Olehov
Click here to load reader
-
Upload
julia-argunova -
Category
Documents
-
view
60 -
download
0
Transcript of Olehov
X Бизнес-Форум TOP Marketing Management
26-28 октября 2011г., Москва
www.MarketingOne.ru
Что мы обещаем Клиентам
через наши ценности?
Проект «Совместная разработка МФ и МФР удобных и
простых продуктов для клиента»
- Разработка новых продуктов
- Усовершенствование действующих
продуктов
на основании обратной связи от клиентов
- Совместное продвижение разработанных
продуктов
Создание единого формата обслуживания
в КЦ и ССМ
-Обучение сотрудников МФ и МФР единым
стандартам сервиса
-Обмен опытом между сотрудниками для
расширения компетенций
-Предоставления клиентам единого
ассортимента продуктов
Наставничество
-Развитие компетенций управляющих
салонов
для повышения качества обслуживания при
снижении временных затрат
Организация корпоративных продаж и
обслуживания в ССМ
-Увеличить географию предоставления
услуг для корпоративных клиентов
Мы это сделаем!!!