To app or not to app?
description
Transcript of To app or not to app?
![Page 1: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/1.jpg)
To App or not to App?
That’s the question!
![Page 2: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/2.jpg)
Valentijn Bras
• 41 jaar
• Hotelschool & NIMA A/B/PR
• Ondernemer sinds 16e levensjaar
• Ruim 15 jaar als ondernemer actief in
niche–media (o.a. Field Marketing,
Maxiposter) in NL, D, AT, Antillen
• Creator, founder & MD @ SCOUPY
• Winnaar LOEY Starters Award 2013
Even voorstellen…
![Page 3: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/3.jpg)
650.000
geregistreerde
gebruikers
SCOUPY Het grootse mobile marketing platform van Nederland
12 miljoen
pageviews
per maand
1 miljoen
detailviews
per maand
![Page 4: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/4.jpg)
Klantgroepen van Scoupy
Deelnemers zijn:
• Retailers & Brands
• MKB-ers
• Webshops / Affiliate partijen
Actie-communicatie van alle
deelnemende bedrijven wordt
altijd lokaal relevant
uitgeleverd.
![Page 5: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/5.jpg)
Worsteling met nieuwe mogelijkheden
“Nederlandse retailers laten enorme kansen
met data liggen.” - Twinkle, 5 feb 2014
“Nederlandse retail ligt achter met
datagebruik.” - RetailTech, 23 jan 2014
“Facebook-like ruim 170 dollar waard voor
merken.” - NU.nl, 27 apr 2013
“Grocery stores push coupons to iPhones with
iBeacons.” – The Verge, 7 jan 2014
“Small data heeft grootste waarde.” - RetailTech, 23 jan 2014
![Page 6: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/6.jpg)
3 hoofdthema’s
Relevantie is key - en wordt dat steeds
meer.
Inzicht in klant Voor relevantie is kennis
nodig. Al doende leert men.
Customer
Loyalty Goedkoper dan CPA van
nieuwe klant. • Intrinsieke motivatie
• Gekozen interactie
• Location based bereik
• Zoekmogelijkheden
• Personalised targeting
• Inzicht in oriëntatieproces
• Actief segmenteren
• Doelgroep-specifieke
benadering
• Aankopen worden impulsiever
• Aankoopbeslissing vaak o.b.v. prijs
• Klant stapt makkelijk over
• Customer Loyalty is een must
VINDEN BINDEN BEHOUDEN
![Page 7: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/7.jpg)
Mediaconsumptie is enorm veranderd
Informatie on demand De gebruiker bepaalt!
![Page 8: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/8.jpg)
Opkomst & adoptie van smartphone
![Page 9: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/9.jpg)
Al die mogelijkheden. Maar nu? Adverteerders snappen
dat online kansen biedt,
maar missen vaak de
kennis.
Wat te kiezen? Wat
werkt?
![Page 10: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/10.jpg)
Stel: het lekt
![Page 11: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/15.jpg)
Zoek: “Loodgieter Waterland” Resultaat: 20 loodgieters 3 met Google Places Wie bel ik? 77% van de zoekopdrachten vindt mobiel plaats terwijl er een desktop of
PC in de buurt is.*
* Bron: Google/Nielsen Life360
Mobile search moments Q4 ‘12
Is MKB hierop ingericht?
![Page 16: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/16.jpg)
De toekomst van andere loodgieters?
![Page 17: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/17.jpg)
Retail? We moeten een App hebben! Toch?
![Page 18: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/18.jpg)
3 maanden later
![Page 19: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/19.jpg)
To App or not to App? That’s not the question
• App is niet 'the holy grail’
• Mobiel is het medium!
• Gebruik mobiel als kanaal in je totale strategie (m-com!)
