enseñanza se le conoció como; Correspondece education (educación o estudio
por correspondencia), definida por la comunicación postal donde el docente
enseña escribiendo y el alumno aprende leyendo. En Alemania se le asigna el
nombre de Fernunterricht (instrucción a lo lejos) enfatizando la separación física
entre el docente y el alumno, caracterizándose por no propiciar la interacción entre
ambos. Otra denominación alemana es Fernstudium (aprendizaje a distancia en
educación superior).
Open learning (aprendizaje abierto), tratando de diferenciar entre los
procesos de enseñanza-aprendizaje de un salón tradicional y los que pueden
efectuarse fuera del mismo, concediendo al alumno mayor libertad y autonomía
para aprender. De aquí nace la llamada Open University Británica, inicialmente
llamada University of the Air.
Existen además diferentes denominaciones como: Home study (estudio en
casa), indicando que el proceso de enseñanza-aprendizaje se realiza en el hogar y
no en un salón de clase. Angeleitetes Selbststudium (autoestudio guiado) brinda la
posibilidad de aprender por sí mismo. Zaochny (Educación a Distancia) es una
forma rusa de enseñar–aprender. Study withou leaving production (estudiar sin
dejar de producir), se refiere a que el alumno pude seguir estudiando, pero sin
dejar de producir en su campo laboral. Guided didactic conversation (conversación
didáctica guiada), ya que en todo proceso educativo es importante la
comunicación, en esta denominación se pretende remarcar la importancia de la
relación entre docente y alumno. Two-way communication in distance education
(comunicación bidireccional en Educación a Distancia), habla sobre la
35
incorporación de la comunicación en dos vías y nunca comunicación
unidireccional. Independent study (estudio independiente), el estudiante decide el
cuándo, el dónde y el cómo de la realización de su aprendizaje. Industrialized form
of instruction (forma industrializada de instrucción), esta modalidad destaca el uso
de equipos técnicos para la elaboración de materiales, la planificación previa,
organización y división del trabajo.
A pesar de las diferentes denominaciones acuñadas por los países, hoy se
viene aceptando de manera generalizada el nombre de Educación a Distancia.
Tanto así, que el Consejo Internacional para la Educación por Correspondencia
(ICCE) fundado en 1938, cambió su nombre en su 12ª Conferencia Mundial de
1982 celebrada en Vancouver Canadá, por el de Consejo Internacional de
Educación a Distancia (ICDE).
Características de la Educación a Distancia
Ahora bien, en este apartado expondremos las características que definen a
la Educación a Distancia.
Separación alumno - profesor
Mientras que en la educación tradicional se da la relación cara a cara, entre
profesor y alumno, para transmitir el conocimiento, en la modalidad a distancia esa
es una característica de la cual se puede prescindir. Por lo mismo, el aprendizaje
se da en función de la edad del alumno y del nivel educativo de que se trate. No
necesariamente la ausencia física del profesor es la característica principal de la
Educación a Distancia, pues en algunas circunstancias será necesaria la
presencia física para sesiones de tutoría en grupo o individual y evaluación del
aprendizaje.
36
En la Educación a Distancia cada institución educativa puede planear el
grado de separación entre el profesor y los alumnos, esta actividad depende de la
forma en que se diseñe el proceso de enseñanza-aprendizaje, quedando en
función del espacio y el tiempo.
Utilización de los medios
El uso de los medios tecnológicos como la radio, el teléfono, el video, la
videoconferencia, entre otros, no es exclusivo de la Educación a Distancia. En la
educación tradicional es cada vez mayor el auge y la incorporación de los mismos
en el aula. Se requiere de ciertas habilidades por parte del profesor y del alumno
para que éstos propicien un ambiente de calidad en la transmisión del
conocimiento y una mejora sustancial en el aprendizaje, se habla pues, de la
consecución de los propósitos educativos.
El rápido despliegue de la tecnología de la información y la comunicación
han propiciado avances de manera espectacular. En nuestros días el acceso a la
información y las culturas no tienen fronteras de espacio y tiempo. Los materiales
didácticos basados en medios impresos, en audio, video, televisión e informática y
las modalidades de éstos para la emisión de mensajes educativos en sus distintas
formas (correo tradicional, correo electrónico, fax, módem, teléfono, telefax,
videotexto, videoconferencia, etc.) reducen significativamente las limitantes
geográficas, económicas, familiares, políticas, laborales, culturales o de carácter
similar para que el alumno pueda tener acceso a la educación.
Los recursos tecnológicos pueden convertirse en impulsores del principio de
igualdad de oportunidades para las personas, siempre y cuando cuenten con ellos.
37
Tutorías
En las instituciones tradicionales de educación, el modelo que hasta hoy ha
perdurado es la relación cara a cara entre profesor y alumno, de esta forma se
transmite el conocimiento y se dan tutorías. Convirtiéndose ésta en una de las
características más sobresalientes de la modalidad.
Se entiende que el aprendizaje también puede darse en lugares alejados
entre la institución y el alumno prescindiendo del profesor, donde el alumno puede,
a base de propio esfuerzo y dedicación, realizar sus estudios, lo que se debe a los
medios de comunicación.
Es precisamente a la mitad de estos esfuerzos donde se le puede ubicar a
la Educación a Distancia. No necesariamente debe existir una relación metódica
cara a cara en todas las sesiones para transmitir conocimiento. Pero sí puede
darse y es sano que existan este tipo de sesiones presenciales de manera
individual o en grupo, siendo la institución quien lleva un sistema de seguimiento
del avance del alumno y cuenta con un sistema de tutorías para apoyarlo.
Apoyo independiente y flexible
En los sistemas de Educación a Distancia, debido a los avances de las
Ciencias de la Educación, el Modelo Educativo puede planearse de tal forma que
la metodología aplicada no sea necesariamente la presencia física y la relación
cara a cara, sino por el contrario permite una flexibilización en cuanto al trabajo
individualizado y el estudio independiente.
En la modalidad a distancia no sólo se pretende la transmisión de
información y la acumulación del conocimiento, sino que capacita al alumno a
“aprender a aprender” y “aprender a hacer”, forjando siempre su autonomía en
cuanto al tiempo, estilo, ritmo y método de aprendizaje.
38
Comunicación en dos vías
Mediante este proceso, el alumno puede iniciar un diálogo real, ya sea con
su profesor, tutor o asesor o demás compañeros, dependiendo de la metodología
aplicada en la planeación del curso.
En la Educación a Distancia no puede considerársele al alumno como mero
receptor de conocimientos, imposibilitándolo a generar un debate o diálogo. Aquí,
los estudiantes pueden responder a las preguntas planteadas por sus materiales
de estudio o a través del tutor, pero a la vez pueden iniciar el diálogo.
En la educación tradicional la comunicación no puede ser masiva, dadas las
limitantes de espacio y tiempo que conforman las características físicas del aula y
la presencia del profesor. En la Educación a Distancia, gracias a las tecnologías
de información y comunicación, los productos que se desarrollan por primera vez
pueden darse de manera individual, a grupos pequeños y a masas.
Enfoque tecnológico
Al igual que en la educación tradicional, la parte tecnológica cobra bastante
importancia en la Educación a Distancia. Pero es en esta modalidad donde los
recursos tecnológicos se vuelven indispensables, pues en ellos recae el diseño
instruccional para generar conocimiento en los alumnos.
Se falla en un riguroso planteamiento tecnológico, en Educación a
Distancia, como lo menciona (García Aretio, 1994) cuando:
a) Se improvisa en la planificación y ejecución del diseño, producción,
distribución, emisión, etc., de los materiales y mensajes para el estudio.
b) No existe coordinación en la interacción entre los distintos recursos
personales y materiales de este sistema multimedia.
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c) Se produce incoherencia en la evaluación de los aprendizajes logrados
en función de los propósitos, en la evaluación del propio diseño y en la
de los recursos y medios utilizados.
Es probable que estas acciones sean fácilmente corregidas por el profesor
en un sistema presencial, mientras que en la Educación a Distancia son los
recursos tecnológicos los que soportan mayores problemas para su rectificación
inmediata.
Recuento histórico de la Educación a Distancia
Algunos autores indagan hasta las antiguas civilizaciones para encontrar los
orígenes de la educación por correspondencia. Algunos de ellos afirman que esta
modalidad podría ubicarse en la primer carta escrita por una persona en la que da
explicaciones. Otros mencionan ejemplos clásicos, como las epístolas de Platón a
Dionisios, las 124 cartas de Séneca y las cartas de Plinio el Viejo a Plinio el Joven.
Pero en lo que todos coinciden es que la educación por correspondencia ha
proporcionado las bases para lo que hoy conocemos como Educación a Distancia
y Educación Virtual, así como de muchos sinónimos y otras modalidades
educativas.
De igual manera podemos ubicar a la educación por correspondencia en el
siglo XVIII, con un anuncio publicado por la Gaceta de Boston en 1728, en el
cual, se hacía referencia a un material con aplicación auto-instructivo y que podía
ser enviado a los estudiantes; además contaba con la posibilidad de tutorías por el
mismo medio.
En 1840 Issac Pitman, quien organizó en Inglaterra un rudimentario intento
de educación por correspondencia, programó un sistema de “taquigrafía a base de
tarjetas”. Paralelo a ello, surgió otro proyecto que intentaba enseñar minería y
prevención de accidentes a mineros por medio de Mining Herald, un periódico de
40
Pennsylvania. Fue a partir del intento que inició Thomas Foster, que se constituyó
el comienzo de las Escuelas Internacionales por Correspondencia (ICS) de
Scraton, Pennsylvania.
A partir del Siglo XIX y hasta 1968, los esfuerzos innovadores por
incorporar diferentes modalidades, roles y artefactos que posibilitaran la educación
por correspondencia, fueron cada vez mayores con mejor definición en sus
objetivos y posibilidades. Desde la comunicación en un solo sentido, hasta la
comunicación de dos vías, pasamos por la incorporación de los medios impresos,
la radio, el teléfono y la televisión. Desde sus inicios este tipo de enseñanza tuvo
que enfrentarse a la desconfianza de quienes la veían como una oportunidad
mayor, o quienes temían el desarrollo de un sistema más flexible, dinámico y por
supuesto más atractivo.
Uno de los esfuerzos innovadores fue la primer Conferencia Internacional
sobre la Educación por Correspondencia, que tuvo lugar en la ciudad de Victoria
(Canadá) en 1938. Al año siguiente en otro esfuerzo se creó el Centro Nacional de
Enseñanza a Distancia en Francia, el cual, en un principio atendía por
correspondencia a niños exiliados de guerra. En 1947, a través de la Radio
Sorbonne, se transmitieron clases magistrales en casi todas las materias de
literatura de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de París. En 1962 se inició
en España una experiencia de Bachillerato Radiofónico y la Universidad de Delhi
creó un departamento de estudios por correspondencia, esto como un
experimento para brindar atención a la población que no podía asistir a la
Universidad.
No fue sino hasta 1969, cuando se creó la Open University en Inglaterra y
se le considera pionera de lo que hoy conocemos como Educación Superior a
Distancia. Esta institución inició sus cursos en 1971 utilizando como herramientas
el texto impreso y el audio, “primeros materiales didácticos”, después incorporó el
material videográfico, los discos compactos, programas de aplicaciones,
41
transmisiones de video a través de la British Broadcastin Corporation (BBC de
Londres), entre otros.
La modalidad educativa por correo o correspondencia, también se utilizó
por algunas instituciones para ganar acceso a programas específicos y a maestros
que no estaban disponibles en la cercanía a las instalaciones. Este sistema
evolucionó en los años 70 con el uso de medios electrónicos como las audiocintas,
las videocintas, la radio, la televisión y las computadoras. De hecho, varios de
estos medios fueron utilizados como herramientas de apoyo para clases
tradicionales como planes de alfabetización y diversos programas de educación
popular. Debido a la explosión de la matrícula de los sistemas educativos en los
años 60 y 70, se dejó al descubierto la posibilidad de incorporar otras alternativas
de educación para satisfacer esta demanda, por lo que entre 1960 y 1975 en
África se fundaron más de veinte instituciones de Educación a Distancia. Para esta
época, el concepto de interactividad19 ya se introducía en la Educación a
Distancia, con el surgimiento de videos de una dirección acompañados de audio
de dos direcciones, con ello inició el despliegue de la tecnología educativa de la
educación en general.
En la década de los años 80 se inició la rápida expansión de la Educación a
Distancia en organismos oficiales, instituciones privadas y en las universidades.
En los años 90 hubo un despliegue numeroso en las ofertas educativas, impulsado
por la participación de las tecnologías de información y comunicación. Fenómeno
que se vio en diversos ámbitos: desde una carrera universitaria o de posgrado,
hasta cursos de interés personal. Las ofertas cubren los diferentes niveles de
educación sistemática, la educación no formal, la formación profesional, la
capacitación, actualización y perfeccionamiento laboral.
19 Interactividad es la capacidad del receptor para controlar un mensaje no-lineal hasta el gradoestablecido por el emisor, dentro de los límites del medio de comunicación asincrónico. (AlejandroG. Bedoya, 1997)
42
Factores que propiciaron el inicio y desarrollo de la Educación a
Distancia
o Educación permanente para satisfacer necesidades laborales y personales
fuera de los espacios y tiempos establecidos.
o Por un lado la explosión demográfica y por otro, la constante presión de
abarcar no sólo un sector, sino todos los niveles de estudio por parte de
clases sociales que demandaban el bien de la educación. Fue bajo estas
mismas circunstancias que la infraestructura llegó a ser insuficiente para
hacer frente a este reto.
o Se buscan modalidades educativas eficaces y económicas a las que
debemos extraerle la máxima rentabilidad en cantidad y calidad.
o Existe la necesidad de flexibilizar la rigidez de la formación del alumno para
que éste pueda, en su tiempo, espacio y ritmo, formarse permanentemente
y tenga mayores oportunidades en el campo laboral.
o Las transformaciones tecnológicas que posibilitan estas nuevas
modalidades de estudio a distancia: la informática y la telemática, que han
venido a revolucionar parte de estas posibilidades, al igual que los medios
impresos, audiovisuales y los materiales multimedia.
2.3. Educación en la Virtualidad
El punto de partida fue el ensayo de Yolanda Gayol, publicado por la revista
de ANUIES en su número 113, bajo el título Las Universidades Internacionales,
un fenómeno reciente de la realidad virtual. Apenas hace tres años que en
aquel artículo la autora refería los esfuerzos de diversas instituciones en distintos
países (incluyendo a México) por conformar sus universidades virtuales,
consorcios o megauniversidades, pero hoy, al navegar en Internet por medio de
los buscadores de información, tenemos como resultado que se abren “miles” de
direcciones de instituciones virtuales.
43
La Universidad Virtual es una infraestructura educativa, investigativa y
administrativa, en la que algunos de los componentes de los procesos
universitarios de misión crítica han sido reemplazados con tecnologías de
información y de comunicación.
Ene este sentido, la Universidad Virtual no sustituye a las modalidades
tradicionales de educación, sino que las complementa, además de fortalecer todo
el proceso educativo. Si bien su mayor aplicación se encuentra en la Educación a
Distancia, es indudable que la Universidad Virtual constituye un soporte importante
para la Educación Presencial y la Educación Semipresencial.
¿Y entonces… que se entiende por Educación Virtual?
Concepto de Educación Virtual
El concepto de educación en un contexto general ya se describió al inicio de
este capítulo, pero es importante, antes de definir la Educación Virtual, llegar a lo
que se entiende por virtualidad. De tal forma se tiene que “la virtualidad no es un
fenómeno nuevo en la historia de la humanidad. Desde el mito de la caverna de
Platón, pasando por las imágenes o leyendas de la Edad Media hasta la
actualidad, la virtualidad entendida como apariencia de realidad (pero no real) ha
estado presente. La diferencia radica que en la historia de la humanidad el
potencial de la virtualidad radicaba en la imaginación o en las ideas. Ahora,
aunque este potencial imaginativo todavía está vivo, la tecnología ofrece la
oportunidad de vislumbrarlo, de reconstruir la imaginación, de hacer realidad visual
las ideas” (Duart, 2000).
En este sentido, pero enfocado al acto educativo lo virtual es definido como
un conjunto de tendencias que acompañan una situación y que reclaman un
proceso de resolución mediante la invención de algo. En la educación afecta el
saber, la enseñanza y la interacción. El saber concretado en el plan de estudios
44
con sus respectivos medios de almacenamiento, de conocimientos (libro, manual,
módulo, etc) se ve afectado por los flujos de información y permanente
actualización a través de las redes. Ya no se trata de saber cuánta información se
posee, sino de saber ubicar en dónde está y cómo acceder a ella. La enseñanza
respaldada por un método, es desafiada por el aprendizaje ante la posibilidad de
elegir diversos cursos, contenidos y vías. Asimismo la interacción anteriormente
entendida como una forma de socialización, se reemplaza por interactividad a
través de un sistema mecánico o electrónico que tiene como función “comunicar al
usuario”. Todo esto con una característica peculiar: el aprendizaje debe centrarse
en el estudiante y permitirle aprender sin tener que coincidir en el espacio ni el
tiempo con otros. Y con esto, una nueva relación pedagógica en la que el
estudiante desarrolla prácticas de estudio independiente con apoyo de tres
instrumentos mediadores; apariencia de la realidad (la imaginación o ideas), en
espacios (donde se da la interactividad sincrónica20 y asincrónica21 entre los
participantes), y las relaciones que se establecen entre cada uno de los mismos
(Avila, 2001).
En la Educación Virtual no hay edificios, facultades o escuelas ubicados en
una ciudad concreta, no hay bibliotecas, ni oficinas. Tampoco hay unos horarios
para asistir a cada una de las clases de las distintas asignaturas, consultar a los
profesores en los departamentos, o para ir a la biblioteca. Si esto es así, no hay
edificios, ni ladrillos ni cemento, ni mesas, ni sillas... en un lugar físico concreto a
donde ir.
¿Entonces, qué es lo que hay?
Pues bien, en este punto cabe decir, que la Educación Virtual está
constituida por dos metaestructuras: una física y otra virtual. La física está
constituida por las redes, servicios y recursos que soportan todo el entramado de
20 Los participantes deben coincidir en espacio y tiempo.21 Los participantes coinciden en espacio pero no en tiempo.
45
relaciones entre los individuos y entre los individuos y la información. La virtual
está constituida por el conjunto de relaciones, grupos, individuos, funciones y
relaciones entre ellos y la información que es útil para los objetivos de formación y
otros que tienen establecidos.
En la Educación Virtual lo que se pretende es que el tiempo y el espacio no
sean limitantes para estudiar (que tengan que acudir a un lugar para ver la
transmisión en un horario específico) si no que lo puedan hacer cuando y donde
puedan o quieran, en donde las actividades “sincrónicas” (al mismo tiempo) son un
apoyo, pero que pueden grabarse y “enviarse” en caso de que el estudiante no
haya podido estar “en vivo”(Avila, 2001).
La Educación Virtual es una modalidad de enseñanza universitaria que con
los mismos objetivos de formación y contenidos que la enseñanza universitaria
convencional, consigue superar ciertos problemas que esta plantea (aislamiento,
disposición irregular de tiempo y lugar, etc.) o que se plantean en la enseñanza no
presencial convencional (escasa interactividad e interacción).
En este sentido, las tecnologías de información y comunicación establecen
una modalidad de Educación a Distancia, donde la presencial física de los
participantes no es prescindible, y al mismo tiempo permiten coincidir en un
espacio virtual.
La Educación Virtual nos permite experimentar un esquema de trabajo
distinto al tradicional, por ejemplo:
o Flexibilidad de estudiar en el tiempo y lugar que se desee.
o Desarrollo de una cultura computacional amplia.
o Enriquecer el aprendizaje mediante la convivencia electrónica con
compañeros de otras regiones.
o Desarrolla un pensamiento creativo y constructivo.
46
o Ayuda a adquirir un criterio más rico y tolerante ante la diversidad cultural.
o Acceso a programas académicos de alto nivel.
o Usar la tecnología de vanguardia.
La Educación Virtual integra, en algunos casos, a redes mundiales,
promueve la globalización de la educación a través de acceso electrónico a
información con expertos a nivel mundial, brindando la oportunidad de participar
en grupos de diferentes regiones del país y el orbe. Esto permite tener una visión
más actualizada y profunda de las tendencias internacionales.
La Educación Virtual se puede catalogar de maneras diversas, pero aquí su
clasificación se hace de manera general, pues involucra a casi todas las formas de
Educación Virtual como son:
• Educación asincrónica colaborativa.
• Educación sincrónica colaborativa.
• Modelo de aprendizaje autónomo.
Educación asincrónica colaborativa: en este esquema educacional los
alumnos y el profesor se comunican de manera “asincrónica”, es decir, no
necesitan estar comunicados a la misma hora del día para recibir la información
académica y participar activamente en las discusiones de clase. Su principal virtud
es que permite la definición de estrategias docentes que hagan uso del
asincronismo, permitiendo el logro de una mayor profundidad en la información
recibida y llevando al estudiante a ejercer un mejor análisis de la información, con
una mejor y más clara participación académica.
En este modelo, el profesor coloca el contenido a estudiar en un sitio web y
convoca a los estudiantes a interactuar entre ellos, posteriormente, los alumnos
estudian el tema y lo discuten ampliamente colocando sus opiniones, análisis y
deducciones de nuevo en la red, de esta manera los compañeros los pueden leer
47
y discutir. En este sentido, los alumnos pueden formar grupos de discusión sobre
un mismo tema y encaminarlo al logro del objetivo de la actividad a realizar, aquí,
los estudiantes son los responsables del avance en el aprendizaje de todos los
que integran el equipo así como del propio. Se trata pues, de apoyo mutuo, de
ayuda entre los participantes del equipo, de colaboración. Finalmente, el profesor
evalúa las participaciones y se encarga de dirigir las discusiones hacia la materia.
