Milica Janković - Razlike Između Žena i Muškaraca Kao Potrošača
-
Upload
nemanjamilica2012 -
Category
Documents
-
view
25 -
download
1
description
Transcript of Milica Janković - Razlike Između Žena i Muškaraca Kao Potrošača
-
RAZLIKE IZMEU ENA I MUKARACA KAO POTROAA
-
Pol kao demografska determinanta ponaanja potroaa Marketing teorija i praksa oduvek je veliku panju i resurse poklanjala analizi razliitosti izmeu polova i posledicama istih na ponaanje potroaa.
-
Pol kao demografska determinanta ponaanja potroaa Istraivanje uticaja pripadnosti razliitim polovima na etiko rezonovanje i ponaanje, u marketing etici zauzima gotovo dominantno mesto.
-
Pol kao demografska determinanta ponaanja potroaa Ovim problemom se posebno bavi profesor Loo sa Univerziteta Lethbridge Alberta, Kanada.
On je, sumirajui rezultate prethodnih istraivanja na temu etikog ponaanja ena i mukaraca uvideo da je svega 17.1% analiza pokazalo da postoje razlike u etikom ponaanju koje su posledica uticaja pola, ali samo u sluajevima kada su ispitanici bili iz studentske populacije, dok kada ispitanici nisu bili studenti, taj procenat pada na 10.5%.
Loo to objanjava kroz tri razliita pristupa analizi uticaja pola na etiko ponaanje
-
Prvi pristup Prvi pristup razliito etiko ponaanje ena i mukaraca objanjava kroz proces socijalizacije i razliite uloge koju imaju polovi u drutvu, te stoga mukarci vei znaaj daju drutvenom i profesionalnom uspehu i skloniji su neetikom ponaanju, dok su ene vie okupirane harmonizacijom interpersonalnih odnosa.
-
Drugi pristup Drugi pristup razlike u etikom ponaanju mukaraca i ena pripisuje razliitim etikim kriterijumima, gde ene koriste pravilo da ne rade ono to ne ele drugi njima da rade, dok su mukarci voeni konsekvencijalizmom u smislu da neetino injenje jeste opravdano ako je krajnji rezultat ispravan.
-
Trei pristup Trei pristup razlike u etikom ponaanju pripisuje situacionim faktorima gde ekstremne situacije ine da se samo mukarci ekstremno ponaaju bilo etino ili neetino.
-
Istraivanja drugih autora Postojanje brojnih nepoklapanja miljenja razliitih autora i rezultata istraivanja poslediraju time da je analiza uticaja pola na ispoljavanje etikog ponaanja i dalje je veoma esta oblast istraivanja, kako u nauci tako i u marketing praksi.
-
Koncept stilova odluivanja potroaa (CSI) Stil odluivanja psiholoka je dimenzija koja pokazuje na koji nain potroai odluuju u kupovini proizvoda ili usluge.
-
Koncept stilova odluivanja potroaa (CSI) Faktorskom analizom identifikovano je osam temeljnih karakteristika stilova odluivanja potroaa koji utiu na kupovno ponaanje potroaa:
sklonost potroaa visokom kvalitetu, sklonost marki, sklonost novitetima i modi, sklonost rekreaciji i hedonizmu,cenovna osetljivost, impulsivnost, zbunjenost prevelikim izborom i sklonost kupovini marke iz navike.
-
Razlike u stilovima odluivanja prema polu ene se sve vie ukljuuju na trite rada, poveavaju svoju kupovnu mo i imaju manje vremena za kupovinu, dok mukarci sve vie vremena posveuju poslovima koje su pre tradicionalno obavljale ene pa se sada ukljuuju i u kupovinu.
ene postaju sline mukarcima u raznim aspektima kupovine.
Stoga je relevantno istraiti razlike u stilovima odluivanja mukaraca i ena.
-
ene su sklonije perfekcionizmu od mukaraca Potroai skloni perfekcionizmu uglavnom kupuju proizvode superiornijeg kvaliteta.
Vie vremena posveuju kupovini i sistematski pretrauju raspoloive informacije o proizvodima koje nameravaju kupiti.
