Projekat: „Vip eko tura” Kategorija: Interne komunikacije

PRiZNANJE 2011

Podnosilac prijave: Vip mobile i Executive Group

Profil klijenta

Vip mobile • član Telekom Austrija Grupe (TAG) • tredi operater mobilne telefonije u Srbiji • najveda Greenfield investicija u Srbiji • blizu 1,4 miliona aktivnih korisnika • zapošljava preko 700 stručnjaka i menadžera • strateški partner Vodafone-a • www.vipmobile.rs

Interne komunikacije • u okviru sektora Korporativnih komunikacija • stalna i dvosmerna komunikacija sa zaposlenima • akcenat na kreativnim i inovativnim rešenjima u

cilju motivacije i angažovanja zaposlenih

Strateške interne komunikacije Vip je do sada zaposlio više od 700 mladih stručnjaka i menadžera, a istovremeno je, saradnjom sa oko 100

domadih kompanija, indirektno omogudeno dodatnih 1.500 radnih mesta. Svoje mesto u Vipu pronašli su

stručnjaci širokog dijapazona zanimanja, i to ne samo iz domena telekomunikacija i tehničkih nauka, ved i

ekonomije, finansija i čitavog niza društvenih nauka koji danas rade u sektorima marketinga, komunikacija,

prodaje, finansija ili poslovne administracije.

Vipov odnos prema zaposlenima temelji se na principima jednakih mogudnosti i poštovanja različitosti, a

ulaganje u obrazovanje i profesionalni razvoj zaposlenih je jedna od strateških odrednica kompanije. U skladu

sa tim, osmišljavaju se i realizuju različiti programi edukacije i treninga, a za zaposlene se izrađuje lični razvojni

plan u cilju podsticanja njihovog daljeg ličnog i profesionalnog razvoja unutar kompanije.

Vip neguje i podržava otvorenu razmenu informacija i komunikaciju na svim nivoima, u želji da stvori radno

okruženje u kome su predlozi i sugestije dobrodošli. Zaposleni su pravovremeno informisani o svim temama

vezanim za kompaniju i njihov posao, čime se ujedno jača osedaj pripadnosti i vrednost timskog rada, kao jedne

od Vipvih osnovnih vrednosti.

Vip želi da stvori radnu sredinu koja podstiče znanje, učinak i motivaciju kao presudne aspekte za razvoj ljudskih

resursa koji se fokusiraju na potrebe tržišta.

Analiza

Interne komunikacije

Ekologija

Vip mobile & TAG

- Razvijena mreža internih komunikacija

- Standardni alati ali uz inovativnu primenu

- Podsticaj dvosmernoj komunikaciji

- Zaštita životne sredine kao jedan od strateških pravaca TAG-a

- Vip ekološka sekcija zaposlenih, za potrebe ekoloških akcija i promovisanja zaštite životne sredine

- Trend važnosti internih komunikacija

- Sve vedi značaj zaposlenih kao „Ambasadora brenda“

- Razvoj socijalne svesti o važnosti očuvanja životne sredine

- Proširenje ekoloških programa sa proizvodnih na uslužne industrije

- Ulaganje u projekte zaštite životne sredine, ali uglavnom putem podrške specijalizovanim organizacijama ili ved postojedim inicijativama

- Kompetitivnost na pozicijama „Najpoželjnijeg poslodavca“

- Eksterno promovisanje internih akcija zarad podizanja vrednosti brenda

Okruženje Konkurencija

Ciljne grupe i ciljevi projekta

Mladi stručnjaci na početku svoje

karijere

Iskusni profesionalci sa dugogodišnjom

karijerom

Expate – strani

državljani zaposleni u

Srbiji

Zaposleni u prodajnoj

mreži u gradovima

širom Srbije

Upravni Odbor

Vip mobile

Zaposleni u Vipu

Ciljevi projekta:

• Podidi ekološku svest i znanje o ekološkim akcijama

• Uključiti zaposlene u što više Eko projekata

• Razviti navike kod zaposlenih da štede energiju kako u svom poslovnom, tako i privatnom okruženju

• Povedati energetsku efikasnost i efikasnu potrošnju energetskih izvora u okviru kompanije

Strategija

Strateški pravac

Strateški pristup

Tema projekta

Kanal komunikacija

Alat

Edukacija zaposlenih o ekologiji Opšta edukacija zaposlenih o zaštiti životne sredine i ekologiji na radnom mestu

Konkretan doprinos zaposlenih radnoj sredini Saveti o tome šta zaposleni mogu uraditi u Vipovom realnom radnom okruženju

Informisanje i poziv na akciju Prikaz efekata svakodnevnih radnji zaposlenih i motivacija za njihovo unapređenje

Intranet Omiljeni kanal internog informisanja, Homepage svih zaposlenih u kompaniji

Animirana interaktivna igrica Zanimljiva i zabavna aktivacija koja de motivisati zaposlene na angažman

Kompanija Vip mobile je, u saradnji sa agencijom za korporativne komunikacije Executive Group, razvila „Vip Eko

turu“, 3D animaciju na svojoj Intranet stranici. Tehnički podizvođač je agencija Synapse iz Makedonije.

