Sr. Miroslav Pavlovic, "Competencias de la industria TIC para la era digital" - Conferencias INACAP

CAPITAL HUMANO EN LA ERA DIGITAL: OPORTUNIDADES Y DESAFÍOS

Competencias de la industria TIC para la era digital

Miroslav PavlovićDirector de Innovación Estratégica

“CAPITAL HUMANO EN LA ERA DIGITAL: OPORTUNIDADES Y DESAFÍOS”


● Segacy es una consultora dedicada a la Innovación en TI :● Estrategia y transformación TI● Gestión Capital humano y rendimiento TI en base SFIA

● Consultores con capacidades probadas en organizaciones de TI multinacionales

● Diferenciadores● Conocimiento de Procesos de TI Management y Modelos/Frameworks● Capacidad de integrar Modelos de competencias con otros Modelos/Frameworks

de TI (CMMI, ITIL, Portfolio, Program y Project Management, ISO,…)● Primer partner acreditado de SFIA en Latino América.● Traductores de SFIA a español● Foco en relaciones duraderas basadas en la comunicación abierta, la confianza y

el crecimiento mutuo.

Acerca de Segacy

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CAPITAL HUMANO EN LA ERA DIGITAL: OPORTUNIDADES Y DESAFÍOS3

Digital era


Digital era

Global Village

Library expansion

Information storage

Information transmission

Computation

Rise of information-intensive industry


Digital era

Digital competence the confident and ‐critical use of Information Society Technology (IST) for work,leisure, and communication – is one of the Eight Key Competences for Lifelong Learning as defined bythe European Parliament and the Council. (2011)

• communication in the mother tongue• communication in foreign languages• mathematical competence and basic

competences in science and technology• learning to learn• social and civic competences• sense of initiative and entrepreneurship• cultural awareness and expression


Las nececidades del negocio

● Siempre ON – con un tiempo de levantamiento instantáneo (super fast Boot Time)

● Capacidad de almacenamiento y procesamiento

● Latencia casi CERO de acceso a TODA la información

● Los dispositivos elegantes y lindos con una batería de larga duración DIA++


Grandes desafios

Fuente: ISACA - Global Status Report on the Governance of Enterprise It (Geit)—2011-12

Project overrun - 46%

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TI – Cambio de paradigma

TI NO es solo una industria

TI es la CAPACIDAD TRANSFERSAL que

HABILITA los negocios


● Recently, a conversation with the CIO of a thriving, innovative company turned to the biggest hurdles he was facing. Talent acquisition was at the top of his list. He said, “I need a few senior architects. Note that I didn’t say good senior architects. I gave up finding good ones months ago. I’d settle for a few mediocre ones - do you know any who are in the market?”

Fuente: McKinsey, Julio 2012

● 2020● Deeply technical professionals with multiple

certifications in virtualization, networking and security technologies work primarily as component engineers and IT architects. Job titles include cloud architect, cloud capacity planner, cloud infrastructure administrator and integration architect. (fuente Computerworld)

● "The IT role becomes much more about how to use technology to help the business rather than how we provide the technology," says Ken Harris, CIO at Shaklee Corp., a nutritional products company in Pleasanton, Calif.


Distintas habilidades

● Personas que utilizan la tecnología

● Personas que administran la tecnología

● Personas que desarrollan la tecnología


COMO DEFINIR ESTAS HABILIDADES


Al comienzo…

HOW TO JUMP ?


Desarrollo - Participantes

Desarrollado por la Industria para la IndustriaConsenso: Gobierno – Educación – Industria


Detalle Histórico de Desarrollo

DfEE (Departamento de Educación y Empleabilidad) tiene la necesidad de un marco normativo para las habilidades de TI

NISSF (National Information Systems Skills Framework) esbozó incluyendo información acerca de BCS Industry Structure Model (ISM), muy resumida

Revisores concluyen: “insuficiente detalle”

SFIA 3.0

SFIA 4.0

1996 1997/8 1999

2000

Marzo: Publicación de SFIA 1.0Julio: SFIA 1.1

La Información de ISM fue incluida nuevamente, pero con la salvedad de que todo puede resumirse en una sola hoja.

