사회복지조사론

Haemil education

Chapter1. 과학과 과학적 연구 1

title 1. 사회복지학과 조사방법론 1

title 2. 과학 일반론 3

title 3. 과학적 연구 6

Chapter2. 사회복지조사의 연구 10

title 1. 사회복지조사란? 10

title 2. 사회복지조사의 과정 14

title 3. 사회복지조사의 연구방법 16

Chapter3. 조사연구 21

title 1. 주제와 문제의 선정 21

title 2. 조사연구의 구성 요소 24

title 3. 조사 설계 27

Chapter4. 측정과 척도 32

title 1. 측정이란 무엇인가? 32

title 2. 개념화와 조작화 측정의 등급과 도구, 34

title 3. 신뢰도와 타당도 측정의 오류, 37

Chapter5. 표본추출 41

title 1. 표집의 개념과 목적 41

title 2. 표집관련용어 43

title 3. 표본조사설계 표본추출의 유형, 45

Chapter6. 설문조사 자료수집의 개념과 다양한 종류( ) 49

title 1. 자료수집의 개념과 종류 49

title 2. 질문지법 50

title 3. 관찰법 53

Chapter7. 자료수집 60

title 1. 우편조사 온라인조사, 60

title 2. 면접조사 61

title 3. 내용분석법 65

Chapter9. 욕구조사 68

title 1. 욕구조사의 의의 및 필요성 욕구유형, 68

title 2. 요구조사에 포함되어야 할 내용 70

title 3. 다양한 욕구조사 자료수집방법 72

Chapter10. 질적 연구 76

title 1. 개념과 목적 특징, 76

title 2. 질적 연구의 종류 79

title 3. 질적 연구와 양적 연구의 비교 81

Chapter11. 분석항목기술과 빈도분석 87

title 1. 분석항목과 빈도분석 1 87

title 2. 분석항목과 빈도분석 2 88

title 3. 분석항복과 빈도분석 3 90

Chapter12. 분석항목기술과 빈도분석 96

title 1. 연구논문 노인의 약물복용실태( ) 96

title 2. 연구논문 중년기 여성의 노후 준비 집단 간 비교( ) 101

title 3. 연구논문 목회자의 사회복지 인식( ) 105

Chapter13. 집단 간 분포비교 110

title 1. 연구논문 노후기대수준 상중하 집단의 분포비교( ) 110

title 2. 집단 간 분포비교 116

title 3. 노후 교육프로그램 참여와 생활만족 상관관계 120

Chapter14. 조사계획 및 보고서 작성 126

title 1. 조사계획서 작성 126

title 2. 보고서 작성 ① 128

title 3. 보고서 작성 ② 131

1

Chapter 1. 과학과 과학적 연구

title 1. 사회복지학과 조사방법론

사회복지조사1.

사회복지조사방법론은 사회복지에 필요한 지식들을 산출하는 방법에 관한 것이다 그러나 행동과 실천을 * .

중시하는 사회복지에 있어서 과학적 인식방법에 대한 강조는 자칫 소홀히 다루어지기 쉬웠다 냉철하고 비.

판적인 과학적 인식방법들은 온정적이며 수용적인 사회복지의 가치와 윤리를 손상시키는 것으로 비춰지기

도 해왔다 현재에도 실천현장과 학계의 관계에서 이와 관련한 미묘한 긴장상태들이 여전히 존재하고 있.

다.

학문으로서 혹은 전문적 실천으로서의 사회복지는 많은 지식들을 요구하며 인간사회에서 비롯되는 수많은 *

현상과 문제들은 고결한 이상이나 온정적 가치들만으로는 이해되지도 해결될 수도 없다 오히려 사회복지, .

를 추구하는데 있어서 정당한 이상과 가치는 본원적인 중요성을 갖고 있다 다만 그것들을 구현해 나가는 .

데는 다양한 방법적 지식들이 필요하며 그러한 지식들이 건재할 때에만 사회복지의 고귀한 이상과 가치들,

도 빛을 발할 수 있다.

사회복지에 관한 지식들을 적절히 갖추어 나가기 위해서는 올바른 지식 습득의 방법이 일차적으로 중요하*

다 아무리 많은 관심과 노력을 기울인다 해도 지식 습득의 방법들이 적절하지 못하면 건전한 지식 축적은 .

이루어지기 어렵기 마련인데 현재까지 우리가 알고 있는 가장 효과적인 지식 습득의 방법은 과학적인 방,

법이다 따라서 현재의 사회복지학이 사회과학적인 체계와 방법론에 의거하고 있는 것도 이러한 이유에서 .

찾을 수 있을 것이다.

정리하기

사회복지조사방법론은 사회복지에 필요한 지식들을 산출하는 방법에 관한 것이다.→

사회복지를 추구하는데 있어서 정당한 이상과 가치는 본원적인 중요성을 갖고 있다.→

우리가 알고 있는 가장 효과적인 지식 습득의 방법은 과학적인 방법이다.→

title 2. 과학 일반론

과학의 정의1.

과학은 현상에 내재하고 있는 속성과 법칙을 객관적인 방법으로 규명하여 보편적인 진리로 인식하고 그것*

을 응용하는 과정을 거친 진술이나 이론을 의미한다 과학은 각각의 관점에 따라 서로 다르게 정의된다. ,

과학을 바라보는 관점은 여러 가지가 있을 수 있지만 크게 실용적 관점 이론적 관점 그리고 포스트모더니,

즘적인 관점 등 가지로 크게 구별할 수 있다3 .

첫째 실용적 관점에서의 과학이란 인간이 자신의 주위 환경을 적절하게 사용하기 위한 행동방식이라고,

할 수 있다.

둘째 이론적 관점에서 보면 과학이란 자연현상에 대한 체계적인 파악과 기술 또는 설명을 포함한다, , .

셋째 포스트 모더니즘적 관점에서는 자연과학 인문학 사회과학 예술 등과 같이 명백한 학문적 구분에 대하여 의, , , ,

문을 가지고 교과목에 대한 전형적인 규정과 범주화를 모더니즘의 유산에 의한 것으로 보고 있다, .

과학의 주체1)

세계적으로 저명한 교수가 한 것일지라도 논리적이지 않고 객관성이 없는 방법으로 연구가 진행되었다면 *

2

과학이라고 하기 어렵다 반면에 동네 꼬마아이들이 한 것일지라도 문제를 풀어나가는 방법이 논리적이고 .

체계적이고 객관적이라면 과학이라고 할 수 있다 따라서 과학은 누가 하는가 가 중요한 것이 아니고 어. ‘ ’ ‘

떻게 하나 가 중요하다 권구영 외’ ( , 2007).

과학의 대상2)

과학의 대상을 자연현상과 사회현상으로 나눈다면 자연과학은 자연적물리적 현상을 대상으로 연구하는 * , ․것이고 사회과학은 인간의 행위와 태도 사회제도 등과 같이 사회에서 일어나는 현상을 다루는 학문이며, ,

심리학 사회학 경제학 경영학 법학 정치학 역사학 민족학 등의 영역들이 포함된다 즉 사회과학은 , , , , , , , . ,

인간을 대상으로 연구하는 학문이기 때문에 자연과학과는 달리 완전히 통제된 상황에서 연구를 진행할 수

없으므로 방법론이 중요하게 부각된다 정영숙 외( , 1998: 2).

과학의 방법3)

지금까지 논의된 과학적 방법의 특성을 다음과 같다* .

첫째 논리적이어야 한다, .

둘째 경험적으로 입증할 수 있어야 한다, .

셋째 일반적이어야 한다, .

넷째 변화가 가능하다, .

과학의 목적2.

과학의 근본목적은 먼저 이론을 제시하는 것이다 채서일 과학의 근본 목적은 사회현상 및 * ( , 1992: 5 32). –

자연현상을 포함하여 모든 현상을 설명하는 것이며 이러한 설명을 이론이라고 한다 이론이란 자연현상을 .

설명하고 예측할 목적으로 변수간의 관계를 구체화시키는 과정을 통해 현상에 대한 견해를 제시하는 일련

의 상호관련구성 개념 정의 및 명제이다 과학의 목적을 구체적으로 정리하면 다음과 같다( ), . .

첫째 과학은 지식을 제공하는데 그 목적이 있다, .

둘째 과학은 규칙성을 알리는데 그 목적이 있다, .

셋째 과학은 변수들 사이의 관계를 기술하고 설명하려는데 그 목적이 있다, .

넷째 과학은 이론을 바탕으로 현상을 예측하는데 그 목적이 있다, .

과학의 분류3.

과학의 분류는 인간의 지성사적 발달을 그대로 반영한 것이라 볼 수 있다 결국 인간의 지성이 발달하고 * .

자연과 인간의 관계가 더욱 복잡해지면서 과학 역시 그 폭과 깊이를 확대하여 온 것이다.

자연과학 자연현상을 연구대상으로 실험방법에 의해 지식축적1) : ,

순수과학 그 자체를 이론적 체계적으로 연구 예 물리학 화학 생물학 등: , ( : , , ) ①

응용과학 순수과학의 이론이나 지식을 이용하여 인간사회에 유용하게 사용 할 수 있는 지식 기술 등: , ②

을 연구 예 공학 의학 약학 등( : , , )

사회과학 인간과 관련된 사회현상 즉 인간의 믿음 행동 상호작용 제도 등을 연구대상으로 사회조사2) : , , , ,

방법 역사적 방법 및 기타 논리적 사고에 기반,

순수과학 사회학 심리학 경제학 정치학 등 : , , , ①

응용과학 사회복지학 행정학 경영학 교육학 등 : , , , ②

3

시 대 학 자 정의 및 설명

고 대

플라톤 학파

제너크라테스

(Xenocrates)과학은 물리학에 속한다 .

근 세 꽁트(Comte)

수학을 제외한 천문학 물리학 화학 생물학 사회학의 다섯 , , , ,

가지 과학을 우주의 자연현상을 공동연구의 대상으로 하는

학문이라 하였으며 자연현상 가운데 유기체현상만을 사회학

사회물리학 및 생물학의 연구대상으로 한다고 하였다( ) .

스펜서

(Spencer)

과학을 추상성과 구체성을 분류의 기준으로 하여 세 가지

영역으로 구분하였다 제 구분에는 수학 추상학 등과 같은 . 1 ,

추상성을 구비한 과학이 속한다고 하였고 제 구분에는 구체2

역학 물리학 화학 등과 같이 추상성과 구체성을 겸비한 과, ,

학이 속하고 제 구분에서는 천문학 지질학 생물학 심리학3 , , , ,

사회학 등의 구체성을 구비한 과학이 각각 속한다고 하였다.

리커트

(Rickert)

역사학 또는 문화과학으로 분류 자연과 정신을 대립시키지 .

않고 자연과 문화와의 개념을 대립시켜 문화는 인간의 뜻이

담겨있는 가치 있고 중요하며 인간이 흥미 있다고 하여 만들,

어낸 사회현상이라고 하였다.

딜시(Dilthey)과학을 자연과학 정신과학 문화과학 사회과학 인간과학으 , , , ,

로 크게 나누었다.

최 근 정신과학과 문화과학을 합쳐서 인문과학이라고 통칭하기도

하였으며 인간과학이라는 말을 새롭게 쓰기 시작하였고 자, ,

연과 정신 또는 자연과학과 문화를 아주 분리해서 보지 않고 ,

인간을 본위로 삼아 자연 정신 문화 사회 등을 하나로 통, , ,

합하여 보려는 경향을 보였다.

베버(Weber)

사회과학을 경험과학과 규범과학의 두 가지로 분류.

경험적 사회과학은 주관적으로 사념된 의미를 수반하는 이른

바 인간의 사회적 행위를 연구하고 규범과학으로서의 사회과

학은 규범에 해당하는 객관적 의미 대상 등을 연구한다고 하

였다.

과학철학4.

과학의 궁극적 목적은 이론의 정립과 규명에 있다 과학적 방법에 대한 대표적인 견해는 * . 논리적 실증주의,

반증주의, 과학적 혁명을 들 수 있다.

논리적 실증주의1)

검증결과 확인된 사실을 임시결론으로 간주하고 그 현상에 대해서 지속적인 관찰을 하게 되며 이러한 관* ,

찰이 누적되면 그 임시결론에 대한 확률적인 지지도가 높아지게 된다는 것이다 관찰과 실험을 중시하며 .

검증과 반증을 통한 과학적 지식의 추구 및 과학지식의 누적적 진보를 강조한다.

반증주의2)

4

검증주의와 귀납주의에 기초한 논리적 실증주의의 근본적인 문제점을 지적하고 그 문제점을 해결할 수 있*

는 논리를 제한한 칼 포퍼 는 논리적 실증주의가 안고 있는 문제점을 극복하기 위해 연역법(K.R. Popper)

에 근거를 둔 반증주의 를 제안했다(falsification) .

과학적 혁명3)

과학이 발전하기 위해서는 기존 패러다임의 반증에서부터 시작해야 한다는 포퍼의 주장이 실제 과학의 역*

사적 흐름과는 일치하지 않는다는 문제점을 극복하기 위해 쿤은 과학적 혁명을 도입했다 과학의 발전이 .

점진적 패턴으로 이루어지는 것이 아니라 변칙적으로 어느 한 순간의 급격한 변화에 의해 이루어진다고

본다 즉 . 기존 패러다임에 근본적인 오류가 내재되어 있음을 발견하게 되면서 위기에 봉착하게 되므로 그

패러다임에서 완전히 벗어난 새로운 패러다임으로 이동하게 된다는 것이다.

사회과학적 이론4.

과학적 이론1)

이론이란 말은 본래 본다는 뜻에서 나왔다 사물을 정확히 본다는 뜻이다 따라서 이론은 어떤 현상을 질* . .

서 있게 또는 체계 있게 설명해 준다 이러한 설명이 시간적 차원의 확대를 거쳐 일반성을 가지게 되고 미.

래에 대한 예측력을 갖게 된다 김광웅( , 2006).

사회과학 이론2)

이론은 그것이 사용되는 방법에 따라 여러 가지 기능을 수행한다 그러나 주요한 일반적인 기능을 세 가지* .

로 구분하면 다음과 같다 양정하 외( , 2004: 28).

첫째 이론은 경험적인 연구조사에 대한 기본적인 토대를 제공해 준다, .

둘째 이론은 설명하고 예측하는 것을 그 근본적인 목적으로 삼는다, .

셋째 이론은 과학적 지식을 간단명료하게 표시해 줄 뿐만 아니라 과학적 지식이 근원으로서 불확실한 명,

제 가설 등에 대해 판단의 기준이 되기도 한다, .

정리하기

과학은 현상에 내재하고 있는 속성과 법칙을 객관적인 방법으로 규명하여 보편적인 진리로 인식하고 그→

것을 응용하는 과정을 거친 진술이나 이론이다.

과학의 근본 목적은 사회현상 및 자연현상을 포함하여 모든 현상을 설명하는 것이다.→

인간의 지성이 발달하고 자연과 인간의 관계가 더욱 복잡해지면서 과학의 폭과 깊이는 확대되었다.→

과학적 방법에 대한 대표적인 견해는 → 논리적 실증주의, 반증주의, 과학적 혁명이 있다.

title 3. 과학적 연구

과학적 연구의 조건1.

과학적* 연구란 과학적 방법을 거쳐 현상 속에 내재한 규칙을 발견하여 이론과 법칙으로 일반화시킨 것을 말

한다 과학적 연구가 되기 위한 요건을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. .

1) 논리성검증

논리성이란 어떤 현상이 나타나게 된 원인과 결과에 대한 설명이 시간적 순서와 이치에 맞아야 된다는 것*

을 의미한다.

5

검증가능성2)

과학적 연구에서는 객관적인 증거나 근거를 필요로 하기 때문에 현상에 관한 모든 진술들은 경험적으로 *

검증할 수 있어야 한다 여기서 경험적이란 의미는 연구대상이 인간의 인식이나 사고체계 내에서 지각될 .

수 있는 것을 말하며 경험적으로 검증한다는 것은 지각된 현상과 관련된 정보와 자료를 수집하고 분석하

는 것을 말한다.

반복가능성3)

일반적으로 통용되는 모든 이론은 한 번의 검증이나 관찰로 이루어진 것이 아니라 여러 차례 반복적으로 *

검증되거나 관찰된 후 정립된 것이다 따라서 이론으로 정립되기 위해서는 그 이론에 대한 신뢰성을 확보.

하기 위해 조사를 반복적으로 수행할 수 있어야 한다.

일반성4)

과학적 연구가 지향하는 것은 개별현상을 분석하고 설명하기보다 좀 더 광범위하게 적용될 수 있는 일반*

적인 이해를 추구하고 예측하는데 있으며 현상에 대한 일반성의 범위가 넓을수록 훌륭한 과학적 연구로

간주하게 된다.

간결성5)

과학의 간결성은 어떤 현상을 이해함에 있어 필요한 최소한의 설명변수만을 이용하여 가능한 최대의 설명*

력을 얻으려고 한다.

구체성6)

연구를 발표할 때 개념들이 어떻게 측정되었는지 개념의 조작화를 통해 개념을 보다 정확히 측정하고 정*

의해야 한다 즉 조작화란 정성적 개념이나 변수를 측정 가능하도록 구체적으로 재정의 하는 것이다. .

과학적 지식의 습득방법2.

과학은 지식추구의 도구로 이를 추구하는 방법에는 *

관습에 의한 방법 권위에 의한 방법 직관에 의한 방법 과학적 방법 등이 있다1) , 2) , 3) , 4) .

과학적 연구 분석3.

과학적 연구의 논리1)

일반적인 사실에서 특수한 결론에 도달하기도 하고 반대로 특수한 사실에서 일반적인 결론에 이르기도 한*

다 이를 대별하는 것으로 과학적 접근법의 논리적 추론체계에는 . 연역법과 귀납법이 있다.

연역법①

연역법에서 가장 흔히 인용되는 삼단논법적 전개방식 사용*

숨 쉬는 모든 생물체는 죽는다. ▸사람은 숨을 쉰다. ▸그러므로 사람은 죽는다.▸

과학적 논리 가설 검증 이론 가설채택 혹은 기각( )▸ ▸ ▸

귀납법②

관찰에서 시작하여 일반적인 원리나 이론으로 전개해 나가는 논리적 과정*

주제선정 관찰 유형발견 임시결론▸ ▸ ▸

6

연역법과 귀납법의 통합2)

비록 논리적으로는 연역적 이론체계와 귀납적 이론체계가 구별될 수 있지만 과학적 지식이 축적되는 전반* ,

적인 과정은 연역과 귀납의 순환 과정으로 볼 수 있다 이론과 조사 혹은 논리와 자료에 대한 연역적 귀. ,

납적 방법들의 순환 과정은 그림 과 같이 나타난다< 2 1> . –

그림 [ 2 1]– 과학적 이론의 순환과정

과학적 관점에서의 사회과학4.

사회과학방법론과 자연과학방법론의 차이1)

자연과학과 사회과학은 방법론에서 원천적인 차이를 나타내고 있다 사회조사방법론에서 응용되는 사회통* .

계학을 자연과학에서 논의되는 순수과학과 혼동하게 되면 자연과학과 사회과학간의 근본적인 차이점을 도

외시하게 된다.

사회과학과 자연과학은 방법론 차이를 정리하면 다음과 같다 이홍탁( , 1994: 13 17).–

7

표 < 2 1>– 사회과학과 자연과학 방법론 차이

사회과학 자연과학

사고의 가능성은 제한되어 있다1. . 사고의 가능성은 무한정이다1. .

사고의 도식화에 관한 타당성에 의문을 제기한다2. .

분석기법은 단순한 하나의 겉치레에 지나지 않으며

중요성이 없다.

수학의 공식과 같은 분석방법에 의한 사고의 도식2.

화를 강조한다.

3. 누적적이 아닌 독창적이고 유일한 성격의 학문이

다.

누적적인 성격을 가진 학문이다3. .

사회문화적 특성에 의해 영향을 받는다4. . 사회문화적인 특성에 의해 영향을 받지 않는다4. .

연구자 개인의 심리상태나 개성 또는 가치관이나 5.

세계관에 의해 영향을 받는다.

연구자의 개성이나 사회적 지위에 의해 영향을 받5.

지 않는다.

명확한 결론을 내리기 어렵다6. . 명확한 결론을 내릴 수 있다6. .

새로운 이론이라도 기존의 이론과는 단절되지 않는 7. 성격을 가진다.

기존의 이론과는 전혀 다른 새로운 이론이 빈번히 7. 대두한다.

정리하기

→ 과학적 연구란 과학적 방법을 거쳐 현상 속에 내재한 규칙을 발견하여 이론과 법칙으로 일반화시킨 것을 말

한다.

과학적 접근법의 논리적 추론체계에는 → 연역법과 귀납법이 있다.

자연과학과 사회과학은 방법론에서 원천적인 차이를 나타내고 있다.→ 사회사상 사 등이 있다 .

Chapter 2. 사회복지조사의 연구

title 1. 사회복지조사란?

사회복지조사1.

사회복지조사방법론은 사회복지에 필요한 지식들을 산출하는 방법에 관한 것이다 사회복지에 관한 지식들* .

을 적절히 갖추어 나가기 위해서는 올바른 지식 습득의 방법이 일차적으로 중요하다 현재까지 우리가 알.

고 있는 가장 효과적인 지식 습득의 방법은 과학적인 방법이다.

사회복지 지식 개발1) 의 논란

사회복지 전문직의 특이성으로 인해 과학적 방법이 무작정 수용되기는 힘들었다 현재에도 이러한 요인들* .

은 전문직에 내재하며 전문지식 개발에 있어서 과학적 방법의 한계로 작용하고 있다, .

그 요인의 첫 번째는 사회복지 전문직은 전문직이 갖는 이념과 목적 방법들에 대한 가치적 정당성을 확보,

하는 것이 중요한 과제가 되어왔다 두 번째는 실천 현장의 급박함으로 인해 과학적 방법들에 대한 관심이 .

이차적으로 밀려나기도 한다 세 번째는 기본 과학지식들은 사회복지의 실천에 일정한 한계를 갖고 있다. .

사회복지실천은 인간을 전체로 본다.

8

사회복지에서 과학적 방법의 필요성 및 책임2) 성

사회복지사 혹은 사회복지기관은 자신의 개입방법에 대하여 책임을 져야 하는데 클라이언트가 변화되었다* ,

는 것을 증명할 수 있는 가장 유용한 방법은 조사방법론을 사용하여 연구하는 것이다 또한 사회복지기관.

에서도 그 기관이 클라이언트들의 욕구를 충족시켜주고 있으며 클라이언트들도 기관의 서비스에 만족하고

있고 기관의 운영도 생산적이며 효율적이라는 것을 증명하여야 한다.

사회복지의 지식 형성 및 실천과정들이 과학적 방법에 기초해야 할 필요성은 첫 번째가 전문직으로서 책

무성을 구현해야 한다는 것이며 두 번째 이유는 기존 사회과학 지식들의 한계에서 비롯된다고 본다 실천 , .

현장에 있는 전문직의 입장에서는 사전에 주어진 지식이 불완전하면 할수록 상황에 따른 적절한 지식들을

스스로 개척해 나가야 할 필요성은 더더욱 절실히 필요해진다.

이처럼 과학적인 조사방법은 사회복지의 불완전한 지식을 실천현장에서 보충할 수 있게 해주는 방법이다 사회복지 .

조사방법은 실천적인 이론들이 현장에서 개발되는 것을 돕고 그런 이론들이 타당한지의 여부를 검증할 수 있게 한

다 실천 이론들이 조사방법을 통해 경험적 검증 과정을 거쳐 축적되어 가면 그것이 곧 궁극적으로는 사회복지의 일.

반적 지식확대를 가져 오게 되는 것이다 그러므로 사회복지에 있어 과학적 연구방법은 사회복지의 이상과 가치를 .

더욱 빛내줄 뒷받침 요소로 없어서는 안 될 중요한 방법이다.

정리하기

사회복지조사방법론은 사회복지에 필요한 지식들을 산출하는 방법에 관한 것이다.→

사회복지실천은 인간을 전체로 본다.→

→ 사회복지에 있어 과학적 연구방법은 사회복지의 이상과 가치를 더욱 빛내줄 뒷받침 요소로 없어서는 안 될 중요한

방법이다.

title 2. 사회복지조사의 과정

사회복지조사의 과정2.

사회복지조사와 문제 해결의 과정1)

사회복지실천과 연구는 문제 해결 과정을 거치면서 사회복지와 관련된 문제를 해결해 나간다 우선 사회복* .

지 실무자와 연구자는 문제 형성 과정으로부터 출발하는데 문제형성과정이란 어떤 어려움 점이 있다는 사

실을 인식하고 그 어려운 점이 무엇인지를 정의하고 구체적으로 밝히는 과정이다 그 다음 단계로 실무자.

와 연구자는 문제 해결을 위한 여러 대안들을 만들고 이중 가장 적합한 문제해결 대안이 무엇인지를 선별

하고 선택한다 마지막으로 선택한 대안을 실행에 옮기고 그 결과를 평가하고 평가를 통해 얻어진 결과를 .

알린다.

사회복지조사와 실천과정의 비2) 교

사회복지실천에서의 문제 해결과정 은 특정한 단계들로 이루어져 있다* (problem solving process) .–

이 제안한 실천에서의 문제 해결 과정과 사회복지조사의 과정을 비교하면 표 와 같다Johnson(1989) < 2 2> .–

9

표 < 2 2>– 사회복지실천과정과 사회복지조사과정

사회복지실천과정 사회복지조사과정

문제에 대한 사전 진술 질문의 결정

사전 가정에 대한 진술 질문의 발전

정보의 수집과 분류 데이터의 수집 샘플링 그리고 설계,

필요한 정보의 분석( ) 데이터의 조직화 데이터 분석,

계획 조사 결과의 기술

개입 계획의 실행⋅ 조사 결과의 이용

계획의 평가 조사 평가

단계 문제에 대한 사전 진술1 : (preliminary statement of the problem)①

실천 에서 문제의 정의는 명확해야 한다 개별 상황에 맞는 적절한 문제 정의를 하는 동시에 (practice) .

바람직한 문제 해결이나 목표를 나타내는 것이다 조사에서는 이 단계에서 연구 질문이나 연구문제에 .

대한 사전 정의를 하여야 한다 즉 조사하고자 하는 문제에 대한 정의를 명확히 해야 한다는 것이다. , .

단계 가정에 대한 정의2 : (statement of preliminary assumptions)②

실천에서 두 번째 단계는 문제의 원인이나 특성에 대해서 암묵적으로 동의하고 있는지에 대한 정의를

하는 것이다 예를 들면 지지 우울 등과 같은 용어의 개념을 명확히 하는 것이다 조사에서 두 번째 단. , .

계는 개념화나 조작적 정의 등을 통해 문제나 상황에 대한 정의를 내리는 것이다 가정에 대해서 명확.

하게 진술함으로써 과학적 방법으로 인정을 받을 수 있게 되는 것이다.

단계 정보의 선택과 수집3 : (selection and collection of information)③

실천에서 이 단계에서는 클라이언트의 욕구를 결정하기 위해서 관련 정보 주변 체계에 대한 정보 를 수( )

집하게 된다 그리고 그 정보들을 통하여 사례의 특징에 대해서 알 수 있고 나아가 클라이언트의 현재 . ,

관심 부분에 대해서 알 수 있게 된다 조사에서는 표본추출 연구 설계 데이터 수집. (sampling), (design),

의 세 단계로 나누어진다 다시 말해 조사 대상을 선정하고 어떻게 조사를 할 것인지에 대한 설계를 하. ,

며 연구결과를 수집한다. .

단계 필요한 정보의 분석4 : (analysis of information available)④

유용한 정보와 자료의 실험을 포함하여 분석에서 데이터 수집의 결과물을 통하여 몇 가지의 결론을 도

출해 내는 단계를 말한다 일반적으로 이 단계를 실천에서는 사정 하는 단계로 조사에서는 . (assessment) ,

통계적 기법들이나 다른 전략적 방법들을 이용하여 자료를 분석하는 과정이라고 할 수 있다 자료를 분.

석할 때에는 의식적으로 결과들을 잘못 해석하지 않도록 주의해야 한다 실천에서의 사정의 결과와 조.

사의 자료 분석의 결과가 새로운 문제와 의문으로 제기될 수 있다.

단계 계획의 수립5 : (development of a plan)⑤

실천에서 이번 단계는 사정한 결과를 가지고 직접적으로 개입하게 될 행동에 관하여 계획을 세우는 것

이며 조사에서는 분석된 결과를 가지고 기술하는 과정이다 이에는 조사의 결과로 나타난 새로운 의문, .

들과 후속연구를 위한 제언이 포함되어 작성되어야 한다.

단계 계획의 실행6 : (implementation of a plan)⑥

실천에서는 이 단계에서 실제로 행동을 하는 단계이며 조사에서는 조사 결과를 다양한 방법으로 실제 ,

적용하는 단계라고 할 수 있다 그러나 실제로는 많이 간과되는 과정이다. .

단계 계획의 평가7 : (evaluation of the plan)⑦

실천이나 조사의 마지막 단계는 평가라고 할 수 있다 그러나 평가의 과정은 양쪽 측면 모두에서 소홀.

히 다루어질 수 있는 단계이다 실천에서는 평가를 소홀히 하게 되는 경우가 많다 조사의 평가단계는 . .

조사의 제한점 또는 전반적인 질에 대하여 평가를 하게 된다 김정우 양심영 재인용( , 2008: 19 21, ).–⋅

10

정리하기

사회복지실천과 연구는 문제 해결 과정을 거쳐 사회복지와 관련된 문제를 해결해 나간다.→

사회복지실천에서의 문제 해결과정 은 특정한 단계들로 이루어져 있다(problem solving process) .→ –

title 3. 사회복지조사의 연구방법

사회복지조사의 연구방법1.

조사정도의 수준에 따른 분류1)

탐색적 조사①

탐색조사는 특정조사 설계를 확정하기 전에 주로 문제를 규명하기 위해서 예비적으로 실시하는 조사이

다.

문헌조사 문헌조사는 조사의 대상이나 분야에 대해서 잘 모르는 경우에 행하는 최초의 조사로서 기* :

존에 발간된 분야의 각종 문헌을 조사

경험자 조사 또는 전문가 의견조사 조사문제에 대해 전문적인 지식이나 경험을 소유하고 그런 경험* :

이나 지식을 과학적으로 전달해 줄 수 있는 사람들로부터 필요한 정보를 획득하는 방법

특례분석 또는 특례조사 연구문제의 설정이 빈약하거나 가설을 설정하는 데 도움이 될 만한 기존의 * : ,

이론이나 연구가 부족한 경우 사용하는 방법

기술적 조사 ②

기술적 조사는 현상의 특성에 대한 평균 비율 빈도 등의 전체적 분포를 파악하기 위해서 실행한다, , .

