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Social Media Strategy

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Online Communities

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Contentmanagement

Online Campaigning

Social Publishing

Issuemanagement

Deutsche PresseakademieWerderscher Markt 1310117 BerlinTelefon: +49 (0) 30/44 72 95 00Fax: +49 (0)30/44 72 93 00www.depak.de

6. Social Media-Tagung der Deutschen PresseakademieFachtagung

Social Media Relations

12./13.11.2012//BerlinInfluencer – Issues – Channels

#CMT12w w w.tagung-socialmedia.de

TAGUNGSPROGRAMM

Montag, 12. November 2012

ab 9.30 Uhr Einlass

10.00 – 10.15 Uhr Begrüßung durch den Organisator und den Tagungsmoderator Einführung der Twitterwall – Der Tagungstroll schießt quer

10.15 – 10.45 Uhr Eröffnungskeynote: Märkte sind noch keine Gespräche: Unternehmen auf dem Weg in Social Media Exklusivpräsentation der Studie Next Corporate Communications 2012 Dr. Nadja Parpart, Account Director, virtual identityDr. Alexander Rossman, Institut für Marketing, Universität St. Gallen

10.45 – 11.15 Uhr Impuls: Drei Pfeiler der Social Media Strategy – Influencer, Issues, Channels

Dr. Antje Lüssenhop, Leiterin PR und Interne Kommunikation, Deutsche Bahn

MODUL I: 90:9:1 – Influencer identifizieren & Zielgruppen mobilisieren

11.15 – 11.45 Uhr Best Case: Nur 1% – Multiplikatoren in Online Communities identifizierenHermin Charlotte Bartelheimer, Senior Manager Digital Engagement, Coca-Cola GmbH

11.45 – 12.30 Uhr Porträt: Der Blogger, das unbekannte Wesen – Motivation und Persönlichkeit von Bloggern Prof. Dr. Thomas Pleil, Professor für Public Relations, Hochschule Darmstadt & Blogger, Das Textdepot

12.30 – 13.30 Uhr Lunch

13.30 – 15.00 Uhr Workshop Session WS I: Social Media Newsrooms: Einrichten und pflegen

Anja Beckmann, Geschäftsführerin, get noticed!WS II: Targeting – Wer sind die relevanten Influencer?

Bernhard Jodeleit, Inhaber Lots of WaysWS III: Online Campaigning – Konzeption, Durchführung, Evaluation

Jette Farwick, Account Director Digital Communications, achtung! Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, Leiter digitale Strategie, achtung!

15.00 – 15.30 Uhr Kaffeepause

MODUL II: 24/7 – Monitoring und Content für Social Media

15.30 – 16.10 Uhr Best Case: Monitoring & Issuemanagement: Furcht vorm Web war gestern – Ein Aufbruch ins Ungewisse

Michael Scheuermann, Social Media-Experte, Frankfurt a.M.

16.10 – 16.30 Uhr Quick Facts: 10 Fehler beim Web Monitoring Tobias Arns, Referent Social Media & Web 2.0, BITKOM e.V.

16.30 – 17.10 Uhr Best Case: Connecting Content – Social Media-Newsroom als Serviceplattform einer neuen Generation Julia Meyer-Kleinmann, Director Corporate Communications, Boehringer Ingelheim

17.15 – 18.15 Uhr Open Space Diskussion: Do‘s & Dont‘s im Online Campaigning Moderation durch Workshopleiter

ab 19.00 Uhr Abendveranstaltung im betahaus

Dienstag, 13. November 2012

ab 7.15 Uhr Joggen mit Achim Achilles

ab 8.30 Uhr Einlass und Ausgabe der Tagungsunterlagen

9.00 – 9.15 Uhr Begrüßung durch den Tagungsmoderator MODUL III: Kein 08/15 – Kanäle und Verbreitungsstrategien

9.15 – 10.00 Uhr Best Case: Crowdsourcing – die Intelligenz der Masse nutzen Volker Gaßner, Leiter Presse, Recherche & New Media, Greenpeace e.V.

10.00 – 10.30 Uhr Best Case: Virale Wurst – Wie man Markenbotschafter begeistertTobias Spörer, Geschäftsführer, elbkind GmbH

10.30 – 10.45 Uhr Snacks

10.45 – 12.15 Uhr Workshop Session (Wdh. Session 1)

12.15 – 12.45 Uhr Abschlusskeynote: Social Media Relations – Bekenntnisse eines Influencers

Sascha Lobo, Online-Kolumnist & Strategieberater

12.45 – 13.00 Uhr Sum-Up & Verabschiedung durch den Moderator

DEUTSCHE PRESSEAKADEMIE BERLIN 3

Für viele deutsche Unternehmen und Organisationen ist die Pflege von Friends und Followern mit-tlerweile selbstverständlich. Aber wie wichtig sind Internet-Fans wirklich? Alles Stammkunden?

Lässt sich gute Kommunikation allein an der Aktivität in sozialen Netzwerken und Communities mes-sen? Wie funktionieren Positionierung und Dialog in heterogenen digitalen Zielgruppen? Und was ist, wenn die Community meutert?

Mit der sechsten Fachtagung zum Thema Social Media & Community Management widmet sich die Deutsche Presseakademie der Kommunikation mit Multiplikatoren und Schlüsselzielgruppen im Web 2.0. Öffentlichkeitsarbeiter und Kommunikationsmanager erhalten praxisorientierte Einblicke in die Themen von morgen.

Modul I: 90:9:1 – Influencer identifizieren & Zielgruppen mobilisierenStell dir vor, es gibt Internet und keiner macht mit. Die Akzeptanz von Social-Media-Plattformen ist kein Selbstläufer. Kritische User wählen genau aus, wem sie ihre Zeit und Aufmerksamkeit schenken. Wird die Zielgruppe neue Communities wirklich nutzen? Laut Jakob Nielsen liefern nur 1 Prozent der User tatsächlich durch Blogs und Artikel aktiv Content in Communities – 90 Prozent sind dagegen einge-loggt, aber passive Beobachter. Modul I zeigt Strategien, um die 1 Prozent zu erreichen.

Modul II: 24/7 – Monitoring und Content für Social MediaGut vernetzt? Immer neue Communities entstehen, rund um die Uhr tauchen neue Themen und Stim-mungen auf. Wie ist das eigene Unternehmen im Internet positioniert? Wie lassen sich Blogs und Newsrooms zu einer glaubwürdigen Kommunikation nutzen? Modul II erklärt kluges Monitoring und mobilisierende UGC-Tools.

Modul III: Kein 08/15 – Kanäle und VerbreitungsstrategienFür Unternehmen und NGO`s wird die Mobilisierung von Unterstützern und Markenbotschaftern zum entscheidenden Faktor einer modernen Kommunikationsstrategie. Doch wie lassen sich Öffentlichkei-ten gezielt ansprechen und begeistern? Die Referenten im Modul III erklären, warum Twitter die neue Nachrichtenagentur, Crowdfunding das neue Spenden und Viralspots die neue Flüsterpost sind.

