Resumen de Teorías Administrativas
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Resumen de Teorías AdministrativasElaborado por: Carlo Prato
Febrero de 2012
Universidad Galileo
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Enfoque de las teorías administrativas
Enfoque clásico Enfoque humanístico
Enfoque neoclásico
Enfoque estructuralista
Enfoque de comportamiento Enfoque sistémico
Enfoque situacional
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Enfoque clásico
TEORÍA CLÁSICA
Henri Fayol
Lyndall Urwick Luther Gulic
Teoría de laorganización
Críticas
EXPONENTES
Aspectos:1. Las seis funciones básicas2. Concepto de administración
3. Proporcionalidad de las funcionesadmtivas.
4. Diferencia admon organizac5. Principios generales de la admon
ENFOQUE
Componentes:1. La admon como ciencia2. Teoría de la organización3. División del trabajo y especial
4. Coordinación5. Concepto de línea y staff.
Elementos:InvestigaciónPrevisiónPlaneaciónOrganizaciónCoordinaciónDirecciónControl
Elementos:PlaneaciónOrganizaciónAsesoríaDirecciónCoordinaciónInformaciónPresupuesto
Principios:EspecializaciónAutoridadAmplitud administrativa.Definición
1. Enfoque simplificado de la organización formal2. Ausencia de trabajos experimentales.3. Ultrarracionalismo en la concepción de la
administrac.4. Teoría de la máquina5. Enfoque incompleto de la organización.
6. Enfoque de sistema cerrado
EVALUACIÓN
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Enfoque clásico
Las Funciones de la Empresa
Funciones Administrativas
Funciones Técnicas
Funciones Comerciales
Funciones Financieras
Funciones Contables
Funciones de Seguridad
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Enfoque clásico
Diferencia entre Organización y Administración.
Para Fayol:
• Administración es un todo del cual laorganización es una de las partes.
• Organización: Se refiere solamente al
establecimiento de la estructura y de laforma, por lo tanto es estática y limitada.
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Enfoque clásico
Concepto de línea y de Staff
Fayol se interesó por la organización lineal
basada en estos principios:1. Unidad de mando o de supervisión única.
2. Unidad de dirección.
3. Centralización de la autoridad.4. Jerarquía o cadena escalar.
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Enfoque clásico
1. Enfoque simplificado de la organización formal
2. Ausencia de trabajos Experimentales.
3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración
4. “Teoría de la máquina”
5. Enfoque incompleto de la organización
6. Enfoque de sistema cerrado
Principales críticas a la teoría clásica
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Enfoque clásico
Teoría de Taylor Teoría de Fayol
Administración científica
Enfasis en las tareas
Aumentar la eficiencia de laempresa a través delaumento de eficiencia en elnivel operacional
Teoría clásica
Enfasis en la estructura
Aumentar la eficiencia de laempresa a través de la formay disposición de los órganoscomponentes de la
organización y de susinterrelaciones estructurales
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Enfoque humanístico
TEORIA DE LASRELACIONES HUMANAS
Elton Mayo
Jhon DeweyKurt Lewin
La civilización industrialy el hombre
Experimento deHawthorne
Western Electric, 1927
Cuatroprincipalescausas
EXPONENTESORIGENES
1. Humanizar y democratizar la admon.2. Desarrollo de las ciencias humanas.3. Filosofía pragmática y sicología dinalica.4. Conclusiones del experimento de
Hawthorne
CONCLUSIONESEl nivel de producción depende dela integración socialEl comportamiento social del trabajoLas recompensas y sancionesLos grupos informalesLas relaciones humanas
La importancia del cargoEl énfasis en el aspecto emocional
ELEMENTOSDESCRIPCIONEfecto de factores externos en laproductividad del trabajador.•La organización informal•Producc. controlada por stds•Penalización por el grupo•Insatisfacción por pagos•Liderazgo informal de obreros•Satisfacción o no por superiores
El trabajo es una actividad grupalEl obrero actúa como miembro de un grupoLos jefes deben ser democráticos, persuasivosLa persona humana requiere estar en compañía y serreconocida y tener comunicación.La industrialización origina desintegración de la familia,los grupos informales y la religión.
PUNTOS
Funciones básicas
de la organizaciónindustrial
La fabrica es unsistema socialDos funciones:•Producir bienes yservicios.•Satisfacción a susintegrantes
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Enfoque humanístico
• NIVEL DE PRODUCCION DEPENDE DE:• Las normas sociales y las expectativas que lo rodean.