Educación sincrónica colaborativa: en este modelo, el curso se desarrolla
para que los participantes, estudiantes y profesores puedan comunicarse en
tiempo real al estar todos conectados a Internet a la misma hora. Para ello se
utilizan las tecnologías de transmisión de datos, audio e imagen por Internet que
permiten que varias personas, en cualquier parte del mundo, puedan compartir
sus ideas y pensamientos. Aquí el profesor cita a los alumnos a reunirse en el
ciberespacio en determinado momento del día y todos se conectan a sus
servidores de Internet para “escuchar” y “ver” al profesor en su disertación, que
puede estar acompañada de presentaciones multimedia de apoyo, observadas por
todos los asistentes en tiempo real en sus respectivas computadoras. Después de
la presentación, el profesor invita a los estudiantes a compartir sus inquietudes o
comentarios sobre el tema a tratar y éstos, utilizando una serie de recursos
tecnológicos, comienzan a formar pequeños grupos de apoyo, en los que el
trabajo deberá ser compartido y realizado entre todos los compañeros del equipo,
allí, el constante monitoreo y la ayuda entre ellos mismos hace que el proceso de
aprendizaje dependa del trabajo de todos y por supuesto cada uno es responsable
del propio.
Modelo de aprendizaje autónomo: este modelo se basa en la utilización de
la computadora y del material entregado, para que el estudiante desarrolle
autónomamente, a su propio ritmo, el proceso de aprendizaje. Este sistema es
muy similar al de la Educación a Distancia tradicional, pero mejorado, debido a la
utilización de herramientas de interacción multimedia de las computadoras. Aquí el
estudiante recibe el material que contiene todos los módulos requeridos para su
48
propio aprendizaje, dedicándose a estudiar cada uno de los módulos sin discutir
con ningún otro compañero o con el docente. El material está conformado por
videos, libros, páginas web y herramientas de entrenamiento basadas en la
computadora. Por lo general, este tipo de enseñanza requiere de una alta dosis de
diseño metodológico, ya que el curso debe ser autocontenido y autosuficiente para
lograr el aprendizaje requerido por el estudiante.
Estos tres Modelos no son excluyentes entre sí y pueden llegar a ser parte
de un Modelo Educativo, o bien interactuar dos modelos juntos.
Definiendo Educación en Línea (online o e-learning)
Es aquella que involucra cualquier medio electrónico de comunicación y
transmisión de información, incluyendo la videoconferencia y la audioconferencia.
En esta modalidad educativa el profesor es el experto en contenido, que
crea y desarrolla los cursos, colocándolos en Internet. Bajo una modalidad abierta
el alumno puede acceder a ellos sin ninguna restricción de tiempo ni límite para
desarrollar sus actividades y entregar trabajos.
La modalidad de educación en línea es considerada también, una
herramienta didáctica eficaz en apoyo a la educación convencional. En este caso,
el profesor prepara el programa de la materia, las actividades a desarrollar por
parte del alumno y los materiales básicos de apoyo, colocándolos en Internet para
que accedan a ellos los alumnos, de manera paralela a estas actividades la clase
presencial se desarrolla normalmente.
Diferencias entre Educación Virtual y a Distancia
Aclarando; la Educación Virtual puede también tener rasgos de Educación a
Distancia pero es aquí donde el uso y la aplicación de las tecnologías, los equipos
49
de cómputo, las redes y los satélites apoyan de manera permanente los procesos
educacionales. Y es precisamente este sentimiento de estar distante lo que las
tecnologías de información y comunicación pretenden “suavizar”. Es decir de
manera virtual la distancia no existe.
Diferencias entre las modalidades educativas
Virtual A distancia
§ Educación no presencial.§ Formas de diálogo más próximo
entre los actores del procesoenseñanza aprendizaje.
§ Es Educación a Distancia concontenidos digitales.
§ Hace uso de la tecnología deinformación y comunicación para ellogro de los procesos pedagógicos ycomunicacionales (en cualquiertiempo y lugar).
§ La comunidad se da a través de losmedios de comunicación con unmodelo centrado en los alumnos,haciendo uso de las redes detelecomunicaciones.
§ El efecto de una distancia cercanacon el uso de los medios, pues ladistancia es aquello que hay quesuprimir. Es decir con el empleo delas tecnologías de comunicación einformación, de la distancia seeliminará la distancia misma.
§ Es el alumno quien decide dónde,cuándo y cuánto tiempo le dedica alaula virtual.
§ La educación puede ser no conpresencia física, es decirabierta, que esto es diferente aestar distante, la aperturabásicamente está en elcurrículum y en los tiempos;puede ser también mixta dondehay elementos presenciales yelementos a distancia.
§ La educación puede no serpresencial, abierta o mixta y loscontenidos con uso combinadosde medios digitales (pero nonecesariamente).
§ La comunidad se da a través desesiones presenciales y adistancia haciendo usocombinado de medios con unmodelo centrado en el alumno.
§ Limitados por horarios y lugaresespecíficos de recepción queson impuestos externamentecuando se emplean los medioscomo la radio o la televisión.
Tabla No. 1. Diferencias entre Educación a Distancia y Virtual.
La Educación a Distancia es cada vez más un proceso de virtualización al
pasar de la interacción a la interactividad y por la influencia del formato digital para
50
los materiales didácticos. La Educación a Distancia ha servido como marco de
referencia para acercarse a un Modelo de Educación Virtual.
Diferencias entre Educación Virtual y en Línea
Diferencias entre las modalidades educativas
Virtual En línea
§ No es abierta, pero sí existe flexibilidaden tiempo y lugar.
§ Cuenta con el sistema de tutorías.§ Uso de todas las tecnologías de
información y comunicación.
§ Es abierta.§ No necesariamente se
cuenta con el sistema detutorías.
§ Uso exclusivo de tecnologíade redes de información ycomunicación (Internet).
Tabla No. 2. Diferencias entre Educación en Línea y Virtual.
Con estas aportaciones podemos decir que la Educación en Línea es de gran
apoyo para todas las modalidades educativas, por su flexibilidad en tiempo, lugar y
el grado de dedicación por parte del alumno (siempre y cuando se tenga acceso a
este medio). Además de un espacio que propicie el aprendizaje para toda la vida.
2.4. Universidad Virtual
La Universidad Virtual tiene como característica el enfoque tecnológico
avanzado (Internet). Pretende ser un concepto integrador del nuevo paradigma
donde el espacio físico y la necesidad de sincronismo desaparecen. Sin embargo,
se puede introducir una restricción semántica hacia la enseñanza superior, en
tanto que en el nuevo paradigma, el terreno de la enseñanza tiene tendencia a
reducir las fronteras entre los niveles de estudios (primario, superior, profesional).
El concepto de Universidad Virtual ayuda a responder a los desafíos que
han de enfrentar los universitarios. Supone la utilización de las TIC y una
combinación en "justa proporción" de las diferentes herramientas tecnológicas,
51
con miras a un cambio radical en la ecuación del costo de la educación. La
pedagogía que acompaña al nuevo paradigma tecnológico permite una visión
participativa de la formación que favorece un aprendizaje asincrónico, una nueva
relación entre los actores y una formación "a lo largo de toda la vida".
Por último, y para adecuarlo al contexto nacional se hace referencia a lo
que ANUIES aporta como la Universidad Virtual, definiéndola de la siguiente
manera: “es un tipo de institución mediante la cual se llevan a cabo procesos y
objetos asociados a las actividades de enseñanza y aprendizaje, de investigación
y gestión, a través de diferentes medios, tales como las teleconferencias,
videoconferencias, video en demanda e Internet. Bajo diversas modalidades no
presenciales, se promueve el aprendizaje mediante la interactividad entre los
participantes, apoyándose en medios electrónicos, la consulta de documentos en
una biblioteca digitalizada y la comunicación con estudiantes y profesores. En este
sentido, la UV es un organismo-red, de carácter nacional, sustentado en el
sistema de IES existentes en el país, a través del cual se cumplen las tres
funciones básicas correspondientes a este nivel: enseñanza-aprendizaje,
investigación y extensión” (ANUIES, 1999).
52
2. Capítulo III
3. ANÁLISIS DE MODELOS EDUCATIVOS NO PRESENCIALES
Antes de iniciar con el análisis del Modelo Educativo de las Universidades
“tipo”, es necesario definir qué es un Modelo Educativo. De tal forma, tenemos la
siguiente definición:
Concepto de Modelo Educativo
Un Modelo Educativo consiste en la organización dinámica de la
educabilidad del individuo y la sociedad, en función de sus relaciones y de una
cronología. En un Modelo se fijan las pautas, los fines, los sujetos y los medios
que participan en el proceso educativo. También se describe el proceso requerido
para alcanzar las metas propuestas (Cerón, 1998).
Una vez descrito el concepto de Modelo Educativo, en este apartado se
expondrán los elementos que forman los diferentes Modelos correspondientes a
las universidades “tipo” que fueron seleccionadas para analizar, así como sus
características más representativas en su configuración, algunos datos generales
que permitan contextualizar la función de éstas y su relación con la sociedad. Al
final de este capítulo expondremos una tabla comparativa respecto a los Modelos,
con la finalidad de tomar las ventajas de cada uno y apropiarlas a nuestra
propuesta en el capítulo cuarto.
3.1. UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia, España)
Introducción
La UNED fue creada el 18 de agosto de 1971, siendo una universidad
estatal, autónoma y de estructura centralizada en la sede matriz, con institutos
53
asociados en el espacio geográfico español, con el fin de ofrecer oportunidades de
estudios a quienes no pueden asistir regularmente a los centros convencionales o
seguir los calendarios y horarios regulares.
Se trata de una innovación educativa, porque introduce cambios
sustanciales en la forma de transmitir o enseñar conocimientos, competencias y
actitudes con el fin de mejorar los resultados o, simplemente, lograr determinados
objetivos en el aprendizaje, similares a los alcanzados por vía tradicional, pero
utilizando otro camino. La UNED cuenta con 53 centros asociados dentro de
España y 22 fuera de ella, donde se dan actividades presenciales de tutoría,
consulta bibliográfica y se tiene acceso a material de apoyo como impresos,
audios, videos, etc.
Teoría Educativa
El Modelo Educativo de la UNED está basado en la creencia de que la
relación directa profesor - alumno no es completamente imprescindible, ya que es
posible aprender de manera individual y aislando determinados contenidos
científicos, siempre que se use una metodología adecuada, que garantice la
calidad y claridad de los mismos, disponiendo de los cauces tecnológicos
adecuados para asegurar una comunicación fluida con el profesor, siempre que
sea necesaria. Así, la metodología de aprendizaje se enfoca a la psicología
experimental con el concepto "relación estrecha entre alumno y profesor". Para
lograr este objetivo se necesitan unos instrumentos pedagógicos de una calidad
universitaria contrastada, que se materializan en los instrumentos didácticos. El
sistema de evaluación garantiza comunicar contenidos científicos del profesor al
alumno, para su aprendizaje, permitiendo al profesor medir el grado de asimilación
de los contenidos, estableciendo así una comunicación en el otro sentido, del
alumno al profesor. Por medio de las consultas y del asesoramiento se logra la
relación profesor - alumno en las dos direcciones simultáneamente.
54
Alumno
En este Modelo Educativo, el “rol” de participación del estudiante en la
construcción de su conocimiento se modifica, pues depende de él, lograr con éxito
sus objetivos educativos. De tal forma, se tiene que el alumno aplica el
aprendizaje independiente en este modelo de educación a distancia, pero en el
transcurso de sus estudios complementa su educación con artículos propuestos
por el profesor, se le facilitan materiales especializados, adquiere bibliografía y la
tutoría a distancia.
Profesor
Existen dos figuras de profesor; la primera formada por todos aquellos que
diseñan los materiales impresos, audiovisuales y multimedia. Para ello reciben una
capacitación por parte de la UNED. La segunda, que corresponde al encargado de
seleccionar los contenidos y determinar los medios por los cuales se le
presentarán a los alumnos. A esta figura de profesor se le llama profesor de
centro.
Tutor
Llamados profesores tutores, aquellos que por su perfil profesional no se
emplean de tiempo completo y exclusivo al centro asociado. Con esto, el sistema
permite también incorporar a profesores tutores de valiosa experiencia, que de
otra forma sería difícil contar con ellos. Es necesario que los profesores tutores (de
centros asociados) tengan una relación permanente con los profesores de centro
para unificar criterios y tener éxito en la orientación tutorial. Esto se logra por
medio de los seminarios organizados por los departamentos en la sede central, y
los desplazamientos de sus profesores a los centros asociados. Sin olvidar la
comunicación vía telefónica y postal.
55
Material didáctico
El profesorado de la UNED cuenta, para organizar sus enseñanzas, con un
sistema de comunicación de carácter multimedia que incluye materiales escritos,
medios audiovisuales, apoyos informáticos y nuevos recursos tecnológicos. La
existencia de un sistema multimedia exige por parte de los profesores el
conocimiento de las posibilidades y limitaciones de los medios o recursos
disponibles, con el objeto de adecuarlos a sus contenidos y características. Para
ello cuentan con el apoyo y asesoramiento de los especialistas del Instituto
Universitario de Educación a Distancia (IUED); la Unidad de Asesoramiento
Didáctico (UNAD) del Centro de Diseño y Producción de Medios Impresos
(CEMIM); del Centro de Diseño y Producción de Medios Audiovisuales (CEMAV);
la Coordinación de Servicios Telemáticos (CST) y el Centro de Servicios
Informáticos (CSI). De acuerdo con el principio anterior, cada equipo docente
prepara el material didáctico de su asignatura y selecciona los medios a utilizar
para su transmisión. El equipo docente de cada asignatura tiene amplia libertad
para decidir la combinación de medios que considere más adecuada para el
estudio de su materia, respetando en todo caso las directrices establecidas al
respecto por la Comisión de Metodología y Medios de Educación a Distancia.
La edición, realización o renovación de todo el material didáctico de la
UNED debe ser aprobada por la Comisión de Metodología y Medios de Educación
a Distancia, a propuesta del equipo docente correspondiente.
Material didáctico impreso
El material didáctico en forma de libro impreso, habitualmente denominado
Unidades Didácticas, constituye el instrumento fundamental del estudio en la
UNED. Como norma general, cada asignatura deberá contar con sus propias
Unidades Didácticas, elaboradas de acuerdo con las exigencias de la Educación a
Distancia y capaces de permitir al alumno un estudio independiente. Las Unidades
56
Didácticas pueden ser autosuficientes o no, de acuerdo con las características de
los alumnos a que van destinadas, el tipo de materia de que se trate y su
ubicación en los planes de estudio. La elección de una u otra modalidad es
competencia exclusiva del equipo docente de la asignatura. En el caso de remitir a
una bibliografía de consulta imprescindible, se atenderán especialmente las
disponibilidades por parte de los alumnos. Las Unidades Didácticas pueden ser
completadas por cualquier otro material escrito o audiovisual que el equipo
docente considere necesario, cuidando especialmente su accesibilidad.
La UNED edita una amplia gama de publicaciones impresas destinadas a
su alumnado: la guía de carrera (con las indicaciones académicas y
administrativas básicas para el alumno), el programa (de cada asignatura), así
como los textos básicos de estudio: las Unidades Didácticas y Guías Didácticas,
destinadas a orientar al alumno en cuanto a métodos de estudio y contenidos de
cada materia. La edición de todo este material propio se realiza en el Centro de
Medios Impresos (CEMIM) de la Universidad.
Material didáctico audiovisual
Los medios audiovisuales ofrecen una variada selección de formatos que
permiten atender a los distintos objetivos didácticos de cada asignatura. Así, cada
medio ofrece unas posibilidades específicas. Como criterio general, la radio, la
televisión y la videoconferencia se deben utilizar para facilitar periódicamente una
relación docente más directa entre profesores y alumnos. Estos medios permiten
la permanente actualización de contenidos. Por su parte el audiocasete puede
desarrollar, con mayor densidad, aspectos concretos relacionados con el
currículum de las diversas asignaturas. El video se utiliza en aquellas materias en
que las imágenes en movimiento resultan imprescindibles o muy aconsejables
para explicar determinados conceptos que permitan ser mostrados, sintetizados o
ampliados a través del uso de la imagen y el sonido. Asimismo, podrán utilizarse
57
otros medios tales como diapositivas, diaporamas y etc., en materias que
necesitan de la imagen estática.
Los profesores cuentan con el asesoramiento metodológico necesario para
diseñar el material didáctico impreso o audiovisual, de acuerdo con las
características de los medios y recursos a utilizar. Para la realización de
programas audiovisuales, en concreto, se forman equipos de trabajo compuestos
por profesores, que serán los responsables últimos de la programación, los
contenidos académicos, los especialistas en medios, responsables de la
producción y realización técnico-artística de los programas.
La radio y el audio
Todos los programas de radio producidos en la UNED, son grabados y
enviados a los Centros Asociados, con el fin de que los alumnos que deseen
escucharlos o grabarlos puedan hacerlo.
La televisión y el video
Todos los programas se producen íntegramente en las instalaciones de la
UNED, mediante la colaboración de los profesores con el personal técnico
correspondiente. Los videos se producen en la UNED y abordan determinados
temas de las diferentes materias. En otros casos conforman colecciones que curso
tras curso se van ampliando.
La telefonía avanzada
Un servicio de telefonía avanzada que posibilita la comunicación, así como
la transferencia de datos entre computadoras y el servicio de respuesta telefónica
automática, lo cual permite acceder a la información requerida que se encuentra
almacenada en una computadora en forma de voz.
58
La videoconferencia de sala
Esta red en la UNED se denomina Red Educativa de Videoconferencia
(REVC) y está formada por más de 60 equipos, varios instalados en la Sede
Central y los restantes en los Centros Asociados. A partir de 1998, la red cubre
todos los Centros Asociados. Esta expansión hace actualmente, de la REVC de la
UNED, la red de videoconferencia mayor de Europa en el ámbito de la enseñanza.
La informática y la telemática
La tradicionalmente denominada enseñanza asistida por computadora no
contó en la UNED con demasiadas experiencias. Determinadas materias de los
programas de enseñanzas no regladas y algunas asignaturas, en su apartado de
evaluación de aprendizajes, experimentaron hace años esta tecnología, como
incursión en la multimedia. En este ámbito, desde el Instituto Universitario de
Educación a Distancia (IUED) se formó entre los años 1994-1999 a un buen
contingente de profesores, que desarrollaron programas multimedia referidos a
determinados temas de sus materias. De todas maneras, en los años finales del
siglo pasado, cada vez se contaba con más textos que incluían un disquete o CD-
ROM.
Tutorías
La orientación tutorial se puede proporcionar vía teléfono, fax o correo
tradicional. Por estos medios, el maestro puede guiar los trabajos impresos de los
alumnos así como sus correcciones, la consulta, la orientación, mantenerlo
motivado e informado y por último posibilitar su conocimiento.
Esta labor está apoyada en sus centros asociados que tienen por fines los
siguientes:
59
o Complementar la enseñanza a distancia con la enseñanza presencial.
o Propiciar la convivencia y el encuentro personal entre tutores y alumnos.
o Consultar bibliografía, audiovisuales, laboratorios, etc.
o Son Centros de referencia del alumno.
o Lugar donde se realizan las evaluaciones presenciales.
o Centro de participación directa de los alumnos en la organización,
desarrollo y mejora de la enseñanza superior a distancia.
o Centros culturales de formación universitaria.
Evaluación
La evaluación se puede presentar de diferentes formas, pues se planea al
iniciar el curso y puede darse en fechas convocadas y de manera presencial en
los centros adjuntos, aplicada por el cuerpo docente, o bien puede estar en los
materiales didácticos. Puede ser a distancia, por criterios de corrección, trabajos
complementarios o ejercicios prácticos.
Recursos tecnológicos
La UNED cuenta con un proyecto guardado pues sólo funcionó por poco
tiempo y hasta la fecha no lo ha liberado. Este proyecto lleva por nombre UNED-
Aula Virtual, la aplicación permitía al alumno registrarse como usuario en el
servidor Web de la UNED mediante un formulario. El registro se realizaba una
única vez, solicitándose al alumno información sobre todas las asignaturas en que
se hallaba matriculado. A partir del registro, se formaba una base de datos
utilizable por el profesor para almacenar notas de ejercicios de autoevaluación y
enviar mensajes de correo electrónico. Básicamente, el entorno de trabajo en el
que el alumno realizaba el estudio se correspondía con el de un escritorio con los
elementos habituales del mismo (bloc de notas, calendario, agenda, reloj,
calculadora, bandeja de correo). Desde el escritorio el alumno podía acceder a los
otros entornos gráficos (facultad, aulas virtuales, centros asociados). Todas las
60
aulas estaban dotadas de una serie de elementos comunes, tales como una
ventana del profesor, pantallas para la presentación de transparencias,
diapositivas, gráficos, esquemas, así como un tablón de anuncios con información
general y noticias.
Los materiales multimedia elaborados para el entorno UNED-Aula Virtual
tenían la función de complementar los materiales impresos, por lo que se
comercializarían junto con las Unidades y Guías Didácticas.
Para la implantación de este proyecto se programó desde el IUED un
amplio programa de formación de profesores, por el que, inicialmente, pasaron
todos aquellos que deseaban iniciar la experiencia en el año 1998 ó 1999. Pero
hasta la fecha y por el cambio de Rector el proyecto sigue detenido.
