Tietoisku 2011

Help Deskjoka toimii Himalajallakin

TIETOKESKUS-YHTIÖIDEN ASIAKASLEHTI

ResurssiKeep IT simple

Nörttipomonpäiväkirja

2

SISÄLLYSLUETTELO

Tietokeskus sai vuoden yrittäjäpalkinnon. Palkintoa vastaanottamassa toimitusjohtaja Kaukinen perheineen.

keep IT simple Pääkirjoitus 3

Pilvipalvelut ovat tulevaisuutta, jo tänään 4

Salon kaupungille uutta virtaa tietohallintoon 6

Uusi toimisto onnistuu yhdellä laitteella 8

Leasing puitesopimuksille 9

Nörttipomon päiväkirja 10

Tietokeskus Resurssi 12

Ergonomia-asiaa 13

Kerralla kaikki kuntoon - VMP Group 14

Vuorikiipeily ja tavoitteet 16

Henkilökuvassa Olli Kuukkanen 18

Maailman paras sähköpostisuojaus 19

Kadonneiden tiedostojen metsästys 20

s. 8

s. 14

s. 10

3

Tietokeskuksen toiminnan johtotähtenä on paikallinen ja läheinen suhde asiakkaisiimme. Haluamme kohdella asiakkaita kuten me-kin haluaisimme tulla palvelluksi; joustavasti ja henkilökohtaisesti. Pitkä historiamme muuttuvalla alalla on osoitus hyvästä perustas-ta ja jatkuvuudesta. Tietokeskuksen emoyhtiö on perustettu jo 50-luvulla, ja 80-luvulta lähtien olemme päätyönämme palvelleet yrityksiä ja julkisyhteisöjä tietoteknisissä asioissa. Viime tilikau-della liikevaihtomme kasvoi yli 30%. Tällä tilikaudella tähtäämme 20 miljoonan euron liikevaihtoon 60 henkilön voimin. Tietokeskus on myös palkittu tänä vuonna. Olemme saaneet mm. perheyrittä-jäpalkinnon, joka on myönnetty pitkästä historiasta ja yrittäjyydes-tä, se on koko Tietokeskus perheen eli työntekijöiden saavutus. Muita mainittavia saavutuksia on kolmen A:n eli AAA -luottoluo-kituksen saavuttaminen, sekä Tietoviikon TIVI 250, Suomen suu-rimmat It-yritykset listalla, yltäminen kympin arvosanaan.

Alan trendin mukaisesti Tietokeskus -yhtiöt ovat jatkaneet kasvu-aan erityisesti IT-palveluiden saralla. Palveluiden roolin kasvaessa on tärkeää muuttua kysynnän mukana. Tämän johdosta olemme panostaneet paljon toimintamme laadun parantamiseen. Viime ti-likaudella aloitettu henkilöstömme sisäinen auditointi ja sertifioin-ti ovat hyviä esimerkkejä tästä. Tarjoamamme palvelut ovat myös paketoitu asiakkaille helpommiksi ostaa. Luomaamme Resurssi-tuoteperheeseen on tehty jo satoja sopimuksia asiakasyritysten kanssa.

Seuraamme myös aikaamme käymällä läpi asiakkaiden kanssa mielenkiintoisia uusia tuotealueita. Selkeitä panostusalueita ovat tallennusjärjestelmät ja tablet-laitteet. Uusia yhteistyökumppa-neitamme ovat Apple ja EMC. Olemme myös tutkineet avoimiin lähdekoodeihin perustuvien ohjelmistojen käyttöönottoa ja tukea asiakasyrityksille. Uskon tämän mielenkiintoisen alueen tuovan lisävaihtoehtoja asiakkaiden toiminnan tukemiseen ja kehittämi-seen.

Tietokeskus toimii lähellä sinua. Tervetuloa!

HISTORIAA,KASVUA JA ARVOSTETTUJA PALKINTOJA

PÄÄKIRJOITUS

Tuomas KaukinentoimitusjohtajaTurun Tietokeskus

Vuonna 2011 Tietokeskuksen saavutuksia ovat AAA-luottoluokituksen saavuttaminen ja kympin arvosana Tietoviikon TIVI 250 Suomen suurimmat It-yritykset listalla.

4

MICROSOFT

Yrityksessä aloittaa uusi työntekijä. Hänelle pitää tietenkin hankkia kannettava tietokone, älypuhelin, sähköposti ja ohjelmistot. Kuvittele että yrityksesi sel-viäisi tästä urakasta ilman yhtäkään ohjelmistoasennusta. Tai oikeastaan ilman oman it-väen yhtäkään hikipisaraa. Mutta jos tästä selviäisi vielä ilman kiinteitä kustannuksia, voisiko tietohallinnosta vastaavaa syyttää pilvissä leijailusta?

Pilvipalvelu = Cloud computing

Pilvipalveluiden idea on kuin perinteinen asiakas-palvelin-arkkitehtuuri: palveluntar-joaja tallentaa ja tarjoaa tiedot sekä ohjel-mat palvelimeltaan. Aikaisemmin on pu-huttu myös ASP-palvelusta, SaaS:ista tai Web 2.0:sta.

Pilvipalveluiden etuina ovat muun muassa kustannustehokkuus, skaalattavuus, tuot-tavuuden kasvu, tietoturvan parantuminen ja se että palveluita voidaan käyttää missä tahansa nettiyhteyden ääressä.

Nykyään termi ‘pilvipalvelu’ vilahtaa yhdessä jos toisessakin IT-alan julkaisussa. Missä tällä hetkellä mennään? Annamme Microsoftin pilvipalvelulii-ketoiminnasta vastaavan johtajan Lasse Gerdtin vastata.- Microsoft on ottanut uudistajan roo-

lin pilvipalveluissa. Konkreettisena osoituk-sena tästä ovat mittavat investoinnit konesaleihin ympäri maailman. Olemme tuoneet myös koko ajan uusinta teknologiaa asiakkaillemme.

Käytännössä Microsoftin uusimmat palvelukoko-naisuudet yrityksille ovat viestintä- ja kommunikaa-tioratkaisuja tarjoava Office 365, asiakkuudenhal-lintaan keskittynyt Windows CRM ja työasemien sekä ohjelmistojen hallintaan tarkoitettu Windows Intune.

- Microsoftin rooli on ollut ohjelmistojen tarjoa-minen ja tulee aina olemaan. Pilvipalvelu on vain erilainen tapa käyttää ohjelmistoja verkon yli. Se on myös uusi tapa hankkia ja jaella ohjelmistoja. Näin ei tarvita isoja investointeja tai jatkuvia päi-vityksiä.

Globaalina pilvipalveluiden tarjoajana Microsoft on pystynyt tuomaan isoissa yritysratkai-suissa havaitut hyvät tavat myös pien-ten yritysten saataville.

