FUNCIONALIDAD CAMBIO DE SEDE PORTAL CORPORATIVO

Contenido Para tener en cuenta ............................................................................................................................................................... 3

Cambio de Sede (PBS) ............................................................................................................................................................. 4

Opciones de ingreso a la Funcionalidad Cambio de Sede (PBS) ............................................................................................. 5

Solicitud De Cambio De Sede .................................................................................................................................................. 8

Cambio de Sede beneficiario menor de edad ................................................................................................................... 14

Para tener en cuenta

Esta funcionalidad corresponde al módulo de Cambio de Sede, con la cual el usuario puede cambiar la sede en

la red propia de Compensar.

Usuarios que pueden acceder a ésta funcionalidad:

• Afiliado autenticado como beneficiario mayor de 18 años del Plan de Beneficios en Salud (PBS).

• Afiliado autenticado como Cotizante del Plan de Beneficios en Salud (PBS).

• Los usuarios pueden realizar el Cambio de Sede reemplazando la actual, por la nueva sede de

preferencia.

• El usuario podrá recibir atención en la nueva sede a partir del primer día calendario del siguiente mes

de haber realizado la solicitud.

Cambio de Sede (PBS)

1. Ingresa a www.compensar.com y selecciona el icono ubicado en la parte superior derecha de la página.

2. Ingrese su Tipo, Número de Documento y Clave personal.

Opciones de ingreso a la Funcionalidad Cambio de Sede (PBS)

3. Despliegue el menú Transacciones en línea, ubique la sección Salud y de clic en la opción Cambio de

Sede.

4. Dentro del menú Trámites y Certificaciones, hacer clic en Cambio de Sede.

5. En la pantalla podrá observar dos pestañas (Cotizante/Beneficiarios) en caso de que no posea Beneficiarios

solo verá la pestaña Cotizante.

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En la pestaña Cotizante se encuentra el nombre del usuario cotizante y su sede asignada para el momento

de la consulta, salvo que no tenga aún sede asignada.

6. En la parte inferior tendrá una sección Ver histórico de mis sedes, allí podrá observar las sedes en las

cuales ha estado asignado y el periodo de cada asignación.

• Esta sección tiene la opción Ordenar por, la cual permite ordenar de forma ascendente o

descendente las fecha de inicio o fin de cada afiliación (de menor a mayor, de mayor a menor).

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Solicitud De Cambio De Sede

Se deben completar los siguientes pasos para ejecutar el proceso de manera exitosa:

1. En la página principal de Cambio de Sede, seleccionar la opción Asignar Sede, la cual le habilitará una

ventana donde podrá ver el listado de sedes para seleccionar una de ellas y realizar el proceso de cambio.

El usuario visualizará en la parte izquierda de la pantalla encontrará las sedes de Bogotá y las sedes

regionales y, en la derecha un mapa que le indicará la ubicación geográfica de las sedes anteriormente

mencionadas.

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2. Para cambiar la sede, el usuario puede seleccionar en el listado de la parte izquierda de la pantalla en el

botón Asignar Sede, o también puede seleccionar una sede realizando click en cualquiera de las opciones

indicadas en el mapa , y posterior seleccionando la opción de “cambiar por esta sede”.

Adicional utilizar podrá usar los filtros ubicados en la parte superior del mapa para discriminar las sedes

por zona.

3. En caso de seleccionar sedes regionales, el usuario debe indicar la regional, posterior la sede y hacer clic

en el botón Asignar Sede:

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Cuando se ejecuta la acción Asignar Sede el sistema le permitirá continuar el proceso, teniendo en

cuenta que si el usuario tiene citas médicas anteriores a la fecha de cambio, estas serán canceladas

inmediatamente.

4. Seleccionar de la lista desplegable el motivo de cambio y hacer clic en el botón Continuar.

5. El sistema genera un número de radicado, indicando para qué fecha quedará activa la nueva sede:

6. En la pantalla principal se puede observar el cambio realizado y la sede actual.

Cambio de Sede beneficiario menor de edad

Esta funcionalidad permite efectuar el Cambio de Sede para los beneficiarios menores de edad. Tener en cuenta

los siguientes pasos:

1. Seleccionar la pestaña Beneficiario en la página principal del módulo.

2. Seleccione la forma de realizar el cambio: Para un miembro del grupo familiar o para todo el grupo

familiar

3. Cuando seleccione la opción Para un miembro del grupo familiar o Para todo el grupo Familiar, el

sistema mostrará una ventana donde podrá visualizar cada uno de los miembros del grupo familiar.

Para iniciar el proceso se debe usar el botón SELECCIONAR sobre el beneficiario que desee cambiar de

Sede de servicio. Al seleccionar el beneficiario, la tarjeta del mismo cambiará de color gris a verde y

aparecerá con un check. Si es para todos, todas las tarjetas cambiaran de color.

4. Una vez seleccionado el o los beneficiarios por cualquiera de las opciones, se continúa con el paso a paso

explicado en el punto de cambiar sede

5. Al finalizar el proceso, se mostrará una pantalla con la confirmación del cambio, donde se indica el o los

afiliados a los que se les aplicó Cambio de Sede, tipo y número de documento, número de radicado por

cada uno y la fecha donde entra en vigencia el cambio.

6. Para verificar el estado del Cambio de Sede, se debe ingresar nuevamente la lista de beneficiarios, allí

podrá confirmar en cuál sede quedará asignado cada miembro del grupo familiar.