Rastories2/15

Työyhteisön kehittäminen

näkyy viivan alla

Varmuutta hyvään johtamiseen Rastorin

valmennuksesta

Työmaalla tarvitaan kokemusta ja koulutuksen tuomaa näkemystä

Osaatko johtaa etätyöläisiä? Oletko jo uusimman some-tiedon äärellä?

2

JulkaisijaRastor www.rastor.fi

PäätoimittajaKirsti Kehusmaa puh. 020 7798 263kirsti.kehusmaa@rastor.fi

ToimitusHenna Borisoff, Kirsti Kehusmaa, Tiina Koski, Martin Nordell, Ninna Tuhkio

UlkoasuPerjantai Markkinointiviestintä Oy

ToimituspäällikköJouni Kaila

PainopaikkaEura Print Oy

OsoitelähdeRastor Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteriRekisteriseloste: www.rastor.fi

Lisätilaukset, palautteetjulkaisut@rastor.fi

ISSN 2342-687X (painettu)ISSN 2342-6888 (verkkojulkaisu)

Ilmestyy kaksi kertaa vuodessa.

Rastorin toimipaikat Helsinki Sturenkatu 21, 00510 Helsinki

Oulu Lentokatu 2, 90460 Oulunsalo

KuopioMicrokatu 1, 70210 Kuopio

Tampere Kalevantie 2, 33100 Tampere

Turku Köydenpunojankatu 14, 20100 Turku

Työhyvinvointi – väärinymmärretty ja väärin käytetty

Rastories02/2015

Omistautunut sinulle

www.rastor.fi

Työelämän jatkuvien muutosten ja kasvavien paineiden keskellä työhyvinvointi on kuin mantra,

jota toistetaan paremman tulevaisuuden toivossa. Työhyvinvointia uhkaa – ellei se ole jo sitä kohdannutkin – samanlai-nen inflaatio, josta ”henkilöstö on tärkein voimavaramme” -klisee aikanaan kärsi. Useimmissa organisaatioissa lienee jo ymmärretty, että työhyvinvointia ei edis-tetä yksinomaan liikuntasetelien, tyhy-päivien ja virkistystapahtumien voimin. Kaikki nämä ovat toki erinomaisia lisiä henkilöstön fyysisen ja henkisen hyvin-voinnin edistämiseksi. Ensin on kuiten-kin laitettava perusasiat kuntoon. Tämä puolestaan vaatii työhyvinvoinnin perus-tan ymmärtämistä: mitkä tekijät työssä ja työyhteisössä tuottavat voimaa, vievät eteenpäin ja aikaansaavat tuloksia yksi-kön, tiimin ja organisaation tasolla. Työhyvinvoinnin kehittäminen vie mei-tä harhateille, jos sitä toteutetaan orga-nisaation perustoiminnasta irrallisena kokonaisuutena. Työhyvinvoinnin mer-kittävimmät lähteet ovat tavoitteellinen, kannustava ja reilu johtaminen, työn sujuvuus ja mielekkyys sekä työyhteisön tuki. Tässä lehdessä käsittelemme työyhteisön kehittämistä ja työhyvinvointia edellä mainituista näkökulmista. Rastorin ja Aurajoen Nuorkauppakamarin yhteis-työssä suunnittelemalla johtajuuspolul-la hiotaan johtamistaitoja työelämästä

Antoisia lukuhetkiä ja inspiraatiota työyhteisön kehittämiseen! Kirsti Kehusmaa

ammentaen. Yritysjohtamisen erikois-ammattitutkintoa suorittavat johtajat kertovat, kuinka johtajuuspolun opit ja vertaistuki antavat uusia näkökulmia, mutta samalla myös varmuutta omaan johtamiseen. RTG Sales Oy:n työhyvinvointi- ja toimis-topäällikkö puolestaan kertoo, kuinka hän huomioi työhyvinvointikoulutuk-sen kehittäjänä erityisesti yrityksensä tiimiesimiehet ja muut esimiehet. Näin hän edesauttaa kaikkien esimiesportai-den sitoutumista työhyvinvoinnin edis-tämiseen. Uudet työnteon muodot, kuten etätyö ja virtuaalitiimit, asettavat työnteon tavat ja samalla työhyvinvoinnin elementit uusiin raameihin. Työelämään ovat astu-massa myös uudet sukupolvet. Diginatii-vien todellisuus on virtuaalitodellisuut-ta. Miten juohevasti nämä WhatsApp- ja Insta-nuoret siirtyvät työelämään, jossa me sähköpostidinosaurukset johdamme PowerPointeilla? Miten valmiita työyh-teisömme ovat joustamaan erilaistuvien työtapojen sekä yksilöiden tavoitteiden ja tarpeiden mukaan? Tätä pohditaan artik-kelissamme ”Kuka osaa johtaa virtuaali-työtä ja diginatiiveja?” Tutustu myös Martin Nordellin kolum-niin siitä, kuinka strategiaa johdetaan ja toteutetaan arjessa. Arkipäivän strategia muodostuu valinnoista, päätöksistä ja rohkeudesta. Tältä pohjalta rakennetaan myös hyvinvoiva ja tuottava työyhteisö.

Pääkirjoitus – Kirsti Kehusmaa

3

21Kolumni: arkipäivän strategia syntyy teoistaMartin Nordell pohtii rohkeiden valintojen ja päätöksien tarvetta yrityksen arjessa.

Sisältö

13

06Johtajuuspolku vie kohti menestystäRastorin ja Aurajoen Nuorkauppakamarin yhteis-työn tuloksena kehitetty koulutusmalli syventää johtajaosaamista ja tukee urakehitystä.

10lisäkoulutus motivoi työntekijöitäInlook Sisustus Oy kouluttaa työn-tekijänsä rakennusalan muutosten ja yrityksen tarpeen mukaan.

työkalupakki22PRO syventää asiantuntemusta Jos oman osaamisen ylläpitäminen ja hyödyllinen työelämänäkemys kiinnostavat, kannattaa aloittaa tehokas PRO-valmennus.

tervetuloa someen!Rastorin sosiaalisen median kanavissa sekä uudistuneilla nettisivuilla pääsee kiinnostavan koulutustiedon äärelle.

”Johtajien on helpompi myydä osaamistaan eteenpäin tunnetun tutkinnon avulla”, painottaa Logomon myyntijohtaja Maarit Hurme.

”Nykyjohtajat ymmärtävät, että investoinnit työhyvinvointiin vaikuttavat organisaation tuotta-vuuteen ja kannattavuuteen.”

19etätyön edellytyksetYhä suositumpi etätyöskentely tuo mukanaan sekä mahdollisuuksia että haasteita. Sujuvaan työskentelyyn vaaditaan uudenlaista osaamista niin esimiehiltä kuin tekijöiltä.

18tekemisen meininkiä KuopiossaRastorin Kuopion yksikön uudella johtajalla Juha Rahkolla on kiinnostavia asiakasprojekteja, innovatiivinen työporukka sekä sympaattinen kotikaupunki.

14Osaaminen lisää työtyytyväisyyttäRTG Sales Oy on luomassa työhyvinvoinnista konkreettista lisäarvotekijää. Rastorin työhyvin-vointikoordinaattorin koulutus antoi työkaluja arjen toimintatapoihin.

3

4

22.11.–3.12.2015

Sibeliuksen juhlavuonna kuullaan maailmanluokan musiikkiaSäveltäjämestari Jean Sibeliuksen syntymästä tulee tänä vuonna kuluneeksi 150 vuotta. Yksi juhlavuoden huippuhetkistä on Jean Sibelius -viulukilpailu 22.11.–3.12. Helsingissä, jossa kuullaan maailman parhaita viuluvirtuooseja. Rastor tukee nuoria lahjakkuuksia sponsoroimalla kilpailua jo kolmatta kertaa.

aluksi

– Tänä vuonna esikarsintaan ilmoittautui ennätysmäärä viulisteja, 234 osallistujaa 29 eri maasta, mukaan lukien 12 suomalaista. Syyskuun 17. päivä julkistimme kilpailuun valitut viulistit, kertoo viulukilpailun pääsihteeri Päivi Po-usar.

Sibelius-Seura ry ja Taideyliopiston Sibelius-Akatemia järjestävät viulukilpailun Helsingissä jo 11. kertaa. Kilpai-lun valmistelut ja järjestelyt ovat pääsihteeri Päivi Pousarin vastuulla, osaavan henkilökunnan avustuksella.

– Olen etuoikeutetussa asemassa. Erityisen vaikuttavaa oli esikarsintaraadin sihteerinä toimiessani kuulla kaikki kilpailuun hakeneiden esitykset. Odotan suurella innolla tulevaa kilpailua. Saamme kuulla alle 30-vuotiaita, fantas-tisen hienoja taiteilijoita!

Sponsorointi on korvaamattoman tärkeääJean Sibelius -viulukilpailu järjestetään marras–joulukuun taitteessa joka viides vuosi. Rastorin, kuten muidenkin sponsoreiden merkitys on sanomattoman arvokasta viu-lukilpailulle, joka saa tukea myös Opetus- ja kulttuurimi-nisteriöltä sekä eri säätiöiltä.