기술적 조사의 특징*

가 발생빈도나 비율 파악.

나 관련 변수간의 상호관계성을 파악.

다 미래 상황에 대한 예측.

기술적 조사의 형태 기술적 조사는 탐색조사와는 달리 연구문제와 가설을 설정하고 난 이후 실시* : .

설명적 조사③

설명적 조사의 목적은 원인을 밝힘으로서 어떤 사건이나 현상을 설명한다.

조사 시점에 따른 분류2)

횡단조사①

조사가 어느 한 시점에서 광범위하게 한 번만 실시한다.

종단조사 ②

장기간에 걸쳐 같은 연구문제에 대해 조사를 반복하여 실시한다.

종단조사의 장점 종단조사의 가장 큰 장점은 특정현상이 시간의 흐름에 따라 어떻게 변화하여 왔는* :

지 그 과정을 일목요연하게 파악한다.

종단조사의 단점 비용이 많이 들며 응답자들이 첫 번째의 조사에서는 비교적 객관적인 응답을 하지* :

만 두 번째부터는 그 연구문제를 알고 있어 선입관이 개입되어 객관적인 자료를 얻기가 어렵다.

조사동기 내지 응용정도에 따른 분류3)

순수조사①

순수조사는 순수하게 사회적 현상에 대한 지적인 이해와 지식 그 자체만을 획득하기 위해 수행되는 조

11

사를 한다.

응용조사②

조사결과를 간접적으로 사회적 현상에 응용함으로써 문제의 해결이나 개선을 위해 수행되는 조사를 한

다.

자료수집 기법에 따른 분류4)

양적 조사 ①

조사대상자들에게 질문을 통한 응답을 통해 수치화된 자료를 수집하는 방법이다.

질적 조사 ②

소수의 조사대상자를 대상으로 하거나 특수한 대상이나 사례에 대해 수치화하기 곤란한 심도 있는 자,

료를 수집하는 방법이다.

질적 연구 양적 연구

연구논리 현상학적 인식론 상황적 변화( ) 실증주의 인식론 가설과 검증( )

연구체계 현상의 있는 그대로“ ” 현상의 단순화 체계화,

연구대상 연구자 연구대상 대체 불가능 상호작용, . 교체가능 연구자 효과 최소화,

사물인식 상이성 주관성 심층이해. . 객관성 계량적. .

일 반 화 일반화 가능성 낮음 높음

절 차 소규모 모든 사례 준거적 선택, , 대규모 무작위화 확률적 표집, ,

가 설 잠정적인 가설 형성 수정 기각, , 가설설정과 검증

조사대상의 범위에 따른 분류5)

전수조사①

전수조사는 모집단 전체를 조사하는 것이므로 모집단 전체의 다양한 의견을 모두 알 수 있고 전체 인,

구를 대상으로 하므로 지역별 연령별 등 목적에 따른 분류가 가능하여 그것을 표본조사를 할 때 기초,

자료로 사용한다.

표본조사②

표본을 추출하여 조사하는 것만으로도 모집단 전체를 조사하는 것과 같은 효과를 기대할 수 있을 때 사

용한다.

정리하기

양적 조사는 조사대상자들에게 질문을 통한 응답을 통해 수치화된 자료를 수집하는 방법이다.→

질적 조사는 소수의 조사대상자를 대상으로 하거나 특수한 대상이나 사례에 대해 수치화하기 곤란한 심, →

도 있는 자료를 수집하는 방법이다.

전수조사는 모집단 전체를 조사하는 것이다.→

표본조사는 표본을 추출하여 조사하는 것만으로도 모집단 전체를 조사하는 것과 같은 효과를 기대할 수 →

있을 때 사용한다.

12

Chapter 3. 조사연구

title 1. 주제와 문제의 선정

주제와 문제의 선정1.

조사연구란 자료 수집을 통한 모든 연구를 말한다 문헌조사와 같은 간접적인 방법이든 현장에서 직접적으* .

로 자료를 수집한 방법이든 어떠한 방법을 이용하든 간에 자료 수집을 통해 이루어지는 모든 연구를 지칭

한다.

주제의 선정1)

주제선정은 문제를 의식하는 시점에서 시작하여 문제의 존재위치나 존재모양을 확인함으로써 종료한다 이 * .

단계에서는 탐색과 진단의 원칙이 활용된다.

주제의 범위①

사회복지조사의 성격을 기준으로 주제선정을 한다면 그 범위는 어느 정도 한정되지만 조사자가 관련*

분야의 지식을 필요로 하거나 관심을 가진다면 그 범위는 다시 넓어진다 때문에 사회사업조사의 주.

제를 좁은 범위로 한정시키려는 주장이 있다 사회사업적 개입에 초점을 둔다면 사회사업조사의 주제.

는 전문직 수행에 따르는 일상적 활동과 상호작용에서 도출되어야 하고 전문분야에 종사하는 사람은

전문적 치료의 노력을 평가해야 할 윤리적 책임이 있는 것처럼 일정한 기대와 기준을 발전시켜야 하

며 전문적 실천과정을 상세한 활동으로 설명할 수 있어야만 한다는 것이다 이 논리로 본다면 사회복.

지조사는 그 방법과 정책의 목표 범위 효과를 조사하는 일에 그 범위를 한정시킨다, , .

특성을 기준으로 나눈 조사의 주제* (Babbie, 1979)

존재상황이나 조건의 면 -

개인의 경우 성 연령 신장 혼인관계 출생지 신체조건 등: , , , , , ∙

집단의 경우 크기 조직 위치 구성원의 배경 등: , , , ∙

사회적 상호작용의 경우 발생빈도 발생장소 참여한 사람들 : , , ∙

행위의 성향 -

개인 태도 신념 성격적 특성 편견 선입견 정치적 성향 지적 세련성: , , , , , , ∙

집단 목적 정책 규칙 절차 등: , , , ∙

사회적 행위 -

개인 투표 복권구매 투자 파업 학교중퇴 특정상표 제품구입 등: , , , , , ∙

집단 야유회 모금 행사주최 이사 또는 이전 기부 파산 등: , , , , , ∙

사회적 상호작용 그 자체가 사회적 행위임 성공 또는 실패로 끝나는 혼인 유죄선고 또는 석방: (Ex. , ∙

이 되는 재판 상품을 사고파는 상행위 등, )

이론적 검토②

조사패러다임은 하나의 모델로서 준거틀이나 개념적 맥락을 제공하기 때문에 조사의 주제를 개념 범* ,

주 전제 등의 면으로 분류할 수 있다 또한 조사자가 관찰 조사한 바를 기존의 이론과 선행연구에 , . ･연결함에 유용하다 그렇기 때문에 이론은 보다 의식적 이해를 가지고 행동하도록 도움을 주며 사고.

를 조직 확대하여 기존지식에 맞춘 행동을 할 수 있는 능력을 향상시키는 데 활용된다, .

문제의 형성2)

주제선정은 조사의 일반적 작업에 속하여 과학적인 고려에 입각하지 않고도 가능하나 문제형성은 문제의 *

특성화과정으로서 연구될 문제를 정확하고 구체적이며 분명한 언어로 표현하여 과학적 방법으로 취급될

수 있도록 체계화하는 단계이다.

조사문제의 설정(1) 이론에 의한 체계화 (2) 문제형성 과정 (3)

13

문제형성과정에 내포되는 단계5∎목적의 진술①

검증될 특정 가설의 진술②

개념과 변수의 규정③

다양한 개념들의 지표로 사용될 자료종류의 구체화 조작적 정의( )④

조사결과를 기준이론에 관련시키는 것⑤

정리하기

주제선정은 문제를 의식하는 시점에서 시작하여 문제의 존재위치나 존재모양을 확인함으로써 종료한다.→

조사패러다임은 하나의 모델로서 준거틀이나 개념적 맥락을 제공하기 때문에 조사의 주제를 개념 범주, , →

전제 등의 면으로 분류할 수 있다.

문제의 형성→ 은 정확하고 구체적이며 분명한 언어로 표현하여 과학적 방법으로 취급될 수 있도록 체계화

하는 단계이다.

title 2. 조사연구의 구성 요소

개념1.

개념은 경험적으로 인지할 수 있는 어떤 대상이나 현상을 대변하는 것이다 개념은 용어 단어 혹은 상징* . ,

으로도 표현되며 서로 다른 개체들이 가지고 있는 공통성을 나타내는 것이다 특히 개념의 중요성은 이론, .

이 개념과 개념 간의 관계에 의해 형성되는 데 있다 이러한 맥락에서 정확한 의사소통을 위해서는 개념.

의 의미를 명료화하는 작업이 필요하다 그리고 개념이 훌륭할수록 더 좋은 이론을 형성할 수 있다. .

변수2. (Variable)

변수란 사람 물건 사건 등의 특성 속성을 의미한다 그러나 이러한 것들의 특성 속성이 두 가지 이상의 * , , , . ,

가치를 가질 때 우리는 이를 변수라 한다 따라서 그 속성이 하나의 가치만을 가졌을 때에는 변수라 할 .

수 없다 예를 들면 여자는 변수가 될 수 없다 다른 예로 책상은 변수가 될 수 없으나 책상의 면적 무게 . . ,

등은 변수가 될 수 있다 또 다른 예로 검정색은 변수가 될 수 없어도 색상은 변수가 될 수 있다. .

측정수준에 의한 변수의 분류1)

명목변수 혈액형 성별과 같이 측정대상인 변수의 특성을 종류별로 구분하여 속성에 이름만 붙인 변수: , ①

서열변수 명목변수처럼 측정대상의 종류를 구별할 수 있으면서 우열의 크고 작음이 있는 변수로 초등: , ②

중등 고등 대학교처럼 학교의 종류를 의미, ,

등간변수 온도나 처럼 대상자의 특성을 측정한 값에 우열이 있으면서 두 숫자의 차이가 일정한 의: IQ③

미도 지니는 변수

비율변수 앞의 세 가지 변수의 특성을 모두 가지는 변수 측정수준이 가장 높은 것으로 변수값 간의 : ④

우열의 비교 차이 비율 모두가 의미 있는 변수, ,

연속성 여부에 의한 분류2)

연속형 변수 변수의 값이 연속적으로 이어진 것으로 등간 비율변수 : , ①

이산형 변수 사는 지역 방문횟수 등 관찰 값이 하나하나 떨어진 변수로 명목 서열변수가 해당: , , ②

기능에 의한 분류3)

14

독립변수와 종속변수 다른 변수에 영향을 미치는 원인이 되는 변수를 독립변수라 하며 독립변수의 영: ①

향을 받아 일정하게 변화하는 결과 변수를 종속변수( )

선행변수 제 의 변수가 독립변수와 종속변수에 앞서 작용하는 경우: 3③

통제변수 두 변수간의 관계를 정확히 파악하기 위해 두 변수사이의 관계에 영향을 미칠 수 있는 제 : 3④

의 변수를 통제한 경우

외제변수 두 변수가 표면적으로 인관관계가 있는 것처럼 보이나 실제로 두 변수가 우연히 어떤 변수: ⑤

에 연결됨으로 관계가 있는 것처럼 보일 때 인과관계가 있는 것처럼 보이게 하는 변수

패러다임3.

패러다임이란 개별 이론들이 도출되기 위해 필요한 일종의 거시적인 관점을 말한다 어떤 현상에 대한 구* .

체적인 설명이나 이론을 만들기 이전에 사람들이 이미 어떤 식의 생각을 가지고 있다 그것을 패러다임이, .

라고 하고 현상에 대한 시각을 조직화하는 근원적인 모델 혹은 틀을 의미한다 패러다임은 어떤 현상에 .

대한 직접적인 설명이 아니라는 점에서 이론과는 구별된다.

예 창조론과 진화론 갈등론과 기능주의, –

토마스 쿤 은 한 사회가 가지고 있는 패러다임이 이동함에 따라 이전에는 이해되지 않거나 (Thomas Kuhn)

볼 수 없었던 사실들이 새롭게 나타난다고 보았다 이를 패러다임의 이동 이라 하는데. ' '(paradigm shift) ,

쿤은 과학적 지식들에 있어서의 혁명은 지식의 누적된 결과라기보다는 패러다임의 이동에 의해 이루어진

다고 주장하고 있다.

이론4.

이론의 정의 어떤 특정 현상을 논리적으로 설명하고 예측하려는 진술이다1) : .

이론의 기능 연구의 주제를 선정하는 데 아이디어를 제공 가설을 설정하는데 도움 새로운 이론을 개발2) : , ,

하는데 도움을 제공 연구의 범위 방향 변수간의 관련성 자료수집 방법 분석방법 등 연구전반에 걸친 , , , , ,

기본적인 지침을 제공한다.

가설5.

1) 가설의 정의 가설은 두 개 이상의 변수들 간의 관계에 대한 진술이다 : .

2) 가설의 조건

검증이 가능*

가설은 표현이 간단 명료* ‧가설은 간결한 논리로 구성*

연구문제에 해답을 제시 *

가설은 관련분야의 이론과 부합*

가설의 표현방식3)

항상 참인 문장*

항상 거짓인 문장*

참 일 수도 있고 거짓 일 수도 있는 문장* ‘ ’ ‘ ’

가설의 종류4)

15

귀무가설 은 현상들 즉 변수들 사이에 차이나 관계가 없다는 진술이며 대립가설* (null hypothesis: Ho) ,

은 현상들 사이에 나타난 변수들 간의 관계나 차이가 (alternative hypothesis or research hypothesis: HA)

있다.

관계6.

가설이나 이론은 단지 개념들의 나열이 아닌 그 이상의 것 즉 관계 를 나타낸다 관계에 대해* , (relationship) .

서 말할 때는 주로 독립변수와 종속변수와의 관계를 말하며 관계에는 정적인 관계와 부적인 관계가 있는,

가 하면 대칭적 관계와 비대칭적 관계도 있다 또 선형관계가 있는가 하면 비선형관계도 있다, . .

모집단과 표본7.

모집단의 의의1)

모집단이란 특정연구에서 연구대상이 되는 모든 개체의 집합을 의미한다* .

표본의 의의2)

조사를 완벽하게 하기 위해서 연구자는 모집단 전체를 조사해야 할 것이다 그러나 모집단이 작을 때에는 * .

모집단 전체를 조사하는 것이 별 문제가 없지만 모집단이 큰 경우에는 모집단을 전부 조사하는데 막대한

시간 노력 경비가 소요된다 따라서 연구자들은 모집단의 일부를 추출하여 조사한 후 그 결과를 모집단, , .

의 특성으로 일반화하는 형태를 취한다 즉 시간 노력 경비 등을 줄이기 위해 모집단 중 연구대상으로 . , , ,

추출된 일부를 표본이라 한다.

정리하기

개념은 경험적으로 인지할 수 있는 어떤 대상이나 현상을 대변하는 것이다.→

변수란 사람 물건 사건 등의 특성 속성을 의미한다, , , .→

패러다임이란 개별 이론들이 도출되기 위해 필요한 일종의 거시적인 관점을 말한다.→

이론은 어떤 특정 현상을 논리적으로 설명하고 예측하려는 진술이다.→

가설은 두 개 이상의 변수들 간의 관계에 대한 진술이다.→

모집단이란 특정연구에서 연구대상이 되는 모든 개체의 집합을 의미한다.→

시간 노력 경비 등을 줄이기 위해 모집단 중 연구대상으로 추출된 일부를 표본이라 한다, , . →

title 3. 조사 설계

조사 설계의 정의1.

일반적으로 조사 설계란 조사목적을 달성하기 위한 논리적 전략이다 즉 조사를 수행하고 통제하기 위한 * .

계획이다 넓은 의미로는 조사 설계란 조사문제를 검토하는 조사의 초기단계에서부터 수집된 자료를 분석.

하고 그 결과를 해석하는 데 이르기까지 연구의 전체를 수행하고 통제하기 위한 계획이란 의미로 정의된,

다 반면 좁은 의미의 조사 설계란 조사문제에 대한 해답을 얻거나 가설에 대해 검증을 하기 위해 자료를 ,

수집하고 분석하기 위한 계획이자 청사진으로 정의된다, .

조사 설계의 목적2.

조사 설계의 근본 목적은 조사문제에 대한 타당한 해답을 제공하고 해답을 구하는 과정에서 변수분산을 * ,

통제하거나 일탈을 방지하는 것이다 이것을 보다 구체적으로 설명하면 다음과 같다 김해동 . ( 1997: 142–

16

143).

조사 설계는 조사자가 조사문제에 대한 해답을 가능한 한 타당성 있고 객관적이며 정확하게 또 경제적으1) ,

로 제공하는 데 그 목적이 있다 모든 조사 설계는 조사문제에 대한 경험적 증거를 찾을 수 있도록 의도.

적으로 그리고 특정하게 고안된 것이라고 할 수 있다.

조사 설계는 가설상의 조사 질문을 신뢰할 수 있고 타당한 해답을 구할 수 있도록 만드는데 목적이 있2) ,

다.

조사 설계는 변수간의 관계가 적절히 검증될 수 있도록 만드는데 목적이 있다 즉 무엇이 조사되어야 할 3) . ‘

것인가 이것을 어떻게 조사할 것인가 어떻게 표본이 특성이 모집단의 특성을 대표할 수 있도록 할 ’, ‘ ’, ‘

것인가 등은 조사 설계를 통해 알 수 있다’ .

조사 설계는 관찰이나 분석의 방향을 암시하는 데 그 목적이 있다 조사 설계는 무엇을 해야 하는가를 정4) .

확하게 지적해 주는 것이 아니라 관찰 및 분석의 방향을 적절히 암시해 주는 것이다.

조사 설계는 어떤 형태의 통계분석을 사용해야 할 것인가를 제시하는 데 그 목적이 있다5) .

조사 설계는 가능한 한 결론의 윤곽을 제시해 주는데 그 목적이 있다 만일 조사 설계가 적절하게 이루어6) .

진다면 통계분석을 통해서 도출해낼 수 있는 가능한 결론의 윤곽을 파악할 수 있다, .

조사 설계의 구성요소3.

조사 설계의 구성요소를 일반적인 조사과정상의 단계를 중심으로 고찰하면 다음과 같다 남세진 최성재* ( , ㆍ

1988: 45 52).–

주제 문제 가설설정 주제를 선정하고 이를 조사문제로서 특화한다 특정화된 조사문제는 경험적으로 1) , , : .

검증 가능한 가설로 발전한다.

조사대상의 선정 조사대상이 무엇인가 분석단위가 무엇인가 개인인가 집단인가 조직체인가 사회2) : ? ? , ? ,

적 가공물인가 시간인가 문헌인가 통계자료인가, , , ?

표본수집 모집단은 무엇인가 표집단위는 무엇인가 표본의 크기는 얼마인가 표집방법은 무엇인가3) : ? ? ? ?

조사방법의 선택 선정된 대상에서 자료를 수집하는 방법은 무엇인가 사람인 경우 관찰 면접 설문4) : ? , , ,

실험 등 어느 것을 사용할 것인가 서류나 문헌이라면 사례조사 내용분석 등 어느 것을 사용할 것인? ,

가?

측정과 척도 자료를 측정하는 전략은 무엇인가 어떠한 척도를 사용할 것인가5) : ? ?

자료의 수준 탐색적 수준인가 기술적 수준인가 설명적 수준인가6) : ? ? ?

조사결과의 분석과 해석 분석할 자료가 무엇인가 어떤 방법으로 분석할 것인가 결론은 어떻게 내릴 7) : ?

것인가?

조사보고서 작성과 발표 보고서는 어떤 형식인가 누구에게 무엇을 어떻게 언제 누가 보고할 것인8) : ? , , , ,

가 사회에 어떻게 알릴 것인가 등이 조사 설계의 구성요소로 포함 될 수 있다? .

17

정리하기

조사 설계란 조사목적을 달성하기 위한 논리적 전략이다.→

조사 설계의 근본 목적은 조사문제에 대한 타당한 해답을 제공하고 해답을 구하는 과정에서 변수분산을 , →

통제하거나 일탈을 방지하는 것이다

Chapter 4. 측정과 척도

title 1. 측정이란 무엇인가?

측정이란 무엇인가1.

측정이란 어떤 상대 특성 태도 행동 등의 이론적 개념을 계량화 하는 과정을 말한다 즉 조* , , , (quantifying) . ,

사 대상자의 속성 또는 변수에 대하여 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 체계적이고 과학적인

관찰과정이라고 할 수 있다 측정은 측정하고자 하는 개념 즉 변수에 따라 명목측정 서열측정 등간측정. , , , ,

비율측정으로 나뉜다.

측정에서 숫자나 수치를 부여하는 규칙이란 측정하려는 대상이나 사건에 대하여 그것을 측정하기 위한 수

치를 어떻게 배열하느냐 하는 것을 결정하는 것이다 이러한 규칙은 추상적인 관념세계의 현상이 경험적.

인 세계의 현상과 정확하게 일치할 수 있는 가능성을 높이기 위해 설계된 것이다 따라서 측정은 추상적.

인 개념들을 경험적인 지표로 전환함으로써 추상적인 이론의 세계와 경험적 세계를 연결시켜주는 수단적

역할을 한다.

측정의 역할과 기능2.

측정의 역할1)

첫째 측정은 가장 표준화된 묘사의 방법이다, .

둘째 측정은 가장 간편한 묘사의 방법이다, .

셋째 측정은 자료를 수집하고 조직화하는 기본적인 단계로서 통계적으로 분석될 수 있도록 자료를 처리함, ,

에 있어서 필수적인 절차이다.

넷째 측정은 관념적 세계와 경험적 세계간의 교량 역할을 해준다, .

측정의 기능2)

첫째 일치 또는 조화의 기능을 수행한다, .

둘째 측정은 관찰 자체를 주관적 판단보다 훨씬 더 객관적인 것이 되도록 함으로써 관찰에서 추리를 할 수 ,

있도록 도와준다.

셋째 계량화 기능이다 측정은 사건이나 현상을 세분화 시키고 통계적 분석에 활용할 수 있는 정보를 제공, .

해 준다.

넷째 반복과 의사소통의 기능이다 측정은 연구결과를 다른 사람들과 반복하고 그 결과를 확인하고 반증할 , . , ,

수 있도록 해준다.

정리하기

측정이란 어떤 상대 특성 태도 행동 등의 이론적 개념을 계량화 하는 과정을 말한다, , , (quantifying) .→

측정의 절차는 연구자가 측정하고자 하는 실재현상과 가능한 같은 형이 되어야 한다.→

18

title 2. 개념화와 조작화 측정의 등급과 도구,

개념화와 조작화1.

조사연구에서 측정 절차는 개념화 와 조작화를 통해 구체화된다 개념화와 조작화는 둘 * (conceptualization) .

다 변수와 변수를 구성하는 속성들을 구체화하는 작업들이지만 개념화는 추상적인 상태의 구체화이고 조,

작화는 경험적인 구체화라는 점에서 차이가 난다 변수와 속성들을 구체화하는 개념화와 조작화의 과정에.

서는 포괄성의 원칙과 상호 배타성의 원칙이 충족되어야 한다.

포괄성의 원칙1)

한 변수의 측정을 위해서는 그 안에 포함된 모든 속성들이 포괄적으로 나타날 수 있어야 한다 한 변수가 * .

내포하고 있는 모든 범주 혹은 속성들이 측정에 포함될 수 있도록 개념화와 조작화가 이루어져야 한다.

상호 배타성의 원칙2)

한 변수를 나타내는 변수들은 상호 배타적이어야 한다 상호 배타적이라 함은 각기 다른 속성들은 서로가 * . ,

엄격하게 구분되어져야 한다는 뜻이다 측정을 위한 개념화와 조작화의 과정에서는 포괄성의 원칙과 함께 .

상호 배타성의 원칙도 반드시 고려되어야 한다.

측정의 등급과 도구2.

측정의 등급1)

측정이란 이론을 구성하고 있는 개념들을 현실세계에서 관찰이 가능한 자료와 연결시켜주는 과정이라고 *

할 수 있다 측정은 그 수준에 따라 명목측정 서열측정 등간측정 비율측정으로 나눌 수 있다 명목측정. , , , .

은 측정 대상의 특성을 분류하거나 확인할 목적으로 숫자를 부여하는 것이다 서열측정은 측정대상 간의 .

순서관계를 밝혀주는 것으로 측정대상의 특정한 속성으로 판단하여 측정대상 간에 대소나 고저 등의 순위

를 부여하는 것이다 등간측정은 속성에 대한 순위를 부여하되 순위 사이의 간격을 동일하게 측정하는 것.

을 말한다 비율측정은 등간측정이 갖는 특성에 추가적으로 측정값들 사이의 비율 계산이 가능한 방법이.

다.

측정도구2)

단일 항목이나 자료로 나타내기 어려운 경우 복합적인 항목이나 지표의 결합으로 만든 합성 측정도구가 * ,

필요하다 이 합성 측정도구의 대표적인 것으로 지수와 척도가 있는데 이 둘은 보통 구별 없이 사용된다. , .

그리고 이 지수나 척도를 통해 측정의 정확성을 높이고 측정의 계량화를 통해 통계적 조작이 가능하게 ,

된다 황성동( , 2008 : 73).

지수 지수는 척도에 비해 비교적 객관적인 지표로서 경험적으로 쉽게 인식할 수 있는 지표로 (index): ①

구성.

척도 척도란 어떤 개념을 측정하기 위해 고안된 일단의 진술 또는 질문 사항(scale): .②

명목측정 명목측정은 한 변수에 포함되는 값들을 단순히 구분하여 나타내기 위한 것으로 단일차원성의 * :

원칙에 의거해서 포괄성과 상호배타성 유지해야 한다.

서열측정 서열측정은 측정된 값들 간에 서열성이 존재* :

리커트 척도 리커트 척도는 단순 합계에 의한 합산법 척도의 대표적인 방법으로 서- (Likert Scaling):

베이 조사 등의 자료 수집방법들에서 가장 보편적으로 사용

거트만 척도 거트만 척도는 누적 스케일링의 대표적인 형태로서 척도에 동원된 - (Guttman sacling):

개별 문항들을 서열화하는 구성을 취한다는 것이 특징

등간 비율 측정 등간 비율 척도구성은 측정으로 나타나는 개별 값들 간에 일정한 거리 등간 측정 와 절* : ( )–

19

대영의 기준점 비율측정( )

서스톤 척도 리커트 척도 구성이 간격이 동일하지 않다는 단점을 보완하기 위- (Thurstone Scaling):

한 것으로 문항들의 서열성을 둔 척도구성뿐 아니라 등간성까지 갖게 만들었다는 특징

의미분화척도 어떤 개념에 함축되어 있는 의미를 평가하기 위해 구- (Semantic Differential Scaling):

성하는 척도로 쉽게 만들 수 있고 비교적 적은 수의 문항으로 신뢰도를 확보,

정리하기

개념화는 추상적인 상태의 구체화이고 조작화는 경험적인 구체화라는 점에서 차이가 난다.→

단일 항목이나 자료로 나타내기 어려운 경우 복합적인 항목이나 지표의 결합으로 만든 합성 측정도구가 , →

필요하다.

합성 측정도구의 대표적인 것으로 지수와 척도가 있다.→

title 3. 신뢰도와 타당도 측정의 오류,

신뢰도와 타당도1.

신뢰도 측정1)

신뢰도란 측정도구에 의해 도출되는 측정값들이 얼마나 일정하게 산출되는지를 나타낸다* .

대안법 조사도구와 같은 형태나 대안적 조사도구를 개발하여 두 가지를 모(alternate from reliability): ①

두 시행하고 나서 그 결과의 상관관계를 비교

재검사 기법 재검사 기법은 동일한 집단의 측정 대상자들에게 같은 측정도구를 (test retest reliability): ② –

사용하여 측정을 두 번 실시하고 그에 따른 두 번의 점수들에 대한 상관관계가 계산,

반분법 척도의 항목을 홀수 짝수로 나누어 두 가지 척도가 얼마나 상관관계가 있(split half reliability): , ③ –

는지를 알아보는 방법

조사자 간 신뢰도 둘 이상의 조사자가 동일한 내용을 측정할 경우 그 결과가 동(inter rater reliability): ④ –

일하거나 유사하게 나왔거나 각 결과의 상관관계 매우 높을 때 신뢰도는 확보

내적 일관성 척도의 각 개별 항목이 전체 척도와 얼마나 상호 연관되어 있느냐(internal consistency): ⑤

를 나타내는 것

타당도2)

타당도는 특정할 대상을 측정함에 있어 측정도구의 적절성을 나타낸다* .

내용타당도 ① 전집의 설정과 표집의 대표성을 검토하는 과: 정

준거타당도 ② 심리검사의 결과로 어떤 행동을 예언하거나 새로 제작된 심리검사와 기존의 준거와의 관계:

를 분석하여 검사의 타당성 여부를 검토하는 방법

구성개념타당도 ③ 이론에 대한 체계적 분석과 경험적 자료를 통한 검증이 상호작용 하면서 계속되는 과정:

신뢰도와 타당도의 관계3)

그림 와 같이 신뢰도와 타당도의 개념은 서로 분리된 것이라기보다는 다소 복합적으로 상호 연계되어 * < 5 2>–

있다 즉 측정도구가 타당도가 있는 경우라면 어느 정도 신뢰도는 확보된 것이라고 볼 수 있다. , .

20

그림 [ 5 2]– 신뢰도와 타당도의 관계

신뢰도와 타당도의 관계는 다음과 같이 정리될 수 있다.

첫째 신뢰도와 타당도는 항상 정의 관계를 갖는 것은 아니다 둘째 신뢰도가 있다 하더라도 타당도는 결, . ,

여 될 수 있다 셋째 타당도가 있다면 일반적으로 적절한 신뢰도가 있다고 볼 수 있다 하지만 척도 사용. , .

에서 또 한 가지 중요한 고려 사항이 있는데 그것은 척도의 실용성에 관한 것이다 즉 척도를 얼마나 손, . ,

쉽게 구할 수 있으며 사회복지실천 현장에서 실용적으로 활용 할 수 있느냐 하는 점이다 일반적으로 척.

도의 과학적 적절성과 아울러 척도의 실용성 또한 간과할 수 없는 사항이다.

측정의 오류2.

추상적인 개념들을 경험화하는 측정과정에서는 많은 오류가 발생할 수 있다 이러한 오류는 크게 체계적 * .