2001

SFIA 2.0SFIA puso en marcha en junio, la DTI Centro de Conferencia

2003

SFIA Foundation es creada en Julio – una colaboración de BCS, e-skills UK, The IEE (Institution of Electrical Engineers – ahora IET) e IMIS (Institute for the Management of Information Systems).

2005 2008

Fuente: © Flowerday Hobbs Limited & JHG Consulting Services Limited

2011

A fines de 2011 SFIA 5.0


SFIA Foundation - Estructura

SFIA

FO

UN

DATI

ON

Consejo SFIARecomienda la estrategia para el desarrollo y la promoción de SFIA

Partners Acreditados

Trainers Partners

Consultores Acreditados

5 Directores Propiedad Mantención Acreditación Licenciamiento Conferencias Capacitación

Fuente: © Flowerday Hobbs Limited & JHG Consulting Services Limited


Quién puede usar SFIA?

Empleadores

Consultores Acreditados

Universidades e Institutos Personas

Consultores RRHH


Algunos usuarios de SFIA…

2010-2012

Global Technology Services Center LA

http://www.prudential.co.uk/prudentialplc/?view=Standard

http://www.conocophillips.com/index.asp

http://hr.dop.wa.gov/

http://www.northernrock.co.uk/

http://www.barnardos.ie/

http://www.cps.gov.uk/

http://www.danka.co.uk/index.html

http://www.thecheshire.co.uk/index.asp

http://www.diy.com/diy/jsp/index.jsp

http://www.parliament.uk/

http://www.vertix.cl/nosotros/alianzas/logo_dbnet_1.gif?attredirects=0


Actualmente…

Nueva Zelanda

Grecia

Irlanda

Malasia

Estados Unidos

Chile

Sudáfrica

Alemania

Bangladesh

Australia

Turquia

LesothoSingapur

Pakistán

Se encuentra en más de 100 países

Gran Bretaña

Japón

RPC

Dinamarca


1 2 3 4 5 6 7

Cambio en el negocio

Interfaz con el Cliente

Desarrollo y aplicación de soluciones

Administración de servicios

Soporte en el aprovisionamiento y en la administración

Estrategia & arquitectura

Estructura – habilidades profesionales

Categorías de habilidades

Niveles de madurez

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Skills Framework for the Information Age

20

Habilidad


Skills Framework for the Information Age

Programación (PROG)

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Niveles y Habilidades genéricasH

abilidades de Negocio

Influencia

Complejidad

Autonomía


Aplicar definiciones estándares

Definiciones ambiguas Definiciones estándar

Descripción de cargos

Desarrollo de talentoMediciones de desempeño


Familias de cargos

Tecn

icos

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TI

7654321

Gerentes TI - Nivel Senior

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Como SFIA apoya al proceso de desarrollo de habilidades y carreras

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SFIA y otros modelos

PMBOK®

Cambio en el negocio

Interfaz con el Cliente

Desarrollo y aplicación de soluciones

Administración de servicios

Soporte en el aprovisionamiento y en la administración

Estrategia & arquitectura

CMMIPMBOKSWEBOK

ITIL


En resumen: SFIA…En resumen: SFIA…

● Es un modelo reconocido mundialmente.

● Permite reducir la llegada al mercado e incrementar la calidad de los productos y

servicios que involucran las TI.

● Provee un marco para identificar, desarrollar, asignar y medir las

habilidades/competencias y desempeño de los profesionales en TI que requiere el

negocio para ser exitoso.

● Permite acortar el proceso de incorporación de los profesionales en la empresa.

● Es compatible con los Procesos de Desarrollo, Prestación de Servicios de TI, Call

centers, y los modelos de RR.HH.

“the right people with the right skills in the right place at the right time”.


GRACIAS!

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