- Esimerkiksi Office 365 pystyy tarjoamaan sel-laisia työkaluja, ominaisuuksia ja palveluja pienille yrityksille, mitkä eivät vielä kaksi vuotta sitten ol-leet mahdollisia.

Liikkuvia ratkaisuja

Ajatusmalli pilvipalveluissa on muuttumassa. Pää-sy niihin onnistuu mistä tahansa ja näin mobiilipal-veluiden käyttö helpottuu. Asiakkaan ei tarvitse miettiä miten esimerkiksi sähköposti saadaan toi-mimaan mobiilissa, se on osa palvelua ja kuuluu palveluntarjoajan vastuulle.

Pilvipalvelut ovat tulevaisuutta, jo tänään

5

Pilvipalveluiden riippuvuus netti-yhteydestä on herättänyt kriittis-täkin keskustelua. Gerdt kuiten-kin muistuttaa jo tämänhetkisten palveluiden riippuvuutta nettiyh-teydestä. Nykypäivän yhteiskun-ta ei pyörisi tänä päivänä ilman internetiä.

- Ratkaisuissamme onnistuu esimerkiksi matka-käyttö ja työskenteleminen offlinena vaivattomas-ti. Pilvipalveluiden etuna on myös käyttö selaimen kautta esimerkiksi hotellin koneelta – käyttöske-naariot on pyritty huomioimaan kattavasti.

Oikea kumppani on tärkeä

Aina kun IT-alalle tulee uusia teknologioita, tarkoit-taa se myös laajaa kirjoa palveluita tarjoavia toi-mijoita. Tällöin voi olla vaikea löytää sopiva toimija ja erottaa joukosta ne, jotka pystyvät toimimaan myös vuosien päästä.

- Vaikka tarjoamamme palvelut ovat glo-baaleja, pitää kuitenkin muistaa, että pilvipalvelumme tarjotaan lokaalin kumppaniverkostomme kautta. Tällöin asiakas voi luottaa osaaviin kumppaneihimme eli niihin käsiin, jalkoihin ja ihmisiin, jotka palvelevat paikallisesti.

- Tietokeskus-yh-tiöt pystyvät palvele-maan pilvipalveluissa niin isoja kuin pieniä-kin yrityksiä. Tieto-keskuksella on ison pa lve lunt a r joa jan muskelit laajoihin-kin tarpeisiin, mutta myös paikalliset yksi-köt, jotka palvelevat asiakkaitaan läheltä ja henkilökohtaisesti. Myöskään käyttöön-ottoa ei Gerdtin mie-

lestä pidä aliarvioida. Vaikka pil-vipalvelut helpottavat itse työn tekemistä, ei määrittely- ja käyt-töönottovaiheessa saa oikaista. - Kumppaniemme am-

mattitaito ja yritystunte-mus on tärkeässä osassa aloitusvaiheessa. Tiedän

että Tietokeskuksella on erinomaiset edellytykset tarjota turvallinen pilvipalvelujen käyttöönotto, sil-lä heille on tärkeää jokaisen asiakkaan tarpeiden tunteminen ja henkilökohtainen palvelu asiakas-vastuuhenkilöiden kautta.

Ei enää pelkästään edelläkävijöiden juttu

Gerdt lupaa että pilvipalveluissa tullaan näkemään lähivuosina merkittäviä kehitysaskelia. Pilvipalve-lut eivät silti ole ainoastaan edelläkävijäyritysten juttu, myös paljon suuria ja pieniäkin yrityksiä on lähtenyt mukaan jo nyt.

- Suomalaisia kiinnostava tilanne tulee olemaan jatkossa Microsoftin Nokia-yhteistyö ja sen muka-naan tuoma kokonainen pilviekosysteemi. Sen va-raan laskemme tällä hetkellä paljon, toteaa Gerdt.

Lasse Gerdtpilvipalveluliiketoiminnasta vastaava johtajaMicrosoft

”Tietokeskus on

MicrosoftinGold Certified Partner

”

6

Ongelma

Salon kaupunki on pinta-alaltaan suuri kunta ja kuntaliitoksesta syntyneellä kaupungilla on paljon toimipisteitä. Salon kaupungin palkkalistoilla olevia työntekijöitä työskentelee yli 200 paikassa. Kun-taliitoksen jälkeen IT-osasto oli uuden haasteen edessä. Jokainen kunta oli hoitanut tietohallintoa omalla tavallaan, joten laitekanta oli todella sekava eikä ympäristöä oltu vakioitu. Laitteiden uusiminen oli suuri haaste myös logistisesti. Lisäksi IT-osas-ton henkilöresurssit olivat alimitoitettuja.

Ratkaisu

Tietokeskus voitti Fujitsun laitteilla uuden Salon kaupungin vuonna 2010 järjestämän tarjouskilpai-lun laitetoimituksista sekä niihin liittyvistä palve-luista. Tehdyssä kahden vuoden sopimuksessa on kahden vuoden jatko-optio. Tietokeskus koulutti kolme henkilöä laitteiden uusimisprojektia varten, ja yhteyksien helpottamiseksi Tietokeskus liitettiin kaupungin sisäverkkoon.

Sopimuksen mukaan Salon työntekijöille on tar-jolla kaksi pöytäkonemallia, kaksi kannettavamallia sekä kaksi näyttömallia. Fujitsun laitteista mukaan on valittu malleja, joiden suorituskyky riittää käyt-täjille aivan järeimpiä erikoissovelluksia lukuun ot-tamatta.

”Tuotteet rakennetaan jo tehtaalla asiakkaan määritysten mukaan, ja mallit pyritään pitämään mahdollisimman pitkään samoina. Jatkuvasti kanssamme yhteyksissä oleva Tietokeskus tietää hyvissä ajoin, milloin muutoksia on tulossa – näin vaihdokset voidaan tehdä suunnitelmallisesti”, Fujitsun alue-myyntipäällikkö Jarmo Korsman sanoo.

Salon kaupunkiFujitsun laitteilla uutta virtaa tietohallintoon

Jokainen käyttäjä saa kuitenkin yksilöllisen työase-man: jokainen esiasennukseen tuleva työasema on korvamerkitty tietylle käyttäjälle, ja siihen asen-

netaan Microsoftin Configuration Managerin avul-la juuri tämän käyttäjän tarvitsemat ohjelmistot ja kaikki vanhassa työasemassa olevat tiedot siirre-tään uuteen. Tämä lyhentää työaseman vaihdosta aiheutuvaa keskeytystä ja vähentää tietohallinnon helpdeskiin tulevia yhteydenottoja.

FUJITSU

Suomen suurin kuntaliitos toteu-tui 1.1.2009, kun kymmenen kuntaa – Halikko, Kiikala, Kisko, Kuusjoki, Muurla, Perniö, Pertteli, Salo, Suomusjärvi ja Särki-salo – yhdistyivät 55 000 asukkaan uudek-si Salon kaupungiksi. Nyt kaupungin oma henkilöstömäärä on noin 4 000, ja Salon kouluissa on oppilaita lähes 7 000. Pinta-alaa Suomen 17. suurimmassa kaupungis-sa on 2 100 neliökilometriä.

