Manual Organizacion Cantv

Manual Organización de Cantv

Cantv

Dependencia Responsable: Gerencia General de Gestión Humana | Gerencia de Planificación, Organización y Compensación | Coordinación de Organización

Documento Normativo La información aquí contenida es estrictamente CONFIDENCIAL y propiedad exclusiva de Cantv y sus empresas filiales; no puede ser copiada, divulgada o transmitida a personas distintas a la organización sin la previa aprobación por escrito de la empresa.

Código MAN-003

Edición N° 01

Fecha 18 | 10 | 2011


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La información aquí contenida es estrictamente CONFIDENCIAL y propiedad exclusiva de Cantv y sus empresas filiales; no puede ser copiada, divulgada o transmitida a personas distintas a la organización sin la previa aprobación por escrito de la empresa.

Hoja de Trámite

1. Organización responsable del documento normativo

Gerencia General de Gestión Humana | Gerencia de Planificación, Organización y Compensación | Coordinación de Organización

2. Elaboración del 1er documento (Borrador/Esquema) Fecha : 17 | 02 | 2011

Nombre y Apellido Cargo Dependencia

Migdalia Hernández Consultor Coordinación de Organización

Gerardo Guerrero Consultor Coordinación de Organización

Yanosky Urrieta Consultor Coordinación de Organización

Maribel de León Consultor Coordinación de Organización María del Carmen Castro Consultor Coordinación de Organización Liseth Gómez Especialista Coordinación de Organización

José Noguera Especialista Coordinación de Organización

3. Revisión y modificaciones para obtener documento s destinado a su aprobación Fecha : 23 | 02 | 2011


Silvia Mirabent Coordinador Coordinación de Organización

Elizabeth Peña Gerente (E) Gerencia de Planificación, Organización y Compensación

4. Verificación de Calidad Documental Fecha : 08 | 04 | 2011


Silvia Mirabent Coordinador Coordinación de Organización

George Alfonso Asesor Gerencia General de Planificación | Gerencia de Optimización de Procesos

5. Comentarios Especiales Hoja de Aprobación Adjunta NO: SI: X


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Índice

1. Introducción ...................................... ........................................................................ 7

2. Objeto y Campo de Aplicación....................... .......................................................... 8

3. Relación con Disposiciones Legales y Pautas Reglame ntarias ............................ 8

4. Responsabilidades y Recursos ...................... ......................................................... 9

5. Consideraciones Generales ......................... .......................................................... 10

6. Organigrama | Funciones ........................... ............................................................ 16

7. Anexo I: Acta Constitutiva de la Empresa … ……………………………………….. 44


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1. Introducción La Gerencia General de Gestión Humana, a través de la Gerencia de Planificación, Organización y Compensación, con la participación de la Coordinación de Organización, elaboró el Manual de Organización de la Cantv, el cual es una herramienta que sirve como medio de comunicación y coordinación, sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias de la empresa, el cual permite registrar y transmitir en forma ordenada, clara y sencilla la estructura organizativa y sus funciones, enmarcadas en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, las Leyes, los Decretos y la Normativa legal vigente; Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación, Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales, el Plan Estratégico de la empresa, los cambios de los procesos, funciones y tecnología. En consecuencia, es obligación del personal con funciones supervisoras tener el conocimiento cabal de las funciones asignadas a la unidad organizativa, así como por los trabajadores y trabajadoras, siendo una herramienta indispensable para difundir y conocer las relaciones funcionales que existen entre cada unidad organizativa.

El Manual consta de las siguientes secciones:

• Objeto y Campo de Aplicación • Relación con Disposiciones Legales y Pautas Reglamentarias • Responsabilidades y Recursos • Condiciones Generales:

• Reseña Histórica • Misión, Visión, Principios y Valores

• Organigrama y Funciones Para mantener su vigencia, el presente Manual, estará sujeto a una continua revisión y actualización, por parte de la Gerencia de Planificación, Organización y Compensación, a través de la Coordinación de Organización, éstas adscritas a la Gerencia General de Gestión Humana.


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2. Objeto y Campo de Aplicación

El presente manual proporciona en forma clara y ordenada la información básica de la organización y el funcionamiento de la Cantv para ser utilizada como un instrumento de guía, consulta, coordinación, control, de inducción y orientación a los trabajadores y trabajadoras de la Cantv y sus empresas filiales. 3. Relación con Disposiciones Legales y Pautas Regl amentarias

La base legal que regula al presente manual, está contemplada en los siguientes instrumentos:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial N° 36.860 del 30.12.1999.

• Ley Orgánica que Regula la Enajenación de Bienes del Sector Público No Afectos a las Industrias Básicas. Gaceta Oficial N° 3.951 de fecha 07-01-1987.

• Ley Orgánica del Trabajo. Gaceta Oficial N° 5.152 de fecha19-06-1997.

• Ley Orgánica de Telecomunicaciones. Gaceta Oficial N° 36.970 de fecha 12-06-2000.

• Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y el Sistema Nacional de Control Fiscal. Gaceta Oficial N° 37.347 de fech a 17-12-2001.

• Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo. Gaceta Oficial N° 38.236 de fecha 26-07-2005.

• Ley Orgánica de Administración Financiera del Sector Público. Gaceta Oficial N° 5.781 de fecha 12-08-2005.

• Ley Orgánica de la Administración Pública. Gaceta Oficial N° 5.890 (Extraordinaria) de fecha 31-07-2008.

• Ley Contra la Corrupción. Gaceta Oficial N° 5.637 (Extraordinario) de fecha 07-04-2003.

• Ley de Reforma Parcial de la Ley de Contrataciones Públicas. Gaceta Oficial N° 39.503 de fecha 06-09-2010.

• Reglamento sobre la Organización del Control Interno de la Administración Pública Nacional. Gaceta Oficial N° 37.783 de fecha 25-09-2003.

• Reglamento de Ley de Contrataciones Públicas. Gaceta Oficial N° 39.181 de fecha 19-05-2009.


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• Reglamento de la Ley Orgánica de Contraloría General de la República Gaceta Oficial N° 37.169 de fecha 29-03-2001.

• Normas de Control Interno. Gaceta Oficial N° 36.22 9 de fecha 27-08-1999.

• Normas para Regular la Entrega de Órganos y Entidades de la Administración Pública y sus respectivas Oficinas y Dependencias. Gaceta Oficial N° 38.311 de fecha 10-11-2005.

• Providencia Administrativa N° 004/2005 del 09-09-2 005 de La Superintendencia Nacional de Auditoría Interna. Manual de las Normas de Control Interno sobre un Modelo Genérico de la Administración Central y Descentralizada Funcionalmente. Gaceta Oficial N° 38.282 de fecha 28-09-2005.

• Decreto 5.974 de fecha 01-04-2008, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela número 38.900, de la misma fecha, en concordancia con lo establecido en la Ley Orgánica de la Administración Pública, se otorga el carácter de empresas del Estado a la Cantv y sus empresas filiales: Movilnet, Cantv.net y Caveguías; quedando adscritas al Ministerio del Poder Popular para de las Telecomunicaciones y la Informática, posteriormente suprimido y adscrito de acuerdo al Decreto 6.707 de fecha 14-05-2009, publicado en la Gaceta Oficial 39.178, al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias.

4. Responsabilidades y Recursos Responsabilidades:

La Gerencia General de Gestión Humana, a través de la Gerencia de Planificación, Organización y Compensación y la Coordinación de Organización, tendrán las siguientes responsabilidades:

• Mantener actualizado y disponible el presente Manual de Organización. • Asegurar su divulgación y hacer seguimiento a la implementación de éste

documento. • Notificar los cambios o modificaciones realizadas en el mismo. • Registrar y resguardar el Manual de Organización.

Sobre aprobaciones, actualizaciones y administración del Manual:

• Asegurar que el presente manual de organización sea aplicable y efectivo a partir de la fecha en que su contenido sea aprobado por la Junta Directiva de la Cantv.


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• Velar porque ninguna unidad organizativa o persona pueda efectuar modificaciones al contenido del manual. A tal efecto, éstas sólo las podrá hacer la Presidencia de la Cantv, previa aprobación de la Junta Directiva.

• Realizar entregas de un ejemplar del presente manual a las instituciones, entes del Estado, organismos públicos o privados que así lo requieran, a solicitud de la Presidencia de la Cantv.

• Actualizar el presente manual cada seis (6) meses, a partir de la última fecha de su aprobación.

Todas las unidades organizativas de la Cantv, tendrán las siguientes responsabilidades:

• Cumplir con lo estipulado en el presente documento normativo. • Garantizar a todos los trabajadores y trabajadoras, el cumpliendo cabal de las

funciones asignadas a la unidades organizativas de su adscripción. • Asegurar la correcta implementación de lo establecido en el mismo. • Registrar y resguardar todos los documentos normativos generados por la

implementación de la estructura organizativa aquí establecida. 5. Consideraciones Generales Reseña Histórica La evolución de las telecomunicaciones en Venezuela ha estado siempre directamente vinculada a cambios tecnológicos acontecidos a escala mundial y a momentos concretos de la historia económica, social y política del país, por lo que no es posible interpretar el desarrollo de este sector sin tener en cuenta la permanente y compleja interacción entre factores internos y externos.

El 20 de junio de 1930 es una fecha histórica en la evolución de las telecomunicaciones en el país, ya que ese día se registró oficialmente la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, con la sigla Cantv.

