Le Changement dans les Relations SocialesOmnes

29 mars 2004

Notre angle

Le changement sous l’angle de la mutation

Caractéristiques des situations de mutation

De façon générale

• Quand il ne s’agit plus de faire plus ou mieux de

la même chose mais de faire différemment

• Impossibilité de faire comme avant, impossibilité

de revenir en arrière

• Très forte sensibilité à l’action : si l’un des

éléments de la relation change alors tout change

Caractéristiques des situations de mutation

• Multiplicité et antinomie apparente des approches,

tout le monde a un avis sur la solution

• Polarisation et nucléarisation

• Rejet sur l’autre / Dévalorisation de soi

• Peur vs courage du futur, confiance– Je ne suis pas capable

– Je vais mourir

Les mythes liés aux mutations

• L’homme providentiel

• Le grand soir

Le rythme et les étapes

Trois phases

• Phase 1: l’épreuve de la réalité, les injonctions intérieures

(le sentiment de « devoir » faire quelque chose) , les

injonctions extérieures (cela s’effrite, ce qui tenait ne tient

plus)

• Phase 2: tourbillon, perte de repères, les attracteurs

étranges

• Phase 3: reconstitution d’une identité et de nouvelles bases

de fonctionnement

Les postures mentales qui empêchent de voir le changement

• Le concept de « crise » et la hantise du retour à la « normale »– Exemple : mai 68

• La prolongation des courbes• Le  « point fixe »

– Exemple : syndicats et solidarité début années 80, consommation de produits pour la maison et cocooning

• Le pendule ou l’éternel retour– « On l’a déjà vu »– « Le retour des valeurs bourgeoises » début années 90

Nature des changements de fond au cours des 30 dernières années

Transformation de la structure de la population active via la féminisation

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

USA France Germany Britain Spain Italy

1960 1999Source: International Labour Office, World Bank

Hausse de la proportion de femmes activesHausse de la proportion de femmes actives(1960-1999)(1960-1999)

Transformation de l‘organisation du travail via le développement des NTIC

Evolution du nombre de serveurs connectés en réseaux à Internet

(1969 : 4 serveurs Arpanet)

1984 : 1 000

1987 : 28 000

1991 : 535 000

1992 : 1 million

1998 : 36 millions

Quelques faits1972 : Premier jeu vidéo

(Pong)

1976 : Apple II

1981 : PC d’IBM

1984 :Macintosh

1987 : Tetris

1991 : le GSM

1995 : DVD

1999 : les « PDA »

– Un changement profond des sensibilités, mœurs, aspirations des individus

– Une « mutation » des valeurs dominantes de la société française

1950

1970

1980

1990

2005

1960

Tendances et cohortes sociologiques

Normes – DevoirSécurité économique –Standing

(seniors)

Contestation - AutonomieExpression personnelle

(baby-boomers)

Besoin de sensLe vivant,

Les systèmes

Vitalité - Plaisir – Diversité(40-50 ans)

Grandes caractéristiquesdu changement dans les dernières décennies

• Les années 50-60– Sécurité– Existence et respect de normes– Primauté du devoir sur le plaisir : valorisation du sacrifice et de l’effort– Standing moteur puissant de consommation

• Les années 60-70– Contestation, rejet des normes et contraintes– Poussée du besoin d’expression personnelle

• La fin des années 70 et les années 80 : vitalité, plaisir,

diversité, connexions– La «bio-socio-émotivité» : polysensualisme, vitalité et ouverture aux

autres

La mutation de société : ruptures/continuité lors du passage aux années 90

• Perte d’évidences anciennes et besoin de sens– Crises de vie, incertitudes– Déconsommation : prise de distance à l’égard des motivations traditionnelles de

consommation– Crise de confiance / grandes institutions

• De la vitalité vorace à la vitalité de suspension/absorption– Fléchissement de la compétition, du goût du risque– Approfondissement des sensations, émotions ; envie de faire