”Tietokeskus koulutti kolme henkilöä laitteiden uusimis-

projektia varten, ja yhteyksien helpottamiseksi Tietokeskus

liitettiin kaupungin sisäverkkoon.

”

Tietokeskus teki sopimuksen myös kaupungin käyttämän liisausyrityksen kanssa. Kun Tietokes-kus toimittaa uuden koneen, se vie samalla van-han koneen joko hävitettäväksi tai Tietokeskuksen varastoon, josta liisausyritys hakee ne. Palveluun kuuluu myös tiettyjen vanhojen laitteiden tietotur-vallinen kierrätys.Tietokeskus on paitsi Fujitsun jälleen-

myyjä myös yhtiön valtuuttama takuu-huoltopiste.

Nykyhetki

Tietokeskus on toimittanut käyttäjän tarpeiden mukaan asennettuja Fujitsun työasemia sekä kan-nettavia Salon kaupungille jo yli tuhat kappaletta. Vuosittain vaihtoja on noin 700, eli jokaisena työ-päivänä toimitetaan keskimäärin kolme työase-maa. Kaikkiaan Salossa on 3 000 työaseman kan-ta. Tietokeskus pystyy tarvittaessa toimittamaan omasta varastostaan laitteita hyvin nopeasti. Tie-tokeskus pitää myös huolen, että liisausyhtiöllä on oikeat tiedot Salon kaupungille toimitetuista laitteista. Nykyisellä henkilöstömäärällä ja tiloilla Salon tietohallinnon olisi ollut mahdoton suoriutua

tällaisista laitemääristä itse.Fujitsun laitteiden laatuun, ergonomiaan

ja energiatehokkuuteen Salon kaupun-gilla ollaan tyytyväisiä. Lisäksi yhteenso-pivuus sekä Windows XP- että Windows 7 -käyt-töjärjestelmiä sisältävässä ympäristössä on ollut hyvä. Työasemien pitkä elinkaari on asennustyötä helpottava tärkeä yksityiskohta.

7

”Tietokeskus pystyy

tarvittaessa toimittamaan omasta varastostaan laitteita

hyvin nopeasti.

”

SalonTietokeskuksen Markko Wiander, Salon kaupungin Tapio Niiranen ja Fujitsun Jarmo Korsman

8

BROTHER

Yhtiön 5 työntekijää ovat kaikki rutinoituneita alan ammattilai-sia. Liiketoiminta sai lentävän lähdön, kun heti alussa yritys sai yhden alan suurimman toi-mittajan tuotteet jakeluun Suo-messa. Yrityksen liikevaihto toisena toiminta kuukautena oli jo lähes 400.000 euroa. Kokeneet alan ammat-tilaiset ovat tunnettuja tekijöitä maailmalla ja uusia päämiehiä neuvotellaan jo. Vaikka yrityksen alku on ollut vauhdikas niin silti uuttaa toimistoa ja laitteita otettiin käyttöön hyvän suunnittelun pohjalta.

Tietokeskuksen myyjä osasi heti kartoittaa mihin yritys on menossa eikä tarjonnut alkuun liian ke-veitä ratkaisuja. Raskaammat ratkaisut eivät aina tarkoita paljon kalliimpaa. Tulostaminen, skannaa-minen ja kopioiminen haluttiin hoitaa monitoimi-

laitteella. Valinta kohdistui Brotherin monitoimilaittee-seen.

Monitoimilaite on todella nimensä veroinen. Hallinto tulostaa koneella keskimäärin 100 tulostetta päivässä. Tämä koostuu erilaisista laskuista

ja lähetteistä. Yrityksen markkinoinnista vastaava Marko Pulkkinen on myös tyytyväinen Brotheriin. Väritoisto on riittävä, jotta markkinointimateriaaleja voidaan käydä läpi ja tehdä suunnittelua eri kam-panjoihin. 3H Distributionin myynti vuorostaan skannaa asiakassopimukset yhteiselle verkkojaol-le. ”Ympäristöystävällisyys on tärkeää ja paperien säilyttäminen sähköisenä on paljon järkevämpää jo näinkin pienessä toimistossa” kertoo Jari Pikala 3HD:sta.

3H Distribution, konsolipelien ja viihdetuotteiden maahantuoja ja jakelija, aloitti toimintansa vuoden 2011 kesällä.

3HD:n valitsema Brother on tehokas ja erittäin nopea värilasermonitoimilaite.

Sivukohtaiset kustannukset ovat erit-täin alhaiset Brother supervärika-setin ja Energy Star –hyväksytyn alhaisen tehonkulutuksen ansiosta. Käyt-tämällä automaattista kaksipuoleistulos-tusta alennat tulostuskustannuksiasi ja vähennät paperinkulutustasi jopa 50 %

”Raskaammat ratkaisut

eivät aina tarkoita paljon kalliimpaa.

”

3H Distributionin Jari Pikala ja Brotherin DCP9270CDN

Uusi toimisto onnistuu Brotherin monitoimilaitteella

9

GRENKEn Masterlease-puitesopimus on kehitetty juuri tällaisia hankintoja varten. Useiden yksittäis-ten hankintojen teko on tehty mahdollisimman vaivattomaksi. Masterlease- asiakas tekee 12kk:n kattavan puitesopimuksen, jonka jälkeen yksittäi-set hankinnat sujuvat helposti lisäysliitteen avulla.

Masterlease-asiakas suunnittelee tulevan vuosi-budjettinsa oman GRENKE-yhteyshenkilön kanssa.

Mikäli vuosihankinnat ovat 25 000€ tai yli, soveltuu yritys puitesopimusasiakkaaksi. Seuraavan 12kk:n aikana yrityksellä on siis mahdollisuus tehdä erilai-sia IT-hankitoja 500€:sta lähtien. Kaikki nämä han-kinnat on valmiiksi budjetoitu puitesopimukseen, jolloin yksittäisiä luottopäätöksiä ei tarvitse tehdä. Masterlease-sopimus mahdollistaa mm. tietoko-neiden, monitoimilaitteiden, telekommunikaatio-laitteiden sekä sairaalalaitteiden hankinnat.

Masterlease-puitesopimusKeskittämisen edut

PK-yritykset tekevät harvoin isoja yksittäisiä hankintoja. Hankinnat tehdään sen sijaan usein pienemmissä erissä tarpeen mukaan.

Milloin on kannattavaa tehdä

puitesopimus?