오류와 무작위적 오류 또는 비체계적 오류 로 구분할 수 있다 김영종( ) ( , 2001: 149 152).–

체계적 오류1)

체계적 오류 는 변수에 일정하게 또는 체계적으로 영향을 주는 요인을 의미한다 체계적 * (systematic error) .

오류란 측정대상에 대하여 어떤 영향이 체계적으로 미침으로써 그 오류가 항상 일정한 방향으로 일어나,

측정결과가 모두 높아지거나 또는 모두 낮아지게 되는 편향된 경향을 보이는 것이다 채서일( , 1992: 237).

고정반응(response set)①

사회적 적절성(social desirability bias)②

문화적 차이(cultural gap bias)③

무작위적 오류 또는 비체계적 오류2) (random error)

오류가 발생하는 과정에서 일정한 유형이 존재하지 않는 경우 즉 체계적 오류와 같이 일정한 패턴이 없이 * ,

일관적이지 않은 무작위적 오류가 존재하는 경우를 말하며 이 경우에는 오류를 통제하기가 더 어렵다, .

다음과 같은 통제하기 어려운 요인에 의해 무작위적 오류가 발생하기도 한다.

첫째 측정자로 인한 오류는 측정자의 피로 건강 사명감 기분 동기 관심 긴장 등과 같은 신체적정신, , , , , , , ․적정서적 요인으로 인해 발생한다 이들 요인은 수시로 변화할 수 있다. .․둘째 측정대상자로 인한 오류도 측정자와 마찬가지로 긴장 불안 피로 기분 등과 같은 측정대상자 개인, , , ,

의 신체적 정신적 정서적 요인이 수시로 변화하기 때문에 발생 할 수 있다, , .

셋째 측정 상황적 요인으로 인한 오류이다 예를 들어 측정시간 측정 장소 좌석배열 소음 조명 통풍, . , , , , , ,

측정 장비 부모 참석 등이 예측하지 못한 차이를 가져올 수 있다 예를 들면 아동을 면접할 때 부모의 , . ,

참석 하에 면접하는 경우와 아동만 독자적으로 면접하는 경우는 동일한 질문임에도 응답내용이 크게 달라

질 수 있다.

넷째 측정도구와 관련해 발생하는 오류이다 예를 들어 관찰조사표나 관찰지침서와 같은 측정도구에 대한 , .

21

충분한 교육이 선행되지 않은 상태에서 다수의 관찰자가 측정대상에 대해 관찰을 실시할 경우 측정도구에

대해 서로 다른 해석을 하고 서로 다른 측정결과를 나타내게 된다.

신뢰도 향상 방안3)

신뢰도를 높이기 위해 제시되는 방안들은 다음과 같다 채서일* ( , 1992 : 251 252).–

첫째 측정도구의 내용을 명확하게 한다, .

둘째 측정항목 수를 가능한 한 늘린다, .

셋째 측정자들의 측정방식이나 태도에 일관성이 있어야 한다, .

넷째 조사대상자가 잘 모르거나 관심이 없는 내용에 대해서는 응답자가 무성의하거나 실제와 전혀 다른 ,

응답을 할 가능성이 있으므로 측정을 하지 않는 것이 좋다.

다섯째 동일한 질문이나 유사한 질문을 회 이상하여 응답자로 하여금 일관성 있는 응답을 구하도록 유, 2

도하는 방법이 있다.

여섯째 일반적으로 신뢰성이 인정되었거나 이전의 경험에 비추어 신뢰할 수 있는 측정도구를 사용한다, , .

일곱째 측정자에게 측정도구에 대한 교육과 훈련을 통해 사전준비를 철저히 한다, .

정리하기

신뢰도란 측정도구에 의해 도출되는 측정값들이 얼마나 일정하게 산출되는지를 나타낸다.→

타당도는 특정할 대상을 측정함에 있어 측정도구의 적절성을 나타낸다.→

신뢰도와 타당도의 개념은 서로 분리된 것이라기보다는 복합적으로 상호 연계되어 있다.→

오류는 크게 체계적 오류와 무작위적 오류 또는 비체계적 오류 로 구분할 수 있다( ) .→

Chapter 5. 표본추출

title 1. 표집의 개념과 목적

표집의 개념과 목적1.

연구자가 관심을 가지고 있는 연구대상 전부를 포함하고 있는 집단을 모집단이라 하고 이 모집단에서 일* ,

정 부분을 추출하여 하나의 표본을 구성하는 작업을 표본추출 또는 표집이라고 한다 사회과학조사에서 .

표본을 이용하는 조사가 선호되는 이유는 첫째 경제적이며 둘째 신속하고 정확한 조사가 가능하고 셋, , , ,

째 사회조사에 있어서 많은 경우 연구자가 자신이 관심을 가지고 있는 연구대상 전체를 정확하게 확정하,

기 힘든 경우가 많기 때문이다 김태성( , 2005).

표집의 장점과 단점2.

사회조사들이 모집단보다 표본을 사용하는 이유는 다음과 같다 김기원* ( , 2009: 260 261).–

첫째 경제성이다, .

둘째 신속성이다, .

셋째 조사의 가능성이다, .

넷째 자료의 정확성이다, .

다섯째 높은 응답률이다, .

여섯째 조직적 반발의 방지이다, .

일곱째 신뢰도이다, .

22

표집은 장점도 있으나 다음과 같은 단점도 있다* .

첫째 모집단을 대표할 수 있는 표본을 찾기 어렵다, .

둘째 모집단의 크기가 작은 경우에는 표집의 큰 의미가 없다, .

셋째 표본설계가 복잡한 경우에는 오히려 시간과 비용이 더 많이 소요될 수 있으며 표본설계가 잘못된 , ,

경우 오차가 많이 발생할 수 있다는 단점이 있다.

정리하기

모집단에서 일정 부분을 추출하여 하나의 표본을 구성하는 작업을 표본추출 또는 표집이라고 한다. →

표집은 경제성 신속성 자료의 정확성 높은 응답률 신뢰도 등의 장점이 있다, , , , .→

표집은 표본설계가 복잡한 경우에는 오히려 시간과 비용이 더 많이 소요될 수 있으며 표본설계가 잘못된 , →

경우 오차가 많이 발생할 수 있다는 단점이 있다.

title 2. 표집관련용어

모집단1.

연구자가 관심을 가지고 연구하고자 하는 대상들의 전체 집합*

요소2.

모집단을 구성하고 있는 개별대상으로 요소에 해당하는 것으로는 특정한 속성을 가진 개별인간 가족 집* , ,

단 기관 지역사회 국가 등, , ,

표본3.

연구자에 의하여 연구목적에 따라 정의된 모집단 가운데에서 일정한 체계적인 추출과정을 거쳐 실제로 선*

발된 부분

표집단위4.

표집과정에서 선발이 고려되는 요소로서 모집단에서 표집을 추출하는 과정이 한 번의 절차로 이루어질 경*

우에는 모집단의 요소가 바로 표집단위가 됨

관찰단위5.

관찰단위는 모집단 혹은 표본에서 자료의 수집이 이루어지는 요소*

표집틀6.

표본으로 추출될 요소들의 전체 명단을 의미 달리 말하면 표본이 실제로 추출될 표집단위의 총합이라고 * .

할 수 있고 모집단의 명부

변수와 상수7.

변수 란 모집단의 요소가 가지는 상호배타적이고 서로 다른 속성* (variable)

통계치와 모수치8.

표본을 관찰하여 얻어진 자료를 의미하고 모수치란 모집단을 대상으로 한 자료*

23

표본조사9.

표집과정을 거쳐 모집단의 일부를 표본으로 선정하고 그 표본에 대해서만 실시되는 조사*

전수조사10.

연구대상 전체인 모집단을 대상으로 실시되는 조사*

전대상11.

특정 연구를 위해 규정된 요인전수의 이론적 가설적 집합체* –

표집간격12.

모집단으로부터 표본을 추출할 때 추출되는 개별 요소간의 간격*

표집오차13.

표본의 통계치들이 모집단의 모치수와 정확히 일치하지 않고 그 주위에 분산되어 있는 정도*

신뢰수준14.

표집오차를 나타낼 때 표본의 통계치가 모치수로부터 차이가 나는 간격*

정리하기

표본은 연구자에 의하여 연구목적에 따라 정의된 모집단 가운데에서 일정한 체계적인 추출과정을 거쳐 →

실제로 선발된 부분을 말한다.

통계치란 표본을 관찰하여 얻어진 자료를 의미하고 모수치란 모집단을 대상으로 한 자료를 말한다.→

신뢰수준은 표집오차를 나타낼 때 표본의 통계치가 모치수로 부터 차이가 나는 간격을 말한다.→

title 3. 표본조사설계 표본추출의 유형,

표집추출의 유형1.

표집방법은 기본적으로 두 가지 형태가 있다 그 하나는 확률표집 이고 다른 하나* . (probabilistic sampling)

는 비확률표집 이다(nonprobabilistic sampling) .

확률표집 1)

확률표집은 모집단의 모든 구성요소가 표본으로 추출될 확률 혹은 기회가 동일한 것을 말한다* .

표 < 6 2> – 표집방법

확률표집 비확률표집

단순무작위표집 ￭ (simple random sampling)

체계적 표집 (systematic sampling)￭층화표집 (stratified random sampling)￭집략표집 (cluster sampling)￭

우발적표집 (accidental sampling) ￭할당표집 (quota sampling)￭의도적 표집 (purposive sampling)￭눈덩이표집 (snowball sampling)￭

24

단순무작위표집 확률표집 가운데 가장 기본적인 유형으로 모집단의 각 요소가 표본으로 뽑힐 확률이 : ①

동일하며 이론적으로 모집단의 특성을 가장 잘 반영해 주는 표집 방법

체계적 표집 무작위표집의 장점을 살리면서 모집단에서 일정한 순서에 따라 표본을 추출하는 방법으: ②

로 전체모집단에서 무작위표집의 표집틀에 일련번호를 부여하고 전체 모집단을 원하는 표본 수로 나누

어 표집비율을 정하며 이렇게 결정된 표집비율에 따라 모집단에서 일정 비율로 표본을 반복적으로 선

정

층화표집: ③ 층화표집 은 표본이 층화 혹은 집단화되어 있는 경우 집단별 특(stratified random sampling)

성 성별 연령 학력 직업 등 에 따라 상호 배타적이고 포괄적인 소집단들로 나눈 후 각 집단별로 표( , , , )

본구간과 무작위 출발점을 정하여 표집하는 방법

집략표집 군집표집 집략표집은 모집단을 구성하는 모든 대상자 명단을 확보 할 수 없는 경우 전체국( ): (④

민 전체 대학생 에는 집략 즉 자연집단에서 무작위로 개인을 추출하는 방법, ) ,

비확률표집 2)

비확률표집은 모집단의 구성요소가 표본으로 추출될 확률을 알 수 없는 표집방법이다* .

우발적 표집 편의표집 또는 임의표집 이라고 하며 특별한 원칙이나 계획 없이 편리성에 의거하여 : ‘ ’ ‘ ’ , ①

우발적으로 표집하는 방법

의도적 표집 연구자가 연구목적에 가장 잘 부합할 수 있다고 판단하는 사람들을 표본으로 하기 위해 : ②

의도적으로 선정하는 방법

눈덩이표집 눈덩이표집은 처음 표본을 선정한 다음 그 표본을 통해 연구 대상을 점차 확대하는 방법: .③

할당표집 먼저 모집단에서 보고자 하는 특성에 따라 몇 개의 범주로 나눈 다음 범주별 크기에 비례하: ④

여 표본수를 할당하고 할당된 수만큼 조사자가 임의표집 수행,

표 < 6 5>– 확률표집과 비확률표집의 비교

기 준 확률표집 비확률표집

연구대상이 표본으로

추출될 확률

동등함

알려져 있음

동등하지 않음

알려져 있지 않음

표집 표본추출( ) 무작위적 표집 인위적 표집

표본의 통계치로 모집단의 모수치 추정 편의가 없음 편의가 있음

모수치 추정 가능성 추정 가능 추정 불가능

오차측정 가능성 측정 가능 측정 불가능

시간과 비용 많이 소요 절 약

모집단의 규모와 성격 명확히 규정 불명확 불가능 ,

종 류단순무작위표집 체계적표집, ,

층화표집 집략표집, 편의표집 유의표집, ,

눈덩이표집 할당표집,

대표성과 표본의 크기2.

대표성1)

대표성이란 추출된 표본의 특성이 모집단의 집합적 특성과 일치하는 정도에 의해 평가된다 확률표집은 다* .

25

음과 같은 두 가지 장점을 지닌다 첫째 확률표본은 비확률표본보다 대표성을 가진다 왜냐하면 확률표집. , .

은 표본이 한쪽으로 치우치는 편의 현상을 방지할 수 있게 해주기 때문이다 둘째 확률이론은 우리(bias) . ,

에게 표본이 대표성 즉 표본의 정확성을 추정할 수 있도록 해준다 다른 말로 하자면 조사자가 추출한 표, .

본이 모집단을 대표하도록 하고 있는지의 여부를 추정할 수 있도록 해준다.

대표성이 있다는 것은 추출된 표본이 모든 변수의 분포에 있어서 모집단과 마치 그것을 복사한 것처럼 동

일하다는 것이다 남세진최성재 표본을 추출할 때 확률표집방법을 활용하면 대표성은 크( , 1988: 202 203). –․게 향상될 것이다.

표본의 크기와 결정요인2)

표본의 크기는 모집단으로부터 추출한 표집단위의 총수이다 모집단으로부터 추출한 표집단위의 수를 몇 * .

개로 할 것인가라는 표본의 크기를 결정하는 문제는 비용이나 시간을 절약하면서도 표본의 통계치로 모

집단의 모치수를 정확하게 추론할 수 있을 것인가 즉 표본이 모집단을 적절히 대표할 수 있을 것인가 ,

하는 문제이다.

표본의 크기를 실제적으로 결정하는데 고려해야 할 요인들을 살펴보면 다음과 같다 박용치( , 1997: 217–

219).

첫째 모집단의 동질성 정도이다 모집단의 동질성이란 모집단의 구성요소들이 연구자가 연구하고자 하 , .

는 어떤 속성들을 유사하게 가지고 있는 정도를 의미한다.

둘째 표집방법 및 조사방법의 유형이다 , .

셋째 분석범주 및 변수의 수이다 , ,

넷째 이론과 표본설계이다 , .

다섯째 소요되는 비용 시간 인력이다 , .– –

신뢰도와 정확도를 향상시키는 데는 많은 인력과 시간과 비용이 소요되므로 일정수준의 신뢰도와 정확,

도가 보장된다면 오히려 연구 설계나 조사원에 대한 훈련 자료의 처리 및 분석에 더 많은 비용을 사용, ,

하여 비표집오차를 줄이도록 하는 것이 결과적으로 바람직할 수 있다.

정리하기

확률표집은 모집단의 모든 구성요소가 표본으로 추출될 확률 혹은 기회가 동일한 것을 말한다.→

비확률표집은 모집단의 구성요소가 표본으로 추출될 확률을 알 수 없는 표집방법이다.→

대표성이란 추출된 표본의 특성이 모집단의 집합적 특성과 일치하는 정도에 의해 평가된다.→

Chapter 6. 설문조사 자료수집의 개념과 다양한 종류( )

title 1. 자료수집의 개념과 종류

자료수집의 개념과 종류1.

개념1)

자료수집이란 설계된 연구를 실행에 옮기기 위해 연구설계 과정에서 연구방법론에 따라 자료를 수집하는 *

과정이다 가설검증으로 하는 설명적 연구나 정확성과 객관성을 중시하는 기술적 연구의 경우는 어떤 현.

상에 대한 이해의 수준을 높이기 위한 질적인 연구의 경우보다 자료수집과정에서 구조화 정도 내지 조사

도구의 엄격성이 더 강조되어야 한다 이러한 자료들의 성격을 고려하여 연구문제와 환경에 맞추어 적절.

하게 자료수집이 이루어져야 한다.

26

종류2)

차 자료와 차 자료 1 2①

자료 란 문서나 구두에 상관없이 보고서에 직접 또는 간접적으로 이용되는 일체의 정보를 말한다* (data) .

자료는 조사목적을 위해 직접 수집되었느냐 여부에 따라 차 자료와 차 자료로 나뉜다 또한 경험적 1 2 .

분석을 위해 시계열자료 횡단자료 통합자료 가 있(time series data), (cross section data), (pooled data)– –

다 시계열자료는 일정기간동안 수집된 자료이다 횡단자료는 특정한 시점에서 하나 이상의 변수에 관해 . .

수집된 자료이다 통합자료. 1)는 시계열자료와 횡단자료를 함께 갖고 있는 자료이다 채서일( , 1992: 303–

308).

차 자료 차 자료는 조사자가 현재의 조사목적을 위해 직접 수집하거나 작성한 자료이다 주로 실- 1 : 1 .

험 설문지 관찰 면접 등을 통해서 수집되며 무엇보다도 높은 효과성을 가진다, , , , .

차 자료 차 자료는 차 자료를 제외한 모든 자료를 말한다 즉 연구자가 직접 수집하지는 않았지- 2 : 2 1 . ,

만 연구목적에 도움이 될 수 있는 모든 종류의 자료이다 차 자료에는 정부 혹은 조사기관의 간행, . 2 ,

물 학술지 발표논문 기업에서 수집한 자료 그리고 신문기사 등이 포함된다 이러한 차 자료는 차 , , , . 2 , 1

자료에 비해 수집비용이 저렴하고 시계열자료의 수집이 가능하지만 가능한 범위 내에서 차 자료를 , 2

활용하고 차 자료로 보완하는 방법을 사용하는 것이 조사연구의 효율을 위하여 바람직하다1 .

정리하기

자료수집이란 설계된 연구를 실행에 옮기기 위해 연구설계과정에서 연구방법론에 따라 자료를 수집하는 →

과정이다.

자료 란 문서나 구두에 상관없이 보고서에 직접 또는 간접적으로 이용되는 일체의 정보를 말한다(data) .→

자료는 조사목적을 위해 직접 수집되었느냐 여부에 따라 차 자료와 차 자료로 나뉘며 경험적 분석을 1 2 , →

위해 시계열자료 횡단자료 통합자료가 있다, , .

title 2. 질문지법

질문지법의 정1. 의

질문지는 측정도구의 최종적인 형태로서 사회과학에서 특히 태도 등과 같은 심리적인 속성의 측정에 있어*

서는 매우 중요하다 질문지 작성을 위해서는 측정하고자 하는 개념의 명확한 정의와 이를 현상과 연결시.

켜 줄 수 있는 조작정의를 적절히 내려야 하며 타당도와 신뢰도가 높은 질문을 구성하여야 한다 또한 가.

설검증에 필요한 분석기법을 고려하여 척도를 이용하여야 한다.

질문지를 이용하는 이유는 첫째 표준화된 질문지를 이용함으로써 결과의 비교가능성을 높일 수 있고 둘, ,

째 빠른 시간에 핵심적인 정보만을 선별하여 입수할 수 있으며 셋째 비교적 객관적이고 솔직하고 정확, , , , ,

한 정보를 입수할 수 있다는 점 등을 들 수 있다.

질문지 작성 2. 단계

질문지 작성의 단계로 제 단계가 있다* 18 .

제 단계 필요한 정보에 관해 결정한다1 , .

제 단계 관심 있는 주제와 자료에 대해서 기존에 이미 개발된 질문문항들과 척도들이 있는가에 대해서 검2 ,

토한다.

제 단계 기존의 질문문항들을 수정하거나 새로운 질문문항들을 작성한다3 , .

1) 통합자료의 특별한 유형으로 패널자료가 있다 .

27

제 단계 질문문항들을 순서대로 나열한다4 , .

제 단계 질문지 형식을 결정한다5 , .

제 단계 칼럼과 부호를 사전 작성한다6 , .

제 단계 질문지 초안에 대해서 조사자 스스로 또는 동료들로 하여금 평가하도록 한다7 , .

제 단계 동료들 또는 조사자 스스로에 의해서 평가된 질문문항들에 대해서 수정하고 수정된 질문지를 검사8 ,

하게 한다.

제 단계 사전검사에 있어서 조사자를 위한 단순한 지시사항을 준비한다 그리고 지시사항의 작성이나 면접9 , .

자의 훈련과정에 문제점이 발견되면 질문지를 수정한다.

제 단계 모집단의 성격과 유사한 소규모 표본을 추출하여 사전검사를 실시한다10 , .

제 단계 사전검사과정에서 조사자나 응답자로부터 질문지에 대한 조언을 얻는다11 , .

제 단계 조사자가 필요로 하는 정보를 제공할 가능성이 없는 질문문항들을 삭제한다12 , .

제 단계 문제를 일으킬 질문들을 수정한다13 , .

제 단계 보완되고 수정된 질문지에 대한 최종 지시사항을 작성한다14 , .

제 단계 이 지시사항을 작성하는 과정에서 문제를 일으키는 질문들을 수정한다15 , .

제 단계 면접자를 훈련시키거나 조사를 진행하는 초기과정에서 문제점이 발견되는가에 유의하고 이와 같16 , ,

은 초기단계에서 만약 문제점이 발견되면 새로운 지시사항이 마련될 때까지 조사를 중단시킬 수

도 있다.

제 단계 면접과 응답이 완료된 후 자료의 분석에 영향을 미칠 수 있는 문제점을 발견하기 위해서 보고서17 , ,

를 분석하여야 한다.

제 단계 한 질문지 조사의 경험을 환류시켜 다음 조사에 반영한다 여기에 제시된 질문지 준비단계들은 18 , .

한 단계도 생략해선 안 될 매우 중요한 단계들이다.

질문의 내용3.

대체로 모든 질문지에서 필수적으로 들어가는 문항들이 있다 한 가지는 조사대상자의 개인적 신상에 관한 * .

인구학적 자료를 얻기 위한 질문이고 다른 한 가지는 질문조사의 본래의 목적에 관련된 생각 태도 가치, ,

관 행동 등에 관한 질문들이다, .

인구학적 질문1)

인구학적 질문으로는 나이 성별 결혼여부 자녀 수 종교 등을 들 수 있겠고 사회경제적 배경이나 지위* , , , , ,

를 나타내는 질문으로는 학력 직업 개인 또는 가계수입 문화시설 주택의 소유여부와 주택의 크기 주택, , , , ,

의 형태 성장지 등이 있다, .

태도2) , 가치관, 기분 행동 등에 관한 질문,

질문지에서 개인의 신상에 관한 인구학적 질문 이외의 모든 질문이 여기에 속하게 된다* .

3) 용어의 선택

아무리 정교하게 만들어진 문항이어도 조사대상자가 잘 이해하지 못하면 정확한 자료를 얻을 수 없다 그* .

러므로 구체적인 질문을 작성 할 때는 그 질문지에 응답할 사람들의 지적 수준을 항상 감안하여야 한다.

이중질문4)

이중질문 은 하나의 문항에 두 가지 이상의 기준이나 메시지가 들어 있어서 응* (double barreled questions)–

답하기 힘들고 결과의 해석이 곤란하여 피해야 할 질문이다 하나의 문항에 두 가지 이상의 내용이나 기.

준이 들어 있어서는 안 된다.

28

질문의 형식4.

1) 선택형질문과 척도

어떤 내용의 질문이건 모든 질문은 일정한 형태를 갖추어야 한다 문항 자체가 가장 간단하기로는 주관식 * .

문항 개방형질문 참조 이다 그러나 대개의 질문지는 응답의 수월성과 자료처리의 용이성 등의 이유로 객( ) .

관식 문항 폐쇄형질문 참조 을 주로 사용한다( ) .

개방형 질문과2) 폐쇄적 질문

개방형 질문 은 응답자가 거의 아무런 제약 없이 자유롭게 대답할 수 있도록 응답* (open ended question)

범주가 상세히 구체화 되지 않은 채 질문만 던지는 질문형식으로 자유응답식 질문이라고 한다.

폐쇄형 질문 은 응답자들에게 그들의 견해와 가장 비슷한 응답 가운데 선택할 수 (closed ended question)–

있는 세트의 질문을 제시하는 형태이다.

3) 여 과형 질문의 배열

질문의 내용에 따라서 문항을 여과식으로 만들어야 할 경우가 있다* .

유사한 문항끼리 묶고 4) 쉬운 문제부터 배열

개념틀에 따라서 유사한 문항끼리 묶어야 할 것이다 항들이 이리저리 섞여 있으면 응답자들이 질문지에 * .

집중하기 힘들 것이다 조사대상자들의 관심과 사고의 흐름을 순조롭게 하기 위해서는 의미 중심으로 집.

단화할 필요가 있다.

자료처리를5) 위한 부호화

전산작업을 위한 기초 작업은 각 문항의 응답을 부호화하여 컴퓨터에 입력할 수 있는 준비를 하는 것이다* .

각 문항에 전산처리용 부호를 부여하기 위해서는 질문지의 자료를 어떻게 분석할 것인지에 대한 틀이 거

의 결정되어 있어야 한다.

6) 지시문

질문지의 문항을 다 만들고 나면 마지막으로 해야 할 작업이 질문지의 머리말이 되는 지시문을 작성하는 *

것이다 지시문은 질문지를 조사대상자에게 소개하고 질문에 성실히 답하도록 부탁하는 간단한 글로서 질.

문지의 가장 앞자리에 위치하게 한다.

정리하기

질문지 작성을 위해서는 측정하고자 하는 개념의 명확한 정의와 이를 현상과 연결시켜 줄 수 있는 조작→

정의를 적절히 내려야 한다.

타당도와 신뢰도가 높은 질문을 구성하여야 한다. →

가설검증에 필요한 분석기법을 고려하여 척도를 이용하여야 한다.→

질문지에 필수적으로 들어가는 문항들 중 한 가지는 조사대상자의 개인적 신상에 관한 인구학적 자료를 →

얻기 위한 질문이고 다른 한 가지는 질문조사의 본래의 목적에 관련된 질문들이다, .

title 3. 관찰법

관찰법1.

29

관찰법은 응답자가 가지고 있는 정보를 얻기 위하여 조사자가 응답자로 하여금 행동을 통하여 표현하도록 *

하는 방법으로 비언어적인 행동에 관한 자료를 수집하기 위한 주된 기법이다 관찰은 청각 촉각 후각 같. , ,

은 다른 감각을 통해 자료를 수집하는 것 등을 포함하고 있다.

관찰법의 유형1)

직접관찰과 간접관찰①

직접관찰은 연구대상이 되는 사회적 현상 행위나 태도를 관찰자가 직접 보고 관찰한 바를 기록하여 자,

료로 사용하는 것이고 간접관찰은 시간적 공간적인 접근성이 없어서 직접 관찰할 수 없었던 사건 행위, ,

나 태도를 각종 기록물 문헌 혹은 사후적 흔적을 통해 관찰하는 것을 말한다, .

참여관찰과 비참여관찰②

관찰자가 참여하는 정도에 따라 완전참여관찰 완전비참여관찰로 대별되며 연구자에 따라 관찰자적 참, ,

여자와 참여자적 관찰자로 나뉘기도 한다.

조직적 관찰과 비조직적 관찰③

관찰 행위의 유형 관찰의 시기와 기록방법 그리고 추론의 정도가 얼마나 체계적으로 구조화되어 있는,

가에 따라 나눌 수 있다.

조직적 관찰-

관찰 대상의 측면에서 관찰 대상에 대해 표준화된 통제가 이루어지는 경우로서 관찰 방법에 있어 관

찰자의 자율성이 제한된 경우를 말한다.

비조직적 관찰-

관찰 대상에 대해 전혀 통제가 이루어지지 않은 자연스러운 상황의 경우이며 관찰자의 자율성이 보장

되는 경우를 뜻한다.

관찰의 기법2)

연구의 목적이나 관찰의 방법 혹은 절차와 관계없이 모든 관찰에서는 과학적으로 유의미한 자료를 수집하*

기 위해서 관찰의 대상 및 내용 관찰의 시점 관찰의 기록방법 추론의 정도들을 고려해야 한다, , , .

관찰의 시기3)

관찰의 시작부터 끝까지 모든 내용을 관찰하는 것이 불가능하기 때문에 관찰의 시기를 고려해야 한다 시* .

간적 차원은 관찰내용과 밀접한 관련이 있기 때문에 주로 시간 표집 방법을 사용한다 시간 표집 방법의 .

주요 유형은 다음과 같다.

시점 표집①

관찰할 특정한 순간을 결정하여 그 순간에 특정한 내용의 행위나 사건이 발생하는가를 관찰하는 방법이

다.

간격 표집②

특정한 시간적 간격동안 관찰하는 행위나 사건이 일어나는지 여부를 측정하는 방법을 말한다.

초점개인표집③

한꺼번에 여러 사람을 다수의 관찰자가 관찰하여야 할 경우에 활용하는 방법이다.

관찰의 기록4)

관찰할 내용과 관찰할 대상을 정하는 것도 중요하지만 관찰한 내용을 정확하게 기록하는 것도 매우 중요*

하다 관찰의 기록은 기록의 시기와 기록의 방법 등 두 가지 측면으로 구분해 볼 수 있으며 언제 어떻게 . ,

기록하는가는 관찰이 조직화된 정도에 따라 달라질 수 있다.

비조직적 관찰에서 기록 ①

조직적 관찰에서의 기록 ②

관찰의 추론 5)

30

객관적 사실을 관찰하는 것 이외에도 객관적 사실로부터 추리 또는 유추를 할 수밖에 없기 때문에 관찰자*

의 추리의 정확성을 높이도록 끊임없는 훈련을 하여 관찰의 신뢰도와 타당도를 높여야 할 것이다.

관찰법의 장6) 점

즉각적 자료의 수집*

자연스런 환경*

비언어적 상황*

종적 분석 가능*

귀납적 자료 수집*

관찰법의 단점7)

관찰 대상의 제한*

통제의 어려* 움

내면적 * 의식 파악 곤란

익명성의 * 부재

관찰자의* 주관 개입

수량화의 어려움*

표본 집단 크기의 제한*

허락의 어려움*

정리하기

관찰은 청각 촉각 후각 같은 다른 감각을 통해 자료를 수집하는 것 등을 포함하고 있다, , .→

관찰 행위의 유형 관찰의 시기와 기록 방법 그리고 추론의 정도가 얼마나 체계적으로 구조화되어 있는가, →

에 따라 나눌 수 있다.

관찰자의 추리의 정확성을 높이도록 끊임없는 훈련을 하여 관찰의 신뢰도와 타당도를 높여야 한다.→

Chapter 7. 자료수집의 다양한 종류

title 1. 우편조사 온라인조사,

우편조사1.

