より変化に柔軟に対応するために

①必要なテクニック・知識・考え方を　　教えて、うまく仕事ができるようにする

②みんなの行動、仕事ぶりを観察して、　　意見やアドバイスをしてあげる

③理念や目標などの情報を　　伝えてあげる

より変化に柔軟に対応するために

■時間がない

■面倒くさい

■自信がない

■教え方がわからない

■これ以上、忙しくなるのがイヤ！！

時間をかけないで起こる悪循環

自分の仕事で忙しい

指導が後回し

新人が育たない

新人がミスする自信をなくす

医院をやめる

ますます忙しくなる

時間をかけないで起こる悪循環

■教えるのは大変。時間も手間もかかる

■しかし、教えて仕事を覚えたら　　いろんなことがいっしょにできて　　仕事の分担ができて楽になる

■もっと様々な仕事ができる

でも、そうは言っても・・・

■私にできるかなという不安、　　ちゃんとできているだろうかという不安　　を解消する

■今日は「さらにデキる人になる」に焦点　　　を当てます

■「あなたの中のできる人」を探す

こういう人はいませんでしたか？

■「頼れる」とは知識・スキルなどで　　尊敬されること

■「憧れる」とは考え方・価値観など　　心の面で尊敬されること

■２つの面がそろっていると素晴らしい

あなたの中のできる人を探す

①医院に入ってきたとき、それ以外の　　これまで頼りになる先輩、憧れの人、　　その他できる人を思い出す！

②自分にとって、どんな教え方、注意、　　アドバイスが役に立ったか？

③その他、役に立ったこと何でも

あなたの中の理想の先輩を探す

④その人を１０点満点としたら、　　今の自分は何点？

⑤その人になるために少しでもできること　　やってみようと思うことは何ですか？

教え合うときの注意点

①意味とやり方がわからない

②今までのやり方ではできない

③今すぐにはできない

④自分ひとりではできない

※原因を追及しすぎないことも大事

教え合うときの注意点

■相手がどの状況にいるかわかると　　アドバイスしやすい

■「何がわかった？」と確認してあげるよい

■月間目標シート、年間目標シートを　　使ってあげるとよい

はり出してお互い確認するとＯＫ

目標のチェックポイント

①医院目標を達成するための　　目標があるか

②自分の仕事（できる範囲）を広げる　　目標があるか

③自分の心・考え方・価値観をよくする　　目標があるか

あなたとみんなが成長するには・・・

■人は本人の意思でないと動かない

■成長には限界と段階がある

あなたと後輩が成長するには・・・

■小さな成長・変化をたくさん起こして　　あげる

■いかに気付かせてあげるか、　　その気にさせてあげるかが大切

■がんばる、一生懸命する、で終わらない

■この考えは自分自身にも当てはまる

あなたとみんなが成長するには・・・

■自己効力感と可能感を与える

■自己効力感→私はやればできるんだ！

■可能感→これならできそう！

■自己効力感と可能感を与えるには　　３つのテクニックが必要

３つの簡単テクニック

■テクニック１　『ＯＫメッセージ』　　「いいじゃない！」

■テクニック２『サクセストーク』　　「何ができるようになったの？」

■テクニック３『ソリューショントーク』　　「どうなれたらいい？」

ＯＫメッセージとは・・・

■みんなの仕事ぶり、できたことを認めて　　ほめてあげること

■上手にほめるコツは、その人のことを　　しっかり、じっくり観察すること　　→ちょっとした変化にも気をつける

■まずは、ほめることから始めよう

効果的なほめ方

■「ほめ」には３つの種類がある

■直接ほめ→「すごい！」「素晴らしい！」

■間接ほめ　　→「●●さんがいいってほめてたよ」

■質問ほめ→「どうやってやったの？」　　「どうしてできるようになったの？」

みんなの「ほめ力」チェック！

①グループでやります

②グループで、いちばん明るい服装を　　している人がＡさんです

③他の人はＡさんをじっくりと観察

④「ほめどころ」をできるだけたくさん　　書いてください

みんなの「ほめ力」チェック！

⑤Ａさんの右隣の人から、１つずつ書き出　　　したことを伝えてください。　　すべて出尽くまで続けます。

⑥Ａさんは喜び度を１０点満点で点数を　　つけて発表してください。

⑦さらに「いちばん嬉しかったほめ言葉」　　を伝えてください

サクセストークとは・・・

■うまくやれたこと、新しくできたことを　　訊いてあげる

■「今日１日で、自分なりにできたことは？」　　「うまくできたなぁ、と思うことは何？」　　「何があったからできたの？」　　「どうして（どうやって）できたの？」　　「役にたったことは何？」＆「他には？」

ソリューショントークとは・・・

■これからどうなりたいかを　　訊いてあげる

■「どうなりたいの？」　　「もう少し、こうしておけばよかったなと　　　と思うところは何？」　　「悩み（問題）が解決したとしたら、　　　今と何がどう違ってくる？」

実際にやってみよう！

①指定するページを開けてください

②ペアを作ってください

③AさんとBさんを決めてください

④Ａさんが先輩役、Ｂさんが後輩役

実際にやってみよう！

⑤「この1ヶ月」または「今年」がテーマ

⑥「ほめ」と「他には？」を上手に使う

■ポイントは「穏やかに優しく」

最後に・・・

■いろんな工夫と試行錯誤をしてください

■いろんな勉強もしてください

■「仕事を楽しんでいる姿」を見せる