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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Turisti Escursionisti Residentisui laghi di Levico e Caldonazzo
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Sommario
1. Il turismo lacuale in Italia
2. La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo
3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione
4. La ricerca sulle spiagge dei laghi
5. Il punto di vista degli operatori
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
4% degli esercizi ricettivi italiani con il 6% dei posti letto6% del totale arrivi e 7% del totale presenze
Ma sulla componente straniera: 8% arrivi e 12% presenze (straniero il 70% dell’intero movimento; +18% nel periodo 2003 – 2008)
Permanenza media: stabile sulle 5 notti gli stranieri; da 4 a 3 notti gli italiani
Ampliamento esercizi alberghieri (30% posti letto) e aumento complementare
Lago di Garda 75% arrivi e presenze del lacuale italiano (sponda trentina 12%)
Laghi di Levico e Caldonazzo 2% di arrivi e presenze del lacuale italiano
Il turismo lacuale in Italia
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
138 strutture ricettive certificate con 15.000 posti letto (di cui 88 alberghi con ca. 6.000 posti letto). Ca. 9.000 posti letto in alloggi privati e seconde case
Nel medio periodo contrazione alberghi e aumento posti letto nelcomplementare, soprattutto nei campeggi dove si concentra il 90% dei posti letto del complementare
Alberghi: dal 42% del totale posti letto nel ‘certificato’ nel 2002 al 36% nel 2009Buona qualità: 70% dei posti letto nei 3 stelle; 10% nei 4 stelleTasso di occupazione medio posti letto 43% (Garda 61%)Levico concentra il 50% degli alberghi e il 66% dei posti letto alberghieri
75% degli arrivi ma 90% dei pernottamenti tra maggio e settembre (ca. 138 mila arrivi e 907 mila presenze nel certificato nel 2009)Ca. metà dei pernottamenti sono di stranieri (ma 70% nel complementare) con aumento della permanenza media tra il 2002 e il 2009Ulteriore crescita del mercato olandese, contrazione di A, D, GBStabile mercato italiano negli arrivi ma contrazione pernottamenti
L’Alta Valsugana e i suoi laghi
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Sommario
1. Il turismo lacuale in Italia
2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo
3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione
4. La ricerca sulle spiagge dei laghi
5. Il punto di vista degli operatori
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
La Valsugana e i suoi laghiApT Valsugana. Movimento certificato mercati italiano ed estero. Stagione estiva 2010 (periodo giugno - settembre)
Arrivi Presenze Permanenza
% su tot
Arrivi estate 2010
Variaz % su estate 2009
Variaz % su estate 2000 % su tot
Presenze estate 2010
Variaz % su estate 2009
Variaz % su estate 2000
Perm. media estate 2010
Italia 50,6 68.341 4,1 22,4 49,4 439.907 -2,8 -9,8 6,4
Estero 49,4 66.651 -2,4 15,0 50,6 450.321 -5,6 15,2 6,8
TOTALE 100,0 134.992 0,8 18,6 100,0 890.228 -4,2 1,3 6,6
Arrivi Presenze Permanenza
REGIONI % su tot Italia
Arrivi estate 2010
Variaz % su estate 2009
Variaz % su estate 2000 * (solo htl)
% su tot Italia Presenze estate 2010 Variaz % su estate 2009
Variaz % su estate 2000 *(solo htl)
Perm. media estate 2010
Veneto 34,6 23.615 -1,6 0,0 34,2 150.408 -7,3 -28,8 6,4
Lombardia 19,0 12.955 8,4 35,6 17,6 77.246 0,6 0,7 6,0
Emilia-Romagna 11,5 7.889 9,8 27,3 9,7 42.491 -4,8 -18,3 5,4
Trentino 4,7 3.242 8,2 6,2 8,6 37.946 2,3 -13,3 11,7
Lazio 4,7 3.218 20,1 47,9 4,8 21.329 11,9 17,3 6,6
Alto Adige 3,5 2.386 36,2 66,7 4,2 18.270 13,8 19,4 7,7
