Organiser une stratégie communautaire au sein de l'entreprise
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Viadeo et autres communautés Organiser la mise en œuvre du marketing communautaire au sein de l’entreprise Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
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Formation Les Echos - Elaee mars 2010Organiser la mise en oeuvre du marketing communautaire au sein de l'entreprise : internaliser les compétences, les externaliser, les risques du changement, GPEC, recrutement, la définition de poste, de profil, ex. du community manager...
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Formation Les Echos
Stratégie communautaire : Twitter, Facebook,
Viadeo et autres communautés
Organiser la mise en œuvre du marketing communautaire
au sein de l’entreprise
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Claire Romanet
Recrutement communication,
marketing et internet
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Le marketing communautaire en entreprise aujourd’hui• Les agences : fonctions segmentées et
expertes
• Les entreprises : entre la communication externe, la veille d’opinion, le knowledge management et l’intelligence économique
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Pourquoi internaliser ces compétences ?• Expertise métier
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Pourquoi internaliser ces compétences ?• Expertise métier
• Adaptation et évolutivité
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Pourquoi internaliser ces compétences ?• Expertise métier
• Adaptation et évolutivité
• Réactivité
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Pourquoi internaliser ces compétences ?• Expertise métier
• Adaptation et évolutivité
• Réactivité
• Confidentialité
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Pourquoi internaliser ces compétences ?• Expertise métier
• Adaptation et évolutivité
• Réactivité
• Confidentialité
• Maîtrise des coûts
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Prévenir et gérer les risques liés au changement• Le projet d’entreprise :
Une Direction convaincue
Un management formé
Un salarié investi
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Prévenir et gérer les risques liés au changement• Les objectifs :
Stratégiques
Commerciaux
Service client
Notoriété
Collectifs et individuels
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Prévenir et gérer les risques liés au changement• Organisation interne :
Audit des process
Flux de l’information
Com’, marketing, DSI, RH, qui crée la fonction ?
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Prévenir et gérer les risques liés au changement• La GPEC :
Mobilité interne
Formation
Recrutement
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
• La définition
de poste
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
• La définition
de profil
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Un exemple de fiche métier
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Elaee – ISEG Lyon - Mars 2009
De plus en plus de postes
créés au sein des entreprises
Des actions mieux maîtrisées
et une image de marque valorisée
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
Questions ?
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010