– Sponsorointi mahdollistaa todellisen laatujuhlan, jossa saa eläytyä, liikuttua ja yllättyä taiteen voimasta. Vii-saat toimijat niin liike- kuin kulttuurielämässä näkevät yhteistyön mahdollisuudet ja yhteisten arvojen sekä ta-voitteiden samankaltaisuuden, kiittää Pousar.

Kun kova työ ja huippulahjakkuus kohtaavatTänä vuonna kilpailupaikat ovat uusia. Aiemmasta poi-keten alku- ja välierät pidetään Helsingin Konservatorion konserttisalissa Ruoholahdessa, koska Eduskunta työsken-telee Pohjoisella Rautatiekadulla. Samoin finaalit pidetään ensimmäistä kertaa Musiikkitalolla. Molemmissa paikoissa on erinomainen akustiikka.

– Haluan erityisesti korostaa live-esityksen ihmeellistä tunnelmaa, joka aivan yllättäen puhkeaa hehkuun jääden loppuelämän ajaksi aarteeksi muistojen joukkoon. Seuraa-vaan viiteen vuoteen ei saa Helsingissä kerralla kuulla näin montaa huippuesitystä. Sydämellisesti tervetuloa!

4

5

Joskus ihminen ei itse tiedosta toimintaansa ohjaavia aja-tusmalleja. Itsellä ja muilla voi myös olla erilainen käsitys omista vahvuusalueista ja kehittämisen kohteista.

Organisaatiokulttuurin aito hahmottaminen puoles-taan on kaikille haastavaa. Kuitenkin se pitää sisällään ”näkymättömän voiman” eli toimintaa ohjaavia sääntöjä, jotka voivat esimerkiksi estää muutosten onnistuneen lä-piviennin. Vaikka kehitystarpeen tunnistaisikin, asioiden menestyksekkääseen edistämiseen tarvitaan tietotaitoa.

Arviointi antaa ahaa-elämyksiäMikäli omat, tiimin tai organisaation tavat ja taidot eivät ole tuttuja,

toiminta voi takkuilla. Rastorin arviointityökaluilla syvennetään itsetuntemusta, joka kehittää ja tehostaa sekä yksilöiden osaamista että koko organisaation toimintaa.

Tutustu tulosta tuottaviin ratkaisuihimme osoitteessa www.rastor.fi

Rastorin arviointityökalut yhdistettyinä valmennuk-siin auttavat arvioimaan, missä mennään nyt ja miten toivottuun, uuteen suuntaan päästään. Osallistujat saavat käyttöönsä metodit, joiden takana on pitkä kehitys ja ko-kemus. Niiden avulla pystytään löytämään niin yksilöiden vahvuuksia ja kehityskohteita kuin organisaation tuotta-vuuteen vaikuttavia tekijöitä.

Lopputuloksena on tarkoituksenmukainen ja tavoittei-ta saavuttava toiminta, joka ottaa huomioon myös toimi-vat yhteistyösuhteet sekä yksilöiden resurssit. Valitse, mitä työelämässä oleellista taitoa sinä tai yrityksesi lähdette ke-hittämään ensimmäiseksi.

Vaikuttamisen taito • Stressin hallinta • Johdettu muutos • Selviytyminen arktisissa oloissa -ongelmanratkaisu •Minäkuva-arvio • Sinäkuva-arvio • Organisaatiokulttuurin arvio

VaiKutta-

misen taitOstRessin

Hallinta

JOHDettu

muutOs

selViYtYminen

aRKtisissa OlOissa

-OnGelman-

RatKaisu

min

ÄKuVa-

aRViO

sinÄ

Ku

Va

-a

RV

iO

OR

Ga

nisa

atiO-

Ku

lttuu

Rin

aR

ViO

Jo 92 % rastorilaisista näyttötutkintomestareita

Rastorilla pidetään huoli siitä, että näyttötutkinnot ottavat joustavasti huomioon työelämän tarpeet – nyt ja tulevaisuudessa.

Suuri osa henkilökunnasta on näyttötutkintomestareita eli alansa tutkintojen, arvioinnin ja näyttötutkintojärjestelmän asiantuntijoita.

Näyttötutkintomestarin koulutusohjelma kehittää näyt-tötutkintojen järjestämisen ja ammattitaidon arvioinnin taitoja. Ohjelma toteutetaan Opetushallituksen hyväksy-mien perusteiden mukaisesti. Sen on jälleen suorittanut uusi ryhmä Rastorin ammattilaisia.

Jatkuvalla kehittämisellä ja kouluttautumisella pide-tään huoli siitä, että Rastorin koulutukset vastaavat osal-listujien tarpeisiin. Näyttötutkintomestarin tehtävänä on laadun, asianmukaisen arvioinnin sekä koulutuksen yk-silöllisen sopivuuden varmistaminen.

5

n

mt

6

”Tunnustettu ja tunnettu tutkinto on tukimekanismi urakehitykseen.”

Maarit HurmeMyyntijohtajaLogomo Oy ”Hyvä johtaja on aito oma itsensä, joka ottaa vastuuta, tekee päätöksiä ja myös seisoo niiden takana.”

6

7

– Suurin osa jäsenistöstämme on tilan-teessa, jossa omat koulut on jo käyty, ja on edetty urallakin. Mietitään, mennäkö takaisin koulun penkille hankkimaan uu-sia taitoja. Useimmat johtavassa asemassa toimivat eivät kiireiseltä arjeltaan ehdi täysipäiväiseen opiskeluun. Tällöin työn ohessa käytävä johtajuuspolku on hyvä ratkaisu, kertoo Maarit Hurme, Logomon myyntijohtaja ja ensi vuoden Aurajoen Nuorkauppakamarin puheenjohtaja.

Työmaailmassa tapahtuvat muutokset ja työntekijöiden nopeasti vaihtuvat tar-

peet saavat aikaan tilanteen, jossa johtajan on kehitettävä myös omaa osaamistaan jat-kuvasti.

– Johtajuus on aiempaa enemmän people to people -johtamista. Vuorovaiku-tustaidot ovat korostuneet nykyajan esi-miestehtävissä, mutta asiantuntijuuttakin tarvitaan yhä. Johtajalta vaaditaan jatku-vaa ammatillista kehittymistä.

Tutkinto, joka tunnetaanNuorille aikuisille suunnattu kouluttau-tumisjärjestö Suomen Nuorkauppakama-rit ry vaikuttaa yhteiskuntaan jäseniensä johtamistaidon, sosiaalisen vastuun, yrit-

RastOR sYVentÄÄ JOHtaJaOsaamista

TYÖ TEKIJÄÄNSÄ OPETTAA,

Itsevarma ja ihmisläheinen päällikkö. Muutoskykyinen ja asiantunteva esimies. Taitava, osaava pomo. Hyvän johtajan ominaisuuksia on paljon, mutta merkittävintä on halu kehittää itseään johtajana. Rastorin ja Aurajoen Nuorkauppakamarin yhteistyön luomus, johtajuuspolku, hioo johtamistaitoja työelämästä ammentaen.

7

täjyyden ja kansainvälisyyden edistämisen kautta. Tämän vuoksi jäsenille tuotetaan laadukasta koulutusta. Yksi paikallisyhdis-tyksistä, Aurajoen Nuorkauppakamari on tarjonnut vuodesta 2013 jäsenilleen erityi-sen koulutusmallin kautta mahdollisuutta kehittyä johtajana.

Johtajuuspolku on ollut olemassa jo pitkään, mutta Rastorin myötä mukaan tuli edellytykset Johtamisen tai Yritysjoh-tamisen erikoisammattitutkinnon suorit-tamiseen.

– Johtajuuden kehittäminen ja tuke-minen on aina ollut selvänä päämääränä nuorkauppakamareilla. Olemme miet-tineet paljon, miten sitä voidaan viedä eteenpäin. Ajan kanssa konkreettiset väli-neet tulivat mukaan esimiestyön kehittä-miseen, kertoo Hurme.

– Tutkinnon suorittaminen tukee hyvin kokonaistavoitettamme. Koulu-tamme ja kehitämme jäsenemme osaksi yhteiskuntaa – menestyväksi osaksi. Joh-tajien on helpompi myydä osaamistaan eteenpäin saadessaan lisätutkinnon, joka tiedetään ja tunnustetaan.

– Kaikki tähtää kuitenkin työelämään, Hurme painottaa.

”Keskustelua yli toimialojen ja itsensä peilaamista muihin.”

Teksti: Tiina Koski I Kuvat: Mika Okko

8

Ringa Masalin oli yksi reilusta 20 Rastorin johtamiskou-lutukseen osallistuvasta. Deltamarin Oy:n markkinointi- ja viestintäpäällikkö suoritti johtajuuspolun ja siihen kuu-luvan Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon viitisen vuotta sen jälkeen, kun hän valmistui Turun kauppakor-keakoulusta. Hän halusi vahvistaa johtamistaitojaan ti-lanteessa, jossa kosketuspintaa johtamiseen oli jo ehtinyt kertyä käytännön työelämässäkin.

Masalinin suorittamassa johtajuuspolussa pääpaino oli käytännössä: todellisessa, arkipäivän johtamisessa. Asiantuntevien kouluttajien johtamissa keskusteluissa pu-reuduttiin tarkkaan muiden kokemuksiin. Toisilta opittiin ongelmanratkaisua, avaimia menestystarinoihin ja toimi-via tai ei-toimivia johtamistapoja – oikeassa työelämässä testattuja.

