RAPPORT E.S.A.T. D’ACTIVITE LES ATELIERS DE RA ......RAPPORT D’ACTIVITE DE L’ESAT 2014...

Fédération des APAJH - Complexe de Braconnac Les Ormes Rapport d’activité 2015

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RAPPORT D’ACTIVITE

DE L’ESAT

2014

E.S.A.T.

« LES ATELIERS DE BRACONNAC »

RAPPORT D’ACTIVITE 2015

E.S.A.T. « Les Ateliers de Braconnac » - Jonquières – 81440 Lautrec

Tél. 05 63 82 10 76 – Fax. 05 63 82 15 09 – [email protected]


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SOMMAIRE

I. L’ACCOMPAGNEMENT ........................................................................................................... 4

1. Population accueillie 4

1.1 La capacité d’accueil de l’ESAT.......................................................................................................................... 4

1.1.1 Agrément et habilitation: ................................................................................................................................... 4

1.1.2 Mouvements Entrées/Sorties dans l’année ..................................................................................................... 4

1.1.3 Stages .............................................................................................................................................................. 6

1.2 Profil des personnes accompagnées ................................................................................................................ 7

1.3 Focus sur l’apparition de nouveaux besoins.................................................................................................... 8

1.3.1 Analyse du profil des nouveaux entrants ......................................................................................................... 8

1.3.2 Les situations de parentalité ............................................................................................................................ 9

2. Evaluation du projet d’établissement 10

Mission 1 : Proposer aux personnes un emploi adapté à leurs possibilités ...................................................... 10

Accueil de qualité, dans un climat de confiance et sécurisant ................................................................................ 10

Proposition de métiers / activités multiples ............................................................................................................. 13

Aménagement et adaptations des postes de travail ............................................................................................... 15

Mission 2 : Offrir des perspectives professionnelles ........................................................................................... 16

Evaluation des compétences et relevé des attentes de la personne...................................................................... 16

Elaboration d’un parcours professionnel ................................................................................................................. 17

Développement des multi-compétences ................................................................................................................. 17

Mission 3 : Développer son autonomie et ses compétences sociales................................................................ 18

Proposition d’un parcours de progression bien identifié ......................................................................................... 18

Intégration et participation active à la vie de l’ESAT, du Complexe puis de l’entreprise ......................................... 18

Aide dans le suivi des dossiers administratifs ......................................................................................................... 21

Mission 4 : Aider la personne à son intégration en milieu ordinaire ................................................................... 21

Promotion du travail hors ESAT .............................................................................................................................. 21

Développement de l’inclusion au sein du Complexe .............................................................................................. 23

Ouverture de l’ESAT à son environnement et développement du réseau de partenaires ...................................... 23

3. Les temps forts de l’année 24

4. Participation des personnes 29

4.1 La formation : un étayage pour l’expression des personnes......................................................................... 29

4.2 Les instances de participation........................................................................................................................... 29

4.3 Les groupes de travail et d’échange ................................................................................................................. 30

5. Démarche bientraitance 34

6. Partenariat / coopération 34

II– LES RESSOURCES HUMAINES ........................................................................................... 34

1. Mouvements du personnel 34

2. Stagiaires auprès des salariés : 34

3. La formation des encadrants 35

III – LES FINANCES .................................................................................................................... 36


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1. L’activité commerciale 36

2. L’activité de la structure 38

3. Explication des charges des groupes 1, 2 et 3 en comparaison avec le budget 38

4. Explication du résultat et de la proposition d’affectation 38

5. Investissements 39

IV – LA DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE ............................................................... 39

1. Organisation de la démarche 39

2. Rappel des temps forts de l’année : L’évaluation interne 39

3. Point sur le plan d’action : Bilan PAC 2014 40

BILAN ET PERSPECTIVES 42


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I. L’ACCOMPAGNEMENT

1. Population accueillie

1.1 La capacité d’accueil de l’ESAT

1.1.1 Agrément et habilitation:

L’E.S.A.T du Complexe de Braconnac les Ormes, est habilité à accueillir toute personne en situation de handicap, hommes et femmes, de 18 à 62 ans et plus, présentant des déficiences intellectuelles, des troubles psychiques et comportementaux, un handicap sensoriel. Depuis quelques années, nous accueillons un nouveau profil de personnes dit « inadapté socialement ». L’Agence Régionale de la Santé a donné un agrément de 132 E.T.P (Equivalents Temps Plein) pour l’ESAT, ce qui représente au total 137 personnes accompagnées (compte tenu des différents types de temps partiels). De plus, nous accompagnons également 4 personnes qui sont sorties de l’ESAT, embauchées dans une entreprise (chiffres au 31 décembre 2015).

1.1.2 Mouvements Entrées/Sorties dans l’année

o Les entrées dans l’année

Douze nouveaux travailleurs ont été embauchés par l’ESAT au cours de l’année 2015. Nous notons un équilibre concernant la provenance de ces personnes. Ce constat est à mettre en lien avec la volonté de l’établissement de défendre la diversité des profils des travailleurs, ceci afin déviter la catégorisation de ces derniers et de favoriser l’inclusion des personnes en situation de handicap. Un travail de passerelle est mené depuis quelques années entre l’ESAT et le secteur psychiatrique du sud du département. Une fiche action a d’ailleurs été formalisée avec le CMP au cours de l’année 2015. Nous retrouvons ce travail de passerelle également entre l’ESAT et le Foyer de Vie. Ainsi, certains résidents du Foyer de Vie participent régulièrement à la production, se confrontent aux exigences du travail et développent des compétences leur permettant, pour certains, de postuler à une admission au sein de l’établissement. Ce travail s’est illustré en 2015 par l’admission de deux d’entre eux au sein l’ESAT (admission faisant suite à des stages longs en alternance d’une durée d’un an pour l’un et de deux ans pour l’autre).

Cette passerelle facilite également la préparation à la cessation progressive de l’activité de certains travailleurs de l’ESAT (organisation de leur temps de travail permettant à ces derniers de participer aux activités proposées au sein du Foyer de Vie).

Voir la partie 1.3.1 Analyse du profil des nouveaux entrants

o Le type d’accompagnement des personnes admises

Externes

ESAT - FH

ESAT - SAVS

2014

6

1

2

2015

6

6

0

Parmi les 12 entrées en 2015, six d’entre elles étaient

associées à une admission en Foyer Hébergement en

raison du projet de restructuration du Complexe. Il n’y a

pas eu d’admission ESAT/SAVS pour permettre aux

personnes en Foyer Hébergement de progresser vers

l’accompagnement SAVS.

Nombre

d'entrées

Milieu

OrdinaireE.A

Autre

ESAT

Foyer de

VieCMP IMPro C.R.P Autres

2011 8 1 1 3 3

2012 7 2 1 4

2013 7 1 1 3 2

2014 9 2 1 4 2

2015 12 1 2 2 4 1 2


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o Les sorties de l’année

Au sein du Complexe, certains accompagnements sont dits « associés ». En effet, il est nécessaire de favoriser le travail de partenariat afin d’éviter l’isolement de la personne une fois l’activité professionnelle arrêtée. Au cours de l’année 2015, le Conseil Départemental a donné son accord pour la transformation de places d’hébergement en places en Foyer de Vie. Cette évolution a permis à certains travailleurs d’arrêter leur activité professionnelle tout en conservant leur lieu de vie, désir et choix de vie affirmés depuis longtemps.

o Les accompagnements associés :

Le nombre d’externes est passé de 12 personnes en 2012, à 41 personnes en 2015, soit plus du triple. Nous constatons également une baisse des accompagnements associés (96 en 2015 contre 120 en 2012). Pourquoi ?

Avec l’apparition des temps partiels (essentiellement des cessations progressives d’activité, pour des personnes hébergées avançant en âge), les effectifs de l’ESAT ont augmenté (137 travailleurs pour 132 ETP), permettant à l’établissement d’admettre des candidatures d’externes qui sont à ce jour fréquentes (sur les 12 admis en 2015, 6 sont externes)

Les personnes ayant un long parcours de vie dans l’établissement, ont pour certaines, manifesté le souhait de ne plus être accompagnées par le SAVS et de rester à l’ESAT. Elles ont acquis suffisamment d’autonomie et de confiance dans la gestion de leur vie quotidienne pour ne plus bénéficier du SAVS.

