tukar sosial

7/27/2019 tukar sosial

1/58


2/58

Tokoh UtamaAntara tokoh utama teori pertukaran sosial adalah

George Homans (1961, 1974), Peter Blau (1964, 1987),Emerson (1962, 1972a, 1972b). dan Thibaut & Kelley(1959; Kelley &Thibaut 1978)


3/58


4/58

Asas Teori Pertukaran Sosial Individu yang berinteraksi secara rasional cuba

memaksimakan faedah atau ganjaran yangdiperolehi diperolehi.

Selalu ganjaran itu adalah datang dari tangan oranglain dengan maklumat.

Manusia mempunyai laluan (access) untuk

mendapat maklumat tentang aspek-aspek sosial,ekonomi dan psikologi dalam mana-mana interaksi


5/58

Maklumat yang diperolehi itu memberi peluangkepada mereka untuk memilih jenis interaksi yang

mendatangkan keuntungan dan memberipanduan untuk menolak interaksi yang dijangkaakan mendatang keburukan. Seterusnya merekaakan ambil langkah dpt faedah dan menolok cara

yang tidak baik.

Manusia mempunyai matlamat tertentu dalamsistem persaingan bebas.

Pertukaran sosial dalam interaksi beroperasidalam lingkungan norma satu-satu budaya.

Dalam interaksi, ganjaran lebih diutamakandaripada hukuman.


6/58

Sesuatu tindakan (contohnyaperkhidmatan) menjadi lebih bernilai

jika seseorang individu sukar

memperolehinya atau sukar mendapatganjaran daripadanya.

Nilai tindakan itu berkurangan jika

individu tersebut seringmemperolehinya.


7/58

teori pertukaran sosial

~unsur kuasa

~perasaan berkuasa

Pihak yang kurang berminat dalam mana-mana perhubunganlazimnya mempunyai kuasa dalam perhubungan tersebut.

Lihat contoh berikut:

Most Interested: "I made you a wonderful meal, darling.

Would you like me to rub your feet? May I serve you yourevening cocktail before we dine?"Least Interested: "Thanks, but I decided to go out with myfriends tonight."

Most Interested: "Oh, that sounds wonderful. You don't getout enough. Should I put dinner away for later?"

Least Interested: "No - We'll find something."

Most Interested: "O.K. - I love you! Be careful out there. I'll be

here when you get home."


8/58

Konsep-Konsep Utama Dalam

Teori Pertukaran Sosial Ganjaran (Rewards)

Kos (Costs)

Sumber (Resources)

Hasil (Outcomes) Tahap perbandingan (Comparison levels)

Tahap perbandingan untuk membuat pilihan (Comparisonlevel for alternatives)

Pergantungan (Dependence) Halangan (Barriers)

Sikap sering mempercayai (Trust)

Komitmen (Commitment)http://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.html
http://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.htmlhttp://family.jrank.org/pages/1595/Social-Exchange-Theory-Major-Contemporary-Concepts.html


9/58

Ganjaran bermaksud nikmat, kepuasan, dan sanjunganyang diperolehi oleh seseorang dalam satu-satuperhubungan

Sumber adalah komoditi dalam bentuk material atausimbol yang boleh ditransmit (dipindah tangan) melaluiperlakuan inter-peribadi dan yang membolehkanseseorang itu memberi ganjaran kepada orang lain.

Kos dalam perhubungan termasuk hukuman yangdikenakan, tenaga yang dicurahkan dalam perhubunganitu, atau ganjaran yang terpaksa dilepaskan keranaseseorang itu memilih untuk melakukan sesuatu perkaradaripada melakukan perkara lain.

Hasil adalah sama dengan ganjaran yang diperolehidaripada sesuatu perhubungan (interaksi) setelah ditolak

kos yang ditanggung.


10/58

Ini diperturunkan dalam formula berikut:

Hasil = Ganjaran dalam interaksi kos dalam interaksi

(Outcome = Rewards of interaction - Costs ofInteraction)

Mana-mana outcome atau hasil dalam perhubungan(interaksi) disifatkan sebagai sesuatu yang

menguntungkan atau suatu kepuasan (satisfaction)jika ganjaran yang diterima adalah lebih banyakdaripada kos yang ditanggung.