– Muut opiskelijat olivat koulutuksen suola. Ryhmässä oli opiskelijoita aivan eri aloilta ja erikokoisista organisaa-tioista. Osa oli johtamisen saralla kokeneita konkareita, osa taas vasta-alkajia. Aika nopeasti huomasin, että joh-tajuuteen liittyvät haasteet ja menestystarinat ovat melko samanlaisia riippumatta organisaation koosta tai sen edus-tamasta alasta, kertoo Masalin.

”Sain valmennuksesta irti jopa enemmän mitä osasin odottaa.”

Vertaistukea kokeneilta konkareilta ja vasta-alkajilta

Varmuutta omaan osaamiseenRinga Masalinia on aina kiehtonut esimiehenä sekä alaise-na olemisen taidot. Koulutuksen myötä hän tuli aiempaa tietoisemmaksi omista toimistaan ja niiden vaikutuksista.

Välillä työssään markkinointi- ja viestintäpäällikkönä Masalin pohtii tarkkaan, miten missäkin tilanteessa hyvi-en johtajuusperiaatteiden mukaisesti toimittaisiin. Toi-sinaan taas kaikki tapahtuu luontaisesti, sen tarkemmin miettimättä. Hänen johtamistyylinsä vahvistui entisestään johtajuuspolun aikana.

– Koulutuksessa oppimaansa pystyi välittömästi sovel-tamaan omassa työssään. Systemaattinen työskentelytapa lujittui ja kunnianhimo kasvoi. Sain monia merkittäviä työprojekteja eteenpäin uusien ajatusten siivittämänä. Huomasin myös esittäväni omia näkemyksiäni ja ideoitani aiempaa ponnekkaammin esimerkiksi yrityksen strategi-an uudistamiseen liittyen.

– Koulutus on osaamisen hienosäätöä. Esimiehenä ei tule koskaan valmiiksi, vaan se on jatkuvaa itsensä kehit-tämistä.

”Kouluttajien omakohtaiset

kokemukset onnistumisista ja

epäonnistumisista olivat antoisia.”

Ringa MasalinMarkkinointi- ja viestintäpäällikkö Deltamarin Oy

”Hyvä johtaja johtaa ihmisiä, ei asioita. Hän saa ihmiset kukoistamaan ja toimii avoimuuden ja ilon kautta.”

8

9

Satu Alitalo on astunut suuriin saappai-siin Alitalon Vihannes Oy:n toteuttaman sukupolvenvaihdoksen myötä. Hän siirtyi työntekijästä perheyhtiön toimitusjohta-jaksi.

– Kuullessani koulutuksesta ensim-mäistä kertaa ajattelin, että en lähde mukaan. Olin juuri valmistunut ammat-tikorkeakoulusta ja työskentelin perheyri-tyksessämme. Ehdittyäni hetken miettiä asiaa ymmärsin, että nyt tässä olisi tilai-suus kehittää omia johtajuustaitoja. Kou-lutus antaisi tarvittavaa tukea tulevaan sukupolvenvaihdokseen, muistelee Alitalo johtajuuspolulle lähtemistään.

Aikataulullisesti sukupolvenvaihdos ja Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto kävivät melko hyvin yksi yhteen. Koulutus helpotti tuoretta toimitusjohtajaa suuresti uuden roolin omaksumisessa.

”Johtamistyylini on nyt paljon varmempi.”

Tukea sukupolven- vaihdokseen

– Olenkin käyttänyt oppimaani hyö-dyksi jokapäiväisessä työssäni – erityi-sesti henkilöstöhallinnassa. Koulutuksen kautta tuli myös mietittyä perusteellisesti, mihin suuntaan omaa yritystä tulisi läh-teä viemään. Yrityksen strategia ja visio kirkastuivat, ja samalla ne hahmottuivat konkreettisesti paperille.

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto• parantaa yrityksen talouden ohjausta ja kannattavuutta• kehittää asiakaslähtöisyyttä ja vastuullisuutta• tukee johtamisosaamista ja esimiestaitoja Koulutusohjelma, jossa 1,5 vuoden aikana osallistutaan laajimmillaan 11 käytännönläheiseen koulutuspäivään. Tämän lisäksi koulutus koostuu etätehtävistä ja työpaikalla tapahtuvasta oppimisesta. Virallisen näyttötutkintojärjestelmään kuuluvan Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto suoritetaan koulutuksen lopuksi johtamalla ja kehittämällä omaa yritystä.

Satu AlitaloYrittäjä, toimitusjohtaja Alitalon Vihannes Oy

”Hyvä johtaja on määrätietoinen. Hän luottaa omiin mielipiteisiinsä, mutta on silti avoin muiden ajatuksille.”

”Konkreettisia strategioita ja visioita

omalle yritykselle.”

”Sain täysin uusia näkökulmia omaan toimintaan.”

Tulevaisuudessakin Alitalo haluaa jatkaa johtamisosaamisensa kehittämistä. Hänen mielestään opiskelusta ei ole hait-taa ikinä.

– Rastorin ja yritykseni kohtalot tai-tavat olla liitettyjä yhteen. Huomasin mainoksen tuotekehitykseen liittyvästä koulutuksesta juuri, kun meillä töissä on meneillään tuotekehitysprojekti. Olisihan se mahtavaa saada Rastorilta samanlaista tukea tähänkin projektiin kuin aiempiin muutoksiin.

9

10

– Me näemme, että työntekijöiden kouluttaminen tuot-taa molemmin puolista etua. Työteknikkokoulutus antaa työnjohtajalle paremmat edellytykset hoitaa tehtävänsä, ja luonnollisesti yritys hyötyy tästä, kertoo rakennusalalla toimivan Inlook Sisustuksen toimitusjohtaja Jari Mulari.

Rastor järjestää ympäri Suomea käytännönläheisiä Työteknikon koulutuksia. Tällaista koulutusta käy parhail-laan korjausrakentamiseen erikoistuneen palveluyrityk-sen Inlook Sisustus Oy:n työntekijä Riku Mauno. Yrityksen toimitusjohtaja Mulari on nähnyt urallaan monia erilaisia koulutuksia ja tietää, miten niistä saadaan irti todellista hyötyä.

Nopeatempoinen ala vaatii toimintaaYritysmaailman nopeat muutokset vaativat paljon raken-nusalan koulutusjärjestelmältä. Pitkään on puhuttu, että koulutustarjonta ja yritysten tarpeet eivät täysin kohtaa. Erityisesti asiakaspalveluun ja esimiestyöhön liittyvää osaamista kaivataan.

– Meillä rakennusalan peruskoulutuksen puutteet kor-jataan lisäkoulutuksella. Se on vaatimus ajan hermolla py-symiseen, kertoo Mulari.

Rakennusalan lisäkoulutuksen voi jakaa karkeasti kah-teen osaan. Ensimmäinen on laissa säädettyä ammatillista oppimista, jota ilman tiettyjä toimenpiteitä, kuten vesie-ristystä, ei saa tehdä. Toista osaa voi luonnehtia enemmän itsensä kehittämiseen tähtäävään, vapaaehtoiseen koulu-tukseen.

– Rakennusala elää koko ajan, eikä nykyajan vauhdissa pärjää ilman jatkuvaa kouluttautumista.

HYÖtYÄ PuOlin Ja tOisin

TYÖNTEKIJÄN KOULUTTAMINEN TUOTTAA UUSINTA OSAAMISTA YRITYKSELLE

Maailma muuttuu vauhdilla, rakennusala vielä nopeammin. Inlook Sisustus Oy

pysyy kehityksen kärjessä henkilöstön jatkuvalla osaamisen syventämisellä.

”Oikean kouluttajan valinta helpottaa yrityksen arkea koulutuksen ajan.”

10

Teksti: Tiina Koski I Kuvat: Markku Ojala

Inlook Sisustus OyKorjausrakentamiseen erikoistunut palveluyritys Inlook Sisustus Oy toimii sisustus- ja taloteknisen urakoinnin kaikilla osa-alueilla, myös kaluste- ja laitehankinnoissa. Inlook-konserniin kuuluva yritys toteuttaa myös liike- ja julkisten rakennusten korjaus- tai uudiskohteita pääurakoitsijana sekä sähköurakointia saneeraus- ja uudiskohteisiin.

11

Koulutetut työntekijät ovat sitoutuneitaLisä- ja jatkokoulutuksissa paras hyöty saadaan, kun työn-antajan ja työntekijän tarpeet kohtaavat. Tilanne, jossa koulutus kiinnostaisi tai hyödyttäisi vain toista osapuolta on harvemmin kestävä ratkaisu.

– Koulutuksessa olevan motivaatio pysyy vahvana sil-loin, kun koulutustoive tulee työntekijältä itseltään tai kun hän tiedostaa koulutuksesta saatavan käytännön hyödyn.

– Riku Mauno tuli toimistooni kysymään mahdolli-suudesta osallistua Rastorin Työteknikkokoulutukseen. En kyseenalaistanut hänen toivettaan hetkeäkään, koska motivaatio näytti olevan kohdillaan. Aito innostus alaa

kohtaan ja näkemys omasta tulevaisuudestaan osana sitä tulivat hyvin esiin.

