SIDANG TUGAS AKHIR - digilib.its.ac.id · Pengumpulan permasalahan permodalan usaha objek amatan...

SIDANGTUGAS AKHIR

INTRODUCTION

Diusulkan Oleh :Ikang Achmad Mubarok [2508 100 128]

”Pengembangan Prototype Knowledge Management SystemBerbasis Case Based Reasoning Bagi PeningkatanAksesibilitas UMKM dalam Permodalan Usaha”

Dosen Pembimbing :Naning Aranti Wessiani, ST., MM

Ko Pembimbing :Dr.Eng.Ir. Ahmad Rusdiansyah, MEng

CONTENTSPendahuluan

Tinjauan Pustaka

Metodologi Penelitian

Eksplorasi Knowledge dan Perancangan Sistem

Analisis dan Intrepretasi Data

1

2

3

4

5

6 Kesimpulan dan Saran

PENDAHULUAN

RuangLingkup

Tujuan

PerumusanMasalahLatar

BelakangMasalah

Manfaat

YOUR LOGO

Latar Belakang

Peran Strategis

UMKM

Masalah UMKM

Informasi dan Data TerkaitPemodalan Usaha

KMS berbasis

CBR

UU RIno.20

th.2008

YOUR LOGO

Perumusan Masalah

Merancang Prototype Knowledge Management System

Penggunaan Sistem Pakar

Pengembangan Prototype Software Knowledge Management System bagi Peningkatan Aksesibilitas UMKM dalam Pemodalan Usaha

YOUR LOGO

Tujuan Penelitian

1

MendapatkanrancanganKnowledge

Management System

2

Menyediakan media pengelolaan

pengetahuan bagiUMKM

3

Mendapatkan solusidari permasalahan

yang timbul dengansistem pakar


YOUR LOGO

Ruang Lingkup

BATASAN

Tempat penelitian

Fokus permasalahan

Kategori responden

Kondisi responden


YOUR LOGO

Ruang Lingkup (1)

Responden berpikir rasional dan objektif dalam menjawab pertanyaan dan memberikan penilaian

ASUMSI


Manfaat Penelitian

Alternatif solusi UMKM

Peningkatan peran akademisi di level

masyarakat

Pengembangan penelitian dibidang

Knowledge Management

System


YOUR LOGO

Bentuk Kontribusi

Penyuluhan

Pendampingan Pelatihan

Aplikasi PraktisPengembangan Prototype Software Knowledge Management System bagi Peningkatan Aksesibilitas UMKM dalam Pemodalan Usaha

TINJAUAN PUSTAKA

TinjauanPustakaPenelitian Terdahulu

KMS & CBR

QFD

Aplikasi Web

UMKM

Modal Kerja Usaha

TINJAUAN PUSTAKAPenelitian Terdahulu

NO Judul Peneliti Permasalahan ObjekMetode

KMS CBR QFD Aplikasi Web

1Perancangan Knowledge Based Management Network Monitoring System di PT.Indosat Tbk

FatkhrurRachman (2010)

Kontinuitas jaringan telekomunikasi Industri Jasa v

2Desain Knowledge Management BPK-RI Perwakilan Provinsi Jawa Timur

Bagus Respati Sasongko (2010)

Pengetahuan tentang audit laporan

keuangan

Lembaga Pemerintah v

3

Perancangan Web Based-Knowledge Management untuk MengontrolPenyebaran Penyakit Tropis denganMemperhatikan Aspek Usability

Intan Satwika Putri (2010)

Website terintegrasi guna mencegah

penyebaran penyakit tropis

Lingkungan v v

4

Perancangan Sistem Berbagi Pengetahuan Antar PerawatMenggunakan Case Based Reasoning(Studi Kasus: Unit Rawat Inap Rumah Sakit Umum Haji Surabaya)

Etika Marga Saputri (2010)

Sistem berbagi pengetahuan antar

perawatRumah Sakit v v v

5

Perancangan Knowledge Management System untuk Meningkatkan Efektifitas Pemeliharaan Mesin Produksi (Studi Kasus : Unit Mesin Kiln dan Unit Mesin Cement Mill di PT. Semen Baturaja, Palembang)

Nabila Hanum (2011)

Pemeliharaan pada Unit Mesin

IndustriManufaktur v

TINJAUAN PUSTAKAPenelitian Terdahulu (2) NO Judul Peneliti Permasalahan Objek

Metode

KMS CBR QFD Aplikasi Web

6

Knowledge Management Assessment dan Perancangan Prototype Knowledge Sharing dalam sistem MCStools (Management Control System Tools) di PT. GMF Aero Asia

Rheza Athaganis Dewandharu

(2011)

