Pojetí marketingu v neziskových organizacích
-
Upload
sean-fuller -
Category
Documents
-
view
22 -
download
3
description
Transcript of Pojetí marketingu v neziskových organizacích
![Page 1: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/1.jpg)
Pojetí marketingu v neziskových organizacích
![Page 2: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/2.jpg)
Marketing neziskových organizací
Chartered Institut of Marketing: „Marketing je součástí procesu řízení, zaměřenou na
identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníků“.
![Page 3: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/3.jpg)
Marketing neziskových organizací
C
E P
![Page 4: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/4.jpg)
Pojetí marketingu u ziskových organizací
Výrobce Spotřebitel
Marketingové směnné transakce v ziskové organizaci:Zboží, služby
Peníze
![Page 5: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/5.jpg)
Marketing neziskových organizací
Marketingové směnné transakce v neziskových organizacích:
Donátor, Veřejný rozpočet,
daňový příjem
Dodavatel, resp. poskytovatel služby
Spotřebitel, klient, návštěvník,
daňový odvod
![Page 6: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/6.jpg)
Argumenty proti zavádění marketingu v rámci neziskových organizací
realizace marketingu v neziskových organizacích je spojena s neadekvátními náklady, které jsou částečně hrazeny z veřejných rozpočtů,
jednotlivé pracovní procesy v neziskových organizacích jsou specifické a jedinečné,
spotřeba služeb, poskytovaných některými neziskovými organizacemi, vyplývá ze specificky vynucen spotřeby,
při rozhodování o realizaci služeb nejsou cenové motivy rozhodující,
služby neziskových organizací nemají tržní charakter.
![Page 7: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/7.jpg)
Argumenty pro zavádění marketingu v rámci neziskových organizací neziskové organizace se v posledních letech dostávají do situace
rostoucí soutěživosti o získávání příjmů i klientů. rostoucí požadavky spotřebitelů vyžadují zvyšování kvalifikace a
kvality dialogu, především v oblasti výměnných relací, která je základním úsekem hodnocení,
nákladové omezení vyžaduje vyšší efektivnost využívání zdrojů, která sedá dosáhnout právě prostřednictvím vyššího stupně spotřebitelů v procesu služeb.
výsledky marketingového průzkumu jsou zásadním vstupem pro proces strategického managementu, identifikaci okolí, jeho požadavků, což je podkladem pro zpracování cílů, rozpočtů a definic produktu organizace,
nedostatek finančních zdrojů libovolného charakteru vyžaduje rozvoj podnikatelské činnosti, jako doplňkového zdroje příjmů.
![Page 8: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/8.jpg)
Marketingové řízení NO Proces marketingového řízení probíhá ve třech základních fázích:
plánování, realizace, kontrola.
Marketingové řízení je pro neziskové organizace nezbytné: ke zkvalitnění a zefektivnění jejich činnosti, k motivování, přípravě a řízení všech procesů a činnosti
v neziskových organizacích, k získávání dárců a dobrovolníků.
![Page 9: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/9.jpg)
Sedm kroků pro realizaci úspěšného marketingu
Určit vazbu mezi marketingovým a strategickým plánem organizace. SWOT analýza, Marketingový průzkum.
Stanovení marketingových cílů. Představení organizace na trhu. Marketingový audit. Stanovení marketingového plánu. Vypracování marketingové komunikační kampaně. Zhodnocení výsledků.
![Page 10: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/10.jpg)
Marketingový mix
product
promotion
place price4 P
![Page 11: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/11.jpg)
Marketingový mix u NO
Johns Hopkins Univerzity v Baltimore (USA) cílová skupina (public), produkční kapacita.
Freiburská škola marketing-managementu (Švýcarsko) politika (politics), lidé (people).
![Page 12: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/12.jpg)
Městský marketing
„městský marketing podporuje změnu myšlení směrem k potřebám a požadavkům odběratelů produktu a služeb města. Zahrnuje důsledné plánovaní, řízení a kontrolu vztahů města s jeho rozličnými poptávkovými skupinami“.
![Page 13: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/13.jpg)
Městský marketing
New Public Management decentralizace výkonu veřejné správy, zeštíhlení byrokracie, její profesionalizace a transparentnost, orientace na občana a jeho potřeby, lepší využití ICT ve veřejné správě apod.
![Page 14: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/14.jpg)
Městský marketing
Hlavní města, Průmyslové města, Historická města, Města s příjemným okolím a vybavením pro zábavu, Obce lázeňské a obce v rekreační oblasti, Příhraniční města.
![Page 15: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/15.jpg)
vnější prostředí vnitřní prostředí
• demografické prostředí,
• ekonomické prostředí,• sociálně-kulturní prostředí,
• přírodní prostředí.
Marketingové prostředí
Obec jako organizace, která zabezpečuje správu obce a úkoly jí svěřené ze zákona.
![Page 16: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/16.jpg)
Městský marketing
Marketingové plánování, Marketingový mix.
![Page 17: Pojetí marketingu v neziskových organizacích](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022072015/568130f3550346895d971918/html5/thumbnails/17.jpg)
Městský marketing
Zamyšlení „Význam marketingu průmyslových zón pro budoucí
směřování města“.