Mulari on myös huomannut, että toisinaan pitkän kou-lutuksen aikana tarvitaan muistutusta opiskelun hyödyis-tä. Motivaatio kasvaa, kun työntekijät huomaavat saavansa koko ajan enemmän käytännön taitoja ja tukea työhönsä työnjohtajana. Rastorin koulutuksessa tämä näkyy sopival-la yhdistelmällä työpaikalla oppimista ja koulutuspäiviä.

– Odotamme koulutuksien sitouttavan ja motivoivan työntekijöitämme. Työpaikalla tapahtuva oppiminen kas-vattaa työntekijän ja työnantajan välistä sidettä.

11

www.rastor.fiKattava tietopaketti sinulle sopivista koulutuksista, mielenkiintoinen blogi, some-kanavien nostoja

• tekniikan alan työnjohto-, esimies- ja asiantuntijatehtävissä työskenteleville• valmistaa suorittamaan Tekniikan erikoisammattitutkinnon• avoimia koulutuksia NONSTOP-periaatteella• koulutuksia järjestetään eri puolella Suomea

Työteknikon koulutusohjelma:KOuluttauDu ammattilaiseKsi

Työmaalla tarvitaan oikeaa näkemystä ja kokemustaKun vahva motivaatio ja halu kouluttautua tulevat työn-tekijältä, seuraava askel on saada karttuvat opit yrityksen käyttöön.

Työteknikon koulutuksessa yhtenä tärkeänä osana on työpaikalla tapahtuva oppiminen. Inlook Sisustuksella tämä on hoidettu mentoroinnin avulla. Tutkintoa suo-rittava työntekijä seuraa kokeneempaa työpäällikköä ja työskentelee tämän valvonnassa koko koulutuksen ajan.

– Muutkin työntekijät – oikeastaan koko yritys – ke-hittyvät, kun Mauno on kertonut kaikille uusista hyvistä asioista. Hän on tuonut viimeisimmän tietotaidon saman

tien työmaille. Koulutuksen vaikutus näkyy yrityksen ar-jessa alusta alkaen, kun toimivat ideat ja työtavat viedään heti käytäntöön.

– Kouluttamalla saamme työnjohtoon pitkään raken-nusalalla työskennelleen ja alasta paljon tietävän työn-tekijän. Lisäksi uudet taidot esimerkiksi tietotekniikasta täydentävät tätä työmaalla opittua osaamista.

– Kaiken lisäksi omien, yritykselle tuttujen työnteki-jöiden kouluttaminen antaa meille työnjohtajia, jotka jo

”Asiakaspalveluun ja esimiestyöhön liittyvää osaamista tarvitaan lisää rakennusalalle.”

12

”Toimivia ideoita viedään käytäntöön ja testataan töissä, joten koulutuksen vaikutus näkyy yrityksen arjessa heti.”

tunnetaan ja joiden taitoihin luotetaan. Työmaalle tarvi-taan pitkän kokemuksen lisäksi oikeanlaista näkemystä ja yhteishenkeä, painottaa Mulari.

Rastor tekee sen helpoksiJari Mulari tietää, miksi Rastorin koulutusohjelma toimii. Se johtuu Rastorin tavasta tehdä työtä ja ymmärtää yritys-ten tarpeita ja kiireistä arkipäivää.

– Asiat saatiin nopeasti liikkeelle. Ei mennyt monta-kaan viikkoa keskustelustamme Riku Maunon kanssa hä-nen opiskeluhaluistaan, kun kouluttaja jo kävi sopimassa kanssamme asiat. Turhia asioita ei veivattu tai pyöritelty,

vaan yhdessä istuttiin alas ja sovittiin kaikki tarpeellinen koulutukseen liittyvä.

– Yhteistyö on ollut luontevaa, koska turha byrokratia puuttuu. Kaikki on mennyt tähän asti hyvin jouhevasti. Rastorin ammattitaito ja laaja tietämys omalla alallaan ovat helpottaneet suunnattomasti meitä eli työnantajan puolta koulutuksen järjestäjänä. Kouluttajat neuvoivat monissa käytännön asioissa, kuten vakuutusyhtiön kanssa toimimisessa, kuvailee Mulari.

Kehitystä edistävänä osaajana Rastor on ajan hermolla myös omassa toiminnas-saan. Rastorin verkkopalvelut uudistet-tiin entistä käyttäjäystävällisemmiksi ja erilaisia sosiaalisen median kanavia päivitetään yhä aktiivisemmin. Inno-vatiivisten ideoiden takana ovat pal-velukoordinaattori Maija Helin sekä markkinointiviestintäpäällikkö Heikki Kurkinen.

– Haluamme palvella asiakkaitam-me mahdollisimman hyvin sekä tarjota kaikille itsensä ja yritystensä kehittä-misestä kiinnostuneille ajankohtaista tietoa. Somekanavien kautta tieto välit-tyy vastaanottajille nopeasti ja tavoittaa suuren joukon ihmisiä, Helin kertoo.

Peukku asiantuntijoiden vinkeille Sosiaalisen median kanavista on valit-tu ne, joita asiakkaat käyttävät ja joihin Rastorilla on tarjota oleellista tietoa – Facebook, Twitter, LinkedIn ja YouTube.

– Tavoitteenamme on antaa somes-sa ideoita, jotka auttavat kehittämään

www.rastor.fiKattava tietopaketti sinulle sopivista koulutuksista, mielenkiintoinen blogi, some-kanavien nostoja

niin itseä kuin omaa organisaatiota. Asiantuntijoidemme vinkkien lisäksi viestimme muiden koulutusalan osaa-jien havainnoista sekä kiinnostavista, päivänpolttavista asioista, Helin valottaa sisältöjä.

– Haluamme myös tehdä näyttötut-kinnot ja oppisopimukset tutuiksi. Esi-merkiksi YouTube-videot ovat olleet oiva tapa sekä herättää kiinnostusta että tar-jota neuvoja tutkinnon suorittamiseen ja oppijana kehittymiseen. Toki laitamme kaikkiin kanaviin informaatiota myös käytännön asioista, kuten tapahtumista ja eri koulutusten alkamisajankohdista.

Selaa, tykkää, ilmoittauduSome-päivitykset nousevat nyt esille myös uusituilla Rastorin nettisivuilla. Sivut on tehty asiakasta silmällä pitäen selkeiksi ja helppokäyttöisiksi. Itselle tai omalle yritykselle sopivan koulutuksen löytäminen onnistuu sujuvasti.

– Ilmoittautumiset tulevat meille yhä useammin netin tai sähköpostin kautta. Tämä antaa suuntaa kehitykselle.

Kännyköiden, tablettien ja tietokoneiden myötä uusin tieto koulutuksesta ja kehityksestä on vain parin painalluksen päässä. Rastor haluaa jakaa hyödyllisiä vinkkejä siellä, missä asiakkaat viihtyvät: somessa ja internetissä.

RASTOR SOMESSA JA NETISSÄ:

KliKKaile itsellesi Viimeisin tietO

13

Some-kanavissa vielä lähinnä tykätään asioista tai jaetaan niitä, mutta meille voi laittaa tätä kautta myös kysymyksiä, Helin vinkkaa. –Myös chat-palvelun ja suorien verkkolähetysten käyttöönottoa verkkopalvelussa tutkitaan.

Niitä, joille sosiaalinen media ei ole tuttu, Helin rohkaisee hyppäämään mu-kaan kelkkaan. Hänen mielestään par-haiten oppii käytännön kautta – tutki-malla ja ihmettelemällä.

– Aluksi voi vaikka vain seurailla ja lueskella, mitä tapahtuu. Ajan myötä voi halutessaan ottaa aktiivisemman kom-mentoijan roolin. Tärkeintä on tulla eteenpäin vievän tiedon äärelle.

Kiinnostavia videoita, oppimisvinkkejä, neuvoja näyttötutkinnon suoritta- miseen

Ajankohtaisia asioita ja tapahtumia, asian- tuntijoiden ideoita, hyödyllinen ammatti- laisten verkosto

Uusia koulutusalan asioita ja ilmiöitä tiiviissä paketissa, suora linja tapahtu-mien keskipisteeseen

Koulutustieto sekä alan osaajien hyödylliset vinkit kuvina, kiteytyksinä ja linkkeinä

Teksti: Henna Borisoff

Kuva: Markku Ojala

14

”Osaaminen lisÄÄ tYÖtYYtYVÄisYYttÄ”

RTG SALES OY:N HENKILÖSTÖ- JA TOIMISTOPÄÄLLIKKÖ TIETÄÄ:

– Työhyvinvointi on sanana meille kaikille tuttu, mutta tiedämmekö mistä kaikesta se koostuu? Rastorin Työhyvinvointikoordi-naattorin koulutus antoi ajantasaista tietoa ja työkaluja arkeen, toteaa henkilöstö- ja toimistopäällikkö Riitta Turunen RTG Sales Oy:stä.

Riitta Turunen näki Rastorin ilmoituk-sen lehdessä, ja innostui ajankohtaisesta koulutuksesta. Kainuun Ammattiopiston koordinoima ja Rastorin toteuttama oppi-sopimuskoulutus oli myös työnantajalle edullinen vaihtoehto. Lisäksi RTG Salesilla oli entuudestaan hyviä kokemuksia Rasto-rin Johtamisen erikoisammattitutkinnosta.

