PERILAKU ORGANISASI

download PERILAKU       ORGANISASI

of 58

  • date post

    18-Jul-2015
  • Category

    Documents

  • view

    131
  • download

    9

Embed Size (px)

Transcript of PERILAKU ORGANISASI

PERILAKU ORGANISASIOleh DR Kristina Sedyastuti,MM Dosen Pascasarjana Universitas Bina Darma Palembang

Materi Perkuliahan I. Asas Asas Perilaku organisasi 1. Bekerja dengan orang 2. Iklim dan model Perilaku Organisasi 3. Sistem sosial II.Motivasi dan sistem imbalan 1. Dorongan utama motivasi 2. Motivasi pegawai 3. Kepuasan Kerja 4.Menimbang dan Mengimbali Prestasi III.Kepemimpinan dan Perubahan Organisasi 1.Kepemimpinan dan Penyeliaan 2.Partisipasi Pegawai 3.Dinamika antarpribadi dan Kelompok 4.Mengelola Perubahan 5. Mengembangkan Organisasi dan Peralatan

IV. Lingkungan Organisasi 1.struktur Teknologi dan Orang 2.Organisasi Informal 3.Kualitas Kehidupan Kerja V.Lingkungan sosial 1.Individu dan Organisasi 2.Bekerja dengan serikat pekerja 3.Persamaan hak untuk memperoleh kesempatan Kerja VII. Komunikasi dan Konseling 1.Komunikasi Pegawai 2.Hubungan Komunikasi 3.Stress dan Konseling LITERATUR 1.Davis & Newstrom (1985), Perilaku dalam Organisasi Erlangga, Jakarta 2.Robbins & Judge (2008), Perilaku Organisasi.Salemba Empat Jakarta

ASAS-ASAS PERILAKU ORGANISASI

MEMAHAMI PERILAKU ORGANISASI: Telaah dan penerapan pengetahuan tentang bagaimana orang-orang bertindak di dalam organisasi Unsur pokok dalam Organisasi : - Orang - Struktur - Teknologi - Lingkungan Hakekat Manusia : -Perbedaan Individu -Orang seutuhnya -Perilaku yang termotivasi -Nilai Orang (martabat manusia)

HAKEKAT ORGANISASI : 1.Sistem Sosial 2.Kepentingan Bersama PENDEKATAN PERILAKU ORGANISASI : 1.Pendekatan Antardisiplin, perpaduan banyak disiplin 2.Pendekatan Sumber Daya Manusia (Suportif), dukungan pertumbuhan atau perkembangan pegawai untuk mencapai keefektifan 3.Pendekatan Kontingensi, peluang adanya perilaku yang berbeda-beda yang diperlukan oleh berbagai lingkungan yang berlainan untuk mencapai keefektifan 4.Pendekatan Produktivitas, rasio yang membandingkan berberbagai unit keluaran dengan unit masukan 5.Pendekatan Sistem, interaksi semua bagian organisasi dalam hubungan yang rumit

IKLIM DAN MODEL PERILAKU ORGANISASIIklim Organisasi : lingkungan manusia dimana para pegawai organisasi melakukan pekerjaan mereka

Unsur unsur Iklim yang menyenangkan: -Kualitas kepemimpinan -Kadar kepercayaan -Komunikasi keatas dan kebawah -Perasaan melakukan pekerjaan yang bermanfaat -Tanggung Jawab -Imbalan yang adil -Tekanan pekerjaan yang nalar -

MODEL PERILAKU ORGANISASIAUTOKRATIS KUSTODIAL SUPORTIF KOLEGIAL

1.Dasar Kekuasaan Sumberdaya Kepemimpinan Kemitraan Model ekonomi 2.Orientasi Wewenang Uang Dukungan Kerja tim Manajemen 3.Orientasi Kepatuhan Rasa aman & Prestasi kerja Tanggung Pegawai maslahat Jawab 4.Dampak Bergantung Bergantung Keikutsertaan Disiplin diri Psikologis pada bos pada organisasi Bagi pegawai

SISTEM SOSIAL (Budaya, Peran, Status) Sistem Sosial : Seperangkat hubungan manusia yang rumit yang berinteraksi dalam banyak cara.Dimana sebuah sistem dikatakan dalam keseimbangan sosial apabila terdapat suatu dinamika yang menyeimbangkan semua bagiannya yang saling tergantung dan memberikan perubahan yang fungsional / menguntungkan bagi sistem