• Las normas sociales determinan la eficiencia (?)
• RECOMPENSAS Y SANCIONES
• Cada grupo social desarrolla creencias y expectativascon relación a la administración que influyen en lasnormas y estándares.
• ORGANIZACIÓN INFORMAL
• Relaciones humanas.
• Importancia del contenido del cargo.
• Aspectos emocionales.
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Enfoque humanístico
Teoría clásica Teoría humanística
Estudia la organización como unamáquina
Hace énfasis en las tareas o en latecnología.
Se inspira en los sistemas deingeniería.
Autoridad centralizada Líneas claras de autoridad. Especialización y competencia
técnica Acentuada división del trabajo. Confianza en reglas y reglamentos. Clara separación entre línea y staff.
Estudia la organización comogrupos de personas.
Hace énfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de sicología. Delegación plena de autoridad. Autonomía del trabajador. Confianza y apertura. Énfasis en las relaciones humanas
entre los empleados. Confianza en las personas. Dinámica grupal e interpersonal
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Enfoque neoclásico
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Enfoque estructuralista
Teoríaestructuralista
ORÍGENES
Oposición t.clásica -t.r.humanísticaOrganización unidad social ycomplejaInfluencia en ciencias socialesNuevo concepto de estructura
ETAPAS DE LAORGANIZACIÓN
DEFINICIONES
CONFLICTOS
NaturalezaTrabajoCapitalOrganización
ANÁLISIS DE LA
ORGANIZACIÓN
TIPOLOGÍAS
Etzioni•Coercitivas, utilitariasy normativasBlau y Scott•Miembros, dirigentes,clientes y público
Interdependencia de lasorganizacionesCompetenciaAjuste o negociaciónCooptaciónCoaliciónConjunto organizacional
AMBIENTEORGANIZACIONAL
Tipos de conflictos1. Auto. especialista y
auto. administrativa.2. Dilemas de la org.3. Entre línea y staff
ENFOQUE MULTIPLE1. O. Formal e informal2. Recompensas materiales y
sociales3. Diferentes enfoques de la O.4. Diferentes niveles de la O.5. Diversidad de O.6. Análisis interorganizacional
LA ORGANIZACIÓNUnidad social dentro de la cual laspersonas establecen relaciones paralograr objetivosEL HOMBRE ORGANIZACIONALFlexiblePacienteRecompensadoCon deseo de realización
1. Convergencia de varios enfoquesdivergentes.
2. Ampliación del enfoque3. Doble tendencia teórica4. Análisis organizacional más extenso.5. Inadecuación de las tipologías
organización
6. Teoría de la crisis.7. Teoría de transición y de cambio.
EVALUACIÓN CRÍTICA
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Enfoque estructuralista
Enfoca su atención hacia la organización desde el punto devista de su estructura de su funcionamiento y de losmedios que utiliza para lograr sus objetivos.
Representa un verdadero desdoblamiento de la teoría de laburocracia y una leve aproximación a la teoría de las
relaciones humanas con una visión critica de la organizaciónformal. La teoría estructuralista se concentra en el estudio de las
organizaciones, principalmente en su estructura interna yen su interacción con otras organizaciones con el fin de
alcanzar objetivos específicos. Un tipo especifico de organizaciones son las formales las
cuales constituyen una forma de agrupamiento social quese establece con el propósito de alcanzar un objetivo.
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Enfoque estructuralista
Modelo burocrático de Weber Carácter legal de las normas y reglamentos
Carácter formal de las comunicaciones
Carácter racional y división del trabajo
Impersonalidad en las relaciones Jerarquía de autoridad
Rutas y procedimientos estandarizados
Competencia técnica y meritocracia Especialización en la administración
Profesionalización de los participantes
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Enfoque estructuralista
Ventajas Desventajas
Racionalidad en logro de losobjetivos de la organización
Precisión en la definición decargos y operaciones porconocimiento exacto de laorganización
Interpretación estricta de lareglamentación
Continuidad de la organización
Reducción de la fricción entrepersonal Coherencia en las decisiones Subordinación de nuevos a
antiguos
Influencia de la conducta esinnegable
Logros influyen en el
comportamiento Reglamentación distrae de los
objetivos Difícil delegación de autoridad Liderazgo autocrático y de
control Apropiada para actividades
rutinarias; no para flexibilidad,creatividad o innovación
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Enfoque de comportamiento
Teoría X
Teoría Y
TeoríaZ
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Enfoque de comportamiento
T
E
OR
Í
A
X
El hombre/mujer es indolente y perezoso por naturaleza:evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible, en función derecompensas salariales.