– Erilaisten koulutusten toteuttajana Rastor on mielestämme alansa huippu-osaaja, joka valitsee kouluttajat huolelli-sesti.

Nykyjohtajat ymmärtävät, että investoinnit työhyvinvointiin vaikuttavat organisaation tuottavuuteen ja kannat-tavuuteen. Harva yritys kuitenkaan onnistuu luomaan hyvinvoinnista konkreettista lisäarvotekijää.

– Työhyvinvointikoordinaattorin koulutus sopii sille, joka haluaa suunnitelmallisesti kehittää työhyvinvointia omassa organisaa-tiossaan, sanoo RTG Sales Oy:n henkilöstö- ja toimistopäällikkö Riitta Turunen.

Teksti: Ninna Tuhkio I Kuvat: Jesse Karjalainen

14

15

Ajantasaista tietoa kaiken kokoisille yrityksille

– Työhyvinvointi ei ole pelkästään liikun-taseteleitä tai tyky-päiviä. Se on kokonai-suus, johon voimme itse kukin vaikuttaa, työssä ja vapaa-ajalla. Halusin saada li-sätietoa siitä, kuinka asioita tulisi hoitaa työnantajan puolelta. Olemmeko tehneet riittävästi, vai olisiko toimintatavoissam-me lisää kehitettävää tai uudistettavaa?

RTG Sales Oy on erikoistunut matkai-lualan asiakaspalveluun. Yritys tuottaa contact center -asiakaspalvelua puhelimit-se ja sähköisesti esimerkiksi Finnairin eri yksiköille ja Scandic-hotelliketjulle, sekä järjestää kokouksia ja kongresseja. RTG Sales työllistää tämän syksyn rekrytointien myötä noin 180 henkeä.

– Meillä on jo yli 11 vuotta toiminut yritys, joten useimmat toimintatavat ovat muotoutuneet jo käytännöiksi. Olemme aina noudattaneet esimerkiksi työaikaan ja -sopimuksiin liittyviä lakeja ja asetuksia. Lähdin koulutuksen avulla päivittämään omaa osaamistani, jotta voisin hyödyntää uusia oppeja ja ideoita työpaikallani, ker-too Turunen.

Suunnitelmallista työ-hyvinvointia rakentamassaTyöhyvinvointikoordinaattorin koulutus toteutettiin 16.9.2014–5.5.2015. Koulutus muodostui muun muassa ennakkoteh-tävästä, yksittäisistä lähipäivistä, työssä-oppimisesta ja omasta projektityöstä eli kehittämistehtävästä, joka esiteltiin pää-töstilaisuudessa. Lisäetuna koulutukseen sisältyi mahdollisuus Työturvallisuuskes-kus TTK:n työhyvinvointikortin suoritta-miseen yhden lähipäivän aikana.

– Työhyvinvointikortti todistaa, että sen haltija on suorittanut työmarkkinajär-jestöjen hyväksymän työhyvinvointikort-tikoulutuksen ja on perehtynyt laajasti ja monelta kantilta työhyvinvointiasioihin. Tähän lähipäivään osallistui meiltä itseni lisäksi toinen henkilö, jolla oli jo Työhy-vinvointikoordinaattorin koulutus, mutta ei vielä TTK:n työhyvinvointikorttia. Erin-omainen uudistus Rastorilta, että Koordi-naattorikoulutukseen sisältyi myös kortin suorittaminen, iloitsee Turunen.

Koulutukseen osallistui noin 15 hen-kilöä, jotka työskentelevät eri kokoisissa yrityksissä. Paikalla oli niin terveydenhoi-toalan, varhaiskasvatuksen, pk-yritysten kuin koulutuspalveluiden tekijöitä ja esi-miehiä.

Oppisopimuskoulutuksena toteutettu Työhyvinvointikoordinaattorin koulutus ei aiheuta

ylitsepääsemättömiä kustannuksia pienellekään yritykselle. Verohallinnon 2014 aloittama

koulutusvähennys kannattaa myös hyödyntää.

RTG Sales OyRTG Sales Oy on vuonna 2004 perustettu, nykyään Suomen johtava matkailuun erikois- tunut asiakaspalvelukeskus. RTG Sales toimii eri päämiesten lukuun puhelimitse ja sähköisten kanavien välityksellä, sekä järjestämällä kongresseja ja tapahtumia. Yritys työllistää Kajaanissa n. 150 henkilöä ja uudessa Porvoon toimipisteessään n. 20 henkilöä.

Lue lisää: www.rtgsales.fiwww.rastor.fiwww.työhyvinvointikortti.fi

15

16

– Koulutuksen edetessä totesimme, että ihan saman-laisten työhyvinvointihaasteiden kanssa painimme yhtä lailla kunnallisella kuin yksityisellä puolella. Kaikkein mielenkiintoisinta olikin kuulla toisten organisaatioiden tekemistä ratkaisuista, joista syntyi uusia ideoita sovellet-tavaksi omaan työpaikkaan. Ja taisipa meidänkin yrityk-seltä mennä pari hyväksi havaittua käytäntöä muillekin toteutettavaksi!

Vuorovaikutusta, vertaistukea ja konkreettisia tuloksiaKoulutuksen jokaisella lähipäivällä oli oma, laajahko ai-hepiirinsä strategisesta työhyvinvoinnista aina talouden ja lainsäädännön näkökulmaan. Koulutettavat kuuntelivat suurella mielenkiinnolla alan asiantuntijoita. Kattava kou-lutusmateriaali sekä Rastorin Optima-verkkopalvelussa julkaistu lisämateriaali ja kirjavinkit täydensivät tietopa-kettia.

– Vuorovaikutteisten lähipäivien aikana tutustuimme toisiimme. Siinä ennätti vaihtaa ajatuksia ja saada itselleen toisenlaista vinkkeliä käsiteltäviin aiheisiin. Lähipäivät oli-vat koulutuksen parasta antia. Innostuin myös lukemaan suositeltua kirjallisuutta, erityisesti tykästyin Marja-Liisa Mankan tuotantoon, Turunen vinkkaa.

– Kehittämisprojektin eli lopputyön tekeminen työ-aikana ja työpaikalla oli välillä haasteellista aikataulu-ongelmien takia. Mutta kun olin selvittänyt työpaikan todellisen tarpeen, aikatauluttanut osallistujat, keston ja deadlinen, niin tavoite oli kirkas. Ei siinä muuta tarvittu kuin päätös projektin toteuttamisesta.

Turusen lopputyönä syntyi ”RTG Sales Oy:n työhyvin-vointisuunnitelma vuosille 2015–2016.” Hän tarkensi yri-tyksen jo olemassa olevia työhyvinvoinnin osa-alueita ja huomioi projektissaan erityisesti yrityksen tiimiesimiehet ja muun esimiestason.

– Esimiesasemassa oleville tekemäni kyselyn perusteel-la esille nousi muun muassa lisäkoulutuksen tarve. Projek-tini pohjalta heille on ehditty jo toteuttaa oma koulutus yh-dessä Kajaanin ammattikorkeakoulun ja AIKOPA:n kanssa.

Työpaikalle keskustelua kokonaishyvinvoinnistaTällä hetkellä RTG Sales etenee koulutuksen lopputyönä laaditun työhyvinvointisuunnitelman avulla sekä jo ole-massa olevilla keinoilla budjetin mukaisesti. Työntekijät ovat saaneet ideoida esimerkiksi liikuntakampanjan, jon-ka nimeksi tuli ”Ready To Sport”. Aktiivisimmat osallistui-vat Kajaani City Run -tapahtumaan.

– Yrityksen jakamat liikunta- ja kulttuurisetelit ovat suosittuja, ja työntekijöistä koottu virkistystoimikunta järjestää tapahtumia. Innokkaita apureita ja osallistujia riittää.

RTG Sales seuraa sairauspoissaolojen määrää aktiivi-sesti, ja yrityksessä on käytössä ns. varhaisen puuttumisen malli, yhteistyössä Terveystalon kanssa. Työpaikalla kes-kustellaan nyt enemmän ihmisten kokonaishyvinvoinnis-ta, eikä enää vain työhyvinvoinnista.

– Eikös ihmisen tulisi voida hyvin niin kotona kuin työpaikallakin? Omaehtoinen liikunta ja kiinnostus ruo-kavaliota kohtaan on meillä selkeästi nyt lisääntynyt yk-silötasolla. Olen kuullut keskustelua myös hyvän yöunen merkityksestä.

– Mielestäni omaehtoinen tai työnantajan järjestämä koulutus pitää oman osaamisen ajantasaisena. Osaaminen lisää työn sujuvuutta ja sitä kautta työtyytyväisyyttä. Epä-tietoisuus ja tekemättömät työt stressaavat usein eniten. Ikäkään ei ole este uuden oppimiselle, kyse on vain omasta halusta ja motivaatiosta, kiteyttää Turunen.

”Istumatyöläiselle on työhyvinvoinnin kannalta välillä tärkeää jaloitella.”

16

17

YRitYsValmennusta Ja tYÖelÄmÄn tutKintOJa

laaJalla Rintamalla

Markkinointi-instituutti ja Rastor yhdistivät voimansa

17

Markkinointi-instituutti ja Rastor muodostivat 1.5.2015 yhteenliittymän. Syntyi merkittävä valtakunnallinen aikuiskouluttaja, joka pystyy luomaan

ja tarjoamaan uusia, asiakkaiden tarpeisiin vastaavia ratkaisuja.

