OpenWellness

Gubi computer systems s.r.o.

www.gubi.cz

INFORMAČNÍ MATERIÁL

Pro aktivní styl řízení

OpenWellness

Komplexní řešení pro:

Lázně, Hotely a Wellness

Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness

Gubi computer systems s.r.o. 1

Základní popis - OpenWellness

Systém pro řízení a kontrolu provozu wellness

a rehabilitačních úseků lázeňských a wellness

hotelů. OpenWellness zajišťuje rezervaci

rehabilitačních kapacit a služeb jednotlivcům i

skupinám s vazbou na osobní účet (propojení

na rezervace v OpenHotel nebo externích PMS

– např. Fidelio nebo Hores, rezervace walk-in

klientů), tvorbu a časování balíčků procedur,

respektování specifik provozu při časování

(provozní doby, návaznosti procedur,

kontraindikace, vazby na pracovníky a

pracoviště pro podávání procedur), grafické

přehledy vytíženosti provozu, denní uzávěrku,

napojení na externí systémy (kartové systémy,

ekonomické, lékařské a PMS systémy).

V programu je dostupných více než 50 statistik

a grafických výstupů pro management.

Práce s klientem

Pobytové karty klientů (vazba na banku klientů).

Karty klientů typu Walk-in.

Tvorba skupin.

Banka klientů – osobní údaje klientů, CRM.

Cenové hladiny a slevový systém.

Vedení účtů klientů v různých měnách, depositní účty.

Přesuny mezi účty, dělení, storna účtů.

Depositní systém.

Kombinace různých typů plateb.

Různé varianty tisků s rezervovanými, prodanými a časovanými procedurami.

Rezervace

Rezervace procedur určených k prodeji.

Rezervace procedur doporučených lékařem.

Rychlé zjištění volných časů procedur a cen.

Vazba procedur na účet klienta.

Rezervace s ohledem na existující procedury klienta.

Rezervace procedur pro více osob na jeden čas.

Ceny rezervace podle cenových hladin, měn.

Možnost individuálních cen.

Sledování nepotvrzených rezervací s automatickým uvolněním.

Různé varianty tisků rez. procedur.

Balíčky procedur

Tvorba předpisu procedur.

Sady a balíčky procedur.

Časování procedur (automatem a ruční).

Dočasování procedur.

Časování procedur do volných časů s ohledem na existující procedury klienta.

Časování přes kapacitu.

Časování s ohledem na kontraindikace, časové skupiny a pohyblivosti klientů, pohlaví, následnosti procedur, návaznosti mezi procedurami apod.

Blokace kapacit.

Sledování počtu podání procedur vůči předpisu.

Zákl

adn

í po

pis

- O

pen

Wel

lnes

s



Grafický přehled služeb

Grafické zobrazení načasovaných a prodaných procedur klienta.

Odlišení prodaných a časovaných procedur.

Možnost automatického a ručního dočasování procedur.

Rušení načasování procedur.

Pokladna

Neomezený počet pokladen.

Platba a evidence vystavených dokladů.

Různé varianty tisků dokladů –

cizojazyčné, tisky duplikátů dokladů,

storna.

Odvod hotovosti, dotace.

Zůstatky pokladny v libovolných měnách.

Uzávěrky pokladny.

Denní uzávěrka

Ruční nebo automatická uzávěrka.

Zablokování údajů pro dny v minulosti.

Aktualizace údajů v datových skladech pro statistiky.

Statistiky a sestavy

Různé varianty statistik vytíženosti a tržeb.

Tisky stornovaných procedur a procedur přes kapacitu.

Tisky harmonogramů pracovišť a pracovníků.

Tisky volných časů pracovníků a pracovišť.

dalších více než 50 reportů.

Interface

Volitelné vazby na externí subsystémy PMS.

Volitelné vazby na systém OpenMedical (lékařská agenda), OpenHotel.

Kartové identifikační systémy - identifikace kartou/čipem.

Ekonomické (účetní) systém.

