Mari Toivonen & Mauri Vintola

Työtä yhdessä !

Uudet avaukset työllisyydenhoidossa12.12.2012

2

Kohtalomme on meissä itsessämme. Täytyy vain olla kyllin rohkea löytääkseen sen.

Elokuvasta Rohkea.

Välke – vaikuttavuutta välityömarkkinoille

3

Projekti on ollut hyvä tiedonjakaja.

Hankkeen jälkeen tarvitaan sekä kaupungilla että TE-toimistossa välityömarkkinoiden yhteishenkilöitä, jotka

huolehtivat hyvien toimintamallien edistämisestä.

Välke teetti selvityksen palveluiden vaikuttavuudesta. Välittämistä ja vaikuttavuutta Välke-projektista. Selvitys Välke-projektin palveluiden vaikuttavuudesta. Sari Pitkänen & Jukka

Lidman. Sosiaalikehitys Oy. Marraskuu 2012.

Palkkatuetun työn seurantalomake

• Työnhakijoilla myönteisiä kokemuksia. Kukaan ei ole ollut aiemmin kiinnostunut asiakkaan tilanteesta. Asiakkaat ovat kokeneet, että kukaan ei ole ollut kiinnostunut jatkosuunnitelmista.

• Hyvä väline työnantajan ja työntekijän välisiin keskusteluihin.• Hyvä tavoitteiden jäsentäjä työntekijälle.• Hyvänä pidetään arkityön keskellä tehtävää arviointia.• Voidaan istua rauhassa keskustelemaan.• Väliarvioinneissa mukana kolmas viranomaistahoa edustava henkilö.

Myönteiset kokemukset

• Muutama asiakas kokenut seurantalomakkeen tarpeettomaksi.• Sitä ei koettu tarpeelliseksi pitkän työhistorian vuoksi.• Osa asiakkaista kokee lomakkeen olevan pitkä, monimutkainen ja

toistoa sisältävä.• Liiallinen työpaikan löytämisen korostaminen palkkatukipaikan

saamisen alkuvaiheessa koetaan painostavaksi.• Lomakkeen täyttämisessä on epäselvää, kuka sen täyttää, kenelle ja

ketkä seuraavat tilannetta.

Kielteiset kokemukset:

4

Palkkatuetun työn seurantalomake

• Tämä oli lottovoitto, että näinhän sen homman pitäisi toimia.• Minusta tämä on hyvä juttu.• Aikaisemmin palkkatukijaksolla kukaan ei ollut kiinnostunut mun

jatkosuunnitelmista.• Byrokraatti on utelias eläin.• Mutta kyllä mä sanoin, että tässä iässä toivoni menettänyt etten mitään

vakitusta paikkaa tule saamaan.• Kun oon tutustunut tähän työhön niin mun pitäisi olla valmiina

lähtemään muualle.

Asiakkaan kertomaa:

• Useimmat palveluntuottajat toivovat seurantalomakkeen käyttöä myös jatkossa.

• Tärkeää, että haastattelut voidaan toteuttaa mallilla, jossa on kolmas ulkopuolinen haastattelija paikalla.

• Käytäntöjä pitää yhdenmukaistaaja räätälöidä täyttämistä enemmän työnhakijan tilanteen mukaan.

• Lomake nettikyselyksi?• Asiakkaat toivovat entistä parempaa tiedottamista palkkatukipaikoista

työnhakijoille.

Jatkosuositukset:

5

Toimijakartta

• Toimijakartan paikkaa Työllisyysportti.fi sivuilla pidetään hyvänä.

• Profilointilomake toimii hyvänä keskustelupohjana.• Asiakas saa etukäteen tietoa tapaamisen aikana

keskusteltavista teemoista.• Hyvä kohdennttu työkalu niille, jotka tarvitsevat tietoa.• Auttaa jäsentämään Tampereen välityömarkkinakenttää.