Yhteenliittymän myötä on muodostettu edellytykset yhä paremmalle asiakaspalvelulle ja entistä laajemmalle pal-velutarjonnalle. Oppimisratkaisujen parissa työskentelee nyt yhteensä 162 työntekijää. Kahden taloudellisesti vaka-varaisen koulutusorganisaation yhteenlaskettu liikevaihto on 22,4 MEUR.

– Otamme yhteiseen käyttöön parhaat toimintamallit kummastakin yrityksestä. Yhteenliittyminen kahden vah-van toimijan kesken antaa erinomaisia mahdollisuuksia kehittää toimintaa entistäkin asiakaslähtöisemmäksi. Yh-teinen omistaja ja kokeneet tiimimme antavat tälle onnis-tuneen startin, toteaa Rastor Oy:n toimitusjohtaja Kirsti Kehusmaa.

– Pystymme tarjoamaan erilaisille yrityksille juuri heil-le parhaiten soveltuvia palveluita ja viemään asiakaspalve-lun uudelle tasolle, hän jatkaa.

Laaja palvelutarjonta lähellä asiakastaMarkkinointi-instituutti ja Rastor jatkavat toimintaansa omilla nimillään, omiin ydinosaamisalueisiinsa keskit-tyen. Markkinointi-instituutti on merkittävä kouluttaja kiinteistövälityksessä, pankki- ja finanssisektorilla sekä kaupan alalla. Rastor on puolestaan vahva teollisuudessa, teollisuutta palvelevilla toimialoilla, ruotsinkielisissä kou-lutuksissa sekä kasvuyritysten parissa.

Yhteenliittymä tarjoaa entistä kattavamman palvelu-tarjonnan – taattujen tulosten kera.

– Lupaamme asiakkaillemme tunnistettavaa muu-tosta. Esimerkiksi koulutuksen todennettuihin tuloksiin sidottu hinnoittelumallimme on herättänyt kasvavaa kiin-nostusta asiakkaissamme, sanoo Toni Berkowits, Markki-nointi-instituutin toimitusjohtaja.

– Osaamisemme ovat juuri sopivalla tavalla eriytyneet, jolloin asiakkailla on käytettävissä entistä laajempi palve-luiden kirjo. Yhteenliittymä tarjoaa asiakkaille lisäarvoa, muttei edellytä heiltä mitään toimenpiteitä. Esimerkiksi yhteyshenkilöt pysyvät jatkossakin samoina, Kehusmaa korostaa.

Pääkaupunkiseudulla ja Oulussa toimivan Markki-nointi-instituutin sekä mm. Kuopiossa, Oulussa, Turussa ja Tampereella toimivan Rastorin yhteistyö tuo koulutuk-set asiakkaan lähelle. Aidosti valtakunnallinen toimija pystyy tarjoamaan palveluita entistä tehokkaammin koko Suomessa.

Uusia, yrityskohtaisia ratkaisujaSekä Rastor että Markkinointi-instituutti ovat perustami-sestaan saakka tuoneet asiakkailleen uudenlaisia työn tekemisen tapoja ja olleet pioneereina uudistamassa kou-lutusalaa.

– Kummallakin yrityksellä on vahva osaaminen työ-elämässä toimivien aikuiskoulutuksesta. Toimintamme on aina ollut työelämälähtöistä, mutta nyt tarjoamme entistä enemmän palveluja, joissa keskitytään yrityskohtaisiin rat-kaisuihin, Kehusmaa kertoo.

Yhteistyöllä pystytään luomaan uusia, innovatiivisia palveluita. Konsultatiivisen otteen, coachingin ja audi-tointien lisäksi keskitytään vahvasti myös mm. digitaali-siin ratkaisuihin, jotka tehostavat asiakkaan koulutukseen käyttämään aikaa.

– Kun tuomme osaajamme yhteen, meillä on laajem-paa ja syvempää osaamista asiakkaidemme menestyksen vauhdittamiseksi. Tässä yksi plus yksi on ehdottomasti enemmän kuin kaksi, kiteyttää Berkowits.

MA

RK

KIN

OIN

TI-

INST

ITU

UTT

I

RASTOR

18

Elokuun alussa Kuopion yksikön johtajana aloittanut KTM Juha Rahko on nyt monella tapaa oikealla paikalla. Työkenttä asiakkaiden haasteiden ratkaisijana innostaa, ja muuton myötä toteutui myös toive uudesta, ihmisen kokoisesta kotikaupungista.

Rahko uskoo vahvasti elinikäiseen oppimiseen.

Rahkolla on vastuullaan laaja, Keski-Suomen, Etelä- ja Pohjois-Karjalan sekä Savon kattava alue, jossa riittää tu-tustuttavaa. Mittakaava ei kuitenkaan säikäytä Rahkoa, vaan saa hänet pikemminkin vauhtiin. Myös Kallaveden kauniilla maisemilla on häneen oma, positiivinen vaiku-tuksensa.

Vahvalla kokemuksella kohti tulevaa– Nykypäivän työelämä asettaa yrityksille ja osaajille mo-nenlaisia haasteita. Miten kasvaa kotimaassa ja ulkomail-la? Miten ymmärtää asiakkaita paremmin? Miten johtami-sella voidaan tukea työhyvinvointia? Nämä ovat aiheita, joissa me Rastorilla osaamme auttaa, Rahko kertoo.

– Tavoitteenamme on viedä alueen yrittäjien sekä yri-tysten ja niiden työntekijöiden osaamistasoa eteenpäin. En mene asiakkaan luo valmiiden vastausten kera, vaan py-rin löytämään ongelmiin räätälöityjä ratkaisuja kysymällä, kuuntelemalla ja keskustelemalla, hän jatkaa.

Oman työhistoriansa myötä Rahkolle on kertynyt pal-jon asiakkaille hyödyllistä näkemystä ja kokemusta. Hän on aiemmin toiminut johtajana muun muassa Also Fin-land OY:ssä ja Sony:lla. DNA:lla Rahko oli yksi mokkuloi-den menestyksen synnyttäjistä, ja Philipsille hän rakensi pohjoismaisen organisaation – tehtävä, jossa muut ennen häntä olivat epäonnistuneet.

”Työpäivään kuuluu nauru”Vaikkei Rahko ole ennen asunut Kuopiossa, puheliaiden savolaisten keskellä hän tunsi heti tulleensa kotiin. Rasto-rin Kuopion yksikössä työskentelee Rahkon lisäksi innova-tiivinen viiden hengen porukka.

– Meillä on sielujen sympatiaa ja hyvä tekemisen mei-ninki. Tiimimme sekä nauraa, viihtyy että saa myös paljon aikaiseksi. Arvostan suoraa kritiikkiä ja kannustusta sekä sitä, että asioista puhutaan niiden oikeilla nimillä.

Elinikäinen oppiminen on asia, johon Rahko uskoo vahvasti. Rastorin arvot vastaavat hänen omia ajatuksiaan.

– Rastorilla on hieno historia ja ennen kaikkea loistava tulevaisuus. Tällaisessa yrityksessä on hyvä olla töissä.

Kaupungin kanssa kartalle Rahko on päässyt koiran kanssa ristiin rastiin lenkkeilemällä. Rahkon pariskunnan kanssa Helsingistä suuntasi uusille kulmille myös 13-vuo-tias partacollie Jeppe, jonka harrastuksena on polkupyöräi-lijöiden paimentaminen. Kun parivaljakko astelee torille, Rahko löytää aina juttukavereita ja Jeppe kuulee ohjeen: Paikka! Tähän on hyvä jäädä.

18

Teksti: Henna Borisoff I Kuvat: Jesse Karjalainen

RatKaisuJen PaiKKa

Rastorin Kuopion yksikön johtajalla Juha Rahkolla on

Rastorilainen

19

Etätyön edut ovat selviä: mahdollisuus tehdä työtä ajasta ja paikasta riippumatta, elämäntilanteeseen sopivimmalla tavalla. Moni asiantuntija arvostaa myös etänä työskentelyn suomaa keskittymismahdol-lisuutta. Työtehokkuus paranee, kun työ-päivää eivät pirstaloi toimistolla huomioita vaativat asiat, kokoukset tai yleinen hälinä.

Vaikka teknologia mahdollistaa työn uudet muodot, se ei kuitenkaan takaa su-juvaa työntekoa, työhyvinvointia ja tuotta-vuutta. Miten esimies ja työntekijä voivat edistää tarkoituksenmukaista ja moti-voivaa työskentelyä etänä? Se ei ole välttä-mättä selkeää edes digimaailmaan synty-neille Y- ja Z-sukupolville eli diginatiiveille.

Etänä itseään johtaenTuloksellinen etätyö vaatii tekijältään hy-viä itsensä johtamisen taitoja ja uudenlai-sia työyhteisötaitoja. Asioita ei ratkaista enää viereiseen huoneeseen kävelemällä tai pistämällä pystyyn pikapalaveri kah-vinkeittimen luona. Verkkokokoukset ja virtuaaliprojektit asettavat tutut työtavat uusiin raameihin ja digitaalisten väli-neidenkin käyttö tulisi hallita.