Suivi SAVS +

ESAT

70 personnes

53%

Hébergement

en Foyer

50 personnes

38%

Externes

12

personnes

9%

En 2012, Répartition des

accompagnements

associés

Suivi SAVS + ESAT

60 personnes

44%

Hébergement

en Foyer

36 personnes

26%

Externes

41 personnes

30%

En 2015, Répartition des

accompagnements

associés

Nombre de

sorties

Embauche

en Milieu

Ordinaire

Autre ESAT

Foyer de

Vie/ Foyer

Médicaliés

Retraite/

Pré-retraite

(M.O)

Sans

Activité

Choisie

Autre

(Incarcération,

hospitalisation,

…)

Comportement

Incompatible ou

dangereux

Sortie FH

entrainant

l'arrêt de

l'ESAT

2013 8 1 0 2 2 2

2014 7 0 1 1 2 1 2 1

2015 10 2 0 6 1 1

Externes ESAT - FH ESAT - SAVS

2014 1 3 4

2015 2 6 2

Sorties


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Conséquences ? L’augmentation du nombre d’externe nécessite une adaptation de la part des professionnels. En effet, les moniteurs d’ateliers sont très régulièrement sollicités pour des problématiques non liées au travail. Un temps supplémentaire dédié à cette écoute doit être dégagé avant toute mise au travail. De plus, un travail de redirection des informations les plus importantes leur est également demandé. Nous constatons que le travail en réseau, qui tend à se développer, est donc indispensable afin d’aider à solutionner les problématiques auxquelles peuvent être confrontées les personnes et ainsi faciliter leur investissement professionnel.

1.1.3 Stages

L’ESAT a accueilli 27 stagiaires en 2015, illustration que les sollicitations de l’établissement pour être un lieu de stage restent importantes. Les formules de stages sont variées, adaptées aux demandes des personnes et des partenaires.

o Profil des stagiaires :

Nous notons un équilibre concernant le profil des stagiaires accueillis au sein de l’ESAT en 2015. 40 % des stagiaires étaient issus du milieu psychiatrique, pourcentage comparable à la répartition de notre effectif.

o Détail des stages :

2013

2014

2015

Nombre de personnes concernées

Nombre de semaines au total





Stages longs – Extérieurs

7

132

3

49

3

46

Stages longs – Internes (FOT ESAT)

1

20

2

55

1

2

Stages Longs (total)

8

152

5

104

4

48

Stages Courts

15

28

19

59

23

72

Total

23

180

24

163

27

120

L’ESAT est un choix vécu par défaut pour beaucoup de jeunes venant de l’IME. Il est souvent nécessaire de proposer plusieurs périodes de stages, afin de mûrir et de confirmer leur choix. Face à ce constat, un travail avec les équipes de professionnels de l’IME Pierre Fourquet a été mené afin de présenter l’établissement, échanger autour du travail en ESAT. Ceci se traduira en 2016 par la mise en place de stages d’immersion individuels et collectifs.

Les stages longs, pour les personnes extérieures au Complexe, permettent une réadaptation et une redynamisation professionnelle. Ils sont à destination des personnes « en situation de rupture » avec la vie ordinaire à la suite de

Ann

ées

Nom

bre d

e st

agia

ires

Aut

re E

SAT

SAVS

FOT

IME-IM

Pro

CM

P-Hôpita

l de

Jour

Inst

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e

Réa

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tion

Mis

sion

Local

e -

Ass

ociat

ion d

e Réi

nsertio

n

Nom

bre d

e se

mai

nes

de st

ages

2011 21 3 0 4 6 4 2 2

2012 23 2 3 1 6 9 1 1 120

2013 23 1 0 2 4 12 1 3 180

2014 24 4 0 2 9 6 1 2 163

2015 27 3 3 3 7 8 2 1 120


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troubles psychologiques graves. Ils nécessitent un investissement de toute l’équipe de l’ESAT, et un accompagnement adapté, sur une longue période (3 mois / personne en moyenne en 2015). La convention de partenariat avec les services de la santé mentale du Sud du Tarn, ayant pour objectif de coordonner le suivi de ces personnes, a été signé en 2015. Un travail sur la rédaction de fiches action est en cours.

1.2 Profil des personnes accompagnées

o Répartition par sexe :

o Age moyen et ancienneté à l’ESAT :

La moyenne d’âge des entrées en 2015 est de

30.5 ans

La moyenne d’âge des sorties en 2015 est de

47.4 ans

Moyenne d’âge 38,8 ans

L’âge moyen est inchangé depuis 2013.

Répartition Effectifs ESAT (en pourcentage)

Femmes / Hommes

Le nombre de femmes travaillant à l’ESAT en 2015 représente 39.4% du volume total des travailleurs (40% en 2014). Nous notons donc une stabilité dans la répartition des effectifs ESAT

Ancienneté moyenne en 2015 : 12.8 ans


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o Type de handicap :

Une journée d’étude de la FNARS s’est tenue à Castres le 15 janvier 2015. Elle visait à partager les ponts existants entre le secteur social et médico-social et à questionner les évolutions des pratiques pour soutenir les personnes en situation de précarité présentant une pathologie mentale. Elle a été l’occasion de souligner l’importance des partenariats et collaborations au travers de la présentation du travail d’accompagnement associé mené par les professionnels du Complexe de Braconnac (ESAT et SAVS) auprès d’un jeune travailleur de l’ESAT.

Désociabilisation, difficultés familiales, addictions,… les troubles du comportement de Monsieur le conduisaient régulièrement aux urgences. En le rendant acteur de son destin et en lui proposant un accompagnement adapté et individualisé (suivi par le CMP et le SAVS) mettant en valeur son potentiel, Monsieur a pu se réaliser à travers l’activité professionnelle par le biais d’un stage puis d’une admission au sein de l’ESAT. Le parcours de cette personne illustre le fait qu’au-delà de la déficience et de la pathologie psychique, nous accompagnons également et de plus en plus, des personnes confrontées à une souffrance psycho-sociale.

1.3 Focus sur l’apparition de nouveaux besoins

1.3.1 Analyse du profil des nouveaux entrants

Informations et observations concernant les nouveaux entrants : L’origine : L’ESAT a admis 12 personnes en 2015 : 2 entrées provenant du CMP, 4 de l’IME/IMPro, 1 du milieu ordinaire, 1 d’un CRP, 2 du Foyer de Vie et 2 personnes présentées par un SAVS. Depuis près de 5 ans, 32.6 % des admissions sont des personnes orientées par le CMP. L’âge : L’âge moyen des admis est de 30.5 ans (inférieur à l’âge moyen des travailleurs qui est de 38.8 ans).

Le genre : 5 femmes, et 7 hommes ont été admis.

La part des personnes ayant un handicap psychique s’est stabilisée entre 2014 et 2015.


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Le niveau de qualification :

Remarque : Nous observons, depuis peu de temps, des demandes d’admission directes de personnes postulant à des temps partiels (pour incapacités, situations de parentalité, …).

1.3.2 Les situations de parentalité

Nous notons que les situations de parentalités sont plus fréquentes pour les travailleurs de l’ESAT

Les effets : L’ESAT accompagne les personnes en situation de parentalité par une adaptation des temps de travail, une

souplesse et une réactivité face aux imprévus de la vie familiale. En 2015, une personne était en congé parental d’éducation.

Une formation sur l’accompagnement à la parentalité a été organisée en 2015, mêlant les professionnels de l’ESAT et des autres établissements du Complexe. Ainsi, même si ce thème ne fait pas partie des missions de l’ESAT directement, les professionnels sont concernés par cette réalité du quotidien des travailleurs.

Ce constat met également en évidence l’importance de l’accompagnement associé proposé à certains travailleurs de l’ESAT. En effet, un grand nombre des personnes en situation de parentalité sont accompagnées également par le SAVS des Lices. Les professionnels de ce service proposent un accompagnement centré sur les besoins de l’enfant, son développement, la santé, l’éducation, la scolarité. Le SAVS s’est d’ailleurs doté d’un lieu d’accueil « parents-enfants » en 2014 : « Les Ricochets ».

Le nombre d’enfants de travailleurs de l’ESAT est en forte hausse :

- en 2012, 20 enfants de moins de 16 ans - en 2015, 39 enfants

On voit apparaitre une baisse du niveau de

qualification des nouveaux entrants de

l’ESAT.

Ce constat reflète l’équilibre dans les profils

des personnes admises en 2015 au sein de

l’établissement.

2012 2015

20 enfants 39 enfants


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2. Evaluation du projet d’établissement

Mission 1 : Proposer aux personnes un emploi adapté à leurs possibilités

Accueil de qualité, dans un climat de confiance et sécurisant Indicateurs :

o Taux de satisfaction / Climat général de travail

Tout item confondu, le climat général de travail est jugé satisfaisant par les personnes accueillies à l’ESAT. Le taux de satisfaction est en progression : climat général, conditions d’accueil, relations avec les collègues. Nous notons cependant une légère baisse du taux de satisfaction concernant la relation des travailleurs avec les encadrants. Ce sujet a été abordé en réunion générale de l’ESAT.