Assesment dari implementasi dari sistem MCStools

Industri Jasa v v

7

Troubleshooting Mandiri dalam Implementasi Sistem intra.gmf-aeroasia.co.id/jobcard dengan Metode Case Based Reasoning (cbr), studi kasus: PT. GMF Aero Asia

Rizky Arizona (2011)

Penyelesaian masalah-masalah yang timbul pada

aplikasi

Industri Jasa v v

8

Pengembangan Prototype Software Knowledge Management System berbasis Open Source bagi Peningkatan Aksesibilitas UMKM dalam Pemodalan Usaha

Ikang Achmad Mubarok (2012)

Akesibilitas pemodalan usaha UMKM v v v v

METODOLOGI PENELITIANTAHAP 1 TAHAP 2 TAHAP 3 TAHAP 4

Identifikasi

Eksplorasi Knowledge danPerancangan Sistem

Analisis & Intepretasi Data

Kesimpulan & Saran

Mulai

Studi LapanganStudi Literatur

• Knowledge Management System

• Case Based Reasoning• Aplikasi Web• Usaha Mikro Kecil &

Menengah• Pemodalan Usaha

Melakukan observasi langsung ke UMKM objek amatan untuk mengetahui permasalahan mengenai pemodalan usaha yang

sering dihadapi

Identifikasi dan Perumusan Masalah

Identifikasi Metode Analisis Penelitian

• Knowledge Management System

• Case Based Reasoning• Aplikasi Web• Quality Function Deployment

TAHAP IDENTIFIKASI

TAHAP EKSPLORASI KNOWLEDGE & PERANCANGAN SISTEM

Eksplorasi Knowledge

Penentuan knowledge worker, expert, knowledge developer sistem

Pengumpulan permasalahan

permodalan usaha objek amatan

Identifikasi knowledge

penanganan masalah dari expert


Penentuan expert, knowledge worker dan knowledge developer

Knowledge DeveloperExpert Knowledge Worker

Dinas Perdagangan danPerindustrian Kota Surabaya

[Ibu Dyan Prasetyaningsih, ST]

UMKM objek amatan[10 Kampung Usaha Unggulan

Kota Surabaya]

Dinas Perdagangan danPerindustrian Kota Surabaya

[Ibu Emmy Deswiati]


Pengumpulan permasalahan permodalan usaha objek amatan

Terdapat 3 kategori permasalahan :1. Pengajuan modal2. Pemenuhan persyaratan3. Pengelolaan modal

Kata kunci permasalahan yang dapat representatif terhadap berbagai kendala sejenis untuk masing-

masing kategori

Kategori Kendala Permasalahan

Berbagai kendala yang dialami olehUMKM objek amatan mengenai

permodalan usaha


Pengumpulanpermasalahanpermodalan usahaobjek amatan (2)

Kategori Kode Kendala yang dialami Kode Permasalahan Kode

Pengajuan modal KP1

Tidak mengetahui prosedurpeminjaman mulai dari pengajuanhingga pencairan

K1

Prosedur Peminjaman P1Tidak mengetahui Jeda waktu

tunggu modal cair setelahpengajuan beserta proses yang terjadi

K2

Ketidakjelasan status dana hibah K3 Dana Hibah P2

Tidak ada perantara yang dapat memfasilitasi dalam proses peminjaman modal

K4 Perantara Proses Peminjaman P3

KUR tidak sama apa yang disampaikan dimedia perihal pinjaman tanpa agunan

K5 Agunan KUR P4

Tidak mengetahui kriteria bank dalam menyetujui permohonan pinjaman dari UMKM

K6 Kriteria Bank P5

Tidak mengetahui maksud bankable K7

Bankable P6Tidak mengetahui kriteria Bank yang sesungguhnya dalam meminjamkan modal

K8

Kategori :“Pengajuan Modal”



Pengajuan modal KP1

Kesulitan akses informasi tentangsumber modal K9 Sumber Modal P7

Tidak ada kelanjutan dari Program CSR dalam rencana pemberian modal

K10

Program CSR P8Tidak mengetahui informasi dansyarat untuk akses modal ke program CSR perusahaan

K11

Tidak mengetahui informasi mengenai program dana bergulir

K12

Program Dana Bergulir P9Tidak mengetahui syarat untuk akses

modal ke program dana bergulir Dinas Perdagangan dan Perindustrian Propinsi Jatim

K13

Tidak mengetahui cara UMKM mendapatkan KUR dari bank pelaksana

K14 Akses KUR P10

Tidak mengetahui besar dana pinjaman (plafon) KUR yang dapat diperoleh UMKM

K15 Plafon KUR P11

Tidak mengetahui persyaratan umum bagi UMKM untuk dapat menerima KUR

K16 Persyaratan KUR P12

Kategori :“Pengajuan Modal (2)”