WorkshopsHier vermitteln ausgewählte Social-Media-Experten Einblick in die Praxis von Newsrooms, Targeting und Online-Campaigning. Die Lernziele, Einrichtung und Pflege neuer Online-Tools, Identifizierung relevanter Influencer und Konzeption innovativer Online-Projekte werden in intensiver Gruppenarbeit vertieft. Der Austausch mit brancheninternen Kollegen und Kolleginnen vermittelt Ihnen Impulse für Ihren PR-Alltag im Web 2.0.

Keine Social Media Relations ohne Netzwerken: Die Open Space Diskussion mit anschließendem Din-ner im betahaus bieten Ihnen angenehme Gelegenheit zum Austausch. Und die ganz Harten gehen schon früh morgens auf eine unterhaltsame Laufrunde mit Achim Achilles.

Viel Spaß dabei!

Herzlichst,

SOCIAL MEDIA RELATIONS INFLUENCER - ISSUES - CHANNELS

Der Beirat ist das Expertengremium der Tagung Community Management & Social Media. Ausgewählte Fachleute bilden den Beirat und unterstützen die Tagung in inhaltlichen Fragen. Als namhafte Kommunikationsmanager blicken die Beiratsmitglieder auf langjährige PR-Erfah-rung im Social Web und in der strategischen Implementation von Social Media-Tools zurück.

Dr. Gunnar BenderDirector Public Policy, Facebook Germany

Marc-Sven KopkaVice President Corporate Communications, XING AG

Dr. Antje LüssenhopLeiterin PR und Interne Kommunikation, Deutsche Bahn AG

Thomas Mickeleit Direktor Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Microsoft Deutschland GmbH

Christoph Ringwald Head of Business Media & Corporate Responsi-bility, Corporate Com-munications, Heraeus Holding

Dr. Hajo SchumacherAutor, Journalist &Moderator

DER BEIRAT

4 6. FACHTAGUNG // SOCIAL MEDIA RELATIONS

MODUL I

MONTAG, 12. NOVEMBER 2012 BEGRÜSSUNG DURCH DEN ORGANISATOR UND DEN MODERATOR 10.00 – 10.15 Uhr

10.15 – 10.45 Uhr MÄRKTE SIND NOCH KEINE GESPRÄCHE – UNTERNEHMEN AUF DEM WEG IN SOCIAL MEDIA Exklusivpräsentation der Studie Next Corporate Communications 2012Die Universität St.Gallen betreibt mit Next Corporate Communication seit 2009 eine Plattform zur Untersuchung der Pers-pektiven von Social Media für Unternehmen. Wie nutzen sie Social Media für die Öffentlichkeitsarbeit und die Imagebildung Ihres Unternehmens? Wie identifizieren Unternehmen Schlüsselzielgruppen und Multiplikatoren? Welche zielgruppenspezi-fische Maßnahmen treffen Sie dabei? Dr. Nadja Parpart und Dr. Alexander Rossmann präsentieren exklusiv den State-of-the-Art innovativer Social Media Strategien und bieten Perspektiven ambitionierter Anwendung sowie Impulse für die Praxis.

90:9:1 – INFLUENCER IDENTIFIZIEREN & ZIELGRUPPEN MOBILISIEREN

10.45 – 11.15 Uhr DREI PFEILER DER SOCIAL MEDIA STRATEGY – INFLUENCER, ISSUES, CHANNELS

ERÖFFNUNGSKEYNOTE

IMPULS

BEST CASE

11.15 – 11.45 Uhr NUR 1% – MULTIPLIKATOREN IN ONLINE COMMUNITIES IDENTIFIZIEREN

„Senk ju vor bekomming aur fan.“: Die Social Media Kommunikation der Deutschen Bahn hat die Community erreicht. Die Ziele einer integrierten Social Media Strategy: Bekanntheitsgrad stärken, Fan Base im Netz aufbauen und direkten Dialog mit Kunde und Öffentlichkeit pflegen. Der Weg ist bekannterweise das Ziel und dieser ist nicht ohne Stolpersteine. Wie müssen die Prozesse im Unternehmen aussehen? Wer sind die relevanten Meinungsmacher? Was sind die richtigen Themen? Welche Formate wähle ich und wann wird ein Thema zum Issue? Dr. Antje Lüssenhop schildert die Berg- und Talfahrt der DB-Social Media Strategie zwischen erfolgreichen Kampagnen und Shitstorm.

Es lebe das Engagement! Aber jede dialogorientierte Social Media Strategy bleibt eine Einbahnstraße ohne Mobilisierung der Schlüsselzielgruppen. Online-Manager sind darauf angewiesen, dass die Community-Mitglieder die Gemeinschaft früher oder später selbst mit Leben füllen. Laut Jacob Nielsen tragen nur 1% der Nutzer selbst Content bei. Wie können Unterneh-men User-Aktivität in Social Media anregen, Influencer identifizieren und ihr Interesse an Angebote langfristig binden? Her-min Charlotte Bartelheimer referiert über Instrumente und Strategien im Spektrum von Ansprache – Dialog – Rückkopplung.

Dr. Alexander RossmannInstitut für Marketing,Universität St. Gallen

Dr. Hajo SchumacherAutor, Journalist & Moderator

Dr. Nadja ParpartAccount Director, virtual identity

Dr. Antje LüssenhopLeiterin PR und interne Kommunikation,Deutsche Bahn

Hermin Charlotte BartelheimerSenior Manager Digital Engagement,Coca-Cola GmbH

„Viele Unternehmen sind inzwischen in Social Media aktiv und messen dem Thema eine hohe Be-deutung zu. Jedoch fehlt es häufig an der strategischen Integra-tion in unternehme-rische Geschäftspro-zesse.“

„Wer im SocialWeb erfolgreich sein will, muss Gegensätze ver-einbaren: Vielfalt und Exklusivität, Erfahrung und Fortschritt, Ver-trauen und Kontrolle.“


Der Blogger: Spontan, kritisch, fleißig. Oder doch eher ein Möchtegern, der das Internet vollschreibt? Womöglich gar jemand, der Journalisten gemeine Konkurrenz macht? Laut dem amerikanischen Blogger Felix Salmon (Portfolio.com) müssen Blogger ihren Ruf in Deutschland gegenüber ausgeprägten Vorurteilen behaupten: Wer kein Journalist ist, kann auch nicht qualifiziert berichten. Spontane Berichterstattung schafft Fehler. Und überhaupt: Unternehmen wissen nicht, woran sie sind mit diesen Bloggern. Prof. Dr. Thomas Pleil gibt Einsichten, wie (manche) Blogger ticken und was sie motiviert.

13.30 – 15.00 UhrNeue Medien, neue Meinungsführer – neben Journalisten zählen nun auch einflussreiche Blogger zu den Stakeholdern. Bei der Ansprache reicht der Pressebereich der Webseite oft nicht mehr aus. Immer mehr Unternehmen erweitern ihn deshalb zum Social Media Newsroom, bieten multimediale Inhalte und treten in Dialog. Die PR & Social Media Expertin Anja Beckmann zeigt Ihnen anhand von zahlreichen Praxisbeispielen die Vor- und Nachteile eines Newsrooms, wie Sie ihn einrichten und pflegen können.