• Zet de gebruikers centraal, niet jezelf
• Verval niet in wensdenken
• Gebruik de juiste partner voor jouw doelstellingen
• Gebruik de juiste techniek voor jouw doelstellingen
![Page 20: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/20.jpg)
Het gaat nog steeds om dezelfde 3 hoofdthema's:
VINDEN BINDEN BEHOUDEN
![Page 21: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/22.jpg)
Keuzes te over voor retail marketeer
Er ligt een enorme
kans bij mobile…
![Page 23: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/23.jpg)
Bereik
![Page 24: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/24.jpg)
Bereik
Bijvoorbeeld:
Oplage
Bezoekers
Kijkcijfers
![Page 25: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/25.jpg)
Bereik Relevantie
![Page 26: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/26.jpg)
Relevantie
Bijvoorbeeld:
Behoefte
Doelgroep
Prijsklasse
Regio
![Page 27: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/27.jpg)
Bereik Relevantie
Vraag & aanbod
![Page 28: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/28.jpg)
Bereik Relevantie
Toegankelijkheid
Vraag & aanbod
![Page 29: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/29.jpg)
Toegankelijkheid
Bijvoorbeeld:
User experience
Actuele informatie
Punctuele beschikbaarheid
Denk aan de verandering in mediaconsumptie ;-)
![Page 30: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/30.jpg)
Bereik Relevantie
Toegankelijkheid
Directory
Vraag & aanbod
![Page 31: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/31.jpg)
Bereik Relevantie
Vraag & aanbod
Toegankelijkheid
Directory
Resultaat!
![Page 32: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/32.jpg)
Resultaat!
Bijvoorbeeld:
Bezoek
Contact
Aankoop
Liefst meetbaar!
![Page 33: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/33.jpg)
Bereik Relevantie
Vraag & aanbod
Toegankelijkheid
Directory
Resultaat! Trigger: aanbiedingen
![Page 34: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/34.jpg)
Vraag & aanbod
Directory
Trigger: aanbiedingen
![Page 35: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/35.jpg)
Vraag & aanbod
Directory Gewenste
communicatie
Trigger: aanbiedingen
Vraag & aanbod
Directory
Trigger: aanbiedingen
![Page 36: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/36.jpg)
Relevante
nieuwsupdates (overal te ontvangen)
In de buurt (location based
reminder)
In de winkel (iBeacon, reminder
op locatie)
Lock in: Connecties (de volgknop) zorgen voor gewenste interactie & relevantie
![Page 37: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/37.jpg)
Bereik Relevantie
Vraag & aanbod
Toegankelijkheid
Directory
Resultaat Deals / aanbiedingen
Gewenste communicatie
Loyalty
![Page 38: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/38.jpg)
Gewenste communicatie De volgknop is de opt-in voor je merk
Alleen maar relevant bereik
• Bereik je grootste fans
Zeer hoge relevantie
• Klant heeft erom gevraagd
Zeer snel en overal toegankelijk
• Mobiel heb je altijd op zak
• Veel automatisering mogelijk (low cost)
Inzichtelijk resultaat
• De hele funnel is compleet meetbaar
![Page 39: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/39.jpg)
Hard bewijs Alles is meetbaar
Notificaties aan volgers hebben een
7x (!!) hogere openingrate dan
base-wide verstuurde berichten!
Omzet bij klanten met kassakoppeling
en actief volgers-beleid loopt nu al op
tot +200%!!
'Good Push Index’ Onderzoek:
Getargeted notificaties zorgen gem. voor een 293% hogere
response dan algemene notificaties (soms bijna 7x hoger);
Zelfs slechts 1 target criterium zoals locatie geschiedenis
kan de respons al een enorme boost geven.
![Page 40: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/40.jpg)
Je weet wat je meet.
![Page 41: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/43.jpg)
Korting is het middel.
Niet het doel.
Zelfs bij Mobile Couponing.
![Page 44: To app or not to app?](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062319/553814aa4a79595b7a8b467b/html5/thumbnails/44.jpg)
Volgt u ons nog? • Bereik • Inzicht • Relevantie SCOUPY.