Pemenuhan Persyaratan KP2

Kesulitan pada pengadaan jaminan atauagunan K19

Agunan P13Tidak memiliki agunan atau jaminan K20

Bunga pinjaman terlalu tinggi K21 Bunga Pinjaman P14Persyaratan pengajuan pinjaman yang relatif banyak K22

Persyaratan Relatif Banyak P15

Persyaratan pengajuan pinjaman kebank relatif banyak

K23

Pinjaman bisa tanpa jaminan (Program KTA) tetapi bunganya besar

K24Program KTA P16

Program KTA (Kredit Tanpa Agunan) bunganya terlalu besar

K25

Pernah dikatakan layak, tetapi ketika disurvey oleh bank dikatakan tidak layaktanpa ada alasan yang jelas

K26 Kriteria Bank P17

Tidak mengetahui Prosedur mengajukanlegalitas usaha K27

Legalitas Usaha P18Tidak mengetahui jenis legalitas usaha K28

Tidak mengetahui legalitas usaha apa saja yang perlu untuk UMKM K29

Bunga besar dalam pengajuan modal ke koperasi K30 Bunga Koperasi P19

Kebijakan bank tentang suku bunga yang berbeda-beda K31

Bunga Bank P20Bunga bank terlalu tinggi K32

Kategori :“Pemenuhan Persyaratan”




Pengelolaan Modal KP3

Pembukuan keuangan usaha tercampur dengan urusan rumah tangga

K33Pembukuan Keuangan P21

Tidak memiliki pembukuan keuanganK34

Sistem pembayaran yang menyulitkan bagi pelaku usaha kecil

K35 Sistem Pembayaran P22

Tidak mengetahui peran Bank Indonesia dalam proses pinjaman modal ke bank

K36Peran Bank Indonesia P23

Masuk ke dalam daftar hitam Bank Indonesia

K37

Tidak mengetahui konsekuensi apabila pinjaman tidak terbayar

K38

Pinjaman Tidak Terbayar P24

Pendapatan tidak pasti sehingga khawatir pinjaman tidak terbayar

K39

Kategori :“Pengelolaan Modal”


Identifikasi knowledge penanganan dari expert

24 kasuspermasalahan

KASUS 1 Kategori : Pengajuan Modal

Kendala yang dialami :

Tidak mengetahui prosedur peminjaman mulaidari pengajuan hingga pencairan

Tidak mengetahui jeda waktu tunggu modal cair setelah pengajuan beserta proses yang terjadi

Permasalahan : Prosedur Peminjaman

Solusi :

Waktu tunggu dari tahap pengajuan hingga pinjaman cair tentunya berbeda dari setiap penyedia modal

Program KUR membutuhkan waktu 14 hari kerja sedangkan program Dana Bergulir membutuhkan waktu yang lebih lama yaitu sekitar 3 bulan

Berikut merupakan skema penyaluran KUR yang dilakukan secara langsung ke UMKMK:

a. Bank melakukan penilaian secara individuterhadap calon Debitur KUR. Apabila dinilailayak dan disetujui oleh Bank Pelaksana, makaDebitur KUR menandatangani perjanjian kredit

b. Bank mengajukan permohonan penjaminankepada perusahaan penjamin


Case Based Reasoning

Input

Indexing Problem Target case

Historical cases

Adapted casesConfirmed solution : New case

Case base

Elaborate

Retrieve

Reuse

ReviseRetain

TAHAP EKSPLORASI KNOWLEDGE & PERANCANGAN SISTEM (2)

Case Based Reasoning (CBR)

Kumpulan kasus permodalan

User memasukan

kendala yang dialami

retrieve

Permasalahan yang paling cocok

Uji similaritas

Sistem repositori

retain

Ada usulan perbaikan

revise

ya

Disetujui?

ya

tidak

tidak

reuse

Kasus Baru

User

Expert


Retrieve

= very important index = 6

Nilai similaritas = 𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗ℎ 𝑡𝑡𝑗𝑗𝑡𝑡𝑡𝑡𝑗𝑗 𝑦𝑦𝑗𝑗𝑡𝑡𝑦𝑦 𝑠𝑠𝑠𝑠𝑠𝑠𝑗𝑗𝑗𝑗𝑠𝑠

𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗ℎ 𝑡𝑡𝑗𝑗𝑡𝑡𝑡𝑡𝑗𝑗 𝑦𝑦𝑗𝑗𝑡𝑡𝑦𝑦 𝑡𝑡𝑠𝑠𝑡𝑡𝑠𝑠𝑗𝑗𝑗𝑗𝑑𝑑𝑗𝑗𝑡𝑡 𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔𝒔

𝑠𝑠𝑠𝑠𝑗𝑗𝑠𝑠𝑗𝑗𝑗𝑗𝑠𝑠𝑠𝑠𝑡𝑡𝑦𝑦 =1

𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗𝑗ℎ 𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑡𝑡�(𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑏𝑡𝑡 ∗ 𝑡𝑡𝑠𝑠𝑗𝑗𝑗𝑗𝑠𝑠 𝑠𝑠𝑠𝑠𝑗𝑗𝑠𝑠𝑗𝑗𝑗𝑗𝑠𝑠𝑠𝑠𝑡𝑡𝑦𝑦)

Niai bobot diberikan sebagaigambaran seberapa penting index yang dimiliki oleh tiap-tiap kasus

Rumus :

Index yang dimiliki oleh tiap-tiap kasus :1. Kategori2. Kendala yang dialami

Similarity (KB, KS1) = = 0.75

Berarti tingkat similaritas antara KB dengan K1 adalah0.75 = 75%

Perhitungan similaritas untuk KB dan KS 1


Retrieve (2)

KASUS BARUKategori Pengajuan Modal

Kendala yang dialami

Tidak mengetahui prosedurpeminjaman mulai daripengajuan hingga pencairanTidak mengetahui Jeda waktutunggu modal cair setelahpengajuan beserta prosesyang terjadiKetidakjelasan status danahibahTidak ada perantara yang dapat memfasilitasi dalamproses peminjaman modal

112

(6∗1 + 6∗0.5)

Contoh uji similaritas dengan kasusbaru dengan Kasus 1,2 & 8 padakategori “Pengajuan Modal”

Keterangan :KB = Kasus BaruKS 1 = Kasus 1


Retrieve (3)




Similarity (KB, KS2) = = 0,62





112

(6∗1 + 6∗0.25)


Retrieve (4)




Similarity (KB, KS8) = = 0,5





112

(6∗1 + 6∗0)

Rekap Perhitungan Similaritas

Kasus Tingkat Similiaritas BobotTingkat

Similiaritas*Bobot

Kasus 1Kategori 1 6 6Kendala yang dialami 0.5 6 3

Nilai Similaritas 0.75

Kasus 2Kategori 1 6 6Kendala yang dialami 0.25 6 1.5


Kasus 8Kategori 1 6 6Kendala yang dialami 0 6 0



Retrieve (5)





Perancangan Prototype Knowledge Management

System

• Penentuan entitas sistem• Identifikasi kebutuhan

sistem• Penentuan hak akses

pengguna sistem• Perancangan alur

roperasional sistem• Penerapan konsep QFD

untuk tampilan sistem• Evaluasi sistem

TAHAP EKSPLORASI KNOWLEDGE & PERANCANGAN SISTEM (3)

Perancangan Prototype Knowledge Management System

Penentuan entitas sistem

ExpertBertugas menganalisis permasalahan,meng-create solusi serta melakukan updating terhadap permasalahan, solusi dan knowledgelain yang terkait.

UserMerupakan pengguna dari sistem untuk memperoleh maupun melakukan sharing terhadap knowledge yang terkandung dalam sistem.

AdminBertugas untuk mengelola dan mengembangkan sistem. Admin memiliki kewenangan penuh terhadap keberadaan sistem.


Penentuan kebutuhan sistem

Kebutuhan Sistem Keterangan

Menu Log In Fungsi untuk expert dan admin memasukan user id dan password saat log in

Menu Profile Tampilan yang menjelaskan profil dari website

Menu Pencarian

Fungsi bagi setiap pengguna dalam mencari peluang akses modal yang tersedia dan fungsi bagi expert untuk menambah, menghapus, merevisi informasi akses modal Fungsi bagi pengguna untuk menemukan solusi permasalahandengan mencari kasus-kasus terdahulu yang sejenis dan fungsibagi expert untuk menambah, menghapus, merevisi kasus

Menu Forum Konsultasi

Media forum komunikasi antar pengguna dengan expert untukmelakukan tanya jawab mengenai permasalahan yang belumtermuat dalam data case

Menu Download Media sharing data file (.doc, .pdf, .xls, .jpeg) yang dapat di lihat, upload, dan download oleh setiap pengguna

Menu Berita/Artikel Media sharing berita/artikel (.doc) yang dapat dilihat dandiupload oleh setiap pengguna