Internet y la UNED
Determinados cursos, fundamentalmente del ámbito de las enseñanzas no
regladas, han ido progresivamente introduciendo en su metodología instancias
formativas basadas en la comunicación a través de Internet. Se destacan algunos
de los más significativos avances soportados en la Red. Por ejemplo; la Web de
Radio-UNED, están configuradas de manera que se pueda facilitar la localización
rápida de los distintos programas emitidos. Así, se permite el acceso a la semana
del curso académico en el que el programa que se desea escuchar halla sido
emitido y también se puede acceder a los distintos programas por materias y
facultades. Además, Radio-UNED incluye un sencillo buscador que permite
localizar los distintos programas por profesores (autores) o por palabras de
especial relevancia (palabras clave). Conviene destacar que a toda la
programación de Radio-UNED puede accederse de dos maneras: en línea y en
modo de descarga, con objeto de que los programas puedan ser escuchados
fuera de conexión cuando se desee.
61
La Tele-UNED.
El objetivo de este nuevo sitio es triple : (a) Difusión en directo de los actos
académicos y culturales que la propia Universidad organice. (b) Posibilitar el
acceso online a su extensa videoteca, organizada en torno a un amplio espectro
de temas de interés científico y cultural. (C) Mostrar en diferido por Internet la
programación de su televisión educativa.
Lo más destacado de esta nueva oferta de la UNED es que se sirve de un
apoyo gráfico complementario presentado de manera sincrónica con el video, que
enriquece la presentación general y le confiere su especial singularidad.
Un entorno virtual para la gestión de la enseñanza-aprendizaje
(WebCT).
La UNED entendió que era importante que apareciera ante sus alumnos y
profesores con una única plataforma virtual de gestión del conocimiento, porque
eso supondría facilitar a los alumnos el uso y a los profesores el enorme trabajo
que supone producir un curso basado en la Web.
Después de numerosos análisis se optó por la plataforma que en ese
momento estaba siendo más utilizada en el mercado de la enseñanza a distancia,
la Web Course Tool (WebCT), herramienta para hacer cursos Web, de la British
Columbia University. Esa decisión, está suponiendo que, desde octubre de 2000
se está ofreciendo enseñanza virtual (soportada en Internet) a unos 20.000
alumnos de los primeros cursos de algunas de las carreras regladas, a un buen
número de alumnos de cursos de doctorado y a otros matriculados en diferentes
cursos de enseñanzas no regladas.
62
Es evidente que con casi 200.000 alumnos que cursan sus estudios en esta
Universidad, en muy poco tiempo la UNED se convertirá en una de las más
destacadas del mundo en su oferta de enseñanzas y cursos virtuales.
3.2. Universidad Abierta (“OU”,Open University, Gran Bretaña)
Introducción
La Open University de Reino Unido fue creada en 1963. Tres fueron los
aspectos principales que confluyeron en su creación: (1) Propiciar educación a los
adultos ante la gran demanda existente. (2) Aprovechar el desarrollo de los
medios de comunicación de masas, radio y televisión, que facilitan su uso para la
educación de un gran número de personas. (3) El deseo de promover una mayor
igualdad de oportunidades educativas.
La Universidad extramuros fue creada para extender la influencia cultural de
las universidades a la población adulta en el propio lugar de residencia, en un
intento de evitar la discriminación que por esta causa coloca en situación de
desventaja a las personas que no viven en zonas con Universidad.
Teoría Educativa
Con la filosofía de aprender desde el trabajo, la propuesta educativa desde
sus inicios de esta Universidad ha sido centrada en el alumno, entendiendo esto
como la generación de material educativo que propicie el autoaprendizaje por
módulos flexibles. Y que los estudiantes puedan consultarlo en tiempo diferido y a
su propio ritmo.
63
Alumnos
Los alumnos que generalmente cursan sus estudios en esta universidad
son adultos mayores de 18 años, que combinan su actividad educativa con
trabajos que van desde tiempo parcial hasta de tiempo completo (aquí se
encuentra el grueso de los alumnos) y que reciben apoyo del gobierno para sus
estudios. Una característica a destacar de los alumnos en esta modalidad y quizá
en otras que adopten la Educación a Distancia, es que deben estar motivados
para continuar sus estudios de manera independiente "autoaprendizaje" y deben
contar con habilidades que les permitan emplear la tecnología para conseguir sus
objetivos educativos.
Profesor
La figura del profesor adopta un nuevo “rol” en comparación con la
modalidad convencional. Pues aquí los profesores de la universidad se organizan
por equipos en coordinación con el staff de producción de la BBC de Londres y
así, junto con los técnicos educativos del instituto de tecnología educativa forman
un equipo de “profesores de curso”, que tienen como tarea principal el desarrollo
de los cursos, la selección de la tecnología y la producción de los mismos.
Tutor
Los tutores se organizan por equipos para atender las actividades
académicas y extra académicas para todos los estudiantes. En este proceso se
organizan las tutorías en los centros de estudio, la selección de tutores de tiempo
parcial (generalmente externos a esta institución y que aportan una invaluable
experiencia al proceso educativo) y la labor de supervisar las actividades de los
tutores independientes (de tiempo parcial). A estos últimos se les imparte un curso
de inducción de “tutorías” en Educación Abierta y a Distancia. Estos cursos son
también de actualización, pues se imparten en la fase inicial de la contratación, en
64
la fase de desarrollo para su revisión y por último en la fase de revisión para pasar
a la aprobación como tutores expertos. Las tutorías se pueden dar con el apoyo de
medios “tradicionales” como el teléfono, el fax o el correo postal; también por
correo electrónico y teleconferencia informatizada.
Material didáctico
El desarrollo de material didáctico (diseño instruccional) está a cargo de un
grupo de profesores externos a la Universidad (tiempo parcial), trabajando
conjuntamente con el grupo de profesores ubicados dentro de la misma y que son
especialistas de la BBC de Londres (a estos segundos se les llama tecnólogos).
Este equipo de especialistas está conformado por editores, diseñadores gráficos,
redactores y programadores (llamado grupo multidisciplinario). Todos ellos
desarrollan el material en diferentes formatos; impreso, audiovisual y electrónico.
Dicho material didáctico que se desarrolla en esta universidad es compartido con
otras universidades para que sirva de apoyo.
Estos materiales, una vez confeccionados, son entregados a los alumnos
por correo postal, lo cual garantiza que los materiales lleguen a manos de los
estudiantes, que no se extravíen y se generen problemas una vez iniciado el
curso. Cada curso puede estar formado por materiales de diferente formato; audio,
video, CD-Rom, software, libros de texto o guías de estudio, que representan un
sistema integrado para aprender.
Tutorías
A cada estudiante se le asigna desde el inicio del curso un tutor personal,
miembro de la facultad. Su trabajo consiste en ayudar al estudiante, guiarle para
que tenga éxito. Es importante la relación uno a uno pues de esta manera se da
retroalimentación al progreso del estudiante según el trabajo entregado o la
evaluación aplicada. Estas tutorías se pueden dar a través de teléfono, correo
65
electrónico o teleconferencia informatizada. También se forman grupos de 25
estudiantes que conviven durante el proceso de aprendizaje con el objetivo de que
entre ellos se motiven, logrando el cumplimiento de sus actividades, fomentado
mediante la teleconferencia informatizada, generando así el intercambio de ideas y
la discusión.
El Servicio Regional de Tutorías (SRT) está formado por una oficina central,
13 oficinas regionales y 260 centros de estudio locales ubicados por todo el
territorio del Reino Unido. Cuenta con aproximadamente unos 300 profesores con
dedicación exclusiva, 2.176 orientadores de tiempo parcial y 4.000 tutores de
tiempo parcial. Existe un staff de apoyo a estudiantes por medio de la consultoría,
la tutoría y la asesoría que puede darse por diversos medios; teléfono, Internet,
audio, videoconferencia o por algunas reuniones programadas de manera
presencial. También se recomienda a los alumnos la consulta en materiales
externos seleccionados por un grupo interdisciplinario.
Apoyada en centros de estudio locales, cada oficina regional es
responsable de unos 20 centros de estudio, donde se realizan los encuentros con
los estudiantes durante todas las tardes de las semanas y los fines de semana.
Evaluación
La evaluación se puede presentar de diferentes formas, pues se planea al
iniciar el curso y puede darse en fechas convocadas, de manera presencial en los
centros adjuntos, aplicada por el cuerpo docente, o bien, puede estar en los
materiales didácticos; puede ser a distancia, por criterios de corrección, trabajos
complementarios o ejercicios prácticos. En este apartado se coincide con la
UNED, pero aquí el responsable de llevar el seguimiento del aprendizaje del
alumno es el profesor asociado a cada facultad.
66
Recursos tecnológicos
Para la transmisión de los contenidos del curso se utilizan las siguientes
tecnologías; correo postal; televisión, teléfono, video, Internet, audio y multimedia
fuera de línea.
3.3. AU (Athabasca University, Canadá)
Introducción
En 1970, el gobierno de Alberta, Canadá estableció la Universidad de
Athabasca como la cuarta universidad estatal de la provincia. Ocho años más
tarde, la Universidad de Athabasca recibió el mandato de servir como una
institución que tendría como única modalidad la de impartir Educación a Distancia.
En esa época, el principal método de enseñanza comprendía lo que se denomina
estudios en el hogar, es decir, paquetes de materiales de aprendizaje que
contenían libros de textos impresos, grabaciones en audio, videos, guías de
estudio y acceso telefónico a los tutores. Recientemente, componentes digitales e
interactivos han sido agregados a la instrucción en forma de discos CD-Rom y
conferencias por computadora mediante Internet.
En lo que se refiere a inscripciones y matrícula estudiantil, en los últimos
tres años, la Universidad de Athabasca ha crecido en un 55 por ciento. Durante el
año escolar 1998-1999, 14,922 estudiantes de bachillerato y 1,136 estudiantes de
posgrado se inscribieron en uno o más cursos. De éstos, aproximadamente el 96
por ciento eran estudiantes de tiempo parcial. Sorprendentemente, para 1998-
1999 hubo un total de 33,620 inscripciones, la cual incluye a 29,317 inscripciones
de bachillerato y 4,303 de posgrado. Este número equivale a alrededor de 3,300
estudiantes de tiempo completo. La gran mayoría de los estudiantes (60%) no se
inscriben formalmente en ningún programa, es decir, son estudiantes que toman
uno o más cursos sueltos, sin buscar ninguna certificación o grado académico.
67
111111Muchos de estos estudiantes son alumnos de otras universidades y lo
encuentran más conveniente inscribirse en algunos cursos de Educación a
Distancia que en cursos presenciales.
Una característica que distingue a la Universidad de Athabasca de otras
instituciones es que no sólo ofrece cursos de bachillerato y posgrado, pues 477 de
los cursos forman parte de 27 diplomados en los niveles de pre y post bachillerato,
que pueden completarse a distancia.
La Universidad de Athabasca es líder en el mundo en la entrega de los
cursos que optimizan el uso de las tecnologías de información y comunicación en
la educación a distancia. Su filosofía está basada en que “quien tenga la voluntad
de aprender, merece una oportunidad”. Por esta razón uno de los pilares
fundamentales es ofrecer el acceso a los estudios que en la educación
convencional se convierte en barrera. Así como aumentar la igualdad de
oportunidad educativa para los adultos canadienses, sin tomar en cuenta su
ubicación geográfica o créditos académicos previos. Por último, al igual que todas
las Universidades la de Athabasca está comprometida con la excelencia en la
enseñanza, la investigación y en servir al público en general.
Teoría Educativa
Bajo la modalidad de Educación Abierta y a Distancia, la Universidad de
Athabasca guarda flexibilidad en su estructura administrativa para iniciar cursos en
cualquier tiempo y no necesariamente al inicio de un ciclo escolar fijo (por
semestre). En este sentido el alumno aprende de manera individual
preferentemente (a su propio ritmo), más bien que como parte de un grupo. De
esta manera él puede seleccionar un horario de acuerdo a sus necesidades, pero
que deberá estar comprendido dentro de los tiempos permitidos por la institución.
De esta manera podrá avanzar de acuerdo a su estilo y ritmo de trabajo con los
materiales de estudio y cumplir con las actividades programadas. Dichas
68
actividades podrán ser entregadas por medio de correo postal, teléfono, fax o
Internet al inicio del curso.
Alumno
Aún cuando esta Universidad presenta flexibilidad en sus programas,
existen algunos como el Graduar-nivel que pide al estudiante formar parte de un
grupo en línea, cumpliendo con las fechas de inicio y término de las actividades.
Aquí la interacción se da a través de Internet, pues permite trabajar de manera
centralizada aún cuando los estudiantes estén solos estudiando en casa.
También se da el estudio en grupo. Alrededor del 15% de la población
estudiantil de esta Universidad aplica un Modelo híbrido de estudio; utilizando los
materiales didácticos para aprendizaje individualizado, pero con la variante de que
forman un grupo de trabajo en un salón de clase, donde están sujetos a un horario
y fecha determinada.
Otra modalidad de trabajo para los estudiantes es la E-Class que implica
estudio en línea como complemento, donde los estudiantes trabajan en equipos en
períodos cortos de 13 semanas. Aquí tienen el respaldo de los mismos
compañeros y los instructores de manera permanente.
Profesor tutor
En este Modelo Educativo los profesores no actúan solos, como expertos
de contenido que planifican, desarrollan e imparten instrucción entre las cuatro
paredes del aula, pues se piensa que, en la Educación a Distancia la enseñanza
puede ser desglosada en varios elementos constituyentes: identificación de
contenido, diseño instruccional, aplicación de tecnologías específicas (impresos,
grabaciones en audio y video, uso de formatos digitales o arreglos para la
69
interacción), la enseñanza, las tutorías y la evaluación. Dando lugar a que exista la
figura del profesor tutor en dos ramificaciones.
La primera: El profesor ayuda en el tema (identificación de contenido) y
discute las actividades a realizar por el estudiante. Realiza las observaciones
correspondientes, proporciona información, los recursos y materiales y selecciona
los medios. Asimismo auxilia a los alumnos (asignados) a desarrollar con éxito sus
actividades y los prepara para las evaluaciones.
La segunda: los profesores (tutores) de tiempo completo (dentro de la
Universidad) o de tiempo parcial (fuera de la Universidad, e incluso fuera de
Canadá) su labor consiste en la entrega del curso y la comunicación
individualizada con los alumnos, para que los alumnos tengan éxito en sus
estudios. Esta entrega y relación se puede dar a través del teléfono, el fax, correo
de voz, correo electrónico, correo tradicional o la teleconferencia informatizada.
También las sesiones pueden ser programadas por los maestros para tener clases
presenciales y desarrollar actividades de laboratorio, taller o simplemente la
discusión en un grupo de estudio.
Una vez que el alumno se inscribe a un curso, el profesor tutor debe
proporcionarle o hacerle llegar sus datos particulares; dirección, el número de
teléfono y el horario de oficina.
Es importante que la relación alumno-profesor y profesor tutor se dé
inmediatamente a la inscripción del curso, por eso, el servicio de llamada
telefónica dentro de los Estados Unidos y Canadá es gratis para los alumnos. Para
esto el profesor debe establecer horarios de atención, pero también que esté en
contacto a través de Internet y sus servicios de comunicación sincrónica o
asincrónica.
70
También es responsabilidad del profesor buscar la forma de informar a los
alumnos de ausencias previstas por parte de algún profesor, para que éstos
puedan reorganizar sus actividades y así se pierda el menos tiempo posible.
Material didáctico
Los materiales del curso enviados a través del correo postal pueden incluir
alguno o todos los siguientes materiales; guía de estudio, un libro de texto,
antologías, CD-Rom, audiocasetes, cintas de video y paquetes caseros de
laboratorio. Cada vez son más los componentes en línea, y como requisito, estos
materiales se desarrollan con apoyo del departamento de tecnología educativa
que está integrado de la siguiente manera; un coordinador de sistemas digitales
de educación, editores de materiales en los cursos, un técnico en multimedia y un
analista de medios instruccionales. Los impresos se realizan y distribuyen por el
área de producción de materiales.
Tutorías
Se exige un trabajo conjunto por parte de los profesores y estudiantes hacia
los centros académicos, donde se dan generalmente las sesiones de asesoría y
tutoría. Así se labora también con las inquietudes o preocupaciones por parte de
los alumnos hacia los cursos y sus actividades, que pueden darse a través del
teléfono, el fax, correo de voz, correo electrónico y correo tradicional. Importante
resaltar que las tutorías en esta modalidad educativa se facilitan utilizando las
tecnologías de comunicación sincrónica (chat) y asincrónica (correo electrónico,
foro y listas).
Evaluación
Los responsables del diseño de evaluación son los coordinadores de
cursos. El coordinador académico fija un horario para aplicar el examen. Una vez
71
que se aplica, los profesores tutores corrigen los exámenes, los turnan a los
asesores académicos quienes se encargan de orientar al alumno en sus fallos y
aciertos. Las evaluaciones se pueden aplicar en varias instituciones post-
secundary en Canadá, es decir, las instituciones que dan soporte logístico a la
Universidad de Athabasca.
Recursos tecnológicos
Además de las áreas de producción y distribución de material didáctico, la
Universidad de Athabasca cuenta con un sistema montado en Internet llamado E-
Class, donde se colocan los cursos web como modalidad de Educación en Línea
para apoyar la Educación a Distancia. Se aprovechan las ventajas que ofrece este
medio para propiciar la interacción entre los participantes del proceso de
aprendizaje mediante las herramientas sincrónicas y asincrónicas de
comunicación, como son; correo electrónico, foros de discusión, listas de
distribución, comunicación mediada por computadoras (chat), bases de datos, una
biblioteca, buscadores de información y una plataforma web de salón virtual que
permite el trabajo colaborativo.
3.4. UOC (Universitat Oberta de Catalunya, España)
Introducción
La UOC es un claro exponente de los últimos avances aportados por la era
de la información, con el objetivo de dar respuesta a las cambiantes necesidades
de la sociedad, en cuanto a educación y formación. El uso de tecnologías,
computadoras personales, aplicaciones multimedia, así como una sólida vocación
pedagógica y una evaluación continuada, han hecho posible la creación del
campus virtual. La UOC fue creada en 1995 con la voluntad de resolver las
necesidades de un creciente sector de la población que no puede acceder a la
Universidad tradicional. Esta necesidad nace de múltiples razones, desde
72
incompatibilidad horaria, discapacidades físicas o el simple hecho de preferir un
entorno más flexible. La UOC cuenta con un total de 10.500 estudiantes, una cifra
que ha ido aumentando desde los inicios.
La Universitat Oberta de Catalunya dispone de un Campus Virtual como un
espacio especialmente diseñado para agilizar al máximo el proceso de formación
del estudiante. Sin embargo, el conjunto del modelo pedagógico de la UOC tiene
un carácter diversificado, ya que junto al Campus Virtual –el espacio de formación
por excelencia- existen los centros de apoyo, los encuentros presenciales y los
materiales didácticos.
Se describen los elementos básicos del diseño pedagógico del Campus
Virtual, centrándonos en los dos ejes que lo configuran: por una parte, el equilibrio
entre la individualización y la interacción; por otra parte, la reformulación de la
función docente.
El proyecto de formación de la Universitat Oberta de Catalunya se define
como una institución universitaria de enseñanza no presencial que aprovecha las
posibilidades que las tecnologías ofrecen, tanto en lo que se refiere a la
transferencia de contenidos como a la relación estudiante-profesor y a la de los
estudiantes entre sí. El uso de las tecnologías configura el modelo didáctico de la
UOC, así como su interés en la investigación sobre su aplicación didáctica. La red
informática y el Campus Virtual constituyen el espacio de intercambio y de
aprendizaje por excelencia, desde el cual y a través del cual se desarrolla la
docencia, se promueve el deseo de saber, la formación del estudiante y se le hace
partícipe de la institución.
Teoría Educativa
Aprendizaje Centrado en el Alumno, "constructivismo". El alumno es el
elemento central de este Modelo y el resto de los elementos han sido diseñados
73
para ser accesibles y facilitar el proceso de aprendizaje. El objetivo pedagógico
definido se centra en superar las barreras de tiempo y espacio, para ofrecer a los
estudiantes un máximo nivel de flexibilidad en la gestión de sus estudios. No
obstante en algunas actividades de estudio puede coincidir en tiempo
(videoconferencia), en espacio (consulta en centros de investigación) o en ambas
(encuentros opcionales). Este Modelo sabe que su meta es posible gracias al
hecho de que casi la totalidad de actividades de la universidad tienen lugar en un
entorno virtual.
La metodología pedagógica y la manera de aprender son valores formativos
en ellos mismos y representan una parte fundamental de la ventaja competitiva de
la UOC. En esta Institución, el estudiante aprende porque la metodología lo
enfrenta al conocimiento de una manera particular, forzándolo a resolver
problemas, a buscar más información, a contrastarla empíricamente o mediante
fuentes alternativas, a trabajar de manera cooperativa con otros. El objetivo de la
UOC es facilitar el aprendizaje, motivo por el cual sus estudiantes son el centro de
la actividad docente de la Universidad.
Alumno
El estudiante es el máximo responsable de su aprendizaje. Es el elemento
central de este Modelo, además, los otros elementos han sido diseñados para ser
accesibles y facilitar el proceso de aprendizaje. La tipología de los estudiantes es
un rasgo en la UOC, sobre todo por su diversidad: edades, tiempo disponible,
antecedentes académicos y también de procedencia geográfica, lo cual requiere
un sistema de gran flexibilidad didáctica que permita una adaptación
individualizada de los estudios.