Vip Eko tura predstavlja edukativni i zabavni virtuelni poslovni prostor, koji podseda na realan prostor

unutrašnjosti zgrade i kancelarija kompanije Vip mobile, u kojoj zaposleni mogu da obilaze prostor koji podseda

na njihov stvarni radni prostor, i otkrivaju načine za uštedu energije i drugih resursa prilikom svakodnevnog rada.

Pomodu intuitivne navigacije, u formi video igrice, zaposleni prolazi kroz različite prostorije u sedištu kompanije.

Korisnici Vip Eko ture se na svakom koraku obaveštavaju o važnosti prirodnih resura i njihovom racionalnom

korišdenju u toku svakog dana u njihovom okruženju.

Ideja

Vip eko tura Vip Eco Tour

Pogledajte Vip eko turu na ovom linku: http://www.synapse.com.mk/greenroom/

Pokretanje

U svakoj prostoriji postoji nekoliko aktivnih elemenata koji

predstavljaju potencijalne potrošače resursa, a zaposleni ne može da

završi sesiju dok ne ispuni određeni "ekološki" zadatak: ugasi svetlo

pre izlaska iz kancelarije, zavrne slavinu na česmi, ugasi ketler i

zatvori frižider u kuhinji, podesi dvostrano štampanje dokumentata

itd.

Vip eko tura predstavlja turu kroz poslovne prostorije Vipa, u

realnom prikazu: Vip ulaz, Vip Eko zid, Vip kuhinja, Vip hodnik, Vip

sala za sastanke, i Vip kancelarija.

Vip eko tura je dvojezična 3D (izrađena na srpskom i engleskom jeziku) animacija, kojoj zaposleni pristupaju putem direktnog linka

na Intranet stranici kompanije

Na dan lansiranje eko ture u svim kancelarijam postavljene su i mini eko check liste koje

podsedaju zaposlene da ugase svetlo, isključe računar, ugase

klima uređaj, itd. Check liste su napravljene u formi stikera i štampane su na recikliranom

papiru.

Vip ulaz

Posetiocima su na samom ulazu u animaciju dostupni zanimljivi video snimci koji na interesantan

način u nekoliko minuta informišu korisnika o jednostavnim mogudnostima uštede energije i

resursa na poslu, ali i kod kude. Neke od video materijala potpisuje United Nations Environment

Programme (UNEP). Kako bi se korisnik dodatno asocirao sa radnim okruženjem, video materijali

su predstavljeni u obliku ekrana mobilnog telefona.

Vip ulaz u virtuelne poslovne prostorije, u kojem posetioci mogu da pogledaju Vip eko video snimke, pre nego što uplove u Vip eko avanturu

Vip eko zid

Eko zid je u aplikaciji dizajniran po ugledu na stvarni

zid koji postoji u prostorijama Vip mobile, a u online

animaciji iza svake od poznatih stvari na zidu krije se

„Eko informacija“: o upotrebi ekoloških materijala,

reciklaži, ali i svetskim danima značajnim za ekologiju.

Na Vip Eko zidu svaka knjiga ili slika predstavlja link na drugu eko

informaciju.

Vip kuhinja

Pet aktivnih tačaka u kuhinji na koje korisnik treba da obrati pažnju su: papirni

ubrusi, ketler, slavina za vodu, frižider, i prekidač za svetlo. Korisnik ne može da

napusti prostoriju dok ne ugasi svetlo u kuhinji, zavrne česmu za vodu, isključi

ketler, odmrzne frižider i proveri količinu upotrebljenih papirnih ubrusa, učedi tako

o odgovornoj upotrebi resursa.

Uz svaku od aktivnih tački stoje i zanimljive informacije o predstavljenom

prirodnom resursu, kao i saveti za njihovo racionalno korišdenje.

Ulaskom u Vip kuhinju, korisnik uočava pet pulsirajudih tačaka: to su mesta na kojima mora „odigrati ekološki“ kako bi

aplikacija dozvolila nastavak ture.

Vip hodnik U Vip hodniku nalaze se fotokopir aparat i kante za odlaganje otpadaka. Kako bi nastavio „igricu“,

korisnik mora ekološki iskopirati materijal i pravilno koristiti kante za različite vrste otpadaka.

U Vip hodniku se nalaze tri aktivne tačke: fotokopir aparat, i kutije za reciklažu papira, odnosno

za reciklažu baterija. Kako bi napustio hodnik, korisnik pri upotrebi fotokopir aparata mora

odabrati dvostrano ekonomično kopiranje u malom broju kopija, papir za otpad najpre

„šredovati“ a zatim odbaciti u kantu za papir, dok je baterije potrebno odložiti u kantu za baterije.

Korisnik uči o razdvajanju različitog otpadnog materijala i odgovornom korišdenju papira, a uz

animirane delove, tu su i opšte korisne informacije o upotrebljenim resursima.