Menu Informasi UMKM

Media sharing resource information antar UMKM melaluimasing-masing profil UMKM

Menu Approval

Fungsi bagi expert untuk menyetujui pertanyaan dan jawabanpada menu forum konsultasi online, resource information, berita/artikel, solusi baru dalam kasus permodalan, data file padamenu download yang akan ditampilkan dalam sistem

Menu Pengaturan Pengguna Fungsi bagi admin untuk melakukan input dan edit user

Menu Kontak Fungsi bagi setiap pengguna untuk melihat contact person dalamsistem ini agar dapat dihubungi secara langsung diluar sistem

Menu Log Out Fungsi bagi setiap pengguna untuk log out dari account masing-masing dalam sistem


Alur operasional sistem

LoginUser memasukkan ID dan password

berhasil

Home

• Memilih pilihan menu yang tersedia

Pencarian

Menampilkan dua pilihan menu antara lain pencarian kasus permodalan dan pencarian akses modal

Download

Menu untuk sharing data file (.doc, .pdf, .xls,

.jpeg) yang dapat di lihat, upload, dan download

oleh setiap pengguna

Berita/Artikel

Menu untuk sharing berita/

artikel (.doc) yang dapat dilihat dan

diupload oleh setiap pengguna

Informasi UMKM

Menu untuk sharing resource information antar UMKM melalui masing-masing profil UMKM

Forum Konsultasi

tidak

ya

Logout

kembali Menu Utama

1 5432

Menu untuk diskusi antar

pengguna dengan expert

Approval

Menu untuk sharing berita/

artikel (.doc) yang dapat dilihat dan

diupload oleh setiap pengguna

Pengaturan Pengguna

Fungsi bagi admin untuk melakukan input dan edit user

6 7


Hak akses sistemHak Akses Sistem User Expert Admin

Log in v vEdit account v v vInput user vEdit user vApproval pertanyaan konsultasi vApproval resource information vApproval berita/artikel vApproval menu download vMelihat profil sistem v v vEdit profil sistem vPencarian akses modal v v vMenambah akses modal vMenghapus akses modal vMerevisi akses modal vPencarian kasus permodalan v v vMenambah kasus permodalan vMenghapus kasus permodalan vMerevisi kasus permodalan v v

Hak Akses Sistem User Expert AdminMelihat konsultasi online v v vMenghapus forum konsultasi v vUpload topik baru/pertanyaan v v vUpload jawaban forum v v vMelihat menu download v v vMengunduh data menu download v v vUpload data menu download v v vMenghapus data menu download vMelihat berita/artikel v v vMenghapus berita/artikel vUpload berita/artikel v v vMelihat informasi UMKM v v vUpload informasi UMKM v v vMenghapus informasi UMKM vMelihat kontak v v vEdit kontak v


Quality Function Deployment (QFD)

Voice of Customer

Start

Rekap Hasil Kuesioner

Penentuan Atribut Produk (Ethnography,

FGD, dll)

Penentuan Tingkat

Kepentingan Atribut

Kuesioner

Penentuan Relative Important Index (RII) dari rata-rata kepentingan tiap

atribut

(benchmarking dengan produk

eksisting) Evaluasi Produk

Penentuan Target Value

Penentuan Evaluation

Score

Penentuan Importan Rate (IR=TargetValue/Evaluation

Score)

Penentuan Weight (RII x IR

Penentuan % Weight

Penyusunan Relationship

Matriks Antara atribut dengan respon teknis

Penentuan Respon Teknis

Atribut Produk

Interaksi antar respon teknis

Penyusunan Konsep

(perwujudan respon teknis)

Finish

Quality Function Deployment (QFD) (2)No Respon Teknis No Konsep Ide

1 Pesan yang diberikan harus singkat danjelas

2 Pesan tersebut harus sederhana, spesifik,komprehensif, dan jelas

3Desain dari detail informasi berdasarkanpada pengetahuan dan pengalamanpengguna

4 Menyampaikan pesan denganpersetujuan pihak yang berhubungan

5 Pesan harus bersifat konstruktif(membangun) dan tidak mengkritisi

6 Pesan harus menunjukkan bahwapengguna berada dalam alur yang benar

7

Saat pengguna telah memilih opsi yangtepat, maka gunakanlah pesan yangkonsisten sesuai dengan pilihan tindakanyang diambil

8 Hindari penggunaan kalimat negatif

9 Gunakanlah penggunaan kata atau istilahsecara konsisten

1 Penggunaan text


No Respon Teknis No Konsep Ide

1 Menu : memberikan pengguna software daftar pilihan opsi yang bisa dipilih

2Fill-in forms : memberikan area kosong pada pengguna untuk memasukkan data berupa angka ataupun huruf