* il calcolo della variazione 2000 - 2010 è stato effettuato solamente sul movimento alberghiero perché una parte di movimento negli esercizi complementari fino al dicembre 2006 non è stata imputata alle singole regioni in modo completo
Arrivi Presenze Permanenza
STATI % su tot stran
Arrivi estate 2010
Variaz % su estate 2009
Variaz % su estate 2000 % su tot stran
Presenze estate 2010
Variaz % su estate 2009
Variaz % su estate 2000
Perm. media estate 2010
Paesi Bassi 39,6 26.417 -4,4 60,1 55,8 251.361 -3,5 58,9 9,5
Germania 36,7 24.466 -7,9 -8,3 25,4 114.566 -13,9 -13,5 4,7
Austria 8,3 5.563 5,4 -2,6 7,4 33.465 -2,9 -23,4 6,0
Svizzera 3,5 2.318 58,0 35,8 2,1 9.268 38,3 35,5 4,0
Belgio 1,5 967 -13,4 -19,6 1,8 8.289 -23,7 -10,8 8,6
Danimarca 1,6 1.036 3,6 22,2 1,5 6.596 -4,1 106,8 6,4
Polonia 0,6 371 -4,6 75,0 0,8 3.748 -4,2 48,1 10,1
Ungheria 0,3 219 1,4 -17,7 0,6 2.821 31,3 -39,7 12,9
fonte: elaborazione Ufficio Politiche turistiche provinciali su dati Servizio Statistica PAT
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
ApT Valsugana: la stagione estiva
Trend presenze nell’ambito della Valsugana (maggio settembre 2002 – 2009)
866.415855.988
895.373
875.728
900.794
864.143
907.067
844.933
810.000
820.000
830.000
840.000
850.000
860.000
870.000
880.000
890.000
900.000
910.000
920.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo su dati S.Statistica PAT
Trend arrivi nell’ambito della Valsugana (maggio settembre 2002 – 2009)
120.819122.869
138.072
131.556
137.297
128.790
128.119
123.728
110.000
115.000
120.000
125.000
130.000
135.000
140.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo su dati S.Statistica PAT
Trend ascendente di arrivi e presenze nel decennio ma flette nel 2010
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Valsugana: performance stagione estivaPerformance ambiti lacuali. Estate 2000 – 2005 – 2010
PAT 2005
Ledro 2005
Ledro 2010
PAT 2000
PAT 2010
Garda 2000
Garda 2005
Garda 2010
Valsugana 2000
Valsugana 2005
Valsugana 2010
Ledro 2000
-2,0
-1,5
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
Tasso d'occupazione posti letto alberghieri quadrimestre estivo 2000-2005-2010 (val%)
Var
iazi
one
med
ia a
nnua
pre
senz
e es
tive
(200
0-20
05-2
010)
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Sommario
1. Il turismo lacuale in Italia
2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo
3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione
4. La ricerca sulle spiagge dei laghi
5. Il punto di vista degli operatori
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Valsugana: motivazione di vacanza estivaMotivazione di vacanza: vacanza attiva e relax. Estate 2010. Confronto fra ambiti.
Fassa
Garda TN
Comano
Giudicarie
LedroFiemmeRendena
Primiero
Sole
Paganella
Trento
Non
Valsugana
Chiese
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0%
% vacanza attiva
% v
acan
za ri
poso
e re
lax
dato medio provinciale: 50,5%
dato
med
io p
rovi
ncia
le: 3
0,9%
Valsugana: vacanza attiva 26%; riposo e relax 62%Principale risorsa turistica (2 risposte): laghi 71%; ciclabile 24%; offerta termale 12%
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Soddisfazione per macro aree (range -2 +2). Estate 2010
Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivo
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Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivoSoddisfazione complessiva per ambiti (range -2 +2). Estate 2010
0,58
0,66
0,77
0,80
0,90
0,99
1,02
1,02
1,14
1,15
1,18
1,45
-2,0 -1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0
Giudicarie centr.