Fundada por los empresarios Félix Guerrero y Manuel Pérez Abascal y el abogado Alfredo Damirón, la nueva compañía tendría como objeto social, según sus estatutos fundacionales, “la explotación del negocio de teléfonos en Venezuela, y de manera especial del contrato que tiene que celebrar para la construcción de una red telefónica en el Distrito Federal y los Estados de la Unión”.

En 1953, Venezuela estaba aún muy lejos de acceder a las innovaciones tecnológicas que pocos años más tarde cambiarían radicalmente el perfil de las telecomunicaciones, del país y del mundo en su totalidad. No obstante, se


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anticipaba y validaban dos ideas que probarían ser fundamentales en las décadas siguientes: 1) que el desarrollo de las telecomunicaciones no puede estar subordinado a una racionalidad política inmediatista ni a los intereses particulares de empresas que operan en función de sus propios intereses de lucro y no de los objetivos estratégicos de desarrollo nacional; y 2) que es imprescindible contar con un Estado que intervenga no meramente como agente habilitador o regulador de las telecomunicaciones, sino como participante activo en todos los procesos que pautan la evolución y la expansión del sector. En este año, 1953, la nación adquiere la totalidad de las acciones ordinarias de la Cantv.

En 1955, apenas dos años después de la nacionalización, se producen los primeros pasos hacia la modernización, con el reemplazo de las centrales manuales por centrales automáticas y la interconexión de las diversas redes existentes por entonces en el país.

En el año 1960, se crea la Comisión de Telecomunicaciones, con el propósito de coordinar los servicios y evitar la duplicación de funciones entre organismos públicos, planificar el desarrollo del sector telecomunicaciones, y establecer una Oficina de Planificación y Desarrollo (OPD) responsabilizada de la aplicación del plan, con autonomía tanto del Ministerio como de la Cantv.

En el año 1973, el monopolio de la Cantv en el sector de telecomunicaciones se consolidó definitivamente con la adquisición de la empresa de teléfonos de San Fernando de Apure, la única que aún permanecía en manos de capitales privados. A partir de entonces y durante casi una década, la Cantv pasó por un período de expansión de la telefonía y los servicios anexos.

En el año 1991, en medio de una ola de privatización que se da en toda Latinoamérica, y en Venezuela, no era la excepción, se privatiza la empresa Cantv y se plantea traer un socio tecnológico. El 15 de diciembre de 1991, en acto público, se abren los sobres de las ofertas y resulta ganador el Consorcio VenWorld Telecom, C.A., principal miembro de GTE Corporation que posteriormente cambia su nombre a Verizon. También participaron dos grupos nacionales: Mercantil y Electricidad de Caracas, ese grupo adquiere el 40 % de las acciones, y se garantiza el control de la empresa, es decir el máximo nivel ejecutivo y todas las decisiones a través de una figura que se llamó acciones clase A, la cual garantizaba el control. Para ese momento la mayoría accionaría quedó en manos del Estado, sin embargo, el Estado no tenía el control de la empresa sino el consorcio tecnológico de acuerdo a lo que fue el diseño de ese proceso de privatización.

El 22 de mayo de 2007, luego de un proceso de compra de acciones, el Estado venezolano concretó la nacionalización de la Compañía Anónima Nacional


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Teléfonos de Venezuela, Cantv, y con ello se convierte en el socio mayoritario de la empresa.

Los argumentos del gobierno para justificar la decisión aludían a la necesidad de reafirmar la plena soberanía nacional y el control estatal en unas de las áreas de mayor valor estratégico para el desarrollo. También se destacaba que la empresa, en el período de gestión privatizada, no había cumplido todos los compromisos asumidos por los inversionistas al momento de la compra.

Al hacerse efectiva la transferencia de la propiedad y la gestión, se estableció como principio que el acceso a las telecomunicaciones constituye un derecho humano fundamental, significando que la nueva Cantv debería extender los servicios de telecomunicaciones a todos los sectores sociales y todos los rincones geográficos de Venezuela; dando respuesta, por otra parte, a necesidades que de acuerdo a la letra del contrato de privatización de 1991 ya deberían haber sido satisfechas mucho antes del año 2007.

Diecisiete (17) años después de la privatización, los objetivos estratégicos de la nueva Cantv recogen prácticamente todas las preocupaciones y las recomendaciones planteadas en el año 1990 por los pocos hombres y mujeres que se opusieron a la entrega de una empresa estratégica para el país.

La nueva Cantv declara como principio irrenunciable, que el acceso a las telecomunicaciones es un derecho humano fundamental. Por este motivo llevará los servicios de telecomunicaciones a todos los rincones del territorio nacional. La nueva Cantv ofrece servicios de telefonía básica a todo centro poblado con más de 500 personas, pone a disposición de los clientes de menores recursos una tarifa social a comienzos del año 2008 y reinvierte el 60% de las ganancias de la empresa en función de las necesidades de telecomunicaciones del pueblo venezolano.

Como empresa del Estado, la Cantv impulsará también la construcción de una nueva estructura social en Venezuela en la que priven valores de igualdad, solidaridad, participación y corresponsabilidad. Misión, Visión, Principios y Valores

Misión

“Somos la empresa estratégica del estado venezolano operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, corresponsable de la soberanía y transformación de la nación, que potencia el poder popular y la integración de la región, capaz de servir con calidad, eficiencia y eficacia, y con la participación protagónica del pueblo, contribuyendo a la suprema felicidad social”.


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Visión

“Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, reconocida por su capacidad innovadora, habilitadora del desarrollo sustentable y de la integración nacional y regional, comprometida con la democratización del conocimiento, el bienestar colectivo, la eficiencia del estado y la soberanía nacional.”

Principios y Valores

Eficiencia:

• Nos orientamos al cumplimiento oportuno de nuestros objetivos y metas, enfocándonos en la obtención de resultados basados en la rentabilidad social y asegurando la viabilidad económica de la empresa.

• Cumplimos con los compromisos que establecemos y respondemos profesionalmente por nuestras acciones, realizando las actividades con altos niveles de excelencia, calidad y productividad.

• Impulsamos la optimización de los procesos, hacemos uso adecuado de los recursos y mejoramos continuamente lo que hacemos y como lo hacemos.

• Profundizamos en el conocimiento y el autodesarrollo que nos permita brindar un soporte adecuado a las propuestas que realizamos.

• Propiciamos la innovación, la aplicación de nuevas ideas, la generación de servicios y prácticas que contribuyan al cumplimiento de la Misión y Visión.

Honestidad:

• Nos comportamos con probidad y actuamos de manera congruente entre lo que somos, decimos y hacemos.

• Actuamos con transparencia, facilitando el acceso a información veraz y oportuna del ejercicio de nuestra función pública, a todos los relacionados con las actividades que realizamos.

• Promovemos el uso responsable, claro y racional de los recursos públicos que disponemos para realizar nuestras funciones.

Igualdad:

• Promovemos la inclusión de todas y todos, sin distinciones de etnia, edad, orientación sexual, salud, género, credo, condición social o política, jerarquía o cualquier otra que menoscabe la dignidad humana.


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• Establecemos relaciones basadas en la justicia social con nuestras usuarias, usuarios, trabajadoras, trabajadores, jubiladas, jubilados, comunidades, proveedores y aliados de la empresa.

• Propiciamos la igualdad en el disfrute de los beneficios a nuestras trabajadoras y trabajadores.

• Impulsamos el acceso a las telecomunicaciones de todas y todos como un derecho fundamental.

Solidaridad:

• Somos parte de la nueva sociedad en construcción y contribuimos activamente con su desarrollo.

• Nos esforzamos en ayudar a otros y actuamos en función del bienestar colectivo.

• Propiciamos el intercambio con las comunidades para conocer sus necesidades, intereses, sentimientos, preocupaciones y contribuir a la mejora de su calidad de vida.

• Valoramos nuestra contribución como trabajadoras y trabajadores al desarrollo y transformación de la sociedad.

Participación Protagónica:

• Nos comprometemos en el diseño, desarrollo, ejecución, evaluación y control de las iniciativas y actividades de la empresa, de manera sistemática y sostenida en el tiempo.

• Mantenemos una actitud optimista, creativa, positiva y emprendedora, enfocada en la generación de acciones y/o propuestas que demuestren compromiso y contribuyan con la gestión eficiente de la empresa.

• Somos agentes de transformación, influyendo e inspirando a otros y orientándonos a compartir experiencias y aprendizajes con nuestro entorno laboral y con la sociedad.

• Creamos y compartimos espacios directos de comunicación e intercambio para fortalecer la participación popular.

• Somos corresponsables de la seguridad, defensa y soberanía de la nación, y de la preservación y resguardo de la empresa.


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Vocación de Servicio:

• Sentimos satisfacción y pasión por brindar la mejor atención y calidad de servicio, teniendo claro nuestro rol como servidores públicos.

• Nos comprometemos a “entender, atender y resolver” las necesidades de aquellos a los que servimos, orientándonos permanentemente a su satisfacción y a superar sus expectativas.

• Atendemos con cordialidad, humanidad, rapidez y sentido de oportunidad los planteamientos de nuestras usuarias y usuarios.

• Estamos en constante desarrollo, mejoramiento de nuestras capacidades y abiertos al aprendizaje de nuevos conocimientos, con la finalidad de prestar nuestro mejor servicio.

Esfuerzo Colectivo:

• Compartimos la Misión, Visión, Principios, Valores, Objetivos y nos sentimos parte de la empresa y de la Nación.

• Practicamos la cooperación y la complementariedad, propiciando el esfuerzo colectivo, como medio fundamental para alcanzar y superar, con pasión, los objetivos y las metas comunes con altos niveles de excelencia.