3

Question / Answer : memberikan satu pertanyaan pada pengguna, dan pengguna akan menjawab pada kolom yang tersedia pada field

4

Command languages : biasa terdapat pada prompt , pengguna akan menuliskan atau memilih perintah yang terbatas, dengan syntax yang spesifik

5Function keys : perintah yang diberikan dengan menekan satu keys yang spesifik atau sekumpulan kombinasi keys

6Direct manipulation : pengguna melakukan tindakan secara langsung kepada objek yang terlihat

2 Penggunaan bahasa pada interface software

Quality Function Deployment (QFD) (3)



1 Mencakup hanya informasi essensialpada software

2 Mencakup semua informasi essensialpada software

3 Dimulai dari bagian sudut kiri atas

4

Mendesain dengan format yang standar,dan diikuti di semua bagian dengankonsisten menggunakan suatu sistemyang distandarkan di semua bagian

5 Menggabungkan komponen-komponendengan logis sesuai karakteristiknya

6 Menghindari penggunaan huruf besaryang terlalu banyak

7 Membedakan antara caption dan field

3 Desain layout umum


1Gunakan warna untuk menarik perhatian,menjelaskan suatu posisi dalam sistem,dan mengindikasikan suatu kondisi

2 Gunakan warna untuk mendukung setiapfungsi pada software

3 Jangan menggunakan pemilihan warnasecara berlebihan

4Gunakan warna secara konsisten, dengansetiap warna hanya digunakan untuk satufungsi dan tujuan yang sama

5Hindari penggunaan warna yang jenuhuntuk font text yang kecil, dan simboldengan garis yang tipis

6 Gunakan kombinasi warna dengan baikdan konsisten

4 Penggunaan warna

Perancangan tampilan sistem


Evaluasi sistem


Fungsi Case Based Reasoning

Evaluasi sistem


Tampilan sistem dariperspektif pengguna

No Penggunaan Text Ya Cukup Tidak

1Apakah pesan yang diberikan singkat dan jelas?

2Apakah pesan yng diberikansederhana, spesifik, komprehensif, dan jelas?

3

Apakah desain dari detail informasi berdasarkan padapengetahuan dan pengalamanpengguna?

4Apakah pesan yang tersampaikan berdasarkan persetujuan pihak yang berhubungan?

5Apakah pesan yang diberikan bersifat konstruktif (membangun) dan tidak mengkritisi?

6

Apakah pesanyang termuat dalam sistem menunjukkan bahwa pengguna berada dalam alur yang benar?

7

Apakah sistem menggunakan pesan yang konsisten sesuai dengan pilihan tindakan yang diambil oleh pengguna?

8Apakah pesan dalam sistem telah menghindari penggunaan kalimat negatif?

9Apakah penggunaan kata atau istilah dilakukan secara konsisten?

No Desain Layout Umum Ya Cukup Tidak

1Apakah penggunaan bahasa pada sistem mencakup hanya informasi essensial?

2Apakah penggunaan bahasa pada sistem mencakup semua informasi essensial?

3Apakah penggunaan bahasa pada sistem dimulai dari bagian sudut kiri atas?

4

Apakah sistem yang didesain dilakukan dengan format yang standar, dan diikuti di semua bagian dengan konsisten menggunakan suatu sistem yang distandarkan di semua bagian?

5

Apakah penggunaan bahasa pada sistem dilakukan dengan menggabungkan komponen-komponen yang sejenis sesuai bahasannya?

6Apakah penggunaan bahasa pada sistem menghindari penggunaan huruf besar yang terlalu banyak?

7Apakah penggunaan bahasa padasistem dapat membedakan antaracaption dan field

Evaluasi sistem

Perancangan Prototype Knowledge Management

System

Tampilan sistem dariperspektif pengguna (2)

NoPenggunaan Bahasa pada

InterfaceYa Cukup Tidak

1Apakah pengguna sistem diberikan daftar pilihan yang bisa dipilih?

2

Apakah pengguna sistem diberikan area kosong pada pengguna untuk memasukkan data berupa angka ataupun huruf?

3

Apakah pengguna sistem diberikan pertanyaan, dan pengguna akan menjawab pada kolom yang tersedia pada field?

4

Apakah pengguna sistem dapat menuliskan atau memilih perintah yang terbatas, dengan syntax yang spesifik?

5

Apakah pengguna sistemdiberikan perintah denganmenekan satu keys yang spesifikatau sekumpulan kombinasikeys?

6

Apakah pengguna sistem dapat melakukan tindakan secara langsung kepada objek yang terlihat?

No Penggunaan Warna Ya Cukup Tidak

1

Apakah penggunaan warna dapat menarik perhatian dan menjelaskan suatu posisi dalam sistem serta mengindikasikan suatu kondisi?