Liiketoimintaan sisältyvien IT-hankintojen bud-jetin tulisi seuraavien 12 kuukauden osalta olla vähintään 25 000 euroa. Puitesopimuksessa on määritetty parhaat ehdot kokonaiskustannuksiin perustuen, tämän koskiessa jopa pieniä hankinto-ja, joiden kokonaissumma on 500 euroa tai enem-män. Asiakkaan budjetti laaditaan yhdessä meidän (Grenke) kanssa, jotta saavutamme parhaat edut. Sopimuksen puitteissa voi rahoittaa IT- tuotteiden lisäksi toimisto-, kopiointi -tai viestintäteknologian sekä lääketieteellisten ja turvalaitteiden jne. han-kintoja.

GRENKE

Yksinkertaiset prosessit:

12 kuukauden limiitti, jota voidaan tarvit-taessa kasvattaa

Puitesopimuksen teon jälkeen lisähan-kinnat hoituvat vain yhden dokumentin avulla = Vähemmän paperisotaa

10

- Käytännössä minulla on vain yksi työkalu – Lenovon ThinkPad. Se matkaa mukanani joka päivä ja sen luotettavuus on ”must”. Kone ei käytännössä ole koskaan pois päältä, aino-astaan lepotilassa, kun kansi on suljettuna. Edel-linen ThinkPadini kesti käytössä 5 vuotta. Ainoat osat, jotka sinä aikana koneesta piti uusia, olivat

Seurasimme Tietokeskus-yhtiöiden palveluyksikön johtajan Eetu Salpaharjun tavanomaista maanantai-työpäivää. Vaikka luulisi nörttipomon päivän kuluvan koneen takana, totuus on toinen – liikkuvassa työssä onnistumisen takana on luo-tettava kannettava.

Nörttipomon päiväkirjaPäivä IT-asiantuntijan mukana

7.30 Aamupala”Yhteinen aamupala on perheellemme toistuva yhteenkokoontumisen hetki, kun kaikki ovat pai-kalla. Aamupalan jälkeen lähetetään lapset kou-luun ja aloitellaan työpäivää.”

8.00 Sähköpostit“Ennen lähtöä työpaikalle vilkaisen kannettavalta-ni sähköpostit ja tarkistan kalenterimerkinnät tälle päivälle. Sitten ThinkPad laukkuun ja kohti Turkua.”

9.00 Työpisteeltä toiselle”Käyn yksikköni ihmisten kanssa epävirallisesti

läpi päivän ohjelman. Alaisenani on yhteensä 11 ihmistä – asiantuntijoita, helpdeskiläisiä ja huolto-teknikoita. Kun kierrän työpisteeltä ja kerroksesta toiseen, on ThinkPadini pitkä akunkesto ilon asia.”

10.00 Online-meeting”Joka toisena maanantaina meillä on Tietokeskuk-sen kaikkien yksiköiden IT-asiantuntijoiden video-palaveri, jossa käymme läpi meneillään olevat ja alkavat asiakasprojektit. Videopalavereiden suju-vuuden takaa ThinkPadiini integroitut webbikame-ra ja 3G-korttipaikka. Palaveriin voin siis osallistua mistä vaan.”

näppäimistö – kirjaimet kun pakkaa suurkuluttajal-la kulumaan näkymättömiin – ja akku. Tällä hetkel-lä käytössä olevan koneen kanssa olemme vasta ”seurusteluvaiheessa” – se on ollut minulla vasta vuoden, eli paljon yhteistä taivalta on edessäpäin.

LENOVO

11

11.00 ERP”Käyn sähköpostejani läpi ja hoidan juoksevia asi-oita. Käyn oman ERP:imme läpi, seuraan sieltä ra-portteja ja tarkastan laskutuksia.”

12.00 Nörttikebab”Lähdemme usein yksikkömme porukalla lou-naalle. Ruokalistalla on yllättävän monesti kebab – nörtteily kunniaan! Usein lounaalla tulee käsitel-tyä myös työasioita.”

14.00 Presales-tuki”Tehtäväni on myös sisäisen tuen antaminen myy-jillemme ja projektien suunnittelu yhdessä asiak-kaiden kanssa. Tällä kertaa käymme myyjämme kanssa asiakaskäynnillä keskisuuressa elintarvike-alan yrityksessä. Ratkaisuyksikkömme toiminnas-ta kertova presentaatio on mukava esittää ThinkPa-distä, kun itse luottaa tuotteeseen. Silloin sitä on helppo suositella asiakkaillekin.”

15.00 Tiketöinti”Käymme asiantuntijatiimin kanssa läpi omien hosting-palvelujemme kehittämistä. Eräs tärkeä tietolähde kehityskohteista on helpdeskin muo-dostamat tiketit eli asiakastukipyynnöt, jotka aina numeroimme ja dokumentoimme tarkasti.”

17.00 Kotiin”Kotona teen ruokaa kouluikäisille tytöilleni, koska tänään vaimoni tulee myöhemmin töistä. Työasi-oista pääsee irti helpoiten ottamalla kannettavan

sijasta kitaran syliin. Musiikki on eräs yhdistävä tekijä perheessä, vaimolle se on ammatti ja muille harrastus. Lapsista toinen soittaa pianoa, toinen viulua.”

21.00 IRC-kanava”Liiankin usein katson meilit läpi iltaisin, vaikkei välttämättä pitäisi. Yleensä kuitenkin vasta sitten kun lapset on saatu nukkumaan. Vilkaisen keskus-telua myös talon sisäiseltä nörttien IRC-kanavalta, jossa voidaan jo illalla käsitellä muutakin kuin työ-asioita.

23.00 Kriisi“Tietokeskuksen Nagios-valvontajärjestelmä lähettää tiedon ongelmasta asiakkaan järjestel-mässä. Kannettavan läppä auki ja kirjautuminen valvontajärjestelmään kertoo että asiakkaan Exchange-palvelimen levy täyttyy nopeasti. Kysei-sen asiakkaan ympäristöstä vastaava ylläpitäjä ei ole IRC-kanavalla eikä Office Communicatorissa linjoilla, joten kirjaudun itse asiakkaan palvelimel-le, annan tarvittavan ensiavun, jotta palveluiden toiminta saadaan turvattua. Sitten lyhyt sähköpos-ti varsinaiselle ylläpitäjälle, joka korjaa ongelman seuraavana aamuna loppuun.”

00.30 Nukkumaan”Päivä pulkassa, nyt on korkea aika saada läppä-rin sijasta vaimo kainaloon.”

12

RESURSSI

Resurssi tarjoaa juuri sen mitä yrityksesi tarvitsee

Ei enempää - eikä vähempää

HELPDESK

HOSTING

ASIAKASKOHTAISETRATKAISUT

YLLÄPITO

VALVONTA

AUDITOINNIT DOKUMENTOINTI

Kun yrityksellä on muutakin tekemistä kuin miettiä ratkaisuja IT-asioiden hoitoon, Resurssi on vastaus. Heitä pallo Tietokeskukselle. Otamme kopin ja valitaan yhdessä teille sopiva palveluratkaisu tietoverkon ja laitteiston hallintaan. Resurssin voi hankkia kokonaisena kakkuna tai valita yrityksen tarvitse-mat kriittiset siivut. Siivuja voi veistellä lisää tarpeen mukaan. Mittojen mukaisessa Resurssi-ratkaisussa ei makseta turhasta.