SISTEM SOSIAL

Keseimbangan Sosial Tindakan fungsionalitas Perjanjian psikologis & ekonomi Keadilan

BUDAYA Perubahan Budaya Etika Kerja TanggungjawabSosial

PERAN

STATUS Hubungan Status Simbol Status Sumber Status Pentingnya Status

Sosialisasi Persepsi Peran Konflik Peran Peran ganda

PERJANJIAN PSIKOLOGIS DAN EKONOMIPegawai: Apabila harapan terpenuhi: -Kepuasan kerja tinggi -Prestasi tinggi -Tetap bertahan dalam organisasi Bila harapan tidak terpenuhi : -Kepuasan Kerja rendah -Prestasi Rendah -Pengunduran diri

PEGAWAI

Perjanjian Psikologis

MAJIKAN

Perjanjian Ekonomi

Majikan Apabila harapan terpenuhi: -Pegawai dipertahankan -Kemungkinan Promosi Apabila harapan tidak terpenuhi: -Tindakan Perbaikan /Disiplin -Kemungkinan pemberhentian

MOTIVASI DAN SISTEM IMBALAN

DORONGAN UTAMA MOTIVASI

Kebutuhan manusia JenisKebutuhan Keragamankebutuhan

Model Dua Faktor Model Herzberg Faktor intrinsik Dan ektrinsik PerbandinganModel Herzberg & Model Maslow

Hirarki kebutuhan Maslow Kebutuhan Tingkat tinggi Kebutuhan Tingkat rendah Hirarki Kebutuhan

Modifikasi Perilaku Kritik terhadap Modifikasi Perilaku PenerapanModifikasiperilaku

MOTIVASI PEGAWAI

POLA MOTIVASI MotivasiPrestasi MotivasiAfiliasi Motivasi Kompetensi MotivasiKekuasaan

MODEL HARAPAN Valensi Harapan Instrumenta -litas Penerapan ModelHarapan Penilaian terhadapmodel

PROSES ATRIBUSI Penafsiranp enyebab perilaku diri sendiri dan perilaku orang lain

MENAFSIRKAN MODEL MOTIVASI Mikoromotivasi Makromotivasi

KEPUASAN KERJA

HAKEKAT KEPUASAN KERJA

PENELELAAHAN KEPUASAN KERJA *Survey kepuasanManajer Manfaat kepuasan kerja *Membuat survey kepuasan

MENGGUNAKAN INFORMASI SURVEY *Umpan balikSurvey *Tindak lanjut Administratif

*PentingnyaKepuasanKerja *Profil karyawan yang puas

Kepuasan kerja adalah seperangkat perasaan pegawai tentang Menyenangkan atau tidaknya pekerjaan mereka Pentingnya kepuasan Kerja : -Tingkat Kepuasan Kerja -Kepuasan Kerja dan Prestasi -Pergantian Pegawai (Turnover) -Kemangkiran (absences) -Pencurian Profil Karyawan yang puas : -Usia -Tingkat pekerjan -Ukuran Organisasi

MANFAAT KEPUASAN KERJA -Kepuasan kerja umum -Komunikasi -Membaiknya Sikap -Kebutuhan Pelatihan -Maslahat bagi serikat pekerja -Perencanaan dan Pemantauan Perubahan

SURVEY KEPUASAN KERJA MANAGER DAN PEGAWAI-Menghimpun perasaan pegawai tentang pekerjaan dan lingkungan kerja mereka -Mendiagnosa ketidakpuasan di alangan manajer dan pegawai -Untuk mengambil langkah-langkah perbaikan

JENIS PERTANYAAN SURVEY (1). SURVEY OBJEKTIF pegawai hanya tinggal memilih dan menandai jawaban yang paling mewakili perasaan mereka sendiri, dengan jawaban benar atau salah;setuju atau tidak setuju (2). SURVEY DESKRIPTIF, memberikan keleluasaan bagi pegawai untuk menjawabnya dengan kata-kata mereka sendiri Desain survey 1.Keterandalan (reliability) kemampuan instrumen untuk menghasilkan konsistenitas 2.Kesahihan (validity) mengukur sesuatu yang memang harus diukur