개념1)

우편조사란 조사 대상자에게 질문지를 우편으로 발송하여 직접 질문지에 응답을 표시한 후 우편으로 회수*

하는 방법이다 때로는 우편으로 발송한 후 직접 방문해서 회수하거나 직접 방문하여 배포한 후 우편으. , ,

로 회수하는 식으로 발송이나 회수 중 어느 하나만 우편을 이용하기도 한다 우편조사에서는 응답률을 높.

이는 것이 관건이다.

우편조사2) 의 장 단점

장점①

첫째 비용이 적게 든다, .

둘째 조사원이 개입되지 않으므로 조사원에 의한 영향을 최소화할 수 있다, .

31

셋째 익명성이 보장되므로 비밀을 요하는 설문이나 사회적으로 금기시되는 내용 솔직한 응답을 얻을 , ,

수 있다.

넷째 조사시간에 제약이 없기 때문에 생활패턴이 일반인과 달라서 다른 방법으로는 접근하기 어려운 , ,

사람들을 대상으로 조사할 수 있다.

다섯째 응답자에게 충분한 시간적 여유를 줄 수 있으므로 깊게 생각해 봐야 한다거나 과거에 지불한 , ,

관리비 영수증이나 일정표 등과 같이 참고자료를 찾아봐야 하는 질문도 가능하다.

단점②

첫째 응답에 대한 강제성이 없어서 질문지의 회수율이 매우 낮다, .

둘째 완성된 질문지가 되돌아오기까지 시간이 많이 걸린다, .

셋째 응답자를 관찰할 수 없기 때문에 응답자가 성실하게 응답을 했는지 또 대상 응답자가 응답을 한 , ,

건지 배우자나 자녀 등 다른 사람이 대리로 응답을 했는지 응답자 혼자만의 의견인지 가족이 둘러앉아 ,

이야기를 나누며 응답을 하여 다른 사람의 영향을 받은 것인지 알 길이 없다.

넷째 응답 내용이 복잡하거나 모호할 때 또는 응답자가 질문을 제대로 이해하지 못한 경우에도 부연설,

명을 할 수 없으므로 무응답이나 오답이 나올 가능성이 크다.

다섯째 문맹자에게는 사용할 수 없다, .

우편조사의 타당도와 3) 신뢰도

타당도①

우편설문지 자료의 타당도는 우편설문지로부터 발견된 것들을 이미 알려진 사실과 비교함으로써 평가되

어진다.

신뢰도②

반분법신뢰도 절차를 전체설문지에 대해 시행하는 것은 불가능하지는 않지만 어려운 일이다 그러나 검.

사 재검사 절차는 우편조사에서도 가능하다. –

온라인 조사2.

의미1)

온라인 조사는 인터넷을 활용한 조사를 말하며 인터넷 조사라고도 불린다* .

온라인조사의 장 단점2)

장점①

첫째 대체로 조사와 분석이 매우 신속하다, .

둘째 다른 조사방법에 비해 조사시간과 비용이 적게 든다, .

셋째 시 공간의 제약이 거의 없다, .

넷째 인터넷 매체는 다른 매체에 비해 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하고 적극적인 참여가 필요하기 때문,

에 응답자들도 그러한 특성을 갖는 경우가 많다.

다섯째 동영상을 포함한 보조 자료를 제시할 수 있다, .

단점②

첫째 온라인 조사의 가장 큰 단점은 표본의 대표성 문제이다, .

둘째 응답자에 대한 의존성이 다른 조사에 비해 높다, .

셋째 동일인이 중복하여 응답할 가능성이 있다, .

넷째 온라인 조사에서는 조사비용 외에 조사를 위한 부대비용이 다른 조사에 비해 많이 발생한다, .

다섯째 팬클럽이나 정당지지의 경우처럼 조사주제가 이익이나 관심사와 관련되어 있는 경우 응답자간 ,

사전담합에 의한 조작의 가능성이 있다.

32

정보화 사회와 설문조사3)

설문조사에 대한 인식이 크게 잘못되어 있다 많은 사람들이 설문조사를 아무나 대충 몇 자 적어서 아* . , , , ,

무에게나 물어보면 되는 것으로 생각하고 있는데 매우 잘못된 생각이다 전문적인 기술이 필요한 복잡한 , .

과정을 거쳐서 기획되고 원칙에 따라 철저하게 진행되어야만 설문조사를 통해 제대로 된 정보를 얻어낼 ,

수 있고 훈련된 사람이라야 수집된 자료를 제대로 분석할 수 있다 정확한 정보를 얻어내고 제대로 분석, .

하는 일이 중요하기 때문에 그에 관한 전문지식과 기술이 많이 발달이 되어 있는데도 원칙을 무시하고 , ,

아무나 대충해내는 설문조사의 공해 때문에 많은 사람들이 알게 모르게 피해를 입고 있다.

여론조사의 역사를 통해 본4) 허와 실

사회조사의 정확성을 좌우하는 요인은 표본과 질문지 및 조사방법으로 크게 나눌 수 있다 물론 조사과정* .

의 각 단계에서 일어날 수 있는 사소한 실수가 최소화되었을 경우를 전제하고 있다 그 가운데서도 선거.

여론조사는 표본과 조사방법의 선택이 생명이다.

여론조사 오남용5)

표본조사든 전수조사든 여론조사방식은 현실을 모르는 비전문가들의 탁상공론일 뿐이다 시도통합에 대한 * .

여론의 향방을 알기 위해 필요 충분한 크기를 대상으로 한 표본조사는 가능하지만 굳이 대안을 찾는다면 ,

주민투표가 더 확실한 방안일 것이다.

정리하기

우편조사란 조사 대상자에게 질문지를 우편으로 발송하여 직접 질문지에 응답을 표시한 후 우편으로 회→

수하는 방법이다.

온라인 조사는 인터넷을 활용한 조사를 말하며 인터넷 조사라고도 불린다.→

사회조사의 정확성을 좌우하는 요인은 표본과 질문지 및 조사방법으로 크게 나눌 수 있다.→

title 2. 면접조사

의미1.

면접조사란 조사자와 피조사자가 얼굴을 맞대고 상호작용하면서 자료를 수집하는 방법이다 즉 일정한 조* . ,

건에서 언어를 매개로 하여 질문을 가하여 응답을 얻는 방법이다 면접법은 질문지법과 함께 사회과학에 .

관한 연구 특히 통계적 처리가 요구되는 연구의 자료수집에서 가장 많이 활용되는 방법 중의 하나이다, .

그러나 질문지법과 다른 점은 응답자에게 직접 질문지가 주어지지 않고 응답자에게 질문을 읽어주고 조사

자가 직접 응답내용을 기입한다는 점이다.

종류2.

표준화 면접1)

표준화 면접은 사전에 조사표를 만들어 가지고 모든 응답자에게 같은 순서와 언어로 질문하여 면접하는 *

방법이다 표준화 면접의 장점으로는 질문문항이나 질문순서에서 오는 오류를 최소한으로 줄일 수 있고 .

응답의 차이를 비교할 수 있다 또한 신뢰도가 높기에 자료의 수량적 표준화와 통계처리가 가능하다 그러. .

나 단점으로는 응답자의 지식을 충분히 끌어낼 수 있는 융통성이 없기 때문에 타당도가 저하될 수 있다.

비표준화 면접2)

33

비표준화 면접은 질문의 문항이나 순서가 미리 정해져 있지 않고 면접상황에 따라 적절히 변경될 수 있도*

록 되어 있는 비교적 자유스러운 면접방법이다 따라서 비표준화 면접의 장점은 융통성이 있으며 표면적.

인 면보다 의미의 표준화를 가능하게 한다 표준화 면접과는 달리 타당도가 높으며 표준화 면접에서 필요.

한 질문을 만드는 데 유용한 자료를 제공해 준다 반면 단점으로는 표준화 면접이 가지고 있는 장점이 곧 .

비표준화 면접의 단점이 된다고 볼 수 있다.

반표준화 면접3)

반표준화 면접은 표준화 면접과 비표준화 면접의 장단점을 보완하여 개발한 것으로 일정한 수의 중요한 *

질문을 표준화하고 그 외 질문을 비표준화 하는 방법이다 반표준화 면접 가운데 가장 잘 알려진 면접은 .

머튼의 집중면접이다 반표준화 면접은 표준화 면접보다 더 많은 훈련을 받고 기술을 습득하였으며 응답. ,

자들이 공통으로 가지고 있는 속성이나 경험에 대해 가능한 한 많이 알고 있는 면접자가 필요하다.

면접의 절차3.

면접자 선택1)

면접자 수 결정①

면접자 모집②

면접자에 대한 비용 지급③

④ 면접자 선발기준 객관적인 면으로 면접자는 피면접자와 성별 사회경제적 지위 출신 지역 등이 비슷: , , ,

한 사람이 좋다 주관적인 면으로는 면접자는 정직해야 하며 다양한 응답을 논리정연하고 정확하게 기. , ,

록할 수 있으며 상황판단이 빠른 사람이 좋다, .

면접자와 협약체결 협약은 양쪽의 책임을 명백하게 규정해야 한다: .⑤

면접자 훈련2)

훈련방법 훈련방법은 개인적 훈련과 그룹훈련이 있으나 그룹훈련이 추천된다: , .①

훈련 시 준비물 훈련일정표 연구 사업에 대한 기본 정보 면접기술 개발에 관한 조언 조사도구 부: , , , 1 , ②

지역사회 비상자원에 대한 이름과 전화번호 목록 필기도구 기타 관련 정보 및 자료, , .

연구의 목적 및 배경 설명③

전체적인 연구방법의 설명④

조사 실시 지침⑤

조사도구의 검토⑥

역할놀이⑦

위험방지 대책⑧

협력을 얻는 기술3)

지역사회의 협력을 얻는 방법 한 지역의 주민들을 대상으로 면접을 하고자 하는 경우에는 연구주제와 : ①

관련이 있는 여러 지역단체의 협력을 얻는 것이 좋다.

개인의 협력을 얻는 방법 사전약속 좋은 첫인상 기본사항 소개 응답자가 지니고 있는 심리적 장애 : , , , ②

제거한다.

면접기술4)

면접 시 의사소통 면접 시 의사소통 기술은 대단히 중요하므로 훈련은 이 부분에 초점이 맞추어져야 : ①

한다.

면접 시 질문하는 태도와 방법 면접자는 어는 정도의 여유를 가지고 위엄 있게 보여야 하며 면접을 : ②

신중하게 다룬다는 것을 응답자가 느끼도록 해야 한다 또한 질문할 때에는 응답자와 마주 보고 자유.

스럽게 대화하는 것처럼 질문하는 것이 좋다.

34

질문의 순서와 내용 면접자는 조사표의 순서대로 있는 그대로 질문을 해야 한다: , .③

반대질문을 받았을 때 응답자가 면접자에게 거꾸로 질문해 오는 경우 질문을 피하는 게 좋다 왜냐하: . ④

면 면접자의 말이 응답자의 응답에 영향을 미칠 수 있기 때문이다, .

응답에 필요한 시간 응답자가 대답에 필요한 시간적 여유를 주는 것이 좋다: .⑤

응답자가 잘 이해하지 못하거나 오해했을 경우 질문을 한 번 더 그대로 반복하여 응답자가 문항을 이: ⑥

해할 수 있도록 한다.

모른다는 대답을 했을 경우 면접자는 피면접자가 모르는 것인지 아니면 다른 이유가 있는 것인지를 : ⑦

주의 깊게 파악하여 가능한 정확한 응답을 얻도록 노력해야 한다.

면접 중 응답자의 대답이 먼저 말한 내용과 상반될 경우 면접자는 어느 것이 진실한 의견인지 밝혀내: ⑧

야 할 필요가 있다.

화제가 일탈하거나 말이 길어질 경우 응답자가 말하고 있는 내용을 주제와 관련시켜 질문함으로써 그: ⑨

의 말이 주제에서 벗어났다는 것을 알게 해 주고 이야기의 결과가 어떤 것이라는 것을 예측하는 질문,

으로써 이야기를 빨리 끝맺도록 한다.

라포르의 유지 라포르는 마음이 서로 통한다 또는 무슨 일이라도 털어놓고 말할 수 있다거나 말한 것: , ⑩

이 충분히 이해된다고 느껴지는 관계를 말한다 카운슬링 심리테스트 교육 분야 등에서 중요시되는. ⋅ ⋅데 특히 심리요법이나 최면요법에서는 단순한 언어에 의한 의사소통을 넘어서 상호간의 개별적 세계,

에 접촉하는 것이 중요하다.

프로빙의 기술5)

프로빙이란 응답자의 대답이 불충분하거나 정확하지 못할 때 추가 질문을 하여 충분하고 정확한 대답을 *

얻을 수 있도록 캐묻는 질문이다.

간단한 찬성적 응답①

무언의 암시에 의한 자극②

명확한 대답의 요구 ③

비지시적인 질문을 사용④

적절한 곳에서 종결⑤

면접결과의 기록6)

면접내용은 면접 중에 바로 기록한다.①

응답자가 말한 대로 받아쓴다.②

면접목적에 관련된 것이면 사소한 것이라도 전부 기록하도록 한다.③

캐물은 질문과 응답을 기록한다.④

면접상황 즉 면접에 영향을 미쳤다고 생각되는 모든 사실을 기록해 두는 것이 좋다, .⑤

기록하는 일로 응답자가 흥미를 잃지 않도록 주의를 해야 한다.⑥

면접자 신원 확인7)

실제 자료 수집 전에 면접자들은 사진이 들어 있는 신원증명서를 제공받도록 하고 면접자 이름의 목록이 *

지방경찰서나 사회기관들에게 배부되도록 하는 것이 좋다 그런 다음 응답자들이 원하는 경우 면접자의 .

신원은 경찰서나 사업기관에 전화하는 것을 통하여 증명될 수 있도록 한다.

현장통제8)

면접조사의 완전함을 보장하기 위해 연구자는 현장통제 방법을 계획 실시해야 한다* , .

면접의 종결9)

면접자들은 면접의 종결에 대해 필요한 사항을 숙지하도록 훈련되어야 한다* .

35

면접조사의 장 단점4.

면접조사의 장점1)

첫째 면접조사는 우편조사나 전화조사보다 응답률이 더 높다* , .

둘째 면접상황을 통제할 수 있다 즉 응답자의 응답에 가족의 영향이나 주변 환경을 통제하여 보다 신뢰 , . ,

할 수 있는 응답을 얻어낼 수 있다.

셋째 응답자의 상황과 함께 응답자 가정의 경제적 형편 등을 통해 부수적인 정보도 수집할 수 있다, .

넷째 면접조사는 시각 청각적인 보조물을 사용할 수 있으며 글을 읽지 못하는 사람이나 노인들을 대상, ,

으로 하는 조사가 가능하다 대부분의 노인조사가 면접조사로 실시된다. .

다섯째 다른 조사에 비해 질문지가 조금 길어도 가능하다, .

여섯째 질문의 내용이 조금 복잡하거나 응답의 내용이 분명하지 않을 경우 추가로 설명을 해주거나 더 , ,

자세하게 질문할 수 있다.

일곱째 특정 집단에 대한 접근이 쉽다, .

면접조사의 단점2)

첫째 조사원이 응답자와 직접 대면해야 하므로 조사지역이 넓고 조사대상이 많은 경우 조사비용과 시간* , , ,

이 많이 든다.

둘째 면접조사와 관련되어 제기되는 문제점 중 하나는 조사원에 의한 비표본 오차이다, .

셋째 다른 조사에 비해 익명성을 유지하기가 어렵다, .

넷째 조사대상자를 접촉하기가 쉽지 않은 경우가 있다, .

다섯째 공통의 생각을 적는 경우가 있고 응답자가 직접 질문지에 응답을 적기 때문에 엉뚱한 응답을 하, ,

였거나 응답을 빼먹은 경우는 조사자가 일일이 확인하지 않으면 이를 파악하기 어렵다.

정리하기

면접조사는 일정한 조건하에서 언어를 매개로 하여 질문을 가하여 응답을 얻는 방법이다.→

면접조사에는 표준화 면접 비표준화 면접 반표준화 면접이 있다, , .→

title 3. 내용분석법

의의1.

내용분석법은 질적인 내용을 양적인 자료로 전환하는 방법이다 내용분석은 변수를 측정할 목적으로 의사* .

전달의 내용을 객관적이고 체계적이며 계량적으로 기술화하고 추론하는 연구방법이다 내용분석법은 전달.

되는 어떤 형태의 내용이 발생하는 것을 표로 만들거나 부호화하는 것으로 구성되어 있다.

특징2.

내용분석법은 메시지를 그 분석대상으로 하며 문헌 연구의 일종으로 메시지의 현재적 내용뿐만 아니라 잠*

재적 내용도 그 분석대상으로 하고 있다 또한 객관성 체계성 및 일반성을 요건으로 하고 있으며 양적 분. ,

석 방법뿐만 아니라 질적 분석 방법을 모두 사용하고 있는 것이 특징이다.

과정3.

36

분석대상 모집단 의 선정1) ( )

연구주제 또는 분석의 목적에 따라 분석의 대상이 될 수 있는 일지나 보고서 등의 문헌 신문기사 인터넷 * , ,

게시물 사진 등을 선택하고 범위를 결정한다, .

조사대상의 범위선정 및 표본의 추출2)

표본추출과정 없이 전수조사를 실시하는 경우가 많으나 내용의 양이 방대할 때 표본을 추출하기도 한다* .

분석범주의 선정 개념화3) ( )

조사내용을 체계적으로 제시하기 위하여 이론적인 검토에 근거하여 준거틀을 제시한다* .

분석단위의 선정 조작화4) ( )

분석의 규칙에 따라 셈의 단위가 되는 것을 말하다* .

집계체계의 선정5)

주로 범주에 해당하는 단어가 몇 번이나 쓰였는가 즉 빈도를 기록한 후 이를 집계해서 통계적으로 분석하* ,

는 방법이다.

자료의 처리6)

연구의 내용에 따라 가설검증도 가능하지만 수집된 자료는 기술적 통계 범주별 시기별로 분석하고자 하* , ,

는 영역으로 빈도나 평균을 내어 분석한다.

장단점4.

장점1)

첫째 시간과 비용이 절감된다 내용분석은 조사원이 필요 없고 특별한 장비도 요구되지 않으며 단지 분* , . , ,

석하고자 하는 자료의 접근만 가능하면 된다.

둘째 안전도가 높다 질문조사나 실험은 한번 실수나 생기면 전부 다시 해야 하며 재조사가 현실적으로 , .

어려울 때가 많다 그러나 문헌조사는 기초자료를 다시 검토해 보는 수고만으로 실수를 보완할 수 있다. .

셋째 역사적 연구에 적용 가능한 유용한 방법이며 장기간에 걸쳐서 발생하는 과정을 연구할 수 있다, .

넷째 다양한 심리적 변수를 효과적으로 측정할 수 있다 가치 태도 창의성 인간성 또는 권위주의 등을 , . , , ,

측정할 수 있다 특히 관찰 등의 측정방법으로는 불가능한 가치문제에 대한 연구가 가능하다. .

단점2)

첫째 조사대상이 기록되어 있는 의사소통에 한정된다* , .

둘째 타당도를 확보하는 일이 어렵다, .

셋째 자료의 입수가 제한되어 있는 경유가 적지 않다, .

정리하기

내용분석법은 질적인 내용을 양적인 자료로 전환하는 방법이다.→

내용분석법은 양적 분석 방법뿐만 아니라 질적 분석 방법을 모두 사용하고 있다.→

37

Chapter 9. 욕구조사

title 1. 욕구조사의 의의 및 필요성 욕구유형,

욕구1. 조사의 의의 및 필요성

의의 1)

욕구조사는 사회복지 분야에서 많이 활용되고 있는 조사방법으로 특정 지역사회 또는 특정 집단의 사회문*

제를 해소하기 위한 서비스의 개발이나 기존 서비스의 보완을 위한 작업에 앞서 대상 집단의 욕구를 정확

히 파악하기 위해 실시하는 조사이다 욕구조사는 욕구를 파악하되 항상 파악된 욕구를 해소하기 위한 서.

비스 개발이나 기존 서비스의 보완을 염두에 둔 조사라는 점에서 응용조사의 일종이라 할 수 있다.

욕구조사를 통해 파악하고자 하는 내용은 욕구식별과 욕구추산 두 가지가 있다 욕구식별은 각 지역사회 .

또는 집단이 어떠한 욕구나 문제를 가지고 있는가를 파악하는 것이고 욕구추산은 그 욕구들의 상대적 중,

요성 즉 욕구의 우선순위를 측정하는 것이다, .

필요성2)

조직체들의 전문성 효율성을 제고하기 위한 수단으로 욕구조사의 필요성이 강조되고 있다 특히 이러한 * , .

단체들은 사회 성원들의 어떠한 문제 또는 욕구를 해소하려는 사회적 요구가 있기 때문에 설립된 것이다.

따라서 그 문제해결 또는 욕구충족에 알맞은 서비스를 제공하여야 하며 그러기 위해서는 사업계획 수립,

에 앞서 누가 어떤 서비스를 필요로 하는가를 정확히 파악하여 이에 반영하여야 한다는 것이다 이러한 .

기능을 수행하는 욕구조사의 중요성이 인식되고 있다 그러면 욕구조사로부터 얻을 수 있는 이점은 어떠.

한 것들이 있는지 구체적으로 살펴보자.

첫째 욕구조사는 클라이언트의 욕구에 맞는 프로그램을 개발하는데 도움을 줌으로써 사회복지조직체가 ,

그 존립의 정신에 부합된 일을 할 수 있도록 해 준다.

둘째 욕구조사는 사회복지조직체의 효율적 전문적 운영에 도움을 준다 , , .

셋째 욕구조사는 서비스 또는 프로그램을 지역주민의 욕구변화에 따라 탄력성 있게 변화시킬 수 있도록 ,

해 준다.

넷째 욕구조사는 복지서비스를 제공하는 지역사회 내의 타 기관들과의 협동 사항을 파악하는데 도움을 ,

준다.

다섯째 욕구조사는 지역사회 주민들에게 문제를 부각시키고 프로그램 추진의 필요성을 인식시킴으로서 , ,

지역주민의 지원을 얻을 수 있고 나아가 이를 위한 입법 추진에도 압력을 가할 수 있는 필요한 증거 자,

료를 제공해준다 욕구조사는 지역주민 스스로 지역의 문제를 한 번 생각해 보고 중요한 문제를 발전할 . ,

수 있는 기회를 제공해 줄 수 있다.

여섯째 욕구조사는 사회복지조직체들이 사회로부터 그 존속의 정당성을 인정받고 지원을 받을 수 있는 ,

근원적인 요인을 제공해 준다.

욕구 유2. 형

매슬로우의 욕1) 구단계

매슬로우 는 인간의 욕구를 심리적 차원에서 개 범주로 구분하고 이러한 범주가 가장 낮은 신체* (Maslow) 5 ,

적 욕구에서 가장 높은 자아실현의 욕구로 상향하면서 단계적으로 발생한다고 보았다.

생리적 욕구 가장 기본적인 단계인 생리적 욕구는 배고픔 갈증 휴식 주거 추위나 더위로부터의 보: , , , , ①

호 고통 받고 싶지 않은 욕구 성적 욕구 등 인간이 기본적으로 생존하기 위하여 필수적으로 충족되, ,

어야 하는 욕구

38

안전에 대한 욕구 안전에 대한 욕구는 위협이나 궁핍으로부터의 보호 차원의 욕구: ②

소속감 애정 에 대한 욕구 생물학적 욕구와 안전의 욕구가 충족되고 나면 사랑이나 우정 타인으로부( ) : , ③

터의 인정 등과 같은 정서적인 부분이 부각

자존감의 욕구 이 욕구는 자기 스스로를 존중할 뿐 아니라 다른 사람으로부터 받는 존경에 의해서 : ④

생겨난다.

자아실현의 욕구 자아실현은 가장 높은 수준의 욕구이며 앞에 언급한 네 가지 하위 욕구가 충족된 : ⑤

상태에 있는 사람이 추구

자아실현의 욕구이론X

이론Y

자존감의 욕구

소속감 욕구

안전에 대한 욕구

생리적인 욕구

그림 [ 8 1]– 매슬로우의 욕구단계이론의 관계

앨더퍼2) (Alderfer)

존재욕구 매슬로의 처음 두 단계의 욕구 즉 생리적 욕구와 안전에 대한 욕구와 부합되는 개념: , ①

관계욕구 매슬로의 소속감의 욕구를 비롯하여 사회적 존중을 반영한 욕구: ②

성장욕구 자아실현의 욕구와 존경의 욕구가 이 범주에 해당: ③

브레드쇼3)

규범적 욕구 사회적으로 바람직하다고 간주되는 수준이 정해지고 실질적으로 존재(normative need) : ①

하는 수준과 비교하여 개인이나 집단이 바람직한 수준에 미치지 못하면 그들은 욕구상태에 있다고 봄,

감지된 욕구 필요라는 개념과 같은 맥락에서 해석하는 것으로서 개인이나 집단을 대상으(felt need) : , ②

로 어떤 욕구상태에 있는지 그러한 욕구문제를 해결하기 위하여 어떤 서비스를 필요로 하고 있는지 ,

조사해서 파악하는 욕구

표면적 욕구 요구적 욕구 라고도 하는데 그 이유는 감지된 욕구가 (expressed need) : (demand need) , ③

실제의 욕구충족 추구행위로 나타나는 경향이 존재

비교적 욕구 어떤 서비스를 받고 있는 사람들과 비슷한 특성을 갖고 있으면서도 (comparative need): ④

서비스를 받지 않고 있는 사람들을 욕구상태에 있는 것으로 규정하는 것

정리하기

욕구조사는 대상 집단의 욕구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사이다.→

39

욕구조사는 사회복지조직들의 전문성 효율성을 제고하기 위한 수단으로 필요성이 강조된다, .→

매슬로우의 욕구단계에는 생리적 욕구 안전에 대한 욕구 소속감 애정 에 대한 욕구 자존감의 욕구 자, , ( ) , , →

아실현의 욕구가 있다.

title 2. 욕구조사에 포함되어야 할 내용

기초자료 지역사회의 일반 1. ( 적 특징에 관한 자료)

기초자료에 포함될 조사내용으로는 연령분포 가족 수 가구주 연령 거주기간 직업구성 및 분포 소득수* , , , , ,

준 빈곤률 및 최저생계비 주택보급률 범죄율 공적 부조 수혜자 수 등인데 이러한 자료를 조사하는 목, , , , ,

적은 다음과 같다.

대상지역 및 집단의 특성에 대한 개략적인 정보 제공①

자료 분석 시 통제 목적 및 복지수혜대상 집단 파악②

잠재적 서비스 수혜자 비율이 높은 지역 및 집단의 특성 파악③

대상지역 및 집단 내 하부지역과 하부집단의 사회 인구학적 구조 파악④

욕구파악을 2. 위한 자료

생활영역에 관한1) 현재 상태 파악을 위한 자료

욕구조사는 대상지역이나 집단의 사회정치경제고용주거환경 등을 포함한 삶의 영역들에 대한 실태와 문* ․ ․ ․ ․제점에 대해 파악할 수 있는 내용이 포함되어야 한다 삶의 영역에 관한 현 실태를 파악한 자료는 다음과 .

같은 목적으로 사용된다.

첫째 해당지역 주민들의 생활 영역에서 현 실태를 파악하고 바람직하다고 판단되는 수준과 현 실태 간 , ,

의 격차로 인해 발생하는 욕구문제를 측정하는 데 적용된다.

둘째 기존 서비스에 내포된 문제점을 평가하고 새로운 서비스를 개발하는데 필요한 자료로 활용할 수 , ,

있다.

셋째 서비스나 프로그램 실행 전후를 조사 자료를 통해 분석함으로써 개선된 상태나 격차 해소에 관한 ,

계량적 정보를 얻을 수 있고 이러한 정보를 토대로 미래 비전을 제시할 수 있다, .

기존 서비스 평가를 위한 2) 자료

기존 서비스의 내용과 질적인 부분에 대한 평가는 연속적으로 다양한 법을 적용해서 이루어진다 공식적으* .

로 상당한 비용을 들여 평가단을 구성하고 그 평가단이 체계적인 기준에 의해 평가하는 것도 욕구평가이

다.

새로운 서비스 개발3) 에 필요한 자료

지역주민들의 욕구와 직면한 문제를 기존 서비스로 해결할 수 없을 경우 새로운 서비스를 개발할 필요가 *

있다 이때 개발해야 할 필요가 있는 서비스가 무엇인지에 대해 지역주민을 대상으로 조사해야 한다 개발. .

될 새로운 서비스는 지역주민들의 의사가 충분히 반영되어야 서비스의 효과가 높아진다 이를 위해 구체.

적으로 조사되어야 할 내용을 열거하면 다음과 같다.

대상 지역이나 주민들이 심각하다고 생각되는 문제①

현재 필요한 서비스의 종류 및 우선순위②

서비스 제공기간③

대상지역의 하위집단별로 필요한 서비스④

40

활용자3. 원에 관한 자료

지역사회 정보1) 체제

기존 서비스나 프로그램을 현재의 수혜자와 잠재적 수혜자에게 제공하기 위해서는 지역사회 정보체제 및 *

의사소통 채널이 공식적 또는 비공식적으로 열려 있어야 한다 이러한 채널은 새로운 서비스나 프로그램.

이 개발될 경우 중요한 역할을 하게 된다 이유는 개발될 서비스가 잠재적 수혜자에게 인지되어야 하고. ,

특히 표적 집단에게 정확한 정보를 제공해 줄 수 있기 때문이다.

지역사회 서비스2) 자원

기존 서비스나 프로그램을 실행하는 일뿐만 아니라 필요한 서비스를 개발하기 위해서는 지역사회 내에 활*

용 가능한 인적 자원 물적 자원을 비롯하여 이익집단 및 외부관계 프로그램의 수혜대상 및 내용 등에 대, ,

한 조사가 이루어져야 한다 인적 자원에 대한 조사는 인적 자원의 양 종류 활용방법 등이고 물적 자원. , , ,

에 대한 조사는 자금의 비중 및 조건 정부를 비롯한 관련 기관의 지원 여부 자금의 변동 등을 포함한다, , .

정치적 자원3)

프로그램 및 자원배분에 대한 계획은 정치적 과정이므로 정치체제의 산물이라 볼 수 있다 시장문제의 해* .

결방법은 시장과정을 거치나 사회문제의 해결방법을 대신할 수 있는 기구는 정치과정과 사회과정이다 사.

