Olehov

7

Click here to load reader

Transcript of Olehov

Page 1: Olehov

X Бизнес-Форум TOP Marketing Management

26-28 октября 2011г., Москва

www.MarketingOne.ru

Page 2: Olehov

Что мы обещаем Клиентам

через наши ценности?

Page 3: Olehov

Проект «Совместная разработка МФ и МФР удобных и

простых продуктов для клиента»

- Разработка новых продуктов

- Усовершенствование действующих

продуктов

на основании обратной связи от клиентов

- Совместное продвижение разработанных

продуктов

Page 4: Olehov

Создание единого формата обслуживания

в КЦ и ССМ

-Обучение сотрудников МФ и МФР единым

стандартам сервиса

-Обмен опытом между сотрудниками для

расширения компетенций

-Предоставления клиентам единого

ассортимента продуктов

Page 5: Olehov

Наставничество

-Развитие компетенций управляющих

салонов

для повышения качества обслуживания при

снижении временных затрат

Page 6: Olehov

Организация корпоративных продаж и

обслуживания в ССМ

-Увеличить географию предоставления

услуг для корпоративных клиентов

Page 7: Olehov

Мы это сделаем!!!