i

Perilaku Organisasi Positif Dalam Kinerja

Sebuah Konsep dan Teori

ii

iii

Perilaku Organisasi Positif dalam Kinerja

Sebuah Konsep dan Teori

Yudithia Mahadiansar

iv

Perilaku Organisasi Positif dalam Kinerja Sebuah Konsep dan Teori Yudithia, Mahadiansar

© Yudithia, Mahadiansar 2019

Editor : Alfiandri Desain Sampul: Mahadiansar

xii, 260 hlm, 15,5 cm x 23,5 cm Cetakan 1, Maret 2019 Hak Penerbitan pada UMRAH Press, Tanjungpinang

Kantor: Kampus Universitas Maritim Raja Ali Haji, Gedung Rektorat Lantai III Jl. Dompak, Tanjungpinang - Kepulauan Riau 29111 Telp/Fax : (0771) 7001550 – (0771) 7038999, 4500091 E-mail : umrahpress@gmail.com / umrahpress@umrah.ac.id Hak cipta dilindungi Undang-Undang. Dilarang mengutip atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa ijin tertulis dari Penerbit ISBN : 978-602-5603-32-7

mailto:umrahpress@umrah.ac.id

v

Kata Pengantar

Alhamdulilah, segala puji bagi Allah, Tuhan Yang

Maha Esa atas karunia rahmat, taufik dan hidayah-Nya

kepada kita sekalian sehingga sampai saat ini kita masih bisa

menjalankan tugas-tugas kita sebagai khalifatul fil ardhy,

pemimpin dimuka bumi. Dengan mengucapkan shalawat

allahumma solli ‗ala Muhammad wa ala ali Muhammad terus

kita sampaikan kepada junjungan alam Baginda Nabi

Muhammad SAW yang telah berjuang tanpa mengenal lelah

untuk menyampaikan ilmu pengetahuan untuk mencerdaskan

bangsa.

Dalam penyusunan buku Perilaku Organisasi Positif

Dalam Kinerja, penulis ingin menyampaikan konsep sesuai

dengan studi kasus dan beberapa teori ilmiah yang digunakan

serta referensi untuk dapat menyelesaikan buku ini. Perilaku

Organisasi Positif yang penulis harapkan buku ini dapat

memberikan wawasan kepada membaca dalam upaya

mengoptimalisasi terhadap perilaku sehari - hari dalam

menjalankan kinerjanya sebagai tanggung jawab untuk

menjadi karakter yang lebih baik. Akhirnya semoga buku ini

dapat memberikan sumbangan bagi wacana serta wawasan,

mengindentifikasi Perilaku Organisasi Positif dalam Kinerja

bagi khusus masyarakat bermanfaat bagi mereka yang

membutuhkannya baik kalangan akademisi maupun

kelompok lainnya. Segala masukan dan saran terhadap buku

vi

ini akan diterima dengan baik agar buku ini dapat

disempurnakan dikemudian hari.