11/58

Tahap Perbandingan

(Comparison Levels)

Tahap perbandingan (CL) adalah sumbanganpengalaman dan jangkaan pengalaman terdahuludalam menentukan darjah kepuasan yang diperolehi

oleh seseorang dalam satu-satu perhubungan CL menggambarkan (a) seseorang yang rasa sesuatu

itu boleh dicapai dalam perhubungan dan (b) bendayang dirasainya penting bagi dia untuk

memperolehinyaApabila hasil (outcome) dari satu-satu perhubungan

itu melebihi CL, maka nilai perhubungan tersebutadalah tinggi.


12/58

Tahap Perbandingan untuk Membuat Pilihan

(Comparison Level for Alternatives)

Definisi:penilaian seseorang terhadap hasil yangbakal diperolehi dalam satu-satu perhubunganberbanding dengan apa yang diperolehi daripada

perhubungan yang sedang berlakuApabila hasil (outcome) yang dijangka diperolehi

dalam perhubungan lain (perhubungan alternatif)melebihi apa yang diperolehi dalam perhubungan

yang sedang berlaku, berkemungkinan seseorang ituakan memilih perhubungan alternatif danmenamatkan perhubungan yang sedang berlaku.


13/58

Ini bermakna kepuasan dalam sesuatu perhubunganitu tidak semestinya menyebabkan perhubungan itu

akan berterusan jika perhubungan alternatif lebihmenjaminkan hasil (outcome) yang lebih baik ataulebih tinggi.

Perhubungan A = kepuasan ***Perhubungan B = kepuasan *****

Maka logiknya B = menjadi pilihan


14/58

Satu-satu perhubungan yang mendatangkan hasil(outcome) yang tinggi lazimnya adalah lebih stabil

dan berpanjangan.

Ini kerana hasil yang tinggi itu akan dengan sendiriakan melemahkan persaingan daripada perhubunganalternatif.


15/58

Pergantungan (Dependence) Pergantungan adalah darjah seseorang merasai dirinya

tertakluk atau bergantung kepada orang lain untukmemperolehi hasil (outcome) dalam satu-satuperhubungan (the degree to which a person believesthat he or she is subject to or reliant on the other forrelationship outcome)


16/58

Darjah pergantungan ini ditentukan oleh sejauhmanahasil yang diperolehi dalam satu-satu perhubungan itu

melebihi atau berkurangan daripada yang bakaldiperolehi dari perhubungan alternatif.

Pergantungan lazimnya adalah kuat dalamperhubungan yang mendatangkan hasil (outcome)yang tinggi.


17/58

Halangan (Barriers) Halangan adalah faktor yang meningkatkan kos dalam

pembubaran satu-satu perhubungan [factors thatincrease the costs of dissolving an existing relationship(Levinger 1982)]

Halangan ini boleh berbentuk dalaman atau luaranatau kedua-duanya sekali.


18/58

Halangan dalaman adalah dalam bentuk obligasi

dan perasaan terhutang budi terhadap rakandalam satu-satu perhubungan hingga membawakepada kos psikologi yang tinggi bagimembubarkan perhubungan tersebut.

Halangan luaran wujud dalam bentuk tekananmasyarakat serta perhitungan material danekonomi lainnya yang juga membawa kepada kospembubaran perhubungan yang tinggi.


19/58

Sikap Mempercayai (Trust) Sikap mempercayai (trust) adalah keyakinan

seseorang terhadap rakannya agar rakanya itu tidakmenindas atau mengambil kesempatan ke atas dirinya

Apabila satu-satu perhubungan itu akur kepadanorma-norma timbal balas atau apabila satu-satupertukaran (exchange) itu dianggap sebagai adil, makaindividu yang terlibat dalam perhubungan ataupertukaran itu akan merasai yakin bahawa beliau tidakakan diiniaya oleh rakannya.


20/58

Sikap mempercayai penting dalam mana-mana

perhubungan sebab apabila setiap orang yangberhubungan itu sering mempercayai terhadap satusama lain, maka mereka akan menjadi kurang berkira,tetapi sebaliknya akan berusaha untuk mendapat hasil

yang berpanjangan. Dengan kata lain sikap mempercayai membolehkan

seseorang itu menduga atau menjangka untukmendapat keadilan serta ganjaran dalam jangka masa

yang panjang dan tidak akan menuntut ganjaran itudengan segera.