74
Profesor
El profesor deja de ser un mero transmisor de conocimiento para
convertirse en guía del proceso de aprendizaje.
La UOC distingue dos figuras básicas en la actividad académica: la primera
es el Profesor-consultor, responsable de la docencia, vinculado a los contenidos
de enseñanza de una materia concreta; la segunda es el Profesor-tutor, que
cumple una función de motivación, seguimiento y asesoramiento de la trayectoria
universitaria del estudiante.
La función fundamental del tutor es "hacer un seguimiento de los estudios,
dar orientaciones generales y aconsejar de forma individualizada, en todo lo que
se refiera al progreso en los estudios en la UOC, a lo largo de toda la carrera".
En la enseñanza a distancia, a diferencia de la presencial, es fundamental
evitar la sensación de aislamiento del estudiante, así como velar para que no se
produzca el desánimo y el abandono de los estudios. El tutor se ocupa de que el
estudiante se sienta en todo momento vinculado a la Universidad, apoyado e
incentivado por ella; que se sienta miembro de un grupo-referente, que vive su
misma experiencia y se enfrenta de algún modo al mismo tipo de problemas con
los que él debe tratar en su trabajo de estudio cotidiano.
El profesor actúa, en el marco que hemos definido, desde tres grandes
modos de acción que pretenden motivar en el estudio, mantener el interés, así
como facilitar el vínculo social, académico e institucional del estudiante con la
Universidad.
Algunas de las acciones básicas serían:
75
o Comunicarse con los estudiantes y hacer un seguimiento. Tomar iniciativas
de comunicación, favoreciendo la continuidad en la relación personalizada.
o Seguir el grado de progreso en los estudios, valorando éxitos y fracasos,
ajustando el ritmo de trabajo a la disponibilidad del estudiante, así como
también proponiendo nuevas formas de aprovechamiento y gestión del
tiempo.
o Atender consultas relativas a los estudios en aspectos académicos
generales; elección de optativas o participación en encuentros. Ayudarlo
con informaciones relativas a la orientación profesional de su carrera,
cuestiones administrativas en relación a los estudios, como el número de
convocatorias a exámenes, anulación o ampliación de matrículas.
o Mantener contactos directos con los estudiantes, en presencia real y
aprovechando los encuentros de cada semestre. Además facilitar la
identificación, la interacción del grupo de estudiantes entre sí, además de
sugerir datos o recomendaciones para la evaluación de su ritmo de trabajo.
o Gestionar el aula virtual, elaborar el plan docente, adecuándolo al ritmo, al
estilo de aprendizaje del grupo y de cada estudiante.
Tutor
El uso didáctico de las nuevas tecnologías, en el caso del Campus Virtual
como espacio de interacción y vida académica, ofrece algunas ventajas a la
docencia. Por una parte, la rapidez de la conexión a través del correo electrónico
facilita la cantidad, la flexibilidad y el grado de individualización de los contactos
entre profesor - estudiante, que reciben de manera inmediata, a cualquier hora del
día en que abran su correo, en su buzón electrónico personal, el mensaje del
emisor. Por otra parte, el texto escrito del mensaje en el Campus Virtual se
convierte en el vehículo de comunicación por excelencia, con las consecuencias
que de ello se derivan, es decir, un canal imaginario y "virtual" de presencia del
profesor, no por eso menos directo o interpelante, a menudo incluso más que la
presencia real. El correo electrónico y el Campus Virtual como espacios
76
tecnológicos tamizan, pues, la acción docente, dotando al sistema de enseñanza
de una mayor flexibilidad, permanencia e inmediación, proporcionando al
estudiante una atención personalizada a través de la presencia "virtual" del
profesor.
Material didáctico
La principal función de los materiales didácticos es recoger y transmitir los
conocimientos básicos del curso. En ellos se exponen los principales objetivos, las
actividades de autoevaluación y los sumarios de contenido, orientados a convertir
el aprendizaje en un proceso estimulante.
Los materiales didácticos constituyen el instrumento para el estudio, donde
se reflejan los contenidos y se distribuyen didácticamente de forma progresiva y
ordenada, secuenciados, con propuestas de actividades y evaluación, para uso
del estudiante. Todos los materiales editados en papel llevan también un material
multimedia asociado utilizando medios de almacenamiento tales como disquetes o
videos.
Estos, deben ser dinámicos, intuitivos y permitir el autoaprendizaje en el
marco de la Educación a Distancia. Los materiales consisten en una combinación
de módulos de papel y un conjunto de materiales complementarios en varios
formatos digitalizados.
Tutorías
Dirigida a los estudiantes, engloba dos tipos de funciones desarrolladas por
colaboradores externos que trabajan para la UOC a tiempo parcial: los tutores y
los consultores. El consultor es el especialista en una materia específica y sus
funciones básicas son las de guiar, estimular y evaluar el progreso del proceso de
aprendizaje de los estudiantes. Además, cada estudiante cuenta con el soporte de
77
un tutor que le facilita el consejo a través de sus estudios, convirtiéndose en su
consejero personal y su principal interlocutor durante todo el semestre.
Los encuentros presenciales y los centros de apoyo al estudio, deben ser
espacios para el contacto personal entre profesores y estudiantes, así como entre
los mismos estudiantes, para facilitar la creación de vínculos académicos que
permitan fomentar lazos de convivencia entre los miembros de la Universidad.
Otros elementos de apoyo con una influencia directa en el proceso de
aprendizaje son los encuentros presenciales, con una red de Centros de soporte
locales conectados a Internet, con espacios y materiales a disposición de los
estudiantes.
Evaluación
La evaluación continua integra una serie de actividades, programadas
durante el semestre, destinadas a asegurar la óptima asimilación de los objetivos
del curso, ya que garantiza la participación activa del estudiante en la construcción
de su propio conocimiento. Y pueden aplicarse mediante los materiales de estudio
(criterios de corrección, trabajos complementarios) o en las sesiones presenciales
en los Centros de apoyo (ejercicios prácticos).
Recursos tecnológicos
Al Campus Virtual puede acceder cualquier estudiante que tenga una
computadora y un módem, lo que les permitirá:
o La comunicación interactiva entre estudiantes y profesores, para todas las
tareas relacionadas con la docencia y el aprendizaje; aclaración de dudas,
entrega y corrección de ejercicios, debates, etc.
78
o La comunicación y relación entre estudiantes, que pueden crear espacios
para informaciones generales ("clasificados"), para la discusión ("foros") o
para la conversación ("cafetería"); y profesores ("sala de consultoría/ sala
de tutoría").
o El acceso a los servicios propios de la Universidad: biblioteca (consulta,
préstamo de libros), secretaria (matriculaciones, gestiones de tipo
administrativo), etc.
o El acceso a bases de datos internacionales como Internet.
o Una red de Centros de soporte locales (equipados con biblioteca,
computadoras con conexión a Internet y espacios y materiales a disposición
de los estudiantes).
o La biblioteca virtual.
o Acceso a Internet y actividades de carácter social y cultural organizadas por
la Universidad de cara a compartir experiencias y permitir la relación con los
profesores y otros estudiantes.
o Materiales multimedia (dinámicos, intuitivos, que permitan el
autoaprendizaje en el marco de la Educación a Distancia). Estos materiales
consisten en una combinación de módulos en papel y un conjunto de
materiales complementarios.
o Material en web, no sólo debido a las ventajas de utilizar materiales
digitales sino también a la garantía de una fácil distribución y actualización
de contenidos.
o El campus virtual es una Intranet basada íntegramente en la tecnología web
de cliente servidor, e integra todo un conjunto de servicios y aplicaciones
por medio de una única Interface que fomentan la tele-educación y la tele-
cooperación.
o Un sistema informático y de telecomunicaciones al servicio de la formación.
Además cuenta con un Asistente de Recursos Metodológicos (ARM), que
trata de garantizar la calidad, la imagen, la precisión de los materiales,
adecuándolos al modelo de aprendizaje a distancia, para ello es necesario
79
desarrollar e innovar la formación de autores y formadores, así como facilitar guías
y herramientas que promuevan la creación de los materiales didácticos
innovadores por parte de los profesores.
3.5. UV-ITESM (Universidad Virtual del Instituto Tecnológico de
Estudios Superiores de Monterrey, México).
Introducción
La UV pertenece al sistema universitario del Instituto Tecnológico de
Estudios Superiores de Monterrey. Este sistema fue fundado en 1943 por un grupo
de empresarios mexicanos. En la actualidad se encuentra constituido por 30
campus distribuidos en México a través de la UV, con 9 sedes en América Latina.
Los diversos campus del Tecnológico de Monterrey están acreditados en los
Estados Unidos de Norteamérica por la Comisión de Universidades de Southern
Association of Colleges and Schools (SACS) para otorgar títulos profesionales, de
maestrías y doctorados.
La Universidad Virtual ITESM (UV-ITESM) inició hace diez años como una
institución de educación superior basada en un sistema de enseñanza-aprendizaje
que opera a través de avanzadas tecnologías de telecomunicaciones, redes
computacionales y la técnica de multimedios.
En esta institución se ofrecen cursos a nivel profesional, programas de
maestría y doctorado y educación continua con el objetivo de apoyar los campus
del propio Tecnológico y de proporcionar educación a diferentes ámbitos en
México, Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá. La UV promueve la
globalización de la educación, a través del acceso electrónico a información e
interactividad con expertos a nivel mundial, así como la participación en grupos de
diferentes regiones del país o de otros países latinoamericanos, lo cual permite
tener una visión más actualizada y profunda de las tendencias internacionales.
80
Teoría Educativa
El Modelo Educativo de los cursos de la Universidad Virtual se caracteriza
por el énfasis en tres aspectos:
Educación centrada en el alumno (constructivismo), a quien se le considera
el principal responsable de su proceso de aprendizaje. Es quien debe buscar
información, interactuar con los contenidos de su curso mediante la tecnología,
desarrollar un juicio crítico del material consultado y tener la iniciativa de solicitar
ayuda y consulta al profesor durante el proceso de aprendizaje; todo ello para
cumplir con las intenciones educativas.
Aprendizaje a través de grupos colaborativos, donde el alumno realiza
diversas actividades de aprendizaje con otros compañeros, en forma tal, que sus
discusiones y aportaciones enriquecen los contenidos del curso y promueven el
desarrollo de distintas habilidades; por ejemplo, habilidades para el uso de
tecnología educativa, para el trabajo en equipo, para la discusión y sustentación
de ideas, para la producción de juicios críticos y para el análisis y la síntesis, entre
otras.
Diseño sistemático de cursos, donde el profesor y su equipo de apoyo
realizan un diseño minucioso y sistemático de su curso, cuidando aspectos que
van desde la selección de contenidos o lecturas, hasta la producción de material
audiovisual; desde el diseño de actividades de aprendizaje, hasta la definición de
procedimientos de evaluación; desde la selección de tecnologías educativas hasta
los criterios de participación de alumnos y profesores.
81
Alumno
El “rol” del alumno es diferente al de la educación tradicional, ya que
interactúa con los contenidos mediante tecnologías de vanguardia, trabaja en
equipo con otros compañeros de otros lugares (nacionales o internacionales), es
más activo en preguntas y obtención de ayuda, y lo más importante: "tiene más
responsabilidad sobre su propio aprendizaje".
En general, esta modalidad educativa permite situarle en un “rol activo” de
aprendizaje; tomar decisiones sobre el proceso a seguir, según su ritmo e interés;
aprender a aprender; incrementar y mejorar los conocimientos al integrar su
presentación a través de múltiples medios coordinados.
Profesor
El profesor en la UV es un diseñador y facilitador de ambientes de
aprendizaje. Es un asesor. No es sólo un profesor expositor. Desde esta
perspectiva, el profesor también es aprendiz. Es el experto en contenidos, pero no
es su responsabilidad exponerlos como en los cursos de modelo presencial.
El experto en contenidos o profesor titular, es el papel del profesor, él lleva
la responsabilidad de definir los contenidos conceptuales, actitudinales y de
proceso así como facilitar los espacios de aprendizaje diseñados.
En esta modalidad existe otra figura; el asesor en diseño instruccional,
quien ayuda al profesor a diseñar actividades de aprendizaje, metodologías de
evaluación, rediseñar el curso, entre otras actividades del mismo.
82
Tutor
El Profesor Tutor apoya en la administración y logística del curso. Es el
vínculo entre alumnos y profesor. También guía el proceso de aprendizaje de los
alumnos y participa en su evaluación.
Material didáctico
Existe un equipo docente para hacer posible un curso a distancia en la UV,
confeccionando así el material digital, de multimedia, audiovisual y el curso en
web, integrado por:
o Un experto en contenidos o profesor titular. Hace las veces del profesor. Él
lleva la responsabilidad de definir los contenidos conceptuales, actitudinales
y de proceso, así como facilitar los espacios de aprendizaje diseñados.
o Un Profesor Tutor que apoya en la administración y logística del curso. Es
el vínculo entre alumnos y profesor. También guía el proceso de
aprendizaje de los alumnos y participa en la evaluación.
o Un asesor en diseño instruccional que ayuda al profesor a diseñar
actividades de aprendizaje, metodologías de evaluación y rediseñar el
curso, entre otros.
o Un asesor en tecnologías que apoya al equipo docente en la selección de
herramientas tecnológicas para el logro de los objetivos educativos.
o Un productor de TV que apoya en la producción de material audiovisual que
enriquece las sesiones satelitales de los cursos de la UV.
o Un diseñador gráfico y programador que selecciona los recursos gráficos
adecuados para los cursos virtuales diseñados en WWW, así como los
apoyos visuales que se utilizan en las sesiones satelitales.
83
Tutorías
El estudiante recibe retroalimentación continua de sus actividades, de igual
forma asesoría personalizada en el caso de que él lo solicite. Parte de la filosofía
es ofrecer asesoría y respuesta a dudas o preguntas en un plazo no mayor a 24
horas por parte del profesor. Esta se puede dar mediante la página web del curso
que desarrollo el profesor. También se cuenta con lo siguiente:
La página "Enlace" en la WWW. En esta página, se muestran ligas que
ayudan al alumno a completar actividades relacionadas con su inscripción,
capacitarse en el uso de diversas herramientas tecnológicas, conocer diversos
programas que la Universidad Virtual ofrece y obtener información general de la
Universidad Virtual. Asimismo el Coordinador de sede: es un apoyo para cualquier
duda o pregunta que tenga el alumno respecto a la operación y estructura de los
cursos de la Universidad Virtual.
Centro de Atención a Sede y Alumnos (CASA). Aunque las diversas dudas
y peticiones pueden ser planteadas al coordinador de sede o al Director del
Programa Académico, también existe CASA para las situaciones no resueltas o
cuando se desconozca a la persona que le pueda ayudar al alumno. Esta área
permite resolver problemas que son canalizados a las personas responsables de
atender cada necesidad.
Sistema Integral de Maestros (SIMA). A través de este sistema, un alumno
puede conocer la información de los compañeros de su curso y también puede
consultar sus calificaciones.
Evaluación
Evaluación de conocimientos semánticos, de procedimientos y actitudes,
por medio de evaluación continua de proyectos.
84
Recursos tecnológicos
La UV cuenta con un sistema de sedes transmisoras y receptoras
enlazadas a través de 5 canales de satélite que cubren todo el continente
americano. Las sedes transmisoras se encuentran en los campus Monterrey y
Estado de México. Por otra parte, las sedes receptoras de la UV serían los centros
diseñados para el aprendizaje, con las herramientas de tecnología educativas
diseñadas para cada curso y que cuenta con la capacidad de comunicarse
mediante distintas vías con las sedes transmisoras. En las sedes receptoras recae
gran parte de la responsabilidad de completar el proceso de enseñanza-
aprendizaje, ya que no sólo se encarga de recibir los cursos vía satélite, sino de
mantener comunicación continua con la sede transmisora, y sobre todo crear un
ambiente propicio que cumpla con las necesidades del proceso educativo.
La sede receptora se compone de dos áreas básicas: el aula receptora y el
centro de aprendizaje. El aula receptora se dedica a impartir clases vía satélite,
cuenta con un monitor que envía la clase al grupo, la cual es apoyada por una
persona que funge como facilitador de manera presencial, empleando tecnologías
como; Internet, el Intranet, teclados interactivos, teléfono y fax, que le permiten
comunicarse con la sede transmisora. En ciertas ocasiones también se emplean
las videoconferencias, que propician la comunicación directa de punto a punto a
través de monitores. Permite a las sedes receptoras que cuentan con ella (10 en
territorio nacional y 18 en el extranjero) convertirse en trasmisoras, al enlazarlas
con el satélite. Por otra parte, el Centro de aprendizaje es el área dedicada tanto al
aprendizaje individual como colaborativo, mediante la realización de trabajos
conjuntos, grupos de discusión, simulaciones de casos, a través del acceso a
Internet donde se encuentran los sitios que el profesor ha diseñado para el
proceso de aprendizaje, los cuales pueden presentarse a través de Lotus Notes,
Net News , o Hypernews . Permite también el uso de multimedia en discos
compactos.
85
Las diferentes tecnologías utilizadas en la Universidad Virtual son:
o Internet con servicios de;
o Correo electrónico
o Grupos de discusión
o Conferencias en línea (chat)
o Ftp (para transferencia de archivos vía Internet)
o Plataforma de LearningSpace
o Discos compactos (CD-Rom)
o Teclados interactivos (One Touch)
o Sistema de Interacción Remota
o Sesiones satelitales
o Videos
o Videoconferencia
Estas tecnologías permiten la interacción de los estudiantes con los contenidos
del curso, la interactividad con el profesor, con expertos y otros alumnos,
proporcionándoles un acceso directo a los recursos para el aprendizaje.
Ahora bien, con la información hasta aquí presentada, en la siguiente tabla
comparativa se muestran los elementos que intervienen en los diferentes Modelos
Educativos de las Universidades “tipo” analizadas, así como los rasgos
característicos en cada uno de ellos y por qué se les considera dentro de la
modalidad a distancia o virtual.
Recordando (como lo mencionamos en el apartado de la metodología) que
cada una de estas Universidades guarda en su Modelo Educativo rasgos que
corresponden a la Educación a Distancia por tradición como es el caso de la
UNED y la OP, o a la Educación Virtual en las cuales se consideran la UOC y la
UV-ITESM. La Universidad de Athabasca cuenta con un Modelo de Educación a
Distancia pero que desde hace tiempo se ha visto apoyado fuertemente por el uso
86
de las tecnologías de información y comunicación, tanto así, que combina las dos
modalidades educativas.
Elementos de las Universidades tipo UNED OP Athabasca UOC UV-
ITESM
Aprendizaje centrado en el alumno Si Si Si Si Si
Cambio en el “rol” del Profesor Si Si Si Si Si
Cambio en el “rol” del Alumno Si Si Si Si Si
Tutor / Asesor Si Si Si Si Si
Tutorías Si Si Si Si Si
Presenciales Si Si Si Si
Correo postal Si Si Si
Radio Si
Televisión, teleconferencia Si Si
Teléfono, Fax Si Si Si
Comunicación asincrónica (correo-e, foro,listas de correo-e, tablón de anuncios, audio,video)
Si Si Si Si Si
Comunicación asincrónica (chat,videoconferencia)
Si Si Si
Materiales didácticos Si Si Si Si Si
Impresos Si Si Si Si Si
Radio Si Si
Televisión Si Si
Audiovisuales Si Si Si Si Si
CD Si Si Si Si Si
Internet Si Si Si Si
Sesiones satelitales Si
Plataforma en Internet Si Si Si Si
Evaluación Si Si Si Si Si
Presencial Si Si Si Si
En los materiales didácticos Si Si Si Si
87
A distancia (evaluación de proyectos, porcorrección o trabajos complementarios),enviados por correo postal.
Si Si
Por Internet (evaluación de proyectos, porcorrección o trabajos complementarios)
Si Si Si
Equipo multidisciplinario Si Si Si Si Si
Tabla No. 3. Análisis comparativo de los Modelos Educativos de las Universidades “tipo”
El aprendizaje centrado en el alumno es una característica en las dos
modalidades, pero en la Educación a Distancia existe inclinación por el estudio
individual, de autoaprendizaje y en las reuniones presenciales es donde se puede
dar el estudio en equipo y trabajo en grupo. Mientras que en la Educación Virtual
la tendencia es el constructivismo, con estudio individualizado o en grupos,
preferentemente con estudio colaborativo y las actividades tienen lugar en un
entorno soportado por las tecnologías de información y comunicación.
Cambio en el “rol” del profesor. Existe una constante en las dos
modalidades educativas, pues el profesor es el experto en la selección de
contenidos de cada curso que imparta. La diferencia radica en el apoyo que cada
institución le otorga en el desarrollo del curso asignándole un figura de profesor
adjunto, que forme parte de un equipo multidisciplinario dentro de la institución o
fuera de ella coordinando los trabajos de desarrollo de material didáctico en
conjunto con organismos formados con fines no educativos. Pero esta diferencia
se debe a los vínculos de cada institución así como la capacidad en infraestructura
y desarrollo de los materiales y recursos. Además de la selección de medios que
en la modalidad virtual el profesor deberá conocer ampliamente las herramientas
de comunicación asincrónica y sincrónica.