2Apakah penggunaan warna dapat mendukung setiap fungsi pada sistem?

3Apakah pemilihan warna dilakukan secara wajar?

4

Apakah penggunaan warna dilakukan secara konsisten dengan setiap warna hanya digunakan untuk satu fungsi dan tujuan yang sama?

5

Apakah tampilan sistem telah menghindari penggunaan warna yang jenuh untuk font text yang kecil, dan simbol dengan garis yang tipis?

6

Apakah tampilan sistem telah menggunakan kombinasi warna dengan baik dan konsisten?

Analisis dan Interpretasi

• Analisis kondisi eksisting

• Analisis dan evaluasi implementasi sistem

• Analisis penggunaan konsep QFD

TAHAP ANALISIS & INTEPRETASI DATA


Proses Transfer Knowledge Kondisi Eksisting Hasil PenelitianMedia sharing knowledge Belum disediakan Disediakan

Pencarian solusi penanganan masalah UMKM Cenderung bergantung pada pendamping UMKM

Dapat dilakukan secaramandiri

Mekanisme pembahasan masalah Melalui rapat mingguan olehpara pendamping

Dapat dilakukan kapan sajamelalui media yang

disediakan

SOP dalam mendokumentasikan kasuspermasalahan Belum ada Dapat dilakukan melalui

fungsi expert

Update informasi Belum dilakukan secara rutin Dapat dilakukan secara rutin melalui fungsi admin


Model SECI Hasil Penelitian

Socialization Menu "Forum Konsultasi"

Externalization Menu "Pencarian"

Combination Menu "Berita/Artikel"; "Download"; "Profil UMKM"

Internalization Penggunaan knowledge dalam sistem

KESIMPULAN

Pada penelitian ini telah didaptkanrancangan prototype knowledge management system berbasis case based reasoning yang dapat digunakanuntuk solusi penanganan pada berbagaikasus permodalan usaha bagi UMKM dengan melakukan pencarian terhadakasus-kasus terdahulu yang paling miripatau sesuai atau dengan kata lain menggunakan konsep sistem pakar

Melalui penggunaan metode QFD (Quality Function Deployment), makaperancangan tampilan sistem dapatdilakukan secara efektif berdasarkankebutuhan pengguna

Prototype knowledge management system yang telah dirancang telahmemenuhi konsep knowledge management system antara lain externalization, socialization, cobinationdan internalization

Prototype knowledge management system yang telah dirancang telahmemenuhi beberapa kriteria dalam siklusCBR yaitu retrieve, reuse, revise, retain

SARAN

Membutuhkan studi lanjutan terkait dengan efektifitas peran sistem inidalam kerangka perancangan knowledge management systems dihubungkan dengan kesiapan organisasi atau sumber daya manusia sebagai objek dari knowledge management.

Melakukan penambahan knowledge mengenai permasalahan selain aspekpermodalan UMKM seperti aspekpemasaran dan aspek operasional.

Memerlukan integrasi dengan sistemlain yang relevan untuk memperkayainformasi

Melakukan pengembangan untuk desain web

DAFTAR PUSTAKA Aamodt, A., E. Plaza. 1994. Case-Based Reasoning: Foundational Issues, Methodological Variations, and

System Approaches. AI Communications. Arizona, Rizky. 2011. Troubleshooting Mandiri dalam Implementasi Sistem Intra. GMF-

AEROASIA.CO.ID/Jobcard dengan Metode Case Based Reasoning (CBR), Studi Kasus: PT. GMF AEROASIA. Laporan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri ITS Surabaya.

Berquist, K. dan Abeysekera, J. 1996. “Quality Function Deployment(QFD) - A means for developing usableproducts”. International Journal of Industrial Ergonomics, 8141, 269-275.

Bhatt, Ganesh D. 2001. "Knowledge Management in organizations: examining the interaction betweentechnologies, techniques, and people", Journal of Knowledge Management, Vol. 5 Iss: 1, pp.68 – 75.

Brigham, Eugene F., Michael C. Ehrhardt. 2010. Financial Management: Theory & Practice 13 edition. South-Western College Publishing.

Cohen, Lou.1995. Quality Function Deployment – How to Make QFD Work for You. Addison-WesleyPublishing Company. Canada.

Eppinger, S. & Ulrich, K. 2001. Perancangan & Pengembangan Produk. Salemba Teknika. Jakarta. Finerty, Terry. 1997. "Integrating Learning and Knowledge Infrastructure", Journal of Knowledge

Management, Vol. 1 Iss: 2, pp.98 – 104. Gupta, Babita, Laksmi S. Ihyer, and Jay E. Aronson. 2000. "Knowledge Management: practices and challenges",

Industrial Management & Data Systems, Vol. 100 Iss: 1, pp.17 – 21.