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o Taux d’absentéisme

Taux d’absentéisme sur les sites de Viane / Braconnac et Castres

Taux d’absentéisme par type d’accompagnements associés

Le taux d’absentéisme est en hausse et s’élève en 2015 à 5.77 %. Sur le site de Viane, on note une augmentation sensible puisqu’il est passé de 7.49% en 2014 à 19.32% en 2015. Le taux d’absentéisme a également légèrement augmenté sur les sites de Braconnac et de la Chartreuse. Il est à noter que ce taux est sensiblement impacté par une longue maladie d’un travailleur, absent toute l’année 2015. Nous pouvons constater que les accompagnements associés ont une influence sur le taux d’absentéisme des travailleurs de l’ESAT. En effet, nous notons que les personnes vivant en Foyer Hébergement ou accompagnées par le SAVS ont un taux d’absentéisme beaucoup moins élevé que les personnes externes. Le travail d’accompagnement mené par les professionnels de ces services facilite la mobilisation des personnes au niveau professionnel.

o Les accidents de travail

Dix travailleurs ont effectué une déclaration d’accident du travail au cours de l’année 2015. Sur ces 10 déclarations, 8 ont donné lieu à un arrêt de travail. Quelques chiffres sont à noter :

Nombre de jours d’arrêts (samedis et dimanches inclus) : 76 dont 62 pour des travailleurs des Espaces Verts (81 %)

Ancienneté des travailleurs (moyenne) : 13.9 ans Age (moyenne) : 43 ans Durée des arrêts : 9.5 jours

Taux d'absentéisme 2013 2014 2015

TOTAL 5,32% 4,73% 5,77%

Viane 13,55% 7,49% 19,32%

Braconnac + Castres 4,64% 4,51% 5,02%

Taux d'absentéisme par type

d'accompagnement associé 2013 2014 2015

Avec FH 4,33% 6,31% 4,73%

Avec SAVS 5,84% 4,12% 3,24%

Externe 6,06% 3,19% 11,40%


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Nous constatons des causes très différentes ayant entrainé ces accidents de travail. Ceci n’a pas permis de mettre en place des actions d’amélioration particulières. Un rappel des consignes de sécurité a été fait et est effectué régulièrement.

o Taux de satisfaction sur les conditions de travail (enquête de satisfaction)

73 % des personnes ayant répondu à l’enquête de satisfaction disent avoir une bonne opinion de leurs conditions de travail. L’ESAT veille à prendre en considération les remarques de chacun, à favoriser une ambiance propice à l’épanouissement des personnes et à assurer des conditions d’emplois favorables. Cependant, nous constatons une diminution du taux de satisfaction des conditions de travail (85 % en 2014) principalement expliquée par des raisons matérielles puisque les travailleurs considèrent que les chaises et les tables sont non adaptées à leur activité

Le sentiment de sécurité, s’élève à 86.1 % pour les personnes ayant répondu à l’enquête en 2015 contre 80 % en 2014. Il a donc légèrement augmenté. Nous sommes vigilants à cette notion. Un groupe de travail sur la sécurité avec des personnes accompagnées a d’ailleurs été mis en place en novembre 2015.

Bilan des actions 2015 :

o Un groupe de travail sur la Sécurité avec des personnes accompagnées a été mis en place afin de mener à bien une réflexion collective sur les conditions de travail et la sécurité au travail.

o Un agenda prévisionnel de travaux d’accessibilité a été établi o La mise en place de fiches de prévention des expositions à certains facteurs de risques professionnels

se poursuit.

Actions à mettre en place en 2016 : o Finaliser la mise en place de fiches de prévention des expositions à certains facteurs de risques

professionnels. o Améliorer le mobilier de travail (tables et chaises) o Rechercher de nouveaux échafaudages pour la taille des haies en Espaces Verts

o Fréquence d’utilisation de la fiche « Recueil des plaintes et des réclamations »


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L’outil de recueil des plaintes et réclamations permet aux personnes d’exprimer d’éventuelles situations problématiques. Deux plaintes ont été relevées en 2015. C’est peu au vu des 137 personnes accueillies à l’ESAT. Cela signifie qu’il existe un réel climat de confiance entre les personnes et les encadrants propice à ce que la parole circule et que les remarques soient prises en compte. Les différentes instances de représentations permettent aux personnes d’exprimer leurs observations. Les 2 plaintes concernent les relations entre les travailleurs. Elles ont été déposées sur le site de Braconnac. L’une a donné lieu à un entretien de régulation, l’autre a mené à une sanction disciplinaire. Le nombre a diminué par rapport à 2014 (4 plaintes) signe qu’elles sont liées à des évènements ponctuels et isolés. Ce chiffre reflète également le fort taux de satisfaction concernant les relations entre les travailleurs (89.6%). Nous notons qu’aucun dysfonctionnement n’a été déclaré au cours de l’année.

Proposition de métiers / activités multiples

Indicateurs :

o Evolution du nombre d’activités proposées et répartition des travailleurs par activité


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o Prestations en entreprise, métiers abordés en 2014 :

- Agent de service entretien des locaux

- Agent de blanchisserie

- Magasinier cariste

- Agent de restauration

- Archiviste en milieu hospitalier

- Ouvrier salaisonnier

- Chauffeur livreur véhicule léger

- Agent administratif

- Ouvrier Peintre en bâtiment

- Cintreur - plaquetteur en grande surface d’habillement

- Ouvrier de production en laiterie

- Opérateur de conditionnement bio-cosmétique

- Préparateur de commande (Magasin de pièces détachées industries)

- Opérateur de conditionnement agroalimentaire

- Sableur de pièces mécano-soudées.

- Graveur de pièces usinées

- Opérateur de revalorisation de pièces cafutées

- Ouvrier en horticulture - Standardiste

o Taux de satisfaction sur le choix des activités proposées par l’ESAT

On observe une augmentation de la satisfaction sur le choix des activités proposées à l’ESAT. L’ESAT veille à développer le panel d’activité proposé afin de permettre aux personnes d’occuper un poste en lien avec ses besoins, ses aspirations et de faciliter la multi-compétence et la progression professionnelle. De plus en plus, nous bâtissons l’activité à partir de la demande des travailleurs. L’exemple de M. L. illustre bien cette démarche.

Nouveautés 2015

Soit 6 activités au sein de l’ESAT

et 19 métiers différents en entreprise


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M. L en inactivité professionnelle depuis 10 ans, nous a été présenté par le CMP pour un stage de découverte de l’ESAT (2 semaines). Nous lui avons proposé par la suite, dans le cadre de la convention avec le CMP, un stage de redynamisation professionnelle (3 mois renouvelable une fois). M. L a une formation dans la restauration. L’ESAT ne disposant pas d’atelier cuisine, il a intégré le groupe d’entretien des locaux. Cependant, nous avons souhaité nous appuyer sur les compétences de Monsieur et nous lui avons proposé d’intégrer, dans le cadre d’un stage d’une journée par semaine, la cuisine des Ormes. Cette période lui a permis de regagner confiance à travers la découverte d’une nouvelle activité dans laquelle il était en situation de réussite et le maintien de ses compétences et de son potentiel en cuisine. Après son admission au sein de l’ESAT (au bout de 5 mois de stage), il a pu accéder très rapidement au monde de l’entreprise. Il est actuellement en détachement à temps complet au service cuisine de l’Hôpital Castres-Mazamet depuis maintenant plus d’un an. Une embauche au sein de ce service est envisageable.

Aménagement et adaptations des postes de travail

o Répartition des temps partiels :

L’ESAT a su adapter son organisation à l’évolution de cet afflux de demandes de temps adaptés, notamment grâce à :

- La polyvalence des personnes - La solidarité entre les travailleurs et entre ateliers - La souplesse des équipes (travailleurs et moniteurs)

Il est à noter que le suivi d’une personne à temps partiel, n’est pas un accompagnement diminué en termes de moyens.

Le nombre de personnes à temps partiels à l’ESAT est croissant.

Il y a trois explications :

les temps familiaux : suite au congé parental d’éducation, choix de reprendre le travail par un temps partiel (7

personnes sur 29).

l’adaptation du temps de travail pour les personnes en fin de carrière professionnelle (14 personnes sur 29).

Mi temps

Thérapeutiques

Type de temps partiels

Volume horaire

représentéTemps Pleins 80% 48.5% 50% 57% 60% 63% 79% 80% 84% 90%

Nombre de personnes

concernées1 0 1 12 4 1 1 1 5 2 1

29 Temps partiels

1 Congé Parental d'éducation 28 Temps adaptés

4

_____________

____________


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l’adaptation du temps de travail suite à des difficultés physiques ou psychiques temporaires (7 personnes sur

29).

Mission 2 : Offrir des perspectives professionnelles

L’ESAT a pour mission de permettre le développement d’un parcours professionnel adapté aux besoins et aspirations des personnes, une gestion de carrière en adéquation avec les opportunités et contraintes du marché du travail.

Evaluation des compétences et relevé des attentes de la personne

Indicateurs :

o Taux de satisfaction / Réalisation de son Projet Personnalisé d’Accompagnement

Le Projet Personnalisé d’Accompagnement (PPA) est un outil central dans l’accompagnement des personnes en ESAT. Il permet d’évaluer les compétences de la personne, de sonder ses attentes et ses objectifs, de permettre une réflexion et une négociation conjointe avec le moniteur et d’élaborer un projet adapté aux perspectives du travailleur. Lors de l’entretien de rédaction du PPA, les travailleurs sont satisfaits à 81.7% (84% en 2014). Ce taux a diminué par rapport à l’année précédente mais cette baisse est due à l’augmentation du nombre de personnes n’ayant pas répondu car n’ayant pas réalisé leur PPA (6 personnes, en raison de leur entrée récente à l’ESAT). L’enquête de satisfaction réalisée en 2015 a permis de faire un focus sur le PPA. Les questions complémentaires ont permis de mettre en évidence que la grande majorité des travailleurs pensent avoir pu exprimer leurs souhaits et leurs demandes lors de la réalisation du PPA (87.8%) et se sont sentis en confiance et écoutés par leur moniteur (84.3%) La réalisation de leur PPA au cours de l’année leur convient également à 72.2% (75% en 2014). On note également une baisse de ce taux. Les commentaires révèlent un manque de suivi du PPA réalisé au cours de l’année. Globalement, ils sont satisfaits de leur PPA à 77% (79.5% en 2014).