회과정은 일반적으로 전통과 관습을 통해 문제를 해결하려 하므로 그 적용이 지역적이므로 보편적으로 고

려되는 수단은 정치이다 민주주의 제도 하에서 정치과정은 정치적 의사결정에 근거하여 사회에서 발생하.

는 제반문제를 해결하는 일종의 메커니즘이다 여기서 메커니즘이란 민주주의 제도 하에서는 논란의 대상.

이 되거나 사회적 이슈가 되는 문제에 대해 주로 투표나 협상을 거쳐 다양한 사회 구성원들의 의견을 수

렴하고 수렴된 내용을 사회적 선택으로 전환시키는 기구를 의미한다 따라서 서비스 제공 계획이 성공적, .

으로 이루어지려면 이러한 정치적 과정을 감안해야 한다 서인해공계순.( , 2004)․

정리하기

기초자료는 욕구조사 전반에 걸쳐 지역사회 및 조사대상 집단에 대한 개략적 내용을 제공한다.→

기존 서비스의 내용과 질적인 부분에 대한 평가는 연속적으로 다양한 법을 적용해서 이루어진다.→

지역주민들의 욕구와 직면한 문제를 기존 서비스로 해결할 수 없을 경우 새로운 서비스를 개발할 필요가 →

있다.

title 3. 다양한 욕구조사 자료수집방법

여러 집단에 대한 서베이 방법1. (survey method)

일반집단 서베이1) (resident survey)

일반집단 서베이는 지역사회 전체를 대표할 수 있는 일부 표본을 선정하여 질문지 또는 면접을 통해 욕구*

를 조사하는 방법이다.

표적 집단 서베이2) (target group survey)

표적 집단 서베이는 문제에 직접 관심 있는 표적 집단을 대상으로 설문조사를 실시해 욕구를 파악하는 방*

법이다.

41

주요 정보제공자 서베이3) (key informant survey)

주요 정보제공자 서베이는 기관의 서비스 제공자 관련 전문가 등 지역사회 전반의 문제를 알고 있는 사람* ,

들을 대상으로 손쉽고 편리하게 욕구를 조사하는 방법이다.

서비스 제공자 서베이4) (service offerer survey)

서비스 제공자 서베이는 서비스 제공자나 프로그램 운영자로부터 지역사회주민이나 대상 집단의 문제나 *

욕구를 파악하는 방법이다.

차 자료 분석2. 2 (secondary data analysis)

기존 사회적 자료 분석1) (existing social data analysis)

기존 사회적 자료 분석은 광범위한 영역에 걸쳐 주민생활의 각종 여건을 측정해 놓은 사회적 자료를 수집* ,

분석하는 방법이다 이 방법은 다음과 같은 여러 가지 목적을 위해 사용할 수 있다. .

첫째 해당지역의 일반적인 특성 즉 가구 수 빈곤 인구율 소득수준 직업수준 주택보급률 범죄율 공 , , , , , , , ,

공부조 수혜자 수 등에 대한 기본 평가 자료를 얻을 수 있다.

둘째 서비스의 개발 또는 확장이 필요한 표적지역을 식별하는 데 또는 어떤 지역의 심각한 사회적 문제 ,

가 무엇인지 파악하는 데 유용한 자료를 얻을 수 있다.

셋째 다양한 사회문제가 발생하는 배경을 조사하는 데 사용될 수 있다 , .

하지만 이 방법을 이용하는 데 다음과 같은 제약점이 있다.

첫째 해당지역의 욕구조사에 알맞은 자료를 구하는 것이 쉬운 일이 아니다 , .

둘째 많은 경우 자료를 분해하거나 결합해서 필요한 자료를 만들어야 하는데 이 경우 행정기관마다 분 ,

류기준이 달라 이러한 작업이 어렵다.

셋째 때로는 이러한 작업과정 시 분석자의 편견이 개입될 수 있다 , .

복지기관 서비스 이용 자료 분석2) (welfare agency service data analysis)

복지기관 서비스 이용 자료 분석은 지역사회 내의 기존 사회복지관의 서비스 이용에 관련된 기록들을 분*

석해서 필요한 자료를 얻어내는 방법이다 자료들의 분석을 통해 그 지역사회의 중요한 사회문제 문제의 . ,

경향 특별한 서비스의 수요 등을 알 수 있다 하지만 복지기관 서비스 이용 자료 분석은 이용 상 몇 가지 , .

제한점이 있다.

첫째 자료의 비밀보장 때문에 자료를 구하기 어려울 때가 많다 특히 한 지역사회 내의 다른 복지기관 , . ,

의 자료를 구하고자 할 때 많은 어려움이 따른다 또한 복지기관의 자료를 사용하는 경우 수혜자의 사생.

활 침해라는 윤리적 문제가 따를 수 있다.

둘째 한 지역사회 내의 여러 복지기관으로부터 자료를 수집했을 경우 각 기관마다 자료의 기록양식이 ,

달라 필요한 자료를 체계적으로 분석하기 힘들다.

셋째 수혜자 중심의 분석이 되어 여기서 얻은 결과를 지역사회 인구 전체에 적용하기 어렵다 , .

집단접근 방법3.

지역사회 공청회1) (community forum)

지역사회 공청회를 통한 욕구조사는 한 지역사회의 모든 주민들이 공개적으로 그 지역의 문제나 욕구 또*

는 특정한 정책적 관심사에 대해서 그들의 의견을 발표하는 장을 마련하여 지역주민들의 의견을 파악하는

방법이다.

기타 델파이 방법4. (delphi techniques)–

델파이방법은 지역사회의 특정한 문제 및 욕구에 대해 소수의 전문가들에게 설문지 등의 방법을 사용해 *

의견을 반복적으로 묻고 분석해서 일정한 정도의 합의점이 도달하면 그것을 욕구로 파악하는 방법이다.

42

델파이기법의 구체적인 절차는 다음과 같다.

첫째 일단의 전문가를 선정한다 , .

둘째 주요 관심사에 관한 설문지를 작성한다 , .

셋째 설문지를 선정된 전문가에게 배부한다 , .

넷째 회수한 설문지의 응답내용을 합의된 부분과 합의되지 않은 부분으로 나누어 집계한다 , .

다섯째 차 분석결과에서 합의도가 낮으면 차 판단에 대한 전문가들의 의견을 묻는 두 번째 설문지를 , 1 1

보내어 차 분석의 결과를 참조한 각자의 의견을 구한다1 .

여섯째 회수된 응답을 재분석한다 , .

일곱째 이러한 절차를 일정한 합의점에 도달할 때까지 반복한다 , .

델파이기법의 장점은 참가자를 익명으로 할 수 있기 때문에 발언권이 세고 우세한 참가자의 영향력과 집,

단의견에 순종시키려는 집단의 압력을 줄일 수 있고 피드백을 체계적으로 통제하기 때문에 개인의 이권,

행사로부터 오는 부정적 영향력을 최소화할 수 있으며 응답자의 시간을 효율적으로 쓸 수 있다는 점이다, .

단점으로는 반복적인 과정을 거치므로 시간이 많이 걸리고 극단적인 판단은 의견의 합의를 얻기 위해서 ,

제거되기도 하므로 창의적인 의견이 손실될 수도 있다.

정리하기

여러 집단에 대한 서베→ 이 방법에는 일반집단 서베이 표적 집단 서베이 주요 정보제, , 공자 서베이 서비스 ,

제공자 서베이가 있다.

차2→ 자료 분석에는 기존 사 회적 자료 분석 복지기관 , 서비스 이용 자료 분석 등이 있다.

이외에도 집단접근 → 방법 델파이 방, 법이 있다.

Chapter 10. 질적 연구

title 1. 개념과 목적 특징,

질적 연구1. 의 개념과 목적

질적 연구는 조사자 자신이 조사도구가 되고 작은 규모의 연구 대상자로 시작하며 주로 이야기 방식의 * , ,

기술적인 묘사가 특징을 이룬다 그리고 조사 대상자의 자연스러운 삶의 현장이 연구의 장이 되며 논리적. ,

으로는 귀납적이고 탐색적인 성격을 띤다.

질적 연구는 잘 알려지지 않은 주제에 대한 탐색적 접근을 하고자 하는 경우 민감하고 정서적으로 깊이 ,

있는 주제를 심층적으로 조사하고자 하는 경우 실제로 어떤 삶을 살고 있는 사람에게서 생생한 경험 에 , ‘ ’

대한 이해와 그 의미를 도출하고자 하는 경우 사회복지실천에서 프로그램이나 정책 및 기관의 내면을 탐,

구 평가하고자 하는 경우에 주로 사용된다 황성동, ( , 2006).

질적 조사는 한 사람이나 일정한 환경 한 집단의 문화적 패턴과 관점 한 집단의 매일의 활동과 사회적 , ,

구조 사이의 관계 그리고 참여자들이 경험하는 현상 등에 관심을 둔다 이러한 질적 조사는 조사자가 현.

장에 집중적으로 참여하고 참여한 현장 활동으로 부터 세부적인 자료를 수집하고 그 수집된 자료의 의미, ,

를 해석하고 종합하는 과정을 거치며 연구를 진행하는 과정에서 조사자는 종종 문제형성 자료 수집 자료 ,

분석 그리고 결과 제시 단계를 이리저리 넘나드는 듯 한 느낌을 받는다.

이러한 과정에서 조사자는 얼마든지 새로운 발견점을 토대로 조사 질문을 재구성하거나 새로운 조사 대상

을 찾고자 시도할 수도 있으며 새로운 질문을 갖게 되기도 한다.

43

질적2. 연구의 특징

질적 조사에서 자연적 장면은 자료의 직접적인 출처가 되며 조사자는 중심 도구가 된다 따라서 질적 조* , .

사자는 조사 상황에 조작을 가하지 않고 자연적으로 발생하는 현상을 기록하고 이해하려고 노력하며 어,

떤 상황적 변인을 조작하거나 통제하거나 제거하려고 하지 않는다 아울러 질적 자료는 수치보다는 글이.

나 그림의 형태로 수집되며 질적 조사자는 조사 결과 뿐 아니라 조사 과정을 중요시한다 또한 질적 조사.

자는 자료를 귀납적으로 분석하고자 하는데 질적 조사는 구체적인 관찰에서부터 출발해서 일반적인 원리

를 구축한다는 의미에서 귀납적이다 .

질적 조사는 총체적 관점을 선호한다 질적 조사자는 특정 상황에 있어서 통일적인 특성 즉 총체성 . ,

을 찾으려고 한다 총체적 접근 방법에서는 소수의 선정된 변인들 사이의 관계를 측정하고 조작하(totality) .

는 대신에 연구 상황에 대한 포괄적이고 온전한 모습에 관한 자료를 수집하려고 한다 이러한 총체적 관, .

점은 독특성 복잡성 및 상호관련성에 관심을 기울일 수 있게 한다, .

주관적인 세상1)

양적 접근과 질적 접근방법들에 있어서의 근본적인 차이점은 각자가 갖는 세계관에서 나타난다 양적 접근* .

방법에서는 관찰자로부터 독립된 객관적인 현상이 존재한다고 보지만 질적 접근에서는 그것이 불가능 하,

다고 본다 따라서 연구자의 주관이 개입되지 않은 완전한 객관적인 관찰이라는 것도 믿지 않으며 관찰이. ,

라는 바로 그 행위가 연구되는 현상에도 영향을 준다고 본다 따라서 질적 조사연구에서는 조사자와 조사 .

대상자들의 주관적인 인지나 느낌 해석 등을 모두 합법적인 자료들로 간주한다, .

과정에 대한 관심2)

일반적으로 양적 조사가 산출결과에 관심이 있다면 질적 조사는 과정에 보다 많은 관심이 주어진다 예를 * , .

들어 장애인 아동을 가진 가정을 두고서 양적 조사에서는 무엇이 원인이 되어 어떤 문제들이 발생하는지

등에 관심을 갖는다면 질적 조사에서는 아동과 부모의 의사소통의 양식 상호작용 및 상호변화 외부의 , , ,

영향들에 대한 반응 가족 체계의 적응 과정 등에 관심을 가질 것이다, .

절차의 유연성3)

질적 조사는 양적 조사에 비해 유연하고 직관적이다 질적 조사에서는 조사에 필요한 절차나 단계들을 사* .

전에 엄격하게 결정하지 않으며 조사연구자들은 그것들에 구애받지 않고 상황에 따라 적절한 방법들을 ,

채택해 나간다 또한 연구자들의 경험이나 직감 등에 의존하여 조사 단계나 절차들을 결정하고 그것을 통. ,

해 새로운 설명적인 개념들을 추출해 낸다.

귀납적 방법4)

양적 조사들과 마찬가지고 질적 조사들도 과학적인 방법론을 주창한다 그것은 곧 논리와 경험을 결합하여 * .

현상에 대한 설명을 시도한다는 뜻이다 그러나 논리와 경험을 결합하는 방법에 있어서는 두 접근 간에 .

차이가 있다 양적 조사연구들은 이론에서 출발하여 그것을 경험적으로 검증해 보는 연연적인 방법을 주.

로 사용하지만 질적 조사연구들은 경험들을 수집하면서 그것을 근거로 하여 잠정적인 이론에 도달하는 ,

귀납적 과정을 선호한다.

내용의 질적 풍부성5)

질적 조사에서 나타나는 결과들은 복잡하고 풍부한 내용들을 가지고 있다 연구 대상이 되는 사람들이나 .

케이스들의 현실상황이나 맥락들을 중요시하며 따라서 다양하게 연결되어 있는 상황들을 질적으로 묘사,

하기 위해 보통 이야기식의 서술 형태를 자료로 산출하는 것이 보통이다 이러한 접근에 의해서 도출된 .

결과들은 특정 문제나 현상에 대해 질적으로 풍부한 묘사를 담을 수 있고 그로 인해 질적 조사 연구자들,

에서는 연역적 양적 연구들에 비해 결정주의나 환원주의적 성향이 적게 나타난다. –

44

일반화의 한계6)

질적 조사에 의해 도출된 이론들은 널리 일반화되기에는 한계가 있다 이것은 반드시 질적 조사연구만의 .

한계는 아닌데 양적 조사들에서도 일반화의 문제는 존재하기 때문이다 다만 양적 조사에 비해서 질적 조, .

사에서 도출되는 이론들은 보다 잠정적이라는 특성을 갖는다.

질적 조사연구는 양적 조사연구에 비해 비교적 느슨한 방법론들을 가진다 조사에 따른 방법 절차들이 사.

전에 선택되지 않으며 연구가 진행되는 상황에 따라 적절한 것으로 계속 바꾸어 나갈 수 있다 또한 양적 , .

조사들에서 중요시하는 측정과 샘플링 통계분석 등의 방법 절차들에 크게 관심은 두지 않는다 김영종, .( ,

2001: 384 386)–

정리하기

질적 연구는 조사자 자신이 조사도구가 되고 작은 규모의 연구 대상자로 시작한다, .→

조사 대상자의 자연스러운 삶의 현장이 연구의 장이 되며 논리적으로는 귀납적이고 탐색적인 성격을 띤, →

다.

질적 연구는 민감하고 정서적으로 깊이 있는 주제를 심층적으로 조사하고자 하는 경우 사용한다.→

질적 조사에서 자연적 장면은 자료의 직접적인 출처가 되며 조사자는 중심 도구가 된다, .→

질적 조사는 총체적 관점을 선호한다. →

title 2. 질적 연구의 종류

참여관찰1.

참여관찰 이란 연구대상자의 생활이나 활동영역에 참여하여 관찰하는 방법을 말* (Participation Observation)

한다 이 방법은 어떤 특수한 행위의 미묘한 감정관계 등 외부에 나타나지 않는 사실까지 직접 경험할 수 있.

고 관찰대상을 자연적인 상태에서 파악할 수 있는 장점이 있다, .

유형1)

참여관찰은 관찰자의 참여정도와 공개여부에 따라 완전참여자 관찰참여자 참여관찰자 완전관찰자의 가* , , , 4

지 유형으로 구분할 수 있다.

완전참여자①

완전참여자는 필수적인 매일의 역할을 성공적으로 할 수 있거나 하도록 배울 수 있는 상황에서 관찰대,

상의 어떤 생활영역이든 관심을 갖고 있으며 받아들일 수 있는 영역에서 가능한 한 자연스럽게 관찰대,

상들과 상호작용을 한다.

관찰참여자②

관찰참여자는 역할을 하는 연구조사자는 연구를 하는 집단에 완전히 참여하지만 자신이 연구조사를 수,

행하고 있다는 것을 분명히 밝힌다.

참여관찰자③

참여관찰자는 자신을 조사연구자로 신분을 밝히고 사회과정에서 참여자들과 상호작용을 하지만 실제 참

여자인 것처럼 언행을 하지 않는다.

완전관찰자④

완전관찰자는 어떤 방식으로든 사회과정의 일부가 되지 않으면서 사회과정을 관찰한다.

참여관찰의2) 단계

첫째 연구 장소를 선택하여야 한다, .

45

둘째 연구대상의 접근이다, .

셋째 표집이다, .

넷째 자료수집이다, .

다섯째 현장에서 철수 한다, .

여섯째 자료 분석 및 보고를 한다, .

심층면접2.

심층면접은 응답의 이유 의견 가치 동기 경험 등 언어적인 표현뿐만 아니라 몸짓 표정 등 비언어적인 * , , , , ,

반응까지 관찰이 가능하다 개인면접과 달리 면접시간이 많이 걸리고 내용도 깊어져서 매우 상세한 정보.

를 얻을 수 있다.

비공식 대화면접1) (Informal Conversation Interview)

가장 개방적인 면접형태로서 관찰과정 중에서 면접자와 응답자 사이에 계획되지 않고 예측되지 않는 상호*

작용이다 관찰하고 있는 사람들이 현재 일어나고 있는 일에 대해 어떻게 생각하는 지에 대한 이해를 극.

대화하고자 할 때 자연스럽게 일어나는 면접의 유형이다.

면접지침 접근법2) (Interview Guide Approach)

면접에 대해 미리 계획하여 개방적이지만 비공식 대화면접보다는 더 구조화된 면접지침을 가지고 관찰하* ,

는 면접법이다 이 방법은 사전에 계획되어 면접자의 편견을 줄일 수 있고 면접 후 자료 분석이나 보고서 .

작성에 더 효과적이다.

표준화 개방형 면접3) (Standard Open Ended Interview)–

면접에서 하게 될 질문을 미리 정확하게 써 놓고 순서와 표현에 주의를 기울이면서 면접하는 방법이다 면* .

접자의 영향과 편견을 최소화 하면서 일관성을 유지하고 자원이 부족하여 응답자와 포괄적으로 면접을 추

구할 시간이 없을 때 유용한 방법이며 이창희 외 면접에서 하게 될 질문을 정확하게 써 ( , 2009: 347 348), –

놓은 질문을 사용한다 또한 질문의 표현과 순서에 대해 많은 주의를 기울인다. .

역사연구 사례연구 민속지학 포커스 그룹 면접3. , , ,

역사연구1)

역사연구는 어느 특정시대나 지역 특별한 소그룹이나 국가에 대한 관심을 넘어서 통시적으로 사회적 형태* ,

의 발전을 추적하고 그러한 문화 간의 발전적 과정을 비교하는 연구이다 역사연구는 어떠한 현상의 변, .

화 발전과정을 통시적으로 고찰하면서 과거의 시대적 현상과의 관계를 설명하여 그 현상에 대한 이론을 ,

체계화하는 데 그 목적이 있다 역사연구는 크게 네 영역으로 나뉜다. .

첫째 특정시대의 인물에 관한 전기적 연구이다, .

둘째 기관 단체 제도에 관한 역사적 연구이다, , , .

셋째 특정 사조 사상에 관한 역사적 연구로 자유주의 신자유주의 등에 관한 연구가 해당된다, , , .

넷째 지역별 역사 또는 이들 간의 비교사 연구이다, .

사례연구2)

사례연구는 질적 연구나 수량적 연구 혹은 양자를 혼합한 경우에도 가능하다 연구목적에 따른 차이를 살* .

펴보면 크게 세 가지로 구분된다 즉 탐색적 사례연구 는 연구자가 선택한 특정 사례. , (intrinsic case study)

에 대한 보다 나은 이해를 얻고자 하는 탐구적 목적에서 이루어진다.

다음 도구적 사례연구 는 특정한 사례를 검토 연구함으로써 기존의 이론을 더욱 (instrumental case study)

발달시키거나 문제점을 분석해 보고자 하는 도구적 의도를 지니고 있다.

또 다른 한 가지 사례연구 양상은 집합적 사례연구 이다 이 사례연구는 연구대상 (collective case study) .

46

사례가 지닌 어느 한 가지 측면에 특별한 관심을 집중하기보다는 모집단이나 보편적인 조건 혹은 관련 ,

현상 등을 하나로 연계한 다양한 관심사항들을 총체적으로 탐구 하려는 경우이다 한편 사례연구는 다음.

과 같은 순서에 의해 이루어진다.

첫째 설계단계에서는 연구의 목적 및 대상 절차 자료수집방법 등을 정한다, , , .

둘째 예비연구단계에서는 연구 설계 시 예상치 않았던 변인들을 고려하고 절차 및 논리상의 문제점들을 , ,

미리 발견할 수 있도록 한다.

셋째 자료수집단계에서는 문서 면접 관찰 참여 물리적 가공물들을 통해 자료를 수집한다 대체로 많, , , , , .

은 정보원을 사용하는 사례연구가 한명의 정보원을 사용하는 사례연구보다 높이 평가 받는다.

넷째 자료 분석 단계는 사례연구의 경우 자료를 분석하는 구체적인 공식이나 길잡이가 없으므로 특히 ,

주의를 기울여야 한다 다섯째 보고서 작성단계로 보고서의 독자를 고려해서 작성하여야 한다. , .

민속지학 3)

민속지학 이란 연구자가 오랜 기간 동안 한 장소에서 연구대상자와 자연스럽게 함께 거주하* (ethnography)

면서 관찰하는 과정을 말한다 민속지학에서는 관찰 면접 일지기록 현존 서류분석 사진 비디오 녹화 . , , , , ,

등 상당히 다양한 연구기법이 사용되는 데 질적 연구방법인 현지관찰 집중진단 심층면접 사례연구 중 , , , ,

몇 가지를 중복해서 사용한다.

포커스 그룹 면접4)

수용자나 소비자의 태도와 행위를 이해하기 위해 동원되는 연구전략이다 명에서 명의 사람을 동시에 * . 6 12

면접하는데 핵심주제에 대해 상대적으로 자유로운 토론을 하게 되고 응답자들을 이끄는 한 사람의 사회, ,

자가 있다 포커스 그룹면접은 어떤 주제나 현상에 대해 예비적인 정보를 수집하는데 주로 사용되며 예비. ,

조사로 다른 조사방법을 이용하는 조사를 발전시키기 위한 아이디어를 발견하는데 활용된다 이창희 외( ,

2009: 348).

정리하기

참여관찰이란 연구대상자의 생활이나 활동영역에 참여하여 관찰하는 방법을 말한다. →

심층면접은 응답의 이유 의견 가치 동기 경험 등 언어적인 표현뿐만 아니라 몸짓 표정 등 비언어적인 , , , , , →

반응까지 관찰이 가능하다.

역사연구는 어느 특정시대나 지역 특별한 소그룹이나 국가에 대한 관심을 넘어서 통시적으로 사회적 형, →

태의 발전을 추적하고 그러한 문화 간의 발전적 과정을 비교하는 연구이다, .

사례연구는 질적 연구나 수량적 연구 혹은 양자를 혼합한 경우에도 가능하다.→

민속지학이란 연구자가 오랜 기간 동안 한 장소에서 연구대상자와 자연스럽게 함께 거주하면서 관찰하는 →

과정이다.

포커스그룹면접은 수용자나 소비자의 태도와 행위를 이해하기 위해 동원되는 연구전략이다.→

title 3. 질적 연구와 양적 연구의 비교

질1. 적 연구와 양적 연구의 연구체계

질적 연구방법과 양적 연구방법은 현상이나 사건을 체계적으로 조사하고 탐구하기 위한 방법이란 점에서*

는 같지만 각각의 방법은 적합한 상황과 연구기법에 있어 차이가 있다, .

연구체계1)

47

질적 연구는 현상의 체계를 단순하게 만들거나 범위를 제한하려 하지 않고 복잡한 현상을 가능한 있는 그* ,

대로 개방적인 상태에서 파악하려 한다 반면 양적 연구는 제한된 체계에서 사소하거나 예외적인 현상들.

을 배제하고 단순화시켜 연구자가 가설상의 설정한 관계를 확률적으로 규명하려 한다 양적 연구는 연구.

자가 선택한 변수 이외의 변수는 연구에서 가능한 한 배제하는 반면 질적 연구는 변수를 일정수로 제한,

하지 않고 오히려 고려할 가치가 있는 모든 변수들을 최대한 포함시키려고 노력한다 또한 질적 연구가 .

연구의 체계와 현장의 체계를 최대한 일치시키려고 노력하는 데 비해서 양적 연구는 실제 외생적인 요인,

들에 의해 영향을 받고 있는 현장의 체계와 연구의 체계를 분리하여 진행한다.

질적 연구자는 연구의 체계를 인위적으로 설계하지 않고 현상이 전개되는 자연적인 체계 또는 일상적인

체계에 연구자가 참여하는 접근방식을 취하기 때문에 현상을 관찰하여 기술할 때 풍부한 정보를 제시할 ,

수 있다 반면 양적 연구는 보다 체계적이고 객관적인 것은 사실이지만 그 때문에 미리 설계된 연구체계. ,

에서 벗어나는 상황에 대한 정보를 제시하기 어렵다.

표 < 9 1> – 질적 연구와 양적 연구

질적 연구 양적 연구

이론적 근거 현상학 해석학, 논리 실증주의

접근방법 주관적 해석적 자연적 전체적, , , 객관적 가치중립적 합리적 경험적, , ,

연구자의 역할객관적으로 존재하는 사실을 지각하고

해석하는 것

자신의 가치관 경험에서 벗어나 객관적이고 합,

리적으로 관찰

절차 및 방법

면접 참여관찰을 통한 자료수집 분석, , , ∙

결과해설

수량화된 자료를 단어형태로 수집하여 ∙주제와 범주를 분석

사례연구 현지연구 참여관찰, , ❃

설계된 절차에 따라 이론검증∙

대상의 속성에 숫자부여 자료수집 통계적 분, , ∙

석 기법 활용

실험과 서베이❃

측정도구 현장기록 문서 테이프, , 질문지 척도검사 구조화된 면접과 관찰, ,

자료 분석/

보고서

기술적 언어화∙

해석적 이야기체 보고서 ∙

양적 수량화 가설검증, ∙

객관적 통계적 보고서, ∙

특징해석하는 과정에서 가치함축성 긍정∙

상호주관성의 가정을 통해 객관성 확보∙

자연과학의 연구방법이 사회과학에도 적용∙

인과모형을 통해 사회현상의 규칙성 발견∙

가치중립성 요구∙

한계인간내면에 대한 심층연구의 가능성 ∙

관찰자의 주관개입 문제∙

인간의 비이성적 비합리적 행동 설명 불가, ∙

가치중립적 연구가정의 비현실적∙

연구자와 연구대2. 상

양적 연구에서는 조사대상자의 개인적 형편이나 정서를 고려하지 않고 단지 응답자로만 취급하며 응답은 * ,

하나의 통계적 단위로 처리된다 또한 연구자는 조사의 전 과정에서 객관성을 유지함으로써 연구자의 개.

인적 영향 즉 연구자 효과를 최소화 시킬 수 있으며 또한 같은 조건이라면 다른 연구자들도 동일한 연구, ,

결과를 산출할 수 있기 때문에 연구자는 언제든지 교체될 수 있다.

반면에 질적 연구에서는 연구자와 연구대상 모두 다른 사람으로 대체하여서는 안 된다 조사대상자는 서 , .

로 다른 집단으로 서로 다른 세상을 살아가고 있다고 전제하기 때문에 다른 사람으로 대체되는 경우 조사

의 일관성을 유지하기 어렵다.

연구대상의 행동을 관찰하는 경우 양적 연구에서 연구자는 세계와 차단된 공간에서 실험을 하거나 또한 ,

일정한 거리를 두고 관찰을 수행하는 반면 질적 연구에서는 연구자는 연구대상자와 긴밀하게 상호작용하,

면서 연구를 진행한다.

48

주관성과 객과성 및 일반화 3.

주관성1) 과 객관성

질적 연구는 주관적인 반면 양적 연구는 객관적이다 실증주의적 인식론에 기반을 둔 양적 연구는 관찰자* , .

에 상관없이 사물이 보편적으로 실제 존재한다고 믿는 반면 현상학적 인식론에 기반을 둔 질적 연구는 ,

관찰자에 따라 사물이 서로 다르게 인식된다고 본다.

양적연구는 계량적이고 객관적인 지표를 통해 현상의 구조를 개괄적으로 보여주기는 하지만 주관적인 내

면의 세계를 심층적으로 보여주지는 못한다 따라서 질적인 연구를 통해 주관적인 내면세계를 심층적으로 .

파악할 필요가 있다.

일반화2)

대체적으로 양적 연구는 일반화 가능성이 높은 반면 질적 연구는 일반화 가능성이 낮다고 평가된다 질적 * , .

연구자들이 연구의 일반화 가능성을 높이기 위해 양적 연구방법을 부분적으로 사용하는 경향이 있으나,

질적 연구의 일반화를 위해서는 고려해야 할 요소들이 많다.

가설과 4. 이론

양적 연구에서는 연구자가 연구에 앞서 가설을 설정하고 그 가설을 검증하기 위해서 자료를 수집하고 분*

석한다 그러나 질적 연구에서는 연구에 앞서 가설을 설정하지 않고 연구도중에 잠정적인 가설들을 부단. ,

히 형성 기각 수정된다 그러나 연구자가 연구대상에 대해 어느 정도 사전 지식을 가지고 있을 때에는 , , .

잠정적인 가설을 연구에 앞서 설정할 수도 있다.

양적 연구에서는 기존의 이론을 검증할 자료를 구하는 반면 질적 연구에서는 자료에 기반을 둔 이론을 ,

산출한다 질적 연구의 이론은 자료에 기반을 둔 구체적인 이론이라는 측면에서 현실기반이론이라고도 불.

린다 김귀환 외( , 2008: 281 283).–

정리하기

질적 연구방법과 양적 연구방법은 방법은 적합한 상황과 연구기법에 있어 차이가 있다.→

질적 연구방법과 양적 연구방법의 관계는 이질적이지만 보다 나은 조사와 탐구를 위해서는 각자가 갖고 →

있는 장점들을 살리고 단점들을 보완해 나갈 필요가 있다.

