Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014
-
Upload
adwise-internetmarketing -
Category
Business
-
view
101 -
download
1
description
Transcript of Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014
![Page 1: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/1.jpg)
Hoe groot is
Mobiel voor mij?
Trends en ontwikkelingen binnen Mobile Marketing
Kirsten van Rooij, Google Nederland
Daan Loohuis, Adwise Internetmarketing
![Page 2: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/2.jpg)
Waarom mobile?
%
Vandaag al een allesomvattende impact voor vrijwel iedere organisatie:
✓ Social media
✓ Raadplegen contact, adres en openingstijden
✓ Lokale zoekopdrachten
![Page 3: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/3.jpg)
Technologie uit de kinderschoenen
Technologie ontstaat
Oververwachting
Teleurstelling
Succesvolle ontwikkelingen
Productiviteit/mainstream
Verw
achtingen
Tijd/Adoptie
![Page 4: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/4.jpg)
Mobile
E-commerce
Bitcoin
Internet of things
VR-brillen
Technologie uit de kinderschoenenVerw
achtingen
Tijd/Adoptie
![Page 5: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/5.jpg)
Technologie uit de kinderschoenen
![Page 6: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/6.jpg)
MOBIELE MARKETING
![Page 7: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/7.jpg)
DE WERELD IS MOBIEL GEGAAN
„DE MOBIELE
64Md 110X
93M 176M
1Md
133Md
Aantal WhatsApp berichten worden
dagelijks verzonden(april 2014)
Gemiddeld aantal keer dat gebruikers hun telefoon bekijken
per dag(oktober 2013)
Aantal YouTube views op mobiele telefoons
per dag (juni 2014)
Aantal selfies dat door Android gebruikerswordt genomen per
dag (juli 2014)
Globale retail mCommerce
verkopen in 2013 (maart 2014)
Aantal mobiele pagina views op Wikipedia per dag
(juni 2014)
TREND“SHIFT“
Sources: http://www.businessinsider.com/whatsapp-64-billion-messages-24-hours-2014-4 - http://evigo.com/12038-goldman-sachs-m-commerce-sales-forecast-hit-626-billion-2018/http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2449632/How-check-phone-The-average-person-does-110-times-DAY-6-seconds-evening.html - Google I/O (June 2014)
http://stats.wikimedia.org/EN/TablesPageViewsMonthly.htm
![Page 8: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/8.jpg)
SMARTPHONE VERKOPEN STIJGEN
Source: Smartphone shipments per Morgan Stanley Research. User base per KPCB estimates based on Morgan Stanley Research and ITU data. Smartphone users & mobile phone users represent unique individuals owning mobile devices, as noted on slide 8; Mobile Subscribers based on number of connections & may therefore overstate number of mobile users.
![Page 9: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/9.jpg)
MEER SMARTPHONES DAN PCs
22%GLOBALE SMARTPHONE
PENETRATIE
20%GLOBALE PC PENETRATIE
>
Source: Internet Trends 2014 - Code Conference , Mary Meeker
![Page 10: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/10.jpg)
GROEI IN ALLE EMEA MARKTEN
2.4Rusland
3.1UK
2.6Oostenrijk
2.9Spanje
2.2Frankrijk3.6
Noorwegen
3.0VAE
Gemiddeld Aantal Internet Apparaten per Huishouden
Source: The Connected Consumer Europe, Middle East and Africa - Google - July 2014
![Page 11: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/11.jpg)
GEBRUIKERS GEDRAG VERANDERT
VANDAAGGISTEREN
![Page 12: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/12.jpg)
VANDAAGGISTEREN
GEBRUIKERS GEDRAG VERANDERT
![Page 13: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/13.jpg)
VANDAAGGISTEREN
GEBRUIKERS GEDRAG VERANDERT
![Page 14: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/14.jpg)
VANDAAGGISTEREN
GEBRUIKERS GEDRAG VERANDERT
![Page 15: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/15.jpg)
VANDAAGGISTEREN
GEBRUIKERS GEDRAG VERANDERT
![Page 16: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/16.jpg)
MEDIA GEBRUIK VERANDERT
113minuten
(27%)
147minuten
(35%)
108minuten
(26%)
50minuten
(12%)
Gemiddeld Dagelijks Gebruik van Beeldschermen (minuten)
Source: Millward Brown AdReaction Multiscreen 2014 Global Report, 2014