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o Nombre de travailleurs accompagnés / ayant bénéficié d’une évaluation des compétences

En 2015, les PPA ont été réalisés par les moniteurs et les travailleurs. Le PPA, est composé d’une fiche de synthèse, reprenant un bilan général de l’année précédente, les objectifs non abordés, les attentes et aspirations du travailleur et les objectifs de l’équipe éducative. Cette synthèse permet d’élaborer avec les travailleurs les objectifs pour l’année suivante. Sur un second document, qui est co-signé avec la personne accompagnée, sont listés les objectifs donnés, les moyens et la périodicité de ces indicateurs de réussite, ainsi qu’un espace pour noter l’évolution au cours de l’année. Au PPA sont adossés deux volets : l’évaluation globale du comportement de la personne et l’évaluation professionnelle.

Elaboration d’un parcours professionnel Indicateur :

o Taux de satisfaction / Parcours professionnel

Les personnes accueillies à l’ESAT sont satisfaites à 92.2% de leur parcours professionnel en 2015 (à 84% en 2014). La notion de parcours inclut l’idée de carrière professionnelle, c’est-à-dire un parcours adapté, qui se construit dans le temps. Les travailleurs vivent des évolutions manifestes dans leur parcours de travail à l’ESAT. Nous valorisons la polyvalence, les formations et l’échange de compétences qui sont garants pour nous d’une dynamique positive sur le lieu de travail. Les personnes apprécient que leurs compétences soient valorisées, qu’elles soient transversales à plusieurs activités et que des responsabilités leur soient confiées à la hauteur de leurs potentialités. De nouveaux horizons s’ouvrent régulièrement à eux. L’exemple de Monsieur S. illustre bien les nouveaux types d’accompagnements dynamiques que l’ESAT propose :

Issu du milieu agricole, M. S. a intégré l’ESAT au sein des équipes espaces verts où il a travaillé pendant une dizaine d’années. Suite à une fragilité au dos ne lui permettant plus de poursuivre cette activité, il a commencé à travailler en atelier sous-traitance industrielle. Nous nous sommes appuyé sur ses compétences et l’avons soutenu dans le développement de son potentiel : entretien des machines, chauffeur-livreur, travail du fer (découpe, soudure, peinture), … Dans cette dynamique et après plusieurs années, M. S. a effectué un détachement au sein d’une entreprise en tant qu’agent de sablage de pièces mécano-soudées, poste technique et sensible car il donne l’aspect final aux pièces et donc leurs valorisations impactant par là-même l’image de l’entreprise. Par une intégration progressive et la reconnaissance de son professionnalisme, ce détachement a débouché sur une embauche définitive au bout de deux ans (l’obligation d’emploi de personnes en situation de handicap n’a pas été un élément déterminant).

Développement des multi-compétences Indicateur :

o Evolution du nombre de métiers/activités réalisées par chaque travailleur

On considère une situation de travail comme étant un métier ou une activité nécessitant des aptitudes singulières.

2012 2013 2014 2015 Amplitude mini / maxi Nombre de situations de travail différentes proposées 47 51 52 50

Nombre moyen de situations de travail différent assuré par un travailleur

9.51

9.6

9.75

9.97

de 4 à 20


sur 42

o Acquisition de savoirs faire et de techniques Ces apprentissages sont concentrés sur l’activité elle-même. Ils sont transmis par le moniteur d’atelier, un collègue tuteur ou un prestataire externe en condition sur le lieu de travail. Ces acquisitions vont souvent au-delà du cadre de l’activité. Le développement des multi-compétences à travers une dynamique d’apprentissage, ouvre le champ des opportunités et donc le développement des réussites dans des domaines très variés. L’obtention de la certification phytopharmaceutique au cours de l’année en est l’exemple : M. S., M. J., M. P. et M. S., travailleurs au sein des espaces verts ainsi que 2 moniteurs d’atelier ont suivi, au cours de l’année 2015, une formation pour utiliser des produits phytopharmaceutiques dans des conditions optimales. Cette formation ainsi que l’obtention de cette certification reflètent la volonté de l’ESAT de respecter l’environnement en favorisant l’utilisation de méthodes alternatives (paillage,…) et en limitant, tant que possible, les quantités de produits phytopharmaceutiques utilisées. Au-delà de cette volonté environnementale, associer des travailleurs à cette formation illustre notre souhait de pouvoir proposer une palette de compétences suffisamment large pour offrir toutes les chances aux travailleurs qui le désirent de se présenter à une VAE pour un diplôme du secteur paysager et ainsi ouvrir les perspectives professionnelles vers le milieu ordinaire.

Bilan des actions 2015 : o Une fiche action CMP spécifique pour l’ESAT a été formalisée o Obtention de la certification phytopharmaceutique

Actions à mettre en place en 2016 :

o Mettre en place une formation auprès des moniteurs d’atelier afin de mieux préciser l’entretien de réalisation du PPA

Mission 3 : Développer son autonomie et ses compétences sociales

L’ESAT veille à ce que la personne soit actrice de son quotidien. Il donne les moyens au travailleur de s’autodéterminer, de faciliter l’expression de ses choix et de lui donner les outils pour y parvenir au travers de réelles responsabilisations et délégations de pouvoir, sous tendu par une offre de formation très développée et primordiale.

Proposition d’un parcours de progression bien identifié

Dans la progression d’un parcours, on distingue plusieurs étapes :

- L’intégration des attitudes et de savoirs-êtres professionnels - L’acquisition ou le renforcement de compétences transversales et/ou transférables - L’apprentissage de multi-compétences techniques

Le PPA et le portefeuille de compétences (en cours de déploiement) sont les traceurs du parcours de progression des personnes.

Intégration et participation active à la vie de l’ESAT, du Complexe puis de l’entreprise

o Taux de participation des travailleurs au CVS, au CTG, au Comité des Travailleurs de l’ESAT o Nombre de personnes différentes participant au CVS, au CTG, au Comité des Travailleurs de l’ESAT, aux

groupes de travail de l’ESAT : Cf. Chapitre 4 Participation des personnes o Nombre de propositions émises par les travailleurs qui sont retenues

2012

2013

2014

2015

Nombre de CVS

3

3

3

2

Nombre de CHSCT

3

3

3

4

Nombre de CTG

1

1

1

1


sur 42

2012

2013

2014

2015

Nombre de Comité des Travailleurs de l’ESAT (CTE)

10

11

10

11

Nombre de délégués

7

11

9

11

Nombre de questions émises

139

106

61

125

Propositions retenues

32%

25.5%

41%

50.4%

Réponses explicatives

38%

55.5%

43%

32.8%

Propositions non retenues

18%

14%

13%

16.8%

Autre

12%

5%

3%

0%

La participation des travailleurs à ces différentes instances, de façon directe ou indirecte par l’intermédiaire des délégués, permet une implication dynamique dans la vie de l’établissement. Les personnes peuvent ainsi exercer leurs droits de citoyens, s’exprimer et être représentées. Ces lieux d’expression sont des acteurs centraux de la vie de l’établissement. Les travailleurs représentants du CTE ont participés à une formation sur la fonction de Délégué au cours de l’année.

o Les demandes de formation :

Nombre de demandes Nombre de travailleurs dans les effectifs

2012 136 132

2014 228 139

2015 205 137

Même si l’on note une diminution sensible des demandes de formation, ces dernières restent élevées. En effet, les

travailleurs se sont rendu compte de l’apport essentiel de la formation dans leur progression à l’ESAT.

Les demandes en termes de formation restent plus importantes que l’offre possible. Puisque même en triplant le budget

alloué à la formation par l’obligation légale, seul une demande sur deux est satisfaite.

Il est à noter qu’environ 65% du budget formation est alimenté par les bons résultats du budget commercial.

o La formation, en chiffres :

Année

Nombre de personnes formées

Taux

Nombre d’heures

de formation

Nombre de thèmes abordés

Nombre Total de modules

Budget (€)

Part budget commercial

2011 99 75% 1150 13 21 17111 43,60%

2012 95 72% 2364 24 25 23755 49,00%

2013 120 87,60% 2892 23 31 28317 61,50%

2014 105 80% 3327 26 29 31505 69,23%

2015 102 77,3% 2574 24 31 30680 65.41%

En 2015, des formations habituelles (savoirs faires professionnels, compétences transversales, autonomie) et de

nouveaux thèmes ont été proposés aux travailleurs (voir ci-dessous). Sur l’année, 183 personnes ont eu accès à 2574


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heures de formation. Cela représente la participation de 102 travailleurs de l’ESAT (certains travailleurs ayant eu accès

à plusieurs formations).