Sijoita hyvinvointiin

Yritykset menettävät vuodessa miljardeja sairaslomakustannuk-siin. Sijoitukset työhyvinvointiin voivat maksaa itsensä moninker-taisesti takaisin. Oikealla ergono-mialla parempaa työhyvinvointia; säästöä sairaskuluissa.

Allaolevilla tuotteilla saat terveyttä ja te-hokkuutta työpäivääsi:

Active Balance tuoliLiikkuvan istuinosan an-siosta voit pyörittää lan-tiotasi samalla kun istut. Selkä- ja vatsalihakset vahvistuu ja koko kroppa virkistyy.

Maahantuoja: Avaintieto OyKysy lisätietoja lähimmästä TietokeskuksestaMuut tuotteet: www.hiiriohjain.fi

Ergo-LED valaisin Näköergonomia kun-toon. Ympäristöys-tävällinen, ei lam-punvaihtoja. Säästää sähkökuluissa.

Rollermouse Free2 hiiriohjainParas tietokonehiiri koskaan, helppoa hiirenkäyttöä

Case File: Help DeskEi ole mitään muuta niin yksinkertaista päivän pi-ristystä, kuin osaava auttaja langan päässä, joka ratkaisee tietoteknisen ongelman.

Help Desk auttaa tarvittaessa myös työmatkoil-la tai jopa ulkomailla. Ongelma voi tulla yllättäen tai paikassa missä kukaan muu ei pysty tai osaa neuvoa. Tietokeskuksen Help Desk pystyy to-

distetusti vastaamaan jopa puheluun maailman korkeimman vuoren perus-leiristä 5360 metrin korkeudesta. Vuo-rikiipeilyreissuilla yhteydet ovat monesti heikot, eikä kaikille voi lähettää kuulumisia erikseen. Sen takia raportoin matkan etenemisestä blogin vä-lityksellä kaikille. Niin omaisille ja kavereille kuin sidosryhmille ja tukijoilleni. Kun on kyse verkko-yhteyden toimivuudesta vaativissa olosuhteissa, on toimiva ja asiantunteva apu enemmän kuin tarpeen.

ERGONOMIA

HELPDESK

HelpDeskon hankittavissa Resurssipalveluna

Terveenä töissä - Terveenä lomilla

Lue tarkempi juttu reissusta sivulta 16.

14

VMP perustettiin vuonna 1988 nimellä Varamies-palvelu. Nykyään VMP on Suomen suurimpia henkilöstöpalvelualan yrityksiä ja kansainvälinen tekijä, joka toimii useassa Euroopan maassa. Laa-jentuminen ulkomaille alkoi Virosta vuonna 2004, ja nyt yrityksellä on toimipisteitä Suomen ja Viron ohella Ruotsissa ja Romaniassa.

VMP:ssä keskeisimmät IT-toiminnot on keskitet-ty Turkuun, yrityksen pääkonttorin yhteyteen.

- Uudistukset tulivat ajankohtaiseksi vuonna 2010, kun meidän vanhojen, viitisen vuotta sit-ten hankittujen palvelinlaitteiden elinkaaret tulivat tiensä päähän.

VMP päätti valita ratkaisun, jota IBM:n pitkän lin-jan jälleenmyyjä Tietokeskus heille tarjosi; useiden eri toimittajien ympäristö konsolidoitiin yhdenmu-kaiseen infrastruktuuriin. Valli kertoo, että valintaan ollaan oltu tyytyväisiä kautta linjan, sekä laitteisiin että toimittajaan.

Menestyvä VMP Group uudisti ja yhdenmukaisti IT-järjestelmänsä tuke-maan yrityksen kasvua. Valitsimme luotettavan ja skaalautuvan ratkaisun tulevaisuuden tarpeita ajatellen, kertoo järjestelmäpäällikkö Ari Valli.

Kerralla kaikki kuntoon

IBM

VMP:n Ari Valli ja Turun Tietokeskuksen Jussi Rainamo

”Koska yrityksellä on oma

palvelintila Turussa, järkevintä oli käyttää sitä hyödyksi myös

jatkossa.

” Kuva

: Eer

ik K

isko

nen

15

Tarkoituksenmukainen ratkaisu

Monet palvelintensa uusimista harkitsevat yrityk-set ulkoistavat, mutta VMP päätti toimia toisin: Koska yrityksellä oli valmiiksi investoituna hyvin toimiva oma palvelintila , järkevintä oli käyttää sitä hyödyksi myös jatkossa.

- Kilpailutimme toki yrityksiä ensin ja mietimme ulkoistuksia, mutta päädyimme kuitenkin tähän vaihtoehtoon, kun yhteistyössä Tietokeskuksen kanssa pohdimme lähtökohtia IT-infrastruktuurin uusinnalle. Ymmärrämme toki, että ulkoistamisel-la on omat etunsa, ja Tietokeskuksesta olisimme saaneet myös sen ratkaisun luotettavasti ja jous-tavasti, mutta tämä oli meille sopivin ratkaisu.

Nyt VMP:llä on omassa palvelintilassa toimiva kokonaisuus: IBM DS3500-levytallennusjärjestel-mä, kolme räkkipalvelinta ja nauhavarmistusjärjes-telmä.

Katse tulevaisuuteen

Yrityksen IT-ratkaisut tukevat myös yrityksen kas-vua.

- Skaalautuva ratkaisu oli paras valinta tulevai-suutta ajatellen. Vakautta lisää virtuaalialusta ja se, että uusien palvelinlaitteistojen kaikki komponen-tit on kahdennettu, Ari Valli kertoo.

- Nyt VMP:llä on laitekapasiteettia useammaksi vuodeksi eteenpäin, hän sanoo tyytyväisenä.

Tietokeskuksen Jussi Rainamo:

’Virtualisointi tarjoaa mahdollisuuden automatisoida prosesseja vikatilan-teissa sekä yksinkertaistaa ja nopeut-taa uusien palveluiden käyttöönottoa. Yhdessä oikein mitoitetun ja kriittisiltä osiltaan kahdennetun laitteiston kans-sa sillä saavutetaan ympäristö joka so-peutuu nopeisiinkin muutoksiin ja ta-kaa luotettavan alustan liiketoiminnan sovelluksille. Haasteena oli rakentaa ympäristö, joka tarjoaa taloudelliset hankinta-, käyttöönotto-, sekä ylläpitokustannuk-set pystyen silti skaalautumaan suu-renkin kasvun tarvitsemiin muutoksiin koko elinkaarensa ajan. Tärkeänä osa-na oli myös tarjota liiketoiminnan so-velluksille mahdollisimman korkea käy-tettävyys, jonka toteutimme käyttäen Citrix Xen Server -virtualisointituotteita yhdistettynä vikasietoiseen IBM-lait-teistoon’.