PORTRÄT

11.45 – 12.30 Uhr DER BLOGGER, DAS UNBEKANNTE WESEN – MOTIVATION UND PERSÖNLICHKEIT VON BLOGGERN

WORKSHOP I

Prof. Dr. Thomas PleilLehrstuhl Public Relations,Hochschule Darmstadt

WORKSHOPS

Anja BeckmannGeschäftsführerin,get noticed!

SOCIAL MEDIA NEWSROOMS: EINRICHTEN UND PFLEGEN

Unternehmen können im Social Web direkter denn je mit ihren Zielgruppen in den Dialog treten. Ob Social-Media-Kampagnen erfolgreich sind entscheidet sich bereits in der Konzeptionsphase: Die sorgfältige Auswahl der richtigen Plattformen und Multiplikatoren ist ein Schlüsselfaktor. Doch wie lassen sich diese erkennen? Bernhard Jodeleit von der PR-Agentur Lots of Ways gibt Einblicke in die Praxis der Influencer-Analyse, der Strategiedefinition und der Erfolgskont-rolle dialogorientierter Online-PR.

WORKSHOP II

Bernhard JodeleitGeschäftsführer,Lots of Ways

TARGETING – WER SIND DIE RELEVANTEN INFLUENCER?

In der modernen Kommunikation kann man es sich als Unternehmen kaum noch leisten, keinen Social Media Newsroom zu ha-ben. Influencer wie Blogger setzen das voraus.

LUNCH12.30 – 13.30 Uhr


MONTAG, 12. NOVEMBER 2012

QUICK FACTS16.10 – 16.30 Uhr

10 FEHLER DES WEB MONITORING„Da haben wir uns wohl verkalkuliert“ – wenn dieser Satz fällt, ist es oft schon zu spät. Der Tweet, der Post, das Video sind gesendet und für alle Zeit gespeichert im Nirvana des Social Web. Die bange Frage: Was wird nun daraus? Ein Sturm im Wasserglas? Eine konstruktive Debatte? Oder ein veritabler Shitstorm? Weil in Foren und sozialen Netzwerken weitgehende Freiheit für die Nutzer herrscht ist für Beobachter oft kein Horizont in Sicht. Wie identifiziere ich die Schlüsselzielgruppen? Wie finde ich heraus, was sie bewegt? Welchen Stellenwert räume ich meinen Followern und Fans ein? Dialog in Echtzeit setzt professionelles Web-Monitoring voraus. Tobias Arns deckt blinde Flecken und Missverständnisse im Monitoring-Alltag auf und unterhält Sie mit den schönsten Fundstücken aus dem Social Web.

BEST CASE

15.30 – 16.10 Uhr MONITORING & ISSUEMANAGEMENT: FURCHT VORM WEB WAR GESTERN – EIN AUFBRUCH INS UNGEWISSEUnternehmen und Institutionen nähern sich dem Social Web oft mit Vorbehalten an. Unsicherheiten in den Kommunikati-onsabteilungen im Umgang mit Social Media Instrumenten widmen sich seit Jahren zahlreiche Untersuchungen – leider mit überschaubaren Therapievorschlägen. Nach Jean Paul Sartre besteht ein großer Teil der Sorgen aus unbegründeter Furcht. Was also kann die Furcht vor dem Web nehmen? Michael Scheuermann erklärt die Vorteile des strategischen Monitorings und Issuemanagements „on the job“ – vom Betrachten relevanter Dialogofferten und starker Firmenauftritte im Social Web, bis hin zur ersten Ertragsbilanz in Ihrem Unternehmen.

Eine Idee, eine Geschichte, die richtigen Verbündeten, gute Multiplikatoren – Online-Campaigning ist gar nicht extrem anders als klassische Kampagnen. Kampagne-Spezialisten und Online-Spezialisten arbeiten am besten Hand in Hand in gemischten Teams, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Zumal sie dann auch von Anfang an Ziele gemeinsam definieren können. Das Besondere ist der dynamische Prozess in der Umsetzung und die Flexibilität, um aus Chancen Erfolge zu machen.

WORKSHOP III

Jette FarwickAccount Director Digital Communications,achtung!

ONLINE CAMPAIGNING – KONZEPTION, DURCHFÜHUNG, EVALUATION

Wolfgang Lünenbürger-ReidenbachLeiter digitale Strategie, achtung!

MODUL II 24/7 – MONITORING UND CONTENT FÜR SOCIAL MEDIA

Michael ScheuermannSocial Media-Experte, Frankfurt a.M.

Tobias ArnsReferent Social Media & Web 2.0,Bitkom e.V.

„Social Media Rela-tions werden von immer mehr Kun-den angefragt und benötigt. Sie gehö-ren heute zu jeder professionellen Kommunikation. Gut, sich hier mit Praktikern auszu-tauschen.“

„Ich erwarte von der Tagung Social Media Relations, dass sie Per-spektiven erschließt, wie wir im Social Web endlich zum angst-freien Hören und Sprechen kommen.“


BETAHAUS

BEST CASE

16.30 – 17.10 Uhr THE WHITE ROOM – SOCIAL MEDIA NEWSROOM ALS SERVICEPLATTFORM FÜR EINE NEUE GENERATIONTextüberladene Presseräume im Web haben längst ausgedient und werden aussterben. Wer erfolgreich im Netz Stakehol-der erreichen will, muss an die Stelle statischer Inhalte neue Kommunikationsformen auf Online-Plattformen treten lassen; RSS-Feeds, Chats, multimediale Inhalte, Aufforderung zum Kommentieren und zum Dialog. Aber das ist nicht alles: für Kunden, Blogger und Journalisten sind besonders Social Media Newsrooms attraktiv: Schnellerer Zugang zu bite-size Unter-nehmensinhalten -auch von unterwegs-, mehr grafisch aufbereitete Information, kluge Verlinkung mit relevanten externen Quellen oder Social Media Tools. Aber warum scheint das Potential des Social Media-Newsrooms in vielen deutschen Unternehmen noch unentdeckt? Julia Meyer-Kleinmann erläutert die Vorteile eines Social Media Newsrooms aus der Praxis anhand des „The White Room“ des Pharmaunternehmens Boehringer Ingelheim – Gewinner des diesjährigen Deutschen Preis für Onlinekommunikation.

OPEN SPACE DISKUSSION

17.15 – 18.15 Uhr DO‘S & DONT‘S IM ONLINE CAMPAIGNING

Am Anfang steht die Idee, doch dann kommt die Umsetzung. Was sind die aktuellen Trends im Online Campaigning? Wie vermittel man die Botschaft an relevante Multiplikatoren? Wie lassen sich Online und Offline Elemente im Campaigning ver-knüpfen? Die Open Space-Diskussion bietet Ihnen Raum unterschiedliche Themen in kleinen Gruppen zu bearbeiten, Ideen zu entwickeln und Ergebnisse zu gestalten. Lassen Sie sich im Austausch mit Ihren Kollegen inspirieren, lernen Sie unter-schiedliche Erfahrungswerte und Lernziele kennen und profitieren Sie von der Effizienz inhaltlicher Offenheit einer kreativen Projektwerkstatt.