Le nombre d’heures de formation pour l’ensemble des travailleurs a diminué par rapport à 2014. Ce constat s’explique

par le fait que contrairement à 2014, certaines formations sont de courtes durées.

De nouvelles formations ont été organisées :

•« Préparer sa fin de carrière à l’ESAT » : cette formation a été mise en place afin d’accompagner le projet de certains

travailleurs de réduire leur temps de travail ou d’arrêter leur activité professionnelle.

•« Prendre ses responsabilités, être délégué, représenter les autres » : cette formation a été organisée en début d’année

2015 afin que les nouveaux élus au Comité de Travailleurs de l’ESAT puissent, dès le début de leur mandat, s’impliquer

dans leur nouveau rôle.

Les travailleurs ont également pu bénéficier de formations organisées et financées par UNIFAF et les ARS :

• « Equilibre Alimentaire et Plaisirs Culinaires » : 8 travailleurs y ont participé. • « Vie affective et sexuelle » : organisée par les ARS au sein de notre établissement. Cette formation s’est déroulée en 3 temps. Un 1er temps d’information à destination de tous les employés du Complexe. Un 2ème temps à destination des travailleurs de l’ESAT. Enfin, un 3ème temps pour les encadrants souhaitant devenir référents sur ce thème. Il est à noter que plusieurs formations proposées aux travailleurs reflètent la volonté de l’ESAT d’accompagner les personnes dans leur « parcours santé » :

- « Equilibre alimentaire et plaisir culinaire » - « Savoir faire soi-même sa cuisine » - « Formation Alimentation Equilibre » - « Gestes et Postures » - « Apprendre à gérer son stress »

o Les permis obtenus en 2015 :

Type de permis ou d’habilitation

Nombre de personnes

concernées

CACES R389 Cat 3 (cariste) 4 CACES R389 Cat 3 (Recyclage) 5

CACES R372M - Habilitation tondeuse 3 CACES R372M Cat 4 (tractopelle) 1

Habilitation Gerbeur R367 1

Enfin, tout comme en 2014, certaines formations se sont déroulées en groupe mixte travailleur d’ESAT et

employé, comme les « Recyclages des CACES R389 et R372M », mais aussi la formation de « Taille des

arbres fruitiers et des arbustes de jardins », le « Sauveteur Secouriste du Travail » ou bien encore la

formation « Gestes et Postures » sur l’atelier Entretien des locaux.


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o Nombre d’autorisation de conduites valides en 2015 :

Autorisation de permis ou d’habilitation


Permis B 30

CACES R389 (cariste) 28 Habilitation tracteur tondeuse 14

CACES R372M – (espaces verts) 24 Habilitation Gerbeur 6

Permis BE 1

R386 2

Bilan des actions 2015 : o Un protocole recensant les règles du travail en autonomie pour une équipe en espaces verts a été créé o Début de l’ouverture des VAE à de nouveaux diplômes o Début du travail sur la mise en place de livrets de compétence pour chaque activité


o Poursuivre l’ouverture des VAE à de nouveaux diplômes

o Poursuivre la mise en place des livrets de compétence pour chaque activité

o Procéder à l’élection du Président du CVS issu des personnes accompagnées

o Mettre en place de nouveaux thèmes de formation :

Les réseaux sociaux – les bonnes pratiques

Gérer les contacts avec le public accueilli sur votre lieu de travail

Aide dans le suivi des dossiers administratifs

Le service social de l’ESAT accompagne principalement les travailleurs externes dans diverses démarches administratives individuelles : démarches auprès de la CAF, de la CARSAT, relations avec la préfecture…

Mission 4 : Aider la personne à son intégration en milieu ordinaire L’ESAT facilite et aide la personne à intégrer le milieu ordinaire en séquence personnalisée ponctuelle ou durable, individuellement ou collectivement.

Promotion du travail hors ESAT Indicateurs :

o Nombre de stages en entreprise en préparation d’un travail en détachement

Stage en entreprises Nombre de stages en entreprises Nombre de semaines de stage

2011 12 12

2012 11 16

2013 15 22

2014 13 23

2015 18 16 semaines et 3 jours Nous notons une baisse de la durée des stages. En effet, les travailleurs s’intègrent plus facilement dans les entreprises et deviennent opérationnels plus rapidement.


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Nouveautés 2015 :

- Stage d’agent horticole à Ovalie Végétal à Saïx - Stage de standardiste au Foyer de Vie des Ormes - Stage d’agent administratif pour un nouveau service à l’Hôpital de Castres-Mazamet

o Nombre d’ETP annuel en détachement individuel et de personnes concernées .

Détachements individuels

ETP Nombre de personnes concernées

Nombre de clients

Total heures travaillées

2011 4.9 20 8 7400

2012 6.6 65 9 9950

2013 7.8 48 11 11800

2014 11.63 55 9 17550

2015 12.40 55 9 19091

o Nombre d’ETP annuel en détachement collectif et de personnes concernées.

La diminution des détachements collectifs est dû à :

L’arrêt de toutes relations avec « Sirius » entrainant la perte du détachement collectif début 2015

L’augmentation des détachements individuels, est en grande partie dû au :

Maintien de la demande du CHIC Castres Mazamet pour les postes suivants : - agent de blanchisserie

- agent de propreté - agent administratif - agent de restauration – plonge

o Nombre de sorties vers le milieu ordinaire

En 2015, deux travailleurs ont été embauchés dans des entreprises du milieu ordinaire. Deux embauches valorisant le professionnalisme et l’investissement de ces personnes. En effet ils occupent désormais des postes importants au sein de deux entreprises différentes. Le premier travaille dans une laiterie et fabrique des fromages dont la qualité dépend du savoir-faire du travailleur. Le deuxième occupe un poste de sablage, étape de finition du travail effectué sur les pièces dont dépend l’image de l’entreprise. Pour l’année qui est à venir, nous projetons trois sorties vers le milieu ordinaire. Ce sont des projets qui s’inscrivent dans la continuité d’un projet professionnel co-construit avec l’entreprise. Ces embauches dans le milieu ordinaire sont la finalité d’un long travail entre la personne, l’ESAT et une entreprise. Les éléments nécessaires à cette réussite sont l’écoute des besoins de l’entreprise, l’adaptation aux compétences de la personne et la mise en place d’un dialogue de confiance mutuel. Nous accompagnons les personnes après leur embauche, c’est à dire à ce jour, quatre personnes. Médiation, écoute, reformulation sont parfois nécessaires pour soutenir les anciens travailleurs dans le milieu ordinaire.

Bilan des actions 2015 : o Une procédure de gestion des détachements collectifs a été formalisée o 2 travailleurs ont été embauchés en milieu ordinaire

Détachements collectifs

ETP Nombre de personnes concernées

Nombre de clients Total des heures travaillées

2011 10.8 79 4 16250

2012 11.4 85 5 17150

2013 7.56 98 5 11250

2014 5.72 95 6 8650

2015 0.80 95 2 1238


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Actions à mettre en place :

o Finaliser l'embauche de travailleurs en milieu ordinaire

o Développer les détachements en entreprises

Développement de l’inclusion au sein du Complexe

o Les passerelles entre les services :

Nous veillons à développer les passerelles entre les services du Complexe afin de permettre un accompagnement global de la personne en fonction de son projet de vie. Le Complexe comporte plusieurs structures permettant la personnalisation des réponses et de l’accompagnement tout au long du parcours de vie : - des services d’accompagnement comme le SAVS, le SAMSAH, - de foyers d’hébergement comme l’hébergement collectif de la Strada, et la résidence communautaire de Vittoz, - de foyers de vie diversifiés : un « dynamique » avec des ateliers occupationnels, et un dernier pour les « personnes vieillissantes ».

o Des formations communes, des partages de moments conviviaux : L’ESAT développe les échanges entre les travailleurs et le personnel, à travers différentes situations :

- Formations « mixtes » de travailleurs de l’ESAT et employés : Recyclage des CACES R389 et R372M Taille des arbres fruitiers et arbustes de jardin Sauveteur Secouriste au Travail Gestes et Postures Certification Phytopharmaceutique.

- Détachements de travailleurs au sein des services généraux du Complexe

- Mutualisation des achats de Cartes Cadeaux pour Noel entre le comité des travailleurs et le CE

- Participation à des évènements sportifs Des courses en relais mêlant travailleurs et moniteurs : la Ronde Givrée et les 10 km de

Castres

La soirée Foot avec un match, suivi d’un repas, entre les professionnels et les travailleurs ainsi que des travailleurs de l’ESAT Valérie Bonafé (APAJH 81)

La pétanque organisée par l’éducateur sportif du complexe, réunissant de façon massive les moniteurs de l’ESAT, les travailleurs et d’autres membres du personnel,

- Partage de moments festifs comme : La soirée Patinoire, clôturant la fin d’année de l’ESAT, avec un repas dinatoire.