Myönteiset kokemukset

• Toimijakartta ei ole tuonut uutta.• TE-toimistossa ei toistaiseksi tunneta Toimijakarttaa riittävän

hyvin.• Jotkut asiakkaat kokeneet, että profilointilomakkeessa on

liian vähän vaihtoehtoja.

Kielteiset kokemukset:

6

Toimijakartta

•Helpottaa asiakkaiden kannalta vaikeimpiin asioihin kuten yksinäisyyteen sekä päihde-ja terveysongelmiin liittyvään selvittelyyn varautumista.

Asiakkaan kertomaa:

•Toimijakarttaa voitaisiin käyttää jatkossa asiakasohjaustyössä sekä TE-toimistossaasiakkaiden urasuunnittelussa etenkin 3.palvelulinjan asiakkaille.

•Toimijakartan sisällössä ei ole kehittämisen varaa vaan sen päivitysten turvaamisessa, käyttäjäryhmän laajentamisessa ja jatkohyödyntämisen varmistamisessa.

•Ohjaavien tahojen työntekijöiden perehdyttäminen Toimijakartan käyttöön - osa viranomaisten perehdytysohjelmaa.

•Asiakkaille voisi olla kutsukirjeen yhteydessä linkki lomakkeeseen, jotta he voisivat täyttää profilointilomakkeen ennen työntekijän kanssa käytävää keskustelua.

Jatkosuositukset:

7

Välityömarkkinavalmennus

8

Myönteiset kokemukset:

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.

Kielteiset kokemukset:

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

Asiakkaan kertomaa:

Myönteiset kokemukset:

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.

Kielteiset kokemukset:

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

Asiakkaan kertomaa:

Välityömarkkinavalmennus

9

Jatkosuositukset:

•VTM-valmennusta tulee ehdottomasti jatkaa.•Asiakkailla tulee olla oma halu valmennukseen.•Hyvä kehittää edelleen.

Tulokset:

23,56%

42,53%

17,82%10,92%

5,17%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%

Työhönvalmennus/VTM-valmennus

Tulos 3 kk

N = 147

TOPPIS-ryhmäkoulutukset

10

Myönteiset kokemukset:

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.

Kielteiset kokemukset:

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

Asiakkaan kertomaa:

Myönteiset kokemukset:

•Asiakkaat ovat tyytyväisiä työn ja koulutuksen yhdistelmään.•Ryhmä on antoisa voimavara.•Palkkatyöstä saatava taloudellinen turva on tärkeää.•Koulutuksen nivoutuminen työelämään lisää kiinnostusta ja osaamista.

•Oppilaitokset suhtautuvat joustavammin erilaisiin koulutusosioihin.

• TOPPIS on koulutusmuotona vaativa.• Ryhmien kokoon saaminen haastavaa.• Käytännön järjestelyjen selkiytymättömyys. Toimijoiden

roolit.

Kielteiset kokemukset:

• Ajattelin että kuitenkin on hieno, että tämä hyödyntyyenemmän täällä oloaika. Minusta toimii mainiosti koulun ja työn rytmitys tässä. En olisi todennäköisesti lähtenyt tähän proggigkseen mukaan, jollei siihen jonkinlainen tutkintoelementti olisi sisältynyt. Että koulutus joo, olen sen verran nuorempi, että koen tarvitsevani sitä.

Asiakkaan kertomaa:

TOPPIS-ryhmäkoulutukset

11

Jatkosuositukset:

•TOPPIS-koulutuksia tulee ehdottomasti jatkaa.•Perehdytys ja tietotekniikkataidot.•Hyvä kehittää edelleen.•TOPPIS-koulutuksiin vastuuhenkilö TE-toimistosta.

Tulokset:

23,56%

42,53%

17,82%10,92%

5,17%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%

Ryhmä-TOPPIS

Tulos 3 kk

N = 39

Työssäoppimispainotteiset koulutukset

12

Myönteiset kokemukset:

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.

Kielteiset kokemukset:

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

Asiakkaan kertomaa:

Myönteiset kokemukset:

•Virkailijoiden ja kouluttajien yhteistyö asiakkaan osaamistason selvittämiseksi.