ABENDVERANSTALTUNG ab 19.00 Uhr

Julia Meyer-KleinmannDirector Corporate Communications, Boehringer Ingelheim

Jette FarwickAccount Director Digital Communications,achtung!

Bernhard JodeleitGeschäftsführer, Lots of Ways

Das betahaus bietet seit April 2009 auf 2000qm, Arbeitsraum für freischaffendes professionelles Arbeiten an. Eine Büro-Plattform für zeitlich flexible Teamarbeit in einem Netzwerk der Wertschöpfung. Ein guter Ort, um das rege Netzwerken vom Tagungstag zu vertiefen, sich von Köstlichkeiten ver-wöhnen zu lassen und für eine lange Kreuzberger Nacht.


DIENSTAG, 13. NOVEMBER 2012

BEST CASE

9.15 – 10.00 Uhr CROWDSOURCING – DIE INTELLIGENZ DER MASSE NUTZENSocial Media Aktivitäten sind fester Bestandteil der Kampagnenplanung von großen und kleineren Organisationen. Doch oft stoßen gerade NGOs bei der Umsetzung der einzelnen Kommunikationsmaßnahmen an ihre finanziellen und perso-nellen Ressourcen. Wie funktioniert Crowdsourcing und was muss ich dabei beachten, damit es erfolgreich wird? Was sind die Chancen, und Risiken? Volker Gaßner zeigt anhand von zahlreichen Praxisbeispielen, wie Greenpeace die Chancen des Crowdsourcing nutzt, um seine Kampagnenarbeit zu stärken.

BEST CASE

10.00 – 10.30 UhrVIRALE WURST – WIE MAN MARKENBOTSCHAFTER BEGEISTERTelbkind entwickelte für die Rügenwalder Mühle eine Social Web Kampagne zur Produkteinführung der neuen Rügenwalder „Mühlen Würstchen im Becher“. Zentrales Element der mehrstufigen Social Web Kampagne war ein Facebook-Kanal und ein viraler Clip – mit Partizipation von echten Wurst-Fans und den Testimonials von Mundstuhl. Die Kampagne war darauf ausge-richtet, Gespräche zu erzeugen und die Aufmerksamkeit für das Produkt zu steigern. Die Kombination aus Witz, Skurrilität und Interaktivität führte zu einem nachhaltigen Erfolg für den Social Media Auftritt und die Markenwahrnehmung der Rügenwalder Mühle – und trug 2012 der Agentur elbkind u.A. die Wahl zur Agentur des Jahres ein.

10.45 – 12.15 Uhr

12.15 – 12.45 Uhr SOCIAL MEDIA RELATIONS – BEKENNTNISSE EINES INFLUENCERS ABSCHLUSSKEYNOTE

12.45 – 13.00 Uhr

Volker GaßnerLeiter Presse & New Media, Greenpeace e.V.

Tobias SpörerGeschäftsführer,elbkind GmbH

Sascha LoboOnline-Kolumnist, Strategieberater

„Soziale Medien machen transparent, was im realen Leben oft unerkannt bleibt“, schreibt Sascha Lobo in seiner Kolumne auf Spiegel Online. Influencer lauschen den Unterhaltungen im Netz, kommentieren direkt und werden zu Meinungsführern neuartiger gesellschaftlicher Bewegungen. Was treibt die Community an? Was unterscheidet den Influencer vom Nerd? Was können Unternehmen von der prozentual kleinen Gruppe einflussreicher Webprofis lernen? In der Abschlusskeynote gibt Sascha Lobo Einblicke in das Leben eines Influencers und verrät Insiderwissen aus dem Kosmos Web 2.0.

WORKSHOP SESSION WIEDERHOLUNG

MODUL III KEIN 08/15 – KANÄLE UND VERBREITUNGSSTRATEGIEN

SUM-UP & VERABSCHIEDUNG DURCH DEN MODERATOR

JOGGEN MIT ACHIM ACHILLESab 7.15 Uhr

BEGRÜSSUNG DURCH DEN ORGANISATOR UND DEN MODERATOR 9.00 – 9.15 Uhr

Sightseeing mal anders: Starten Sie körperlich und geistig frisch in den Tag. Deutschlands schnellster Moderator läd Sie ein, den zweiten Veranstaltungstag aktiv zu beginnen. Dr. Hajo Schumacher alias Achim Achilles joggt mit Ihnen durch Berlin Mitte.

„Crowdsourcing bietet Organisatio-nen die Möglichkeit begrenzte Ressour-cen erfolgreich zu erweitern und die Kampagnenarbeit zu stärken“


2009: ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION AUF DIGITALEN WEGEN

„Am Puls der Zeit modern kommunizieren, das vermittelt die Tagung Onli-nekommunikation der Deutschen Presseakademie in Berlin. Hier besonders interessant: der Austausch – ob getwittert oder gechattet – mit einer Viel-zahl von Kolleginnen und Kollegen aus sehr unterschiedlichen Branchen.“Ralf BöhmeAWISTA GmbH, Teilnehmer der Tagung

Die Deutsche Presseakademie veranstaltet seit 2008 Fachtagungen zu den neuesten Trends der Online-Kommunikation. Regelmäßig präsentieren profilierte Vertreter aus Wissenschaft, Wirtschaft und Beratung ihre Erfahrungen im Umgang mit Social Media und diskutieren den aktuellsten Stand der Kommunikation 2.0.

2012: Community Management – Herausforderungen und Chancen für die PR

„18 Stunden Tagung Ideen für die eigene Arbeit mitgenommen. Gut investierte Zeit!“Ulrike Grünrock-Kern Leiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Bundes-vereinigung Logistik e.V., Teilnehmerin der Tagung

2012: Community Management – Herausforderungen und Chancen für die PR

„Die #CMT war eine sehr informative und niveauvolle Veranstal-tung ohne die übliche Selbstbeweihräucherung der Agenturszene mit interessanten Vorträgen und einem hohem Maß an Interakti-vität. Sehr praxistauglich und nur zu empfehlen.“Jan PötzscherConsultant Social Media, queo GmbH, Teilnehmer der Tagung

2010: TRENDS, STRATEGIEN UND WERKZEUGE DIGITALER CORPORATE COMMUNICATIONS

„Sehr gute Mischung von Referenten und Bran-chen – nur so kann man einen Ein- und Überblick zur Onlinekommunikation/PR 2.0 bekommen. Immer interessant: Best Cases aus der Praxis.“ Barbara DümontSwiss Life AG, Teilnehmerin der Tagung

RÜCKBLICK 2008 – 2012


Die wachsende Rolle von Social Media für die Un-ternehmenskommuni-kation wird kaum mehr ernsthaft bestritten. Analysten sagen sogar voraus, dass die Verwei-gerung von Unterneh-

menskommunikation über Social Media in einigen Jahren ähnlich schädlich für Firmen sein wird, wie das Ignorieren von Anfragen via Telefon oder E-Mail heute.

