ONLINE ENGAGEMENT€¦ · 2009: EERST ALLEEN VOOR IPHONE . 2014: FACEBOOK KOOPT WHATSAPP . FACEBOOK...
148
ONLINE ENGAGEMENT GEBRUIK SOCIAL MEDIA OM JOUW ACHTERBAN TE MOBILISEREN
Transcript of ONLINE ENGAGEMENT€¦ · 2009: EERST ALLEEN VOOR IPHONE . 2014: FACEBOOK KOOPT WHATSAPP . FACEBOOK...
ONLINE ENGAGEMENT
GEBRUIK SOCIAL MEDIA OM JOUW ACHTERBAN TE MOBILISEREN
ERVARING
INHOUD
1. Het gaat om impact 2. It’s all about content 3. Verschillende socialmediakanalen
• WhatsApp, Facebook, YouTube, Instagram en Snapchat
4. De community 5. A/B-test 6. Content + marketing = contentmarketing
HET GAAT OM
IMPACT
VERSCHIL BEREIK EN IMPACT
IT’S ALL ABOUT
CONTENT
CONTENT =
Een verzamelnaam voor informatie die je onl ine
met elkaar kunt delen. Content kan geschreven
tekst z i jn, maar omvat ook beeld en geluid.
Je kunt hierbi j denken aan foto 's, v ideo's,
geluidsfragmenten en bi jvoorbeeld infographics.
VERSCHILLENDE
SOCIALMEDIA-
KANALEN
DOELGROEP
GESCHIEDENIS
WHAT’S UP?
BRIAN ACTON & JAN KOUM
2009: EERST ALLEEN VOOR IPHONE
2014: FACEBOOK KOOPT WHATSAPP
DOELGROEP
ONS WERK
GESCHIEDENIS
MARK ZUCKERBERG
POSTS MET DE MEESTE
INTERACTIE
CREËREN VAN BEREIK Hoe zorg je dat veel mensen je
post op Facebook zien?
ER IS GEEN
‘ONE SIZE FITS ALL’
BERICHTEN BEREIKEN STEEDS MINDER GEBRUIKERS
NEWSFEED
ALGORITHM
BELANGRIJKSTE FACTOREN:
Hoe populair (like, commentaar, gedeeld) zijn de vorige berichten van de maker van het bericht bij iedereen?
Hoe populair is het bericht bij iedereen die het bericht tot nu toe gezien heeft?
Hoe populair waren de vorige berichten van de maker bij de ontvanger?
Klopt het type van de post (status updates, foto, video, link) met de eerder voorkeuren van de ontvanger?
Hoe recent was het bericht geplaatst?
HOE DAN ZOAL?
Stel vragen
Post regelmatig
Gebruik veel foto’s, video’s en links
Experimenteer met het type posts
Houd je boodschap in leven
TIPS
ZORG DAT CONTENT AANSLUIT
INTERACTIE IS KEY!
MAAK HET VISUEEL
MAAK JE BERICHT NIET TE LANG
HOUD HET MENSELIJK
HERKENBARE RUBRIEKEN
EXPERIMENTEER MET POSTTIJDEN
LET OP MOBIELE GEBRUIKERS
ENGAGEMENT
WERK MET EMOTIE
VIDEO’S
AFBEELDINGEN
AFBEELDINGEN
TAGGEN
POLL
OPLOSSINGEN
HUMOR
ACTUALITEIT
WEBCARE = Het ac t ie f reageren op k lach ten , v ragen, d iscuss ies o f
compl imenten d ie k lan ten on l ine p laa tsen . Het doe l h ie rvan i s
enerz i j ds da t k lan ten op een sne l le , pos i t ieve man ie r benaderd
worden wat resu l teer t in een hogere k lan t tev redenhe id .
Anderz i j ds i s he t een man ie r om eventue le imagoschade te
voorkomen en ju is t voor een goede u i t s t ra l ing van he t bedr i j f t e
zorgen .
POSTVAK IN
ZICHTBARE WEBCARE
STATISTIEKEN
ADVERTEREN
GESPONSORD BERICHT
DOELGROEP
86
74
54
38
21
15 -19 JA A R 20-39 JA A R 40-64 JA A R 65-79 JA A R 80 +
YOUTUBE: GEBRUIKERS NAAR LEEFTIJD (%) 2018
YouTube: Gebruikers naarleeftijd (%) 2018
GESCHIEDENIS
CHAD HURLEY, STEVE CHEN EN JAWED KARIM
FEBRUARI 2005: YOUTUBE.COM
2005: 1E VIDEO - ME AT THE ZOO
2005: NIKE - RONALDINHO CROSSBAR REMASTERED
2006: GOOGLE KOOPT YOUTUBE
INFLUENCER =
Iemand met een grote aanwezigheid op social
media, met een publ iek dat naar hem of haar
lu istert . Het z i jn merkspecial isten in een heel
bi jzonder merk; namel i jk z ichzel f . Inf luencers
hebben een zeer speciale manier van adverteren,
ze adverteren namel i jk zonder dat je het
doorhebt .