• Poursuite/diffusion de l’autonomie individuelle : déconditionnement, mobilité, créativité

• Densification et vitalité du tissu social, puissance du micro-relationnel

Rejet de l’autorité

31 3232

59

5553

49 48

43 4341 40 41

39 38 37 37 3735 36

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3234

30 3129 30

25

35

45

55

65

75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03

« C’est le père de famille qui doit commander chez lui »

Total d’accord

%

Le polysensualisme comme une évidence

J'adore me relaxer dans un bain chaud, me faire dorer au soleilou me faire masser

52

60 60

4445

41

43

4544

47 4746

49

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51

49

53

51

53

50

52

50

57 57

59

61

40

45

50

55

60

65

75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 96 97 98 99 00 01 02

%

Total d’accord

Ressentir, une autre évidence

J’aimerais vivre de nouvelles émotions tous les jours

%

Total d’accord

515150

49

4747

49

47

45

434344

41414040

42

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37

35

45

55

84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03

Grandes Etapes Sociologiques

Morale

Collectivité

Ordre social

Famille

Travail

Respect des institutions

“Chefs”

Rationalité

Devoir-sacrifice

Sécurité

Masculinité

Nations

Consommation

Première ModernitéPremière Modernité1900s-1970s1900s-1970s

Première ModernitéPremière Modernité1900s-1970s1900s-1970s Gap institutionnel

Individualisme et Networking

Immatérialisme & Expérience

Emotions

Recherche de plaisir

Ethique et humanisme

Féminisation

Fin de la hiérarchie

Harmonie et sens de l’existence

Seconde ModernitéSeconde Modernité1980s-?1980s-?

Seconde ModernitéSeconde Modernité1980s-?1980s-?

20

60’s - 80’s

• Posséder, acheter, accumuler des biens

• Gagner de l’argent

• Statut social, pouvoir

• Epanouissementet beaucoup d’argent

• Travail prioritaire

• Critères économiques

• Utilitarisme, fonctionnalité

• Univers marchand

1995 – 20..

• Utiliser sans forcément posséder

• Vivre, profiter, vibrer

• Esthétique de la vie quotidienne

• Relativisation de la place du travail et de la consommation dans la vie• Qualité de la vie et

suffisamment d’argent

• Equilibre vie privée / vie professionnelle

• Ethique, morale du vivant, humanisme, «écologie»

• Relationnel «rechargeant»

• Non marchand, partage,troc

Mutation des ValeursPassage progressif d’un modèle

de société à un autre

• L’entreprise, la politique, les institutions

• Les gens, citoyens, salariés,

« consommateurs »

Cop

yrig

ht S

ocio

visi

on

Un décalage qui se creuse entre les institutions et les gens

Consommation/Travail/Argent ne sont plus au centre de la vie

1960 / 19801960 / 1980

Consommation Travail

Argent

2000-20..2000-20..

Convivialité

Loisirs

Consommation

Argent

Travail

Développementpersonnel

Temps vides

– Les sources de légitimité ont évolué

– Décalage croissant entre les salariés et les entreprises

– Montée du déconditionnement social des individus

Des sources de légitimité qui évoluent

•RationalitéRationalité•LoiLoi•AutoritéAutorité•ElectionElection•PouvoirPouvoir•HiérarchieHiérarchie•ArgentArgent•Taille Taille •StatutStatut

60s - 80s60s - 80s

•AccessibilitéAccessibilité•ProximitéProximité•InfluenceInfluence•AppropriationAppropriation•EmpathieEmpathie•ContrôlabilitéContrôlabilité•ExemplaritéExemplarité•EquitéEquité

Aujourd’hAujourd’huiui

Les valeurs humaines au centreLes valeurs humaines au centreLes valeurs humaines au centreLes valeurs humaines au centre

Entreprises et société : le fossé continue de se creuser… tout particulièrement aux yeux des salariés