Chapter 11. 분석항목기술과 빈도분석

title 1. 분석항목과 빈도분석 1

국가기관 조1. 사보고서 사례 1

노인복지시설 수요증가와 정부의 [ 확충계획]

우선 우리나라 노인복지시설과 관련된 빈도 비율 등 기본적인 분석 설명사례를 소개하고자 한다 최근 우* , .

리나라 노인인구비의 증가와 함께 노인복지 수요가 급증하고 있다 노인들은 신체적 기능약화로 기본적인 .

일상생활을 독립적으로 수행하기 어려워 다른 사람에 대한 의존도가 높아져 요보호 노인이 급증하고 있

다 이와 같이 노인인구의 증가는 노인복지 수요의 증가를 가져오고 있다. .

산업화에 따라 대가족제도에서 핵가족제도로 가족제도가 변화함에 따라 부모와 자녀 중심의 가족구성이

49

일반화되어 노부모와의 별거가 만연되고 있다 이에 따라 노부모단독가구와 노인독신가구가 증가하며 노.

후생활 보장을 포함한 노인복지에 대한 요구도가 증가하고 있다 특히 노인부부 또는 노인단독세대가 급.

격히 증가함에 따라 건강에 이상이 생겨 독자적으로 생활하기 어려운 경우에 노인의료복지시설 입소에 대

한 요구도가 높게 나타나고 있다.

최근 각종 노인복지시설 요구조사를 근거로 하여 정부에서 연차적으로 노인복지시설을 확충한다는 계획을

발표하였는데 그 상세한 자료는 아래와 같다.

표 < 10 1>– 정부의 요양시설 확충계획

개소 병상( , )

연 도 별 ’03 ’04 ’05 ’06 ’07 ’08 ’09 ’10 ’11

합 계318

(23,522)

401

(29,393)

488

(35,542)

571

(42,412)

654

(47,282)

742

(53,502)

839

(60,352)

937

(67,272)

1,035

(74,192)

요양시설 실비포함( )161

(11,270)

201

(14,070)

245

(17,150)

285

(19,950)

325

(22,750)

365

(25,550)

405

(28,350)

446

(31,220)

488

(34,160)

전문요양시설120

(8,400)

156

(10,920)

192

(13,440)

228

(15,960)

264

(18,480)

305

(21,350)

355

(24,850)

405

(28,350)

454

(31,780)

치매요양병원37

(3,852)

44

(4,402)

51

(4,952)

58

(5,502)

65

(6,052)

72

(6,602)

79

(7,152)

86

(7,702)

93

(8,252)

시설보호율( )％ 30.2 36.1 41.9 47.9 51.2 55.9 61.2 66.4 71.0

시설보호대상자 명( ) 77,836 81,398 84,838 88,454 92,347 95,732 98,624 101,338 104,423

년 확충목표 개소 천명 정부지원 개소 천명 민간 개소 천명2011 : 1,492 106 ( 1,035 74 , 457 32 )※

자료 보건복지부 : , 2003.

표 < 10 2> – 정부의 요양병원 확충계획

개소 병상( , )

연 도 별 ’03 ’04 ’05 ’06 ’07 ’08 ’09 ’10 ’11

합 계37

(3,852)44

(4,402)51

(4,952)58

(5,502)65

(6,052)72

(6,602)79

(7,152)86

(7,702)93

(8,252)

시도립치매․요양병원

30

(3,486)

35

(3,936)

40

(4,386)

45

(4,836)

50

(5,286)

55

(5,736)

60

(6,186)

65

(6,636)

70

(7.086)

군 단위 치매

요양병원

7(366)

9(466)

11(566)

13(666)

15(766)

17(866)

19(966)

21(1,066)

23(1,166)

확충목표 개소 병상 공공 개소 병상 민간 개소 병상 은 병상수: 166 14,462 ( 93 8,252 , 73 6,210 , ( ) )※

자료 보건복지부 : , 2003.

50

표 < 10 3> – 재가복지시설 확충계획

개소 병상 ( , )

구 분 ’03 ’04 ’05 ’06 ’07 ’08 ’09 ’10 ’11

시설 수

및

이용인원

계317

(15,200)

597

(30,800)

1,017

(52,700)

1,567

(80,700)

2,242(114,700

)

2,992(153,200

)

3,967(200,700

)

5,117(255,700

)

6,409(319,930

)

가파시설․ 120 270 470 720 1,020 1,370 1,770 2,220 2,769

주간보호․ 166 266 416 616 866 1,116 1,516 2,016 2,561

단기보호․ 31 61 131 231 356 506 681 881 1,079

시설 보호율( )％ 4.7 9.1 14.9 21.8 29.6 38.0 48.2 59.6 72.2

재가보호대상자 명( ) 320,974 337,307 353,080 369,900 387,528 403,056 416,319 428,773 442,925

확충목표 개소 천명 정부지원 개소 천명 민간 개소 천명2011 : 8,870 443 ( 6,409 320 , 2,461 123 )※

자료 보건복지부 : , 2003.

위 표에서 볼 수 있듯이 노인요양시설의 확충계획을 보면 년에 가서 개소 정부지원 개소, 2011 1,492 ( 1,035 ,

민간 개소 이고 요양병원은 개소 병상 공공 개소 민간 개소 이며 재가복지시설의 경우457 ) , 166 14,462 ( 93 , 73 ) ,

는 개소 정부지원 개소 민간 개소 로 급격하게 확대될 전망이다8,870 ( 6,409 , 2,461 ) .

국가기관 조2. 사보고서 사례 2

노인복지시설의 분포[ ]

우리사회도 노인인구가 급증하여 이미 고령화 사회로 진입하여 노인부양비가 해마다 높아져 가고 있다 노* .

인인구수가 증가하면서 만성질환 노인과 치매성 노인 등 요보호 노인이 급증하여 노인의료비와 노인 간병

문제가 사회적으로 문제가 되고 있다 또한 가족제도의 변화로 인해 노인인구의 부양책임이 가족중심에서 .

사회로 전가되고 있는 가운데 노인시설에 대한 요구도가 높아지고 있다 이제까지는 노인복지시설이 정부.

에서 운영하는 빈곤노인계층을 위한 무료시설들이 대부분을 차지하였으나 최근 중산 및 고소득층 노인들

의 시설에 대한 요구도가 높아지자 민간에 의해 운영되고 있는 유료노인복지시설들이 증가하고 있다.

최근 사회추세를 반영하여 노인시설들이 확장되고 있으나 시설이 절대적으로 부족하고 지역 간 시설의 불

균형적 분포가 나타나고 있다 년 말 현재 노인인구구성비는 총인구의 에 달하는 고령화 사회로 . 2000 7.2%

진입하였으나 시설 서비스는 세 이상 노인인구의 에 대해서만 제공되고 있는 실정으로 선진국의 65 0.3%

에 비하면 매우 낮은 수준이다 이와 같이 노인복지시설의 절대적 부족 외에도 도시지역과 농어촌4 5% . ～

지역의 차이가 크게 나타나고 있다 년 월말 현재 장기입소생활시설 개중 시부에 개가 입. 2002 12 , 288 204

지하여 가 도시에 입지하고 있으며 재가시설을 포함할 경우는 전체 시설수의 가 도시에 입지70.8% 94.1%

하고 있다.

정리하기

연구결과를 독자로 하여금 잘 이해하고 믿음이 가게 하는 중요한 방법 중 하나는 분석항목의 빈도와 비→

율을 질서정연하게 정리하여 누구나 알기 쉽게 설명하는 과정이다.

51

title 2. 분석항목과 빈도분석 2

노인복지시설의 종류 및 분포현황1. - 1

노인복지시설은 일반적으로 표 에서 나타난 바와 같이 주거복지 여가복지 의료복지 재가복지의 네 * 4 , , , 〈 〉

부문으로 구분되며 주거복지시설에는 양로시설과 노인복지주택이 여가복지에는 노인복지관 경로당 노인, , ,

교실 노인휴양촌이 의료복지시설에는 노인요양시설 노인전문요양시설과 전문병원이 재가복지시설에는 , , , ,

가정 봉사원 파견 주간보호와 단기보호 등으로 구분하고 있다, .

노인복지시설은 입소대상자의 비용부담유무 등에 따라 무료 실비와 유료로 구분되고 있으며 이제까지 노,

인복지서비스 공급이 극빈계층을 주 대상으로 삼았기 때문 무료시설이 대부분을 차지하고 있으나 무료시

설의 입소자는 기초생활수급대상자로 자격이 제한되어 대다수 노인에게는 입소에 제한이 있다 년도 . 2003

현재 노인주거복지 및 의료복지시설은 총 개이며 무료시설이 개로 실비시설이 유료295 236 80.0%, 5.8%,

시설이 로 구성되어 있다 무료시설 중 양로 요양 전문요양이 각각 개 개 개로 분포하며 14.2% . , , 89 , 99 , 48

최근 양로시설에 대한 수요가 줄어들고 요양시설에 대한 수요가 증가하는 추세를 반영하여 요양시설이 가

장 많으며 전문요양시설도 증가하고 있음을 알 수 있다.

노인복지시설의 종류 및 분포현황2. - 2

전체시설의 지역별 분포는 경기 개소 경북 개소 서울 개소 전북 개소* 49 (16.6%), 31 (10.5%), 27 (9.2%), 26

충남 개소 로 상위 위를 나타내고 있다 시설입소자의 지역별 분포를 살펴보면 경기 (8.8%), 23 (7.8%) 5 .

서울 부산 경북 전북 로 나타나 경기 서울과 부산 등의 대도시에서는 17.9%, 12.4%, 7.9%, 7.9%, 7.4% ,

시설에 대한 수요도가 높음을 알 수 있다 총 시설입소자는 명으로 정원 명의 에 머물. 17,312 23,495 73.7%

고 있다 시설 입소율이 가장 높은 지역은 대전 충북 인천 경북 제주 . 87.8%, 86.0%, 84.4%, 82.3%,

대구 의 순으로 나타나고 있다 이에 반해 강원도는 입소율이 에 머물고 있으며 울산 82.2%, 81.4% . 44.0%

경남 충남 광주 로 상대적으로 낮게 나타나고 있다 시설 입소율이 낮은 원64.6%, 65.8%, 64.3%, 67.9% .

인은 시설서비스 수준이 낮거나 시설 접근성이 낮아 시설에 대한 불만족이 높은 데 기인하고 있다.

52

자료 노인복지법 재구성:

구분 시설분류 내 용 입소 이용 대상( ) 사업주체

주거

복지시설

양로시설급식 등 일상생활에 필요한 편의 제

공

생활보호법에 의한 보호대상자로서

세 이상의 건강한 자65사회복지법인 비, 영리법인,

국가 지자체, 실비

양로시설

저렴한 요금으로 급식 등 일상생활

에 필요한 편의 제공

일정한 소득이 있는 세 이상인 65

자

유료

양로시설

급식 등 일상생활에 필요한 편의를

제공 일체의 비용을 입소자로부터 ,

수납

세 이상의 건강한 자60

개인 기업 국가 , ,

사회복지 및 비영

리법인 지자체,

실비

노인복지주택

저렴한 요금으로 주거편의를 제공하

는 시설

단독취사 등 일상생활에 지장이 없

는 세 이상인 자65

사회복지법인 비,

영리법인, 국가 지자체,

유료

노인복지주택

주거의 편의를 제공하고 이에 소요

되는 일체의 비용을 입소자로부터

수납

세 이상 자60

개인 기업, ,사회복지법인 비,

영리법인,

국가 지자체,

의료

복지시설

노인요양시설

급식 치료 등 일상생활에 필요한 , 편의 제공

생활보호법에 의한 보호대상자로서

세 이상인 노인성 질환 등 요양65

을 필요로 하는 자

사회복지법인 비,

영리법인,

국가 지자체, 실비

노인요양시설

저렴한 요금으로 급식 치료 등 일,

상생활에 필요한 편의 제공

일정한 소득이 있는 노인성 질환보

유자로 세 이상인 자65

유료

노인요양시설

급식 치료 등 일상생활에 필요한 ,

편의를 제공 일체의 비용을 입소자,

로부터 수납

세 이상의 노인성질환 보유자로60

서 요양이 필요한 자

개인 기업, ,

사회복지법인 비,

영리법인,

국가 지자체,

노인전문요양시설

치매중풍 등 중증의 질환노인을 입․소시켜 무료 또는 저렴한 요금으로 급식요양 기타 일상생활의 편의를 ․제공

생활보호법에 의한 보호대상자로서

세 이상인 치매중풍 등 중증노65 ․인성질환자

사회복지법인 비,

영리법인,

국가 지자체,

유료

노인전문요양시설

치매중풍 등 중증의 질환노인을 입․소시켜 급식요양 기타 일상생활의 ․편의를 제공 일체비용을 입소자로.

부터 수납

세 이상인 치매중풍 등 중증노60 ․인성질환자

개인 기업, ,

사회복지법인 비,

영리법인,

국가 지자체, 노인

전문병원노인 대상 의료서비스 제공

노인성질환으로 치료요양을 필요로 ․하는 자 임종을 앞둔 환자,

여가

복지

시설

노인 복지회관

무료 또는 저렴한 요금으로 노인상

담 건강 교양 오락 등 노인의 복, , ,

지 증진에 필요한 편의제공

세 이상 자60

사회복지법인 비,

영리법인,

국가 지자체,

경로당

지역 노인들이 자율적으로 친목도

모 취미 오락 활동 공동작업장 운, ,

영 등 기타 여가활동을 위한 시설

세 이상 자65

개인 기업, ,

사회복지법인 비,

영리법인,

국가 지자체,

노인교실

사회활동 참여욕구 충족을 위한 건

전한 취미생활 노후건강 유지 소, , 득보장 등 일상생활과 관련한 학습

프로그램을 위한 시설

세 이상 자60

노인

휴양소

심신 휴양관련 위생시설 여가 기타 ,

편의 시설세 이상 자60

재가

복지

사업

가정봉사원

파견사업

일상적인 가사지원 및 개인 활동 지

원 상담 등의 서비스,

세 이상 자 생활보호법에 의한 60 .

대상자는 세 이상자65

주간보호 사업생활지도 및 일상 동작훈련과 급식,

목용 등의 서비스

세 이상 자 생활보호법에 의한 60 .

대상자는 세 이상자65

단기보호 사업 급식 생계보호 등 일상생활 서비스, 세 이상 자 생활보호법에 의한 60 .

대상자는 세 이상자65

3.

53

노인복지시설의 종류 및 분포현황 - 3

우리나라도 최근 고령화 사회에 접어들면서 노인복지의 대상도 훨씬 다양해지고 있다 과거에는 정부가 제* .

공하는 무료양로원이 주요 대상 시설이었으나 최근 고소득층을 포함한 모든 계층들을 위한 실비 및 유료

시설들도 증가하고 있다 이는 우리 사회의 가족구성의 변화에 따라 가족의 노인부양에 대한 책임이 점차 .

줄어드는 추세에서 고소득층과 중산층 노인을 위한 복지시설인 유료 및 실비시설에 대한 수요가 점차 증

가하고 있기 때문이다 한편 최근 노인복지시설의 수요추세와 정책변화는 의료복지시설의 수요증가 및 양.

로시설의 요양시설 전환이 점차 부각되고 있다 평균수명 연장에 따라 세 이상의 건강한 노인 비중이 . 65

높아가며 건강한 노인들의 경우 공동생활시설인 양로시설에 입소하기보다 일반 주택에서 거주하며 독자,

적으로 살아가기를 원하고 있다 반면 몸이 불편한 경우는 가족들의 부담도 덜고 자신도 편안하게 치료를 .

받기 위해 요양시설에 입소하기를 원하므로 양로시설보다 요양시설에 대한 수요가 높아지고 있다.

정리하기

기초적인 빈도분석으로 결과표를 이해한 후 주어진 문제에 대한 해결방안의 결론을 제시할 수 있다. →

title 3. 분석항목과 빈도분석 3

농촌이주의향 조사 권학회1. ( , 2010)

연구의 설계1)

아래에 소개하는 자료는 중년기 이후 농촌에 이주하기를 희망하는 사람들이 이주희망 이유에 대해 답변한 *

결과를 빈도와 비율로 소개하는 자료로서 권학회 님의 한서대 대학원 석사학위 논문 중 일부분이다 이 .

연구는 충남지역 서산시 홍성군 당진군 등 농촌형 생활기반과 가까운 소도시의 장년층과 예비노년층 그, , ,

리고 서울과 인천 등 수도권 대도시에 살고 있는 대 이후 사람들이 자신들이 앞으로 입소할 노인생활시50

설의 규모 운영방식 비용 등 기본적인 요인들이 어떻게 달라지는지 그리고 이들이 바라는 실버타운의 , , ,

형태는 어떠한지를 알아보려는 것이다 이를 통하여 농어촌지역 주민들과 대도시 거주 중년층의 노후 주.

거 공간 선호를 조사하여 비교 고찰하고 적합한 모형을 제시하는 것을 연구목표로 설정하고 있다 특별히 .

농촌지역 경우 세 이후는 물론 대도 포함하여 조사를 한 이유는 우선 농촌지역에 있어 생계유지 50 30 40–

방편은 육체노동이 집중되는 농업이 주요 활동이기에 대 이후만 할 경우 현실적으로 당면한 생업활동에 50

집중하는 비율이 상대적으로 낮아 노후 주거공간에 대한 욕구에 있어 생업활동과 관련된 관심도가 낮아

도시지역 경우 상업이나 사무직 활동비율이 많아 노후 주거생활 영위에 있어 경제활동 가능성에 대한 관

심이 높은 것과 큰 차이를 보일 가능성이 있기에 비교적 활동이 왕성한 젊은 층도 포함시켜 보다 다양한 ,

반응을 관찰하려고 설문지를 통한 양적 조사와 실제 경험이 있거나 노년을 준비하는 층을 인터뷰하여 질

적 조사를 병행하여 관찰하려는 것이다.

측정도구2)

충남 소도시와 군 지역의 노후 주거 공간 선호욕구를 파악하기 위하여 대 후반에서부터 시작하여 대 * 30 50

이상 세에 이르기까지 다양한 연령대에 걸친 대상자를 남녀를 적절하게 선택하여 명을 표본 집단으60 , 200

로 하여 설문지를 충남 홍성군 내의 종교시설 운영 평생교육 프로그램에 참여하는 세 이상 성인들을 대50

상으로 실시하였다 홍성군내 개 읍면을 대상으로 가능한 한 가구조사를 시도하였으나 분석 가능한 설. 10 ․문지는 개 가구가 회수되었다 조사 시기는 년 월부터 약 개월 정도 소요되었다 또한 서울과 195 . 2006 5 1 .

인천은 년 월부터 년 월까지 년간에 걸쳐 직장인 과 종교단체의 세 남녀 명을 조2008 10 2009 9 1 40 60 294–

사하여 그중 년 조사와 비교 가능한 응답이 완성된 명의 설문자료를 통해 양적 분석을 하였다2006 294 2).

54

또한 질적 조사기간은 년 년 년 년간에 걸쳐 명에게 인터뷰한 내용을 발췌 후 재인용2006 , 2007 , 2008 , 3 10

하여 심층연구 자료로 사용하였다.

선행연구에서 언급되고 있는 실버타운의 결정요인 중에서 본 연구에서는 한국 농촌진흥청 농업과학기술원

에서 년 농촌형 잠재실버고객 조사연구2004『 』3) 에 사용한 설문지 내용 중 실버타운에 관한 문항을 일

반적인 노인생활시설 양로원 요양원 노인복지주택 등 로 수정 보완하여 성별 연령 학력 종교 결혼관( , , ) · , , , ,

계 직업 가족관계 주거형태 월 소득 등을 반영하였다 노인생활시설에 대하여 어느 정도 인식하고 있으, , , , .

며 이러한 시설에 입주할 것인지 어떠한 지리적 여건들을 선호하는 지 등을 묻는 일반적 인식도와 관련, ,

된 몇 가지 항목 집단과 수요도를 알아보려는 문항집단 그리고 생활시설의 프로그램 내용을 파악하려는 ,

문항집단 그리고 이러한 생활시설에 대해 기대하는 미래지향적 문항 등으로 구성하였다, .

표 < 10 5>– 설문지 문항의 구성과 수

문항 분류 문항 내용

노인생활시설 수요 관련 요소개인적 특성( )

성별 연령 학력 종교 결혼관계 직업 월 소득 가족관계 주거형태 주택소유 여, , , , , , , , , 부 노후생활에 대한 준비 여부와 형태/

노인관련 시설의 인식도 인지 미래의 실버타운 필요성,

시설 입주 관련 요소입주 시기 입주 장애요인 입주와 관련된 검토요인 입주를 결정하게 될 중요요인, , , ,

원하는 지리적 요건 원하는 스타일 등,

실버타운의 관리운영위치 형태 단지규모 관리운영주체 개별가구의 생활공간 규모 주거형태 계약방식, , , , , , ,

입주비용 월관리비와 서비스비용 입주생활내용 프로그램 시설의 종류, , , ,

분석방법2.

조사 회수된 설문지의 통계분석은 코딩 후 으로 분석되었다 인구 사회학적 특성과 순위 데이터* SPSS 12.0 .

는 일반빈도와 백분율로 처리하였고 시설에 대한 인식도와 기대하는 시설의 기능 운영 및 설립에 대한 , ,

문항들은 거주지 나이 성별 주택소유별 월 소득을 독립변인으로 하여 일원배치변량분석, , , , (one way –

독립표본 검정 교차분석 등을 이용하여 분석하였다ANOVA), t (t test), . – –

또한 노후 적합한 주거지에 대한 선호나 욕구에 대해 특별히 남다른 의견이 있다고 느끼는 대상자에 한

해 질적 연구방법을 활용하여 그 구체적인 선호배경과 이유를 진술하게 하여 유사한 영역별로 재정리하,

였다.

조사 대상자의 일반적 특성3.

인구학적 특성 1)

본 연구에서 조사 대상자의 인구 사회학적 특성은 표 에서와 같이 성별 태어난 연도 가족상황 등을 * < 8> , ,

빈도 백분율로 분석하였다 조사대상자 중 우선 농촌지역을 보면 여성이 명으로 전체의 남성, . 101 60.1%,

이 명으로 전체의 로 나타났으며 연령대를 살펴보면 년대에 태어난 대가 명으로 67 39.9% 1950 50 71

년대에 태어난 대가 명으로 년대에 태어난 대가 명으로 로 나타42.3%, 1960 40 37 22.0%, 1970 30 60 35.7%

났다.

가족사항에 있어서는 배우자가 있다고 응답한 사람은 명으로 전체 로 나타났으며 가족형태는 부143 85.1%

부와 미혼자녀가 함께 사는 경우가 명으로 전체의 로 가장 많았다 수도권 지역 경우 우선 배우72 42.9% .

2) 신동원 농촌형 노인생활시설에 대한 수요자 조사에 관한 연구 한서대학교 정보산업대학원 석사학위 논문 중 (2006). . 농촌지역 거주 중년층의 욕구주분 발췌 재인용

3) 년 월부터 년 월까지 농촌진흥청 주관 하에 실시된 고령화 농촌지역 생활개선 방안 연구 사업에 이용된 2003 11 2004 5

설문지를 수정하여 사용함.

55

자가 없는 비율 즉 이혼이나 사별의 비율이 농촌에 비해 다소 높은 것이 특징인 것으로 나타나고 있다, , .

표 < 10 6>– 인구사회학적 특성

변 수

농촌지역 수도권

인원수 비율(%) 인원수 비율(%)

성 별

남 성 67 39.9 70 35.9

여 성 101 60.1 125 64.1

계 168 100.0 195 100.0

태어난 년대

년대1950 71 42.3 118 60.5

년대1960 37 22.0 77 59.5

년대1970 60 35.7 0 0

계 168 100.0 195 100.0

배우자

유 143 85.1 123 63.1

무 25 14.9 72 36.9

계 168 100 195 100.0

도시농촌거주 및 기능에 대한 분석2)

조사대상자들이 지금까지 거주했던 지역과 농업과 농촌의 긍정적인 기능에 대하여 조사하여 다음과 같은 *

결과를 얻었다 대상자의 이제까지 주로 살아온 곳은 표 와 같이 어린 시절을 주로 보낸 지역으로는 . < 10>

면 지역이 명으로 읍지역이 명으로 특별시 광역시가 명으로 중소도시가 75 44.9%, 39 23.2%, , 33 19.6%,

명으로 로 나타났으며 농촌 거주 경험이 있다고 대답한 사람이 명으로 전체의 없다고 21 12.5% 145 86.3%,

대답한 사람이 명으로 로 나타났다 또 현재 거주지에 대해서는 특별시 광역시에 대한 응답자 수23 13.7% . ,

가 명으로 를 차지한 반면에 중소도시에 살고 있다고 대답한 사람이 명으로 로 나타난 43 25.6% 125 74.4%

것과 같이 조사 대상자 대부분이 농촌에서의 거주 경험이 있으며 현재에 중소도시에 살고 있음을 알 수

있다.

56

표 < 10 7> – 거주 경험 지역 분석

변 수

농촌지역 수도권

인원수 비율(%) 인원수 비율(%)

어린 시절 보낸 지역

특별시 광역시, 33 19.6 171 87.7

중소도시 21 12.5 24 12.3

읍 지역 39 23.2 0 0

면 지역 75 44.9 0 0

계 168 100.0 195 100.0

농촌거주 및 영농생활

경험

유 145 86.3 52 26.7

무 23 13.7 143 83.3

계 168 100.0 195 100.0

조사대상자들이 노년기 거주지로서의 농촌지역에 대한 긍정적인 기능인 정서함양 기능 전통문화보존 기,

능 지역사회유지 기능 녹지공간제공 기능에 대한 의견을 분석한 결과 표 과 같이 각 기능에 있어서 , , < 8>

보통 이상이 이상인 것으로 나타났으나 전통문화보존 기능과 지역사회유지 기능 녹지공간제공 기능50% ,

에 대해서는 전혀 없다고 응답한 대상자가 가장 많은 것으로 나타났다 분석 결과에서 보듯이 조사대상자.

의 의견은 농업 농촌의 긍정적인 기능 중에 정서함양의 기능에 대해서만 보통을 전후로 높게 나타났을 뿐 /

전통문화보존 기능과 지역사회유지 기능 녹지공간제공 기능에 대해서는 보통 이하의 기능을 한다는 응답,

이 다수로 나타났다.

57

표 < 10 8> – 농촌의 긍정적인 기능에 대한 분석

변 수 농촌지역 수도권

인원수 비율(%) 인원수 비율(%)

자연녹지로 인한

정서함양 기능

전혀 없다 43 25.6 30 15.4

없는 편 15 8.9 34 17.4

보통 44 26.2 35 18.0

많은 편 38 22.6 65 33.3

매우 많다 28 16.7 31 15.9

계 168 100.0 195 100.0

전통문화보존 기능

전혀 없다 61 36.3 45 23.1

없는 편 21 12.5 32 16.4

보통 52 31.0 40 20.5

많은 편 26 15.5 63 32.3

매우 많다 8 4.8 15 7.7

계 168 100.0 195 100.0

이웃과의 유대를 통한

지역사회 지지 기능

전혀 없다 55 32.9 36 18.5

없는 편 27 16.2 23 11.8

보통 51 30.5 60 30.8

많은 편 24 14.4 45 23.1

매우 많다 10 6.0 31 15.9

계 167 100.0 195 100.0

노년기 노후주거시설 계획에 관한 분석3)

조사대상자에게 은퇴 후 실버타운에 대한 입주의향과 입주를 꺼리는 경우 기피 사유 평소 생활 속에서의 * ,

느낌 등 노후 생활에 대한 계획을 조사한 결과 다음과 같이 나타났다.

도시 근교 혹은 농촌의 실버타운에 입주할 생각이 있느냐는 질문에 대해서 표 과 같이 명 중에 < 9> 167

명이 대답하여 전체의 가 입주할 의향이 있다고 하였고 명인 전체의 의 대상자가 입주104 62.3% 63 37.7%

할 의사가 없다고 답하였다 입주할 의향이 있다고 응답한 대상자 중에 입주하고 싶은 적합한 형태에 대.

해서 명이 응답하였는데 표 과 같이 여 가구 정도의 소규모의 주말농장 형태를 명으로 응답67 < 13> 10 27

자의 가구 정도의 독립적인 은퇴 가구 구성의 형태를 명으로 를 차지하였다40.3%, 100 17 25.4% .

표 < 10 9>– 도시 근교 혹은 농촌의 노인전용 주거공간 입주 의향 분석

답 변 농촌지역 수도권

인원수 비율(%) 인원수 비율(%)

입주할 의향 있다 104 62.3 50 25.6

입주할 의향 없다 63 37.7 145 74.4

계 167 100.0 195 100.0

58

표 < 10 10>– 은퇴 후 입주하고 싶은 적합한 형태 분석

변 수 빈도 백분율(%)

여 가구 정도의 소규모 주말농장 형태10 27 40.3

가구 정도 독립적 은퇴 가구 구성100 17 25.4

가구 정도 콘도미니엄 형태100 7 10.4

가구 이상의 소도시 규모1000 7 10.4

기 타 9 13.4

합 계 67 100.0

정리하기

기초적인 기술은 그 연구조사의 근본적인 신뢰를 좌우하는 것이기에 우선은 그 조상대상자의 기초적인 →

특성과 비율분포를 질서정연하게 나타내 주는 과정이 중요하다.

Chapter 12. 빈도분석과 집단 간 비교

title 1. 연구논문 노인의 약물복용실태( )

노1. 인의 약물복용실태

노후 약물 복용실태를 빈도 분석한 사례를 소개하자면 노인을 대상으로 약물 사용 실태 조사함으로써 노*

인의 올바른 약물 사용에 대한 관리 및 교육과 노인 복지 중재를 위한 기초 자료를 제공하고자 시도한 조

사 연구를 인용해보기로 한다.

대상자 선정은 충남 서산과 당진에서 보건진료원 담당 농촌 지역 세 이상 노인으로 치매나 정신 질환이 65

없는 의사소통이 가능한 자로서 연구에 동의한 남녀 노인 명을 임의 표출하여 연구 대상자로 선정하였331

다 설문지로서 약물의 사용여부 문항에 있어 주 이내의 기간 내 약물을 사용한적 있다 없다 를 답하. 4 “ ”, “ ”

게 하고 사용 빈도에 있어서는 거의 매일 사용하는 경우를 주 회사용은 월 회사용은 (1), 1~2 (2), 1~2 (3),

몇 달에 한번 사용하는 경우는 이라고 답하게 하였고 처방과 처방을 구별하게 하였고 약물 복용 이(4) , , 非

유를 각 약물마다 고르게 하였다.

