Presentación Del Proyecto de La CANTV

Tutor Metodolgico: Prof. Laureano Gutirrez

Tutor Tcnico: Ing. Glorianyela Salazar

AUTORES:

Carvajal Henry

Rivera Emir

Snchez Jos

Sifontes Edgar

Silvera Carmen

DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN DE ALMACN

PARA EL DEPARTAMENTO DE PLANTA EXTERNA DE LA

COMPAA ANNIMA TELFONOS DE VENEZUELA

(CANTV) EL TIGRE

El Tigre, marzo de 2014

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

JOS ANTONIO ANZOTEGUI EL TIGRE, ESTADO ANZOTEGUI

SUBDIRECCIN ACADMICA

DIVISIN ACADMICA

PROYECTO NACIONAL DE FORMACIN (PNF) EN INGENIERA EN MANTENIMIENTO

T - 3, T - 9

Seccin: MM-02

Problema Descripcin

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4

SUMA Valor del Problema

para la Comunidad

Afectada

Posibilidades de

Enfrentarlos con

xito

Apoyo

Comunitario

Impacto

Sobre Otros

Problemas

Falla en el proceso

operativo para el

cumplimiento del

mantenimiento

preventivo.

Falta de formalizacin de los

equipos de trabajo, ya que

acta de forma inconsecuente

sin objetivos claros de

mantenimiento.

1.00 0.85 0.20 1.00 76.3%

Ausencia de gestin de

almacn.

Por la mala aplicacin de los

cdigos de cancelacin de

averas, lo cual origina registros

errados ocasionado

contrariedad en el sistema con

respecto a los materiales

utilizados.

0.90 0.70 0.10 0.80 62.5%

Falta de vehculo y

equipos para la

reparacin de averas.

Mal estado de los vehculos, lo

que dificulta el desplazamiento

del personal a zonas que

requieren del servicio.

0.90 0.60 0.10 0.75 58.8%

Tabla n 1.4 Matriz de Criterios para Priorizacin de Problema

Fuente: Autores 2013.

SELECCIN DEL PROBLEMA

Planteamiento

del Problema

La Cantv Se

Encarga?

Cuenta? Programa

Sap Logon

Un Sistema de Gestin de

Almacn

Que es lo que

Presenta?

EL PROBLEMA

A Quien Afecta?

Zonas de

Servicio

General

Disear un sistema de gestin de almacn para el departamento de Planta

Externa de la Compaa Annima Telfonos de Venezuela (CANTV) El

Tigre.

Especficos

Diagnosticar la situacin actual de la empresa del departamento de planta externa.

Analizar las deficiencias del almacn del departamento de planta externa. Establecer requerimientos para el almacn del departamento de planta externa. Proponer procedimientos para la gestin de almacn del departamento de planta externa.

Estudiar factibilidad del proyecto del departamento de planta externa.

Objetivos del Proyecto

POBLACIN Y MUESTRA

Poblacin Muestra Estudiar

Proyecto

Almacn

Restringe

Varianza

Estudio a

Realizar Muy

Pequea

Conformada

Objetivos

Especficos Estrategias Actividades Resultados Esperados

Fecha de

Ejecucin

Diagnosticar la

situacin actual

de la empresa

Visitas la empresa.

Entrevistas no

estructurada.

Campo de fuerza.

Realizacin de visitas guiadas a la empresa

CANTV.

Elaboracin de entrevistas no estructuradas

al personal de la empresa.

Aplicacin del campo de fuerza.

Conocer la situacin en la

que se encuentra el

almacn de la empresa

CANTV El Tigre.

20/07/2013

Analizar las

deficiencias del

almacn

Observacin

rbol del problema.

Descripcin de deficiencias observadas en el

almacn.

Construccin del rbol del problema.

Conocer las causas y

efectos de las deficiencias

que presenta el almacn. 17/08/2013

Establecer

requerimientos

para el almacn

(Normas)

Criterios de

almacn.

Clasificacin ABC.

Elaboracin de lista de requerimientos para

el almacn.

Realizacin de inventario.

Clasificacin de los materiales del almacn

segn ABC.

Contar con la lista de

requerimientos del

almacn.

09/11/2013

Proponer

procedimientos

para la gestin de

almacn

Documentacin

Bibliogrfica.

Normas.

Creacin del organigrama del almacn.