-
ene su sklonije perfekcionizmu od mukaraca Istraivanja pokazuju da u vezi s kvalitetom proizvoda ene u pravilu imaju vea oekivanja od mukaraca i stoga trae najbolji mogui izbor.
Mukarci, s druge strane, manje vremena provode u kupovini i povrnije itaju informacije o proizvodima.
-
Mukarci su skloniji kupovini marki od ena Sklonost marki meri sklonost potroaa prema kupovini skupljih i poznatih marki.
Mukarci i ene koji pokazuju sklonost marki povezuju vie cene s boljim kvalitetom proizvoda.
-
Mukarci su skloniji kupovini marki od ena Prola istraivanja pokazuju da mukarci pokazuju veu sklonost markama od ena, jer marke daju imid veeg kvaliteta proizvodu koji ne treba dugo traiti i sakupljati informacije o njemu, nego ga je mogue relativno brzo kupiti.
-
ene su sklonije novitetima i modi od mukaraca Sklonost novitetima i modi ukljuuje motivaciju da se kupi najnoviji proizvod koji je u trendu.
-
ene su sklonije novitetima i modi od mukaraca Prola istraivanja pokazuju da ene iskazuju veu sklonost novitetima i modi od mukaraca.
One uivaju u kupovini i vole biti u skladu s najnovijim stilovima i modom.
Za razliku od ena, mukarci su manje ukljueni u modu.
-
ene su sklonije kupovini iz rekreacije i zadovoljstva od mukaraca Kupovina iz rekreacije i zadovoljstva jeste ona koja predstavlja zadovoljstvo, rekreaciju i zabavu za kupca.
-
ene su sklonije kupovini iz rekreacije i zadovoljstva od mukaraca Iako ne postoje konzistentni rezultati, brojna istraivanja pokazuju da u njoj ene vie uivaju od mukaraca.
ene oekuju da time ostvare zadovoljstvo, dok mukarci zadovoljstvo kupovine povezuju s mogunou izbora.
-
Mukarci su cenovno osetljiviji od ena Cenovno osetljivi kupci su oni koji pretrauju prodavnice kako bi ostvarili najpovoljniju kupovinu.
-
Mukarci su cenovno osetljiviji od ena Istraivanja pokazuju da su mukarci skloniji kupovini jeftinih proizvoda od ena.
Oni trae najjeftiniji proizvod i zadovoljavaju se s prvom alternativom na koju naiu.
-
ene su sklonije impulsivnoj kupovini od mukaraca Impulsivna kupovina oznaava neplaniranu kupovinu, tj. onu u kojoj kupci ne planiraju svoju kupovinu unapred nego se na nju odluuju pod uticajem promocije i marketinkih aktivnosti unutar prodavnice.
-
ene su sklonije impulsivnoj kupovini od mukaraca Mukarci su usredsreeni na proizvod koji nameravaju kupiti i ne obraaju panju na promociju usmerenu na impulsivnu kupovinu.
ene su u kupovinu vie ukljuene od mukaraca, vie izloene promociji unutar prodavnice i stoga je vea verovatnoa da e impulsivno reagovati na kupovinu.
-
ene e biti vie zbunjene prevelikim izborom od mukaraca Zbunjenost prevelikim izborom oznaava da se potroai susreu s prevelikim brojem informacija, to im oteava izbor proizvoda.
-
ene e biti vie zbunjene prevelikim izborom od mukaraca Istraivanja pokazuju da su ene ee od mukaraca zbunjene prevelikim izborom.
Mukarci su manje skloni analizi komercijalnih poruka i vie im smetaju oglasi.
-
ene su sklonije od mukaraca kupovati iz navike Sklonost kupovini iz navike oznaava lojalnost potroaa i uestalost kupovine odreenih marki proizvoda i poseivanje odreenih prodavnica.
-
ene su sklonije od mukaraca kupovati iz navike Istraivanja pokazuju i da su ene lojalnije od mukaraca.
One pokazuju veu sklonost ponovnoj kupovini i vea je verovatnoa da e preporuiti prodavnicu prijateljima za daljnju kupovinu.