Le falta ambición. No le gusta asumir responsabilidades y
prefiere ser dirigido y sentirse seguro.El hombre es fundamentalmente egocéntrico y sus objetivosindividuales se oponen, en general, a los objetivos de laempresa.
Su naturaleza lo lleva a evitar los cambios, a buscarseguridad y a no asumir riesgos que lo pongan en peligro.
Su dependencia lo vuelve incapaz de auto - controlarse yauto - disciplinarse, requiere ser dirigido y controlado.
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Enfoque de comportamiento
ADMINISTRACIÓN
EN FUNCIÓN DELA TEORÍA X
ORGANIZA, los recursos dela empresa (dinero, materiales,
equipos y personal),concentrándose en susobjetivos económicos.
CONTROLA, a laspersonas.
DIRIGE, los esfuerzos de laspersonas, incentivarlas,
controlar sus acciones ymodificar su comportamiento,para atender las necesidades
de la empresa.
PLANIFICA, en función delincentivo vía salario. La empresadebe utilizar la remuneración
como recompensa para el buentrabajador o castigo, para eltrabajo que cumple con su
tarea.
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Enfoque de comportamiento
T
E
O
R
Í
A
Y
El hombre medio no le disgusta trabajar, sólo ciertas circunstancias.El trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa.
El trabajo es tan natural como el juego y el descanso.
Las personas no son, por naturaleza intrínseca, pasivas o resistentes
a las necesidades de la empresa: se vuelve así como resultado de suexperiencia profesional en otras empresas.
El trabajador puede aprender, no sólo a aceptar, sino también buscarresponsabilidades.
La imaginación y la creatividad están ampliamente expandidas.
El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos mediospara obtener dedicación y esfuerzo, con el fin de alcanzar losobjetivos empresariales.
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Enfoque de comportamiento
ADMINISTRACIÓN
EN FUNCIÓNDE LA TEORÍA Y
PLANIFICA, las condicionesorganizacionales y métodos deoperación mediante los cualeslas personas puedan alcanzar
mejor sus objetivospersonales-empresariales.
CONTROLA, lascondiciones paraque las personas
reconozcan ydesarrollen suscapacidades.
DIRIGE, abierta, dinámica yextremadamente democrática.
ADMINISTRAR, escrear oportunidades,
liberar potencial,renovar obstáculos,
estimular el crecimientoindividual y
proporcionarorientación en cuanto a
los objetivos.
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Enfoque de comportamiento
T
E
O
RÍ
A
Z
CULTIVAR el talento de los individuos, preparación constantey adiestramiento para mejorar el desempeño de lostrabajadores.
CREAR ESTRUCTURAS ADECUADAS: debe ser unaestructura desarrolladora y flexible, donde el personal pueda
planear la carrera de su trabajo de por vida.CREAR INCENTIVOS: El trabajo debe ser fuente desatisfacción, no sólo de las necesidades básicas.
CREAR CONCEPTOS FILOSÓFICOS DE LA
ADMINISTRACIÓN: la cabeza de la organización debe buscar,además de las estrategias de negociación, planeación y sistema;una filosofía que abarque el aspecto espiritual del trabajo. “Los
objetivos de orden superior”.
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Enfoque de comportamiento
ADMINISTRACIÓNEN FUNCIÓN DE LA TEORÍA Z
AprendizajeConocimiento
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Enfoque sistémico
La organización no tiene un fin predeterminado como tal La organización tiene diversos fines en función de los
fines particulares de sus involucrados
Reconoce que no hay unidades aisladas en las
organizaciones Utiliza gráficos de sistemas lineales de responsabilidad
Entrada
Proceso
Salida Retroalimentación
“El adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una empresa se
gestione como un sistema y no como una colección de partes separadas.”
Michael Porter
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Enfoque situacional
Diseño Mecanicista Diseño Orgánico
Coordinación centralizada Estándares rígidos de
interacción en cargos biendefinidos
Capacidad limitada deprocesamiento de lainformación
Adecuado para tareassencillas
Adecuado para la eficienciade la producción
Elevada interdependencia Intensa interacción de
cargos autodefinidos ymutables
Capacidad amplia deprocesamiento deinformación
Adecuado par atareas únicasy complejas
Adecuado para la creatividady la innovación
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