Tal como sucede con la figura del profesor, el “rol” del alumno mantiene
una constante de responsabilidad para construir sus conocimientos en ambas
modalidades educativas. Pero existen algunos rasgos que son característicos de
cada modalidad, por ejemplo: mientras que en la modalidad a distancia la ayuda la
88
encuentra en los materiales de estudio y el trabajo en equipo que se da de manera
presencial o en la relación que se pueda dar con el profesor o el tutor mediante el
correo postal, el teléfono o el fax, en la Educación Virtual además de contar los
materiales de estudio o algunas sesiones presenciales programadas, la mayor
parte de los procesos de comunicación se dan mediante las tecnologías de
comunicación (correo electrónico, listas de correo, foros, chat, pizarrón
compartido, tablón de anuncio, etc.), permitiendo al alumno estar más
acompañado por el proceso de interactividad que puede iniciar con sus
compañeros de grupo, profesores, tutores o expertos.
La figura del Tutor con algunas variantes en el nombre (asesor, profesor
tutor, profesor de centro, profesor asociado etc.), se encuentra en ambas
modalidades educativas como apoyo a las actividades docentes (seguimiento de
alumnos, aplicar exámenes, revisar trabajos, calificar, enviar material de estudio,
etc.) y para brindar el servicio de tutoría individualizada a los alumnos asignados.
En la modalidad a distancia estas funciones las cumple a través de reuniones
presenciales, correo postal, teléfono, fax, programas de radio o videoconferencias,
mientras que en la modalidad virtual, se puede dar por medio de algunos
encuentros presenciales y mediante el uso de las tecnologías de y comunicación
(correo electrónico, foros, chat, listas, tablón de anuncios, pizarrón compartido,
videoconferencia informatizada, etc.).
El servicio de tutorías en ambas modalidades educativas tiene como
objetivo acompañar al alumno en su proceso de aprendizaje, orientándolo,
guiándolo, comentándole acerca de sus avances y motivándolo para que continúe
sus estudios. Este servicio, en el grueso de las instituciones en ambas
modalidades se ofrece de manera presencial en sesiones programadas dentro de
los Centros Asociados o de Estudio.
Pero de manera marcada, en la modalidad a distancia existe una tendencia
por utilizar el correo postal, teléfono, fax, radio, teleconferencia y ahora correo
89
electrónico, mientras que el rasgo característico en la modalidad virtual es que
mediante las tecnologías de comunicación (correo electrónico, foros, listas de
correo, chat, pizarrón compartido, videoconferencia informatizada, etc.) el alumno
puede solicitarla en el momento que lo deseé (con tiempo de respuesta
“inmediato22”) o acceder a recursos (audio, video, videoconferencias
informatizadas) que los mismos tutores o profesores desarrollaron para este
servicio de tutorías y que pueden ser consultados en tiempo real o diferido.
Con respecto a los materiales didácticos, en ambas modalidades por su
propia teoría educativa y función institucional, éstos representan un factor
importante para que el alumno construya sus conocimientos. Como podemos
observar en la tabla comparativa, el material impreso sigue siendo uno los pilares
en ambas modalidades ya sea que la propia institución lo otorgue como guías de
estudio, antologías u otros, pero existe la tendencia cada vez más, de que éstos,
se entreguen en formato digital.
En la misma tabla, observamos que las instituciones de Educación a
Distancia por tradición, continúan desarrollando material televisivo y radiofónico
que pueden ofertar gracias a su infraestructura y apoyo del Gobierno. Pero
además, los ofrecen en formato digital para que puedan ser accedidos por red en
tiempo diferido. Tal como se hace en la modalidad virtual.
Para los materiales con formatos audiovisual y multimedia CD, las
instituciones a distancia hacen la entrega en la mayoría de los casos por correo
convencional, mientras que las instituciones “virtuales” lo hacen exclusivamente
con las tecnologías de información y comunicación. Pues a excepción de la Open
University el resto cuenta con una plataforma en Internet que permite este proceso
de entrega.
22 La Universidad Oberta de Catalunya y la UV-ITESM, tiene como política responder en un plazono mayor de 24 hrs.
90
En los Modelos Educativos analizados, las evaluaciones presenciales
continúan siendo un rasgo fundamental, asimismo, otorgan parte de esta función a
los materiales didácticos que son complementadas con ejercicios prácticos y/o
trabajos escritos, así como la realización de proyectos. Dichos trabajos son
enviados por correo postal. En este sentido la diferencia en el aspecto de
evaluación entre la modalidad a distancia y virtual, queda sujeta a que ésta se
aplique utilizando las tecnologías de información y comunicación (evaluaciones en
línea), al igual que la entrega de trabajos vía correo electrónico o por transferencia
de archivos (ftp) y la posibilidad de trabajar proyectos de manera colaborativa
mediante la red mundial de datos.
Por último y no menos importante, todas las Instituciones analizadas, en su
Modelo Educativo han dejado claro que; si se pretende ofrecer educación en una
modalidad diferente a la presencial (a Distancia, en Línea o Virtual), se debe
contar un modelo pedagógico que permita la incorporación de las tecnologías de
información y comunicación para que se lleven a cabo todos los procesos
educacionales donde el alumno sea el responsable de su propio proceso de
formación y que le permita trabajar en equipo con otros compañeros, una
infraestructura tecnológica necesaria que de soporte a los procesos educativos,
que permita el desarrollo del material didáctico y recursos de apoyo y por último
con un equipo formado por profesionales de diferentes áreas del
conocimiento, que apoyen a los diferentes procesos para el desarrollo de los
cursos.
En este sentido y valorando las aportaciones antes mencionadas, podemos
concluir que; la Educación Virtual también tiene rasgos de Educación a Distancia
pero es aquí donde el uso y la aplicación de las tecnologías de información y
comunicación (los equipos de cómputo, las redes y los satélites) apoyan de
manera permanente los procesos educacionales. Y que precisamente el
sentimiento de estar distante es lo que las tecnologías de información y
comunicación pretenden “suavizar”. Es decir, de manera virtual la distancia no
91
existe, pues el alumno tiene a su disposición diferentes herramientas de
comunicación que le permiten la interactividad con el resto de los actores en su
proceso de formación, así como la interacción con los materiales de estudio que
son la base fundamental del aprendizaje.
Asimismo, la Educación a Distancia es cada vez más un proceso de
virtualización al pasar de la interacción a la interactividad, poder compartir los
recursos y materiales en formato digital para que sean consultados por los
alumnos en tiempo real o diferido mediante las tecnologías de información y
comunicación y permitir el trabajo en red, donde ellos puedan o no coincidir en
lugar y tiempo.
A partir de esto resultados, las aportaciones de los expertos, nuestra
experiencia y las tecnologías con que cuenta la Universidad de Colima, en el
siguiente capítulo hacemos la propuesta del Modelo Educativo para la Universidad
Virtual de Colima.
92
Capítulo IV
PROPUESTA
En este apartado se describen de manera detallada los elementos que
intervienen en el proceso de formación, así como su configuración dentro del
Modelo Educativo para la Universidad Virtual de Colima. Pero antes, es necesario
dar un sentido a estos procesos, los cuales se concretan en la propia misión y
visión de la U. de C.
4.1. Misión de la Universidad de Colima
La Universidad de Colima asegura la calidad académica construida a
través de más de medio siglo, bajo la misión de “Contribuir a transformar la
sociedad mediante la educación, haciéndola cada día más preparada, productiva
y eficiente, de manera que avance permanentemente en la consecución del
bienestar colectivo; comprometida con la conservación y el rescate del patrimonio
cultural, científico, ecológico y social”, a través de:
o La formación integral de recursos humanos altamente competitivos en el
mercado laboral, capaces de incidir, con visión humanística, en el
desarrollo regional y nacional; comprometidos con su formación
permanente, fomentando su creatividad, su habilidad, para el análisis
científico y el desarrollo tecnológico.
o La generación de conocimientos para solucionar los problemas sociales.
o Un modelo institucional con proyección internacional, vinculado a los
sectores sociales y productivos.
o El decidido impulso a la cultura.
93
Considerando que la Universidad de Colima tiene una amplia tradición y
liderazgo en las tecnologías, toma en cuenta esta posibilidad para volverla una
opción más en la Educación Virtual, que podrá apoyar su misión al:
o Ofrecer educación de calidad mediante el uso de las tecnologías de
información y comunicación. De esta forma se abarcará un sector de la
sociedad, hasta ahora con limitantes, para cursar sus estudios en la
educación convencional.
o Formar profesionales comprometidos con su quehacer, con un perfil que les
permita insertarse eficazmente en el sector productivo, dando soluciones
viables a las nuevas demandas o exigencias de la sociedad, ya sea en
forma local, regional, nacional o internacional. A su vez, que continúen con
su formación para toda la vida puesto que estarán preparados para
aprender a aprender, bajo los cuatro pilares de la educación; aprender a
ser, aprender a conocer, aprender a hacer y aprender a vivir juntos, con los
demás.
o Dar seguimiento a la formación de y con valores humanos.
o Continuar los esfuerzos en materia de investigación e innovación educativa,
así como en tecnologías de información y comunicación, para brindar más y
mejores oportunidades de educación a quienes demandan este bien, de
acuerdo con las posibilidades de la Universidad Virtual de Colima.
4.2. Replanteamiento de la Visión
“La Universidad de Colima busca convertirse en un espacio de excelencia,
donde se desarrolle la creatividad y la innovación, con capacidad para formar
profesionistas de alto nivel y ciudadanos útiles a su Estado; además de ser
reconocida como institución de vanguardia y punto de referencia en el ámbito
nacional e internacional en la enseñanza, la creación y la promoción cultural”.
94
Con esta alternativa “Educación Virtual”, existe un replanteamiento de su
visión para los próximos 20 años, donde:
La Universidad de Colima se perfila como la institución que construye y
transmite conocimiento, haciendo uso de las tecnologías de información y
comunicación. Participando activamente con la sociedad del saber, formando
profesionistas que solucionen problemas de manera eficiente en el sector
productivo. Con un sistema educativo moderno, competitivo y flexible, que permita
el acceso al conocimiento a sectores marginados por los sistemas educativos
tradicionales.
Igualmente, la Universidad Virtual de Colima colaborará con instituciones
del país y extranjeras en el intercambio de ideas, desarrollo de productos,
actualización y capacitación docente, así como en la innovación educativa. Esto
permitirá el desarrollo de la nación y su inserción competitiva entre los países de
primer mundo.
4.3. Modelo Educativo para la Universidad Virtual de Colima.
Alumno
Modelo Pedagógico
Recursos Tecnológicos
El Universo deposibilidadeseducativas
Esquema No. 1. Modelo Educativo para la Universidad Virtual de Colima.
Forma simplificada.
95
De manera general podemos decir que el Modelo Educativo está centrado
en el alumno. Y es en la configuración de los subsistemas (pedagógico y
tecnológico) donde interactúa con los elementos del proceso de aprendizaje de
acuerdo a la planeación del curso.
Para el diseño cada uno de éstos, el equipo multidisciplinario deberá
basarse en unas estrategias de enseñanza-aprendizaje que permitan aprender en
la virtualidad, tomando en cuenta la rigurosa selección de las tecnologías de
información y comunicación, que serán el medio de soporte para llevar a cabo
estos procesos, que no se dan de manera aislada, sino que el alumno estará
acompañado en el transcurso de sus estudios por el profesor, el asesor, los
materiales didácticos y sus compañeros de curso. Por tanto, al finalizar su
formación estará en condiciones de acceder a un universo de posibilidades
educativas para su formación durante toda la vida, en cualquier tiempo y lugar.
Como lo mencionamos en el capítulo primero de esta investigación, la
Universidad de Colima es líder en el área de tecnología en la Región Centro
Occidente, ventaja que le otorga la constitución de sus “Centros Productores” de
recursos radiofónicos, televisivos, videos didácticos, impresos, multimedia y la
infraestructura de red de datos extendida por sus cinco campus hacia el interior y
fuera de ella puede ser consultada desde cualquier computadora conectada a
Internet. Estos Centros, en nuestra propuesta del Modelo Educativo, serán de
soporte para la producción de los cursos, así como el desarrollo de los recursos
básicos y/o complementarios y materiales didácticos que permitan el aprendizaje
en la virtualidad. Estamos hablando de la Integración de los recursos tecnológicos,
los centros de producción y “procesos pedagógicos” que nos permitan ofrecer una
alternativa de educación en una modalidad diferente a la presencial,
específicamente “Educación Virtual”.
En el siguiente esquema se muestra la configuración operativa para la
Universidad Virtual de Colima.
96
UniversidadVIRTUAL
Coordinaciónde Docencia
Direccionesdel Nivel
Currículum
Modelo pedagógico –tecnológico
Estrategias deproducción
Medios deaprendizaje
Televisión(CEUVIDITE)
Radio(RADIO)
Video(CEUVIDITE)
Hipertexto,Hipermedia y
Multimedia CD oen línea
(CEUVIDITE yCEUPROMED)
Plataformatecnológica(DIGESET)
Impresos(PUBLICACIONES)
Comités deEvaluación
Materiales
Contenidos
Actividades deAprendizaje
Investigacióne Innovación
Educativa
Consulta deBDD, CD yBiblioteca-e
(BCIENCIAS)
Esquema No. 2. Modelo Operativo para la Universidad Virtual de Colima.
Otras IESEstatales
NacionalesExtranjeras
CANAL 11(Cultural)
Videoconferenciasatelital
(CEUVIDITE)
CIAM, salas devideoconferencia
12
3
Centros deInvestigación
U. de C.
97
11111La Universidad Virtual de Colima operará bajo cuatro pilares fundamentales,
por medio de los cuales se generarán los cursos con calidad educativa y de
acuerdo al contexto y las necesidades de los participantes. El primero (pilar 1), se
refiere al área de generación de los programas y contenidos de cada curso, de
acuerdo al modelo pedagógico tecnológico que se muestra en el esquema no. 3,
así como la selección del formato de cada uno de los materiales didácticos, los
recursos básicos y/o complementarios, los medios para la entrega de éstos y la
interacción entre los participantes.
El segundo (pilar 2) que corresponde al área de investigación e innovación
educativa encargada junto con el área (pilar 3) de evaluación de hacer la revisión
correspondiente para que el diseño del curso este basado en el modelo
pedagógico tecnológico, y así el programa, los contenidos, las actividades a
desarrollar por parte del profesor, los alumnos y el tutor, el formato de los
materiales didácticos y recursos básicos y/o complementarios sean los adecuados
para lograr los objetivos del curso en un ambiente virtual.
Asimismo, una vez aprobado el diseño del curso, los materiales didácticos y
sus recursos básicos y/o complementarios, el área de evaluación dará la
autorización y la documentación necesaria para iniciar los trabajos de desarrollo
(pilar 4) de éstos (montar en la plataforma tecnológica el programa de la materia y
dar de alta a los alumnos), así como la producción del material didáctico y los
recursos en sus diferentes formatos (hipertexto, hipermedia, multimedia en CD-
Rom o en Internet, audio, video, animación, imagen, programa de televisión o
impreso así como la conversión de éste último a formato digital). Al finalizar el
proceso de desarrollo y producción, corresponderá a la misma área de evaluación
revisar la calidad y funcionalidad (con base en la propuesta del modelo
pedagógico tecnológico) de éstos para que puedan colocarse en la plataforma
junto con la primer información (programa de la materia).
98
Una vez montado el curso en la plataforma tecnológica, deberá ser
monitoreado por el departamento de Servicios Telemáticos para brindar soporte
técnico a los usuarios, al mismo tiempo el área de evaluación verificará
constantemente que el curso se lleve a cabo de acuerdo con lo planeado en el
programa. Con todo lo anterior se ofrecerá mayor seguridad y confianza a los
estudiantes en su proceso de formación.
La plataforma tecnológica deberá permitir el ingreso por parte de los
usuarios (profesor, alumno, tutor, experto) a todos los procesos educacionales en
un entorno virtual como son consulta, comunicación (sincrónica y asincrónica),
administración, gestión, desarrollo de actividades, evaluación, trabajo en equipo y
etc.
Los cursos que la UVC desarrolle junto con sus materiales didácticos y
recursos (o algunos de ellos) podrán ser compartidos o intercambiados con otras
IES del país e incluso con Instituciones de otros países de habla hispana. En este
mismo sentido la participación de profesores de otras Instituciones, alumnos,
asesores y expertos aportarán gran experiencia a los cursos, considerando que
pueden acceder desde sus lugares de trabajo o estudio sin necesidad de
transportarse (salvo algunas ocasiones donde se programen uno o varios
encuentros presenciales que serán apoyados por los Centros Interactivos de
Aprendizaje con Multimedia “CIAM” y las salas de videoconferencia).
Por la infraestructura de la propia Universidad la producción de los
materiales no presenta problema alguno, la preocupación la encontramos en el
acceso a algunos de éstos materiales o recursos vía Internet en tiempo real. Tal
es el caso del video y los programas de televisión (Calvillo, 2001), que aún cuando
se conviertan a formato digital la consulta de éstos (en Internet) por parte de los
alumnos será en modo de descarga, pues para consultarlos en línea existe el
riego de que la imagen se fragmente y al igual que el audio exista un tiempo
considerable de retardo al momento de aparecer en el monitor o al escucharlo.
99
Los recursos antes mencionados podrán ser transmitidos vía Internet en
tiempo real una vez que la Universidad de Colima opere dentro del proyecto
“Internet 2”, al mismo tiempo, se podrá ofrecer videconferencia informatizada y
grandes aplicaciones multimedia, entre otras.
Asimismo, como parte de nuestra propuesta es utilizar el Canal 11 Nacional
“cultural” para transmitir videos didácticos y programas educativos de televisión
que apoyen la labor de la Universidad Virtual de Colima. Cabe mencionar que la
infraestructura de este Canal no pertenece a la Universidad pero pueden hacerse
las negociaciones para hacer uso. El material que ahí se transmita será producido
por el Centro Universitario de Video Didáctico y Televisión Educativa (CEUVIDITE)
de Universidad de Colima.
Ahora bien, en este momento la videoconferencia vía satélite solo podrá ser
retransmitida dentro del campus Colima de la propia Universidad, en las
instalaciones de la DIGESET y en un futuro inmediato estas actividades podrán
ser apoyadas por los CIAM y las salas de videoconferencia que estarán instalados
en cada uno de los cinco campus (Colima, Villa de Alvarez, Coquimatlán,
Tecomán y Manzanillo). Paralelo a ello las actividades de teleconferencias pueden
llevarse a cabo dentro de las instalaciones del CEUVIDITE. Pero que al igual que
los formatos anteriores éstas pueden ser digitalizadas y puestas en Internet para
que los alumnos la consulten en modo de descarga y así apoyar el proceso de
aprendizaje.
Como vemos, la infraestructura en la Universidad presenta un panorama
idóneo para el desarrollo y producción de cursos, materiales didácticos y recursos
básicos y/o complementarios que deberán ser diseñados con base en el modelo
pedagógico tecnológico que se muestra en el siguiente esquema (no. 3).
100
UVC,Coord. de
Docencia yDireccionesde niveles
Profesor Estrategias de enseñanzaaprendizaje
Ambiente deaprendizaje
Materialdidáctico
Tecnologías de información ycomunicación
ALUMNO
Aprendizaje
Evaluación
Asesor
Evaluación eInnovación Educativa
Alumnos Experto
Esquema No. 3. Modelo pedagógico tecnológico para la
Universidad Virtual. Relación y configuración de sus elementos
Desarrollo y Producciónde material
101
12113El modelo está centrado en el que aprende, quien es el responsable directo
de su formación, de la construcción de su conocimiento, asimismo, se requiere de
un estudiante dinámico, activo, responsable y entregado a su labor educativa.
Pero en el intento de tener un alumno con estas características, también es
necesario dotarlo de herramientas y estrategias que le permitan desarrollar su
labor sin contratiempos, ni dificultades en sus tiempos y espacios. Hablamos pues,
de que la Universidad Virtual de Colima deberá estar siempre dispuesta a
desarrollar cursos con calidad y que puedan llegar cada vez más a un número
mayor de alumnos usando las tecnologías de información y comunicación. Estos
cursos serán desarrollados y producidos mediante un grupo de expertos (Centros
de producción) en diferentes áreas del conocimiento en conjunto con el profesor
asignado al curso que al desarrollarlo tomen en cuenta las características del
grupo al que éste se dirige, sus estrategias de aprendizaje, su planeación, el
ambiente para conocer, la selección de tecnología (acceso) y la estructura del
material didáctico que será en principio la base para el aprendizaje.
Una vez que el alumno interactúe con los contenidos y los materiales, podrá
desarrollar sus actividades de formación, pero en esta etapa es posible que tenga
dudas, por lo que necesitará la “presencia” del tutor y el profesor, figuras del
proceso que lo motivarán y guiarán para que avance o resuelva sus inquietudes.
En algunas etapas del curso, la configuración del mismo exija el proceso de
interactividad que puede ser sincrónica o asincrónica con otros actores del
proceso de formación (el profesor, el experto, los alumnos o el tutor). De no ser
así, el alumno estará en libertad para decidir en qué tiempos y con qué actores
iniciará una relación de mayor peso.
Cuando el alumno haya cumplido con las actividades de aprendizaje,
deberá ser evaluado para poder continuar con su proceso de formación. En este
modelo son variados los tipos de evaluación y por los actores que intervienen,
recomendamos que utilicen la técnica de aprendizaje colaborativo, donde todos
102
participan y aprenden y la evaluación en línea. Pero en última instancia los
responsables directos del proceso de evaluación serán dos; el tutor y el profesor.
Tomando como base la experiencia de las Universidades analizadas en
cuanto al empleo de tecnología para propiciar el aprendizaje en la modalidad
virtual y de acuerdo a las posibilidades tecnológicas de la Universidad de Colima,
en la siguiente tabla hacemos la propuesta de las tecnologías que pueden ser
seleccionadas al momento de planear los cursos.