Mit der Erkenntnis, dass Social Media für die Unternehmen eine steigende Relevanz ver-zeichnen, wächst auch deren Verunsiche-rung. Viele Unternehmen stellen sich derzeit folgende Fragen: Wie finden soziale Medien ihren Platz in der Kommunikationsstrategie des Unternehmens? Wie funktionieren sie, jenseits von kurzlebigen kommunikativen Effekten, als Teil eines Corporate Service im Unternehmensalltag?

Auf der Suche nach Antworten stößt man auf eine spezifische Widerspenstigkeit des Themas. Denn es geht darum, das lebendi-ge menschliche Reden – das zu Emotionen, Konflikten und Dynamik neigt – in die Kommunikationspraxis der Unternehmen hereinzuholen und in den Regeln und Strukturen der organisierten Kommunikati-on zu fassen. Hier ist eine Widersprüchlich-keit angelegt, die eine echte Herausforde-rung für die Unternehmenskommunikation darstellt. Der Ruf nach einer Social Media Governance, die Regeln und Strukturen etabliert und Social Media im Unterneh-men betriebsfähig macht, wird damit sehr nachvollziehbar. Damit verbindet sich die Erwartung, dass es einer erfolgreichen So-cial Media Governance gelingt, neben der reinen Pannenvermeidung die Weichen für den effektiven und effizienten Einsatz von Social Media zu stellen. Welche grundle-genden Aspekte muss also eine Social Me-dia Governance berücksichtigen, damit sie die an sie gestellten Erwartungen erfüllen kann?

DAS STRATEGISCHE FUNDAMENTUm Social Media im Unternehmen be-triebsfähig zu machen, bedarf es nicht nur operativer Aktivitäten, sondern auch einer strategischen Integration. Diese muss ei-nen Orientierungsrahmen für das Handeln in Social Media schaffen und gleichzeitig Spielräume für die zielgruppen- und marktspezifische Ausgestaltung definie-ren.

Im Kern geht es bei der strategischen Inte-gration um vier Aspekte:• Ein klares Commitment auf Seiten des Ma-

nagements hinsichtlich der Relevanz des Themas

• Die Definition übergeordneter Ziele des So-cial Media-Engagements sowie die Integra-tion in die Unternehmens- und Kommuni-kationsstrategie

• Die Erstellung funktionaler Teilstrategien, in deren Rahmen spezifische Zielgruppen und deren Anforderungen Berücksichti-gung finden

• Eine regelmäßige Überprüfung der Ziele, die der Dynamik und den permanenten Veränderungsprozessen in den sozialen Medien Rechnung trägt

Idealerweise stehen am Ende eines Strategie-entwicklungsprozesses festgelegte Aktivitäts-schwerpunkte sowie eine im Unternehmen über die verschiedenen Organisationseinhei-ten hinweg abgestimmte Roadmap fest. Eine Herausforderung ist derzeit die Bewertung

Dr. Alexander RossmannInstitut für Marketing, Universität St. Gallen

„Um Social Media im Unternehmen betriebsfähig zu machen, bedarf es nicht nur operativer Aktivitäten, sondern auch einer strategi-schen Integration. “

UNTERNEHMEN AUF DEM WEG IN SOCIAL MEDIA

ESSAY

„Offener Dialog an de-zentralen Schnittstellen wird mit drohenden Reputations- und Haf-tungsrisiken assoziiert.“

Dr. Nadja ParpartAccount Director, Virtual Identity


des Kosten-Nutzen-Verhältnisses. Vor allem die Herleitung der Nutzendimension stellt dabei eine Herausforderung dar: Lässt sich der Output der Aktivitäten (z.B. die Nutzungs-intensität eines Kanals) noch recht genau be-stimmen, so gestaltet sich die Bewertung des Outcomes (der Auswirkung auf die Marken-bekanntheit) und des Outflows (der Auswir-kung auf die ökonomische Performance des Unternehmens) noch ungleich schwieriger.

RICHTLINIEN ALS HILFESTELLUNG IM OPERATIVEN ALLTAGDie Verschiebung von zentral gesteuerter, standardisierter Kommunikation in Richtung dezentraler Gespräche verursacht in den Un-ternehmen auch in der Umsetzung einige Unsicherheit. Offener Dialog an dezentralen Schnittstellen wird mit drohenden Reputati-ons- und Haftungsrisiken assoziiert. Dass die Möglichkeiten in Bezug auf Dialog und In-teraktion insgesamt noch zu wenig genutzt werden, zeigen auch die Ergebnisse der ak-tuellen Next Corporate Communication Stu-die, die die Universität St. Gallen gemeinsam mit Virtual Identity durchführte: Demnach sind zwar die meisten Unternehmen inzwi-schen in Social Media präsent, jedoch fehlt es scheinbar noch an geeigneten Impulsen für Dialoge und Innovation.Um die Risiken handhabbar zu machen, wer-den in aller Regel neue Richtlinien erarbeitet: Die visuelle Seite des Social Media Auftritts wird über neue Corporate Design Vorgaben geregelt; die inhaltliche und verhaltensori-entierte Seite über eine Spezifikation und

Erweiterung der vorhandenen Kommunika-tionsrichtlinien. Sinnvolle Social Media Richt-linien zielen nicht vorrangig darauf ab, die Konformität des Kommunikationsprodukts mit einem Set an Regeln sicherzustellen, als vielmehr darauf, einen Raum für Kommuni-kation zu skizzieren, in dem die Anwender in ein Gespräch mit ihren Zielgruppen eintre-ten können. Dabei sind Spielregeln ebenso wichtig wie das Markieren von Gestaltungs-spielräumen. Denn: Gute Gespräche zeich-nen sich nicht allein dadurch aus, dass sie nach den Regeln des Anstands geführt wer-den. Erinnerbar werden sie durch die Origi-nalität der Standpunkte und den persönli-chen Gestus der Kommunikation.

VERANKERUNG IN DER ORGANISATIONBei der Implementierung von Social Media im Unternehmen sind zum einen Fragen der Aufbau- und Ablauforganisation angespro-chen: Welche Rollen, Gremien und Prozesse müssen für den laufenden Betrieb der Social Media Aktivitäten geschaffen werden? Zum anderen sind geeignete Formate des Kom-munikations- und Wissensmanagements zu entwickeln: Hier spielen beispielsweise As-pekte der Dezentralität und der Selbstorga-nisation der Akteure eine besondere Rolle. Community Manager für Corporate Social Media müssen eigenverantwortlich handeln können – dies sollte sich im Setup der Social Media Organisation abbilden. Das beste stra-tegische Fundament und die wirkungsvolls-ten Richtlinien verpuffen, wenn es nicht ge-lingt, Social Media auch in der Kommunika-

tionskultur zu verankern. Damit Transparenz, Offenheit und Dialog zu kulturellen Grund-werten des ganzen Unternehmens werden, bedarf es nicht nur neuer Plattformen, Stan-dards und Prozesse, sondern einer Verände-rung im kommunikativen Miteinander. Mit der Entscheidung für ein Engagement in So-cial Media sind Change Management Pro-zesse angestoßen, die etwa ein gemeinsa-mes Lernen der Organisation erfordern.