Trento
Rendena*
Garda
Primiero*
Non
Valsugana
Fiemme*
Fassa*
Sole*
Paganella*
Chiese
Dato medio provinciale*: 0,99
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010
Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivo
LOCALITÀ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Pulizia e arredo urbano 1,32 1,46 1,35 1,01 1,12 1,17 1,55 1,29 1,39 Infrastrutture e servizi dedicati alle famiglie 1,03 1,39 1,15 1,16 0,89 0,63 1,50 0,31 0,99 TOTALE LOCALITÀ 1,20 1,43 1,27 1,08 1,03 0,92 1,53 0,85 1,22
MOBILITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Accessibilità 1,06 1,14 1,13 0,64 0,80 1,17 1,35 0,92 1,23 Traffico e viabilità 0,61 0,41 0,73 0,08 0,53 0,94 1,02 0,05 0,97 Segnaletica 0,86 0,97 0,85 0,67 0,65 1,11 1,08 0,61 0,85 Disponibilità di parcheggi 0,20 0,23 0,09 -0,19 -0,54 0,86 0,75 -0,21 0,77 Mezzi pubblici 0,38 0,33 0,08 0,19 0,73 0,14 1,07 0,73 0,28 Impianti di risalita* 1,29 1,45 1,25 1,05 1,00 1,23 1,26 TOTALE MOBILITA’ 0,70 0,77 0,71 0,41 0,49 0,92 1,08 0,42 0,84
INFORMAZIONI APT/CONSORZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità 1,59 1,72 1,57 1,51 1,41 1,59 1,56 1,57 1,59 Competenza addetti 1,51 1,65 1,58 1,43 1,31 1,61 1,49 1,44 1,53 Velocità del servizio 1,41 1,54 1,40 1,31 1,25 1,61 1,47 1,24 1,46 Orari di apertura 1,19 1,24 0,99 1,16 1,06 1,22 1,20 1,28 1,28 Materiale editoriale 1,37 1,54 1,45 1,33 1,34 1,44 1,38 1,19 1,32 TOTALE INFORMAZIONI APT/CONSORZI 1,41 1,54 1,40 1,35 1,27 1,49 1,42 1,35 1,44
APT/CONSORZI: SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Vendita card o permessi* 0,96 1,20 0,90 0,57 1,00 1,67 1,02 0,87 0,42 Biglietti trasporto pubblico 0,80 1,16 0,82 0,83 0,92 1,54 1,15 0,04 0,14 Prenotazione e vendita visite 1,00 1,34 1,00 0,65 0,98 1,50 1,18 0,63 0,75 Esposizione prodotti tipici 0,75 1,20 0,78 0,77 0,87 0,74 1,21 0,37 0,34 TOTALE SERVIZI APT/CONSORZI 0,87 1,23 0,88 0,72 0,94 1,30 1,16 0,51 0,41
RICETTIVITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,39 1,52 1,39 1,30 1,14 1,57 1,49 1,31 1,42 Struttura ricettiva 1,24 1,41 1,22 1,02 0,92 1,57 1,38 1,12 1,33 Pulizia/manutenzione 1,28 1,50 1,34 0,98 1,06 1,46 1,41 1,03 1,36 Disponibilità informazioni 1,11 1,33 1,00 1,00 0,77 1,23 1,40 0,85 1,13 Accessibilità e raggiungibilità 1,12 1,26 1,13 1,13 0,86 1,52 1,36 0,94 1,02 Accoglienza famiglie 1,30 1,35 1,37 1,22 0,89 1,62 1,55 1,21 1,31 Misure di corretta gestione ambientale 1,03 1,33 1,18 0,67 1,13 1,00 1,35 0,50 0,98 Rapporto qualità/prezzo 0,93 0,94 0,87 0,36 0,88 1,41 1,10 0,98 0,92 TOTALE RICETTIVITA’ 1,17 1,33 1,18 0,96 0,96 1,43 1,38 0,99 1,19
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivo
NEGOZI - SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,06 1,20 1,03 0,94 0,94 1,30 1,19 0,92 1,05 Qualità e varietà articoli venduti 0,90 1,06 0,96 0,80 0,84 1,00 1,04 0,81 0,89 Disponibilità prodotti locali (enogastronomia) 1,03 1,26 1,16 1,04 0,96 0,83 1,30 0,58 1,07 Disponibilità prodotti locali (artigianato) 0,81 1,08 1,09 0,96 0,85 0,78 1,00 0,26 0,69 Ambulatorio medico 0,88 0,89 0,59 0,97 1,05 1,21 1,17 0,69 1,03 Negozi noleggio/acquisto attrezzature sportiva 0,89 1,19 1,03 1,04 0,72 1,39 1,08 0,63 0,85 TOTALE NEGOZI - SERVIZI 0,93 1,12 0,99 0,95 0,90 1,07 1,13 0,65 0,94
RISTORANTI - BAR PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,15 1,30 1,17 0,99 1,05 1,13 1,12 1,06 1,20 Qualità del servizio 1,06 1,18 1,14 0,85 0,92 1,31 1,08 1,02 1,04 Rapporto qualità/prezzo 0,70 0,65 0,68 0,09 0,74 1,07 0,85 0,72 0,78 Accoglienza famiglie 1,08 1,13 1,15 0,91 1,03 1,35 1,26 0,94 1,04 TOTALE RISTORANTI - BAR 0,99 1,06 1,02 0,69 0,93 1,21 1,07 0,93 1,00