7675

677272

6973

70666563

57

75

212327

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40

10

20

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40

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60

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80

85 87 89 91 93 95 96 97 99 00 01 02 03

%intérêt des entreprises

intérêt des travailleurs

intérêt des entreprises =

intérêt des travailleurs

24

72

Population française : 48 Salariés : 55

SalariésPop. française

Être vraiment soi-même = mener sa viecomme on l’entend

Je préfère :

Les gens qui ne se sentent pas obligés d'être toujours comme les autres et qui ont une certaine originalité de vêtement ou d'allure

Les gens qui se conduisent comme tout le monde sans chercher à se distinguer des autres

3235

3336 35 35 35 36 36

3840

42 41 40 40 40 40 4143

41

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60

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57 5759 58 57 56 57

54 54 55 54 55 55 55 54 5355

50 49 48

47 45

5149495250

20

30

40

50

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70

75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03

%

Notion montante de « déconditionnement social » ; nécessité de reconnaître les gens en tant

que « personnes »

Copyright Sociovision, 3SC France

Des modes traditionnels d’implication citoyenne érodés

• Le devoir civique

• L’engagement durable, monolithique, militant

• Le soubassement idéologique, politisé, dichotomique

• L’intermédiation de masse et la délégation de pouvoir

dans la durée

• Le respect des directives d’états-majors

Et pourtant

– De nouvelles attentes

– Des envies de s’impliquer

– Un besoin d’orientations, de guide : le retour de l’action « politique »

Des salariés toujours plus exigeants à l’égarddes entreprises en matière d’éthique

Les entreprises doivent plusse préoccuper de l’effetde leurs actions sur l'environnement, l'harmonie sociale et leur personnel

Les entreprises doivent se con-centrer uniquement sur leur rôle économique et d’employeur

46

40

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63

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92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03

%

Population française = 29

Salariés = 39

SalariésPop. française

Il m’est souvent arrivé d’avoir envie de donner de mon tempspour une action collective

%

L’envie de s’impliquer est là …

49

4544

35

45

55

01 02 03

Total d’accord

Voter ne suffit pas : j’aurais vraiment envie d’agir plus pour changer la vie politique de ma localité, de mon pays

5251

464848

49

40

50

60

98 99 00 01 02 03

%

… et semble traduire une envie de changements au niveau collectif

Total d’accord

Je me méfie des grands principes, ce qui m’importe avant toutc'est d'obtenir des résultats

2524

27 27

33 3233

31

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38 38 38

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%

Renouveau du besoin de grands principes-guides

Total pas d’accord

J'aimerais vivre à une époque où il y aurait plus de mystère, de romantisme et d’aventure

Des Français en attente de « différent »

5250

514949

5048

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464747

4644

4142

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37

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76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 96 97 98 99 00 01 02 03

%

Total d’accord

Le rôle des organisations / structures / communautés dans les situations de

mutations

Soutenir les individus dans le changement

Et

Donner du sens collectif

Soutenir les individus dans le changement

• Adapter les structures pour faire vivre des

éléments de ruptures

• Faire appel à la motivation vs motiver

• Proposer et organiser le débat et la

coopération

Donner du sens collectif

• En faisant le lien avec le passé

• En captant et en donnant une forme aux

rêves collectifs

L’action individuelle dans les situations de mutations

Exercice de sa conscience

de son libre arbitre

de sa responsabilité

Exercice de sa conscience

• La conscience renvoie à l’image que l’on a

de soi, de son impact sur environnement et

de sa responsabilité vis à vis du collectif

• Son sentiment au monde

Exercice du libre arbitre

• Le choix de l’action

• Le pouvoir de décider

Qui renvoie à la peur de transgresser ou de

faillir

Exercice de sa responsabilité

• Quelle responsabilité ai je endossée ? En

tant qu’individu , en tant que responsable

d’une communauté

• Renouveler le regard sur sa responsabilité :

le fond vs la forme