약물의 사용 양상에서 약물의 종류는 양약만사용 한약만 사용 한약과 양약 약물 사용 목적(1) , (2) , (3) ,

은 치료 예방 약물인지는 안다 모른다 일 약물 총 복용개수는 개 개(1) , (2) , (1) , (2) , 1 (1) 1 , (2) 2 5 , ∼

개 개 이상 약물 권유자로는 있다 없다 약물 구입은 본인이 약국에서(3) 6 10 , (4) 10 , (1) , (2) , (1) , (2) ∼

가족이 구입해주어서 의사의 처방에 의해서 친구나 주위사람이 줘서 기타 약물지식과 정보, (3) , (4) , (5) ,

로는 전문 서적 신문 잡지 광고 가족으로부터 친구나 주위로부터 기타 약물 사(1) , (2) TV , (3) , (4) , (5) ,

용 방법과 사용량 결정으로 약 설명서를 읽고 의사나 약사의 설명 듣고 경험에 의해서 친(1) (2) (3) (4)

구나 주위 사람 이야기를 듣고서 기타 약물 부작용은 있다 없다 문항을 제시하여 고르게 하(5) , (1) , (2)

였다.

59

대상자 일반적 특성2.

본 도구는 대상자의 일반적 특성으로는 성별 연령 학력 종교 동거 형태 과거 직업 한 달 용돈 용돈이* , , , , , , ,

나 생활비 마련 상태에 관한 문항이다 성별은 남자 여자 로 점수화하였으며 연령은 만 나이로 연속8 . 1, 2

변수로 측정하였고 학력은 무학에서 대졸 이상으로 단계로 구분하였고 종교는 불교 기독교 천주교 유, 6 , , , ,

교 없음으로 응답하게 하였고 동거 여부는 아들 가족과 같이 산다 딸 가족과 같이 산다 미혼자 자녀와 , , , ,

산다 노부부끼리 산다 혼자서 산다 기타로 구분하였고 과거의 직업에서 무직 상업 및 서비스업 공무, . , , , ,

원 단순 노동 공장 및 생산 근로자 농업 전문직 사무직 기술직 가정주부 기타로 구분하였고 한 달 , , , , , , , , ,

용돈은 연속 변수로 사용하였으며 용돈이나 생활비 마련 방법은 일을 해서 번다 연금이나 퇴직금을 활용, ,

해서 정부의 생활보조금 자녀들의 용돈으로 재산 소득이나 임대료 수입 기타로 구분하여 사용하였다, , , , .

60

표 < 10 11> – 대상자의 일반적 특성 (n=319)

특성 구분 N %

성별남 111 34.8

여 208 65.2

연령

65 69– 75 23.5

70 74– 116 36.4

75 79– 72 22.6

80 84– 38 11.9

세 이상85 18 5.6

학력

무학 117 55.5

한학 6 1.9

초졸 114 35.7

중졸 11 3.4

고졸 10 3.1

대졸이상 1 .3

종교

불교 90 28.2

기독교 49 15.4

천주교 17 5.3

유교 4 1.3

없음 159 49.8

동거형태

아들가족 76 23.8

딸 가족 5 1.6

미혼자녀 7 2.2

노부부 157 49.2

혼자 67 21.0

기타 7 2.2

젊은 시절 직업

무직 10 3.1

상업서비스업 11 3.4

공무원 2 .6

단순노동 6 1.9

생산근로자 4 1.3

농업 264 82.8

전문직 1 .3

사무직 4 1.3

가정주부 13 4.1

기타 4 1.3

한 달 용돈

만미만5 68 21.3

만 만6 25– 192 60.5

만 만26 50– 57 17.9

만 이상51 1 .3

용돈생활비

마련

일해서 143 44.8

연금이나 퇴직금 9 2.8

정부보조금 18 5.6

자녀로부터 132 41.4

재산임대소득 10 3.1

기타 7 2.2

61

대상자의 건강상태3.

본 도구 건강상태로는 생활 애로사항으로 가족 간의 문제 건강문제 경제적인 문제 외로움과 고독의 문* , , ,

제 여가 활동의 문제 부양 문제 기타에서 우선순위로 가지를 선택하여 고르게 했고 보장구 소유에서, , , 2 ,

는 휠체어 목발 지팡이 이동변기 보청기 이동 소변기 돋보기 보행기 틀니 등에서 중복 응답을 하게 , , , , , , , ,

하였다.

과 은 대한노인병학회에서 새롭게 개발한 척도를 사용하였다 이 척도의 ADL IADL . ADL(Activities of Daily

항목은 목욕하기 옷 갈아입기 식사하기 눕거나 일어나 앉기 화장실 이용 대소변 조절의 개이Living) , , , , , 7

며 항목은 집안 일하기 근거리 외출하기 버스나 택시타고 , IADL(Instrumental Activities of Daily Living) , ,

외출 취사준비 물품사기 금전관리 약 챙겨 먹기 전화사용 빨래하기 몸단장하기의 개이다, , , , , , , 10 .

각각의 지표 항목은 기본적으로 국내외의 연구들과 다른 점이 거의 없지만 지표 항목의 내용을 설명하는

방법에 있어 차이가 있다 기존의 일상생활동작은 주로 어려움의 정도만 표시했지만 대한노인병학회의 지.

표는 동작 자체를 열거하면서 어려움 자체를 파악하고 있다는 점이다 예를 들어 옷 입기 항목의 경우 도.

움 없이 혼자서 옷을 옷장에서 꺼내어 입을 수 있다 부분적으로 다른 사람의 도움을 받아 옷을 입을 수 ,

있다 다른 사람의 도움을 받지 않고서는 전혀 옷을 챙겨 입을 수 없다 의 단계로 나누어 응답하도록 하, 3

고 있다 여기서 첫 번째 범주는 완전 자립노인을 두 번째 범주는 부분 자립 또는 부분 의존노인을 세 . , ,

번째 범주는 완전의존노인을 의미한다 따라서 해석은 점수가 낮을수록 일상생활수행능력이나 도구적 일.

상생활수행능력이 높은 것이지만 본 연구에서는 으로 점수가 높을수록 일상생활수행능력이나 도recoding

구적 일상생활수행능력이 높은 것으로 하였다 건강생활 실천에서는 담배 술 운동을 단계와 그리고 식. , , 4

사상태를 단계로 구분하여 측정하였고 점수가 높을수록 건강생활 실천을 잘하고 있는 것이다 어르신이 3 .

앓고 질병의 종류는 복수 응답 처리하였다.

62

표 < 10 12>– 대상자의 건강상태 (n=319)

건강영역 구분 N %

애로사항1

가족 간의 문제 29 9.1

건강문제 227 71.2

경제문제 30 9.4

외로움과 고독 19 6.0

여가활동 1 .3

부양문제 6 1.9

기타 7 2.1

애로사항2

가족간의문제 43 13.5

건강문제 52 16.3

경제문제 103 32.3

외로움과 고독 56 17.6

여가활동 26 8.2

부양문제 6 1.9

기타 33 10.2

보장구소유

휠체어 4 1.3

목발 3 .9

지팡이 49 15.4

이동변기 7 2.2

보청기 17 5.3

이동소변기 4 1.3

돋보기 104 32.6

보행기 3 .9

틀니 139 43.6

ADL 7 21– 20.53 평균

IADL 10 30– 28.20 평균

담배

일 개 이상1 21 3 .9

일 개1 11 20– 14 4.4

일 이하1 10 46 14.4

안 피 운다. 256 80.3

술

거의 매일 31 9.7

주 회4 5– 14 4.4

주 회2 3– 27 8.5

안 마신다. 247 77.4

운동

안 한다. 237 74.3

주 회2 3– 42 13.2

주 회4 6– 5 1.6

거의 매일 35 11

식사습관

끼 이하2 5 1.6

불규칙 22 6.9

규칙 292 91.5

질병종류

암 5 1.6

관절염 136 42.6

디스크 33 10.3

당뇨병 26 8.2

갑상선 5 1.6

심장병 29 9.1

호흡기질환 24 7.5

위장질환 57 17.9

고혈압 112 35.1

뇌졸중 23 7.2

백내장 12 3.8

신경통질환 65 20.4

63

대상자의 약물 사용 실태4.

표 에서와 같이 연구 대상자 명 중에서 약물 사용자는 명으로 이고 달 이내에 사용하지 * < 13> 319 282 88.4% 1

않은 대상자는 명으로 로 나타났다37 11.6% .

또한 표 에서와 같이 노인들이 가장 많이 사용하는 약물은 진통제를 사용하는 것으로 나타났다 이중< 14> .

에서 약물의 종류별 사용 빈도를 보면 진통제가 로 가장 많았는데 주38.9% , 회사용이 거의 매 1 2 17.2%, ∼

일 사용이 그리고 가 처방약을 사용하는 것으로 나타났는데 이는 관절염이나 신경통 치료로 병11.3%, 85.5%

의원을 많이 이용한다는 것을 알 수 있다.

다음으로 항고혈압제의 경우 로 거의 매일 사용이 주 회 이고 처방이 로 나타36% , 35.4%, 1 2 0.6% , 100%∼

났으며 영양제가 로 거의 매일 사용이 가 비처방약을 사용하는 것으로 나타났으며, 26.9% 23.5%, 72.1% ,

소화제는 가 사용하고 거의 매일 사용이 가 사용하고 처방약으로 가 사용하였다 제산14.1% , 6.9% 75.6% .

제는 가 사용하고 거의 매일사용이 가 처방약을 사용하는 것으로 나타났으며 경구 혈당11.7% , 6%, 86.5% ,

강하제가 로 거의 매일 사용이 를 보였고 가 처방약을 사용하는 것으로 나타났고 강심제 7.8% 7.8% , 100% ,

경우 가 사용하고 거의 매일사용이 가 처방약을 사용하는 것으로 나타났으며 골다공치료7.8% 7.2%, 96% ,

제인 호르몬제 사용률은 로 거의 매일 사용이 가 처방약을 사용하는 것으로 나타났으며6.6% 4.4%, 95.2% ,

항생제는 가 사용하고 월 회가 이고 가 처방약으로 나타났으며 그 다음으로 칼슘제4.7% , 1 2 1.6% 93.3% , –

수면제 신경안정제 드링크 완화제 이뇨제 간장약을 사용하는 것으로 나타났다 끝으로 가장 적게 사용· , , , , .

하는 약물은 빈혈치료제와 지사제로 나타났다.

표 < 10 13>– 약물의 사용 유무 (n=319)

표 < 10 14>– 약물 종류별 사용빈도 및 처방유무 (n=319)

약물종류몇 달에 한번 월 회1 2– 주 회1 2– 거의 매일 처방 비처방

N % N % N % N % N % N %

향정신 2 .6 6 1.9 2 .6 9 90 1 10

강심제 1 .3 1 .3 23 7.2 24 96 1 4

이뇨제 2 .6 5 1.6 7 100

항고혈압 2 .6 113 35.4 115 100

경구혈당강

하25 7.8 25 100

소화제 2 .6 6 1.9 15 4.7 22 6.9 34 75.6 11 3.4

제산제 1 .3 5 1.6 12 3.8 19 6.0 32 86.5 5 13.5

항생제 6 1.9 5 1.6 3 .9 1 .3 14 93.3 1 6.7

칼슘제 4 1.3 10 3.1 2 14.3 12 85.7

진통제 14 4.4 19 6.0 55 17.2 36 11.3 106 85.5 18 14.5

영양제 11 3.4 75 23.5 24 27.9 62 72.1

완화제 1 .3 1 .3 3 .9 3 .9 5 62.5 3 37.5

지사제 1 .3 2 .6 2 66.7 1 33.3

간장약 1 .3 1 .3 3 .9 2 40 3 60

빈혈치료 3 .9 2 66.7 1 33.3

드링크제 1 .3 6 1.9 2 .6 9 100

외용제 21 .6 7 2.2 4 1.3 7 53.8 6 46.2

골다공치료

제1 .3 1 .3 5 1.6 14 4.4 20 95.2 1 4.8

약물사용 구분 N %

약물사용유무복용함 282 88.4

복용 안함 37 11.6

64

정리하기

빈도분석은 표본구성의 특성과 비율의 차이를 알아보고자 한다.→

빈도분석을 통하여 연구대상자의 일반적 특성을 쉽게 이해할 수 있고 연구주제에 대한 결과도 이해할 수 , →

있다 이러한 연구조사의 신뢰도를 높이기 위해 비율분포를 질서정연하게 나타내 주는 과정이 중요하다. .

title 2. 연구논문 중년기 여성의 노후 준비 집단 간 비교( )

개요1.

앞에서는 실제 설문조사나 기초조사를 하고나서 빈도와 비율을 나타내는 기초적인 조사과정을 소개하였다* .

본 장에서는 평균값을 집단별로 비교하는 조사방법 사례를 제시하고자 한다 본 연구의 자료는 이남 님의 .

논문과 류재룡 님의 연구를 인용하는 바 평균값과 표준편차를 이용하여 두 집단을 비교하는 이른바 검, t

정 그리고 두 집단 이상 여러 집단을 비교하는 검정 혹은 분석 을 소개하고자 한다, F ( ANOVA ) .

중년기 여성의 2. 노후준비 집단 간 비교

본 연구는 이남 님의 년 한서대 노인복지학과 석사학위 논문으로서 자료수집은 년 월 일부터 * 2010 2010 1 1

월 일까지 주에 걸쳐 이루어졌다 연구대상자에게 연구자가 직접 혹은 서면을 통하여 조사의 목적 등1 31 4 .

에 대하여 설명한 후 동의한 자에 한하여 구조화된 설문지에 직접 기입하도록 하였다 본 연구에서는 , .

명의 세 중년기 취업여성과 비 취업여성을 대상으로 설문지를 배부하여 부의 설문지가 회수340 40 59 337–

되었으며 이 중 응답내용이 불충분한 부를 제외한 부의 설문지를 최종 분석의 자료로 사용하였다, 9 328 .

조사 대상자는 충청남도 서해안 지역 서산 당진 홍성 에 거주하는 세의 중년기 취업여성과 비 취( , , ) 40 59～

업여성으로 총 명이 참여하였다328 .

조사대상의 사회 인구학적 특성은 표 과 같다< 11-1> .

65

특 성 구 분 빈도(N) 백분율(%) 평균(SD)

연 령

(N=328)

대40 232 70.7 46.65

(5.37)대50 96 29.3

종 교

(N=328)

무교 122 37.2

개신교 83 25.3

천주교 69 21.0

불교 47 14.3

기타 7 2.1

학 력

(N=328)

초졸 14 4.3

중졸 36 11.0

고졸 181 55.2

대졸 이상 97 29.6

결 혼

(N=328)

미혼 7 2.1

기혼 302 92.1

이혼 11 3.4

사별 8 2.4

본인직업(N=328)

전업주부 128 39.0

공무원 군인, 14 4.3

교사 11 3.4

사무 관리직 17 5.2

연구원 2 6

엔지니어 1 3

판매 서비스직, 43 13.1

생산직 16 4.9

전문직 의료 법조 교수 등( , , ) 15 4.6

자영업 52 12.8

농수산업 6 1.8

단순노무직 12 3.7

시간제근무 부업, 13 4.0

기타 8 2.4

남편직업(N=328)

없음 33 10.1

자영업 92 28.0

월급을 받는 직업 164 50.0

농 수산업· 24 7.3

비정규직 시간제 부업( , ) 6 1.8

기타 9 2.7

본인 소득

(N=328)

없음 123 37.5

113.90

(125.60)

만 원 이하100 66 20.1

만원초과 만 원 이하100 200 91 27.7

만원 초과200 48 14.6

남편 소득

(N=328)

없음 35 10.7

258.74

(156.52)

만 원 이하150 49 14.9

만원 초과 만 원 이하150 250 92 28.0

만원 초과 만 원 이하250 350 72 22.0

만원 초과350 80 24.4

가족형태

(N=328)

핵가족 269 82.0

확대가족 43 13.1

독신 혼자 삶( ) 16 4.9

자녀수(N=328)

없음 10 3.0

2.09(.86)

명1 43 13.1

명2 206 62.8

명3 51 15.5

영4 13 4.0

명5 3 .9

명6 2 .6

표 < 11 1>– 조사대상의 사회 인구학적 특성

66

설문 내용은 표 과 같이 총 개 문항으로 연령 성별 결혼여부 종교 본인직업 남편직업 월평* < 11 2> 43 , , , , , , –

균소득 가족형태 자녀수 등 사회 인구학적 특성 개 문항 휴식 새로운 출발 삶의 연속 강요된 좌절 , , 9 , , , ,

등 네 유형의 노후기대에 대하여 각 개 문항씩 총 개 문항 노후에 대한 생각 희망하는 노후의 모습 등 2 8 , ,

노후에 관한 일반적 인식 개 문항 노후준비로서 경제적 신체적 정서적 사회적 노후준비의 개 문항6 , , , , 4 ,

노년기 사회활동참여에 관한 문항으로는 노년기 일 개 문항 노인 자원봉사활동 개 문항 노년기 여가4 , 8 ,

활동 개 문항 등으로 구성하였다4 .

노후기대와 노후준비에 관한 문항은 각각 점 리커트 척도 전혀 아니다 아니다 보통이다 그5 (1: , 2: , 3: , 4:

렇다 매우 그렇다 로 응답하게 하였으며 점수가 높을수록 노후에 대한 기대가 높거나 노후준비가 잘 , 5: )

되어있는 것을 의미한다.

문항 항목 문항 세부 설명 문항 수

사회 인구학적 특성연령 성별 결혼여부 종교 본인직업, , , , ,남편직업 월평균소득 가족형태 자녀수 , , ,

9

노후기대

휴식

8새로운 출발

삶의 연속

강요된 좌절

노후인식

노후에 대한 생각

6

노후를 위해 가장 필요한 것

노후 희망모습

행복한 노후와 현재 삶 비교

노후문제점

노후준비시기

노후준비

경제적 노후준비

4신체적 노후준비

사회적 노후준비

정서적 노후준비

노년기 일에

관한 인식

노년기일의 필요성 노년기 일 참여의향, ,

노년기 일의 목적 노년기 희망 일자리 종류 , 4

노인 자원봉사활동에

관한 인식

노인 자원봉사의 필요성 여부 자원봉사 활동 현황 자원봉사 , ,

활동 불참이유 현재 하고 있는 자원봉사 활동분야 자원봉사, ,

활동 기간 노인 자원봉사 활동 의향 노후 자원봉사활동 , ,

분야 향후 노인 자원봉사활동 참여이유,

8

노년기 여가활동에

관한 인식

노년기 여가활동 필요성 노년기 여가활동 참여의향 노년기 , ,

여가활동 참여이유 노년기 여가활동 참여분야, 4

총 문항 43

표 < 11 2>– 설문지 구성

취업여성과 비 취업여성1) 간의 노후기대 비교

취업여성과 비 취업여성의 노후기대를 비교한 결과는 표 과 같이 나타났다 취업여성과 비 취업여* < 11 3> . –

성의 노후기대를 한 결과를 살펴보면 노후를 휴식 이라고 보는 견해는 취업여성 이 비 취T test , ’ ’ (M=3.44)–

업여성 에 비해 높게 나타났으며 노후를 새로운 출발 로 보는 견해는 취업여성(M=3.22) (t= 2.52*, p<.05), ‘ '–

이 비 취업여성 보다 높게 나타났다 또한 강요된 좌절 로 노후를 기(M=3.36) (M=3.09) (t= 3.05**, p<.01). ‘ ’–

대하고 있는 취업여성 이 비 취업여성 보다 높은 것으로 나타났다(M=4.08) (M=3.78) (t= 3.96***, P<.001). –

결과적으로 취업여성들은 비 취업여성들에 비해 노후에 대해서 휴식이나 새로운 출발 혹은 강요된 좌절로

기대하는 정도가 모두 높았다.

67

구분취업여성(N=200) 비 취업여성(N=128)

tM(SD) M(SD)

노후기대

휴식 3.44(.81) 3.22(.76) 2.52*–

새로운 출발 3.36(.80) 3.09(.74) 3.05**–

삶의 연속 3.13(.91) 3.15(.78) .22

강요된 좌절 4.08(.68) 3.78(.65) 3.96***–

* p<.05, ** p<.01, *** p<.001

표 < 11 3>– 취업여성과 비 취업여성의 노후기대 비교

노후에 관한2) 일반적 인식

중년 취업여성과 비 취업여성의 노후에 대한 일반적 인식을 비교하기 위해 노후에 대한 구체적 생각과 노*

후 생활기대를 를 실시한 결과는 표 와 같다 두 그룹 간 노후에 대한 구체적인 생각에는 유T test < 11 4> . – –

의미한 차이를 보이지 않았고 노후 생활 기대에서는 취업 여성 이 비 취업여성 보다 높, (M=3.23) (M=2.91)

게 나타나 유의미한 차이가 나타났다(t= 3.07**, P<.01). –

구분취업여성(N=200) 비 취업여성(N=128)

t

M(SD) M(SD)

노후에 대한 구체적 생각 3.26(1.08) 3.15(.98) .35

노후생활 기대 3.23(.89) 2.91(.95) 3.07**–

* p<.05, ** p<.01, *** p<.001

표 < 11 4>– 취업여성과 비 취업여성의 노후에 구체적 생각 노후생활 기대 비교,

정리하기

평균값은 집단의 보편타당한 경향을 나타내는 일반적인 성향이긴 하지만 집단의 전체적인 특성을 다 표→

현하지는 못한다.

title 3. 연구논문 목회자의 사회복지 인식( )

목회자의 1. 사회복지 인식①

본 연구는 류재룡 님의 한남대 사회복지학 박사학위 논문 중 일부로서 전국 대한예수교장로회 통합* (2009) , ( )

의 담임목회자를 대상으로 한 양적조사를 통해 노인복지사업의 실태와 목회자 영역 요인 지역사회영역 ,

요인 교회영역 요인들을 찾아내고 요인 간에 상관관계를 분석하여 유의미한 요인들을 재구성하여 이 요,

인들 중에 노인복지사업에 유의미한 영향을 요인이 무엇이며 영향 정도 어느 정도이며 가장 큰 영향을 주

는 요인은 무엇인지를 분석하는 데 있다.

표집방법에서는 할당표집방법을 이용하여 대한예수교장로회 통합 에 소속된 전국 개 노회별로 개( ) 56 9 12–

68

개 교회를 무작위 추출하였고 지역은 시군구에서 동 단위나 읍면단위에서는 지역이 중복되지 않도록 교회

를 표본을 표출하였다 본 연구는 개 교회 목회자를 대상으로 하였으며 조사기간은 년 월 일. 650 2009 1 5

부터 년 월 일까지 일 간 우편설문조사를 실시하였다 조사방법은 구조화된 질문지2009 1 27 22 . (Structured

를 사용하였으며 최종부수는 개로 설문지 회수율은 이다 본 연구를 위하여 질문Questionnaire) , 403 62% .

지 개발은 그동안 노인복지사업을 연구해온 연구논문의 설문지4)의 공통적인 것을 추출하여 노인복지사업

에 맞도록 재구성하였다.

조사자와 대상자 사이의 의식의 차이를 줄이고 설문지의 문제점을 보완하기 위해 우선 명의 조사대상, 15

자에게 사전조사 를 통해 보완사항을 수정하여 사전 설문에 대한 타당성 검증 후 재수정 보완하(pre test) , –

여본 조사를 실시하였다 그리하여 본 연구의 양적조사를 위한 주요 설문내용으로 독립변수를 살펴보면 .

첫째 목회자 영역으로 일반적 상황 문항 동료영역 문항 가족영역 문항 목회자사회복지의식 문항 목6 , 3 , 3 , 7

회자 노인복지관련 활동 문항 바람직한 사회봉사비 문항이고 둘째 지역사회영역으로 지역위치 문항4 , 1 1 ,

지역사회기관 문항 지역사회문제 문항 노인복지시설협력여부 문항 이며 셋째 교회영역으로 교회영역 2 , 4 , 1

문항 노인복지사업 자원영역 문항이다10 , 7 .

종속변수로서 프로그램은 문항이며 다섯째 자유의견으로 문항으로 이루어져 있는 데 표 와 같44 1 < 11 5>–

다.

4) 임춘식 지역사회복지와 기독교의 역할 제 회 사회복지세미나자료집 한남대학교 유장춘 (1999), " " 1 , , p. 37 ; (2000), 「 」

전게 논문 김병옥 전게 논문 윤미선 지방화시대의 노인복지, pp. 149 166. ; (2005), , pp. 75 81. ; (2002). “『 』 – 『 』 –

서비스를 위한 지역교회 역할 건국대학교 대학원 석사학위논문”, , . pp. 60 70.–

69

표 < 11 5>– 설문조사 문항 구성

구 분 문항 구성 내용 문항 번호 문항 수

목회자 영역

일반적 상황성별 연령 학력 교회설립연도 목회경력, , , , ,

부임연도 교회 위치, 1 6– 6

동료영역 복지 관련자 동료의 대화정도 동료영향정도, , , 14,15,16 3

가족영역 가족 친척 중 복지 관련자 복지수혜자 지지정도, , 17,18,19 3

목회자 인식영역

사회복지인식 정도 44 50– 7

사회복지관련 활동 51 54– 4

바람직한 사회봉사비 비율 21 1

지역사회

영역

교회 위치 교회지역사회 위치 7 1

지역사회기관 복지기관유무,

복지기관 참여유무8, 9 2

지역사회문제 노인문제심각성 정도 10 13– 4

노인복지관련기관

협력여부노인복지관련기관협력 여부 27 1

교회영역

교인수 교인의 수 34 1

재정규모 헌금의 양 20 1

시설규모 교회시설의 연건평 36 1

재정구조 재정상태의 구조 37.37 2

교인의 경제력 교인의 경제적 수준 42 1

교인의 태도 교인의 복지적 태도 43 1

교인의 노인 수 교회의 노인 수 35 1

교회의 정책 정책 결정과정 32 1

교인의 정책결정 참여 정책 결정의 교인참여정도 40 1

노인복지비율과

충당방법

노인복지예산,

재정충당방법20, 27 2

노인복지전담기구 및

협력정도

전담기구유무,

부서 간 협력정도22, 41 2

사회 노인 복지활동자( )유급전담사역자 유무

전문가 채용유무23 ,26 2

노인복지시설 활용 교회시설 활용 유무 24 1

프로그램

영역

노인복지사업

프로그램

소득관련 프로그램 28 5

의료관련 프로그램 29 11

교육관련 프로그램 30 5

재가관련 프로그램 31 11

경로효친 프로그램 32 7

노인복지시설 운영 33 15

기타 자유의견 수렴 자유의견 기록 55 1

계 108

목회자의 2. 사회복지 인식②

사회복지인1) 식

목회자들의 사회복지에 대한 인식에 대해 살펴본 결과는 표 과 같이 났다* < 11 6> .–

70

표 < 11 6>– 사회복지인식

구 분 N Mean SD t(F) p

연 령

세 미만45 85 4.30 0.56

0.98 0.402세 미만45 50～ 105 4.23 0.54

세 미만50 60～ 165 4.18 0.63

세 이상60 48 4.16 0.58

목회경력

년 미만10 64 4.19 0.57

0.72 0.543년 미만10 20～ 134 4.26 0.58

년 미만20 30～ 160 4.17 0.60

년 이상30 45 4.28 0.56

현 교 회

부임년수

년 미만5 115 4.20 0.53

1.08 0.360년 미만5 10～ 116 4.26 0.64

년 미만10 20～ 121 4.15 0.58

년 이상20 51 4.30 0.58

교회위치

대도시 116 4.19 0.57

2.31 0.101중소도시 92 4.12 0.58

읍 면 지역/ 195 4.28 0.60

전 체 403 4.22 0.59

이상과 같이 목회자들은 사회복지에 대한 인식이 높았으며 연령과 목회경력 현 교회 부임년수 그리고 , , ,

교회위치별로는 차이를 보이지 않았다.

목회자들의 사회복지 관련 활동의 실천 정도에 대해 살펴본 결과는 표 과 같이 점 만점 중 전체 < 11 6> 4–

평균이 로 목회자들은 사회복지 관련 활동의 실천 정도가 조금 적극적이었다 연령별로는 세 2.49 , . 50 60～

미만인 목회자가 사회복지 관련 활동의 실천 정도가 가장 적극적이었고 세 이상인 목회자는 다른 목회, 60

자보다 사회복지 관련 활동의 실천 정도가 소극적이었으나 유의미한 차이는 아니었다 목회경력별로는 . 30

년 이상인 목회자가 사회복지 관련 활동의 실천 정도가 가장 적극적이었고 년 미만인 목회자는 다른 , 10

목회자보다 사회복지 관련 활동의 실천 정도가 소극적이었으나 목회경력에 따른 유의미한 차이는 없었다.

현 교회 부임 년 수별로는 년 이상인 목회자가 년 미만인 목회자보다 사회복지 관련 활동의 실천 정* 10 10

도가 적극적이었으나 통계적으로는 유의미한 차이를 보이지 않았다 교회위치별로는 중소도시 목회자가 .

사회복지 관련 활동의 실천 정도가 가장 적극적이었고 대도시 목회자는 다른 지역 목회자보다 사회복지 ,

관련 활동의 실천 정도가 소극적이었으나 유의미한 차이는 아니었다.

이상과 같이 목회자들은 사회복지 관련 활동의 실천 정도가 조금 적극적이었으며 연령과 목회경력 현 , ,

교회 부임년수 그리고 교회위치별로는 차이를 보이지 않았다, .

71

71

표 < 11 7>– 사회복지 관련 활동

구 분 N Mean SD t(F) p

연 령

세 미만45 85 2.50 0.60

0.63 0.599세 미만45 50～ 105 2.48 0.62

세 미만50 60～ 165 2.52 0.61

세 이상60 48 2.38 0.57

목회경력

년 미만10 64 2.40 0.64

0.84 0.474년 미만10 20～ 134 2.49 0.61

년 미만20 30～ 160 2.49 0.56

년 이상30 45 2.59 0.72

현 교 회

부임년수

년 미만5 115 2.45 0.61

0.78 0.507년 미만5 10～ 116 2.45 0.63

년 미만10 20～ 121 2.54 0.61

년 이상20 51 2.54 0.54

교회위치

대도시 116 2.42 0.58

1.06 0.346중소도시 92 2.53 0.60

읍 면 지역/ 195 2.51 0.62

전 체 403 2.49 0.61

정리하기

평균값과 표준편차가 함께 작용하여 집단의 측정치 분포와 극한값을 예측하도록 한다.→

Chapter 13. 집단 간 분포비교

title 1. 연구논문 노후기대수준 상중하 집단의 분포비교( )

조사방법1.

