Relaciones Humanas en Las Empresas y La Ventana de Johari

8/18/2019 Relaciones Humanas en Las Empresas y La Ventana de Johari

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ELACIONES HUMANAS EN LAS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURAFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSO HUMA

DR. WILMER AHUMADA RIVERA


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Son las relacionesque se establecenentre personas,

sean éstas enforma individual oen grupos.

ué son Las Rela!ones Hu"anas#


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s Rela!ones Hu"anas

Son de desarrollo constante y abarcan los distintos órdenes de la vida de

familiatrabajo

actividadesdeportivas


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"Las Buenas RelacionesHumanas las gestan laspersonas que se llevanbien unas con otras".

¿Qué signican realmente las "buenas relaciones!umanas#

Su ob$etivoes%

&'()'(*R +R)*R +*B&-S -S&(&/-S+-'01+(* H1*'*.


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ACIONES HUMANAS EN LAS EMPRESAS

)s el con$unto de reglas 2 normaspara el buen desenvolvimiento delser !umano en la empresa.

)s el estudio de c3mo los individuospueden traba$ar eca4mente engrupos, con el prop3sito desatisfacer los ob$etivos deorgani4aci3n 2 las necesidades

personales.


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actores m6s importantes que in7u2en

• ersonalidad delindividuo.

0iferencias individuales% edad, se8o, escolaridad, etc.

• *ntecedentes laborales.

• 5actores familiares.


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• )8periencias previas

• (ipo de traba$o que se desempe9a 2supervisi3n que recibe.

+aracter:sticas del equipo de traba$o.

• ol:ticas de la empresa 2 condicionesf:sicas de traba$o

actores m6s importantes que in7u2en


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diciones para las buenas Relaciones Humanas en las )

• *pertura% Ser conscientes de lasdiferencias entre los puntos devista de los dem6s 2 los nuestros.

• Sensibilidad% )s la capacidad de

entender el contenido l3gico 2emotivo de las ideas 2 opinionesde otros.

• Sociabilidad% +omprender 2aceptar la naturale4a 2estructura de la sociedad a la que

pertenecemos.



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• Respeto a *utoridad% Reconocer 2respetar la $erarqu:a de mandos,responsabilidad, autoridad, status delas personas en la organi4aci3n de laque formamos parte.

• *daptaci3n% rever 2 aceptar las

consecuencias de las medidaspr6cticas que toma la empresa antedeterminadas situaciones.

• -b$etividad% +omprender quemantener relaciones !umanas notienen nada que ver con la intenci3n

de !acer feli4 a todos o endul4ar la


diciones para las buenas Relaciones Humanas en las )


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ermiten • *umentar el nivel de enten

a través de una comunicac

• +rean un ambiente armonioscomunicaci3n

• 0isminu2en los con7divergencias usandoentendimiento 2 respetodiferencias

• Lograr la satisfacci3n de sus necalcan4ar la reali4aci3n 2 la fecada individuo.


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LA VENTANA DE $OHAR


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A VENTANA DE $OHARI

;o!ari, es una palabra inventada por los

autores de esta teor:a que corresponde a las

primeras letras de sus nombres. )stos

investigadores fueron ;osep! Luft 2 Harr2

&ng!am.

)s una !erramienta efectiva que permiterevisar el proceso de interacci3n !umana

e8plorando como 7u2e la comunicaci3n entre

los protagonistas 2 as: me$orar la

comunicaci3n interpersonal.


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A VENTANA DE $OHARI

)s un modelo que intenta e8plicar el 7u$o de informaci3n desde dos 3pticas o pude vista%

La e%&os!!'n


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A VENTANA DE $OHARI

or consiguiente en funci3n del grado deconocimiento e8isten%

> 6reas que 2o cono4co, la & 2 la&&

• > 6reas que 2o descono4co de mimismo, la &&& 2 la &/

• ? 6rea que @o cono4co de mi pero quelos dem6s ignoran, la &&

• ? 6rea que ni 2o cono4co de mi ni os

dem6s conocen de mi, la &/

> 6reas que los dem6s ignoran de mi, la && 2 la

&/

• ? 6rea que los dem6s conocen de mipero que 2o &gnoro, la &&&

> 6reas que los dem6s conocen de mi, la & 2 la&&&


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A VENTANA DE $OHARI

es(!&!'n *e las(eas

I ,A-!e()a

&nclu2e todo lo que conocemos de nosotrosmismos 2 lo que los dem6s conocen denosotros

• Las cosas que son evidentes% se8o, ra4a,cualidades e8ternas, formas de reali4ar

sus actividades cotidianas, etc.