• Valoramos y promovemos el espíritu colectivo, los resultados integrales y el intercambio de saberes, cumpliendo nuestros compromisos y apoyando a otros en el logro de los objetivos y metas comunes.

• Nos basamos en el respeto, la confianza y la comunicación de nuestras ideas, siendo autocríticos, escuchando y compartiendo con humildad las recomendaciones, las oportunidades de mejora y los logros.

Ética Socialista:

• Somos humanistas, orientamos nuestras acciones basados en el amor y el respeto por los semejantes, la justicia social, el desprendimiento, la solidaridad humana y la importancia de lo colectivo.

• Desarrollamos relaciones armónicas con el ambiente, mitigando el impacto de las operaciones en la transformación de nuestro entorno.

• Propiciamos el intercambio de saberes con la sociedad, contribuyendo en el proceso de formación y modelaje de conductas, facilitando la transferencia de poder y conocimiento para la toma de decisiones por el pueblo.


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• Somos tolerantes manejando las diferencias, basados en nuestra capacidad de comprensión y escucha, identificando y valorando todas las opiniones y creencias.

• Promovemos nuevas relaciones de producción y de propiedad social.

Responsabilidad:

• Nos enfocamos en el cumplimiento de nuestros objetivos y actividades alineados con las orientaciones estratégicas y planes operativos.

• Honramos con el cumplimiento, nuestros compromisos adquiridos de manera oportuna y con altos estándares de calidad.

• Somos responsables en nuestra capacidad de dar respuesta a todas las solicitudes que tengamos de nuestros clientes, compañeros y proveedores.

• Asumimos con humildad el impacto de nuestras decisiones y las consecuencias de nuestros actos, aprendiendo de ellas con disposición de mejorar y aplicar correctivos inmediatos.

6. Organigrama | Funciones En el presente Manual se establece claramente los niveles jerárquicos, las funciones de línea y de apoyo. Así mismo, presenta un equilibrio en cuanto a la distribución de niveles y responsabilidades que permite ejercer un control eficiente para el cumplimiento de las funciones asignadas a cada unidad. La Cantv está estructurada de la siguiente manera, en primera instancia, la Junta Directiva y adscrita a ésta la Unidad de Auditoría Interna; en segunda instancia la Presidencia y adscritas a ésta: Movilnet, Caveguías, Gerencia General Seguridad Integral, Gerencia General Consultoría Jurídica, Gerencia General Transición al Socialismo, Gerencia Proyecto Comunidad, Vicepresidencia de Gestión Interna, Vicepresidencia de Prestación de Servicios y Vicepresidencia Ejecutiva:


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Organigrama Estructural:

Tiene Unidades adscritas

GERENCIA GENERALPLANIFICACIÓN

GERENCIA GENERAL FINANZAS

GERENCIA GENERALCOMUNICACIONES

Y ASUNTOS PÚBLICOS

GERENCIA GENERALGESTIÓN HUMANA

GERENCIA GENERAL PROCURA

GERENCIASDE INTEGRACIÓN

REGIONAL

GERENCIA GENERALOPERADORES DE

TELECOMUNICACIONES

GERENCIA GENERAL MERCADOS MASIVOS

GERENCIA GENERALINSTITUCIONES

PÚBLICAS

GERENCIA GENERALSERVICIOS

AUDIOVISUALES

GERENCIA GENERALEMPRESAS

E INSTITUCIONESPRIVADAS

GERENCIA GENERAL MERCADEO

CORPORATIVO

VICEPRESIDENCIAEJECUTIVA

VICEPRESIDENCIADE GESTIÓN

INTERNA

VICEPRESIDENCIA DE PRESTACIÓN DE

SERVICIOS

PRESIDENCIACANTV

JUNTA DIRECTIVA

MOVILNET

CAVEGUÍAS

UNIDAD DEAUDITORÍA INTERNA

GERENCIA GENERALCONSULTORÍA

JURÍDICA

GERENCIA GENERAL SEGURIDAD INTEGRAL

GERENCIA GENERAL TRANSICIÓN

AL SOCIALISMO

GERENCIAPLANIFICACIÓN

GERENCIA CORPORATIVA

DE ENERGÍA

GERENCIACORPORATIVA OBRAS,

MANTENIMIENTO E INMUEBLES

GERENCIA GENERALPROYECTOS

MAYORES

GERENCIA GENERALTECNOLOGÍA Y OPERACIONES

GERENCIA DESARROLLO

COMUNAL

GERENCIA GENERAL SERVICIOS Y

LOGÍSTICA

GERENCIADE RECAUDACIÓN Y

PAGOS

GERENCIAEVALUACIÓN DE

GESTIÓN

Tiene Unidades adscritas

GERENCIA GENERALPLANIFICACIÓN

GERENCIA GENERAL FINANZAS

GERENCIA GENERALCOMUNICACIONES

Y ASUNTOS PÚBLICOS

GERENCIA GENERALGESTIÓN HUMANA

GERENCIA GENERAL PROCURA


REGIONAL


REGIONAL

GERENCIA GENERALOPERADORES DE

TELECOMUNICACIONES

GERENCIA GENERAL MERCADOS MASIVOS

GERENCIA GENERALINSTITUCIONES

PÚBLICAS

GERENCIA GENERALSERVICIOS

AUDIOVISUALES

GERENCIA GENERALEMPRESAS

E INSTITUCIONESPRIVADAS

GERENCIA GENERAL MERCADEO

CORPORATIVO

VICEPRESIDENCIAEJECUTIVA

VICEPRESIDENCIADE GESTIÓN

INTERNA

VICEPRESIDENCIA DE PRESTACIÓN DE

SERVICIOS

PRESIDENCIACANTV

JUNTA DIRECTIVA

MOVILNET

CAVEGUÍAS

UNIDAD DEAUDITORÍA INTERNA

GERENCIA GENERALCONSULTORÍA

JURÍDICA

GERENCIA GENERAL SEGURIDAD INTEGRAL

GERENCIA GENERAL TRANSICIÓN

AL SOCIALISMO

GERENCIAPLANIFICACIÓN

GERENCIA CORPORATIVA

DE ENERGÍA

GERENCIACORPORATIVA OBRAS,

MANTENIMIENTO E INMUEBLES

GERENCIA GENERALPROYECTOS

MAYORES

GERENCIA GENERALTECNOLOGÍA Y OPERACIONES

GERENCIA DESARROLLO

COMUNAL

GERENCIA GENERAL SERVICIOS Y

LOGÍSTICA

GERENCIADE RECAUDACIÓN Y

PAGOS

GERENCIAEVALUACIÓN DE

GESTIÓN


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Funciones:

Junta Directiva

De los Estatutos Sociales de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), en los cuales se mencionan las atribuciones de los miembros de la Junta Directiva:

Artículo 20.- La Junta Directiva tiene los poderes de dirección, disposición y administración de la Compañía en los límites de estos Estatutos y, dentro de los lineamientos que dicte su Ministerio de adscripción, tendrá las siguientes atribuciones:

a) Decidir las políticas y lineamientos y aprobar los planes, programas y presupuestos de la Compañía y de sus empresas filiales, tomando en cuenta la mejora de la calidad de vida de sus trabajadores y trabajadoras, jubilados y jubiladas y de la población en general, así como hacer cumplir las metas de producción y productividad de la Compañía y sus filiales y conocer periódicamente de su progreso, a los fines de garantizar que las mismas sean empresas eficaces, eficientes y efectivas, en beneficio de toda la colectividad venezolana.

b) Establecer y recomendar las políticas sobre la organización administrativa, estructura y funcionamiento de la Compañía y de sus empresas filiales hasta los niveles gerenciales, así como fijar las políticas y lineamientos corporativos aplicables a éstas en materia financiera, presupuestaria y fiscal.

c) Decidir las políticas laborales de la Compañía y de sus empresas filiales dentro de la ética laboral socialista, así como definir las relaciones de corresponsabilidad de sus trabajadores y trabajadoras en la gestión de la Compañía y sus empresas filiales, para lo cual establecerá los mecanismos de participación protagónica de los trabajadores y trabajadoras de la Compañía y de sus empresas filiales en la definición de dichas políticas y prácticas laborales.

d) Establecer los mecanismos que garanticen la vinculación orgánica de la economía social en las actividades productivas de la Compañía y de sus empresas filiales y el impulso de la incorporación progresiva del Poder Popular en su gestión y en el ejercicio efectivo de su rol de contraloría social. Asimismo, la Compañía y sus filiales garantizarán mecanismos de colaboración y apoyo para la mejora y saneamiento ambiental de las comunidades adyacentes a sus instalaciones.


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e) Autorizar la celebración de toda clase de contratos, que incluye cualquier operación de financiamiento; adquisición, enajenación o gravamen de bienes muebles e inmuebles; emisión, aceptación, endoso, descuento y garantías de letras de cambio, pagarés y demás efectos de comercio y títulos valores; otorgamiento de garantías y, en general, cuantos contratos sean necesarios para la realización del objeto social de la Compañía. Asimismo, autorizará la suscripción de acuerdos o convenios con administraciones o empresas extranjeras en todo cuanto concierna a las actividades de la Compañía para impulsar la integración internacional, conforme a las políticas de integración establecidas por el Ejecutivo Nacional.

En los casos en que el Presidente o Presidenta de la Compañía esté autorizado o autorizada por la Junta, deberá remitir a los Directores o Directoras, para su información, un “Reporte” sucinto al cierre de cada ejercicio trimestral del año fiscal correspondiente, sobre los contratos suscritos por la Compañía durante cada uno de esos períodos.