21/58

Komitmen (Commitment) Komitmen adalah persetujuan individu-individu

untuk meneruskan perhubungan [Commitment

involves the willingness of individuals to work forthe continuation of their relationships (Leik andLeik 1977; Scanzoni 1979].

Komitmen lazimnya wujud apabila setiap individu

dalam sesuatu perhubungan secara timbalbalasmemperolehi ganjaran yang tinggi dalamperhubungan itu.


22/58

Komitmen juga membawa kepada kestabilanperhubungan serta meningkatkan darjahpergantungan individu-individu yang terlibat dalamperhubungan itu terhadap satu sama lain di sampingmelemahkan daya tarik perhubungan alternatif.


23/58

Tokoh UtamaAntara tokoh utama teori pertukaran sosial adalah

George Homans (1961, 1974), Peter Blau (1964, 1987),Emerson (1962, 1972a, 1972b). dan Thibaut & Kelley

(1959; Kelley &Thibaut 1978)


24/58

Pemikiran George Homans Dalam bukunya bertajuk Social Behavior: Its

Elementary Forms (1961), Homans melihat pertukaransosial dari lima proposition (usul) yang juga menjadi

intipati pemikiran beliau tentang teori PertukaranSosial.


25/58

Proposition tersebut adalah:

Success Proposition

Stimulus Proposition

Value Proposition

Aggression/Approval Proposition Rationality Proposition


26/58

Success PropositionJika lebih kerap sesorang itu mendapat ganjaran dalam

tindakan (perhubungan) yang dilakukannya, makabeliau akan lebih mudah melakukan tindakan

sedemikian (The more often a particular action of aperson is rewarded, the more likely the person is toperform that action)


27/58

Dengan kata lain mengikut success proposition iniseseorang individu itu akan lebih mudah dan bersediauntuk meneruskan perhubungan dengan sesiapasahaja dalam masyarakat jika beliau kerap mendapatganjaran atau faedah yang dijangkakan dalam semuahubungan yang pernah dilakukan.

Satu-satu perhubungan yang sedang dilakukan juga

menjadi lebih stabil dan berpanjangan jika ganjaranseumpama itu bakal diperolehi.


28/58

Stimulus Proposition

Jika pada masa lampau wujud rangsangan tertentuyang menyebabkan tindakan (perhubungan)seseorang individu itu mendapat ganjaran, maka jikawujud rangsangan yang serupa pada masa kini, makabeliau dengan agak mudah dan bersedia untuk

melakukan satu-satu tindakan (perhubungan) baruatau beberapa tindakan baru yang sama dengannya


29/58

(If, in the past, the occurrence of a particular stimulus,has been the occasion on which a person's action hasbeen rewarded, then the more similar the presentstimuli are to the past ones, the more likely the personis to perform the action, or some similar actions)


30/58

Stimulus proposition ini sebenarnya mempunyai

kaitan rapat dengan konsep Tahap Perbandingan atauCL (Comparison Level) yang dijelaskan pada awalnya.


31/58

Value Proposition

Jika hasil (outcome) satu-satu tindakan itu tingginilainya kepada seseorang, maka beliau akan lebihmudah dan bersedia melakukan tindakan tersebuttidak kira tindakan itu baik/positif ataupun negatif(The more valuable to a person is the result of hisaction, the more likely he is to perform the action(positive or negative value).


32/58

Dilihat dari aspek ini didapati perkara yangdiutamakan dalam mana-mana tindakan(perhubungan) adalah nilai terhadap hasil (outcome)

yang diterima kepada orang yang melakukannya. Hasil itu boleh datang daripada tindakan yang positif

atau sebaliknya yang bersifat negatif.

Hasil dalam bentuk material, kepuasan, nikmat dll

lazimnya mempunyai nilai yang tinggi tidak kira darimana sumbernya.


33/58

Aggression/Approval PropositionApabila tindakan seseorang indidvidu itu tidak diberiganjaran seperti yang dijangkakan, atau sebaliknyamendapat hukuman yang tidak diduga, beliau akanmenjadi marah dan berkemungkinan bertindak agresif.