Wenn man die oben skizzierten Basisbau-steine einer Social Media Governance be-trachtet, wird deutlich, dass es eines langfris-tigen Horizonts für den Wandel der Kommu-nikation auf strategischer, operativer wie or-ganisatorischer Ebene bedarf. DenDialog im Kommunikationsalltag eines Unternehmens zu implementieren, erweist sich demnach für Unternehmen als große Herausforderung mit langfristigen Implikationen.

„Das beste strategische Fun-dament und die wirkungs-vollsten Richtlinien verpuffen, wenn es nicht gelingt, Social Media auch in der Kommuni-kationskultur zu verankern. “


REFERENTENA

B

F

J

L

Tobias ArnsFunktion: Referent Social

Media & Web 2.0, BITKOM e.V.

Status: Referent

Tobias Arns ist Referent Social Media & Web 2.0 beim BITKOM e.V. Er betreut dort die Ar-beitskreise Social Media sowie Apps & Mobi-le Media. Erfahrungen in der strategischen Nutzung von Social Media für Unternehmen sammelte Arns als Projektmanager bei einer Kölner Unternehmensberatung für digitale Kommunikation. Zuvor war der 32-jährige Kommunikationswissenschaftler für den In-formationsdienst der Vereinten Nationen in Wien tätig.

Anja BeckmannFunktion: Geschäftsführerin,

get noticed!Status: Workshopleiterin

Anja Beckmann ist Inhaberin der PR & Social Media Agentur get noticed!. Zuvor war sie Kommunikationschefin bei Starbucks und Pressesprecherin bei Kraft Foods. Sie wurde mit dem Deutschen PR-Preis ausgezeichnet, leitet das Ressort Social Media des PR-Jour-nals und ist Autorin der DVD Facebook-Mar-keting.

Jette FarwickFunktion: Account Director

Digital Communi-cations, achtung!

Status: Workshopleiterin

Jette Farwick kam als PR-Beraterin im Jahr 2009 von Edelman zu achtung!, um dort die digitalen Projekte auf dem Kunden eBay zu verantworten. Unter anderem agiert sie seit Entstehung vor und hinter den Kulissen für das Mode- und Lifestyle Projekt „eBay Dealh-unter“ auf Blog, Facebook und Twitter. Seit November 2011 leitet sie das Team im Be-reich Digital Communications bei achtung!

Volker GaßnerFunktion: Leiter Presse & New

Media, GREEN-PEACE e.V.

Status: Best Case Referent

Volker Gaßner leitet seit Januar 2008 den Be-reich Presse, Recherche und Neue Medien bei Greenpeace e.V. in Hamburg. Zu seinen Schwerpunkten zählen die Entwicklung von Kommunikationsstrategien, Online-Cam-paigning und Social Networks. Zuvor war er als Projektleiter und Campaigner u.a. für die Umsetzung von Kampagnen bei Greenpeace zuständig. Von 1992 bis 1998 war er für zwei Investmentfondsgesellschaften als Berater tätig. Volker Gaßner ist Bankkaufmann und Diplom-Biologe.

Bernhard JodeleitFunktion: Geschäftsführer,

Lots of WaysStatus: Workshopreferent

Bernhard Jodeleit ist Gründer der auf Inte-grierte Kommunikationsstrategien speziali-sierten PR-Agentur Lots of Ways. Zuvor hat er als Standortleiter und National Practice Lea-der Social Media für fischerAppelt, relations und mehr als 15 Jahre als Journalist und Pres-sesprecher gearbeitet. Sein Titel „Social Me-dia Relations“ gehört zu Deutschlands meist-verkauften Fachbüchern über Social Media und PR.

Sascha LoboFunktion: Online-Kolumnist

und Strategiebera-ter

Status: Keynote-Speaker

Sascha Lobo, Jahrgang 1975, beschäftigt sich mit den Auswirkungen der digitalen Vernet-zung auf die Gesellschaft. Er ist Buchautor, Kolumnist bei Spiegel Online und arbeitet als Strategieberater. Zuletzt veröffentlichte er bei Rowohlt Berlin seinen ersten Roman, “Strohfeuer”, der vor dem Hintergrund der New Economy um die Jahrtausendwende spielt.

Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach

Funktion: Leiter digitale Strategie, achtung!

Status: Workshopreferent

Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach ist einer der renommiertesten Digital- und Social-Me-dia-Strategen in Deutschland und begleitet Unternehmen und Marken seit 2004 in die-sem Kommunikationsraum. Nach Stationen bei news aktuell, Ausschnitt und Edelman, wo er das europäische Team von Edelman Digital leitete, leitet er seit drei Jahren den Bereich Digital Communications bei ach-tung!

Dr. Antje LüssenhopFunktion: Leiterin PR und

interne Kommuni-kation, Deutsche Bahn

Status: Referentin

Dr. Antje Lüssenhop ist seit September 2009 Leiterin PR & Interne Kommunikation und stellvertretende Leiterin Unternehmenskom-munikation bei der Deutschen Bahn. Zuvor leitete sie als Senior Vice President Communications die weltweite Kommunika-tion im Ressort DB Schenker. Sie beginnt ihre berufliche Laufbahn bei RWE Telliance. Zur Jahrtausendwende wechselt Lüssenhop nach Berlin und führte hier als Prokuristin und Bereichsleiterin die Konzernkommuni-kation der Berlinwasser Gruppe, danach die Kommunikation für RWE Thames Water/RWE Aqua für die Region EMEA und später die Marketing-Kommunikation der RWE Trading. Bevor sie zur Deutschen Bahn wechselte, verantwortete die Wahlberlinerin die Unter-nehmenskommunikation des Spitzenver-bands VDEW, heute BDEW.

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Dr. Nadja ParpartFunktion: Dr. Nadja Parpart,

Account Director, virtual identity

Status: Keynote-Speakerin

Dr. Nadja Parpart ist Account Director bei der Virtual Identity AG. Die promovierte Soziolo-gin verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich der digitalen Unternehmenskom-munikation. Mit 150 Mitarbeitern an den Standorten München, Freiburg, Berlin und Wien gehört Virtual Identity zu den führen-den Digitalagenturen im deutschsprachigen Raum.