En los procesos de contrataciones antes descritos, la Junta Directiva asegurará la transferencia tecnológica y la participación de la industria nacional y de las organizaciones de la economía social, en cumplimiento de la legislación aplicable y de las políticas de desarrollo establecidas por el Ejecutivo Nacional.

f) Proponer a la Asamblea de Accionistas el monto, frecuencia y forma de pago de los dividendos, así como la oportunidad de pago de los mismos y cumplir con las instrucciones que, en materia de dividendos, dicte la Asamblea de Accionistas; todo de conformidad con lo dispuesto en el aparte primero del artículo 28 de estos Estatutos.

g) Destinar los fondos necesarios para la formación de las reservas legales y demás provisiones que considere pertinentes.

h) Cumplir las decisiones y acuerdos de la Asamblea de Accionistas.

i) Designar, entre los candidatos o candidatas que postule el Presidente o Presidenta, al Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva, a los Gerentes Generales, al Representante Judicial Principal y Auxiliar y al Secretario o Secretaria de la Junta Directiva y fijar sus obligaciones y atribuciones; asimismo, designar al titular de la Unidad de Auditoría Interna que resulte electo mediante concurso público que se realizará de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal y en la Ley Orgánica de la Administración Financiera del Sector Público.


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j) Crear aquellos comités "consultivos y/o administrativos" que considere convenientes a los intereses de la Compañía, estableciéndoles las facultades y obligaciones que, a su juicio, sean necesarias para el cabal cumplimiento de sus funciones.

k) Delegar, adicionalmente a los actos señalados en el literal e), las demás atribuciones que considere convenientes, salvo las previstas en los literales f), g) y h), en el Presidente o Presidenta u otros Ejecutivos o Ejecutivas de la Compañía en las condiciones que ella establezca, en cuyo caso se entenderá que el delegatario asume la responsabilidad por los actos que le han sido delegados; asimismo, podrá delegar la firma de actos o documentos de mero trámite en los empleados o empleadas de la Compañía que considere convenientes, quienes permanecerán bajo la supervisión de la Junta Directiva, la cual mantiene en estos casos la responsabilidad y la potestad de adoptar la decisión que le corresponde dentro de sus atribuciones.

En los casos en los que se actúe mediante delegación de atribuciones o de firma, deberá hacerse mención expresa y precisa en el instrumento donde conste la misma: el delegante, el delegatario, el acto delegado, el tipo de delegación de que se trate, su duración si fuese el caso y demás términos y condiciones de la delegación que se consideren convenientes.

La Junta Directiva podrá reasumir las atribuciones o firmas delegadas y ejercerlas por sí mismo, cuando lo considere conveniente.

Unidad de Auditoría Interna

Las funciones de la Unidad de Auditoría Interna adscrita a la Junta Directiva de la Cantv son:

• Desarrollar auditorías, inspecciones, exámenes, estudios y análisis de cualquier naturaleza sobre los distintos programas, procesos, operaciones o actividades de la Cantv y sus empresas filiales, con el objeto de verificar la legalidad, exactitud, sinceridad y corrección de sus operaciones.

• Evaluar el cumplimiento y los resultados de los planes y acciones administrativas, la eficacia, eficiencia, economía calidad e impacto de su gestión, a fin de formular las observaciones y recomendaciones pertinentes a las correspondientes autoridades, de conformidad con las disposiciones legales, reglamentarias y normativas que rigen su actividad.

• Evaluar el adecuado funcionamiento del Sistema de Control Interno de la Cantv y sus empresas filiales, incluyendo el grado de operatividad y eficacia


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de los sistemas de administración e información gerencial y promover las acciones tendentes al fortalecimiento del mismo.

• Examinar los registros y estados financieros para determinar su pertinencia y confiabilidad.

• Realizar todas las actuaciones investigativas que sean necesarias, a fin de verificar la ocurrencia de actos, hechos u omisiones contrarios a una disposición legal o sublegal y determinar el monto de los daños causados al patrimonio público, si fuere el caso; así como la procedencia de acciones fiscales, de conformidad con lo previsto sobre la materia en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal.

• Iniciar, desarrollar y decidir los procedimientos para la formulación de reparos, determinación de responsabilidad administrativa o la imposición de multas, según corresponda, de conformidad con lo previsto sobre la materia en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal.

• Declarar la Responsabilidad Administrativa de los empleados de la Institución, así como de los particulares que hayan incurrido en los actos, hechos u omisiones generadores de dicha responsabilidad.

• Recibir y evaluar las denuncias interpuestas por los funcionarios públicos o particulares que cumplan con los requisitos respectivos.

• Fomentar la participación ciudadana en el ejercicio del control sobre la gestión pública.

• Efectuar el seguimiento de la acción correctiva cumplida por las autoridades administrativas y operacionales, en la adopción de las medidas tendentes a mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión, sobre la base de las recomendaciones formuladas tanto por la Gerencia de Auditoría Interna como por la Contraloría General de la República, la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna, y Auditores Externos e informar a la Junta Directiva de la Cantv, sobre los resultados de dicho seguimiento.

• Ordenar la revisión de las actas de entrega de los funcionarios responsables de las oficinas o dependencias de la Cantv y sus empresas filiales, que cesen en el ejercicio de sus funciones y que hayan administrado, manejado o custodiado recursos o bienes públicos, conforme a la normativa legal vigente.

• Informar a la Contraloría General de la República y a la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna los resultados de las auditorías y demás


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actuaciones que realice, así como de las acciones correctivas emprendidas por la Cantv y sus empresas filiales, resultantes de sus observaciones y recomendaciones.

• Remitir a la Contraloría General de la República y a la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna los proyectos de Reglamento Interno, las normas y procedimientos de la Unidad de Auditoría Interna, así como sus modificaciones y acatar las recomendaciones que estos Organismos formulen.

• Remitir al Ministerio Público copia certificada de los documentos correspondientes a la actuación en la cual se detecten indicios de responsabilidad penal o civil.

• Cumplir con las previsiones normativas dictadas por la Contraloría General de la República, a fin de garantizar el funcionamiento coordinado del control interno con el externo.

• Imponer sanciones de multa de acuerdo a lo previsto en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal.

• Recomendar a las diferentes dependencias administrativas y operativas, en el establecimiento de adecuados sistemas de control interno.

• Comunicar a la Junta Directiva y demás niveles jerárquicos administrativos y operacionales correspondientes, los resultados de las actuaciones que realice y efectuar las recomendaciones que considere procedentes a los fines de adoptar las medidas correctivas necesarias.

• Informar a la Contraloría General de la República, de ser el caso, acerca de la reiterada desatención de sus observaciones o recomendaciones por parte de la administración activa de la Cantv y sus empresas filiales, así como la persistencia de las deficiencias observadas.

• Las demás que le establezcan las Leyes y Reglamentos, así como los Instrumentos Normativos dictados por la Contraloría General de la República, la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna y demás órganos competentes.

Presidencia

Las funciones de la Presidencia adscrita a la Junta Directiva de la Cantv son:

• Administrar la Compañía, de acuerdo con sus facultades y con las decisiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva.

• Ejercer la suprema dirección y representación legal de la Compañía, excepto en lo judicial, que es materia reservada al Representante Judicial Principal y al


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Representante Judicial Auxiliar. La Representación Legal podrá ser delegada en la figura del Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva, Gerentes Generales, Gerentes o en cualquier otro Ejecutivo o Ejecutiva de la Compañía. Esta delegación de atribuciones deberá ser hecha por el Presidente o Presidenta en forma expresa, señalando el tipo de acto específico cuya firma delega, los delegatarios, la naturaleza y monto de las actuaciones a las cuales se refiera la delegación, así como cualesquiera otras determinaciones que juzgue necesarias. En tal caso, se entenderá que el delegatario asume la responsabilidad por los actos que le han sido expresamente delegados. El Presidente o Presidenta podrá ejercer simultáneamente las funciones delegadas o reasumirlas y ejercerlas por sí mismo, cuando lo considere conveniente.

• Proponer a la Junta Directiva, de conformidad con lo dispuesto en el literal i) del artículo 20, los candidatos o candidatas para Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva, Gerentes Generales, Representante Judicial Principal y Auxiliar y Secretario o Secretaria de la Junta Directiva y elevar a la Junta Directiva los resultados del concurso para la designación del titular de la Unidad de Auditoría Interna al que se refiere el literal i) del citado artículo 20 de estos Estatutos.

• Designar y remover a los trabajadores y trabajadoras de la Compañía, con la salvedad de lo dispuesto en el literal i) del artículo 20 de estos Estatutos y, en general, administrar el personal de la Compañía. Esta atribución podrá ser delegada por el Presidente o Presidenta en el Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva y/o en algunos Gerentes Generales de la Compañía.

• Abrir, movilizar y cerrar cuentas bancarias y de depósitos. Esta facultad podrá ser delegada en cualquier Ejecutivo o Ejecutiva de la Gerencia de la Compañía o de sus empresas filiales, de acuerdo a las políticas corporativas financieras aprobadas por la Junta Directiva, en cuyo caso el delegatario asume las responsabilidades que se deriven de los actos ejecutados en virtud de la delegación.