•Työn ja koulutuksen yhteensovittaminen.•Yksilöllisiä ja räätälöityjä oppimispolkuja. •Oppilaitokset suhtautuvat joustavammin erilaisiin koulutusosioihin.•Yksi tuloksellisin toimintamalli.

• Opinnot ovat byrokraattisia. Samojen lomakkeiden täyttöä.

• Koulutusten vähäisyys tarpeeseen nähden.

Kielteiset kokemukset:

• Byrokraatti on utelias eläin ja se kyselee, mutta ei se muakiinnosta.

Asiakkaan kertomaa:

Työssäoppimispainotteiset koulutukset

13

Jatkosuositukset:

•Keino, jolla voidaan auttaa mm. nuoria.•Koulutustarjonnan lisääminen. •Seurannan ja jatkumoiden kehittäminen.

Tulokset:

N = 22

27,27%

36,36%

18,18%13,64%

4,55%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%

Työssäoppimispainotteinen koulutus

Tulos 3 kk

Palveluiden yhdistelmät

14

Myönteiset kokemukset:

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

•Miltei poikkeuksetta VTM-valmennusta halutaan ja sitä pidetään hyvänä.•Yhteydenottoja yrityksiin jopa 50-100/henkilö.•Apua on saatu siihen, mihin on tarvittu.•Henkilökohtaista, yksilöllistä, räätälöityä palvelua. Valmentajat eivät holhoa.•Asiakkaiden mukaan ihmisten asenteesta riippuu, miten he kokevat ja hyötyvät valmennuksesta. Asiakkaat ovat saaneet paremmat työllistymismahdollisuudet.

•Valmennus on tärkein yksittäinen tekijä tuloksissa.

• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.• Valmentajien kiireisyys.• Prosessin ajallinen väljyys.

Kielteiset kokemukset:

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

• Henkilökohtaisesti tykkäsin siitä, koska sai henkistä tukea ahdingossa. Hyöty riippuu siitä, miten jokainen ottaa. Minusta oli viehättävää käydä työhönvalmentajan luona ja voi kysyä tyhmiäkin kysymyksiä. Olin todella tyytyväinen.

Asiakkaan kertomaa:

Myönteiset kokemukset:

•Keskiössä työhön ja koulutukseen liittyvät asiat.•Vähäinen byrokratian määrä ESR-projektiksi.•Koulutusasioissa asiakkaille henkilökohtainen sekä palveluntuottajia varten nimetty vastuuhenkilö.

• Vaativuus ja asiakkaiden ”repsahdukset”.Kielteiset kokemukset:

• Asiakkaana sanoisin että olen positiivisesti yllättynyt ja tosi tyytyväinen kun pääsin tähän. Tämä oli lottovoitto että näinhän tämän homman pitäisi toimia.

Asiakkaan kertomaa:

Palveluiden yhdistelmät

15

Jatkosuositukset:

• Mallien jalkauttaminen TE-toimistoon.•Säilyttää toimivat palvelut.•Tilaaja- tuottajamallin käyttöönotto.

Tulokset:

32,97% 32,42%

13,19%10,44% 10,99%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%

Palveluiden yhdistelmät

Tulos 3 kk

N = 182

Mitä hyötyä Välkkeestä on ollut?

• Asiakas saa työkokemusta, koulutusta ja yksilöllistä valmennusta ja pääsee avoimille työmarkkinoille.Win

• työnantaja saa motivoituneita, tehtävään koulutettavia työntekijöitä, jotka se voi halutessaan myös rekrytoida.Win

• TE-hallinto saa työllisyysmäärärahoilleen vastinetta: vaikuttavaa palkkatukityöllistämistä ja työvoimakoulutusta, sekä vähemmän TE-toimistoon työllisyyspalvelun jälkeen palaavia asiakkaita.Win

• Kunta säästää kun a) ehkäistään pitkäaikaistyöttömyyttä ja b) saadaan pitkään työttömänä olleita avoimille työmarkkinoille.Win

16

KIITOS

17