Ouverture de l’ESAT à son environnement et développement du réseau de partenaires

2015 a été riche en rencontres et en évènements mêlant ouverture, découverte et partenariat. Cf. liste des évènements 2015 en page 24

Evaluation de la pertinence du projet d’établissement

Le profil des personnes accompagnées est-il conforme à celui décrit dans le projet ? Oui

Les besoins des personnes ont-ils évolué ? Non

Les objectifs sont-ils toujours en adéquation avec les besoins des personnes ? Oui


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3. Les temps forts de l’année

- Janvier 2015 –

- Février 2015 –

- Mars 2015 –

Le 15 janvier - Participation active aux rencontres

« Précarité et santé mentale » organisé par la

FNARS et l’ARS Midi-Pyrénées

Le 1er février - Participation à la Ronde Givrée

Le 5 février – Début du travail de rédaction de la Fiche Action visant à développer les services passerelles avec la mise en place de stages et de réadaptation professionnelle en ESAT pour des personnes en situation de handicap psychique ou de handicap difficilement évaluable

Les 24, 25 et 26 février – 1ère formation pour les délégués des travailleurs : « être délégué,

savoir prendre la parole »

Le 1er mars – Embauche de M. LUGLI Pascal au sein de la Laiterie Fabre à Viane

Le 27 mars – Participation aux 10 km de Castres


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- Avril 2015 –

- Juin 2015 –

Obtention de l’habilitation gerbeur pour un travailleur

Création d’un jardin pédagogique (utilisé notamment lors des formations cuisine et équilibre alimentaire)

Le 26 avril – Participation de 6 travailleurs en tant que bénévoles « ravitaillement » au marathon d’Albi

Embauche de M. ALOUSQUE Stéphane

au sein de l’entreprise BENNE SA à

Castres

Obtention du CACES chariot - élévateur pour un travailleur


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- Août 2015 –

- Septembre 2015 –

3ème place au concours de l’ail rose de Lautrec

Le 1er septembre – L’ESAT obtient la certification phytopharmaceutique

Le 4 septembre – Sortie Vélo à Castres

pour le Groupe de travail « Accessibilité

universelle »

Le 15 septembre – Reportage de

France 3 Tarn au sein de l’atelier

Agroalimentaire


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- Octobre 2015 –

- Novembre 2015 –

Le 8 octobre – Deuxième fête des réussites en présence de très nombreuses personnalités et d’une assemblée conséquente. Valorisation en particulier du départ à la retraite de 6 travailleurs de l’ESAT, de l’embauche de 2 travailleurs en milieu ordinaire ainsi que de l’admission de 2 personnes du Foyer de Vie des Ormes au sein de l’ESAT

Obtention du CACES chariot élévateur pour trois travailleurs

Obtention du CACES Tractopelle pour un travailleur

Obtention de l’habilitation tondeuse autoportée pour trois travailleurs


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Le 5 novembre – Match amical de foot suivi d’un repas rassemblant les travailleurs de l’ESAT, les travailleurs de l’ESAT Valérie Bonafé et les moniteurs d’ateliers.

- Décembre 2015 –

Pour clore l’année 2015, nous nous sommes retrouvés à la Patinoire de Castres afin de partager un moment convivial et festif


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4. Participation des personnes 4.1 La formation : un étayage pour l’expression des personnes

La formation permet aux personnes de développer leurs compétences notamment en matière d’expression et de communication, de confiance en soi. Voir la partie Intégration et participation active à la vie de l’ESAT, du Complexe puis de l’entreprise, développé p 18

4.2 Les instances de participation

Il existe différentes instances de représentations et de participation pour les travailleurs. Dans la partie : Intégration et

participation active à la vie de l’ESAT, du Complexe puis de l’entreprise, développé p 18, nous faisons un bilan chiffré des propositions dans chacune des instances.

o Les heures de délégations, comparatif 2013-2015 :

o Détail du nombre de temps de délégation consommé en 2015 :

Nombre d’heure total sur l’année

Commentaires

CHSCT

10h

1 représentant des travailleurs à cette commission, la participation aux séances est de 2h30 (4 commissions / an)

CVS + CTG

27 h

3 représentants en général, + des travailleurs en lien avec l’actualité du moment pour une participation moyenne de 2h30 par CVS (2 commissions / an)

CTE

242h

1 commission (de 2h) tous les mois, sauf pendant les congés d’été, pour les représentants des travailleurs (soit 5 personnes titulaires)

Commission

Menus

8h 1 représentant. 8 commissions d’1h sur l’année.


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Comparatif des interventions du CTE

Nous percevons une maturité dans leurs interventions. Les questions sont de plus en plus pertinentes, les propositions retenues sont en augmentation. Une boîte à lettre électronique est mise à disposition des délégués.

o Enquête de satisfaction Une enquête de satisfaction généraliste a été menée auprès des travailleurs. Elle a permis d’évaluer à partir des

indicateurs du Projet d’Etablissement l’avis des travailleurs de l’ESAT.

Cette année, nous avons également choisi de proposer un questionnaire complémentaire à l’ensemble des travailleurs centré sur le Projet Personnalisé d’Accompagnement et sur le chemin parcouru à l’ESAT. Les commentaires révèlent que les travailleurs trouvent important la réalisation de leur PPA. Ils disent pouvoir évoluer et savoir se situer dans leur évolution par le biais de cet outil. Ce constat est illustré par le fait que la majorité des travailleurs pensent avoir évolué depuis leur arrivée, tant dans les domaines du savoir-faire (89.6%), du savoir-être (87.8%), de la formation (75.7%) que de la polyvalence (87.8%). L’enquête a été déployée par une étudiante en Diplôme d’Etat de Conseillère en Economie Sociale Familiale.

4.3 Les groupes de travail et d’échange

Les groupes de travail et d’échanges permettent au travers d’un thème choisi par le groupe lui-même, d’inscrire les travailleurs dans une réflexion commune autour d’investigations personnelles ramenées au groupe et de leur donner la possibilité de bâtir ensemble un ou des projet(s) s’inscrivant dans ce thème, le moniteur restant quant à lui, uniquement dans un rôle d’animateur. Les personnes participent activement à des interventions et des restitutions d’informations auprès de leurs collègues. En 2015, trois groupes de travail se sont tenus : sur la sécurité, le développement durable (CODDÉÉ) et l’accessibilité uun.

universelle.


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o Groupe de travail : sécurité

o Groupe de travail : CODDÉÉ

Un groupe de personnes s’est réuni autour de la thématique du développement durable et de l’économie d’énergie. Ce groupe né en 2011 est devenu depuis une instance connue pour ses actions au sein de l’ESAT. Après avoir mené un travail de réflexion, les membres ont interrogé les différents sites du Complexe sur leurs attitudes de consommation.

Démarré en novembre 2015 , ce groupe mène une réflexion sur la sécurité au travail.devant déboucher sur des actions.

Réunis deux fois en 2015, les participants ont menés un travail autour des équipements de sécurité, « équipement de protection individuel », nécessaires pour effectuer certaines activités :


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Différentes actions ont été mises en place au cours de l’année 2015 :

Economiser l’eau

Recycler les piles

Recycler les papiers Réflexion sur la mise en place de bacs afin de récupérer les papiers. L’objectif est de les trier pour :

Donner les papiers réutilisables (confidentialité respectée) aux écoles (brouillons) Mettre les papiers non réutilisables dans des bennes pour recyclage

Les bacs devraient être installés en 2016

L’objectif est de réduire le volume des chasses d’eau de l’ESAT. Pour cela, les flotteurs de chaque toilette (personnels et travailleurs) ont été réglés (ou installation de bouteille d’eau dans la cuve des toilettes dont le flotteur n’était pas réglable).

10 toilettes de 12 litres réduits à 6 litres

Installation des bornes de recyclage des piles sur les sites de Braconnac et de la Chartreuse.


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Communiquer sur les réflexions et actions en cours du groupe de travail auprès de l’ensemble des travailleurs de l’ESAT

o Groupe de travail : « Accessibilité universelle »

L’objectif est d’utiliser l’écran d’accueil situé à l’entrée de l’établissement comme support de diffusion des informations concernant le groupe de travail. La page de présentation du CODDEE a été créé mais n’a pu être diffusée en 2015 en raison d’un problème technique. Ce devrait être le cas courant 2016.

Dans le cadre d’une réflexion menée sur le thème de

l’ « Accessibilité universelle », un groupe de travail de

l’ESAT a, dans un premier temps, interrogé les services

de la Mairie De Castres pour faire un point sur

l’évolution de l’accessibilité au sein de la ville. Il a

organisé par la suite une sortie à vélo dans la ville afin

de constater les aménagements effectués par la Mairie

au niveau de l’accessibilité pour les personnes en

situation de handicap.

Le départ de 12 km dans le centre-ville et les alentours

s’est effectué de Gourjade. L’objectif de cette sortie était

d’évaluer l’accès des pistes cyclables et de clôturer la

réflexion collective menée sur ce thème par le groupe

de travail.

Les services de la mairie présentent régulièrement au

groupe, les évolutions apportées au sein de la ville.