Visio, missio ja arvot löytyvät monen yrityksen nettisivulta, liiketoimin-tasuunnitelmasta tai vähintäänkin johtoryhmän päästä. Tavoitteetkin on määritetty, vähintään vuositasolla. Onhan?

Tavoitteet korkealla, mutta miten pääsemme tavoitteisiimme?

Teksti: Eero Mäkitalo

16

KOLUMNI

juoksua, koska korkealla vähähappisessa ilmassa tarvitaan hyvää hapenottokykyä. Tekninen harjoit-telu sisältää yleensä niin seinä-, kallio- ja jääkiipei-lyäkin kuin köysi-, hakku- ja jäärautatekniikoiden harjoittelua monipuolisella varustuksella ja kylmis-säkin olosuhteissa. Toinen on tarkka ennakkosuunnittelu ja oikean

tuen etsiminen. Ennakkosuunnittelu käsittää tu-tustumisen kohdemaahan, vuoreen, reitteihin ja matkustamiseen paikalle. Osaavaa tukea tarvitaan paikallislupien, kantajien, oppaiden, majoitusten

ja ruokahuollon osalta. Yleensä tärkein tuki on kuitenkin osaavat mukaan lähtevät kiipeilykaverit, joi-hin voi luottaa. Yleisin tapa on liittyä retkikuntaan, jon-ka kanssa suunnitellaan ja toteutetaan itse järjeste-lyt. Toinen, yhtä oikea ja hyväksytty tapa, on liittyä

kaupalliseen retkikuntaan ja maksaa matkanjärjes-täjälle kaikkien tarvittavien palveluiden hankinnas-ta. Kolmas on hyvä terveys, oikea lääkintä ja oi-

keaoppinen sopeutuminen vähähappisuuteen. Omaa terveyttä pitää osata lukea, jotta pystyy läh-temään terveenä reissulle ja välttämään yleisim-mät taudit kohdemaassa. Oikea lääkintä tautien sattuessa auttaa myös, koska korkealla vuoristos-sa on lääkintähenkilökunta useasti kaukana. Myös vähähappisuuteen pitää osata totutella oikealla tavalla nousun aikana, puhutaan ns. akklimatisoi-

Kun yrityksessä asetetaan tavoitteet, unohde-taan usein määrittää tarpeeksi tarkkaan keinot miten tavoitteet saavutetaan. Monesti yrityksen tavoitteet määritetään vuoden tai muun periodin alussa. Jossain kohtaa vuotta kyllä käydään kehi-tyssuunnitelmia läpi. Monta kertaa vuoden aikana tehdään kasvua ja tavoitteita tukevia päätöksiä. Mutta silloin kun tavoitteet asetetaan, muistetaanko miettiä mitkä ovat vält-tämättömät tekijät ja mitkä ovat suu-rimmat kehityskohteet? Muistetaanko ta-voitteet avata käytännön toiminnaksi?

Havainnollistan tavoit-teiden avaamista tässä vuorikiipeilyn kautta. Har-rastan siis vuorikiipeilyä, haastavissa paikoissa trekkaamista ja kaikkea muutakin luonnossa ta-pahtuvaa yllytyshullu-maista toimintaa. Tavoitteeni on kiivetä erilaisia ja erityyppisiä korkeita vuoria eri puolella maailmaa menestyksellä, siis huipulle asti. Toinen tavoitteeni on tehdä tämä turvallisesti.

Tavoitteen saavuttamisen, siis turvallisen hui-puttamisen, voi jakaa karkeasti neljään osaan. Ensimmäinen on riittävä kuntopohja, oikea tekninen harjoittelu ja oikea varustus. Ennen vuo-rireissuja harjoitusohjelma sisältää toisaalta pitkiä kävelyjä staattisella rasituksella esimerkiksi lumi-hangessa ja ylämäissä. Toisaalta ohjelma sisältää myös kovan sykkeen ja hengitystason ylämäki-

”Tavoitteen saavuttamisen,

siis turvallisen huiputtamisen, voi jakaa karkeasti

neljään osaan.

”

17

tumisesta. Jokaisella on henkilökohtaiset kyvyt kestää vähähappisuutta, toisilla paremmat, toisilla huonommat. Kyky akklimatisoitua voi vaihdella ko-keneellakin kiipeilijällä eri reissuilla merkittävästi. Yksi selkeä sääntö on kuitenkin maltillinen nousu-vauhti ja riittävät lepopäivät.Neljäs onkin suomalaistermein sisu – tahdon-

voima kestää kylmyyttä, rasitusta, väsymystä, ki-pua tai muuten vaan heikkoa oloa. Vuorilla on lähes aina kylmä, pakkasta voi joutua kestämään useita kymmeniä asteita ja tuulet ovat kovia. Vaikka päivämat-kat eivät olisi pitkiä, ne ovat rasittavia. Pelkkä kävelykin on raskasta, koska jo 5800 metrissä on vain puolet meren hapesta. Vähähap-pisuus aiheuttaa monesti myös heikkoa oloa tai pään-särkyä, vaikkei se etenisi lähellekään vuoristotautia. Onneksi kuitenkin meillä suomalaisilla on etulyönti-asema kylmän kestämises-sä, sen näkee monesti jo siinä että osaamme pukeu-tua kylmiin oloihin luontai-sesti.

Huhti-toukokuussa 2011 matkasin Himalajalle harjoi-tuskiipeilylle tulevia korkeita vuoria varten. Matka-ohjelmassa olivat Everest Base Camp 5360m, Kala Pathar 5620m ja Island Peak 6189m. Matka kulki Nepalin pääkaupungin Kathmandun kautta lentäen maailman vaarallisimmalle lentokentälle Luklaan 2600m. Tästä alkoi 16 päivän nousu korkeimmalle huipulle.

Valmistauduin reissuun edellä mainitun neljäkoh-taisen listan mukaan. Kuntoharjoittelu alkoi syksyl-lä 2010 ja talvella harjoittelin tarvittavia kiipeily- ja köysitekniikoita. Ennakkosuunnittelu ja tuki oli en-siluokkaista, sillä kiireisen päivätyöni vuoksi liityin kaupalliseen retkikuntaan, joka järjesti kaikki pal-velut reissulla puolestani. Tärkeänä osana tukea

oli myös Tietokeskus-yhtiöt sponsorinani. Terveys ja lääkintä olivat kohdillaan reissulla eikä sairas-tumisia onneksi tullut. Myös akklimatisoituminen onnistui erittäin hyvin, kiitos hyvän ja rauhallisen kiipeilyoppaamme. Neljäs tekijä, suomalainen sisu, oli mielestäni jo kunnossa vuosikymmenien kylmien olojen kokemuksen kautta.