Zákl

adn

í po

pis

- O

pen

Wel

lnes

s



GRAFICKÉ ROZHRANÍ

V jedinečném multifunkčním grafickém rozhraní můžete velmi jednoduše

rezervovat procedury, balíčky procedur nebo služby, máte přehled o

volných a obsazených kapacitách provozu, vytížení pracovníků, místností,

specifických přáních hostů. Změna termínu procedury je pomocí přesunu

myší velmi snadná. OpenWellness v sobě integruje množství kontrolních

funkcí, která zaručují dodržení stanovené ceny, počtu procedur a jejich

rozdělení v rámci pobytu hosta.

AUTOMATICKÉ ČASOVÁNÍ PROCEDUR Řeší Vaši pracovníci denně otázku, jak naplánovat pro klienta procedury na

celý jeho pobyt rychle, a to s ohledem na všechna omezení provozu tak, aby

byl maximálně spokojen a navíc zajistit rovnoměrné vytížení zaměstnanců?

OpenWellness usnadní pracovníkům plánujícím procedury práci tak, že

odbavení hosta s třítýdenním pobytem je pro ně otázkou několika sekund.

Pokročilé funkce automatického časování procedur berou ohled na

nastavení kapacit provozu jejich aktuální vytížení, požadavky klienta i

aktuální přítomnost pracovníků balnea nebo wellness.

Atraktivní funkce:

Grafické rozhraní

Automatické

časování procedur

Prodej procedur a

služeb

Závislosti a

kontraindikace

Pakety procedur a

služeb

Propojení v rámci

OpenPlus

Vazby na jiné

hotelové systémy

Reporting

Businness

Intelligence



PRODEJ PROCEDUR A SLUŽEB

Část Vašich hostů pravděpodobně čerpá procedury z předplacených paušálů

nebo balíčků služeb. Často však projeví zájem o procedury a služby navíc

pro sebe nebo pro své rodinné příslušníky. Nabídněte jim možnost dokoupit

si libovolnou proceduru za komerční ceny a s ohledem na jejich současný

plán ji prodat. OpenWellness obsahuje i prodej klientům s rezervací termínu

až na 2 měsíce dopředu, kteří Vás mohou kontaktovat telefonem nebo

pomocí e-mailu.

ZÁVISLOSTI A KONTRAINDIKACE Balneoprovoz je místo neustálých změn, do kterého přicházejí klienti se

svými specifickými požadavky nebo zdravotním omezením. OpenWellness

zohledňuje kontraindikace jednotlivých procedur a služeb vzhledem ke

zdravotnímu stavu hostů, procedur navzájem, zohledňuje povinné prodlevy

mezi jednotlivými procedurami, čas nutný k přechodu mezi jednotlivými

místnostmi, vyčlenění procedur nebo místností zvlášť pro ženy a muže,

pohybové omezení hostů a mnoho dalších specifik, která život přináší.

Potřebujete zohlednit odstávku provozu nebo poruchu zařízení,

nepřítomnost pracovníka, prodloužení nebo zkrácení provozní doby kvůli

výkyvům v poptávce? I tyto situace řeší OpenWellness.

Atraktivní funkce:

Grafické rozhraní

Automatické


Prodej procedur a

služeb

Závislosti a

kontraindikace

Pakety procedur a

služeb

Propojení v rámci

OpenPlus

Vazby na jiné

hotelové systémy

Reporting

Businness

Intelligence



PAKETY PROCEDUR A SLUŽEB

Používáte v hotelovém systému produkty s vyjmenovaným sortimentem

procedur nebo léčebných služeb? OpenWellness je umí načíst a přidělit

klientům bez zásahu obsluhy, v kombinaci s automatickým časováním tak

můžete vytvářet plány pobytu hostům přímo na recepci.

PROPOJENÍ V RÁMCI OPENPLUS Díky propojení jednotlivých částí OpenPlus jsou vložené informace ihned k

dispozici v celém systému bez složité a časově náročné synchronizace.