Vip sala za sastanke Po ulasku u Vip salu za sastanke, korisnik se podseda na koja sve mesta treba da obrati pažnju nakon odlaska sa timskog sastanka,

a pre dolaska drugih kolega u salu.

Pre izlaska iz sale za sastanke, korisnik mora da isključi projektor, termostat, laptop,

da isključi punjač mobilnog telefona iz utičnice nakon što je njegov telefon napunjen,

te da za sobom isključi svetlo u prostoriji. Uz uputstva za izlazak iz prostorije, dati su i

dodatni saveti o uštedi energije na datim elementima, kao što su korišdenje Black

Google pretraživača ili isključivanje računara umesto stand by režima.

Vip kancelarija Vip kancelarija informiše svakog pojedinca

o stvarima koje samostalno može implementirati na svom radnom mestu u okviru odgovornog ekološkog ponašanja.

U Vip kancelariji nalaze se četiri aktivne tačake: desktop računar, štampač,

termostat i prekidač za svetlo, koje je, slično kao u Vip sali za sastanke,

potrebno isključiti pre napuštanja kancelarije. U delu animacije sa

štampačem, korisnik dobija opsežne ali jasno predstavljene informacije o

ekonomičnoj upotrebi papira, ketridža, i o opcijama štampanja.

Rezultati prema ciljevima

Ciljevi projekta:

• Podizanje ekološke svesti

• Uključivanje zaposlenih u što više Eko projekata

• Razvijanje navike kod zaposlenih da štede energiju u svom okruženju

• Povedanje energetske efikasnosti i efikasne potrošnje energetskih izvora u okviru kompanije

Zaposleni su sve više počeli da obradaju pažnju na sledede aktivnosti, koje doprinose uštedi prirodnih resura: gašenje računara i svetla prilikom izlaska iz kancelarije, stalno redukovanje upotrebe papira u okviru interne administracije, itd.

Razvijanje i realizacija Vip eko ture dodatno su motivisali zaposlene da vode računa o važnosti i načinima uštede energije, na svakom koraku.

Zaposleni su se samoinicijativno pridružili velikom broju volonterskih akcija, kao što je npr. akcija „Veliko spremanje Srbije” i mnoge druge.

Tim Vipovih volontera otpočeo je implementaciju programa za upravljanje otpadom („Waste management“) unutar kompanije, a sredstva prikupljena od prodaje reciklažnog otpada, poput papira i IT otpada, se investiraju u budude eko akcije, kao i u unapređenje radnog okruženja. Vipova novogodišnja jelka kupljena je sredstvima od reciklaže papira.

Kvantitativni rezultati Vip Eko tura je od samog starta bila veoma posedena. Za prvih mesec dana Vip Eko turu posetilo

je i uspešno „odigralo“ više od 500 zaposlenih. Veliki broj zaposlenih se i nakon prve upotrebe

vrada na Vip Eko turu, nakon što su poželeli da ponovo koriste animaciju, ili nakon što su sa

kolegama razmenili informacije o trikovima za igricu na Vip Intranet forumu za zaposlene.

Kvalitativni rezultati Nakon samo jednog dana od postavljanja Vip Eko ture na Intranet, na Vipovom forumu za

zaposlene osvanuli su pozitivni komentari o eko animaciji. Zaposleni su sa oduševljenjem

prihvatili animaciju, razmenjivali pozitivne utiske o njoj, i zaintrigirano komentarisali informacije

koje su naučili u vezi sa ekološki odgovornim korišdenjem resursa na radnom mestu.

„Sve čestitke za Vip eko turu! Ovo je nešto najbolje što sam ja videla i igrala se!“, N. Jovičid

„Bravo za Eko turu!“, J. Cvetkovid

„Kolege, eko tura izgleda odlično, a ima i interesantnih informacija. Svaka čast i za ideju i za trud!“, D. Miloševid

Kreativnost i inovativnost

Kreativnost Inovativnost

Vip eko tura predstavlja potpuno originalnu ideju stručnjaka za komunikacije, koja na najatraktivniji način opisuje ne sasvim popularnu temu ekologije, i korišdenjem savremenih digitalnih tehnologija animira korisnika na dvosmernu komunikaciju, angažman, usvajanje informacija i finalno, izmenu ponašanja.

Iako je i sam korporativni Intranet i dalje jedan od inovativnih kanala internih komunikacija, specijalna animacija sa prikazom realnih prostora kompanije i interaktivnom navigacijom, predstavlja novo rešenje, koje na izrazito inovativan način kombinuje mogudnosti novih tehnologija (Flash animacije) i inovativan pristup edukaciji zaposlenih kroz jasne i korisne savete i informacije.

Budžet

Kategorija budžeta za projekat Vip eko tura: do 10.000,00 evra

Kreativna ideja

Dizajn i razvoj web prezentacije

Priprema i izrada tekstova za animaciju

50 %

30 %

20 %

Vesna Ćeranid | Account Director Executive Group | Knez Mihailova 9 | 11000 Beograd| Srbija | www.eg.rs

T: +381 11 328 4488 | F: +381 11 328 4480 | M: +381 60 70 71 030 | vesna_ceranic@eg.rs