Descripcin de los perfiles y cargos del

organigrama propuesto.

Elaboracin de formatos para la gestin de

almacn.

Establecimientos de normas a cumplir.

Obtener los

procedimientos necesarios

para la gestin adecuada

del almacn. 15/11/2013

Estudiar

factibilidad del

proyecto

Cotizacin,

presupuestos

Cotizacin de las estructuras, equipos y

salario del personal.

Conocer el costo asociado

a la propuesta de gestin

de almacn.

16/12/2013

Objetivo General: Disear un sistema de gestin de almacn para el departamento de

Planta Externa de la Compaa Annima Telfonos de Venezuela (CANTV) El Tigre.


PLAN DE ACCIN

RESULTADOS

1. Situacin Actual

Visitas

Entrevistas no Estructuradas

Se efectuaron una serie de preguntas puntuales al personal que labora en la empresa a medida que se desarrollaba la conversacin.

Donde se pudo conocer que solo cuentan con un depsito. Programa Sap Logon. Instalacin y reparacin en los municipios. No cuentan con una codificacin.

Campo de Fuerza

Estado Deseado Estado Actual Cambio Deseado

CANTV

Fuerzas Impulsoras Fuerzas Restrictivas

No se cuentan con los formatos para el control de depsito.

El personal que est encargado del depsito no lleva registros.

No se cuenta con Stock de repuestos.

No existe organizacin dentro del depsito que funciona como almacn

Disposicin por parte de la empresa de implementar una gestin de almacn.

Cuentan con espacio fsico necesario para el almacenaje y organizacin de herramientas, materiales y repuestos.

Se cuenta con personal para llevar a cabo las funciones de almacenista.

Disponibilidad de grupo de proyectista para proponer la gestin de almacn.


2. Deficiencias del Almacn

Descripcin de Deficiencias

Recursos Humanos

Almacenaje y Transporte

Control de Registros

Medidas de Seguridad

Condiciones fsicas de la infraestructura

Poco Personal de Trabajo

Estanteras

Etiquetado

Orden y Limpieza

Equipo

Trazabilidad

Formatos

Certificados:

Calidad y Origen

Desorden

Lesin

Ausencia de Seales

Plan de Matto

Estado Fsico: Pisos, Paredes,

Techo, Ventilacin etc.

Construccin del rbol del Problema

Problema AUSENCIA DE GESTIN DE ALMACN

Efectos Retrasa el despacho de los materiales

Tardanza por la apertura del

almacn

Prdida de tiempo al personal de campo

Colocados sin un sistema de

almacenamiento

Origina la mezcla de materiales unos con otros

Riesgos de lesiones al personal y daos

de materiales

Falta de trazabilidad de los materiales

Registro de cantidad despachada de material y del responsable de la

instalacin

Ocasiona ausencia de certificados de calidad y origen

Causas

Por ausencia de estanteras y codificacin e

identificacin de los materiales

No se llevan formatos para

el registro y movimientos

de los materiales

Falta de condiciones de seguridad para

los trabajadores y materiales dentro

del almacn

Desorganizacin dentro del almacn

Falta personal para la recepcin

y despacho de materiales, as

como el encargado de

abrir y cerrar el almacn


Sistema contra incendios

3. Requerimientos Necesarios para el Almacn

Lista de Requerimientos para el Almacn:

Mantenimiento a estructura fsica del almacn interior y exterior

Iluminacin

Ventilacin

Estantera

Sealizacin

Equipos de manejos de materiales (escaleras, carretilla manual de cuatro ruedas y montacargas)

Etiquetas

COVENIN 2249-93

COVENIN 2254-95;

COVENIN 2250-00

NTP - 852

COVENIN 187-92

COVENIN 2245-90;

COVENIN 2237-89;

COVENIN 2248-87

COVENIN 3331-97

COVENIN 1040-89

Croquis

Croquis actual del almacn

Fuente: Autores 2013

Croquis Propuesto del almacn (Distribucin de Equipos)


Croquis Propuesto del almacn (Distribucin de Seales de Seguridad)