• Aprobar y suscribir, en nombre de la Compañía, todos los contratos, actos, documentos y correspondencia en que ella tenga interés o sea parte hasta el nivel que le sea autorizado por la Junta Directiva. Esta facultad podrá ser delegada por el Presidente o Presidenta, en el Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva, Gerentes Generales, Gerentes o en cualquier otro Ejecutivo o Ejecutiva de la Compañía. Esta delegación deberá ser hecha por el Presidente o Presidenta en forma expresa, señalando el delegante, los actos cuya firma delega, los delegatarios, la naturaleza y cuantía de las actuaciones a las cuales se refiera la delegación, su duración si fuese el caso, así como


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cualesquiera otras determinaciones que juzgue necesarias, de acuerdo a las políticas corporativas de la Compañía aprobadas por la Junta Directiva. En tal caso, se entenderá que el delegatario asume la responsabilidad por los actos que le han sido delegados. El Presidente o Presidenta podrá ejercer simultáneamente las funciones delegadas o reasumirlas y ejercerlas por sí mismo, cuando lo considere conveniente.

• Resolver y ordenar la estructura, organización administrativa y funcionamiento de la Compañía y de sus empresas filiales, conforme a las políticas, orientaciones y lineamientos establecidos por la Junta Directiva de la Compañía, de acuerdo a lo dispuesto en el literal b) del artículo 20. Cuando tales actos o decisiones se refieran a una empresa filial, se adoptarán en conjunto con el Presidente o Presidenta de la respectiva filial.

• Informar de forma clara y oportuna a los venezolanos y venezolanas sobre el desarrollo y resultado de la gestión empresarial de la Compañía y de sus empresas filiales y promover la participación de sus trabajadores y trabajadoras en la elaboración de los sistemas de indicadores para el seguimiento y evaluación de la gestión.

• Garantizar la formación de los trabajadores y trabajadoras de la Compañía y sus empresas filiales, tanto en su capacidad técnica como en la ética productiva y laboral socialista, así como establecer los estímulos morales y materiales que garanticen el cumplimiento del objeto social de la Compañía.

• Designar comités, comisiones permanentes o temporales y/o comisionados para que realicen estudios sobre tecnología, administración o cualquiera otra materia que interese a la Compañía o a sus filiales.

• Supervisar las labores del Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva, Gerentes Generales y la de los demás altos empleados o empleadas de la Compañía.

• Designar factores mercantiles y demás apoderados extra-judiciales.

• Delegar temporalmente, una o más de sus facultades, responsabilidades o atribuciones, en los empleados o empleadas que considere conveniente, salvo las excepciones previstas en el literal d) y los supuestos establecidos en los literales k) y l) de este artículo. El Presidente o Presidenta podrá ejercer simultáneamente las funciones delegadas o reasumirlas y ejercerlas por sí mismo, cuando lo considere conveniente. Igualmente, podrá delegar la firma de determinados documentos de mero trámite, previa aprobación de los actos que le estén reservados dentro de sus atribuciones, en cuyo caso el


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Presidente o Presidenta mantiene la decisión y la responsabilidad respecto a los documentos suscritos por el delegatario.

• Las demás que le confieran estos Estatutos o la Junta Directiva.

Gerencia General Seguridad Integral

Las funciones de la Gerencia General Seguridad Integral adscrita a la Presidencia de la Cantv son:

• Liderar el grupo de manejo de emergencias con el fin de establecer el control y dirección de todas las actividades de continuidad de recuperación dentro de la Cantv y sus empresas filiales durante la eventualidad de una contingencia y/o desastres, a través de su función como director del grupo de manejo de incidencias (plan de contingencia).

• Comandar, coordinar, integrar y controlar al cuerpo combatiente de la Cantv en reserva nacional y en las distintas áreas críticas de la organización, con el fin de apoyar y garantizar la continuidad operativa de la Cantv y sus empresas filiales en situaciones de paz y contingencia.

• Dirigir el sistema de apoyo situacional de información de la empresa, a través de la evaluación y el análisis de los acontecimientos internos y externos de la organización, determinación de posibles escenarios, tendencias y seguimiento para la posterior recomendación de las distintas formas de acción.

• Dirigir el desarrollo, la ejecución y el control de las estrategias, las iniciativas y las reglas de la operación en términos de seguridad integral de acuerdo con las mejores prácticas de la industria, para maximizar los ingresos y las ganancias de la Cantv y asegurar la eficacia para todos los procesos, sistemas y productos asociados al ciclo de ingresos, incluyendo estrategia de precios, ventas y mercadeo, aprovisionamiento, atención al cliente, redes y operaciones, interconexión, tasación, facturación, contabilidad y cobranzas a nivel de toda la organización.

Gerencia General Consultoría Jurídica

Las funciones de la Gerencia General Consultoría Jurídica adscrita a la Presidencia de la Cantv son:

• Asesorar y asistir jurídicamente a la Cantv y sus empresas filiales y emitir dictámenes sobre los asuntos sometidos a su consideración.

• Preparar y revisar los contratos y demás actos jurídicos en los cuales debe intervenir la Cantv y sus empresas filiales.


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• Coordinar las relaciones interinstitucionales entre la Cantv y sus empresas filiales, el Ministerio de adscripción y demás entes gubernamentales.

• Clasificar y elaborar un resumen de los dictámenes, estudios y demás informes escritos que elabore, a los fines de hacer publicar aquéllos que considere de interés para la colectividad.

• Compilar las leyes, los decretos, las resoluciones y demás actos que se refieran a la Cantv y sus empresas filiales, así como seleccionar, sistematizar y divulgar la doctrina y la jurisprudencia que versen sobre materias de la competencia de la misma.

• Coordinar y asesorar en materia jurídica a las unidades de la Cantv y sus empresas filiales.

• Elaborar y revisar los aspectos jurídicos de las ponencias que hayan de ser presentadas por la Cantv y sus empresas filiales.

• Realizar la representación judicial y de defensa de los intereses de la Cantv y sus empresas filiales en materias tributaria, civil, mercantil y penal.

• Efectuar las demás atribuciones que le confieran las resoluciones y otros actos normativos.

• Dirigir y hacer seguimiento a los procesos que apoyan la realización de las asambleas de accionistas y juntas directivas de la Cantv y sus empresas filiales.

Gerencia General Transición al Socialismo

Las funciones de la Gerencia General Transición al Socialismo adscrita a la Presidencia de la Cantv son:

• Promover y aplicar las políticas de participación comunitaria en las tecnologías de la información y la comunicación, en la conformación y el fortalecimiento de las mesas técnicas de telecomunicaciones.

• Promover y apoyar en la identificación, el diseño, la construcción, la implantación y el seguimiento de las soluciones construidas junto con las comunidades organizadas.

• Promover la formación de esquemas asociativos solidarios que impulsen la economía socialista, a través de pequeñas empresas, nuevas cooperativas, empresas de producción social y otras formas asociativas, favoreciendo oportunidades para las comunidades organizadas a través de las mesas técnicas de telecomunicaciones y los servicios contratados, en función de las necesidades de la empresa.


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• Formar y acompañar a los esquemas asociativos solidarios en su conformación y desarrollo hasta la consolidación de su organización, facilitando prácticas de evaluación y seguimiento de la experiencia.

• Alinear con las estrategias y las políticas del Estado para el apoyo a los programas sociales (misiones).

• Planificar y hacer seguimiento a la ejecución y el cumplimiento de las iniciativas, los proyectos y los programas de participación comunitaria.

• Evaluar, identificar y presentar propuestas de acciones orientadas a potenciar la participación comunitaria y el impulso del desarrollo de la economía social.

• Organizar y ejecutar encuentros nacionales e internacionales de experiencias comunitarias en la gestión de los servicios de telecomunicaciones e informática en coordinación con el Ministerio de su adscripción.

Gerencia Desarrollo Comunal

Las funciones de la Gerencia Desarrollo Comunal adscrita a la Presidencia de la Cantv son:

• Participar en la definición de la orientación estratégica para la dimensión social de la gestión de la Cantv y sus empresas filiales.

• Supervisar el proceso de administración y control de las fuentes de financiamiento y destino de recursos bajo la responsabilidad de la Gerencia de Desarrollo Comunal.

• Definir lineamientos y dirigir los procesos de planificación, evaluación, seguimiento y control de los proyectos bajo la responsabilidad de la gerencia, a ser definidos conjuntamente con las comunidades organizadas.

• Establecer las sinergias e interrelaciones necesarias con todas las instancias, internas habilitadoras y externas, para garantizar el cumplimiento de los procesos de la Gerencia de Desarrollo Comunal.

• Implementar las estrategias comunicacionales orientadas a la construcción colectiva, divulgación y difusión de los conocimientos que surgen del desarrollo de los proyectos bajo responsabilidad de la gerencia.

• Promover la transparencia en la ejecución de los recursos garantizando el proceso de Rendición de Cuentas entre la Gerencia de Desarrollo Comunal y las comunidades.

• Garantizar el cumplimiento del marco normativo y legal vigente (Leyes del Poder Popular, Ley de Contrataciones Públicas y su Reglamento, Ley Contra


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la Corrupción, entre otras), así como las políticas financieras que rigen el funcionamiento de los fondos administrados por la Gerencia de Desarrollo Comunal.

• Convocar y acompañar la gestión del Comité de Cooperación y Responsabilidad Social.

• Considerar la aprobación, o elevarla a las instancias de aprobación adecuadas, de los proyectos que el Comité de Cooperación y Responsabilidad Social recomiende financiar.

Vicepresidencia de Gestión Interna

Las funciones de la Vicepresidencia de Gestión Interna adscrita a la Presidencia de la Cantv son:

• Direccionar la definición de la orientación estratégica y el presupuesto de la Cantv y sus empresas filiales en alineación con el Ministerio del Poder Popular de Ciencia Tecnología e Industrias Intermedias y los lineamientos estratégicos definidos por el Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación, el Plan Nacional de Telecomunicaciones y el marco regulatorio vigente.

• Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a la elaboración y el cumplimiento de los planes estratégicos y operativos de la Cantv y sus empresas filiales.

• Dirigir y hacer seguimiento a las acciones orientadas al alcance de las metas del proceso de transformación cultural de la Cantv y sus empresas filiales, en su contribución al Estado Venezolano a partir de su Misión, Visión, Principios y Valores, y el Perfil del Servidor Público.

• Dirigir la coordinación de acciones orientadas a asegurar el cumplimiento de las estrategias de gestión interna en materia de Comunicación, Talento Humano, Recursos Financieros y Asuntos Regulatorios de la Cantv y sus empresas filiales, en un marco de eficiencia y en alineación con la autosostenibilidad de la empresa.

• Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a programas, planes y acciones que contribuyan al cumplimiento de la inclusión social, el fomento de la economía social y los esquemas asociativos solidarios en la Gestión Interna de la Cantv y sus empresas filiales.

• Definir lineamientos para el desarrollo de la Visión Regional de la Cantv y sus empresas filiales, facilitando la gestión del Comité de Sinergia Regional.


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Gerencia Evaluación de Gestión

Las funciones de la Gerencia Evaluación de Gestión adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Elaborar los lineamientos de control interno en correspondencia con el marco legal y normativo vigente en materia de seguimiento y evaluación de la gestión, para la aprobación de la Presidencia y la Junta Directiva.

• Elaborar el Plan Operativo Anual de la Gerencia de Evaluación de Gestión, para la aprobación de la Presidencia y la Junta Directiva.

• Documentar los distintos ciclos de información financiera y operativa existentes en la empresa, a partir de la identificación y la evaluación de los riesgos que garanticen el adecuado funcionamiento de los controles internos.

• Realizar las evaluaciones del funcionamiento del control interno para identificar los riesgos, las desviaciones, generar las alertas y promover las acciones preventivas y correctivas enfocadas al cumplimiento de las políticas, los lineamientos, los procesos, las normas y los planes en la Cantv y sus empresas filiales.

• Diseñar, realizar y divulgar las actividades orientadas al desarrollo de la cultura basada en el control interno y la corresponsabilidad, conjuntamente con las Gerencias Generales de Comunicaciones y Asuntos Públicos y de Gestión Humana.

• Asesorar y dar soporte al equipo Gerencial de la Cantv y sus empresas filiales en las funciones de implementación, seguimiento y evaluación del control interno, así como también, coordinar, alinear y hacer seguimiento a las acciones orientadas a solucionar los puntos resultantes de las actuaciones de las auditorías interna y/o externa.

• Consolidar reportes periódicos y estadísticos a la Vicepresidencia de Gestión Interna, Presidencia y la Junta Directiva, acerca de las actividades de seguimiento y evaluación del control interno.

• Investigar las mejores prácticas de seguimiento y evaluación de la gestión en el sector público y demás entidades identificadas como referencia, para su aplicabilidad en la empresa.

Gerencia Recaudación y Pagos

Las funciones de la Gerencia Recaudación y Pagos adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Dirigir, administrar y controlar los procesos relacionados con el pago a proveedores de Cantv y sus empresas filiales.


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• Dirigir, coordinar y ejecutar los procesos de selección, registro y certificación de los proveedores.

• Garantizar el desarrollo, el mantenimiento y la actualización de la extranet de pagos a proveedores.

• Presentar a la alta Gerencia informes financieros, operativos, de indicadores de gestión y cumplimiento de acuerdos de servicios.

• Garantizar la aplicación y registro contable oportuno de los pagos efectuados por las usuarias y los usuarios de Cantv y sus empresas filiales

• Asesorar a las unidades de negocio en el lanzamiento de nuevos productos y/o servicios, acordando el mecanismo de recaudación mas adecuados.

• Garantizar la integración de los procesos de recaudación con los diferentes proyectos y/o sistemas de Cantv y sus empresas filiales, a fin de implantar soluciones integrales en la organización.

• Diseñar procesos de recaudación en taquillas, oficinas y demás puntos que optimicen la recaudación y apoyen la gestión de las unidades de negocio de Cantv y sus empresas filiales.

• Implantar esquemas de negociación con la banca y terceros que optimicen la recaudación de Cantv y sus empresas filiales.

Gerencia General Planificación

Las funciones de la Gerencia General Planificación adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Planificar, coordinar, integrar y evaluar el plan estratégico de la Cantv y sus empresas filiales y garantizar su coherencia con los planes operativos de las unidades de negocio para asegurar su ejecución y consecución dentro de los convenios de costo, tiempo y calidad previstos.

• Desarrollar y promocionar el pensamiento estratégico de la empresa, asegurándole una dirección estratégica viable, retadora y coherente.

• Direccionar y controlar el análisis del desempeño de la Cantv y sus empresas filiales en base a los indicadores táctico- operacionales.

• Direccionar y controlar el proceso de mejoramiento continuo a ser implantado en la Cantv y sus empresas filiales.

• Investigar, desarrollar, analizar, implantar y hacer seguimiento a la información de índole política, económica, tecnológica y social de interés para la Cantv y sus empresas filiales.


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• Implantar modelos socioeconómicos para la Cantv y sus empresas filiales, midiendo el impacto en las distintas variables de la empresa.

Gerencia General Finanzas

Las funciones de la Gerencia General Finanzas adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Direccionar y controlar el proceso de planificación financiera, planificación presupuestaria y planificación fiscal.

• Diseñar e implantar el sistema de seguimiento, evaluación y control de la política presupuestaria y financiera.

• Garantizar el registro y el control de las operaciones administrativas y contables generadas en la Empresa, bajo un marco de confiabilidad y oportunidad, para la elaboración de los informes contables, estados financieros, estado de origen y la aplicación de fondos, el flujo de caja y los cronogramas de pagos.

• Suministrar la información a los Organismos Contralores de la Nación y Entes Oficiales, sobre los aspectos contables y financieros.

• Proponer opciones de inversión en el mercado financiero en períodos cortos, que permitan optimizar la rentabilidad de los fondos en operaciones financieras.

• Promover el ambiente de control interno de acuerdo a las políticas existentes y el marco legal vigente.

• Apoyar a todas las unidades en la formulación del presupuesto, la toma de decisiones, el desarrollo de productos y su gestión financiera.

• Consolidar y evaluar el presupuesto anual.

• Evaluar y hacer seguimiento de las inversiones de capital para asegurar su retorno.

• Asesorar a las diferentes unidades de la Cantv y sus empresas filiales en materia financiera.

Gerencia General Comunicaciones y Asuntos Públicos

Las funciones de la Gerencia General Comunicaciones y Asuntos Públicos adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Diseñar políticas y estrategias comunicacionales en sus diferentes medios y ámbitos.

• Establecer relaciones con instituciones de los sectores público y privado.


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• Ejecutar campañas institucionales internas y externas.

• Coordinar y conducir el protocolo de actos oficiales y de significación institucional.

• Elaborar contenidos para medios de comunicación internos y externos.

Gerencia General Gestión Humana

Las funciones de la Gerencia General Gestión Humana adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Asistir al personal directivo de la Empresa en la formulación y el desarrollo de las políticas de administración del talento humano.

• Facilitar el desarrollo y la clasificación del personal a través del proceso de evaluación y adiestramiento, el mantenimiento del clasificador de cargos y un tabulador de sueldos que permita regularizar las remuneraciones de los trabajadores y trabajadoras de la empresa.

• Planificar el talento humano de la empresa.

• Definir directrices para el desarrollo de estudios organizativos y de cargos.

• Implementar programas de compensación y beneficios.

• Fortalecer los canales de atención a las trabajadoras, los trabajadores, las jubiladas, los jubilados y unidades de la Cantv y sus empresas filiales.

• Apalancar del proceso de transformación cultural.

• Implementar estrategias de mejora de la calidad de vida del personal activo y jubilado e integrar el colectivo de la empresa al trabajo voluntario en las comunidades.

• Recomendar la implementación de acciones y prácticas que garanticen un clima organizacional adecuado.

Gerencia General Procura

Las funciones de la Gerencia General Procura adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Garantizar las adquisiciones de bienes, contrataciones de servicio y obras, precisas para mantener la operatividad de la Empresa.

• Formular el Plan Operativo Anual Institucional de la Gerencia General Procura en correspondencia con el Plan de Desarrollo Económico Social de la Nación,


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el marco normativo legal vigente y los lineamientos estratégicos del Ministerio de adscripción y de la empresa.

• Realizar los procesos de contratación de obras, bienes y servicios de la Cantv y sus empresas filiales en correspondencia con lo establecido en el marco normativo legal vigente.

• Consolidar y ejecutar el Plan de Compras de la Cantv y sus empresas filiales, en correspondencia con la planificación estratégica, los planes operativos anuales de las unidades de la empresa y el marco normativo legal vigente.

• Asesorar y apoyar a las unidades de la Cantv y sus empresas filiales en sus procesos de contratación de obras, bienes y servicios.

• Realizar el seguimiento y el control de la gestión de las Comisiones de Contrataciones.

• Desarrollar y mantener actualizado el sistema referencial de precios justos de la Cantv y sus empresas filiales.

• Desarrollar y supervisar el cumplimiento de la documentación normativa del proceso de contrataciones en la Cantv y sus empresas filiales.

• Hacer seguimiento, evaluar y generar los reportes asociados al comportamiento de los indicadores de gestión de la Gerencia General Procura.