ANIMAZIONE - EVENTI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Quantità attività ed eventi 0,86 1,13 0,85 0,33 0,88 0,61 0,79 0,74 0,93 Qualità ed originalità degli eventi 0,68 0,75 0,68 -0,02 0,90 0,67 0,78 0,50 0,80 Attività per famiglie 0,80 1,14 1,00 0,43 0,80 0,39 1,22 0,21 0,76 Attività per giovani 0,04 -0,17 0,14 -0,50 0,10 0,20 0,67 -0,01 0,34 Attività per senior 0,61 0,52 0,48 -0,10 0,59 0,38 0,98 0,68 0,83 TOTALE ANIMAZIONE - EVENTI 0,63 0,72 0,65 0,03 0,72 0,48 0,88 0,44 0,75
INFRASTRUTTURE PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Dotazione e manutenzione sentieri 1,01 1,43 1,11 0,77 1,08 1,43 0,57 0,68 0,87 Dotazione per altre attività sportive 0,82 0,82 1,06 0,59 0,75 1,26 1,26 0,61 0,87 Istruttori per attività sportive 0,92 1,18 1,03 1,09 1,14 1,73 1,17 0,65 0,83 Musei ed ecomusei 0,83 0,97 0,86 0,18 1,02 1,17 0,88 0,79 0,99 TOTALE INFRASTRUTTURE 0,90 1,14 1,03 0,65 0,98 1,38 0,93 0,68 0,90
PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA TOTALE GENERALE* 0,99 1,14 1,02 0,77 0,90 1,15 1,18 0,80 1,02
Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010
=
=
=
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Sommario
1. Il turismo lacuale in Italia
2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo
3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione
4. La ricerca sulle spiagge dei laghi
5. Il punto di vista degli operatori
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
663 soggetti (Campione su arrivi del 2007 con significatività al 95% e stima errore 8% a doppio strato: italiani e stranieri)Interviste da giugno a settembre nel 2008 e 2009 (alta stagione e mesi di coda)
Obiettivi:• Profilo di chi frequenta il lago: turista, sia dei comuni rivieraschi che di altre zone (=escursionista di rimbalzo, pari al 14% del totale intervistati); escursionista; residente• Fruizione del lago, motivazioni e comportamenti • Interesse per la sostenibilità ambientale
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo
Turisti 57%
Escursionisti 29%
Residenti 14%
Turisti (381)
Escursionisti (189)
Residenti (93)
Intervistati laghi di Levico e Caldonazzo
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Vacanza lacuale nell’ultimo triennio: 4 stranieri su 5 e 6 italiani su 10
Per sette turisti su dieci (sia italiani che stranieri) la vacanza principale
Il lago e la spiaggia sono il momento centrale della vacanza: solo l’11% di italiani e stranieri sta al lago meno di un terzo del tempo totale della vacanza
Il tempo sul lago occupa la quasi totalità della vacanza: il 40% di italiani e il 50% di stranieri trascorre tutta la sua giornata al lago
Esperienza ripetuta nel tempo (la metà repeater)→ la fedeltà al Trentino si identifica con la fedeltà ai laghi della Valsugana
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: il turistaImportanza dell’offerta lago
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Pochi i turisti intermediati (il 12% degli stranieri – la metà rispetto al Garda - e il 3% degli italiani ha acquistato un pacchetto, ma solo il 5% degli stranieri e nessuno degli italiani è in vacanza con un gruppo organizzato)
Due target principali:un gruppo maggioritario con pratica attiva nulla o ridotta una minoranza di sportivi (soprattutto turisti stranieri e più giovani)maggiore propensione rispetto al Garda ad entrare in acqua
Curiosità di corto raggio (privilegiate le località del lago; ma sei turisti su dieci si spingono fino a Trento, un quarto fino a Venezia, un 8% a Bassano)
Spesa media giornaliera turista straniero 57€ (68€ gli italiani)
Età media: 50 anni stranieri, 48 gli italiani (tra gli stranieri un terzo 36-45 anni)
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: il turista
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: spesa turista