TOP YOUTUBERS IN NEDERLAND
YOUTUBE MARKETING
1. MAAK EEN EIGEN YOUTUBE KANAAL AAN
2. STEL JE DOELGROEP VAST
3. UPLOAD VIDEO’S MET RELEVANTIE
4. OPTIMALISEER VIDEO’S
5. MEET HET RESULTAAT
INFLUENCERMARKETING
VLOGGEN =
Het woord ‘v log’ is een afkort ing voor
v ideoweblog. Zoals bi j een blog gebruik wordt
gemaakt van tekst, bestaat een vlog ui t
videobeelden.
ENZOKNOL
NIKKIETUTORIALS
YARASKY x MAKE-A-WISH
UNICEF #KIDSTAKEOVER
20 NOVEMBER 2017
YARASKY: MAKE-A-WISH
DOELGROEP
GESCHIEDENIS
KEVIN SYSTROM & MIKE KRIEGER
2010: CONCENTREREN OP MOBIELE FOTOGRAFIE
APRIL 2012: FACEBOOK KOOPT INSTAGRAM 2011: TOEVOEGEN VAN HASHTAGS
APRIL 2012: FACEBOOK KOOPT INSTAGRAM
JE DOELEN BEREIKEN
VIA INSTAGRAM
MAAR EERST:
IS INSTAGRAM HET JUISTE
PLATFORM VOOR JOU?
TWEE REDENEN OM INSTAGRAM NIET
GEBRUIKEN
1. Je doelgroep zit er niet
2. Je wilt snel rijk worden
5 TIPS VOOR ALS JE INSTAGRAM
WEL GAAT GEBRUIKEN
1. ZORG VOOR GOEDE KWALITEIT
2. POST REGELMATIG
3. PLAATS HET IN DE MIX
4. PLAN VOORUIT
5. GEBRUIK DE JUISTE EN ZO’N 3 HASHTAGS
INSTAGRAM STORIES
ANNA NOOSHIN x 3FM SERIOUS
REQUEST
DOELGROEP
72
32
7
1
1
15 -19 JA A R 20-39 JA A R 40-64 JA A R 65-79 JA A R 80 +
SNAPCHAT GEBRUIKERS NAAR LEEFTIJD (%) 2018
Snapchat Gebruikers naarleeftijd (%) 2018
GESCHIEDENIS
EVAN SPIEGEL & BOBBY MURPHY
Snapchat has announced Groups, a new feature that lets you Snap and Chat with up to 16 friends. Groups can be created while sending a Snap, or when you’re making a new Chat. When your friends are present in a Group Chat, we show their name at the bottom of the Chat. Simply tap their name to start a 1:1 Chat, and then easily return to the Group in one swipe! We call this Quick Chat, and it’s the fastest way to keep the conversation going with one friend without spamming the entire Group. Chats sent to a Group are deleted by default after 24 hours. Snaps sent to a Group can be opened and replayed just once by each recipient. If a Snap isn't opened, it's deleted after 24 hours, just like Chats. Snapchat also introduced two new Creative Tools – Scissors and Paintbrush. Use Scissors to cut out part of a Snap on the Preview Screen to turn it into a sticker. The Paintbrush can be applied to Snaps in Memories, and turns a Snap into an artistic masterpiece. What's New In This Version: * Snap and Chat with up to 16 friends! Chats you send to a group are deleted by default after 24 hours. * Use scissors to cut out your own stickers from a Snap! * When editing a Snap in Memories, tap the paintbrush to give your Snap a new look. * Press and hold on the camera screen to identify a song with Shazam. Songs you’ve Shazamed appear in Settings. You can download Snapchat from the App Store for free. Download
2012: INTRO SNAPCHAT STORIES
2015: SNAPCHAT FILTERS
WAT DOE JE ERMEE?
Zelfde idee als Instagram Stor ies, maar dan
gericht op een jongere doelgroep.
DE
COMMUNITY
ONLINE COMMUNITY = Een vir tuele plek waar mensen met
gemeenschappel i jke kenmerken op vaste basis bi j
e lkaar komen. Hier helpen ze elkaar di rect of
indirect in het verwezenl i jken van doelen,
verwacht ingen en act iv i te i ten door informatie en
ideeën met elkaar te delen.
A/B
TEST
WELK BERICHT ZORGT VOOR
MEER ‘IMPACT’?
B A
B A
B A
CONTENT +
MARKETING =
CONTENTMARKETING
HOOFDGEDACHTE
De juiste informatie ,
op het ju iste moment,
op de ju iste plaats,
in de ju iste vorm,
aan de ju iste doelgroep.
CONTENTPLAN
Doelgroep:
aan wie?
Informatie:
waarover?
Moment:
wanneer?
Plaats:
waar?
Vorm:
hoe?
Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Zondag
CONTENT IS
KING
TRIAL
AND ERROR
BEDANKT VOOR
UW AANDACHT