• Promover y hacer seguimiento al proceso de transformación cultural, en correspondencia con la misión, la visión, y los principios y valores de la Cantv como Empresa Socialista.

• Promover y desarrollar acciones que contribuyan al cumplimiento de la inclusión social, el fomento de la economía social y los esquemas asociativos solidarios en los diferentes ámbitos, procesos y alcances de las unidades de adscripción.

Gerencia General Servicios y Logística

Las funciones de la Gerencia General Servicios y Logística adscrita a la Vicepresidencia de Gestión Interna de la Cantv son:

• Formular el Plan Operativo Anual Institucional de la Gerencia General Servicios y Logística en correspondencia con el Plan de Desarrollo Económico Social de la Nación, el marco normativo legal vigente y los lineamientos estratégicos del Ministerio de adscripción y de la empresa.

• Proveer los servicios generales y de logística requeridos por las unidades organizativas de la Cantv y sus empresas filiales, tales como: almacenes,


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transporte, adecuación y uso de espacios, mantenimiento de la infraestructura administrativa.

• Administrar, controlar, conservar y resguardar los bienes nacionales de la Cantv y sus empresas filiales como parte del patrimonio del Estado Venezolano.

• Gerenciar el manejo de la cartera inmobiliaria de la Cantv y sus empresas filiales.

• Administrar las obras de arte del patrimonio de la Cantv y sus empresas filiales.

• Administrar la cobertura de los riesgos patrimoniales y de responsabilidades de la Cantv y sus empresas filiales.

• Coordinar y controlar el proceso de registro de proveedores, así como las actividades relacionadas con la evaluación de su desempeño.

• Hacer seguimiento, evaluar y generar los reportes asociados al comportamiento de los indicadores de gestión de la Gerencia General Servicios y Logística.


• Promover y desarrollar acciones que contribuyan al cumplimiento de la inclusión social, el fomento de la economía social y los esquemas asociativos solidarios en los diferentes ámbitos, procesos y alcances de las unidades de adscripción.

Vicepresidencia de Prestación de servicios

Las funciones de la Vicepresidencia de Prestación de Servicios adscrita a la Presidencia de la Cantv son:

• Definir las estrategias de atención y gestión de servicios, en alineación con las orientaciones y lineamientos estratégicos definidos en el Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación, el Plan Sectorial de Telecomunicaciones y el marco regulatorio vigente.

• Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a la ejecución de los procesos de prestación de servicios de la Cantv y sus empresas filiales.

• Planificar, dirigir y hacer seguimiento al cumplimiento de los planes estratégicos y operativos, que garanticen la ejecución de las estrategias, las


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metas y los logros definidos para la comercialización, mercadeo, desarrollo de productos, prestación de servicios, atención y retención de usuarias y usuarios de la Cantv y sus empresas filiales.

• Direccionar la revisión, la rectificación y el reimpulso de los procesos, los productos y los servicios, a través de la identificación de problemas o desviaciones, que permitan generar las condiciones que garanticen el cumplimiento de los planes de la Cantv y sus empresas filiales.

• Dirigir y hacer seguimiento a los programas, los planes y las acciones que contribuyan a la inclusión social, el fomento de la economía social y los esquemas asociativos solidarios en los diferentes ámbitos de la Prestación de Servicios.

Gerencia General Mercadeo Corporativo

Las funciones de la Gerencia General Mercadeo Corporativo adscrita a la Vicepresidencia de Prestación de servicios de la Cantv son:

• Definir lineamientos para el plan de mercadeo de la Cantv y sus empresas filiales.

• Diseñar políticas, rangos y estrategias en materia de precios.

• Elaborar el plan de investigación de mercadeo.

• Coordinar y controlar la asignación de responsabilidades para el desarrollo de productos y servicios.

• Coordinar y optimizar los planes de mercadeo de las unidades de negocio.

• Elaborar estrategias de marca para la Cantv y sus empresas filiales.

• Determinar lineamientos para el desarrollo publicitario y de promociones.

• Negociar y planificar con los medios las pautas publicitarias.

Gerencia General Operadores de Telecomunicaciones

Las funciones de la Gerencia General Operadores de Telecomunicaciones adscrita a la Vicepresidencia de Prestación de servicios de la Cantv son:

• Proveer servicios de telecomunicaciones a los operadores nacionales debidamente habilitados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) quienes demandan servicios de conectividad (transporte), servicios de interconexión, así como los productos y servicios tradicionales de telefonía fija, móvil e Internet, entre otros.


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• Proveer servicios de telecomunicaciones a los operadores internacionales, quienes solicitan servicios de conectividad en el territorio nacional para satisfacer sus necesidades de interconexión con otros operadores, dentro y fuera de Venezuela, y a los operadores internacionales con los cuales la Cantv intercambia tráfico de voz desde y hacia Venezuela, a este segmento de operadores también se le ofrecen los productos y servicios tradicionales de telefonía fija, móvil e internet entre otros.

Gerencia General Mercados Masivos

Las funciones de la Gerencia General Mercados Masivos adscrita a la Vicepresidencia de Prestación de Servicios de la Cantv son:

• Establecer las estrategias de negocios para el segmento de usuarios masivos.

• Planificar, dirigir, coordinar y controlar las ventas de productos y servicios al usuario masivo.

• Proveer servicios de información y postventa.

• Desarrollar y atender los canales de venta directos, indirectos y virtuales.

• Proveer soporte y servicios al usuario.

• Administrar los contratos y el desarrollo de centros de telecomunicaciones.

• Desarrollar las relaciones matriciales con las unidades de la Cantv y sus empresas filiales.

• Asegurar el cumplimiento del plan estratégico y de negocios de la Cantv.

• Desarrollar y mantener alianzas estratégicas, internas y externas.

Gerencia General Instituciones Públicas

Las funciones de la Gerencia General Instituciones Públicas adscrita a la Vicepresidencia de Prestación de Servicios de la Cantv son:

• Definir y desarrollar el plan estratégico de la Cantv con las Instituciones Públicas, a partir de los lineamientos de la Gerencia General de Planificación.

• Desarrollar los procesos de atención y asesoría a las Instituciones Públicas en materia de telecomunicaciones e informática con la finalidad de identificar y satisfacer sus necesidades y contribuir a la transformación del Estado.

• Analizar e investigar las políticas Sector Público.


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• Definir y ejecutar los procesos de administración, gestión y atención de las Instituciones Públicas, para lograr el desarrollo de productos, servicios y soluciones.

• Diseñar e implementar las iniciativas y soluciones orientadas a las Instituciones Públicas que contribuyan a la transformación del Estado, en correspondencia con los objetivos, las metas, las estrategias y las necesidades de sustentabilidad de la Cantv y sus empresas filiales.

• Entregar los productos, servicios y soluciones a las Instituciones Públicas, con tarifas y precios que permitan la sustentabilidad de la empresa, con la calidad y los tiempos requeridos.

• Aprovisionar, dar soporte, mantener, facturar y recaudar los productos, servicios y soluciones implantados en las Instituciones Públicas, cumpliendo los niveles de servicios con altos estándares de calidad y eficiencia.

• Alinear las estrategias de la Gerencia General de Instituciones Públicas con la misión, la visión, los objetivos estratégicos y los planes sociales de la Cantv.

Gerencia General Empresas e Instituciones Privadas

Las funciones de la Gerencia General Empresas e Instituciones Privadas adscrita a la Vicepresidencia de Prestación de Servicios de la Cantv son:

• Definir las estrategias de negocios para el segmento de usuarios y usuarias de Empresas e Instituciones Privadas.

• Realizar las ventas de productos, soluciones y servicios dirigidas al segmento de usuarias y usuarios de Empresas e Instituciones Privadas.

• Desarrollar y atender los canales de venta.

• Realizar las funciones de soporte y servicios a las usuarias y los usuarios.

• Administrar los contratos y desarrollar los centros de telecomunicaciones.

• Desarrollar relaciones matriciales con unidades de la Cantv y sus empresas filiales involucradas en los procesos asignados.

• Hacer seguimiento y cumplir el plan estratégico y de negocios de la Gerencia General Empresas e Instituciones Privadas.

• Desarrollar alianzas estratégicas, internas y externas.

Gerencia General Servicios Audiovisuales

Las funciones de la Gerencia General Servicios Audiovisuales adscrita a la Vicepresidencia de Prestación de Servicios de la Cantv son:


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• Definir las estrategias de adquisición, programación y uso de contenidos audiovisuales.

• Desarrollar productos de multimedia, televisión y servicios interactivos por suscripción de la Cantv.

• Definir y desarrollar un modelo autosostenible de operación y con los estándares de calidad de servicio establecidos.

• Alinear los productos y servicios con la Misión, la Visión, los Principios y los Valores de la Cantv y sus empresas filiales.

• Hacer control y seguimiento de los planes de la Gerencia General de Servicios Audiovisuales.

• Administrar el Presupuesto de la Gerencia General de Servicios Audiovisuales.

• Definir, hacer seguimiento y controlar el sistema de indicadores de gestión y operación de los servicios de televisión y multimedia.

• Administrar los contratos establecidos.

Vicepresidencia Ejecutiva

Las funciones de la Vicepresidencia Ejecutiva adscrita a la Presidencia de la Cantv son:

• Participar en la definición de la orientación estratégica de la Cantv en alineación con las necesidades del desarrollo y el crecimiento de la organización y los lineamientos estratégicos definidas por el Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación, el Plan Nacional de Telecomunicaciones y el marco regulatorio vigente.

• Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a la elaboración y el cumplimiento del plan estratégico de las unidades adscritas, en correspondencia con los lineamientos, estándares y regulaciones establecidos.

• Formular y hacer seguimiento a la planificación tecnológica de la Cantv.

• Dirigir, generar lineamientos y hacer seguimiento a las acciones orientadas al alcance de las metas del proceso de transformación cultural y el posicionamiento de la Cantv y sus empresas filiales en el sector de las Telecomunicaciones, en su contribución a la transformación del Estado Venezolano y a la construcción de la cultura de Empresa Socialista en la Cantv y sus empresas filiales a partir de su Misión, Visión, Principios y Valores, y el Perfil del Servidor Público.

• Hacer seguimiento a la ejecución de los procesos de las unidades adscritas e identificar problemas u oportunidades de mejoras en las distintas unidades


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pertenecientes a la Vicepresidencia Ejecutiva y promover acciones para solventarlas.

• Dirigir la coordinación entre las unidades a su cargo para asegurar el cumplimiento de las estrategias operativas y comerciales de la Cantv, la eficiencia y el mejor uso de los recursos y el talento humano asignados, según estándares de calidad, tiempo y costo establecidos, en alineación con la autosostenibilidad de la empresa.

• Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a programas, planes y acciones que contribuyan al cumplimiento de la inclusión social, el fomento de la economía social y los esquemas asociativos solidarios en los diferentes ámbitos de acuerdo a las funciones de las unidades adscritas.

• Dirigir y promover la implantación de nuevas y mejores prácticas, tendencias y tecnologías asociadas a los procesos de las telecomunicaciones y de las demás unidades funcionales adscritas.

• Definir lineamientos y hacer seguimiento al funcionamiento de los Comités de la Cantv y sus Empresas Filiales.

• Realizar alianzas estratégicas con empresas e instituciones nacionales e internacionales para identificar nuevas oportunidades de operación y comercialización, y la generación de condiciones para contribuir a la inclusión social y a la transformación del Estado Venezolano.

• Definir lineamientos, promover y hacer seguimiento al fortalecimiento de la cultura de control interno con foco en el seguimiento y la solución de los puntos de auditoría, interna y externa cuando existan, y el fomento de la corresponsabilidad por los resultados.

• Definir lineamientos para el desarrollo de la Visión Regional de la Planificación Estratégica de la Cantv y sus empresas filiales, en coordinación con la Gerencia General de Planificación, garantizando la ejecución de las iniciativas y los proyectos de sinergia definidos por la Vicepresidencia Ejecutiva, así como la gestión del Comité de Sinergia Regional, en alineación con el plan estratégico y los objetivos de la empresa.

• Definir lineamientos y hacer seguimiento a los procesos relacionados con la expansión, operación y mantenimiento de la red y los sistemas de telecomunicaciones fijas para garantizar la provisión, el mantenimiento y la ampliación de los servicios requeridos por las usuarias y los usuarios, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos.

• Administrar la plataforma de energía.


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• Ejecutar obras de infraestructura.

• Operar y mantener la infraestructura de la Cantv y sus empresas filiales.

• Administrar la cartera inmobiliaria de la Cantv y sus empresas filiales.

• Administrar la plataforma de energía de la Cantv y sus empresas filiales.

Gerencia Planificación

Las funciones de la Gerencia Planificación adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:

• Actualizar y mantener la base de conocimiento de operaciones y tecnología de telecomunicaciones fijas.

• Desarrollar soluciones según soliciten las unidades de ingeniería y unidades de operaciones.

• Establecer la estandarización y la certificación de las soluciones a implantar.

• Definir y planificar la arquitectura de las plataformas que soportan los servicios de red.

Gerencia Corporativa de Energía

Las funciones de la Gerencia Corporativa de Energía adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:

• Planificar, proyectar, construir, administrar y modernizar la plataforma de energía de la Cantv y sus empresas filiales.

• Definir e implantar políticas y estándares para la correcta y eficiente expansión, gestión, operación y mantenimiento de la planta de energía.

• Dirigir, coordinar y hacer seguimiento al adecuado manejo de los procesos de planificación, ingeniería, construcción, operación y mantenimiento de la planta de energía.

• Emitir informes e indicadores de gestión para la toma de decisiones.

Gerencia Corporativa Obras, Mantenimiento e Inmuebl es

Las funciones de la Gerencia Corporativa Obras, Mantenimiento e Inmueb les adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:

• Gerenciar el manejo estratégico de la cartera inmobiliaria.

• Diseñar y definir los planes, políticas y proyectos asociados a las obras de la planta física.


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• Planificar, dirigir y controlar el desarrollo a nivel nacional de obras de infraestructura, (arquitectura, ingeniería, construcción, adecuación, ocupación y uso de espacios físicos) con el propósito de garantizar que se ajusten a los requerimientos, las especificaciones y los parámetros definidos para la Cantv y sus empresas filiales.

• Planificar, dirigir y controlar el desarrollo e integración de proyectos de construcción y/o adecuación de infraestructuras (arquitectura, ingeniería civil, eléctrica, mecánica, energía, voz y datos).

• Dirigir los planes de mantenimiento preventivo y correctivo.

• Planificar y dirigir la gestión de servicios de oficina, el mantenimiento integral a la infraestructura y obras donde opera la Cantv y sus empresas filiales.

• Dirigir procesos de administración, ejecución y control (físico y financiero) de los contratos de mantenimiento integral y servicios básicos, de construcción y limpieza, entre otros.

• Administrar las obras de arte del patrimonio de la Cantv y sus empresas filiales (inventario, resguardo, restauración, mantenimiento, ubicación física).

Gerencia General Proyectos Mayores

Las funciones de la Gerencia General Proyectos Mayores adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:

• Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a los procesos de planificación, ejecución y control de los programas y proyectos asignados a la Gerencia General Proyectos Mayores, generando las sinergias necesarias para garantizar el cumplimiento de las metas y los objetivos definidos en el plan estratégico, contribuyendo al proceso de democratización de las telecomunicaciones y la informática, la transformación del Estado venezolano, en alineación con el marco regulatorio vigente.

• Participar en la definición de la estrategia de la Cantv y sus empresas filiales, en alineación con las necesidades de desarrollo y crecimiento, y las orientaciones y lineamientos estratégicos definidas por el plan de desarrollo económico y social de la nación y el marco regulatorio vigente.

• Hacer seguimiento al desempeño operacional y la ejecución de las decisiones tomadas y decidir las acciones que permitan detectar problemas o desviaciones en los planes para generar las condiciones que garanticen su cumplimiento.


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• Dirigir la coordinación entre las unidades adscritas para asegurar el cumplimiento de las metas y los objetivos, la eficiencia y el mejor uso de los recursos y el talento humano asignados en correspondencia con los estándares de calidad, tiempo y costo establecidos, en alineación con la autosostenibilidad de la organización.


• Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a los programas, planes y acciones que contribuyan al cumplimiento de la inclusión social, el fomento de la economía social y los esquemas asociativos solidarios en los diferentes ámbitos de las unidades.

• Establecer alianzas estratégicas con empresas e instituciones nacionales e internacionales para identificar nuevas oportunidades de operación y habilitar condiciones para contribuir a la inclusión social y a la transformación del Estado venezolano.

• Dirigir y asegurar el establecimiento de sinergias y alianzas con otras unidades de la empresa y terceros involucrados en la ejecución de los proyectos atendidos.

Gerencia General Tecnología y Operaciones

Las funciones de la Gerencia General Tecnología y Operaciones adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:

• Participar en la definición de la estrategia de la Cantv y sus empresas filiales, en alineación con las necesidades de desarrollo y crecimiento, y las orientaciones y lineamientos estratégicos definidas por el plan de desarrollo económico y social de la nación y el marco regulatorio vigente.

• Dirigir, elaborar y ejecutar la planificación operativa de la red.

• Dirigir, elaborar y ejecutar la planificación operativa de los sistemas.

• Dirigir la ingeniería y la construcción de la red.

• Instalar, operar y mantener la red fija a nivel nacional.

• Administrar y mantener los sistemas.

• Planificar y ejecutar los proyectos menores de redes y sistemas.

• Realizar el cumplimiento del contrato de concesión.


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Gerencias de Integración Regional

Las funciones de la Gerencias de Integración Regional adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:

• Generar sinergias entre las distintas unidades de la organización y los diferentes actores a nivel regional, que contribuyan al logro de la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos.

• Realizar el seguimiento al avance de los planes de ejecución de las Obras de la Integración del Octavo Proyecto de Servicio Universal de Telecomunicaciones (OPSUT).

• Desarrollar los procesos orientado a facilitar la interacción, el intercambio y el seguimiento de resultados de las distintas unidades de la Cantv para el logro de los objetivos OPSUT.

• Representar a las distintas regiones en los comités e instancias de gobernabilidad de la organización a nivel nacional, con la finalidad de facilitar el desarrollo y el avance del proyecto OPSUT.

• Identificar proyectos e iniciativas que el Estado Venezolano ejecuta a nivel regional que apalanquen al proyecto OPSUT

• Identificar e integrar el impacto de las distintas iniciativas y proyectos que ejecuta el gobierno nacional y regional que tengan relación con el proyecto OPSUT.

• Realizar el análisis y el seguimiento del entorno político, económico y social de las distintas regiones en las cuales opera la Cant, para así generar las alianzas y sinergias necesarias para impulsar y apoyar la marcha del proyecto OPSUT.

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ANEXO I

ACTA CONSTITUTIVA

Manual Organizacion Cantv

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