Realizacin de Inventario

TEM CDIGO DESCRIPCIN U.M. STOCK

1 IT FM 001 FLEJE METLICO 201 ROLLO 30 METROS RL 5.000

2 IT AM 002 ABRAZADERA METLICA DE 4MM 1 ORIFICIO UND 300.000

3 IT TN 003 TENSOR DE METAL CABLE RAMAL AER 1 Y 2 PARES PZA 200.000

4 IT CJ 004 CABLE 3035N1 X 0.5MM B-N JUMP RLL/300M RL 9.000

5 IT CA 005 CINTA DE AMARRE NEGRA 150MM PQT 18.000

6 IT TR 006 TELEF. RESIND. CON IDENT. SPEAKERPHONE 310 PZA 25.000

7 IT CCSP 007 CAJA DE CONEXIN 1 PAR SIN PROTECCIN PZA 666.000

8 ML GA 008 GUAYA ACERADA DE 3/4" ML 1.800

9 ML CC6 009 CABLE CENTRAL N 6 ML 6.000

10 ML CC8 010 CABLE CENTRAL N 8 ML 4.000

Tabla y Grafico N 5.1 Descripcin y Distribucin de Material de Inventario.


Clasificacin de los Materiales del Almacn Segn ABC

Grupo A = A x 100 =>

Total (A+B+C)

TEM DESCRIPCIN %

1 Grupo A 94,83

2 Grupo B 4,21

3 Grupo C 0,95

Tabla y Grafico N 5.2 Clasificacin de los Materiales Segn ABC


4. Procedimientos para la Gestin de Almacn

GERENCIA RED ESTADO

ANZOTEGUI

REA IV RED DE ACCESO, PLANTA

EXTERNA. (TEC. FRANKLIN TORRES)

MANTENIMIENTO DE

LA RED TELEFNICA CONTROL DE AVERAS

PROVISIN DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS

(TEC. ALEXANDER LEN)

MATTO GENERAL INTEGRAL

(TEC. FRANKLIN TORRES)

TELEFONA PBLICA

(ING. JUAN SERRANO)

JEFE DE ALMACN

ALMACENISTA

ASISTENTE DE ALMACENISTA

GESTIN DEL SERVICIO

Creacin del Organigrama

Jefe de Almacn Almacenista Asistente de Almacenista

Perfiles y Cargos del Organigrama Propuesto


Formatos para la Gestin de Almacn


Requisicin de Materiales.

Recepcin de Materiales.


Rechazo de Materiales.


Devolucin de Materiales.


Despacho de Materiales.


Ubicacin de Instalacin de Materiales.


Inventarios de Materiales.


Establecimientos de Normas a Cumplir

Normativas para el comportamiento del personal y uso adecuado de equipos, materiales y espacio

fsico del almacn.

Normativas para uso adecuado de los formatos

Estructura fsica

Estanteras

Escaleras

Montacargas

Extintores

El personal

Carretilla de cuatro ruedas

Recepcin de material

Rechazo de material

Devolucin del material

Despacho de material

Requisicin de materiales

Ubicacin de instalacin del material

Inventario del material

5. Estudiar Factibilidad del Proyecto

Metros Cuadrados

(m2) del Techo

Costos de

Materiales (Bs)

Costo Unitario Mano

de Obra (m2)

Costo Total Mano de

Obra (Bs)

Total de

Costo (Bs)

36 3.325,00 125 4.500,00 7.825,00

I.V.A 12% (Bs) 939,00

Total (Bs) 8.764,00

Tabla N 5.10 Costo del Mantenimiento del Techo


Costo por Estructura Fsica

Metros Cuadrados

(m2) de Paredes

Costos de

Materiales (Bs)

Costo Unitario Mano

de Obra (m2)

Costo Total Mano de

Obra (Bs)

Total de

Costo (Bs)

*82,48 5.569,00 125 10.310,00 15.879,00

I.V.A 12% (Bs) 1.905,48

Total (Bs) 17.784,48

Tabla N 5.11 Costo del Mantenimiento de las Paredes

Tabla N 5.12 Costo del Mantenimiento de Pisos

Metros Cuadrados

(m2) de Pisos

Costos de

Materiales (Bs)

Costo Unitario Mano

de Obra (m2)

Costo Total Mano de

Obra (Bs)

Total de

Costo (Bs)

*87,88 2105 125 10.985,00 13.090,00

I.V.A 12% (Bs) 1.570,80

Total (Bs) 14.660,80


Tabla N 5.13 Costo del Mantenimiento de la Puerta

Metros Cuadrados

(m2) de la Puerta

Costos de

Materiales (Bs)