Spesa media giornaliera procapite sul Garda e in Valsugana
€ 48,0 € 54,7 € 45,3 € 40,3
€ 17,7
€ 29,0
€ 22,9€ 16,8
€ 68,2
€ 57,1
€ 83,7
€ 65,8
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
Italiani Stranieri Italiani Stranieri
Garda Valsugana
Spesa per vitto e alloggio Extra Spesa complessiva
fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista
94,9%
93,7%
95,5%
92,4%
91,0%
84,5%
84,8%
83,6%
24,4%
31,3%
12,1%
15,1%
71,2%
88,9%
70,3%
53,8%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%
Italiani
Stranieri
Italiani
Stranieri
Gar
da
Vals
ugan
a
Riposo e relax Nuoto
Giri a piedi o in bici (approccio soft) Altri sport d'acqua (vela, surf, canoa,…)
f t l b i O t i P i i l il T i
-
Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista
34,6%
38,8%
15,2%
28,0%
11,5%
10,5%
22,7%
10,2%
15,4%
26,0%
23,6%
7,6%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%
Italiani
Stranieri
Italiani
Stranieri
Gar
da
Vals
ugan
a
Visite culturali Visite naturalistiche Trattamenti benessere
-
Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista
23,9%
42,2%
28,2%
44,7%
4,3%
7,9%
2,6%
0,9%
21,7%
18,7%
10,3%
13,2%
45,7%
35,7%
61,5%
36,8%
30,4%
29,7%
36,0%
15,4%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Italiani
Stranieri
Italiani
Stranieri
Gar
da
Vals
ugan
a
Escursioni in mountain bike o bici Escursioni in auto o motoArrampicata Escursioni in montagnaNessuna
*Domanda posta solo a coloro che si fermano in media meno di mezza giornata al lago
-
Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Importanza assegnata (aspettative) a:Contesto ambientale e paesaggisticoSpiaggia pulita e accessibileQualità e balneabilità dell’acqua(e per gli stranieri) la possibilità di praticare sport
Soddisfazione elevata su questi aspetti (e per gli stranieri anche su opportunità sportive ed enogastronomia)Stranieri mediamente più soddisfatti degli italianiMinore soddisfazione per animazione e divertimentoQualche criticità su traffico, mobilità, affollamento in spiaggia
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell’ospite
-
Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell’ospite
1,4
1,2 2,4
2,2
2,4
1,5
1,7
2,5
2,5
2,6
0,00,51,01,52,02,53,0
Contesto ambientale epaesaggistico
Tranquillità destinazione
Accessibilità, pulizia e dotazionespiaggia e lago
Presenza di parcheggi vicino allespiagge
Servizi di trasporto pubblico e/ocollettivo
Qualità e balneabilità delle acque
Garda Valsugana1,4
1,3
1,4
0,51,1
1,7
1,2 1,4
1,3
0,81,4
1,6
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
Contesto ambientale epaesaggistico
Tranquillità destinazione
Accessibilità, pulizia e dotazionespiaggia e lago
Presenza di parcheggi vicino allespiagge
Servizi di trasporto pubblico e/ocollettivo
Qualità e balneabilità delle acque
Garda Valsugana
Importanza assegnata(punteggio 0-3)
Soddisfazione percepita(punteggio +2 /-2
Rispetto al Garda: più aspettative; relativamente minore soddisfazione, a partetrasporti, tranquillità, parcheggi
-
Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell’ospite
2,11,9
1,7
1,6
1,7
1,01,3
2,1
2,0
2,2
1,5
1,7
1,2
1,5
2,3
1,9
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5Offerta ricettiva
Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, …)
Offerta sportiva
Offerta culturale
Offerta enogastronomicaOfferta curativa o benessere
Animazione e opportunitàdivertimento
Prezzi praticati
Politiche ambientali
Garda Valsugana
1,3
1,3
1,4
1,0
1,0
1,0
0,8
1,2
1,0
0,8
1,4
0,40,9
1,0
0,0
0,5
1,0
1,5Offerta ricettiva
Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, …)
Offerta sportiva
Offerta culturale
Offerta enogastronomicaOfferta curativa o benessere
Animazione e opportunitàdivertimento