19

Ajasta ja paikasta riippumattoman työn kääntöpuolena voi olla koettu tai todellinen velvollisuus olla koko ajan ta-voitettavissa. Ihminen tarvitsee kuitenkin palautumisaikaa työstä. Stressinhallinan ja irtautumisen taidot korostuvat.

Työhyvinvoinnin ja tuottavuuden väli-nen yhteys on moneen kertaan todennettu asia. Työhyvinvoinnin keskeinen lähde on se, missä määrin henkilö pystyy itse vaikut-tamaan omaan työhönsä ja työyhteisöön-sä sekä niiden kehittämiseen. Myönteiset kokemukset syntyvät yhteisen tekemisen, kehittämisen ja onnistumisten kautta. Etätyötä tekevä kehittää itsenäisesti omaa työtään, mutta saattaa toisaalta jäädä vaille yhteisöllisyyden positiivisista vaikutuksia.

Diginatiivi – erilainen työntekijä?Onko diginatiiveille aiempia sukupolvia yksinkertaisempaa siirtyä virtuaaliseen työelämään? Uudet sukupolvet arvostavat yksilöllisyyttä. Ajasta, paikasta ja välineistä riippumaton työ tuntuu olevan kuin tehty heille. He johtavat itse itseään, kehittävät osaamistaan digiverkostoissa ja surffaile-vat sujuvasti työtehtävästä ja järjestelmästä toiseen.

Toisaalta voi kysyä, olemmeko me ihmisinä kuitenkaan niin erilaisia tar-peidemme ja motiiviemme suhteen, vaik-ka ikäeroa olisi sukupolven verran? Y-su-kupolven parikymppinen edustaja haluaa yhtä lailla kuulua johonkin ryhmään, saa-da arvostusta ja saavuttaa onnistumisen tunteita. Työyhteisöviestintä, luova ide-ointi ja tuloksekas tekeminen voivat olla haasteita myös hänelle.

Tunnistatko tietotyön pullonkaulat?Toimihenkilö- ja asiantuntijatyön tuotta-vuuteen on mahdollista vaikuttaa. Suorit-tavassa työssä on totuttu varmistamaan toiminnan tehokkuus työn eri vaiheissa. Tietotyössä pullonkaulojen eli toiminnan sujuvuutta haittaavien tekijöiden, päällek-käisen ja turhan tekemisen tunnistaminen on yleensä vaikeampaa.

Etätyö, monipaikkatyö, joustotyö, virtuaalityö… Varsinkin asiantuntijatehtävissä toimivat ja erityisesti ylemmät toimihenkilöt tekevät yhä useammin työtä toimiston ulkopuolella. Etätyö tarjoaa mahdollisuuksia, mutta edellyttää toimiakseen uudenlaista osaamista – niin esimiehiltä kuin työntekijöiltä.

KuKa Osaa JOHtaa ViRtuaalitYÖtÄ Ja DiGinatiiVeJa?

Teksti: Kirsti Kehusmaa I Kuva: Shutterstock

”Tuloksellinen etätyö vaatii tekijältään uudenlaisia työyhteisötaitoja.”

20

Rastorilla testataan sovellusta, jonka avulla työelämässä vastaan tulevia kysymyksiä ratkomaan löytyvät helposti juuri oikeat osaajat. Kun työskentelyä eivät rajoita osal-listujan sijainti, rooli tai osallistumisajankohta, voidaan päästä hedelmällisiin tuloksiin.

Rastorin koulutusasiantuntija Anne Kesänen kertoo, että Parvi-työkalulla haetaan useita etuja: parhaiden käy-täntöjen jakamista, ketterää viestintää sekä innovatiivista ideointia. Sovelluksella voidaan korvata mutkikkaita säh-köpostiketjuja sekä vähentää palaveritiheyttä – eli helpot-taa työntekoa.

– Jokainen rastorilainen tekee itsestään Parveen pro-fiilin. Jokainen voi myös luoda keskusteluparven idean, ongelman tai projektin ympärille ja kutsua mukaan sopi-via asiantuntijoita, Kesänen kuvailee sovelluksen käyttöä.

Parvi-työkalulla ideat lähtevät lentoon

Asiantuntijaparvet siivittävät kehitystä – Parvi eroaa useista muista sovelluksista, sillä siinä käyt-täjät merkitsevät ylös osaamisalueidensa lisäksi kiinnos-tuksen kohteensa. Tämä on monella tapaa arvokas asia. Mielenkiintoista, itselle uutta asiaa voi seurata oppimis-mielessä. Toisaalta aloittelijoiltakin voi tulla tuoreita, hyö-dyllisiä ajatuksia, Kesänen sanoo.

Asioita uudistava ote sekä oikean osaamisen löytämi-nen ovat erityisen suuressa roolissa Rastorin monipuoli-sella toimialalla. Aluksi katsotaan, miten Parvi löytää paik-kansa rastorilaisten työskentelyssä.

– Jatkossa meitä kiinnostaa hyödyntää työkalua myös laajan kouluttajaverkostomme sekä asiakkaidemme näke-mysten keräämisessä, Kesänen pohtii tulevaa.

20

Toiminnan sujuvuuteen liittyvät on-gelmat saattavat muuttua näkyviksi vasta ristiriitoina, tyytymättömyytenä ja aika-taulujen pitämättömyytenä. Mikäli tässä vaiheessa aletaan kehittää vuorovaiku-tustaitoja puuttumatta alkuperäisiin työs-sä oleviin ongelmiin, saadaan aikaiseksi todennäköisesti vain työmotivaation hei-kentymistä.

Tietotyön mahdolliset pullonkaulat ei-vät yleensä ratkea automaattisesti jousto- ja virtuaalityön ratkaisujen myötä. Toisinaan uudenlainen työskentelytapa voi jopa lisätä tuottamatonta työtä, mikäli päällekkäisen työn määrä kasvaa. Esimiehiltä tarvitaan taitoa johtaa monimuotoisia työyhteisöjä ja työn tekemisen tapoja.

Virtuaaliesimiehen monet haasteetEsimiehen tehtävänä on luoda työntekoa ja tuloksellisuutta tukevat puitteet – orga-nisaation, tiimin ja yksilön näkökulmat yhdistäen. Taitava esimies tunnistaa yksi-lön nykyiset ja potentiaaliset kyvykkyydet, tarpeet ja tavoitteet sekä sovittaa nämä par-haalla mahdollisella tavalla organisaation toimintaan ja tavoitteisiin.

Monipaikka- ja virtuaaliorganisaatiois-sa esimiehen odotetaan kykenevän entistä yksilöllisempään johtamiseen. Hänen tu-lisi itsensä hallita erilaiset työntekemisen muodot ja tukea henkilöstöä valitsemaan tarkoituksenmukaisimmat työtavat. Esi-

miehen rooli erilaisten verkostojen, ryh-mien ja työtapojen yhteensaattajana vah-vistuu.

Uusien organisointi- ja työtapojen suunnittelussa ja juurruttamisessa on tar-peen tunnistaa edellä kuvatut realiteetit. Selkeä tavoitteen asettaminen auttaa ha-luttujen uudistusten aikaansaamisessa. Dynaamisempi työyhteisö siirtyy toden-näköisesti kivuttomammin uusiin toi-mintamuotoihin, konservatiivisempaa or-ganisaatiota voi totuttaa kokeilujen avulla. Uudet työskentelyn muodot tarjoavat val-tavan määrän mahdollisuuksia työn suju-vuuden, tuottavuuden ja työhyvinvoinnin parantamiseen – taitavasti käytettyinä.

”Monipaikka- ja virtuaaliorganisaatioissa esimiehen odotetaan kykenevän entistä

yksilöllisempään johtamiseen.”

Teksti: Henna Borisoff I Kuva: Markku Ojala

21

Perspektiivi

aRKiPÄiVÄn stRateGia – ValinnOista, PÄÄtÖKsistÄ Ja ROHKeuDesta

Teksti: Martin Nordell I Kuva: Jouni Kaila

21

Strateginen suunnittelu, strategiatyöryhmä ja jokavuotinen strategiaprosessi ovat varmaan-kin tuttuja termejä jokaiselle. Ne liittyvät ”pe-rinteiseen” keskusteluun strategiasta. Mutta kun otetaan huomioon monen yrityksen tä-mänhetkinen taloudellinen tilanne, olisi ehkä paikallaan miettiä strategiaa vähän eri kannal-ta. Tässä artikkelissani pohdiskelen strategian merkitystä yrityksen arkipäivässä, sillä olen samaa mieltä kuin Samra-Fred-ricks (2003), että strategia syntyy ennemminkin teoista kuin pu-heista.

Mutta jos palaamme vähän taaksepäin, huomaamme, että strategiassa on perimmiltään kyse valinnoista. Mitä olisi teh-tävä, kuinka se tehdään, ja ketkä toiminnalla pyritään saavutta-maan jne. Tämä tarkoittaa sa-malla sitä, että strategia on aivan yhtä lailla asioita, joita ei tehdä (Rumelt 2011). Siksi organisaa-tion kehittymiselle on keskeisen tärkeää, että valitaan aktiivisesti, mitä tehdään ja myös seurataan, mihin valinnat johtavat. Kun tehdään valinto-ja ja pakottaudutaan aktiivisesti keskittämään huomio olennaiseen, vähenee vaara, että or-ganisaatio siirtyy täysin eri suuntaan kuin oli tarkoitus. Mutta kuten sanottu, tämä vaatii jat-kuvaa seurantaa.