DAFTAR PUSTAKA Hauser, J. R. dan Clausing, D. 1988. “The House of Quality”. Havard Business Review, 1-16. Hidayatno, Achmad. 2006. Pengenalan Knowledge Management System. Jakarta. Kadir, Abdul. 2002. Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP. ANDI, Yogyakarta. Kamar Dagang dan Industri Indonesia. 2009. RoadMap Pembangunan Ekonomi Indonesia 2009-2014. Kamarudding, Asep. 2005. "Himpunan Abstrak Hasil Penelitian Koperasi dan UKM”. Deputi Bidang

Pengkajian Sumber Daya UKMK. Kementrian Koperasi dan UKM Republik Indonesia.2012.Data UMKM. <www.depkop.go.id/>. Kristanto, Heru. 2009. Kewirausahaan Entrepreneurship Pendekatan Manajemen dan Praktik. Graha Ilmu,

Yogyakarta. Local Governance Support Program. 2009. “Praktek-Praktek Yang Baik Dalam Pemberdayaan UKM”.

Direktorat Jendral Pemerintahan Umum Departemen Dalam Negeri, Jakarta. Ma'arif, Syamsul.2003. Manaemen Operasi. Grasindo, Jakarta. Madura, Jeff. 2001. Manajemen Keuangan Internasional. Erlangga, Jakarta. Marwick, Daniel. 2010. Knowledge Management Technology. <http://www.ibm.com/KnowledgeManagement

technology.htm>. Meyers, Brealey. 2003. Principles of Corporate Finance. Seventh Edition. The McGraw−Hill Companies. Mukhyi, Mohammad Abdul,. Mujiyana. 2008. “Penerapan Teknologi Sistem Informasi dan Teknologi Tepat Guna

Pada Usaha Kecil Menengah. Jawa Barat”. Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen.

DAFTAR PUSTAKA Nagano, Nasukawa. 2011. Text Analysis and Knowledge Mining System. <http://www.ibm.com/text analysis

and knowledge mining System.htm>. Nonaka, Ikujiro, Hirotaka Takeuchi. 1995. The Knowledge-Creating Company. Oxford

University Press, USA. Panggabean, Riana. 2010. “Kerjasama Bank, Koperasi dan Lembaga Keuangan Mikro(LKM) Mendukung Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)”. Deputi Bidang PengkajianSumber Daya UKMK.

Pemerintah Kota Surabaya, 2010. Rancangan Rencana Strategis Dinas Perdagangan dan Perindustrian KotaSurabaya Tahun 2011. Surabaya.

Respita, Elsha Surya. 2010. Analisis Dampak Penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) TerhadapPerkembangan UMKM dan Penyebab Kendala UMKM dalam Mengakses KUR (Studi Kasus BRI UnitMargonda Depok). Skripsi Departemen Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut PertanianBogor.

Ross, Westerfield, Jaffe. 2002. Corporate Finance. Sixth Edition. The McGraw−Hill Companies. Sampurna. 2003. Menguasai Aplikasi Web Tanpa Pemrograman. Elex Media Komputindo , Jakarta. Saputri, E.M. 2010. Perancangan Sistem Berbagi Pengetahuan Antar Perawat Menggunakan Case Based

Reasoning (Studi Kasus : Unit Rawat Inap Rumah sakit Umum Haji Surabaya). Laporan Tugas AkhirJurusan Teknik Industri ITS Surabaya.

Setyari. 2011. “Dinamika Pengembangan UMKM di Indonesia”. Sutarman. 2007. Membangun Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL Edisi 2. Graha Ilmu, Yogyakarta.

DAFTAR PUSTAKA Turban, Efraim dan Linda Volonino. 2005. Information Technology for Management. John Wiley & Sons

(Asia) Pte Ltd. Watson, Ian. 2003. Applying Knowledge Management. USA: Elseiver. Wickens C.D. 2004. An Introduction to Human Factor Engineering 2nd Edition. Person Educational Inc.

New Jersey. Yulismatun, Friska. 2012. Pengembangan Model Integrasi KANO-QFD Untuk Optimasi Kepuasan

Konsumen. Laporan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri ITS Surabaya.

SIDANG TUGAS AKHIR - digilib.its.ac.id · Pengumpulan permasalahan permodalan usaha objek amatan...

Documents

Transcript of SIDANG TUGAS AKHIR - digilib.its.ac.id · Pengumpulan permasalahan permodalan usaha objek amatan...