Prof. Dr. Thomas PleilFunktion: Lehrstuhl Public

Relations, Hoch-schule Darmstadt

Status: Referent

Prof. Dr. Pleil ist Professor für Public Relations an der Hochschule in Darmstadt. Seit 2011 leitet er dort zudem das Institut für Kommu-nikation und Medien. Nach seinem Studium der Journalistik in Eichstätt war er bei ver-schiedenen Tages- und Wochenzeitungen sowie PR-Agenturen tätig. Prof. Dr. Pleil ist Autor des Blogs Das Textdepot. Sein Lehr- und Forschungsschwerpunkte sind unter anderen Online-PR und Social Media, Verant-wortungskommunikation und PR für neue Technologien.

Dr. Alexander RossmannFunktion: Institut für Marke-

ting, Universität St. Gallen

Status: Keynote-Speaker

Dr. Alexander Rossmann ist Research Asso-ciate am Institut für Marketing der Universi-tät St. Gallen. Vor dieser Tätigkeit war er über zehn Jahre Mitglied der Geschäftsleitung ei-ner renommierten Unternehmensbera-tungsgesellschaft. Seine Forschungsschwer-punkte liegen in den Bereichen Beziehungs-marketing, Social Media und Collaboration. Er hat sein MBA-Studium an der Universität Tübingen und der State University of New York absolviert.

Michael ScheuermannFunktion: Social Media-

ExperteStatus: Referent

Michael Scheuermann arbeitet in der Unter-nehmenskommunikation der BASF Gruppe im News und Issues Management. Vor seiner Tätigkeit bei BASF war Michael Scheuermann in der Kommunuikation der Katholischen Kir-che (Bistum Limburg), im Schuldienst und als Redakteur einer Tageszeitung in Frankfurt tä-tig. Er hat in Frankfurt und Mainz Theologie, Philosophie und Journalistik studiert. Zum Thema Social Media hat er u.a. im Halem-Ver-lag, im Fraunhofer IRB Verlag, im Cuvillier Ver-lag sowie im Wolters Kluwer-Verlag publi-ziert.

Dr. Hajo SchumacherFunktion: Journalist, Autor &

ModeratorStatus: Tagungsmoderator

Dr. Hajo Schumacher arbeitet als freier Autor, Journalist und Moderator in Berlin. Er stu-dierte Journalistik, Politologie und Psycholo-gie, besuchte die Deutsche Journalisten-schule und schrieb für die Süddeutsche Zei-tung. Zehn Jahre war er Redakteur beim SPIEGEL, zuletzt Co-Leiter des Berliner Büros. Bis 2002 arbeitete Schumacher als Chefre-dakteur bei MAX. Seither schreibt er als freier Autor für Tageszeitungen, Magazine, Hör-funk, Online und Fernsehen. Er promovierte über die Führungsstrategien Angela Merkels. Gemeinsam mit Ex-BILDChef Hans-Hermann Tiedje moderiert er auf N24 den Polit-Talk »Links-Rechts«. Seit April 2008 moderiert er das Magazin “Typisch deutsch” für Deutsche Welle TV. Unter dem Pseudonym Achim Achilles schreibt Schumacher Kolumnen bei Spiegel Online über Läufer und deren Eigen-heiten. Ausgewählte Kolumnen sind auch in Buchform erschienen.

Tobias SpörerFunktion: Geschäftsführer,

ElbkindStatus: Referent

Tobias Spörer ist einer der drei Geschäftsfüh-rer von elbkind GmbH – der Hamburger Agentur für den digitalen Dialog. Das Ange-bot von elbkind GmbH reicht über das breite Spektrum von der ersten Analyse über die ganzheitliche Kampagnenführung bis zur Auswertung entwickelter Maßnahmen eines Kommunikationsprozesses. Nach dem Studi-um der Digitalen Medien sammelte Tobias Spörer erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile Video und Web-Video-Production bei RTL interactive. Danach führte ihn seine be-rufliche Laufbahn in eine Spezialagentur für Viral Marketing nach Hamburg. Dort be-schäftigte er sich als einer der Ersten in Deutschland überhaupt mit dem Thema Vi-ral Video Seeding und Tracking. Durch un-zählige nationale und internationale See-dingprojekte und eine kontinuierliche Bezie-hungspflege in der sensiblen Onlinewelt, verfügt er über die nötige Marktkenntnis und ein authentisches internationales Kon-taktnetzwerk, um für jedes Projekt die opti-male Platzierungsmöglichkeiten und Ver-breitungsstrategien entwickeln zu können. Zusammen mit seinen Partnern Maik Königs und Stefan Rymar rundet er die Leistung von elbkind somit zu einem Triumvirat aus Bera-tung, Konzeption und Verbreitung ab.


HotelempfehlungenWir empfehlen allen Tagungsteilnehmern, sich zeitnah ein Zimmer in Berlin zu reservieren, da viele Großveranstaltungen und Messen stattfinden. Diese Hotels befinden sich in unmittelbarer Umgebung des Veranstaltungsortes:

COSMO Hotel Berlin MitteSpittelmarkt 1310117 BerlinReservierung unter+49/ (0)30 58 58 [email protected]

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tagungen, veranstaltet von der depak – Presse-akademie GmbH

PreiseAlle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwert-steuer.

StornierungWird eine Festbuchung storniert, fallen folgende Stornie-rungsgebühren an, wenn für die betreffende Tagung kein Ersatzteilnehmer gestellt wird: — bis zu 31 Kalendertage vor Beginn der Tagung: keine

Kosten — Storno bis zu 14 Kalendertage vor Beginn der Tagung:

50 Prozent des Preises — Storno weniger als 14 Kalendertage vor Beginn: voller

Preis Eine Stornierung ist dann kostenfrei, wenn schwerwie-gende Anlässe diese rechtfertigen. Dies gilt in folgenden Fällen: Tod, schwere Unfallverletzung oder unerwartete schwere Erkrankung des Teilnehmers, seines Ehegatten, Lebensgefährten, seiner Kinder. Schaden am Eigentum des Teilnehmers infolge von Feuer, Elementarereignis, Ver-kehrsmittelunfall des Teilnehmers am Tage der Veranstal-tung oder vorsätzlicher Straftat eines Dritten, sofern der Schaden im Verhältnis zu der wirtschaftlichen Lage und dem Vermögen des Geschädigten erheblich oder sofern zur Schadensfeststellung seine Anwesenheit notwendig ist. Ausscheiden des Teilnehmers aus dem Unternehmen infolge der Kündigung durch den Arbeitgeber.Es wird darauf hingewiesen, dass der Teilnehmer in Erfüllung seiner Obliegenheiten der depak – Presseakade-mie GmbH geeignete Nachweise für das Vorliegen eines schwerwiegenden Anlasses vorzulegen hat. Erforderlich ist:— bei einer schweren Unfallverletzung oder unerwar-

teten schweren Erkrankung ein ärztliches Attest mit Angabe von Diagnose und Behandlungsdaten nachzuweisen. Ein einfacher Krankenschein ist daher in der Regel nicht ausreichend;

— bei Eigentumsschäden ein Nachweis über die Strafan-zeige oder eine Versicherungsbestätigung sowie eine Versicherung an Eides Statt über den Schadensumfang oder die Anwesenheitsnotwendigkeit;

— bei Verlust des Arbeitsplatzes das Kündigungsschrei-ben mit Angabe des Kündigungsgrundes;

— bei Tod eine Sterbeurkunde.Die Stornierung muss in jedem Fall schriftlich erfolgen.