Rohkeus tehdä päätöksiä ( joskus tuskal-lisia), jotka vievät organisaatiota haluttuun suuntaan, on yksi tärkeimmistä asioista ar-kisessa toiminnassa. Päätöksenteossa näkyy joskus pelkoa siitä, että kaikki tieto ei ole käy-tettävissä tai että analyyseja ei ole riittävästi. Näin varmaan onkin, mutta siitä huolimatta on äärimmäisen tärkeää tehdä päätöksiä – sen perusteella, mitä tietoa on käytettävissä ja mitä valintoja on tehtävissä. JOS päätös osoittautuu vääräksi, uusia päätöksiä voidaan aina tehdä myöhemmin. Valitettavasti kukaan ei oikeas-taan voi kertoa, miltä tulevaisuus näyttää, joten voimme vain tehdä kussakin tilanteessa par-haat mahdolliset päätökset.

Tarvittavien valintojen ja päätösten teke-minen vaatii myös paljon rohkeutta, rohkeutta kokeilla, vaikka siis kaikkea tietoa ei olisi saata-villa, mutta myös rohkeutta luottaa organisaa-tiossa oleviin ihmisiin. Se puolestaan edellyt-tää, että jos johtaja haluaa menestyä (kukapa ei haluaisi?), on entistä paremmin hyväksyttävä tilanteiden muuttuminen ja epävarmuus. Va-kaus on monista tilanteista kadonnut, ja sen

on heijastuttava johtajuudessa, mikä

puolestaan tekee johtamisesta enemmänkin oppimista tekemisen kautta kuin suunnittelua ja analysointia. Tärkeä osa arkipäivän strate-giaa ja tulevaisuuden johtajuutta on rohkeus luopua loputtomasta suunnittelusta ja pitkistä prosesseista. Vaikka valintoja on suunnitelta-va ja niitä on arvioitava, spontaaniudelle täy-tyy kuitenkin jäädä tilaa, sillä kaikkea ei voi suunnitella yksityiskohtia myöten. En usko, että Mikael Granlund suunnitteli kuuluisaa ilmaveiviään… ja tämän tyyppistä rohkeutta ja asennetta tarvitsemme myös organisaation strategiatyössä ja johtajuudessa.

22

työkalupakkiTeksti: Henna Borisoff

Yritykset eivät menesty pelkällä toimialaosaamisella. Tarvitaan myös kehitty- neitä tukitoimintoja – taitavaa esimiestyötä ja johtamista, laadunhallintaa, logis-tiikkaa, hankintaa ja työyhteistön kehittämistä. PRO-valmennusperhe tarjoaa kattavan valikoiman näiden alojen ammattilaisten osaamisen syventämiseen.

Puoli vuotta kestävien PRO-valmennusten etuna on sekä tehokas että kattava osaamisen päivittäminen. Koulutukset on suunnattu nimensä mukaisesti työssäkäyville ammat-tilaisille.

– Valmennukset sopivat erinomaisesti sekä kokeneille että uusille ammattilaisille, jotka haluavat syventää osaa-mistaan tai laajentaa työelämänäkemystään, kertoo Rasto-rin asiakasratkaisupäällikkö Ritva Räsänen.

Työelämän nopea muuttuminen huomioidaan val-mennuksissa. Sisällön jatkuvalla kehittämisellä varmis-tetaan, että koulutettavat ovat tuoreimman ja oleellisen tiedon äärellä. Asioista perillä olevat ammattilaiset ovat puolestaan avain koko yrityksen kehitykseen ja eteenpäin menemiseen.

– Kaksi työelämän päätrendiä ovat tällä hetkellä digita-lisoituminen sekä työhyvinvointi. Koulutuksissamme pa-

22

PRO on yhtä kuinaJan tasalla OleVa asiantuntiJa

nostetaankin varsinaisen alakohtaisen osaamisen lisäksi myös työelämä- ja vuorovaikutustaitoihin. Nykyään on erittäin tärkeää osata toimia erilaisissa verkostoissa, tehdä yhteistyötä, viestiä, vaikuttaa ja hallita kokonaisuuksia, Räsänen listaa.

Jotkut PRO-valmennuksista voi liittää osaksi laajempaa ammatti- tai erikoisammattitutkintoa. Toisaalta tutkinnon jo suorittanut voi palata täydentämään osaamistaan uu-della valmennuksella.

– On hienoa nähdä, kun ihmiset innostuvat itsensä kehittämisestä. Tuloksena on yritysten arvostamaa osaa-mista, Räsänen korostaa.

Työhyvinvointi-PRO antaa valmiuksia tunnistaa ja kehittää työhyvinvoinnin esteitä ja vahvistajia – niin työyhteisö- kuin yksilötasolla. Valmennus ohjaa kehittämään työhyvin-vointia ja työkykyä parantavia käytäntöjä, jotka vaikuttavat merkittävästi organisaation tuottavuuteen ja taloudelliseen kannattavuuteen. Osallistujat saavat valmiudet konkreet-tisen työhyvinvointisuunnitelman toteuttamiseen.

Esimies-PRO auttaa esimiestehtävissä toimivia saavuttamaan tavoitteet – vaikuttamaan työn sujuvuuteen, henkilöstön hyvinvointiin ja toiminnan tuloksiin.

Valmennus tarjoaa toimivia työkaluja arjen työhön sekä oman johtamisen analysointiin. Osallistujat keskittyvät uuden sukupolven johtamiseen, osaamisen kehittämiseen,

tulevaisuuden ennakointiin sekä työhyvinvoinnin tukemiseen.

Assistentti-PRO on yhdessä assistenttityön ammattilaisten kanssa kehitetty lisäkoulutus, jonka vastaa työelämän muutoshaasteisiin. Assistentin ja sihteerin

tehtävissä edellytetään yhä monitahoisempaa osaamista. Ajankohtaisia teemoja käsittelevässä, käytännönläheisessä valmennuksessa kehitetään sekä osallistu-

jan omaa osaamista että tämän organisaation viestintää.

2323

PRO

Wellness-PRO antaa hyödyllisiä työkaluja kaikille hyvinvointipalve-lujen parissa työskenteleville. Se tarjoaa valmiudet asiakastarpeisiin pohjautuvien palveluiden, tuotteiden ja uuden liiketoiminnan kehittä-miseen sekä nykyisten toimintaprosessien parantamiseen. Valmen-nuksessa käsitellään kannattavuuden kehittämistä, tuotteistamista sekä markkinointia.

Hankintatoimi-PRO on hankintatoimen alati muuttuvassa ja strategisesti merkittävässä tehtäväalueessa toimiville asiantuntijoille suunnattu valmennus. Se antaa laajat valmiudet osto- ja hankintatoimen menestyksekkääseen hoitamiseen – yrityksen markkinaosuuden, tuloksen, kilpai-lukyvyn, saatavuuden ja kassavirran parantamiseen.

Logistiikka-PRO vahvistaa alan ammattilaisten logistiikka-osaamista ja antaa valmiudet yrityksen logistiikan kokonaisuuden hahmottamiseen, suunnitteluun ja kehittämiseen. Koulutuksessa käsitellään materiaali- ja tietovirtojen tehokasta hallintaa, logistiik-katoimintojen laadunparantamista sekä logistiikan vaikutuksia.

Laadunhallinta-PRO antaa kattavat perustiedot tuottavuudesta ja laadusta sekä niiden vaikutuksesta kilpailukykyyn. Painopisteinä ovat työympäristön hallinnan ja kehittämis-tarpeiden hahmottaminen prosessien ja tunnuslukujen sekä riski- ja hyötyarviointien avulla. Osallistuja saa erinomaiset välineet oman toimintaympäristönsä kehittämiseen.

HelSINKI, Sturenkatu 21, 00510 Helsinki

KUOPiO, Microkatu 1, 70210 Kuopio

OULU, Lentokatu 2, 90460 Oulunsalo

TAMPERE, Kalevantie 2, 33100 Tampere

TURKU, Köydenpunojankatu 14, 20100 Turku

www.rastor.fi

Rastorilla koulutetaan käytännön-

läheisiä osaajia. Koulutuksissamme kehität

sekä itseäsi että yritystäsi. Ravistelemme

vanhoja käsityksiä, annamme uusia ajatuksia

ja autamme sinua löytämään omat

vahvuutesi. Olemme luotettava kumppani

koko monimuotoisen työurasi ajan.

Yli 70 vuoden kokemuksella ja

omistautuvalla asenteella.

Omistautunut sinulle

ESIMIESTYÖEväitä henkilöiden johtamiseen,

esimiestyöhön ja työnjohtoon

JohTaMInEnValmiudet strategisen johtamisen eri osa-

alueisiin, muutos johtamiseen ja itsensä

johtamiseen

TYÖYhTEISÖn Ja oSaaMISEn kEhITTäMInEn Kun henkilöstö voi hyvin,

organisaation kilpailukyky kasvaa

MYYnTI Ja aSIakkuudETLisää myyntiä uusista ja

nykyisistä asiakkaista

TuoTEkEhITYS Ja kaSvuYrITTäJYYSKasvua innovaatioiden ja

uuden ajattelun kautta