Vaikka matkan kaikki tekijät tavoitteen saavutta-miseksi olisi suunniteltu tarkkaan, voi aina vuorilla tapahtua mitä vain. Tällä reissulla saavutin kohteis-

ta kaksi ensiksi mainittua, Base Campin ja Kala Patharin. Viimeisen vuoren viimeisellä puolitunti-sella nousupätkällä elintärkeä varmistusvälineeni ei toiminut enää nepalilaisessa köysistössä oikeal-la tavalla. Siitä eteenpäin 40 korkeusmetriä ja puoli tuntia olisi tietänyt liian suurta riskiä, eikä se sopi-nut yhteen turvallisen kiipeämisen tavoitteen kans-sa. Eli yksi pieni väline tässä monen kuukauden valmistautumisessa petti. Se oli siis välttämätön tekijä tavoitteen saavuttamiseksi. Mietinnän paikka – oletko itse varautunut tavoit-teiden kannalta kriittisiin menestyste-kijöihin näin tarkkaan?

Kirjoittaja on vuorikiipeilyä harrastava yrittäjä, jonka ta-

Kirjoittaja on vuorikiipeilyä harrastava yrittäjä, jonka tavoitteena on saavuttaa monia maanosien korkeimpia huippuja. Viimeisimpänä Kilimanjaro 5895m on jo saavutettu ja seuraavana vuorossa on Elbrus 5642m Venäjällä. Tämä kuva on Himalajalta Island Peakilta 6189m, missä Tietokeskus-yhtiöt olivat yhtenä matkan tukijana.

18

- Ammuntaharastukseni aloitin vuonna 1973 ilma-pistoolilla ja piirimestaruuden saavutin 3 päivän harjoittelun jälkeen. Seuraavana vuonna sijoituk-seni olivat SM 2:n ja PM 2:n. Vuosien saatossa menestystä tuli lisää; kuusi sotilaiden MM-mitalia, joitakin pohjoismaiden mestaruuksia ja tein myös yhden Suomenennätyksen!

1987 aloitin atk-upseerin tehtävät Rajavartiolai-toksella. Rajavartiolaitoksessa käsitellään erittäin paljon luottamuksellista tietoa, joten on ensisijai-sen tärkeätä turvata tiedostot. Siihen aikaan yh-teinen virustorjunta päivittyi aina torstaisin, joten jouduimme toimimaan pahimmillaan lähes viikon vanhoilla tunnisteilla, onneksi asiat ovat nyt pa-remmin.

Olenkin sanonut, että kun on näin laiska kuin minä olen, niin hoidan käyttäjien koulutuksen mah-dollisimman hyvin. Silloin pääsen itse helpommal-la. Siinä olenkin onnistunut melko hyvin

Vaikka tietoturva käsittääkin useita eri osa-alueita, on työasemissa toimiva virustorjunta- ja palomuu-

Olli Kuukkanen toimii Helsingin Tietokeskusksessa järjestelmäasiantun-tijan tehtävissä ja on keskittynyt erityisesti asiakkaiden IT-järjestelmien tietoturvaan. Hyvien työkalujen avulla asiakkaiden tietoturvaa voidaan valvoa ja käsitellä keskitetysti. Valvontatyökalujen käyttö ja hälytysten seuranta kuuluvatkin Ollin jokapäiväisiin rutiineihin. Tietoturvasta huo-lehtiminen on tarkkuutta vaativaa työtä ja sen puolesta puhuvat myös vapaa-aikaan liittyvät harrastukset.

Tietoturvaa ja ammuntaa

riohjelmiston toiminta eräs keskeisimmistä tieto-turvaan vaikuttavista asioista. Hyvä virusturvaoh-jelmisto osaa luonnollisestikin suojautua viruksia vastaan mahdollisimman tehokkaasti, mutta sen täytyy sen lisäksi olla keskitetysti hallittava ja loppukäyttäjälle käyttöliittymältään sel-keä.

Ainoa tuote joka mielestäni tällä hetkellä täyttää kaikki tarvittavat osa-alueet suojauksen, hallitta-vuuden, sekä käytettävyyden osalta on F-Secure.

HENKILÖKUVA

”Käytyäni useita tietoturvakurs-

seja, huomasin suurimman tietoturvariskin olevan tietoko-

neen käyttäjän.

”

Olli Kuukkanen tähtää menestykseen myös tietoturva-asioissa.

19

Hanki sähköpostin kokonaisvaltainen suojaus nyt palveluna - edullisesti ja helposti!

Suodatamme sähköpostin virukset ja roskapostit (sähköpostiliikenteestä tyypillisesti n. 90%) jo ennen asiakkaan tietojärjestelmiä älykkäästi ja tarkasti, mikä vähentää sisäverkon kuormaa oleellisesti sekä tehostaa työtekijöidenne ajan-käyttöä.

Myös sähköpostin salaus – helposti napin painalluksella.

Tavallisen sähköpostin luottamuksellisuutta voidaan verrata postikorttiin: viestin sisältö voi helposti joutua ulkopuolisten tietoon eikä sähköpostia siksi ole voitu käyttää luotta-mukselliseen viestintään. Toisaalta perinteiset sähköpostin salausratkaisut ovat olleet vaivalloisia käyttää ja vaatineet mm. salausohjelmiston asentamisen sekä lähettäjälle että vastaanottajalle.F-Securen ratkaisulla tuottamallamme palvelulla salatun sähköpostin lähettäminen ke-nelle tahansa on yhtä helppoa kuin tavallisenkin sähköpostin – käyttäjien koulutusta ei tarvita. Palvelu voidaan ottaa joustavasti käyttöön ja ilman ylläpitohuolia – me hoidamme yhdessä F-Securen kanssa kaiken alusta loppuun.

Maailman paras sähköpostisuojaus

– SALAUS NAPIN PAINALLUKSELLA.

F-SECURE

Sähköpostisalaus on nyt hankittavissa Resurssipalveluna

Tietokeskus onF-Securen

CertifiedGold Partner

20

NORMAN IBAS

Tiputitko kannettavasi venereissulla mereen?