Tanjungpinang, 10 Maret 2019

Penulis

vii

Daftar Isi

Kata Pengantar v

Daftar Isi vii

Daftar Tabel xi

BAB I. Pendahuluan 1

1.1. Urgensi Perilaku Organisasi 3

1.1.1. Gerakan Psikologi Positif 5

1.1.2. Dinamika Kualitas Kinerja 10

1.2. Dampak Eksistensi Perilaku Organisasi 12

1.2.1. Perilaku Organisasi Positif 12

1.2.2. Peningkatan Kualitas Kinerja 15

1.3. Kesimpulan 19

BAB II. Dialektika Teoritis 21

2.1. Tinjauan Perilaku Organisasi Positif 23

2.1.1. Sebuah Pandangan Ekslusif 23

2.1.2. Penemuan Para Ahli dari Masa ke Masa 26

2.2. Tinjauan Kinerja 33

2.2.1. Pengertian Kinerja Para Ahli 33

2.2.2. Pengukuran Kinerja 36

2.2.3. Indikator Kinerja 37

2.3. Dirkusus Kinerja 43

2.3.1. Definisi Kinerja 43

2.3.2. Kinerja sebagai Konsep Dinamis 46

2.3.3. Kinerja sebagai Kontrol 48

2.3.4. Perspektif pada Kinerja 54

viii

2.3.5. Kriteria dan Faktor Kinerja 70

2.4. Kesimpulan 73

BAB III. Pendekatan Perilaku Organisasi Positif 75

3.1. Percaya Diri 77

3.1.1. Definisi dan Para Ahli 77

3.1.2. Faktor Pembentuk Kepercayaan Diri 82

3.1.3. Macam-Macam Percaya Diri 85

3.1.4. Ciri-Ciri Percaya Diri 87

3.2. Harapan 101

3.2.1. Lahirnya Teori Harapan 101

3.2.2. Definisi Harapan 105

3.2.3. Model-Model Harapan 111

3.2.4. Korelasi Harapan dan Psikologi Positif 115

3.3. Optimisme 117

3.3.1. Definisi Para Ahli 117

3.3.2. Konsep Optimisme 118

3.3.3. Aspek-Aspek Optimisme 122

3.4. Ketahanan 124

3.4.1. Pengertian dan Definisi Para Ahli 124

3.4.2. Teori Ketahanan dalam Pendekatan 127

3.4.3. Fenomena dalam Ketahanan 138

3.5. Kecerdasan 156

3.5.1. Menurut Para Ahli 156

3.5.2. Kecerdasan Buatan 157

3.5.3. Kecerdasan Emosional 159

ix

3.5.4. Kecerdasan Spritual 163

3.5.5. Kecerdasan Intelektual 167

3.5.6. Kecerdasan Moral 170

3.6. Kesimpulan 178

BAB IV. Pendekatan Model Kinerja 179

4.1. Gambaran Umum Pendekatan 181

4.2. Relevansi Kinerja dalam individu 187

4.3. Kinerja sebagai Multidimensional 189

4.3.1. Kinerja Tugas 189

4.3.2. Kinerja Kontekstual 191

4.3.3. Perilaku Kerja Kontraproduktif 193

4.4. Kesimpulan 195

BAB V. Studi Perilaku Organisasi Positif dan Kinerja di

RSUD Provinsi KEPRI 197

5.1. Latar Belakang 199

5.2. Rumusan Masalah 200

5.3. Tujuan dan Kegunaan 200

5.4. Metode Penelitian 201

5.4.1. Jenis Penelitian 201

5.4.2. Lokasi Penelitian 202

5.4.3. Populasi dan Sampel 203

5.5. Hasil Penelitian dan Pembahasan 205

5.5.1. Karakteristik Responden 205

5.5.2. Perilaku Organisasi Positif Pegawai 206

5.5.3. Kinerja Pegawai 209

x

5.6. Kesimpulan 211

Daftar Pustaka 213

Indeks 229

Glosarium 241

Biodata Penulis 259

xi

Daftar Tabel

Tabel II. 1 Berdasarkan Perkembangan Studi 32

Tabel II. 2 Model Kontrol Kinerja 50

Tabel II. 3 Perspektif Kinerja 55

Tabel III. 1 Skema Umpan Maju-Balik Umpan 112

Tabel V. 1 Ukuran Populasi dan Sampel 205

xii

Perilaku Organisasi Positif dalam Kinerja Sebuah Konsep dan Teori

Yudithia & Mahadiansar | 1

BAB I.

Pendahuluan

Perilaku Organisasi Positif dalam Kinerja Sebuah Konsep dan Teori

2 | Yudithia & Mahadiansar

Perilaku Organisasi Positif dalam Kinerja Sebuah Konsep dan Teori

Yudithia & Mahadiansar | 3

1.1. Urgensi Perilaku Organisasi

Memahami perilaku orang dalam organisasi kini

dianggap penting dalam sehari - hari karena perhatian

pimpinan ataupun manajemen seperti: produktifitas karyawan

maupun pegawai dari kuantitas hingga kualitas kehidupan

kerja, tekanan pekerjaan dan kemajuan karir terus menjadi

perhatian dan perbincangan. Berkaitan dengan hal ini, berikut

beberapa alasan kenapa mempelajari perilaku organisasi saat

ini merupakan sebuah kebutuhan:

1. Perilaku organisasi merupakan suatu cara berpikir.

Perilaku dipandang perlu beroperasi pada tingkat individu,

kelompok, dan organisasi. Pendekatan ini menyarankan

bahwa untuk mempelajari perilaku organisasi harus

melakukan identifikasi dengan jelas tingkat analisa

individu, kelompok, maupun organisasi.

2. Perilaku organisasi merupakan multidisiplin. Ilmu ini

menggunakan prinsip, model, teori, metode dari berbagai

disiplin ilmu yang lain. Studi perilaku organisasi

bukanlah disiplin ilmu yang dapat diterima secara umum

dengan teoritis yang mantap. Studi ini merupakan bidang

ilmu yang baru mulai akan tumbuh serta ada upaya

mengalami perkembangan tahapan dan dampak.

3. Terdapat orientasi humanistic yang tampak jelas dalam

perilaku organisasi. Orang dan sikap, persepsi kapasitas

Perilaku Organisasi Positif dalam Kinerja Sebuah Konsep dan Teori

4 | Yudithia & Mahadiansar

pembelajaran, perasaan, serta tujuan merupakan hal

penting bagi organisasi.

4. Bidang orientasi perilaku organisasi berorientasi dalam

kinerja. Hal ini merupakan persoalan penting yang

dihadapi oleh para manajer: mengapa kinerja tinggi

maupun sebaliknya rendah, cara meningkatkan kinerja,

pentingnya melakukan pelatihan dan pengembangan, dan

lain-lain.

5. Bidang prilaku organisasi sangat bergantung pada disiplin

yang sangat di akui, hadir peran metode ilmiah dalam

mempelajari variabel dan hubungan sering dianggap

penting. Karena metode ilmiah digunakan dalam

penelitian yang mengenai perilaku organisasi, serangkaian

beberapa prinsip dan petunjuk mengenai apa yang

membentuk penelitian yang baik telah muncul.

6. Bidang perilaku organisasi memiliki orientasi penerapan

yang jelas bidang ini berkaitan dengan pencarian akan

jawaban yang berguna bagi pertanyaan yang muncul

dalam konteks pengelolaan organisasi.

Organisasi merupakan suatu perkumpulan orang yang

memilki tujuan bersama untuk memenuhi kebutuhan

hidupnya. Perilaku orga