Costo Unitario Mano

de Obra (m2)

Costo Total Mano

de Obra (Bs)

Total de

Costo (Bs)

7,20 745,00 125 900,00 1.645,00

I.V.A 12% (Bs) 197,40

Total (Bs) 1. 842,40

Costo de Materiales Menores

(Bs)

Costo de Mano de Obra

(Bs) Total de Costo (Bs)

3.240,00 642,77 3.882,77

I.V.A 12% (Bs) 465,93

Total (Bs) 4.348,70

Tabla N 5.14 Costo del Sistema de Iluminacin

Costo de Extractores (Bs) Costos de

Materiales (Bs)

Costo Total de

Manos de Obra

(Bs)

Total de Costo

(Bs)

10" 5.500,00 7.000,00 1.686,26 23.186,26

12" 9.000,00

I.V.A 12% (Bs) 2.782.35

Total (Bs) 25.968,61

Tabla N 5.15 Costo del Sistema de Ventilacin


Costo de Extintor de 50 Lbs. (Bs) Costos de Extintores de 20 Lbs.

(Bs) Total de Costo (Bs)

30.000,00 6.000,00 36.000,00

I.V.A 12% (Bs) 4.320,00

Total (Bs) 40.320,00

Tabla N 5.16 Costo del Sistema Contra Incendio

Seales de Seguridad

rea Interna (Bs)

Seales de Seguridad

rea Externa (Bs) Costo de Materiales (Bs) Total de Costo (Bs)

900,00 1.200,00 200,00 2.300,00

I.V.A 12% (Bs) 276,00

Total (Bs) 2.576,00

Tabla N 5.17 Costo de Avisos y Seales de Seguridad

Cantidad de Estantes Costos por Unidad (Bs) Total de Costo (Bs)

3 8.000.00 24.000,00

2 7.000,00 14.000,00

I.V.A 12% (Bs) 4.560,00

Total (Bs) 42.560,00

Tabla N 5.18 Costo de la Estanteras

Costo por Compra o Alquiler de Equipos

Costos de

Materiales (Bs)

Costo de

Escalera (Bs)

Costo de

Carretilla (Bs)

Costo por

Montacargas (Bs) Total de Costo (Bs)

5.000,00 2.200,00 2.550,00 600.000,00 609.750,00

I.V.A 12% (Bs) 73.170,00

Total (Bs) 682.920,00

Tabla N 5.19 Costo por Compra de Materiales y/o Equipos

Costo Diario por Alquiler de

Montacargas (Bs)

Costo Diario de Mano de Obra

"Operador de Equipo" (Bs) Total de Costo (Bs)

2.000,00 215,88 2.215.88

I.V.A 12% (Bs) 265,91

Total (Bs) 2.481,79

Tabla N 5.20 Costo por Alquiler de Montacargas


Costo por Nomina del Personal.


Tabla N 5.21 Costo por Nomina del Personal

Cargo Sueldo Bsico (Bs) Total de Costo

Mensual (Bs)

Total de Costo

Anual(Bs)

Jefe de Almacn 0 0,00 0,00

Almacenista 176,45 5.293,50 63.522,00

Asistente de Almacn 136,76 4.102,80 49.233,60

Total (Bs) 9.396,30 112.755,60

Descripcin Costo Total con Compra de

Montacargas (Bs)

Costo Total con Alquiler de

Montacargas (Bs)

El Techo 8.764,00 8.764,00

Las Paredes 17.784,48 17.784,48

El Piso 14.660,80 14.660,80

La Puerta 1.842,40 1.842,40

Sistema de Iluminacin 4.348,70 4.348,70

Sistema de Ventilacin 25.968,61 25.968,61

Sistema Contraincendios 40.320,00 40.320,00

Avisos y Seales de Seguridad 2.576,00 2.576,00

Estanteras 42.560,00 42.560,00

Compra de Materiales y Equipos 682.920,00 10.920,00

Alquiler de Equipo (Montacargas) 0,00 2.481,79

Nomina de Personal 9.396,30 9.396,30

Total (Bs) 851.141,29 181.623,08


Tabla N 5.22 Costo Total del Proyecto

Costo Total del Proyecto

Objetivos

Establecer la distribucin y clasificacin de los materiales tanto en el almacn interior como en el exterior.

Describir cada uno de los lineamientos para el correcto funcionamiento de una gestin de almacn.