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5. Démarche bientraitance

o Evaluation des risques de maltraitance :

Des groupes de travail ont été organisés début 2015 pour renseigner la grille de l’évaluation de risques de maltraitance. Les risques ont été étudiés selon 3 catégories : les conditions liées à l’installation, les conditions liées à l’accompagnement et les conditions liées à l’organisation et a permis de mettre en évidence des actions d’amélioration.

o Analyse des pratiques professionnelles : Démarrée en Janvier 2015 et reconduite en 2016.

o Bilan chiffré 2015 des évènements indésirables, plaintes et réclamations, signalements :

Voir la partie Accueil de qualité, dans un climat de confiance et sécurisant, la sous partie « Fréquence d’utilisation de la fiche Recueil des plaintes et des réclamations » p12.

6. Partenariat / coopération

o Partenariat dans le médico-social

Une convention cadre de partenariat a été signée en 2014 entre le Centre psychothérapique Philippe PINEL de Lavaur

représenté par son directeur Yann Le Bras, dénommé Centre PINEL, et La Fédération des APAJH, représentée par son

directeur territorial, Georges Benghalem et l’Association départementale pour Adultes et Jeunes Handicapés du Tarn,

représentée par son directeur général, Patrice Chaillet.

Le Centre PINEL et l’APAJH s’engagent à mettre en œuvre des actions coordonnées, formalisées et évaluées

annuellement dans les domaines figurant notamment sur les « fiches actions » jointes à la présente convention. Leur

collaboration consiste à améliorer la qualité de l’accompagnement des patients et personnes handicapées auxquels

les deux structures délivrent des prestations (coordination, gestion de crise, approfondissement de la connaissance des

populations accompagnées, réflexion commune etc.).

Une Fiche Action a été finalisée en 2015. Elle vise à développer les services passerelles avec la mise en place de

stages de de réadaptation professionnelle en ESAT pour des personnes handicapées psychiques ou de handicap

difficilement évaluable. Trois objectifs ont été établis : offrir à des personnes des activités professionnelles, des soutiens

psychologiques et des apprentissages sociaux, leur permettre de développer des capacités adaptatives et de

l’autonomie professionnelle et enfin, les réintégrer dans le milieu ordinaire.

II. LES RESSOURCES HUMAINES

1. Mouvements du personnel

Pas de départ ni d’arrivée de personnel en 2015.

Validation du Certificat de branche de moniteur d’atelier pour une personne (équivalent M. A 1ère Classe).

Sur l’année 2015, 10 salariés ont réalisé leur entretien annuel d’activité ainsi que l’entretien professionnel.

3 personnes ont effectués 15 semaines de CDD pour remplacement divers.

2. Stagiaires auprès des salariés

Année Nombre de Stagiaires Nombre de semaines au total

2013 4 18

2014 7 25

2015 10 41


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Cette année, nous avons accueilli 10 stagiaires aux profils hétéroclites :

une étudiante en BTS Service et Prestations des Secteurs Sanitaires et Social,

une étudiante en 2ème année de BTS CESF,

une étudiante en 3ème année de DE CESF,

Trois personnes en PMSMP (Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel, ex EMT),

une monitrice d’atelier de l’ESAT Chantecler (Formation au Certificat de branche de moniteur d’atelier),

une personne pour la formation au Certificat de branche de moniteur d’atelier en voie directe (reclassement),

une personne dans le cadre d’un certificat de spécialisation en Espaces-Verts,

une élève de troisième au collège Jean-Jaurès de CASTRES

L’intégration de stagiaires aussi différents par leurs origines est une source d’échanges de pratiques et d’angles

d’observations riches permettant la remise en cause et la valorisation de notre travail. Nous trouvons ces expériences

d’un grand intérêt pour les équipes d’encadrants et de travailleurs, et elles participent à l’ouverture de notre

établissement sur son environnement et développent notre réseau. De plus certains stages se concrétisent par la

réalisation de projets amenant une plus-value à notre accompagnement, en 2015 :

- réalisation d’une séquence de formation sur la diététique,

- réalisation d’une enquête de satisfaction auprès des travailleurs de l’ESAT.

3. La formation des encadrants

En 2015, l’ESAT a mis en place les premiers entretiens professionnels (50%).

o Taux de moniteurs ayant un diplôme de M.A. 2ème ou 1ère classe, ETS.

o Des formations courtes ont eu lieu :

- Mieux comprendre les troubles psychiques N1, 4 moniteurs

- Les écrits professionnels destinés à la CDAPH, 7 moniteurs

- Promouvoir la bientraitance, 4 moniteurs

- Accompagnement à la parentalité, 2 moniteurs

- Accompagner l’avancée en âge des personnes en situation de handicap, 1 moniteur

- Connaissance du handicap et du secteur social et médico-social, 2 moniteurs

- Conduire l’évaluation interne, 1 moniteur

- Taille des fruitiers et arbustes de jardin, 2 moniteurs

o GAP :

Nous avons démarré en 2015, deux groupes d’analyse des pratiques à destination des 20 moniteurs d’ateliers et de l’éducatrice du service social.

Suite aux différents départs à la retraite de

ces dernières années, le taux des

moniteurs formés avait chuté (Très grande

difficultés en ESAT d’embaucher des

personnes déjà diplômées). L’envoi d’un

moniteur en formation chaque année a

permis l’inversion de la courbe ; un

moniteur a notamment validé un

« Certificat de branche Moniteur d’Atelier »

en 2015. Il est à noter aussi l’arrivée à

l’ ESAT d’une CESF diplômée. Le taux

actuel est de 55%.


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o Journée d’intégration pour les nouveaux salariés :

Cette année un moniteur a participé à la journée d’intégration pour les nouveaux salariés. Retour positif de cette personne, satisfaite de cette journée permettant une sensibilisation aux valeurs de l’APAJH, et la connaissance de la Fédération.

o Formations diplômantes :

- Une personne en formation « Certificat de branche Moniteur d’Atelier ». - Le Chef de service de l’ESAT en formation « CAFDES ».

III. LES FINANCES

1. L’activité commerciale

Le Chiffre d’Affaires est en légère baisse de 0.8% Maintien du Chiffre d’Affaires et de la Valeur Ajoutée à un haut niveau, sur les 6 derniers exercices. Les grands équilibres entre les 3 types d’activités (sous-traitance, service et détachements) sont maintenus. La baisse du volume du détachement s’explique par les 3 embauches successives de travailleurs en CDI et l’arrêt de notre collaboration avec l’entreprise « Sirius ».


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La partie Diverses Sous-traitance est en augmentation essentiellement grâce :

- à la hausse d’activité chez le client Pierre Fabre Dermo Cosmétique et l’implantation de cette activité sur le site de la Chartreuse

Bilan des actions 2015 : o Le logiciel « Météor » (logiciel de gestion commerciale) a été déployé et les travailleurs et moniteurs

ont été formés pour l’utiliser.


o Réfléchir sur le redéploiement d’une grande partie des activités sur un site Castrais.

o Finaliser le projet informatique ARA (architecture informatique)

Quelques chiffres sur les activités de l’ESAT en 2015

- Les espaces verts :

250 hectares tondus

12.5 km de haies taillées

360 m3 de déchets recyclés

- L’entretien des locaux :

314 600 m² de surfaces nettoyées au Foyer de Vie de Braconnac

722 500 m² de surfaces nettoyées au Foyer de Vie des Ormes

66 155 m² de surfaces nettoyées dans le cadre de nos prestations

extérieures

- Le conditionnement : Pierre Fabre Dermo-Cosmétique

10 302 728 échantillons manipulés


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2. L’activité de la structure

Le nombre théorique de journées calculé pour 132 Travailleurs est de 29172, ce qui correspond à une ouverture toute

l’année, déduction faite des jours fériés, des congés hebdomadaires et congés payés. Le nombre de journées réalisées

est de 27015, soit un taux d’occupation de 92.60 %.

La dotation globale accordée pour l’exercice 2015 est de 1 685 527 €, soit un coût à la place de 12 769 €.

3. Explication des charges des groupes 1, 2 et 3 en comparaison avec le

budget

Réalisé 2014 Accordé 2015 Réalisé 2015 Résultat par groupe

Groupe 1 dépenses afférentes à l'exploitation 195 315 208 270 211 710 -3 440

Groupe 2 dépenses afférentes au personnel 1 378 055 1 387 907 1 359 758 28 149

Groupe 3 dépenses afférentes à la structure 145 027 150 000 137 730 12 270

Recettes en atténuation -74 969 -60 650 -99 476 38 826

CHARGES NETTES 1 643 428 1 685 527 1 609 722 75 805

Dépenses non opposables -2 333 -6 232 -6 232

CHARGES NETTES (sans les dépenses non oppposables) 1 641 095 1 685 527 1 603 490 69 573

L’excédent de 75 805 € sur les charges nettes est ramené à 69 573 € après neutralisation des dépenses non opposables aux financeurs, soit une provision congés payés pour 11 923 € inscrite en dépenses du groupe 2 et une reprise IDR pour 18 155 € inscrite en recette du groupe 3. L’excédent sur les charges nettes constatées cette année provient essentiellement d’économies réalisées sur les salaires :

- Départs sur 2014 remplacés par du personnel avec moins d’ancienneté - Remboursement UNIFAF pour un salarié en formation non remplacé - Indemnités de départ à la retraite financées au budget 2015 en prévision de 2 départs. Ceux-ci ne se sont pas

réalisés sur 2015. Nous constatons également des économies sur les comptes d’entretien du groupe 3. Le niveau de financement de ce groupe doit néanmoins être maintenu afin de couvrir les prochaines dotations aux amortissements liées à la réhabilitation des annexes du château des Ormes pour le service administratif et les salles de réunions.