Můžete tak plánovat procedury a lékařské služby ještě před příjezdem

klientů, společný hotelový účet umožňuje účtování nejen z recepce, ale i

z restaurací, wellness nebo lékařského provozu, check-out klienta na

recepci blokuje připisování na hotelový účet z jiných částí provozu atd.

Nemusíte ztrácet čas přepisováním klientů z jednoho modulu do druhého

nebo jejich ručním kopírováním.

VAZBY NA JINÉ HOTELOVÉ SYSTÉMY OpenWellness spolupracuje s hotelovými systémy předních českých, slovenských i světových dodavatelů, systémy Agnis, Micros-Fidelio Suite 8, Protel, Horec, HoresPlus, smartHOTEL jsou jen některými s nich. Díky propojení máte v OpenWellness údaje o klientech hotelu, můžete převádět platby na vlastní hotelový účet nebo vyhodnocovat tržby z wellness a spa provozu přímo v hotelovém systému.

Atraktivní funkce:

Grafické rozhraní

Automatické


Prodej procedur a

služeb

Závislosti a

kontraindikace

Pakety procedur a

služeb

Propojení v rámci

OpenPlus

Vazby na jiné

hotelové systémy

Reporting

Businness

Intelligence



REPORTING

OpenWellness obsahuje modul pro tvorbu a zobrazování uživatelských

sestav a reportů. Kromě sledování základních indikátorů jako jsou rezervace

procedur, výnosy, vytížení pracovníků a místností a realizované ceny

procedur, také podporuje komplexní analýzy, jako jsou například statistiky

podle marketingových segmentů, prodejních kanálů nebo produktů. Navíc

modul poskytuje propojení na email nebo převod dat do Microsoft Excelu

pro další zpracování. Potřebujete mít přístup k údajům, i když jste na

cestách? S internetovým připojením a standardním prohlížečem můžete

přistupovat k hotelovým údajům kdykoliv z jakéhokoliv místa.

BUSINESS INTELLIGENCE

Úspěch v poskytování služeb je závislý na rychlém rozhodování. Odpovědi na otázky: „Kým jsou naši klienti, jaké služby chtějí, jak je přimět k opakované návštěvě?“ jsou zásadní. Navíc, proměnlivý charakter provozu ztěžuje odpovědi na otázky: „Jaké jsou denní tržby spa nebo wellness, jaké máme provozní náklady, denní hospodářský výsledek?“. Provozní analýzy pro řízení výnosů, finanční pro určování dlouhodobé bonity zákazníků, marketinkové s nabídkou produktů podle zákaznickým preferencím, vytváření cross-sell strategií na základě prodejního chování klientů jsou jen částí toho, co OpenWellness nabízí ve svém modulu pro Business Intelligenci.

Atraktivní funkce:

Grafické rozhraní

Automatické

časování

procedur

Prodej procedur

a služeb

Závislosti a

kontraindikace

Pakety procedur

a služeb

Propojení v rámci

OpenPlus

Vazby na jiné

hotelové systémy

Reporting

Businness

Intelligence

KONTAKTY

ČESKÁ REPUBLIKA

Gubi computer systems s.r.o.

17. listopadu 17

787 01 Šumperk

Tel: +420 583 216 741

e-mail: [email protected]

Pobočka Praha

City Empiria

Na Strži 65/1702

140 00 Praha 4

Tel: +420 222 191 938


Pobočka Brno

Regus Brno City

Holandská 2/4

639 00 Brno

Tel: +420 537 022 190


SLOVENSKÁ REPUBLIKA

GUBI computer services s.r.o.

J. Herdu 1

917 01 Trnava

Tel: +421 903 206 094


RUSKÁ FEDERACE

ЦТИ, Москва

ул. Красноказарменная д.12, стр 10, офис 402

факс: +7 (495) 290-5365


web: http://m-cti.ru/

http://www.gubi.cz

NĚMECKO

GUBI HEALTH CONCEPT

Traminerweg 6

552 91 Saulheim

Tel: +49 177 216 58 55


mailto:[email protected]





http://m-cti.ru/


OpenWellness

Documents

Transcript of OpenWellness