MENILAI PRESTASI

IMBALAN

PENAKSIRAN PRESTASI

SISTEM INSENTIF EKONOMI

INSENTIF UPAH

BAGI LABA & PRODUKSI

PROGRAM BAYARAN LENGKAP

SISTEM PENILAIAN PRESTASI -Adanya keharusan organisasi -Berdasarkan kriteria yang ditetapkan dengan baik dan obyektif -Berdasarkan analisis pekerjaan yang seksama -Hanya menggunakan kriteria yang berkaitan dengan pekerjaan -Cukup didukung oleh telaah keterandalan dan kesahihannya -Dilakukan oleh penilai yang terlatih dan cakap -Diterapkan secara obyektif di seluruh organisasi -Dapat dibuktikan tidak diskriminatif seperti yang ditegaskan oleh undang-undang

KEPEMIMPINAN & PERUBAHAN ORGANISASI

KEPEMIMPINAN : PROSES MENDORONGORANG DAN MEMBANTU ORANG LAIN UNTUK BEKERJA DENGAN ANTUSIAS MENCAPAI TUJUAN.

KETRAMPILAN YANG DIMILIKI PEMIMPIN

* Ketrampilan teknis (technical skill) * Ketrampilan manusia (human skill) * Ketrampilan Konsep (conceptual skill)

MODEL KEPEMIMPINAN JALUR-TUJUAN ( Path-goal leadership oleh Robert House)

Identifikasi Kebutuhan pegawai

Penetapan Tujuan yang tepat

Mengaitkan Imbalan dg tujuan

Memperjelas jalur Pencapaian tujuan

Pegawai merasa puas dan termotivasi, ada penerimaan terhadap pemimpin

Timbul prestasi Yang efektif

Pegawai dan perusahaan Mencapai tujuan Dengan lebih baik

KUASA DAN POLITIK

Kuasa : kemampuan mempengaruhi orang lain dan peristiwa Politik : cara pemimpin memperoleh dan menggunakan kuasa Jenis-jenis kuasa : -Kuasa Pribadi (personal power) -Kuasa Legitimasi (legtimatr power/position power/official power) -Kuasa Ahli (expert power) -Kuasa Politik (politic power)

GAYA KEPEMIMPINAN* Teori X dan Teori Y( teori DouglasMcGregor)

Teori X :

- pada dasarnya orang tidak

suka bekerja dan

malah menghindarinya - kurang bertanggung jawab, kurang berambisi, lebih mementingkan rasa aman - harus dipaksa, dikendalikan, dan diancam dengan hukuman untuk mau bekerja Dengan Asumsi ini peran manajer adalah memaksa dan mengendalikan pegawai

Teori Y :-Bekerja pada hakekatnya sama dengan bermain -pada dasarnya orang tidak berpembawaan malas -Mengendalikan diri sendiri untuk mencapai tujuan -Orang yang memiliki potensi, memiliki imajinasi , kepandaian, kreativitas yang dapat diterapkan dalam bekerja Dalam asumsi ini peran manajer adalah : -Mengembangkan potensi pegawai -Membantu menyalurkan potensi

menekankan imbalan ekonomik: - pendidikan pegawai yang lebih baik - tuntutan untuk mandiri - memotivasi dan memuaskan pegawai (2) Kepemimpinan Negatif (negative leadership), pendekatan dengan penekanan hukuman ; - merasa lebih unggul dari yang dipimpin - mengancam dengan hukuman - menegur dihadapan umum - peng-rumahan tanpa bayaran

(3)Peminpin yang outokratik, - memusatkan kekuasaan dan - pengambilan keputusan bagi diri sendiri - Kelebihan : - memuaskan pemimpin, pengambilan keputusan dengan cepat, pendayagunaan pegawai yang kuang kompeten, memberi imbalan - Kelemahan : orang-orang tidak menyukai khususnya pada saat menimbulkan rasa takut dan keputusasaan

(4)Pemimpin yang partisipatif,- mendesentralisasi wewenang, , keputusan - berdasarkan konsultatif, mendorong karyawan untuk mengemkakan gagasan dan mengajukan saran.(5)Pemimpin yang bebas kendali, - Menghindari kuasa dan tanggung jawab

- mengabaikan kelompok, dan kelompok mengambil inisiatif - Melatih dan memotivasi bagi diri Sendiri

(6)Kepemimpinan konsiderasidikenal dengan orientasi pegawai ; - meningkatkan prestasi dan kepuasan kerja karyawan - memperhatikan kebutuhan manu