4. Explication du résultat et de la proposition d’affectation

Détermination du résultat administratif

Résultat comptable (classe 7 - classe 6) 75 805,18

Reprise de résultat 2012 (excédent) -

Dépenses non opposables aux tiers financeurs 6 232,00 -

RESULTAT ADMINISTRATIF 69 573,18

Le résultat administratif 2015 se monte à 69 573.18 €

Sur 2015 a été réalisé un diagnostic sur l’accessibilité. En vue des travaux à réaliser, nous proposons d’affecter cet

excédent en réserve d’investissement afin de réduire l’emprunt qui sera contracté pour la réalisation d’un ascenseur.


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5. Investissements

Les investissements réalisés en 2015 s’élèvent à 103 478 € qui se répartissent à 14 760 € sur la partie budgétaire et

88 718 € sur l’activité commerciale.

Les 14 760 € imputés sur le budget social correspondent à l’installation de notre système d’information (Serveur,

système de sauvegarde, liens, antivirus et paramétrage du domaine).

Les 88 718 € financés sur le budget commercial correspondent au renouvellement de matériels espaces verts pour un

montant de 36 579 €, d’un dévidoir et d’une imprimante pour 3 514 €, d’un scooter pour 999 €, d’un camion double

cabine pour 35 000 € et d’un véhicule pour 12 626 €.

La totalité de ces acquisitions a été autofinancée. Le Fond de Roulement d’investissement au 31/12/2015 s’élève à 291

977 € sur la partie sociale et à 1 447 062 € sur la partie commerciale.

IV. LA DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE

1. Organisation de la démarche

Cinq Copil Qualité ont eu lieu en 2015; Copil où sont présents le Directeur, les Directeurs adjoints, les chefs de service,

les psychologues, les référents qualité du Complexe de Braconnac les Ormes, ainsi que la RQSE et le RRH du Territoire

pour définir la politique qualité, faire un point d’avancement des plans d’amélioration continue, valider les travaux.

Par ailleurs, des commissions de travail ont eu lieu en interne pour réaliser certains outils qualité et des points réguliers

ont été menés par le chef de service et le référent qualité.

2. Rappel des temps forts de l’année : L’audit croisé

Tous les deux ans, en alternance avec une évaluation interne, un audit croisé est conduit sur la base du référentiel de la Fédération APAJH qui est mis à jour régulièrement en tenant compte notamment des recommandations des bonnes pratiques diffusées par l’Agence nationale de l’Evaluation (ANESM) et des évolutions de la législation.

Un audit croisé a été réalisé au cours du troisième trimestre 2015. Par le biais de la visite de l’établissement, différents entretiens (Directeur, Directeur Adjoint, Chef d’atelier, Référent qualité, moniteurs d’ateliers, président du CVS, élus du Comité des travailleurs de l’ESAT,..), la consultation de différents documents (Livret d’accueil, règlement de fonctionnement, rapport d’évaluation interne 2014, PAC,…) des points forts et des axes d’amélioration ont été mis en évidence par les deux auditeurs.

Evaluation de la cohérence du projet d’établissement Les moyens (humain, financier, matériels) sont-ils toujours en adéquation avec les objectifs fixés ? Oui


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POINTS FORTS POINTS A AMELIORER

Accueil

Accompagnement socio-professionnel promotionnel des travailleurs

Personnalisation de l’accompagnement par rapport aux personnes mais également par rapport aux séquences du parcours de cette dernière

Porosité avec le monde de l’entreprise

Bonne gestion des carrières professionnelles

Participation des travailleurs à la vie de l’ESAT

Bientraitance

Travail actif de l’ESAT sur le développement durable et la sécurité notamment

Nouvelle sensibilisation par rapport à la

connaissance de certaines procédures pour une partie des professionnels

Dissociation du PPA de l’avenant du PPA

CVS commun à l’ensemble du Complexe

Une évaluation interne de la structure sera donc réalisée en 2016.

3. Point sur le plan d’action : Bilan PAC 2015

Nombre %

Action non démarée 1 4%

Action en cours 11 39%

Action finalisée 16 57%

Action abandonnée 0 0%

TOTAL ACTIONS 28 100%

- 28 actions ont été programmées en 2015 : 16 actions ont été finalisées :

o La mise à jour du document unique de prévention des risques de maltraitance : faire l’évaluation à posteriori

o La mise en place de l’analyse des pratiques professionnelles o L’amélioration de la transmission des informations pour remplir le dossier administratif de Profil et

Parcours o La création d’un protocole recensant les règles du travail en autonomie pour une équipe en Espaces

Verts o L’organisation de deux réunions de sensibilisation sur la qualité o La réalisation de la certification phytopharmaceutique o Le développement de la sécurité incendie sur le site de la Chartreuse o La reprise des rapports d’accessibilité et un agenda prévisionnel des travaux établi o La constitution d’un groupe de travail avec des personnes accompagnées sur la sécurité o La finalisation du déploiement des nouvelles infrastructures informatiques réseaux o La finalisation de l’embauche de deux travailleurs en milieu ordinaire o L’organisation des élections au Comité des travailleurs et du représentant des travailleurs au CHSCT o La mise en fonction du logiciel « Meteor » o La favorisation du travail en équipe, des relations entre les travailleurs et des moniteurs via des réunions

de sensibilisation o La sensibilisation des travailleurs aux différents moyens d’expression dans le cadre du planning de la

référente bientraitance o Le rappel sur les bilans intermédiaires dans le PPA


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- 11 actions sont en cours et ont été reprogrammées dans le PAC 2015 : o la formalisation du plan Bleu o La mise en place d’une nouvelle instance de CVS avec un règlement intérieur o La mise à jour de la procédure de traitement des plaintes/réclamations en intégrant la conservation

d’une copie dans le dossier o La mise à jour de la procédure d’intégration d’un nouveau salarié en intégrant la réalisation de la journée

d’intégration o La création d’un outil de suivi des contrôles réglementaires o Charter les documents qui n’ont pas encore la charte graphique (CSAT,…) o La mise en place d’un tableau de suivi des évènements indésirables et la mise à jour de la procédure

en conséquence o La révision de la procédure de maitrise documentaire et l’intégration des documents qualité dans les

serveurs selon l’architecture définie au niveau territoire o S’assurer de la mise aux normes et du suivi des contrôles règlementaires et des équipements o La mise en place d’une journée d’intégration pour les travailleurs ESAT o La resensibilisation des professionnels sur les procédures de plaintes/réclamations, signalements de

la maltraitance, EI

- 1 action est non démarrée : o La formalisation d’une procédure de gestion des urgences médicales


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BILAN ET PERSPECTIVES

Le pilotage de l’ESAT est guidé par les orientations stratégiques suivantes :

Développement des compétences des travailleurs,

Formations permanentes et diversifiées avec priorisation des compétences

transversales, psycho-sociales et de développement personnel.

Apprentissages et mises en situation professionnels multiples

Facilitation de la polyvalence

Responsabilisation au niveau des compétences effectives.

Ouverture et porosité de l’ESAT au milieu ordinaire,

Priorisation du travail en entreprise

Partenariats approfondis avec nos clients,

Intégration de leurs processus de fabrication, qualité, culture d’entreprise.

Certifications adaptées à leurs demandes.

Écoute des besoins clients hors et cœur de métier.

Disponibilité, écoute et capacité à proposer des réponses personnalisées à notre environnement

social, médico-social et secteur santé

Passerelles avec le Foyer de vie, le secteur psychiatrique, les IME/ITEP…

Mise à disposition de notre expertise en termes d’évaluation, de redynamisations

professionnelles.

Le travail de fond entamé depuis plus de 15 ans porte ses fruits tant sur le plan commercial qu’en terme

d’accompagnement, les sollicitations permanentes et les réussites individuelles ou collectives en sont

les marqueurs.

Notre action pour 2016 devra porter sur la sécurisation et l’amélioration de ce dispositif :

- Maintenir un haut volume de formation, et développer l’offre vers des thèmes innovants

- Rechercher de détachements en entreprise

- Développer des synergies avec l’ESAT d’en ROUDIL

- Développer le partenariat avec l’IME IPF

- Valider la fiche action avec les services du secteur psychiatrique du Tarn Sud.

RAPPORT E.S.A.T. D’ACTIVITE LES ATELIERS DE RA ......RAPPORT D’ACTIVITE DE L’ESAT 2014...

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