Begitu juga apabila ganjaran yang tidak didugadiperolehi atau hukuman yang dijangkakan tidakdikenakan, maka individu tersebut akan gembira danberkemungkinan akan melakukan sesuatu yang baik.


34/58

(When a person's action does not receive the expectedreward, or receives unexpected punishment, he will be

angry and is more likely to perform aggressive action.Likewise, when unexpected reward occurs, or expectedpunishment does not occur, he will be pleased and ismore likely to perform approving behavior)


35/58

Mengikut proposition ini sebagai insan seseorang ituinginkan sesuatu yang terbaik (rewarding) dan cuba

mengelak daripada dikenakan hukuman walaupunmelakukan sesuatu yang tidak baik.

Jika tidak mendapat ganjaran atau dikenakanhukuman tertentu beliau akan kecewa dan mungkin

bertindak agresif (melalui perbuatan atau setidak-tidaknya melalui percakapan)


36/58

Sebaliknya, jika sesorang itu tidak menduga mendapatapa-apa ganjaran atas tindakan beliau, atau pun jikabeliau melakukan sesuatu yang salah tetapi tidak

dikenakan hukuman, secara logiknya beliau akan rasagembira dan berkemungkinan akan lebih berhati-hatiuntuk tidak mengulangi tindakan salah tersebut.


37/58

Rationality Proposition Dalam membuat pilihan antara tindakan alternatif

seseorang itu akan memilih sesuatu yang nilaihasil (V) yang dijangka diperolehi dharabkemungkinan (P) untuk mendapatkan hasiltersebut adalah lebih tinggi (In choosing betweenalternative actions, a person will choose that one

for which, as perceived by him, the value (V), ofthe result multiplied by the probability (P) ofgetting the result is greater)


38/58

Rationality Proposition yang dikemukakan olehGeorge Homans adalah penjelasan lanjut kepada

Konsep CLalt (Comparison Level for Alternatives)yang telah dibincangkan

Tindakan A - V X P = Tinggi

Tindakan B - V X P = Rendah

Secara rasionalnya sesorang itu akan memilihTindakan (Perhubungan) B.


39/58

Selain lima proposition (usul) yang dihuraikan,

Homan juga mengemukakan konsep distributivejustice (lit:keadilan yang tersebar) dalampenulisannya tentang pertukaran sosial.

Konsep distributive justice ini bermaksud, apabila

seseorang itu rasa kecewa dalam satu-satuperhubungan, perasaan tersebut tidak menjadimasalah besar sekiranya orang lain pun turut rasakecewa.


40/58

Kekecewaan yang dialami itu akan menjadi masalahjika orang lain tidak berkongsi kos yang terlalu mahaldalam perhubungan tersebut.

(Homan's idea of distributive justice suggests thatwhen a person gets slighted in interaction, it isn't areal big problem as long as everybody else always getsslighted too. It is when others do not share in the coststhat interactions become unbearably costly)


41/58

Dengan kata lain, Homans berpendapat hasil(outcome) yang diperolehi dalam mana-manaperhubungan tidak boleh dinikmati oleh satu pihak

sahaja sedangkan pihak lain tidak menikmatinya. Dalam mana-mana perhubungan ganjaran dan kos

serta hasil semestinya seimbang di kalangan pihak-pihak yang terlibat.


42/58

Pemikiran Peter Blau Peter Blau dalam penulisannya bertajuk Exchange andPower in Social Life (1964) mengatakan pertukaran sosialadalah proses yang paling penting dalam kehidupanmasyarakat.


43/58

Pertukaran sosial melibatkan tindakan sukarelaindividu-individu dalam masyarakat yang digerakkanoleh motivasi untuk mendapat hasil yang dijangkakan

apabila berhubungan dengan orang lain. Blau mengatakan manusia menganggotai satu-satu

pertubuhan sosial dan memperluaskan perhubungandengan anggota pertubuhan tersebut kerana mereka

memperolehi faedah-faedah tertentu.


44/58

Beliau memberi beberapa contoh bentukperhubungan yang dijalinkan dengan tujuan

mendapat hasil atau faedah antaranya termasukpertukaran perkhidmatan antara jiran, bantumembantu sesama rakan, pertukaran idea dalamperbincangan, pertukaran resipi antara surirumah dll.


45/58

Pertukaran di atas adalah realiti dalam kehidupanmasyarakat dan menjadi tali pengikat antara manusia.