Prezzi praticati
Politiche ambientali
Garda Valsugana
Importanza assegnata(punteggio 0-3)
Soddisfazione percepita(punteggio +2 /-2
Rispetto al Garda: più aspettative eccetto offerta sportiva; relativamente minore soddisfazione, a parte i prezzi
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Nel luogo di residenza comportamenti attenti a risparmio idrico e raccolta rifiutiComportamenti di corretta gestione ambientale più in casa che in vacanzaUn comportamento sostenibile in casa non è predittivo del comportamento in vacanza
Un quarto di turisti stranieri conosce il marchio Ecolabel (più degli italiani)Poco disponibili a limitazioni del traffico (meno di un terzo di favorevoli) ancora meno a limitazioni di accesso alla spiaggia o a ticket di ingresso (solo il 12%)
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: sostenibilità del turista (comportamenti e opinioni)
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Solo un terzo dei turisti qualificabile come sportivo (contro il 50% sul Garda) Più giovane della media dei turisti (45 anni di media) e soprattutto straniero (ma la differenza è fatta dai tedeschi, non dagli olandesi, che preferiscono decisamente una vacanza riposo e relax come gli italiani)Per sette casi su dieci la vacanza al lago è la vacanza principale (come i non sportivi)Un po’ meno fedeli e meno turismo intermediato dei non sportivi Più presenti nei campeggiMeno tempo in spiaggia Più curiosi, ma meno interessati a proposte culturali Spende relativamente menoPiù critici sull’offerta di opportunità sportive
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: lo sportivo
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Una quota minoritaria: solo il 10% del totale
Al crescere dell’età aumenta la permanenza media e la quota di chi considera la vacanza al lago la vacanza principale (con l’età la scelta del mare come vacanza principale è decrescente e cresce oltre al lago la montagna)
Fedeltà al lago massima tra i maturi (55-65 anni) per poi decrescere per l’incidenza del turismo organizzato
Tra i senior interesse per cultura ed enogastronomia (meno la vacanza attiva)
Minore soddisfazione sull’offerta culturale ma ugualmente alta propensione al ritorno
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: i senior
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Alta presenza di famiglie con figli (40% del totale, molto più che sul Garda)
Permangono più a lungo e al lago 8 famiglie su 10 fanno la vacanza principale (come i senior)
Alta fedeltà (meno di un terzo i newcomer in Trentino)“Fai da te” (solo il 4% ha acquistato un pacchetto contro il 15% degli altri turisti)
Più curiose e mobili sul territorio Maggiori aspettative e minore soddisfazione (salvo che su balneabilità ed enogastronomia )
Più critiche sul sovraffollamento in spiaggia e nella località
Preferiscono in maggior misura campeggio e appartamenti (meno l’albergo)
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: le famiglie
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Permanenza media simile, circa 11 notti: maggior numero di permanenze di breve periodo ad inizio stagione ma anche di maggiore durata
In estate quota più elevata di turisti che trascorrono la vacanza principale (76% contro il 62% nella tarda primavera inizio estate)
In estate vacanza di tipo balneare (acqua, sole e spiaggia) e maggiore propensione a trascorrere al lago tutta la giornata rispetto al Garda.Ma numerosi i vacanzieri attivi che praticano escursioni a piedi e in bici
In estate spesa più elevata (prezzi più alti), anche se la maggioranza dei turisti si attesta sotto i 50 €/giorno di media (51% estate, 60% inizio stagione)