검정이나 검정 은 어떤 측정값 예 만족도 점수 의 평균과 표준편차를 이용하여 집단 간 우열* t F (ANOVA) ( : )– –

을 가리는 조사방법이다 예를 들어 라는 동과 라는 동의 소득수준이나 복지만족도가 어느 지역이 더 . A B

큰가를 비교하는 등 여하튼 측정한 값의 평균과 표준편차가 필수적인 요소라고 볼 수 있다 반면 카이자. ,

승은 정해진 개체수가 어느 집단에 분배가 편중되었는가를 보는 조사방법이다 예를 들어 우리나라 국회.

의원 중 여자 의원은 서울 충청 전라 지역 중 어느 지역에 편중되었는가 하는 식의 조사방법이다, , .

상관관계 분석은 사회복지조사의 최종 단계분석으로서 조사항목들이 서로 인과관계로 영향을 미치는 현,

상을 소개하면서 향후 이러한 연관성에 대한 심층연구 필요성을 제시하는 단계다 상관관계는 어느 한 가.

지 변수가 증가하면 다른 또 하나의 변수가 비례적으로 증가하는 양 의 상관관계(+) (Positive Relationship)

와 비례적으로 감소하는 음 의 상관관계 로 나뉜다( ) (Negative relationship) . –

노2. 후기대수준 상중하 집단의 분포 비교

지난주에 소개한 이남 의 연구에 있어서 새로운 출발에 대한 노후기대 수준별로 연령 본인직업 남* (2010) , ,

72

편직업 학력 종교 가족형태 결혼 본인 월 소득 남편 월 소득 자녀수 등 사회 인구학적 특성에 차이, , , , , , ,

를 알아보기 위해 교차분석을 실시해 본 결과 표 와 같이 나타났다< 12-1> .

73

73

< N=328 >

구 분휴식에 대한 노후기대 수준 N(%)

x2　상(n=127) 중(n=130) 하(n=71)

연령

대40 87(68.5) 96(73.8) 49(69.0)

1.02대50 40(31.5) 34(26.2) 22(31.0)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

본인직업

비 취업 40(31.5) 57(43.8) 31(43.7)

4.94취업 87(68.5) 73(56.2) 40(56.3)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

남편직업

없음 8(6.3) 16(12.3) 9(12.7)

15.43

자영업 37(29.1) 32(24.6) 23(32.4)

월급 받는 직업 67(52.8) 69(53.1) 28(39.4)

농수산업 11(8.7) 7(5.4) 6(8.5)

비정규직 3(2.4) 3(2.3) 0(.0)

기타 1(0.8) 3(2.3) 5(7.0)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

학력

초졸 5(3.9) 7(5.4) 2(2.8)

7.77

중졸 12(9.4) 11(8.5) 13(18.3)

고졸 66(52) 76(58.5) 39(54.9)

대졸이상 44(34.6) 36(27.7) 17(23.9)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

종교

무교 46(36.2) 49(37.7) 27(38.0)

0.09유교 81(63.8) 81(62.3) 44(62.0)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

가족형태

핵가족 110(86.6) 106(81.5) 53(74.6)

5.33확대가족 13(10.2) 16(12.3) 14(19.7)

독신가족 4(3.1) 8(6.2) 4(5.6)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

결혼

미혼 2(1.6) 3(2.3) 2(2.8)

9.42

기혼 122(96.1) 115(88.5) 65(91.5)

이혼 3(2.4) 5(3.8) 3(4.2)

사별 0(.0) 7(5.4) 1(1.4)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

본인 월 소득

없음 37(29.1) 58(44.6) 28(39.4)

17.27**

만 원 이하100 23(18.1) 29(22.3) 14(19.7)

만 원 이하101~200 38(29.9) 29(22.3) 24(33.8)

만원 초과200 29(22.8) 14(10.8) 5(7.0)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

남편 월 소득

없음 9(7.1) 16(12.3) 10(14.1)

11.75

만 원 이하150 19(15.0) 20(15.4) 10(14.1)

만 원 이하151~250 45(35.4) 27(20.8) 20(28.2)

만 원 이하251~350 21(16.5) 33(25.4) 18(25.4)

만원 초과350 33(26) 34(26.2) 13(18.3)

전체 127(100) 130(100) 71(100)

자녀수

없다 0(.0) 3(2.3) 7(5.5)

12.45

명1 8(11.3) 17(13.1) 18(14.2)

명2 50(70.4) 86(66.2) 70(55.1)

명3 8(11.3) 21(16.2) 22(17.3)

명이상4 5(7.0) 3(2.3) 10(7.9)

전체 71(100) 130(100) 127(100)

* p<.05, ** p<.01, *** p<.001

표 < 12 1>– 사회 인구학적 특성에 따른 휴식에 대한 노후기대 수준

74

< N=328 >

구 분새로운 출발에 대한 노후기대 수준 N(%)

x2　상(n=111) 중(n=135) 하(n=82)

연령

대40 76(68.5) 97(71.9) 59(72.0)

0.42대50 35(31.5) 38(28.1) 23(28.0)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

본인직업

비 취업 31(27.9) 54(40) 43(52.4)

12.00**취업 80(72.1) 81(60.0) 39(47.6)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

남편직업

없음 8(7.2) 13(9.6) 12(14.6)

11.87

자영업 27(24.3) 40(29.6) 25(30.5)

월급 받는 직업 64(57.7) 65(48.1) 35(42.7)

농수산업 6(5.4) 12(8.9) 6(7.3)

비정규직 1(0.9) 4(3.0) 1(1.2)

기타 5(4.5) 1(0.7) 3(3.7)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

학력

초졸 3(2.7) 4(3.0) 7(8.5)

16.69**

중졸 11(9.9) 11(8.1) 14(17.1)

고졸 54(48.6) 81(60.0) 46(56.1)

대졸이상 43(38.7) 39(28.9) 15(18.3)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

종교

무교 36(32.4) 52(38.5) 34(41.5)

1.82유교 75(67.6) 83(61.5) 48(58.5)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

가족형태

핵가족 99(89.2) 105(77.8) 65(79.3)

7.60확대가족 7(6.3) 22(16.3) 14(17.1)

독신가족 5(4.5) 8(5.9) 3(3.7)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

결혼

미혼 1(0.9) 3(2.2) 3(3.7)

4.06

기혼 104(93.7) 123(91.1) 75(91.5)

이혼 4(3.6) 6(4.4) 1(1.2)

사별 2(1.8) 3(2.2) 3(3.7)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

본인 월 소득

없음 29(26.1) 54(40) 40(48.8)

19.01**

만 원 이하100 20(18) 33(24.4) 13(15.9)

만 원 이하101~200 39(35.1) 29(21.5) 23(28)

만원 초과200 23(20.7) 19(14.1) 6(7.3)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

남편 월 소득

없음 8(7.2) 13(9.6) 14(17.1)

10.78

만 원 이하150 13(11.7) 24(17.8) 12(14.6)

만 원 이하151~250 28(25.2) 40(29.6) 24(29.3)

만 원 이하251~350 27(24.3) 28(20.7) 17(20.7)

만원 초과350 35(31.5) 30(22.2) 15(18.3)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

자녀수

없다 4(3.6) 5(3.7) 1(1.2)

8.63

명1 12(10.8) 21(15.6) 10(12.2)

명2 72(64.9) 86(63.7) 48(58.5)

명3 20(18.0) 15(11.1) 16(19.5)

명이상4 3(2.7) 8(5.9) 7(8.5)

전체 111(100) 135(100) 82(100)

* p<.05, ** p<.01, *** p<.001

표 < 12 2>– 사회 인구학적 특성에 따른 새로운 출발에 대한 노후기대 수준

75

75

정리하기

검정이나 검정 은 어떤 측정값 예 만족도 점수 의 평균과 표준편차를 이용하여 집단 간 우열t F (ANOVA) ( : )→ – –

을 가리는 조사방법이다.

카이자승은 정해진 개체수가 어느 집단에 분배가 편중되었는가를 보는 조사방법이다.→

title 2. 집단 간 분포비교

동료 중 사1. 회복지 전문가 유무 비교①

지난주에 소개한 류재룡 의 연구에 있어서 목회자 친구들 중에 사회복지학을 전공하거나 노인복지사* (2009)

업에 활발하게 참여하는 친구들이 있는지 살펴본 결과는 표 와 같이 사회복지학을 전공하거나 노< 12 2>–

인복지사업에 활발하게 참여하는 친구들이 있는 목회자가 로 대부분을 차지하였으며 그렇지 않은 81.6% ,

목회자는 로 비교적 적었다18.4% .

표 < 12 3>– 동료 중 사회복지전문가 유무

구 분 있다 없다 계 2(df) χ p

연령

세 미만45 68(80.0) 17(20.0) 85(21.1)

2.83

(3)0.419

세 미만45 50～ 82(78.1) 23(21.9) 105(26.1)

세 미만50 60～ 141(85.5) 24(14.5) 165(40.9)

세 이상60 38(79.2) 10(20.8) 48(11.9)

목회경력

년 미만10 51(79.7) 13(20.3) 64(15.9)

2.39

(3)0.495

년 미만10 20～ 106(79.1) 28(20.9) 134(33.3)

년 미만20 30～ 132(82.5) 28(17.5) 160(39.7)

년 이상30 40(88.9) 5(11.1) 45(11.2)

현교회

부임년수

년 미만5 87(75.7) 28(24.3) 115(28.5)

14.56**

(3)0.002

년 미만5 10～ 88(75.9) 28(24.1) 116(28.8)

년 미만10 20～ 105(86.8) 16(13.2) 121(30.0)

년 이상20 49(96.1) 2(3.9) 51(12.7)

교회위치

대도시 99(85.3) 17(14.7) 116(28.8)2.04

(2)0.360중소도시 76(82.6) 16(17.4) 92(22.8)

읍 면 지역/ 154(79.0) 41(21.0) 195(48.4)

계 329(81.6) 74(18.4) 403(100.0)

** p<.01

동료 중 사2. 회복지 전문가 유무 비교②

연령별로는 세 미만인 목회자가 다른 목회자보다 사회복지학을 전공하거나 노인복지사업에 활발하* 45 50～

게 참여하는 친구들이 없었고 세 미만인 목회자는 다른 목회자보다 사회복지학을 전공하거나 노인, 50 60～

복지사업에 활발하게 참여하는 친구들이 있었으나 유의미한 차이는 아니었다 목회경력별로는 년 미만. 20

인 목회자가 다른 목회자보다 사회복지학을 전공하거나 노인복지사업에 활발하게 참여하는 친구들이 없었

고 년 이상인 목회자는 다른 목회자보다 사회복지학을 전공하거나 노인복지사업에 활발하게 참여하는 , 30

친구들이 있었으나 목회경력에 따른 유의미한 차이는 없었다.

76

현 교회 부임년수 별로는 현 교회 부임 년 수가 오래된 목회자일수록 사회복지학을 전공하거나 노인복지*

사업에 활발하게 참여하는 친구들이 있었으며 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다, ( 2=14.56, p<.01). χ

교회위치별로는 대도시 목회자가 다른 지역 목회자보다 사회복지학을 전공하거나 노인복지사업에 활발하

게 참여하는 친구들이 있었고 읍 면지역 목회자는 다른 지역 목회자보다 사회복지학을 전공하거나 노인복, /

지사업에 활발하게 참여하는 친구들이 없었으나 통계적으로는 유의미한 차이를 보이지 않았다.

이상과 같이 대부분의 목회자들은 사회복지학을 전공하거나 노인복지사업에 활발하게 참여하는 친구들이

있었으며 현 교회 부임년수가 오래된 목회자일수록 다른 목회자보다 사회복지학을 전공하거나 노인복지,

사업에 활발하게 참여하는 친구들이 있었다.

정리하기

목회자의 친구들 중에 사회복지학을 전공하거나 노인복지사업에 어느 정도 분배가 편중되어 있는가를 알→

아본다.

title 3. 노후 교육프로그램 참여와 생활만족 상관관계

노후 교육프1. 로그램 참여와 생활만족 상관관계①

다음에 소개하는 상관관계 분석사례는 성산효도대학원대학교 사회복지학과 박영숙 교수 의 노인교육* (2003)

이 생활만족도에 미치는 영향을 인용한 것인 바 그 연구가 이루어진 과정과 상관관계 분석을 소개하고자

한다.

본 연구5)의 대상자는 서울시 거주의 만 세 이상 노인이다 따라서 서울시 소재의 노인 대학 노인 복지60 . ,

관 구민회관 경로당 아파트 노인정 공원 등을 중심으로 현재 노인 교육 프로그램에 참여하고 있는 노, , , ,

인과 참여하고 있지 않은 노인을 구분하여 조사를 실시하였다 설문지는 총 매를 배부하였으나 매. 400 283

를 회수할 수 있었고 그 중에서도 누락 등 부적절한 설문지 매를 제외하여 분석 대상 설문지는 총 , 14 269

매였다.

조사 방법은 조사 대상자 스스로 기입할 수 있는 노인의 경우는 자기 기입 식으로 이루어졌으며 한글을 ,

모르는 경우나 시력의 약화 건강 상 등의 이유로 스스로 기입할 수 없는 노인의 경우 조사 면접원의 도, ,

움아래 면접 조사로 응답을 얻어내었다.

조사 기간은 년 월 일부터 월 일에 걸쳐 이루어 졌다2003 5 20 7 10 .

설문지는 노인의 노인 교육에 대한 인식과 생활 만족도를 알아보는 내용으로 구성하였다 노인의 노인 교.

육에 대한 인식은 노인 교육 프로그램 참여 노인과 그렇지 않은 노인으로 구분하여 각각 문항씩의 질문4

을 구성하여 총 문항으로 이루어졌다 또한 노인의 생활 만족도를 측정하기 위해 한국 사회의 문화 및 8 .

사회적 특성을 고려해서 노인 생활 만족도 측정 도구를 사용하였다 측정 도구의 항목은 과거 차원 내용.

의 개 문항 긍정 문항 부정 문항 현재 차원 내용의 문항 긍정 문항 부정 문항 미래 차원 내용6 ( 3 , 3 ), 8 ( 4 , 4 ),

의 개 문항 긍정 문항 부정 문항 등 총 문항으로 구성되었다6 ( 3 , 3 ) 20 .

노후 교육프2. 로그램 참여와 생활만족 상관관계②

조사 대상자의 일반적 특성1)

조사 대상자의 일반적 특성은 다음과 같다* .

5) 박영숙 노인교육이 생활만족도에 미치는 영향 한국노인복지학회 노인 복지연구 (2003). . Journal of Welfare for 『 』

년 가을호the Aged vol. 21, 2003 , pp. 99 121–

77

77

표 < 12 4>– 조사 대상자의 사회 인구학적 특성 단위 명 : (%)

변수 및 응답 범주 사례 수 비율(%)

성별남자

여자

119

150

44.2

55.8

연령

세 이하65

세 세 이하 66 70–

세 세 이하71 75–

세 이하76 80–

세 이상81

40

76

114

27

12

14.9

28.3

42.4

10.0

4.5

건강상태

매우 건강하지 못함

건강하지 못함

보통임건강함

매우 건강함

0

26

95126

22

0.0

9.7

35.346.8

8.2

경제수준

상

중

하

72

149

48

26.7

55.4

17.8

교육수준

무학 서당( )

초등학교 졸업

중학교 졸업

고등학교 졸업

대학교 전문학교 졸업 이상( )

14

79

80

74

22

5.2

29.4

29.7

27.5

8.2

종교상태

불교

기독교

천주교기타

없음

80

80

37 7

65

29.7

29.7

13.8 2.6

24.2

동거상태

결혼한 아들과 동거

결혼한 딸과 동거

미혼 자녀와 동거

부부 동거

혼자 살고 있음

105

14

12

106

32

39.0

5.2

4.5

39.4

11.9

배우자 유무유 배우자

무 배우자

142

127

52.8

47.2

노인 교육 참여 유무참 여

비 참 여

139

130

51.7

48.3

사회 인구학적 변인 노인2) · 교육 참여 유무 변인과 생활 만족도와의 상관관계

사회 인구학적 변인 및 노인 교육 참여 유무 변인과 생활 만족도 간에는 어느 정도의 상관관계를 지니고 *

있는지를 알아보기 위하여 상관관계 분석을 실시하였다.

78

표 < 12 5> – 사회 인구학적 변인 및 배우자 유무 변인과 생활 만족도와의 상관관계

생활

만족도성별 연령

건강

상태

경제

상태

교육

수준

종교

상태

동거

상태

배우자

유무

노인

교육

생활만족도 1.000

성별 .081– 1.000

연령 .081 .063 1.000

건강상태 .183** .023– .017– 1.000

경제 상태 .484** .163**– .119 .122* 1.000

교육수준 .133* .390**– .184**– .057– .360** 1.000

종교상태 .031 .254**– .113– .000 .157** .356** 1.000

동거상태 .040– .209* .111– .014 .075– .368**– .126*– 1.000

배우자유무 .281** .213**– .078– .073 .217** .173** .078 .226*– 1.000

노인교육 .263** .157**– .108 .232* .164** .111 .099 .174**– .322** 1.000

정리하기

상관관계 분석은 사회복지조사의 최종 단계분석으로서 조사항목들이 서로 인과관계로 영향을 미치는 현, →

상을 소개하면서 향후 이러한 연관성에 대한 심층연구 필요성을 제시하는 단계계이다.

상관관계는 어느 한 가지 변수가 증가하면 다른 또 하나의 변수가 비례적으로 증가하는 양 의 상관관계(+)→

와 비례적으로 감소하는 음 의 상관관계 로 나눠진다(Positive Relationship) ( ) (Negative relationship) .–

Chapter 14. 조사계획 및 보고서 작성

title 1. 조사계획서 작성

조사계획서 개념1.

조사계획서는 조사의 목적설정 조사내용의 소개 조사대상의 선정계획 자료수집방법과 조사도구계획 조* , , , ,

사일정 조사비용 등을 명확히 밝힘으로써 조사담당자 조사 의뢰자 조사감독자 및 기타 이해 관련자들이 , , ,

조사수행에 필요한 사항이나 자원을 미리 준비하고 조사의 흐름과 방향을 이해하며 조사 실시여부에 대, ,

한 의사결정을 하는데 필요한 정보를 제공하는 문서이다.

조사계획의 절차2.

체계적인 조사계획의 구체적 절차는 조사자가 조사목적을 설정하고 조사내용을 결정하며 자료수집방법과 * , ,

조사도구를 계획하고 조사담당자를 내정하고 분석방법을 결정하며 조사보고서를 작성하고 조사일정과 , , ,

예산을 결정한다.

조사목적의 설정 조사를 실시함에 있어 먼저 조사를 실시하는 목적을 설정하고 이를 구체화하는 목표를 1) : ,

세워야 한다 일반적으로 조사의 목적으로 탐색 기술 설명 인과관계 파악 예측 등을 들 수 있다 특정, , , , , .

한 사회조사를 계획함에 있어 조사의 목적이 특정한 현상을 좀 더 이해하기 위한 또는 연구의 타당성을

검토하기 위한 탐색적 목적인지 상황이나 사건을 기술하는 기술적 목적인지 현상에 대한 원인과 결과를 , ,

79

79

조사하는 설명적 목적인지 아니면 미래의 상태를 진술하려는 예측적 목적인지 여부에 관해 결정해야 한,

다.

조사내용의 소개 조사를 통해 얻어야 할 정보의 내용들을 규명하는 단계로서 조사내용이 지나치게 방대2) :

하면 시간과 비용의 낭비를 가져오고 반면에 지나치게 적으면 조사문제의 해결에 필요한 해답을 충분히

구할 수 없다 조사내용의 목적을 간단히 요약하고 세부사항들을 항목별로 자세히 설명한다 세부사항은 . .

설문지 면접조사표 관찰조사표를 통해 나타난다 세부적인 조사내용에 무엇을 포함시킬 것인지를 조사, , .

계획서에 포함시킨다.

조사대상 선정 계획 조사계획의 세 번째 단계는 조사 대상을 결정하는 것이다 조사대상을 특정 모집단 3) : .

전체를 대상으로 할 것인지 모집단을 대표하는 표본으로 할 것인지 표본은 어떤 방법으로 수집할 것인, ,

지 표본의 크기는 얼마로 할 것인지 등에 대해 결정을 하여야 한다, .

자료수집방법과 조사도구 계획 자료수집방법으로 관찰 우편조사 면접조사 전화조사 온라인조사 내4) : , , , , ,

용분석법 등 가운데 어떤 방법을 택할 것인지를 결정하고 결정된 자료수집방법의 장단점을 검토한다 이, .

에 따라 조사도구로서 설문지 면접조사표 관찰조사표 온라인조사표 가운데 적절한 도구를 택하여 어떻, , ,

게 작성할 것인가를 결정한다 또한 예비조사를 실시할 것인지 여부에 대해서도 결정해야 한다. .

조사담당자의 내정 실제 담당할 사람이나 기관을 결정하는 것으로 직접 수행할 것인지 요원을 고용할 5) : ,

것인지를 결정해야 하는데 조사담당자에 대한 계획을 할 때에는 담당자의 성명 담당부서 직위 경력, , , ,

담당 역할 등에 대해 기술한다.

분석방법 결정 분석방법을 결정할 때에는 실험방법으로 할 것인지 혹은 비실험방법으로 할 것인지를 선6) :

택해야 한다.

조사보고서 작성 조사보고서를 어떤 형식으로 작성하며 무슨 내용을 포함하여야 할 것인지는 사전에 7) : ,

계획을 수립하여야 한다.

조사일정과 예산결정 조사일정은 차트나 도표 차트 를 이용해 나타내면 저자의 전반적인 8) : PERT Gantt ( )

일정을 파악하기 쉽다.

정리하기

조사계획서는 조사의 목적설정 조사내용의 소개 조사대상의 선정계획 자료수집방법과 조사도구계획 조, , , , →

사일정 조사비용 등을 명확히 밝힌다, .

체계적인 조사계획의 구체적 절차는 조사자가 조사목적을 설정하고 조사내용을 결정하며 자료수집방법과 , →

조사도구를 계획하고 조사담당자를 내정하고 분석방법을 결정하며 조사보고서를 작성하고 조사일정과 ,

예산을 결정한다.

80

title 2. 보고서 작성①

조사보고서 작성의 의의1.

사회조사의 최종단계는 보고서를 작성하는 단계이다 아무리 훌륭한 설계에 의해 좋은 결과를 얻었다 하더* .

라도 그것을 다른 사람들에게 효과적으로 전달하지 못한다면 사회조사 자체가 무의미한 것으로 끝나버릴

수도 있다 보고서를 작성하는 목적은 조사결과를 관심을 가진 많은 사람들에게 알림과 동시에 이를 공개.

해서 그것의 보편타당성과 객관성을 검증받는데 있다.

사회조사보고서 작성에는 일정한 법칙이 있는 것이 아니고 자기의 연구결과를 잘 알릴 수 있도록 각자가

알아서 결정하면 된다 그러나 연구 활동을 하는 학문공동체에게 관례에 따라 요구되는 일정한 형식이 있.

어 이를 간략히 소개하고자 한다 사회조사보고서를 작성하는 방법은 논문형식으로 작성하는 방법과 보고.

서 형식으로 작성하는 방법이 있다.

조사보고서 유형2.

조사보고서는 조사와 관련된 사항이나 조사결과를 독자들에게 알리는 데 그 목적이 있다 조사보고서는 조* .

사의 수준과 목적에 따라 탐색적 조사보고서 기술적 조사보고서 설명적 조사보고서 제안적 조사보고서, , ,

로 구분할 수 있다.

첫째 탐색적 조사보고서는 조사문제를 규명하거나 가설을 정립하는데 도움을 준다 향후 보다 논리적이 , .

며 정교한 조사를 실시하도록 하기 위해 수행한 조사의 결과를 보고하는 문서이다 보고가 탐색적 목적을 .

가지고 있으며 여기서 내린 결론은 단정적인 것이 아니라 잠정적인 것임을 밝혀야 한다, .

둘째 기술적 조사보고서는 조사문제와 관련된 사회적 현상의 특성과 변수간의 상호관계성을 서술하기 ,

위해서 수행되어진 조사의 결과를 보고하는 문서이다 보고의 목적이 기술적인 것임을 밝혀야 하고 기술. ,

적인 내용이 모집단 전체에 관한 것인지 아니면 표본에만 한정된 것인지와 통계적 오차의 범위에 대해서

도 기술해야 한다.

셋째 설명적 조사보고서는 변수간의 인과관계를 밝히기 위해 수행된 조사결과를 보고하는 문서이다 보 , .

고의 목적이 설명적인 것임을 밝혀야 하고 독자들이 원인과 결과간의 관계를 어느 정도 신뢰할 수 있는,

지를 판단할 수 있는 근거를 제시해야 한다 또한 추리통계분석 결과를 간략히 요약하되 세부적인 통계분. ,

석결과는 부록에 첨부하여 제시하는 것이 바람직하다.

넷째 제안적 조사보고서는 수집된 자료의 분석결과에 따라 특정한 정책대안이나 개입 방안을 창안하여 ,

보고하는 문서이다 보고의 목적이 제안적인 것임을 밝혀야 하고 제안하고 있는 정책대안이나 개입 방안. ,

들이 자료분석을 통해 어떻게 도출되어졌나 하는 과정을 논리적으로 제시하여야 한다.

정리하기

조사보고서는 조사와 관련된 사항이나 조사결과를 독자들에게 알리는 데 그 목적이 있다 조사보고서는 . →

조사의 수준과 목적에 따라 탐색적 조사보고서 기술적 조사보고서 설명적 조사보고서 제안적 조사보고, , ,

서로 구분할 수 있다.

title 3. 보고서 작성②

조사보고서의 작성1.

조사보고서는 조사의 목적 보고대상 보고방법 등에 따라 서로 다른 형태를 취하게 되지만 일반적으로 유* , ,

의해야 할 사항과 작성요령은 다음과 같다.

81

81

첫째 조사보고서는 보고대상에 적합하게 작성되어야 한다 , .

둘째 문장표현에 주의를 기울여야 한다 문장의 시제는 과거와 현재를 혼용하되 다음과 같이 구분해서 , . ,

사용하는 것이 좋다.

셋째 통계자료분석의 결과는 가능한 도표 등을 사용하여 제시한다 , .

넷째 조사보고서는 정확하고 명료해야 한다 , .

다섯째 조사보고서는 간결해야 한다 , .

조사보고서의 구조2.

표제1)

표제에는 조사제목 조사자 혹은 조사기관의 이름 의뢰조사인 경우 조사 의뢰기관의 이름 그리고 작성일* , ,

자 등을 표기한다.

목차2)

목차는 보고서의 세부 내용을 나타내는 세부 제목들을 순서에 따라 나열하고 해당 면을 표시하여 독자들* ,

이 쉽게 내용을 찾을 수 있도록 한 것이다.

개요3)

개요란 조사보고서의 전체 가운데 중요한 부분을 요약해 정리함으로써 짧은 시간 내에 조사보고서의 전체 *

내용을 개관할 수 있도록 작성한 부분이다.

서론4)

서론에서는 조사의 취지 또는 필요성 조사의 목적 조사범위 기존의 연구와 비교 용어의 설명 등을 기술* , , , ,

한다 또한 조사의 목적이나 주요 관심사를 구체적으로 언급해야 하며 조사문제와 가설 그리고 조사의 범. ,

위 등에 대해서도 간략히 언급해야 한다.

본문5)

본문에는 서론에서 간략히 언급한 내용을 상세히 기술해야 한다* .

조사의 목적①

조사의 목적이 탐색적 목적인지 기술적 목적인지 설명적 목적인지 제안적 목적인지를 정확히 밝혀야 , , ,

한다.

문제와 가설②

조사문제를 서술하고 만일 가설검증을 포함하는 연구라면 가설에 대해 설명해야 한다 또한 가설에서 , .

사용된 개념들을 개념적으로 정의한 후 조작적 정의를 하여야 한다, .

이론적 배경③

조사문제와 조사방법에 대한 이론적 배경을 서술한다 이론적 배경에 대한 고찰은 . 기존의 연구결과를

검토하고 비교함으로써 수행된다 본 조사가 사회적으로 또는 학문적으로 어떻게 기여할 수 있는가를 .

제시하여야 한다.

조사 설계 및 조사방법④

조사 설계 자료수집 방법 표본추출 통계적 자료 분석방법과 조사결과에 대해 자세히 언급한다, , , .

결론 및 제언6)

본문에서 조사결과가 정리되면 이를 토대로 결론을 내리고 제언을 하게 된다 이 부분에서는 전체적으로 * .

조사목적 조사과정 조사방법 조사내용 등을 간략히 언급하고 조사결과를 토대로 결론을 내린다 결론부, , , , .

분에서는 조사상의 제한점과 오류발생 가능성을 정직하게 제시하여야 한다 이는 조사결과에 대해서 보고 .

대상자가 본 조사의 가치와 결론의 신빙성 여부를 판단할 수 있도록 하여주고 조사결과를 어느 정도 일,

82

반화 시킬 수 있을 것인가를 알려주는 기회가 된다 또한 조사윤리를 침해하지 않기 위해서 노력한 결과.

도 언급한다 만일 어떤 조사문제에 대해 해답을 얻을 수 없는 경우에는 그 이유를 논리적으로 명백하게 .

언급하여야 한다.

참고문헌7)

이 부분에서는 조사를 계획하고 실시하고 평가하는 과정에서 참고한 자료의 출처를 밝힌다 최근에는 문헌* .

자료뿐만 아니라 인터넷상의 사이버 자료들도 많이 원용되는데 이러한 자료들도 그 출처를 밝혀주어야 한

다.

부록8)

부록에는 통계분포 사회지표 프로그램 소개 이용자 현황 설문지 원본 등과 같이 복잡하거나 세부적이* , , , , ,

거나 전문적인 지식을 필요로 하는 자료 또는 부수적인 자료를 첨부한다, .

정리하기

조사보고서는 조사의 목적 보고대상 보고방법 등에 따라 서로 다른 형태를 취한다, , .→

→ 조사보고서는 표제 목차 개요 서론 본문 결론 및 제언 참고문헌 부록의 순서로 작성한다- - - - - - - .