Absagen und ÄnderungenDie depak – Presseakademie GmbH behält sich vor, Tagungen räumlich und / oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen oder andere Referenten ersatzweise einzu-setzen, wenn dies aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl, einer Verhinderung des Referenten oder anderer nicht unmittelbar von der depak – Presseakademie GmbH zu vertretender Gründe sachlich gerechtfertigt ist. Zu einem Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, Arbeitsaus-fall oder anderen Schäden ist die depak – Presseakademie GmbH in diesen Fällen nicht verpflichtet und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. Ist eine Verlegung für den Teilnehmer nicht zumutbar, ist er berechtigt, seine Buchung unverzüglich kostenfrei zu stornieren.

Bild- und FilmmaterialDer Teilnehmer erklärt sein Einverständnis, dass die depak – Presseakademie GmbH grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto- und Filmmaterial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.

GerichtsstandGerichtsstand ist Berlin.

VeranstalterDie Deutsche Presseakademie, gegründet in Berlin, bietet ein umfangreiches Angebot an Ausbildung und Weiterbildung für das Berufsfeld Public Rela-tions/Presse- und Öffentlichkeitsarbeit an. Ziel der Akademie ist es, einen wesentlichen Beitrag zu einer umfassenden und stetigen Professionali-sierung des Berufsfelds Public Relations und Kommunikation zu leisten. In den Seminaren, Präsenz- und Online-Studiengängen sowie Fachtagungen wird ein breites Spektrum klassischer und innovativer Themen aus dem Berufsfeld der Public Relations abgedeckt. Das Programm richtet sich an Kommu-nikationsverantwortliche in Unternehmen, Institutionen, Verbänden und Agenturen, die sich oder ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit überzeugend darstellen wollen. www. depak.de

AnsprechpartnerTagungsmanagementLisa [email protected]

TeilnehmermanagementDennis [email protected]

Deutsche PresseakademieWerderscher Markt 1310117 BerlinTelefon: +49 (0) 30/44 72 95 00

Fax: +49 (0)30/44 72 93 00

Besuchen Sie uns für weitere Informationen im Internet:www.tagung-socialmedia.de

www.facebook.com/TagungOnlinekommunikation

VeranstaltungsortDas moderne Seminar- und Konferenzzentrum Quadriga Forum liegt zwischen Friedrichstraße, Unter den Linden und Spittelmarkt im Bezirk Berlin Mitte – wenige Minuten von Hausvogteiplatz und Gendarmenmarkt entfernt. Die hellen Räume bieten ein optimales Umfeld, um neue fachliche Einblicke zu erhalten und Kontakte zu knüpfen.

Quadriga Forum Werderscher Markt 15 10117 Berlin Telefon: +49 (0) 30/44 72 94 80www.quadriga-forum.de

SERVICE

ARCOTEL John F Werderscher Markt 11 10117 Berlin Reservierung unter +49 (0)30/40 50 46 0 oderwww.arcotelhotels.com/de/john_f_hotel_berlin/reservierung/

KinderbetreuungBei der 6. Fachtagung Social Media gibt es eine Betreuung für die Kinder der Tagungsteilnehmer. Am 12. und 13. November 2012 wird es für 2–6 Jährige von 8:30 bis 18:00 Uhr ein Spielprogramm geben. Wenn Sie dieses Angebot nutzen wollen, kreuzen Sie bitte das entsprechende Feld im Anmeldeformular an.

Faxanmeldung: +49 (0) 30/44 72 93 00

Ich möchte an der Tagung Social Media Relations am 12. und 13. November 2012 teilnehmen und akzeptiere die AGB.

Ich nutze den Frühbucherrabatt und melde mich bis spätestens 12. Oktober 2012 für 920 Euro* an. Der Frühbucherrabatt gilt nur, wenn die Anmeldung bis zu diesem Zeitpunkt bei der depak – Presseakademie GmbH eingegangen ist.

Ich melde mich nach dem 12. Oktober 2012 zum Vollpreis von 1060 Euro* an.

Ich nutze den exklusiven Frühbucherrabatt für Mitglieder des Bundesverbands deutscher Pressesprecher (BdP), der Deutschen PR Gesellschaft, der Gesells-chaft Public Relations Agenturen sowie für Abonnenten des Magazins pressesprecher und melde mich bis spätestens 12. Oktober 2012 für 860 Euro* an.

Ich bin Mitglied im Bundesverband deutscher Pressesprecher (BdP), der Deutschen PR Gesellschaft, der Gesellschaft Public Relations Agenturen oder Abonnent des Magazins pressesprecher und melde mich nach dem 12. Oktober 2012 zum ermäßigten Preis von 940 Euro* an.

Ich möchte weitere Mitarbeiter oder Kollegen vergünstigt anmelden: Eine zweite Person erhält eine Ermäßigung von 10 % des Preises, eine dritte Person eine Ermäßigung von 15 % des Preises.

Ich besitze die depakCard und nutze die 5 %-Ermäßigung auf den Vollpreis bzw. den Frühbuchertarif. Die Kartennummer lautet:

Firma

Name/Vorname**

Abteilung/Position

Straße** PLZ/Ort**

Telefon/Fax E-Mail**

Ort/Datum Unterschrift**

Abweichende Rechnungsadresse? Ja Nein

Firma Name/Vorname**

Abteilung/Position Straße/PLZ/Ort**

Person 1 (10 % Ermäßigung):

Name/Vorname**

Abteilung/Position

* Alle Preise gelten zzgl. der gesetzl. MwSt. im Preis enthalten sind die Teilnahme an der Tagung, die Tagungsunterlagen sowie die im Rahmen der Tagung angebotenen Speisen und Getränke. ** Diese Felder sind Pflichtfelder und müssen daher ausgefüllt werden.

Wenn Sie weitere Kollegen oder Mitarbeiter zum ermäßigten Preis anmelden möchten, tragen Sie diese bitte hier ein.

Person 2 (15 % Ermäßigung):

Name/Vorname**

Abteilung/Position

online anmelden unter: www.tagung-socialmedia.de

Unser Betreuungsangebot für Ihr Kind: Ja, ich möchte das Kinderbetreuungsprogramm wahrnehmen und melde meine Tochter/meinen Sohn im Alter von zwei bis sechs Jahren hiermit an.

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Contentmanagement

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Issuemanagement

Deutsche PresseakademieWerderscher Markt 1310117 BerlinTelefon: +49 (0) 30/44 72 95 00Fax: +49 (0)30/44 72 93 00www.depak.de

6. Social Media-Tagung der Deutschen PresseakademieFachtagung

Social Media Relations

12./13.11.2012//BerlinInfluencer – Issues – Channels

#CMT12w w w.tagung-socialmedia.de

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