Establecer los criterios y normas a seguir en el almacn para su mejor funcionamiento.

PROPUESTA

Ttulo: Un Sistema de Gestin de Almacn para la Empresa CANTV Planta Externa El Tigre.

Justificacin

Con esta propuesta se busca establecer los pasos y lineamientos a seguir para el correcto

funcionamiento de una gestin de almacn que debera llevar una empresa solida como la

CANTV en la Zona Sur del Estado Anzotegui, lo que ayudara a prevenir tiempos muertos en

la reparacin y prestacin de servicio por falta o tardanza de material y daos o lesiones al

personal.

Alcance

Llevar el control de toda la entrada, salida, distribucin y clasificacin de los materiales, para

as establecer los lineamientos y normativas que deben de seguir todo el personal de la CANTV, a

la hora de realizar cualquier gestin en el departamento de almacn.

1.- La empresa CANTV, a pesar de ser una empresa solida y de vanguardia en las telecomunicaciones

viene presentando una serie de deficiencias que la han llevado a tener dificultades a la hora de prestar

sus servicios, esto ocasionado por la falta de gestin de almacn dando lugar a que no se cumplan con

las normas y lineamientos a seguir que debera tener todo empresa de semejante envergadura.

CONCLUSIONES

Como Resultado de Este Proyecto se Establecieron los Siguientes Puntos:

2.- La CANTV de El Tigre, por no contar con un sistema de gestin de almacn ha incurrido en la

desorganizacin interna y externa de materiales, falta de registros y la utilizacin del espacio fsico

como una bodega sin tomar en cuenta el resguardo adecuado que deben de tener estos como es la

ventilacin, iluminacin entre otros que no cumple lo establecido por las normas de seguridad.

4.- Una vez establecida las medidas a tomar para el correcto funcionamiento del almacn se procedi

al desarrollo de la estructura organizativa, normativas internas y establecimiento de formatos que

deben de cumplir el personal de la CANTV.

3.- Se establecieron cuales eran las medidas y lineamientos que se tenan que tomar para poder crear

una correcta gestin de almacn desde la estructura fsica y los equipos y medidas de seguridad

necesarios para el almacenaje de materiales, el mantenimiento que se le debe aplicar a cada uno de

estos por medios de las normas COVENIN y NTP, los materiales conocidos por el inventario y su

clasificacin por el mtodo ABC.

5.- Despus de haber conocido cuales serian todos los costos en que incurrira la CANTV para el

establecimiento de este proyecto en el que se tomaran en cuenta todas las variables que influyeron, as

el impacto que tendr este proyecto para la empresa en lo referente a la adquisicin de los nuevos

bienes adquiridos que pasaran a formar parte de su patrimonio econmico sin dejar de lado los

beneficios que tendr a mediano y largo plazo si se ejecutase.

1.- Es de gran importancia tomar en cuenta todos los motivos que originan las deficiencias

que presenta la empresa, y de esta manera emplear tcnicas adecuadas para lograr que sea lo

ms eficiente y eficaz posible en la prestacin de sus servicios a los clientes.

RECOMENDACIONES

A la Empresa CANTV

2.- Abastecer a la empresa de materiales. equipos, herramientas y vehculos adecuados y en

buen estado, con la intensin de ofrecer un servicio con altos niveles de calidad a los diferentes

usuarios para as lograr su total satisfaccin y la de los empleados.

3.- La implementacin por parte de la empresa de formatos propuestos con el fin de llevar un

control ms eficiente en lo que respecta el manejo de los materiales (trazabilidad), lo que

permitir conocer quines son los responsables de la solicitud, instalacin y ubicacin de los

equipos y materiales.

4.- La compra de los materiales y equipos necesarios para el correcto funcionamiento del

departamento de almacn de la CANTV, en empresas que tengan un alto estndar de calidad que

asegure la garanta de los bienes y servicios adquiridos.

5.- Que la contratacin del nuevo personal sea de las comunidades aledaas a la entidad con

un alto nivel de desempeo y tica del trabajo, y que cumplan con los requisitos establecidos en

los perfiles y cargos para sus respectivos puestos, siendo beneficioso para la comunidad ya que se

contratara mano de obra de la zona ayudando de esta manera a reducira la tasa de desempleo.

Presentación Del Proyecto de La CANTV

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