![Page 17: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/17.jpg)
MEDIA GEBRUIK VERANDERT
Beeldscherm Gebruik Gedurende de Dag
Source: Millward Brown AdReaction Multiscreen 2014 Global Report, 2014
![Page 18: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/18.jpg)
Source: Millward Brown AdReaction Multiscreen 2014 Global Report, 2014
DE CENTRALE ROL VAN SMARTPHONES
![Page 19: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/19.jpg)
NIEUWE MOBIELE KANSEN
40%van de kijktijd op
YouTube komt van
Mobiel (april 2014)
54%van alle gebruikers
zoekt elke dag op
hun smartphone(mei 2013)
86%van alle tijd wordt
doorgebracht in
apps (april 2014)
Source: Our Mobile Planet - Google, 2013http://www.businessinsider.com/mobile-video-statistics-and-growth-2013-12
http://socialtimes.com/mobile-users-spend-86-time-apps-32-gaming-17-facebook_b145986
![Page 20: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/20.jpg)
Source: Millward Brown AdReaction Multiscreen 2014 Global Report, 2014
HET TRADITIONELE MARKETING PLAN
![Page 21: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/21.jpg)
Source: Millward Brown AdReaction Multiscreen 2014 Global Report, 2014
ZERO MOMENT OF TRUTH
![Page 22: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/22.jpg)
EEN MKB ONDERNEMER AAN HET WOORD
![Page 23: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/23.jpg)
MOBIEL HEEFT IMPACT
Merk Impact (verschil tussen test en controle groep)
Source: Millward Brown AdReaction Multiscreen 2014 Global Report, 2014
![Page 24: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/24.jpg)
„Hoe groot is mobiel voor mij?”
BEKIJK DE KANSEN
![Page 25: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/25.jpg)
Strategie
![Page 26: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/26.jpg)
Normen, verwachting en gedrag
• Desktop/laptop gebruik neemt af, tablets en smartphones nemen de huiskamer over.
• Smartphones zijn altijd bij de hand, worden vaker geraadpleegd en hebben in toenemende mate snelle authenticatiemogelijkheden.
• Verwachting bij gebruiker wordt steeds hoger; basale mobiele mogelijkheden zijn niet langer positief, maar een voorwaarde.
• Gemak kan winnen van prijs. Mobiel maakt on-demandmogelijk.
![Page 27: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/27.jpg)
Technologie
• Mobiele standaarden gesettled
• Payment providers ondersteunen massaal mobiel
• Technologie staat slimme en innovatieve combinaties toe. Creativiteit loont.
• Kans om te onderscheiden op klantbeleving ligt voor het oprapen.
![Page 28: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/28.jpg)
Businessmodellen
• Mobile marketing kan op diverse manieren bijdragen aan de organisatiedoelstelling
• Wat zijn mogelijke businesscases en wat is de impact en hoe komt de input hiervoor tot stand?
• Ontdek en onderzoek hoe huidige middelen al met mobiel benaderd worden. Data van mobiele gebruikers kan veel BI inzichten leveren; on- en offline koppelen.
• Houd rekening met Crossmedia / Omni- en Multichannel gedrag van je doelgroep; mobiel is overal.
![Page 29: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/29.jpg)
Kees Smit Tuinmeubelen
Mobiel bezoek in 2013 al 10%
Mobiel template als verlengstuk bestaande website
70% toename van mobiel bezoekEn 346% toename in conversie
![Page 30: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/30.jpg)
Ervaar het OV
Gebruikersgemak door ticketbeheer, engagement door appgebruik i.p.v. website
Website voor ontdekking, relatief eenvoudige app voor engagement
Meer retentie onder bestaande actiedeelnemers
![Page 31: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/31.jpg)
OneforAll / Universal Electronics
Bezoekers zijn al in de winkel; via “headercard” attenderen op tools
Op maat beheersysteem per land/product en antennelocaties
Betere klantbeleving maar ook minder aangebroken retouren
![Page 32: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/32.jpg)
NU
![Page 33: Mobile Marketing seminar tijdens Business Meets Twente 2014](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042715/559af8121a28ab82458b46b0/html5/thumbnails/33.jpg)
Meer weten?