Co
mp
uta
do
ra / In
tern
et
Curso baso en com
putadoraE
valuación computarizada
Procesador de palabras
Gra
ficad
or
Bases de datos
Softw
are de presentacionesH
oja
de
cálcu
loT
ec. de telecomunicaciones
Cu
rso a
dista
ncia
Recursos distribuidos
Correo electrónico
Fo
ro e
lectró
nico
Lista
s de
corre
o -e
Conversación en línea (chat)
Pizarrón com
partidoB
oletinesT
ransferencia de archivos
Tabón de anuncios
Audioconferencia
Videoconferencia
Teleconferencia
INFORMACIÓN aaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aa Búsqueda aa a aaa aa a Procesamiento aa aaa aa a Presentación aa a a aa a a aaAPRENDIZAJE aaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaComunicación aa aa aaaaa a aaResolución deproblemas
aa aa aaaaaaaaaaaaaa aa
Simulación aa aaaaaaaaaaaaaaaa aaInteractividad a aaaaa a aaTrabajo colaborativo aa a aaaaa a a aPráctica aaaaaaaaaaaaaaaaaa a aINVESTIGACIÓN aa aaaaaaaCOMUNICACIÓN aa aa aaaaaaaaa aaEVALUACIÓN aaa a aaa a
Tabla No. 4. Tecnologías para el aprendizaje
• Recursos distribuidos
o Audioconferencia (modo de descarga)
o Videoconferencia (modo de desacarga)
o Teleconferencia (modo de descarga)
103
o Archivos electrónicos
§ Antologías
§ Libros
§ Videos
§ Audios
§ Animaciones
§ Imágenes
§ Direcciones web
En las siguientes páginas describiremos los elementos que forman el
modelo pedagógico tecnológico y dan sustento al desarrollo de los materiales,
recursos complementarios y el curso, describiremos sus estrategias de
enseñanza-aprendizaje, los materiales didácticos, los ambientes de aprendizaje, la
evaluación, los roles del profesor, del alumno, del asesor; su relación y los
recursos tecnológicos que dan sentido a esta propuesta. Cabe mencionar que los
elementos se describen de manera general para que puedan configurarse de
acuerdo al contexto y necesidades del grupo a que se dirige el curso. Debemos
aclarar que dentro del Modelo existe flexibilidad en la planeación, con la intención
de que el proceso de formación no se industrialice y se desarrollen cursos iguales
para todos los casos, dejando margen, al igual que en otras modalidades
educativas, para la libertad de cátedra, continuando con el enriquecimiento de
experiencias por parte de los profesores y los participantes de un curso virtual,
pues todo es perfectible.
Por la misma flexibilidad que existe dentro del Modelo para diseñar los
cursos de acuerdo a quienes estén dirigidos, la modalidad virtual puede adoptar
rasgos de educación asincrónica colaborativa, educación sincrónica colaborativa,
o aprendizaje autónomo, pero tomando en cuenta de que en algunos casos los
cursos tengan rasgos de los tres.
104
4.3.1. Estrategias de enseñanza-aprendizaje
En el caso particular de la enseñanza, se requiere definir, antes del trabajo
directo con el grupo, el conjunto de estrategias que facilitarán el trabajo intelectual
y el manual. En otros términos, se requiere definir las estrategias para el estímulo
del pensamiento creativo y científico, pero también las que permitirán conectar la
teoría con la necesidad, que surge del ámbito de la práctica de una profesión u
oficio.
Asimismo, el profesor requiere establecer de manera diferenciada,
estrategias de orden conceptual, de planeación (dirección), de organización y
desarrollo (aplicación). Las primeras pondrán el énfasis en el trabajo intelectual
para estimular la reflexión y la creatividad; las segundas son estrategias que aplica
el profesor para establecer las condiciones óptimas operativas del curso; las
terceras constituyen el conjunto de recursos e indicaciones para el trabajo en
grupo y en equipo. Finalmente, las de aplicación son las estrategias para orientar
el trabajo de campo o contraste de la teoría con la práctica. Como se muestra en
la siguiente figura:
Esquema No. 4. Estrategias de enseñanza aprendizaje
Estrategias
Conceptual
Planeación
Organización
Desarrollo
Profesor
105
4.3.1.1. Estrategias conceptuales
Las estrategias conceptuales permitirán al maestro estimular la reflexión y
la creatividad en los alumnos. En este sentido, dentro de este Modelo Educativo el
profesor se fundamenta en la corriente constructivista, debido a que ésta genera
bases para elaborar estrategias que le permiten al alumno ser reflexivo y creativo,
con el uso de las herramientas tecnológicas.
Sabemos que el hombre no se limita a responder a los estímulos sino que
actúa sobre ellos, transformándolos. Esto, gracias a la mediación de instrumentos
que se interponen entre el estímulo y la respuesta. De esta manera, como se
muestra en el siguiente esquema, la actividad es un proceso de transformación del
medio a través del uso de instrumentos.
Como se observa en el esquema anterior existen dos tipos de mediadores:
las herramientas, que actúan directamente sobre los estímulos, modificándolos, y
los signos, que modifican al propio sujeto y a través de éste a los estímulos.
Por ello consideramos a los mediadores como instrumentos que
transforman la realidad, no que la imitan ni limitan. Se distinguen dos clases de
estos instrumentos:
1. Las herramientas que actúan materialmente sobre el estímulo, modificándolo y
MediadorEmisor Receptor
Herramientas
Esquema No. 5. Mediación de instrumentos
106
2. Los signos y símbolos (proporcionados por la cultura y a los que es necesario
interiorizar) que median entre las acciones. Así el sistema de signos usado con
más frecuencia es el lenguaje hablado, habiendo más sistemas simbólicos
(escrito, visual, audiovisual, etc.) que permiten actuar sobre la realidad. Pero a
diferencia de las herramientas, el signo no modifica materialmente el estímulo,
sino que modifica a la persona que lo utiliza como mediador y actúa sobre la
interacción de esa persona con su entorno.
En este sentido,el proceso de aprendizaje consiste en una internalización
progresiva de instrumentos mediadores. Por ello debe iniciarse siempre en el
exterior, con procesos de aprendizaje que sólo más adelante se transformen en
procesos de desarrollo interno, motivo por el cual da especial importancia a los
procesos de instrucción o facilitación externa de mediadores para su
internalización.
Asimismo, dentro de las estrategias de aprendizaje, el profesor debe
procurar producir en los alumnos un aprendizaje significativo, para lo cual es
necesario que tanto el material que debe aprenderse, como el sujeto que debe
aprenderlo, cumplan con las siguientes características:
En cuanto al material, es preciso que no sea arbitrario, es decir, que posea
significado en sí mismo, lo cual se logra si sus elementos están organizados en
una estructura, de tal forma que sus distintas partes se relacionen entre sí, de
modo no arbitrario. Pero no sólo basta que éstos sean organizados para producir
dicho aprendizaje, sino que también es necesario una disposición previa para el
aprendizaje significativo, condición que debe cumplirse en la persona que
aprenderá, la cual, por lo regular, es difícil de lograr si el alumno no está dispuesto
a esforzarse en relacionar y se limita únicamente a repetir el material. Para esto el
alumno deberá contener una estructura cognitiva que contenga ideas con las que
pueda relacionar el nuevo material.
107
Algunas características del Aprendizaje Significativo que el maestro debe
considerar son:
o Los nuevos conocimientos se incorporan en forma sustantiva en la
estructura cognitiva del alumno.
o Esto se logra gracias a un esfuerzo deliberado del alumno por relacionar los
nuevos datos con sus conocimientos previos.
o Todo lo anterior es producto de una implicación afectiva del alumno, es
decir, el alumno quiere aprender aquello que se le presenta porque lo
considera valioso.
Dentro de las ventajas de este tipo de aprendizaje encontramos las siguientes:
o Produce una retención más duradera de la información, modificando la
estructura cognitiva del alumno mediante reacomodos de la misma para
integrar la nueva información.
o Facilita el adquirir nuevos conocimientos relacionados con los aprendidos
en forma significativa, ya que al estar claramente presentes en la estructura
cognitiva se facilita su relación con los nuevos contenidos.
o La nueva información, al relacionarse con la anterior, es depositada en la
llamada memoria a largo plazo, en la que se conserva más allá del olvido
de detalles secundarios concretos.
o Es activo, pues depende de la asimilación deliberada de las actividades de
aprendizaje por parte del alumno.
o Es personal, pues la significación de los aprendizajes depende de los
recursos cognitivos del alumno (conocimientos previos y la forma como
éstos se organizan en la estructura cognitiva).
Dentro de las estrategias se deben completar los siguientes requisitos para
lograr el Aprendizaje Significativo:
108
o Significatividad lógica del material. Esto es, que el material presentado
tenga una estructura interna organizada, susceptible de dar lugar a la
construcción de significados. Los conceptos que el profesor presenta,
siguen una secuencia lógica y ordenada. Es decir, importa no sólo el
contenido, sino la forma en que éste es presentado.
o Significatividad psicológica del material. Esto se refiere a la posibilidad de
que el alumno conecte el conocimiento presentado con los conocimientos
previos, ya incluidos en su estructura cognitiva. Los contenidos entonces
son comprensibles para el alumno. Este debe contener ideas inclusoras en
su estructura cognitiva, si esto no es así, el alumno guardará en memoria a
corto plazo la información para contestar un examen memorista, y olvidará
después ese contenido.
o Actitud favorable del alumno. Que el alumno quiera aprender, no basta para
que se dé el aprendizaje significativo, pues también es necesario que
pueda aprender (significación lógica y psicológica del material). Sin
embargo, el aprendizaje no puede darse si el alumno no quiere aprender.
Este es un componente de disposiciones emocionales y actitudinales, en el
que el maestro sólo puede influir a través de la motivación.
Del conocimiento de los requisitos para que un aprendizaje se dé en forma
significativa, se desprenden consecuencias de tipo didáctico:
En primer lugar, podemos señalar conocer los conocimientos previos del
alumno. Es decir, asegurarse que el contenido a presentar pueda relacionarse con
ideas previas. Conocer qué saben los alumnos sobre el tema, ayudará a intervenir
sobre la planeación.
En segundo lugar está la organización del material del curso, para que
tenga forma lógica y jerárquica, recordando que no sólo es importante el
109
contenido, sino la forma en que sea presentado a los alumnos, por lo que debe
ofrecerse en secuencias ordenadas, de acuerdo a su potencialidad de inclusión.
En tercer lugar debemos considerar la importancia de la motivación del
alumno, recordando que si el alumno no quiere, no aprende. Se le deben dar
motivos para que quiera aprender aquello que se le presenta. Para que el alumno
tenga una actitud favorable, que se sienta contento en y con la clase, o que estime
a su maestro, no son idealizaciones románticas del trabajo en el aula, sino que
deberán buscarse intencionalmente.
4.3.1.2. Estrategias de planeación
Dentro de estas estrategias se debe establecer la operatividad del curso
para lograr el aprendizaje, considerando lo siguiente:
o Aprendizaje sincrónico. Orientado a sesiones donde los actores del proceso
de aprendizaje coincidan en espacio (plataforma tecnológica) y tiempo. Esto
será similar a una sesión en vivo (tiempo real) y con interactividad asociada.
o Aprendizaje asincrónico. Suministra apoyo al aprendizaje sincrónico en
forma de actividades previas y posteriores a la clase. No es sólo el acceso
a una página web de un portal en Internet, sino la posibilidad que tiene el
estudiante de revivir una clase ya dictada en forma de video, así como
también el acceso a todo el material didáctico asociado a esa clase, o a
cualquier otro material de consulta que el estudiante necesite.
o Así como la planeación de actividades presenciales.
Hablamos pues de un profesor que debe estar capacitado para seleccionar
y usar las tecnologías de información y comunicación, así como estar enterado de
la infraestructura con que cuenta la Universidad y sus posibles relaciones con
otras IES del país. Pero también deberá apoyarse en la experiencia del equipo
multidisciplinario.
110
4.3.1.3. Estrategias de organización
En estas estrategias se debe tomar en consideración al conjunto de
recursos e indicaciones para el trabajo en equipo, de tipo colaborativo, donde
encontramos lo siguiente.
1. Aprendizaje colaborativo asistido por computadora: considerada una
estrategia pedagógica que obtiene grandes logros, porque permite a los
alumnos construir sus aprendizajes en conjunto con otros, haciendo uso
de la computadora conectada en red. Busca relacionar sujetos y
computadoras tras un objetivo común de carácter formativo. Las
experiencias de aprendizaje colaborativo asistido por computadora,
procuran entender el aprendizaje como un proceso de contextualización
de la situación en que se desarrolla el proceso de aprendizaje.
Entre los logros del trabajo colaborativo asistido por computadora se identifican
las siguientes competencias:
o Genera una Interdependencia positiva. Permite abarcar las condiciones
organizacionales y de funcionamiento que deben darse al interior del grupo.
Los miembros del grupo deben necesitarse los unos a los otros y confiar en
el entendimiento y éxito de cada persona; considera aspectos de
interdependencia en el establecimiento de metas, tareas, recursos, roles,
etc.
o Promueve la Interacción. Facilita la movilidad de las formas, el intercambio
verbal y textual entre las personas del grupo, lo que afecta finalmente los
resultados del aprendizaje. El contacto permite realizar el seguimiento y el
intercambio entre los diferentes miembros del grupo; el alumno aprende de
ese compañero con el que interactúa día a día; él mismo le puede enseñar
o apoyarse mutuamente. En la medida en que se posean diferentes medios
111
de interacción, el grupo podrá enriquecerse, aumentar sus refuerzos y
retroalimentarse.
o Valora la contribución individual. Cada miembro del grupo debe asumir
íntegramente su tarea, tener los espacios para compartirlos con el grupo y
recibir sus contribuciones.
o Logra habilidades personales y de grupo. Permite que cada miembro
participante desarrolle y aumente las habilidades personales. Igualmente
facilita el crecimiento y la obtención de habilidades grupales como;
escuchar, participar, ejercer liderazgo, coordinar actividades, dar
seguimiento y evaluación.
o Obliga a la Autoevaluación. El grupo necesita autoevaluarse continuamente
en su efectividad, por ejemplo cuestionarse ¿qué han hecho cada uno de
los integrantes del equipo para lograr los objetivos? o ¿qué se hará en un
futuro para continuar con las siguientes sesiones?.
Respecto al logro de Conocimiento Compartido se establecen tres niveles
de logros:
Tareas grupales Dinámica grupal Nivel personalAcciones concretas arealizar en el aula.
Forma de accionarpara el desarrollo deactividades.
Proceso interno. Beneficioobtenido en este tipo de trabajo.
Promueve el logro deobjetivos cualitativamentemás ricos en contenido,reuniendo propuestas ysoluciones de variaspersonas del grupo.Aumentan el aprendizajede cada quien, debido aque se enriquece laexperiencia de aprender.Aumenta la motivación porel trabajo individual ygrupal, puesto que hayuna mayor cercanía entrelos miembros del grupo ycompromiso de cada cual
Aumenta la cercanía yla apertura.Mejora las relacionesinterpersonales.Aumenta lasatisfacción por elpropio trabajo.Se valora elconocimiento de losdemás miembros delgrupo.
Aumenta las habilidadessociales, la interacción ycomunicación efectivas.Aumenta la seguridad en símismos.Disminuye los sentimientos deaislamiento.Disminuye el temor a la crítica ya la retroalimentación.Incentiva el desarrollo delpensamiento crítico y la aperturamental.Permite conocer diferentes temasy adquirir nueva información.Aumenta la autoestima y laintegración grupal.
112
con todos. Fortalece el sentimiento desolidaridad y respeto mutuo,basado en los resultados deltrabajo en grupo.
2. Estudio Independiente: La educación demanda nuevas formas de
atención, manejo de nuevos lenguajes, creación de nuevos espacios
donde se requiere que el alumno tenga autonomía e independencia, para
que él pueda autoadministrar su tiempo o autodiseñar una metodología de
estudio.
La motivación dentro del estudio independiente juega un papel muy
importante. El alumno en la modalidad virtual, trabaja solo pero no en soledad,
porque está acompañado permanentemente por el sistema, por los materiales y
las recomendaciones para su mejor aprovechamiento, teniendo siempre el apoyo
profesor.
Lo más importante es que el estudiante sea consciente de su proceso de
formación, y en esa medida que sepa tomar sus propias decisiones. Estamos
hablando de un aprendizaje autogestivo, donde el alumno conozca sus propios
estilos y sus propios modos de aprender. Entendiéndolos mejor, podrá
potenciarlos.
o Aprendizaje distribuido. Un ambiente de aprendizaje distribuido apoya un
enfoque centrado en el alumno, que integra un número de tecnologías que
permite actividades de interacción, tanto asincrónicas como sincrónicas.
Este modelo puede incluir componentes de educación a distancia,
educación abierta, e inclusive clases en tiempo real. Este enfoque le da a
los profesores la flexibilidad para organizar sus ambientes de aprendizaje,
de manera que se apoyen las necesidades de una población diversa de
alumnos.
113
o El enfoque de multimedia y redes. Este aprendizaje en red sucede cuando
los alumnos y los instructores utilizan computadoras para intercambiar
información y acceder a recursos como parte de su aprendizaje (muchos
investigadores en este campo entienden el enfoque como constructivista,
colaborativo y basado en recursos).
Ventajas del enfoque de multimedia y redes del aprendizaje distribuido:
Las razones para que los profesores empleen el aprendizaje en red en sus
cursos son tan diversas como los recursos que están disponibles en este medio.
Las razones elegidas para tomar cursos en este medio también son muchas. Las
principales ventajas son las siguientes:
o La posibilidad de una comunicación instantánea (sincrónica) y una
comunicación retardada (asincrónica).
o Comunicación e Interacción. El aprendizaje en red es básicamente
interactivo. Se pueden dar interacciones entre el profesor y el alumno,
entre alumno y alumno, entre un grupo de "aprendedores" y expertos, o
colegas profesionales que no son parte del curso. Esta interactividad
puede ser entre participantes que se encuentran muy dispersos. Sabemos
que para el mundo actual es importante desarrollar habilidades de
comunicación y resolución de problemas en equipo (cooperativo). El
aprendizaje en red puede ayudar a desarrollar estas habilidades. Los
"aprendedores" que están lejos entre sí, pueden trabajar juntos para
resolver el mismo problema. Por otra parte, para muchas personas, en
ciertas áreas del conocimiento, el proceso de aprendizaje funciona mejor
en un contexto social en el que los "aprendedores" se apoyan
comúnmente en la adquisición, la aplicación de conocimiento y habilidades
nuevas. Es por ello que este tipo de entorno promueve un aprendizaje
centrado en el alumno.
114
o Difusión y acceso a comunidades alejadas geográficamente. Hasta hace
poco tiempo el aprendizaje formal estaba confinado a lugares específicos.
El aprendizaje en red difunde el conocimiento, de manera que el acceso a
bibliotecas, laboratorios y a la experiencia, está disponible prácticamente
en cualquier lugar. Se ha roto el monopolio de las instituciones que tienen
las mejores bibliotecas, las revistas especializadas más distribuidas o los
archivos más grandes de recursos. A través del aprendizaje en red, los
"aprendedores" tienen acceso a una enorme y creciente acumulación de
ideas diversas, pensamientos y actividades de aprendizaje que pueden
usar los instructores para crear nuevas oportunidades de aprendizaje.
Estos recursos pueden estar en cualquier parte del mundo.
o Comodidad total. Se accede cuando y donde se quiera. Lo pueden hacer
desde su trabajo, su escuela o su casa; en el momento que les sea más
conveniente y de acuerdo a sus agendas personales. Salvo sesiones
programadas o encuentros presenciales.
o Se puede seleccionar de una variedad de recursos de aprendizaje que
vayan de acuerdo con las necesidades de conocer en cada alumno. El
aprendizaje en red puede incluir reportes y documentos basados en texto;
material de audio como discursos, conferencias; video como cortos de
televisión y secuencias de aprendizaje asistidas por computadora
(animaciones).
o Interactividad con y entre individuos de diferentes culturas.
o La habilidad de enfocarse en las ideas de los participantes sin prejuicios
por la edad, la raza, el género y el nivel social.
o Permanencia. Las actividades y experiencias se capturan fácilmente para
que los alumnos las estudien, evalúen y las usen las veces que sean
necesarias. Para el profesor, tener el registro de las transcripciones del
aprendizaje lo ayudan a reflexionar para aprender de su práctica.
o Prontitud. El aprendizaje justo a tiempo tiene un impacto muy positivo en la
capacitación de personas que trabajan. Los "aprendedores" están más
motivados, aprenden de manera más eficiente y quedan más satisfechos
115
cuando el aprendizaje lo hacen en el momento correcto y para problemas
auténticos.
o Emoción. El aprendizaje en red ha capturado el interés y ha despertado la
emoción, tanto en los alumnos como en los profesores.
4.3.1.4. Estrategias de Desarrollo
Finalmente se mencionan las estrategias de aplicación, las cuales orientan
el trabajo de campo o son el contraste entre la teoría y la práctica.
Un ejemplo común de por qué estas estrategias son frecuentes en la
docencia, es por que el trabajo académico se centra en la discusión teórica, sin
tener el tiempo necesario para su aplicación práctica. Los alumnos que buscan en
el estudio de una carrera las bases procedimentales para saber hacer, a menudo
se frustran y terminan por abandonar sus cursos, para emprender, en el mejor de
los casos, otro campo profesional.