Kadonneiden tiedostojen

Kävikö niin, että varmuus-kopioita, joiden luulit ole-van kunnossa, ei itse asias-sa ollut koskaan otettukaan

Poistitko vahingossa juuri valokuvaamasi perhejuhlakuvat kame-ran muistikortilta

Kaatoiko yhden virtuaa-likoneen omatoiminen palautusyritys koko virtuaalijärjestelmän

Menikö tietojärjestelmänne muutto uusiin toimitiloihin poskelleen ja sen seurauk-sena tallennusjärjestelmä romahti

metsästysKadonneiden tiedostojen

21

Ei hätää! Ensimmäinen askel pelastukseen on ottaa yhteyttä paikalliseen Tietokeskukseen. . Tietokeskus ja Norman Ibas ovat tehneet yhteistyösopimuksen datan palautuksesta sekä tietojen tietoturvallisesta hävittämisestä. Sinun onneksesi Ibas | Kroll Ontrack -laborato-rioiden ja Tietokeskuksen klinikan n. 210 bittivelhon joukko pelastaa päivätyökseen asiak-kaiden kadottamia tietoja:

Kiintolevyiltä, SSD-levyiltä, älypuhelimista ja siirrettävistä tallennusmedioista Magneettinauhoilta Palvelimilta: RAID, NAS, SAN jne. Virtuaalijärjestelmistä: VMware®, Microsoft®, Parallels®, Citrix XenServer®

Tietokannoista: Oracle®, SQL®, IBM®, Sybase® jne. Sovelluksista: Exchange®, SharePoint®, Lotus Notes® jne. Tallennusympäristöistä: EMC®, Netapp®, Hitachi®, HP® jne.

Olemme onnistuneet pelastamaan tiedot kes-kimäärin yhdeksässä toimeksiannossa kymme-nestä, paremmin kuin yksikään muu alan toimija. Tarvittaessa pelastamme tietoja ympä-ri vuorokauden 24/7/365.

Rutiinitapaukset saadaan palautettua Tietokes-kuksessa ja haastavimmat lähetämme eteenpäin Ibas | Kroll Ontrack-laboratorioon.

Tietojen tarkoituksenmukainen hävittäminen

Tietojen hävittäminen on tietoturvahaaste, johon useimmat yritykset suhtautuvat vakavasti. Siitä huolimatta monien yritysten tiedonhävitys-menetelmät ovat puutteellisia tai tallen-nusvälineitä ei tyhjennetä ollenkaan niiden käytös-tä poiston yhteydessä.

Ontrack Eraser software for PC’s and servers – ohjelma on sopiva ratkaisu kaikenkokoisille yri-tyksille. Ohjelmistolla voidaan tyhjentää ulkoi-set kiintolevyt, USB-, Firewire- ja Flash-asemat sekä sisäiset kiintolevyt (esim. IDE, ATA, SATA ja SCSI).

Palvelu on helppo ja yksinkertainen, se toimii niin verkossa kuin ilman verkkoa, se on turvallinen ja mikä parasta saat yksityiskohtaiset raportit jokaisesta tyhjennyksestä.

”210 bittivelhon joukko

pelastaa päivätyökseen asiakkaiden

kadottamia tietoja.

”

Kadonneiden tiedostojen

22

HP QuickPageYksi sopimus, joka kattaa kaikki kuvankäsittely- ja tulostustarpeesi –

sinä lisäät vain paperin.

HP:NENSISIJAINEN KUMPPANI -LOGO

(Jos käytät tätä, poista viereinen HP-logo)

HP:NKUMPPANI -LOGO

ME TARJOAMME LAITTEET,TARVIKKEET JA PALVELUN

SINÄ LISÄÄT VAIN PAPERIN

4AA3-1691FIE_JAP CoMarketing A5 Flyer.indd 1 10/02/2011 11:52

23

HP QuickPageYksi sopimus, joka kattaa kaikki kuvankäsittely- ja tulostustarpeesi –

sinä lisäät vain paperin.

HP:NENSISIJAINEN KUMPPANI -LOGO


HP:NKUMPPANI -LOGO

ME TARJOAMME LAITTEET,TARVIKKEET JA PALVELUN



Etsitkö kustannusten alentamiskeinoa, joka ei kirpaise? Tarvitset HP QuickPage -palvelun. Tämä selkeä tulostuksen hallintapalvelusopimus kattaa laitteiston, asennuksen, tarvikkeet, tuen ja ylläpidon. Saat paremman kustannusten läpinäkyvyyden, paremman tuottavuuden ja ennakoitavat kustannukset.

Periaate on yksinkertainen: tarjoamme yrityksesi tarpeisiin perustuen parhaan mahdollisen valikoiman kuvankäsittely- ja tulostustekniikkaa. Ja me pidämme sen käyttökunnossa. Saat tarvitsemasi tulostusympäristön, joka täyttää yrityksesi tarpeet tarkasti, eikä sinun tarvitse ylläpitää tai tukea sitä.

Sopimusta hallitaan innovatiivisen InCommand-web-portaalin avulla. Näin saat ympärivuorokautista reaaliaikaista tietoa tulostinten käyttötavoista, tarvikkeiden tilasta ja jälleenmyyjältä tehdyistä tilauksista. Saat siis HP:n kehittyneen tulostustekniikan liiketoimintaedut ilman turhia kustannuksia tai vaivaa. Sinä lisäät vain paperin.

Miten sinä voit hyötyä HP QuickPage -sopimuksestaHP QuickPage -sopimus takaa kustannusten läpinäkyvyyden ja ennakoitavuuden sekä vähentää tulostinten seisokkiaikoja.

Sopimuksen keskeisimpiä etuja:• Saat uusimmat laitteet nyt heti, ilman suurta kertalaskua.• Nauti kustannusten täydellisestä läpinäkyvyydestä ja maksa säännöllisiä, ennakoitavissa olevia maksuja.• Vähennä tukisoittoja paremman luotettavuuden ansiosta.• Yksinkertaista tarvikkeiden tilausta tehokkuuden parantamiseksi ja seisokkien vähentämiseksi.• Vapauta oma IT-henkilöstösi hoitamaan ydinliiketoiminnan tehtäviä.

Lisätietoja saat osoitteesta www.xxxxxxxxx.xxx tai ottamalla meihin yhteyden numerossa xxxx xxx xxxx ja kysymällä lisää HP QuickPage -sopimuksesta.

Voit myös käydä osoitteessa www.hp.fi/quickpage

HP QuickPage

HP:N ENSISIJAINEN KUMPPANI -LOGO


HP:NKUMPPANI -LOGO


ME TARJOAMME LAITTEET, TARVIKKEET JA PALVELUN


Tarkista lähin Tietokeskus tästä osoitteesta: www.suomentietokeskus.fi ja kysy lisää!

Turun Tietokeskus OySatakunnantie 110, 20320 Turkupuh +358 2 273 4200 [email protected]

Rauman Tietokeskus OyHallikatu 6, 26100 Raumapuh +358 2 822 [email protected]

Tampereen Tietokeskus OyLempääläntie 21, 33820 Tamperepuh: 010 421 [email protected]

Helsingin Tietokeskus OyLepolantie 16 A, 00660 HelsinkiPuh. 010 8416 [email protected]

Salon Tietokeskus OyMyllyojankatu 18-20, 24100 SaloPuh. 010 8416 [email protected]

Tietoisku 2011

Documents

Transcript of Tietoisku 2011