Perkataan-perkataan seperti terhutang budi,berterima kasih, kalau tidak kerana dia, dll semuanyamenggambarkan wujudnya pertukaran sosial dalamkehidupan seharian.


46/58

Walaupun terdapat banyak pertukaran sosial dalammasyarakat (dalam bidang ekonomi, politik, keluargadsb) tetapi bagi Blau tidak semua tingkahlakumanusia dalam masyarakat boleh digolongkan sebagaipertukaran sosial.

Begitu juga tidak semua pertukaran dalam masyarakatitu disifatkan sebagai pertukaran sosial.


47/58

Bagi Blau konsep pertukaran sosial hanya mengambilkira kategori pertukaran di mana satu-satu tindakanitu disusuli dengan tindakbalas yang mendatangkan

ganjaran.

SE = Action Rewarding Reaction


48/58

Dengan kata lain satu-satu tindakan yang tidakdisusuli dengan tindakbalas yang menjanjikan

ganjaran bukan merupakan pertukaran sosial. Ini bermakna bagi Blau, ganjaran menjadi perkara

utama dalam mana-mana pertukaran sosial.


49/58

Selanjutrnya mengikut Peter Blau, asas pertukaransosial adalah norma timbalbalas (norm of reciprocity)di mana seseorang itu mempunyai rasatanggungjawab terhadap orang lain.

Sifat timbalbalas atau hasil dari satu-satu timbalas

(reaction) tidak boleh ditawar-menawar, tetapiterserah kepada pertimbangan pihak yangmemberinya.


50/58

Ini bersandarkan kepada prinsip percaya mempercayai(trust) di kalangan pihak-pihak yang terlibat dalam

pertukaran sosial. Mengikut Blau, manusia lazimnya mempunyai sifat

bertanggungjawab dan akan bertimbalas dalam mana-mana perhubungan walaupun perjanjian formal tidak

dimeterai antara mereka.


51/58

Proses pertukaran sosial mengikut Peter Blau dapatdirumuskan seperti berikut:

Individu yang berminat untuk terus mendapathasil (misalnya dalam bentuk perkhidmatan), perlubertanggungjawab membayar balik (memberiganjaran) kepada perkhidmatan yang diterimanyapada masa lalu (Individuals, in the interest ofcontinuing to receive needed services, need to

discharge their obligations for having received theservices in the past)


52/58

Seseorang individu yang memberi perkhidmatanberfaedah (rewarding services) kepada orang lain akan

mewujudkan rasa bertanggungjawab orang laintersebut terhadap dirinya (An individual who suppliesrewarding services to another obligates him)


53/58

Untuk memenuhi tanggungjawab ini, orang yangmenerima perkhidmatan (orang yang rasabertanggungjawab itu), mesti memberi ganjarankepada pemberinya yang terdahulu sebagaitindakbalas (To honour this obligation, the obligatedperson must provide benefits to the first in turn)


54/58

Sekiranya kedua-dua pihak menghargai apa yangmasing-masing terima daripada satu sama lain, kedua-duanya berkemungkinan memberi perkhidmatan yanglebih baik bagi menimbulkan insentif kepada satupihak untuk mempertingkatkan penawaranperkhidmatan dan juga untuk mengelak daripadatimbulnya perasaan terhutang budi terhadap pihaklain.


55/58

(If both these persons value what they receive from

each other, both are likely to supply more of their ownservices in order to provide incentives for the other toincrease his supply and to avoid becoming indebted)


56/58

Apabila kedua-dua pihak menerima faedah yang kian

bertambah melebihi apa yang diingini pada mulanya,keperluan untuk mendapat perkhidmatan lanjutanmenjadi berkurangan, dan proses pertukaran dikalangan mereka mungkin berakhir


57/58

(As both these individuals receive increasing amountsof the benefits they originally sought, their need forfurther assistance typically declines and the process ofexchange between the persons may cease).


58/58

Sebagai kesimpulan, walaupun terdapat beberapaperbezaan dari segi pendekatan antara GeorgeHomans dan Peter Blau tentang teori PertukaranSosial, pada keseluruhannya wujud banyak persamaandari segi intipati pemikiran mereka terhadap teoritersebut.

tukar sosial

Documents

Transcript of tukar sosial