Este paso, del concepto al problema, o de la instrucción a la tarea, requiere
del programa para sustentar la transferencia. Requiere de la precisión del qué y
del cómo, porque si no existe suficiente información en la base de datos de su
memoria, ni los códigos suficientes para recibir y acomodar dicha información,
entonces, la transferencia no se da; el sujeto se bloquea y se frustra. Por lo tanto,
nunca será tiempo perdido para el docente cuando se detenga a consolidar la
explicación conceptual del tema, pues ésta es un requisito necesario para la
elaboración teórica.
El mejor ejemplo docente del problema de la transferencia, del concepto al
objeto de estudio, es la preparación de una clase de un curso o la sesión de un
seminario, pues se tiene que definir con precisión el fundamento teórico del tema y
señalar el cómo de su desarrollo en el grupo y qué productos se pretenden lograr
al término del proceso.
116
4.3.2. Ambientes de aprendizaje
Un ambiente es el medio en el que viven los individuos y los grupos. Se
puede referir al contexto cercano en el que vive su cotidianidad y que es percibido
de manera directa por sus sentidos, así como el contexto global y universal: En
este sentido un ambiente involucra la totalidad de las circunstancias externas al
individuo, o a las comunidades que actúan como estímulos sobre los mismos y
ante los cuales reaccionan, se adaptan, responden o mueren.
Al hablar de ambientes es necesario puntualizar tres diferentes aspectos
importantes, tales como: el natural, el social y el cultural.
A partir de estos referentes naturales, sociales y culturales, que vienen a
formar el ambiente humano, situamos lo que entendemos como ambientes de
aprendizaje, situaciones y procesos que viven y dan lugar a la asimilación,
transformación, recreación y socialización de la cultura.
Asimismo, un ambiente virtual podemos definirlo como un espacio físico
donde las tecnologías de información y comunicación se han potenciado,
rebasando al entorno escolar tradicional que favorece al conocimiento, la
apropiación de contenidos, experiencias y procesos pedagógico -
comunicacionales.
En este sentido, un ambiente virtual deberá estar conformado por el
espacio, el estudiante, el asesor, los contenidos educativos, la evaluación, los
medios de información y comunicación. Siendo así, cuando estos elementos se
conjugan e interactúan, potencian la construcción, la reflexión, la discusión y la
provocación al conocimiento, generando entornos diferentes a la educación
tradicional.
117
El desarrollo de ambientes de aprendizaje se fundamenta en la creación y
disposición de todos los elementos que lo propician. Puede ser tan limitada y
rígida que sólo dé lugar a un único modo de aprender: unidireccional, verbalista,
autoritario y repetitivo, o bien puede producir un modelo que con una base de
solidez y flexibilidad académica favorezca una gran diversidad de ambientes
educativos.
Para el adecuado funcionamiento educativo en un ambiente virtual el
profesor y el equipo multidisciplinario deben considerar los siguientes
componentes:
o Entorno físico. Implicaría lo geográfico, la instalación arquitectónica y el
ambiente, este último, dispuesto como el elemento básico que funciona
como la infraestructura tecnológica en que se mueven los participantes en
un proceso educativo. En esta se proporciona el lugar donde se desarrolla
toda la interactividad entre las personas y la interacción con los materiales,
dentro del proceso de aprendizaje. Establece el espacio básico del entorno
y organiza el acceso a los espacios externos y a los recursos, para lograr la
cobertura.
o Tiempo. Fundamental para que los aprendizajes sucedan en los momentos
y con los ritmos establecidos oficialmente. Tomando en cuenta que los
tiempos deben ajustarse al contexto innovador y que no deben resultar un
problema para establecer las relaciones entre los participantes, ya sea de
manera sincrónica o asíncrona.
o Currículo Son los contenidos de aprendizaje propuestos institucionalmente,
pero más allá de éstos, tenemos los que surgen de las necesidades y
deseos de aprender de los estudiantes.
o Mediación pedagógica. El docente no debe ser una instancia obligatoria por
la que transiten los aprendizajes, sino un facilitador de procesos. Las
plataformas tecnológicas ayudan al maestro en estas tareas. Le permiten
dedicarse con más intensidad a trabajos de mayor nivel creativo y
118
contenido cultural. No será más el que administre dosis de información a
cuentagotas, ni el que lleve poco a poco, por caminos bien probados y
transitados, sino el ambientador y propiciador de aprendizajes nuevos y de
los modos de llegar a éstos.
o Interacciones. Se busca lograrlas en contenidos, medios y materiales, pero
sobre todo con las personas que desempeñen el papel de estudiantes y
docentes, aunque al final de cuentas todos son aprendices.
o Entornos. La actividad del estudiante, en la modalidad virtual, se desarrolla
en tres entornos, definidos por aspectos comunes a los elementos que
intervienen en un proceso de aprendizaje; los profesores, los propios
estudiantes y los materiales didácticos. En este sentido, se tomarán en
cuenta los siguientes entornos para definir en forma apropiada la plataforma
tecnológica de la asignatura.
o El entorno de la asignatura. En este entorno todos los estudiantes y
profesores de una misma asignatura interaccionan entre ellos, de forma que
se constituya un facilitador de la construcción colectiva del conocimiento a
través del aprendizaje colaborativo y cooperativo. Esta interacción se debe
planificar y estructurar de forma cuidadosa, aportando tareas concretas y
programando diferentes líneas de discusión.
o Entorno del aula. Aquí, el estudiante y su profesor pueden establecer
canales de comunicación directos, que animen al primero a involucrarse de
forma activa en su proceso de aprendizaje, cambiando el papel del profesor
de ser un vigilante a un guía en el proceso de formación. Se dice que el
hecho de que la información generada en el aula a través de entornos
virtuales sea revisable, archivable y recuparable, hace que aumente el
control del estudiante sobre su particular construcción del conocimiento.
o Por último, el entorno individual. Cada estudiante puede desarrollar su
particular itinerario a partir de los diferentes materiales didácticos. Los
entornos virtuales deben promover el aprendizaje activo sobre el pasivo,
hasta el punto que permita a los estudiantes asumir algunos roles que en
119
un modelo tradicional de clases presenciales ha potenciado más el
profesor.
4.3.3. Material didáctico
Así llamamos al conjunto de documentos textuales, gráficos, animaciones,
recursos audiovisuales y multimedia, que sirven de apoyo al proceso de
aprendizaje, le confiere estructura y da soporte documental a los contenidos.
Dentro de este apartado están las informaciones que constituyen los contenidos,
las guías didácticas, los ejercicios o los documentos de apoyo y consulta.
Este material se organiza de igual forma que los contenidos, es decir en
materias, y en ellas con bloques o módulos didácticos de contenidos. En su
interior los contenidos se pueden estructurar en unidades didácticas o temáticas.
Cada unidad o cada bloque tiene su propia guía que conduce el progreso del
aprendizaje, a través de una sucesión pautada de propuestas de actividades.
En cualquier caso la adaptación de los materiales a los grupos concretos y
a cada individuo corresponden al profesor y al equipo multidisciplinario.
En este sentido y por las bondades de infraestructura con que cuenta la
Universidad de Colima, la propuesta para el material didáctico es que se desarrolle
preferentemente en formato digital; audio, video, programas de televisión,
animaciones, audiconferencias, videoconferencias, gráficos, textos (hipertextos,
hipermedia), multimedia en CD-Rom e Internet para que puedan ser consultados
de manera asincrónica y en la medida de las posibilidades de la propia
Universidad puedan llevarse a cabo procesos sincrónicos donde los programas de
televisión (digital), audioconferencia y videoconferencia apoyen de manera directa
el proceso de aprendizaje. Importante también mencionar que la institución cuenta
con un departamento de producción de material impreso para apoyar los cursos
que requieran material didáctico en este formato.
120
4.3.4. Evaluación
La evaluación es el proceso para delinear, obtener y elaborar información
útil que permita juzgar posibilidades de decisión.
De esta manera, la evaluación es un proceso que permite reunir y analizar
información relevante, para apoyar juicios de valor sobre el objeto dictaminado.
Éstos se utilizarán para reconducir, si fuera necesario, las situaciones que puedan
mejorarse y para una posterior toma de decisiones sobre calificación y
certificación.
Se entiende en este modelo la evaluación como un proceso contínuo y
planificado donde deben quedar especificadas cinco cuestiones:
Para qué evaluar: Para sacar conclusiones y mejorar determinados aspectos enposteriores ediciones de los cursos.
Qué evaluar:Puede recaer en diferentes objetos como son: el sistemaeducativo globalmente considerado, la administración escolar, elpersonal docente, la metodología de enseñanza, lasinstalaciones, los alumnos, los contenidos, los materiales, laplataforma tecnológica, etc.
Cuándo evaluar(proceso permanente):
• Evaluación inicial• Evaluación continua• Evaluación final
Quiénes evalúan: Todos las figuras que intervienen en el proceso de formación:• Profesor• Tutor• Alumnos• Experto
Cómo evaluar: Con procedimientos, instrumentos y plataformas tecnológicasadecuadas.
Se evalúa para comprobar si se han conseguido los objetivos planteados al
comienzo de los cursos (incluido el aprendizaje de los alumnos).
121
En esta modalidad virtual algunas de las formas de evaluación son las
siguientes:
Formas deevaluación
Descripción Instrumentos
I.- Evaluacióninicial(diagnóstica)
La evaluación inicial tiene una finalidad de diagnóstico eidentificación de necesidades. Permite valorar laspotencialidades, el nivel de habilidades y deconocimientos previos que tiene el formando, respectoa los objetivos previstos a alcanzar en el curso.
La evaluación inicial puede utilizarse a la hora deplanificar el curso, para definir los objetivos y contenidosadaptándolos a las características del grupo.Y para personalizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, ofreciendo una atención individualizada acada alumno, según sus necesidades.
Dos ejemplos deinstrumentosutilizados en laevaluación inicialson:
Conocimientosprevios técnicos-informáticos.
Cuestionariopara evaluar losconocimientosprevios, el perfily expectativashacia el curso.
II.-Evaluacióncontinua a lolargo delcurso
La evaluación se debe desarrollar durante todo elproceso de aprendizaje. De esta forma se asegura quelos alumnos están alcanzando los objetivos planteados.Además aporta información para corregir o reorientarsobre la marcha el proceso de enseñanza (permiteofrecer ayuda y asistencia en los momentos en que sepuedan producir dudas).
El feedback es importante en esta modalidad, porquees el medio que tiene el estudiante para tomarconciencia del proceso formativo que está siguiendo.
¿Cómo evaluamos el aprendizaje y la participación delos alumnos en un curso virtual?
Para evaluar el aprendizaje de los alumnos se diseñanuna serie de actividades que el alumno deberá resolver.
Además existen unos instrumentos o herramientas decontrol que permiten registrar la participación y lasconexiones de forma automática.
a) Actividades:
1. Se diseñan una serie deactividades.
En estamodalidad sedebe contarconherramientasautomáticas,para controlarla participaciónque permitahacer unseguimientode lasconexiones yparticipacióndiaria de losalumnos.
Que controle laentrada diaria delos alumnos alaula.
Además puedeevaluarse através deexámenes
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1. Cuestionarios:
Abiertos
Cerrados
Autoevaluación:
InformesCasos prácticosForos de discusiónCharlas en tiempo real
2. El alumno resuelve las actividades y las envíaal profesor o al tutor.
3. El profesor o el tutor corrigen las actividadessiguiendo unos criterios y anotan los resultados parahacer un seguimiento de cada alumno:
Además de las actividades también deberán registrarotros aspectos, como el plazo en que entrega dichasactividades, las preguntas que formula, etc. Laevaluación continua, permite saber a los alumnos, laevolución que están teniendo durante el curso y encaso de que no lleven el ritmo adecuado, se les debecomunicar, así como el plazo que tienen pararecuperarse.
escritos, pormedio depáginas Webdisponiblesdurante horariosdeterminados.
A través detrabajos engrupo concompañeros dediferenteslocalidadesgeográficas pararesolverproblemas.
III.-Evaluaciónfinal(sumativa)
Pretende certificar o calificar el nivel de rendimientoalcanzado por los alumnos.
También se evalúa el proceso formativo, ya que la evaluación se debe
aplicar a todos los elementos que intervienen en el proceso educativo.
Entre otros, es importante evaluar los siguientes aspectos de los cursos:
o Participación y aprendizaje de los alumnos.
o Objetivos: Comprobar si se han logrado los resultados previstos y la calidad
de los mismos; si se han fijado correctamente, si se expusieron de modo
claro, etc.
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o Contenidos: Contrastar si los contenidos son adecuados para alcanzar los
objetivos, son suficientes.
o Actividades: Evaluar si las actividades son eficaces para el aprendizaje de
los alumnos.
o Documentación y materiales: Bien estructurada, completa, clara,
autoexplicativa acompañada de gráficos, dibujos y ejemplos.
o La actuación del profesor tutor: en el sentido de que domine la materia,
utilice técnicas de motivación, sea claro en la exposición, responda a dudas
y provoca la interacción entre los integrantes del grupo.
o Metodología : Esta deberá ser satisfactoria, útil. Así como evaluar
constantemente sus ventajas e inconvenientes.
o Entorno tecnológico (plataforma de formación). En este apartado la
evaluación estará enfocada a las herramientas para la impartición de clase.
En el sentido de utilidad, funcionamiento y rapidez.
En la evaluación del proceso formativo deben participar todas las figuras
que han intervenido en el mismo:
o Alumnos
o Profesor
o Tutor
o Experto
Informe final del curso:
Refleja todos los aspectos evaluados, además de las incidencias ocurridas
durante el curso. Así mismo se indican qué aspectos son mejorables para futuras
ediciones del curso.
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Revisión del curso:
La información recogida en el informe se debe analizar y aplicar a la hora
de revisar el curso y modificar los aspectos mejorables. De esta forma los cursos
se van depurando e incrementando su calidad.
En éste sentido el proceso de evaluación cobra especial importancia, ya
que es el único medio que tiene el profesor de conocer si el alumno está
adquiriendo los conocimientos necesarios para superar el curso. Al no poder
establecer con plena seguridad que el alumno ha leído todos los contenidos del
curso, se debe dotar al profesor de una herramienta que le permita saber si el
alumno está aprovechando efectivamente los conocimientos que se le ofrecen o,
en cambio, se dedica a pasar las páginas web de los cursos sin prestarles
atención. Resulta útil que el alumno pueda probarse a si mismo y el entorno de
enseñanza debe ofrecerle la posibilidad de autoevaluarse, para que pueda
comprobar su grado de conocimiento, sin tener que esperar a que el profesor
decida plantearle un examen de evaluación. Estos exámenes de autoevaluación
deben corregirse de forma automática para que el alumno conozca cuanto antes el
resultado del mismo; además si el profesor tuviera que corregir todos los
exámenes de autoevaluación de todos los alumnos, podría pasarse todo el tiempo
ocupado en esa tarea, descuidando otros aspectos de la formación.
4.3.5. Rol del profesor
En esta modalidad, el profesor debe reconstruir su labor docente.
Entendiendo que es el responsable directo del diseño del curso, desde los
contenidos hasta la puesta en marcha en el entorno virtual y la evaluación del
mismo, así como dar seguimiento y apoyo a los alumnos. En tal caso se convierte
en un facilitador del aprendizaje, diseñador de estrategias para que sus alumnos
aprendan por sí mismos, inculcando el aprendizaje interactivo y el análisis crítico,
como bases fundamentales para el trabajo en equipo. Asume el papel de
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observador y está disponible como recurso de consulta, actuando como asesor de
contenidos y relator de sus propias experiencias. Facilita a los estudiantes la
experiencia del aprendizaje, con mezclas de videos, lecturas, visitas a sitios web,
interacciones con tutoriales y conferencias.
Igualmente publica sus orientaciones académicas en el aula virtual,
fomentando el aprendizaje cooperativo, mediante asignación de proyectos o casos
de estudio que generen discusiones en equipos. Para lograr estos objetivos el
profesor debe tener una formación que le permita desenvolverse en esta actividad,
de la misma forma deberá ser un agente innovador y abierto al cambio. Además
cuenta con el apoyo de dos actores que intervienen en el proceso de formación (el
tutor y el técnico) que pueden apoyar la labor docente de acuerdo a la forma que
el profesor planeé el curso.
4.3.5.1. Perfil de ingreso
4.3.5.1.1. Habilidades y destrezas
o Ser empático, entender las condiciones del estudiante, conocer sus
intereses, motivaciones, actividades, espacios y tiempos. Sus formas de
estudiar y aprender.
o Capacidad para escuchar y atender, apertura; flexible y humano;
responsable y entregado.
o Comprender la naturaleza y la filosofía de la Educación Virtual.
o Identificar las características de los estudiantes de los lugares remotos.
o Deberá ser capaz de proporcionarle al alumno una atención personalizada.
o Por tal razón deberá tener habilidades didácticas.
o Tener dominio en el uso la tecnología.
o Tener habilidad para planear, organizar y dar seguimiento a las actividades
que se realicen durante el curso.
o Habilidad para analizar.
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o Seleccionar la información.
o Actitud de liderazgo.
o Organización, planeación y la toma de decisión.
o Evaluar los logros de los estudiantes.
o Respeto absoluto a los derechos de autor.
o Actitud creativa para adaptarse a los nuevos entornos.
o Experimentar con nuevas modalidades educativas.
o Tener capacidad de aprender de los errores y las fallas técnicas que se
presentan continuamente con el uso de las tecnologías.
o Fomentar la discusión entre los estudiantes.
o Tener la habilidad de mantener activa una discusión o reanimarla.
o Resumir periódicamente las ideas principales de una discusión para
replantearla a fin de fomentar un nuevo debate.
o Tener suficiente humildad para reconocer los errores.
o Fomentar las participaciones.
o Actualizar el material de clase.
o Revisar la funcionalidad de los enlaces.
o Evitar la clase tradicional.
o Entrenarse y practicar el uso de los sistemas informáticos y de
telecomunicaciones.
o Familiarizarse con el uso de las computadoras y manejar programas
básicos.
o Navegar por Internet y hacer uso de sus servicios (correo electrónico, foros
de discusión, chat, buscadores de información, etc.).
o Usar un buen programa para elaborar materiales educativos con
actividades interactivas en red.
o Aplicar los fundamentos del lenguaje HTML en la creación de páginas web.
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4.3.5.1.2. Conocimientos
o Diseñar y desarrollar materiales interactivos que estén adaptados a la
tecnología que se empleará.
o Tener clarificadas las estrategias de instrucción en la Educación Virtual.
o Diseñar y/o seleccionar materiales instruccionales que faciliten el estudio
independiente.
o Dominar los contenidos del programa que imparte.
o Comprender los mecanismos de interacción en ambientes virtuales para
fomentar el aprendizaje colaborativo.
o Tener nociones sobre los multimedia para poder orientar a un diseñador de
estos materiales, o para elaborar algunos clips dentro del contenido de una
página web.
4.3.5.1.3. Funciones
o Diseñar cursos con calidad.
o Asesorar y guiar al alumno, retroalimentarlo, verificar aciertos y desaciertos,
complementar sus conocimientos con las experiencias de los asesores, de
sus compañeros y de la propia institución que presta el servicio.
o Garantizar los procesos de aprendizaje.
o Crear un clima de confianza y amistad.
o Identificar las motivaciones básicas de los alumnos.
o Identificar el potencial de aprendizaje de los alumnos.
o Inducir procesos de reflexión y de acción organizada, para que el estudiante
trabaje por sí solo.
o Orientar y asesorar el proceso de aprendizaje en relación con los
contenidos de una o varias materias.
o Evaluar en forma objetiva, sistemática y permanente el rol de los alumnos
como responsables de su propio proceso de aprendizaje.
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o Promover y acrecentar procesos de interacción con participación
académica y social.
o Orientar y apoyar el desarrollo del pensamiento autónomo, crítico y creativo
de los usuarios.
o Expresar y comunicar en forma oral y escrita las instrucciones necesarias
para el manejo de los materiales.
o Definir y aplicar procesos eficaces para el seguimiento de alumnos.
o Propiciar relaciones entre los alumnos.
o Relacionar los materiales de instrucción con las situaciones y necesidades,
tanto individuales como colectivas de los alumnos, apoyándolos en la
aplicación o transferencia de los aprendizajes obtenidos.
o Mantenerse actualizado.
o Cumplir con ética su labor docente.
4.3.5.1.4. Acceso a la tecnología
Además de contar con las habilidades, destrezas y conocimientos, será
necesario para enseñar en la Universidad Virtual que el profesor tenga acceso a la
siguiente tecnología:
o Requerimientos mínimos. Una computadora Pentium en PC o equivalente
en otras plataformas para soportar el sistema operativo Windows 95 o
similar, con 64 MB de memoria Ram, una unidad de disquete de 1.44 MB,
una unidad lectora de CD-Rom, disco duro de 4.2 GB y un MODEM de 28.8
Kbps., para conectarse a Internet. También es indispensable contar con
una línea telefónica.
o Requerimientos deseados. Una computadora Pentium III en PC o
equivalente en otras plataformas para soportar Windows 98 o similar, con
128 MB de memoria Ram, una unidad de disquete de 1.44 MB, una unidad
lectora de CD-Rom de 56X, disco duro de 10 GB y un MODEM de 56
129
Kbps., una cámara de video (webcam), sistema multimedia, impresora,
scanner y un dispositivo externo para respaldar información (CD-Writer).