Nelle code stagionali maggiore curiosità per offerte diverse (offerta enogastronomica e culturale)
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Alta e bassa stagione
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Importanza del lago anche per gli escursionisti (ca. 80% trentini, 20% veneti):Circa la metà degli escursionisti frequenta il lago una decina di volte durante la stagione, in molti casi come sostituto della vacanza estivaVacanza principale due terzi dei casi al mare, solo 14% al lago
Lago frequentato con gli amici o da soli nella metà dei casi
Metà escursionisti sul lago l’intera giornata; 8 su dieci almeno mezza giornata
Scarsamente attivi: atteggiamento balneare (brevi passeggiate, nuoto)
Spesa media giornaliera 16€
Più corretti dei turisti (italiani) nella gestione ambientale sostenibile, ma contrari come i turisti a limitazioni di accesso al lago o a ticket d’accesso
Escursionisti soddisfatti per ambiente e paesaggio, meno su spiaggia e balneabilità delle acque (il 5% esclude un passaparola positivo)
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: gli escursionisti
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Anche per i residenti il lago significa soprattutto spiaggia e relax piuttosto che bagno o pratica sportiva
Stanno in spiaggia meno tempo degli escursionisti (solo un quinto tutto il giorno)
Il 40% frequenta il lago da solo, un terzo con gli amici, pochi con le famiglie
Più severi di escursionisti e turisti sulla presenza di persone in spiaggia, ma non riavvisano esternalità negative nella destinazione per la presenza di turisti
Favorevoli a limitazioni del traffico privato, ma decisamente contrari a limitazioni d’accesso al lago o a ticket
La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: i residenti
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Sommario
1. Il turismo lacuale in Italia
2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo
3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione
4. La ricerca sulle spiagge dei laghi
5. Il punto di vista degli operatori
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Consapevolezza di target di domanda con diverse motivazioni di vacanza: non solo termalismo e laghi principale attrattore della destinazione
Laghi non solo contesto ambientale e vocati alla dimensione di riposo, ma attrattori per una vacanza attiva (più lago di Caldonazzo rispetto a Levico)
Terme e laghi proposte slegate e pochi punti di contatto: Terme – alberghi – italiani – anziani: lago di Levico come possibile relaxLaghi – campeggi – stranieri – famiglie: cesura rispetto ai centri
Campeggi comparto più dinamico e maggiore orientamento al mercato
Ancora debole connubio agricoltura/turismo
Eccessivo escursionismo, scarsa visibilità dei laghi sui mercati esteri
Migliorare infrastrutturazioni e offerta del territorio per una vacanza attiva, problema della SS 47
Il punto di vista degli operatori
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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta
Importanza dei laghi nell’offerta della destinazione e della vacanza lacuale come vacanza principale
Tenuta di questo target (stranieri, famiglie, sportivi) meglio della domanda termale (italiani e senior)
Non sempre le aspettative di questo target sono soddisfatte, pur esprimendo un apprezzabile valutazione della vacanza (buoni i servizi di accoglienza, la ricettività, apprezzata la località, soddisfazione per i prezzi praticati)
Il territorio non pare adeguatamente attrezzato per una vacanza attiva (importanza riconosciuta alla ciclabile)
Migliorando il prodotto vacanza attiva possibilità di allungare la stagione
Conclusioni
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