• (odo aquello que comunicamos sindicultad a los dem6s% sentimientos,ideas, opiniones pAblicas, gustos, etc.


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A VENTANA DE $OHARI

es(!&!'n *e las(eas

II ,Oul)a

&nclu2e todo lo que 2o cono4co de m:, perolos dem6s ignoran.

• Sentimientos, vivencias, e8periencias :ntimas,etc.

• (odo aquello nos presenta dificultad decomunicar% opiniones privadas, gustosno conocidos por los dem6s, etc.

*barca el mundo de todo aquello que 2oconscientemente no comunico a los dem6s.


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A VENTANA DE $OHARI

es(!&!'n *e las(eas

III ,C!ea

• Sentimientos de inferioridad,superioridad, frustraciones, miedos, etc.

• (odo aquello que conforma la impresi3nque causamos a los dem6s 2 quecomunicamos en nuestro modo de ser,de comportarnos, en gestos 2e8presiones, etc.

&nclu2e todo aquello que los dem6s ven ennosotros 2 nosotros no vemos


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A VENTANA DE $OHARI

es(!&!'n *e las(eas

IV ,Desono!*a

&nclu2e todo aquello que nosotros ignoramos2 también ignoran los dem6s

• /ivencias, instintos, contenidos deconciencia, e8periencias reprimidas u

olvidadas, etc.

• (odo aquello que conforma el mundo delinconsciente.


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A VENTANA DE $OHARI

e$orar el roceso de +omunicaci3n

La comunicaci3n interpersonal 2 lasrelaciones con el grupo social del queformamos !acen que las 6reas se modifiqueno evolucionen

La regla general es que se debe intentarampliar 6rea *bierta para convertirla en el6rea dominante, demostrando latransparencia, la franque4a 2 la !onrade4 enlas interacciones.


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A VENTANA DE $OHARI

)l an6lisis del modelo esta !ec!o sobre el individuo, @o


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A VENTANA DE $OHARI

La D!n/"!a *el a"-!o en la0en)ana *e $o1a(!

• 1n cambio en 6rea se re7e$a enlas otras• )l aprendi4a$e interpersonal implica cambios

en el 6rea conocida.

• 1na actitud positiva tiene en cuenta las6reas% ciega, oculta 2 desconocida 2, porconsiguiente respeta el deseo de los otrosde no abrirse, e8ponerse o de !acerlo a unavelocidad diferente.

• )8iste una curiosidad natural !acia el 6readesconocida, s3lo refrenada por los usos 2

las costumbres, el trato social 2 los temoresersonales.

• )l sistema de valores de un grupo 2 de susmiembros se pone en evidencia por el modoen que se mane$an las 6reas ciega, oculta 2

desconocida de la vida grupal.

Riesgos%

osibilidad de una respuo de rec!a4o

al uso de la informaci3n


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A VENTANA DE $OHARI

arte del supuesto de que un individuopuede aumentar el nivel de conocimientode si mismo, por medio de lacomunicaci3n interpersonal en suentorno, manteniendo un 7u$o deinformaci3n bidireccional.

ventana de ;o!ari 2 el lado oscuro de las organi4aciones.

SteCart Hase, *lan 0avies 2 Bob 0icD,reali4aron una modicaci3n de la ventanade ;oHari a partir de lo que denominan ellado oscuro de la vida organi4acional.


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VENTANA DE $OHARI MODIFICADA


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Relaciones Humanas en Las Empresas y La Ventana de Johari

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