4.3.6. Rol del alumno
El proceso de aprendizaje es responsabilidad directa del alumno. Es decir,
él es quien decide el cuándo, cómo, dónde y el esfuerzo que deberá dedicar a su
proceso de formación profesional. Así, la “calidad educativa” deberá compartirse
con la institución. Por esta razón es que el alumno debe ser un actor activo en el
proceso de formación, pues de él dependerá en un mayor grado de
responsabilidad cumplir los objetivos (una vez que el curso se lleva a cabo), y
deberá:
o Participar activamente en discusiones colectivas, en temas de debate, en
confrontación de ideas, interesándose por su propio proceso de
aprendizaje. Los alumnos debatiendo entre ellos, con el profesor, con otros
especialistas, y compartiendo soluciones para tareas en equipo.
o Aumentar su interacción e integración social, provocada por relaciones de
trabajo compartidas entre alumnos del mismo entorno o de otras
instituciones, y aprendizaje continuo.
o Buscar información necesaria para la fijación de nuevos conceptos,
adoptando de esta manera una permanente actitud de curiosidad
intelectual, favorable para el desarrollo de una mentalidad investigadora,
con pensamiento crítico y reflexivo. Se alienta el autoaprendizaje, y el cómo
aprender, en un entorno social donde la información crece
vertiginosamente.
o Usar y emplear de modo extensivo la tecnología de punta.
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4.3.6.1. Perfil de ingreso
El alumno en esta modalidad educativa, deberá tener las siguientes habilidades y
destrezas.
o El alumno ante todo deberá tener motivación intrínseca para el estudio.
o El alumno deberá tener disposición y capacidad para autodirigir su
proceso de formación. En esta etapa él estará acompañado siempre por
el profesor y el asesor.
o Es necesario que tenga en cuenta que es él en todo momento el
responsable de su formación (sentido de responsabilidad).
o Asimismo, capacidad de lectura y escritura.
o Tener gusto por la investigación, la innovación y el cambio.
o Es fundamental la disposición a otros idiomas, al menos para el que
hasta ahora resulta necesario y básico: el inglés.
o Deberá también tener conocimientos básicos en el manejo de las
herramientas informáticas.
o Disposición para trabajar en equipo.
4.3.6.1.1. Nivel cognoscitivo
o Madurez en su estructura cognoscitiva. Que el alumno este preparado
para emprender una nueva metodología de estudio donde él es el
responsable directo de su aprendizaje, relacionando los conocimientos
adquiridos anteriormente con los nuevos conocimientos que se le
presentan en los materiales, asimismo con el intercambio de
experiencias entre sus compañeros y su profesor.
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4.3.6.1.2. Conocimientos previos
o En este modelo educativo el alumno además de contar con destrezas,
habilidades y una madurez cognitiva que le permita su desarrollo
durante su proceso de formación, deberá presentar un examen de
conocimientos ante la institución. Además deberá entregar la
documentación oficial que compruebe sus estudios anteriores.
4.3.6.2. Perfil de permanencia
o Acreditar las materias del plan de estudios.
o Seguir motivado de manera intrínseca en sus estudios.
4.3.6.3. Perfil de egreso
o Acreditar el 100% de los créditos señalados para la conclusión del
programa.
o Todas las demás señaladas por la normatividad del nivel al que
corresponda el programa.
4.3.6.4. Acceso a la tecnología
Además de contar con las habilidades, destrezas y conocimientos, será
necesario para cursar en la Universidad Virtual que el alumno tenga acceso a la
siguiente tecnología:
o Requerimientos mínimos. Una computadora Pentium en PC o equivalente en
otras plataformas para soportar el sistema operativo Windows 95 o similar, con
64 MB de memoria Ram, una unidad de disquete de 1.44 MB, una unidad
lectora de CD-Rom, disco duro de 4.2 GB y un MODEM de 28.8 Kbps., para
132
conectarse a Internet. También es indispensable contar con una línea
telefónica.
o Requerimientos deseados. Una computadora Pentium III en PC o equivalente
en otras plataformas para soportar Windows 98 o similar, con 128 MB de
memoria Ram, una unidad de disquete de 1.44 MB, una unidad lectora de CD-
Rom de 56X, disco duro de 10 GB y un MODEM de 56 Kbps., una cámara de
video (webcam), sistema multimedia, impresora, scanner y un dispositivo
externo para respaldar información (CD-Writer).
4.3.7. Rol del tutor
Es fundamentalmente un agente educativo, es decir, un profesional que
intencionalmente promueve, facilita y mantiene los procesos de comunicación
necesarios para contribuir al perfeccionamiento del sistema, mediante la
retroalimentación y la asesoría académica y no académica, para apoyar la
creación de condiciones que favorezcan la calidad de los aprendizajes, la
realización personal y profesional de los usuarios.
4.3.7.1. Perfil de ingreso
o Estar familiarizado con el uso de las computadoras y manejar programas
básicos.
o Navegar por Internet y hacer uso de sus servicios (correo electrónico, foros
de discusión, chat, buscadores de información, etc.).
o Usar un programa autor para elaborar materiales educativos con
actividades interactivas en red.
o Tener curiosidad creativa para adaptarse a los nuevos entornos.
o Comprender los mecanismos de interacción en ambientes virtuales.
o Atreverse a experimentar nuevas modalidades de comunicación interactiva.
o Tener capacidad de aprender de los errores y las fallas técnicas que se
presentan continuamente con el uso de las tecnologías.
133
o Fomentar la discusión entre los compañeros.
o Mantener activa una discusión.
o Estar atento para resumir periódicamente las ideas principales de una
discusión.
4.3.7.2. Funciones
o Son el puente entre el conocimiento y el estudiante, los contenidos y el
educando, los medios y el estudiante; entre el educando y la institución. De ahí
que su calidad profesional y moral debe estar ampliamente acreditada.
o Conocedor del campo del conocimiento que asesora y del medio en que se
aplica, conciliará conocimiento con práctica y en perfecta armonía propondrá
actividades y acciones que recreen el conocimiento.
o El asesor deberá conocer, además de los planes y programas en donde se
inserta su asesoría, la misión y los objetivos institucionales, el perfil de egreso
del estudiante inscrito en determinado programa para que, acorde con ello,
enfoque sus asesorías.
o Debe diseñar mecanismos pedagógicos dinámicos, en concordancia con la
flexibilidad que ofrece la tecnología (área pedagógica).
o Tiene la obligación de crear un ambiente amigable en la clase virtual, fomentar
la cohesión del grupo, ayudar a los estudiantes a trabajar juntos en un proyecto
común (área social).
o Debe preparar la agenda del curso y, sobre todo, las diferentes interacciones
tutor-estudiantes, estudiantes-estudiantes y estudiantes-expertos (área
organizativa).
o Fomentar la “transparencia” de la tecnología para que los estudiantes centren
su atención en el curso y no se dejen distraer por las posibles complicaciones
de los aparatos y los programas informáticos (área técnica).
o La responsabilidad de las actividades colaborativas recae sobre el tutor que
debe diseñar un entorno favorable para la colaboración entre todos los
estudiantes, quienes son los que deben poner todo su empeño en interactuar
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con los materiales del curso y, sobre todo, con los demás estudiantes y con
cualquier otro participante que haya sido programado.
4.3.7.3. Acceso a la tecnología
Además de contar con las habilidades, destrezas y conocimientos, será
necesario para brindar apoyo a los alumnos de la Universidad Virtual, que el tutor
tenga acceso a la siguiente tecnología:
o Requerimientos mínimos. Una computadora Pentium en PC o equivalente
en otras plataformas para soportar el sistema operativo Windows 95 ó
similar, con 64 MB de memoria Ram, una unidad de disquete de 1.44 MB,
una unidad lectora de CD-Rom, disco duro de 4.2 GB y un MODEM de 28.8
Kbps., para conectarse a Internet. También es indispensable contar con
una línea telefónica.
o Requerimientos deseados. Una computadora Pentium III en PC o
equivalente en otras plataformas para soportar Windows 98 ó similar, con
128 MB de memoria Ram, una unidad de disquete de 1.44 MB, una unidad
lectora de CD-Rom de 56X, disco duro de 10 GB y un MODEM de 56
Kbps., una cámara de video (webcam), sistema multimedia, impresora,
scanner y un dispositivo externo para respaldar información (CD-Writer).
4.3.8. Las tutorías
“La tutoría se considera como un conjunto de actividades que propician
situaciones de aprendizaje y apoyan el buen desarrollo del proceso académico,
con el fin de que los estudiantes orientados y motivados desarrollen
autónomamente su propio proceso de formación”.
La tutoría es el punto de enlace o contacto permanente del alumno con el
profesor, el tutor y la institución. Mediante ésta se realiza en gran parte el proceso
135
de retroalimentación académica y pedagógica, se facilita y se mantiene la
motivación de los usuarios y se apoyan los procesos de aprendizaje de los
mismos.
La tutoría ya no corresponde a un momento específico, a una determinada
hora del día, sino que se vuelve permanente. Al usar los servicios de la red, el
estudiante podrá intervenir desde cualquier lugar y en cualquier momento, y
requerirá una atención permanente de parte del tutor, que también podrá estar
atento a lo que sucede en el curso, desde cualquier lugar (casa, oficina, etc.) y en
todo momento durante las horas laborales, excepto cuando se hayan diseñado
actividades en tiempo real. Las tutorías pueden realizarse de manera presencial,
por correo electrónico, foros de discusión, listas de correo electrónico, chat,
audiconferencia y/o videoconfrencia.
La tutoría, es pues, la función que dinamiza, que prácticamente pone y
mantiene en funcionamiento un sistema de Educación Virtual. Y deberá tener las
siguientes características:
o Que sea flexible. Se refiere a que debe adecuarse a las condiciones y
circunstancias según la planeación del curso, lo mismo a que discrimina sus
estrategias de acuerdo con los temas, asignaturas o cursos que se estén
atendiendo.
o Que sea oportuna. Es decir, que la tutoría debe responder sin dilación a las
necesidades y dificultades del alumno tan pronto como éste la requiera.
o Que sea permanente. La tutoría no puede tener vacaciones, ella siempre
debe estar a disposición del alumno durante su proceso de aprendizaje.
o Que sea motivante. Hace alusión a los recursos que debe utilizar para
despertar en el alumno interés permanente por su estudio, dedicación,
reflexividad autocrítica, y para que el alumno acuda también a la tutoría
porque la reconoce útil.
o Que sea coherente. Es decir, que la tutoría -sus estrategias y recursos-
respondan exactamente a las necesidades que planteen los alumnos.
136
o Que sea respetuosa. Debe tener muy en cuenta la calidad de persona del
alumno, sus valores, sus sentimientos, sus cualidades y también sus
limitantes.
4.3.9. Equipo multidisciplinario
La actividad docente en el entorno virtual de aprendizaje se desarrolla de
forma complementaria al uso de unos materiales didácticos, multimedia o no, que
deben servir como referencia del conocimiento a impartir.
La acción docente en este Modelo Educativo, que usa de forma intensiva
las tecnologías de la información y de la comunicación, no es tarea de una
persona, sino que es, esencialmente, tarea de la institución. La organización
educativa debe decidir y definir los programas formativos, sus objetivos, su
estructura, los materiales que los desarrollarán y el sistema de evaluación. Para
ello, debe dotarse de un colectivo académico que por ámbitos temáticos de apoyo
y valore el proceso de creación de contenidos, así como la actividad docente. En
definitiva, estamos hablando de las siguientes figuras principales:
o Responsable académico del programa (que define la Dirección de Docencia
y Dirección de Niveles). Persona que recibe el encargo institucional de
definir y controlar el proceso de creación de un determinado programa
(curso), según las directrices de la organización educativa y las propias del
mercado de formación. En esta acción también deberá participar el
profesor, pues él es quien impartirá el curso y qué mejor que apoye en la
construcción del mismo.
o Autor de contenidos. Es la persona encargada de redactar los contenidos
del programa. Se trata de un equipo de autores que trabajan
coordinadamente como equipo multidisciplinario de la institución, tales
como diseñadores instruccionales, informáticos, diseñadores gráficos.
137
o Coordinador del programa. Persona de la institución educativa encargada
de coordinar el desarrollo del programa formativo, de velar por su
adecuación, dirigir y asesorar a los docentes que lo imparten.
o Profesor. Profesional que imparte el programa, de acuerdo con los
materiales previamente elaborados, y que interactúa directamente con el
estudiante.
o Coordinadores de Centros de Producción. Quienes tendrán las actividades
de vigilar que el desarrollo de los materiales didácticos se cumpla en los
tiempos y lineamientos establecidos.
Cada uno de los perfiles citados participa en diferentes fases del proceso de
creación de un programa formativo para entornos virtuales de aprendizaje. Todos
y cada uno de ellos influye de forma directa en la calidad de la docencia, pero sólo
una figura tiene contacto directo con el destinatario de los programas académicos:
el profesor.
4.3.10. Interacción e interactividad
Nadie aprende solo; es a través de la confrontación con elementos externos
al sujeto que se modifican las estructuras internas y se puede hablar de
aprendizaje. No se puede hablar de educación sin referirnos a la comunicación.
Por lo tanto la interactividad y la interacción son elementos intrínsecos a la
educación. Tal como se muestra en el siguiente esquema, el alumno se relaciona
con los elementos del proceso de aprendizaje:
138
En alumno interactúa con los contenidos de sus clases mediante
tecnologías de información y comunicación, trabaja en equipo con compañeros de
otros lugares (estatales, nacionales y/o internacionales), es más activo en
preguntas y obtención de ayuda, pero lo más importante: tiene más
responsabilidad sobre su propio aprendizaje.
De esta manera la interactividad está referida al grado de comunicación que
establecen las diferentes personas y recursos en esta modalidad. En ese caso, la
esquematización de la interactividad en dicha modalidad, es la siguiente:
Alumno
ProfesorAlumnos Tutor ExpertosSoportetécnico
Materiales Medios Contenidos
Interactividad
Interacción
Esquema No.6. Relación del alumno conelementos del proceso de aprendizaje
139
Esquema No. 7. Interacción e interactividad
4.3.10.1. Alumno – contenidos
Se ha mencionado ya, que no sólo el buen diseño de los contenidos
garantiza la calidad educativa. Es necesario que el alumno interactúe con ellos,
que se apropie de la información, la analice y encuentre una aplicabilidad en su
realidad, de acuerdo con la planeación de las actividades que deberá realizar. Por
lo tanto, el alumno será un agente activo, responsable, que deberá marcar su
propio ritmo de aprendizaje y tomará decisiones de acuerdo con la dedicación
hacia el estudio. Aquí radica la importancia en la selección de los temas que
formarán el programa del curso y el diseño del mismo, atendiendo por parte del
equipo multidisciplinario y el responsable académico las estrategias de
enseñanza-aprendizaje antes mencionadas.
4.3.10.2. Alumno – materiales
De acuerdo con las estrategias propuestas para esta modalidad, los
materiales didácticos son la base fundamental para lograr los objetivos del curso.
Alumno
Contenidos
Materiales
Medios
Profesor
Alumnos
TutorExperto
140
11111Así, el equipo multidisciplinario deberá desarrollarlos de acuerdo a las
estrategias de enseñanza- aprendizaje antes planteadas, pues el alumno estará a
lo lejos y el logro de su aprendizaje estará directamente vinculado con los
materiales, su calidad y por supuesto la interacción con ellos. Estos serán los que
despertarán los procesos cognitivos y de construcción de aprendizaje del alumno y
deberán propiciar que éste se relacione con los demás actores del proceso de
formación.
4.3.10.3. Alumno – medios
Por la misma configuración del Modelo Educativo, el alumno estará en
constante relación con los medios. Y será a través de ellos que se dará el proceso
de formación, de acuerdo al grado de dedicación e interacción con los demás
elementos del proceso. Los medios serán la base de la buena comunicación entre
los elementos, sus relaciones, así como la transmisión de contenidos y recursos.
4.3.10.4. Alumno – profesor
Es con el profesor con quien el alumno de la Modalidad Virtual tiene
comunicación en el primero de los casos, ya que éste es quien le orienta e informa
de las actividades, considerando que el alumno está ya en clase. Además de las
actividades extraclase y no académicas que pueden surgir. De esta manera el
profesor establece comunicación con el alumno a través de diversas formas, ya
sea sincrónica o asincrónica.
Asimismo, el alumno tiene la oportunidad de expresar al profesor sus
dudas, comentarios o sugerencias y a la vez el profesor tiene a la oportunidad de
retroalimentar al alumno. De darle seguimiento a sus actividades y apoyarlo en el
logro de sus objetivos de aprendizaje, hacerle planteamientos que lo hagan
encontrar la aplicabilidad de sus conocimientos.
141
Además la interactividad entre el profesor y el alumno se lleva a cabo por
medio de actividades planeadas, los trabajos de investigación individual o en
equipo y la buena relación que debe existir entre ambos, para que no se dé la
deserción.
4.3.10.5. Alumno – alumnos
La interacción que se establece entre los mismos compañeros del grupo es
también muy importante, ya que permite la puesta en común de nociones que
cada uno se ha formado. Esta interactividad puede ser provocada por el profesor
al momento de organizar sus estrategias de aprendizaje y los alumnos pueden
relacionarse entre ellos mismos usando las herramientas de comunicación
sincrónicas y asincrónicas. En este proceso los alumnos se socializan, encuentran
proyectos en común, se logra la culturización, el trabajo en equipo y en
colaboración.
4.3.10.6. Alumno – tutor
La figura del tutor tiene un espacio muy importante dentro del proceso de
comunicación, ya que ésta figura se encontrará al lado del alumno para ayudarlo
en situaciones que le creen dificultades en el logro de su aprendizaje, darle
seguimiento a sus actividades y orientarlo en el logro de sus objetivos
académicos.
De esta manera, la interactividad entre el alumno y el tutor puede ser
solicitada por cualquiera de las dos personas o por algún comentario del profesor,
así como de la planeación rigurosa del curso, y tiene como finalidad resolver
cualquier problemática que se pueda presentar.
142
4.3.10.7. Alumno – Experto
La comunicación que se dé entre el alumno y el experto, permitirá que el
primero relacione de una mejor manera sus conocimientos, ya que al establecer
contacto con personas expertas o especialistas, lo pone en una situación más real
para el manejo de los conocimientos, es decir, que tengan una aplicación concreta
en su vida cotidiana.
El apoyo técnico es muy importante en la modalidad virtual, sobre todo para
quienes inician por primera vez un curso, aquí se atenderán cuestiones técnicas
cuando falle el sistemas, o cuando lo solicite el alumno.
4.3.11. Recursos tecnológicos
Las diferentes tecnologías a utilizar en la Universidad Virtual de Colima son:
• Internet y sus recursos de comunicación y transmisión de información.
o Medios de comunicación sincrónica
§ Chat (Conferencias en línea)
§ Pizarrón compartido
o Medios de comunicación asincrónica
§ Correo
§ Listas de correo
§ Foros (Grupos de discusión)
§ Pizarrón
§ Boletines
§ Ftp (transferencia de archivos)
§ Videoconferencia satelital grabada en formato digital * (a
modo de descarga)
§ Audioconferencia grabada en formato digital * (a modo de
descarga)
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§ Video (a modo de descarga)
o Plataforma (portal educativo)
§ Aulas
§ Comunidades
§ Recursos
• Archivos electrónicos (libros, textos, gráficos, dibujos,
antologías, etc.)
• Bibliotecas
• Librerías
• Buscadores de información
• Discos compactos (CD-Rom /Aplicaciones multimedia)
• Videos
• Audios
• Direcciones web, etc.
Cabe destacar que las herramientas de videoconferencia y
audioconferencia en tiempo real (comunicación sincrónica) se verán beneficiadas
a medida que la Universidad de Colima incursione en proyectos como el de
Internet 2.
Estos son los elementos que intervienen en el Modelo Educativo y su
configuración que permitirán el aprendizaje en la virtualidad.
144
CONCLUSIONES
El conocimiento, como un bien individual o colectivo, es imprescindible
dentro de las esferas de nuestra sociedad, que cada vez más, está inmersa en el
efecto de la globalización y la competencia. Por tanto, es importante reconocerlo
como tal y buscar alternativas educativas que permitan, de manera gradual,
ofrecer este bien a todos los sectores de la población. Sólo de esta manera
tendremos mayor oportunidad de acceso y éxito en la competencia como nación,
como empresa o como personas.
En este sentido, las tecnologías de información y comunicación pueden,
con la buena orientación, apoyar, facilitar y beneficiar los procesos de aprendizaje.
Igualmente pueden flexibilizar las opciones de formación, sobre todo para quienes,
por alguna razón, no pueden asistir de manera presencial a una institución
educativa, para recibir este bien.
En este mismo sentido tenemos que, mientras mayor sea el porcentaje de
acceso de la población a la educación, mediante las tecnologías, podemos decir
que las mismas son una forma de democratización educativa. Asimismo,
propiciarán formas de trabajo que estarán sustentadas más en el autoempleo con
estilos diversos como el trabajo a distancia, distribuido (en red) y colaborativo.
Asimismo, la Universidad de Colima deberá apoyarse en las tecnologías
con que actualmente cuenta así como las que surjan y ofrecer educación en la
modalidad virtual, tomando en cuenta que en sus inicios podrá enfocarse a un
sector reducido de la sociedad en áreas del conocimiento específicas, que le
permitan desarrollarse de acuerdo a su participación con la sociedad, sus
posibilidades tecnológicas y experiencia.
145
Matriz de datos. (anexo 1) Para el vaciado de la información recopilada
con respecto a los elementos que intervienen y cómo se configuran dentro del
Modelo Educativo de las Universidades “tipo”.
Universidad TeoríaEducativa
Rol delAlumno
Rol delProfesor
Rol deltutor
Materialdidáctico
Tutoría Evaluación Recursostecnológicos
146
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