POROČILO O KAKOVOSTI ZA ŠOLSKO LETO

2019/20

Suzana Fiegl, Lavra Vermiglio

I. UVOD

Z željo, da smo izobraževalna organizacija za odrasle, ki je prepoznavna po svoji kakovosti ter zadovoljstvu udeležencev in zaposlenih, spremljamo in razvijamo kakovost naše dejavnosti.

Kakovost izobraževanja odraslih nam pomeni:- zadovoljen udeleženec, predavatelj in drugi zaposleni, - kvalitetno znanje udeležencev, ki jim omogoča uresničevanje osebnih in

profesionalnih ciljev,- prijazen, korekten in predan odnos do udeležencev, ki upošteva posameznika in mu

nudi spodbudno učno okolje,- kompetentni, izkušeni in inovativni organizatorji izobraževanja in predavatelji, ki

stalno nadgrajujejo svoje znanje in uresničujejo načela vseživljenjskega učenja,- stalno samoevalviranje lastnega dela in načrtno vpeljevanje izboljšav.

II. CILJI SAMOEVALVACIJE IN ANALIZE

V letošnjem šolskem letu smo si zastavili naslednje cilje evalvacije: 1. spremljanje stopnje udeleženosti v programih poklicnega in strokovnega

izobraževanja oz. analiza strukture vpisa,2. spremljanje in analiza dosežkov oz. napredovanja udeležencev v izobraževalnem

procesu,3. spremljanje zadovoljstva udeležencev z našimi storitvami – izobraževanje na daljavo.

Za preverjanje doseganja zastavljenih ciljev smo uporabili metode in tehnike samoevalvacije:- primarni podatki: anketni vprašalnik- sekundarni podatki: analiza pedagoške dokumentacije (vpisni list, osebni

izobraževalni načrt, zapisniki o izpitu…)

1. CILJ: SPREMLJANJE STOPNJE UDELEŽENOSTI V PROGRAMIH POKLICNEGA IN STROKOVNEGA IZOBRAŽEVANJA OZ. ANALIZA STRUKTURE VPISA

Stopnjo udeleženosti v izobraževalne programe smo preverjali s pomočjo sekundarnih podatkov oz. s pomočjo pedagoške dokumentacije: vpisni list, zabeležke uvodnega razgovora, osebni izobraževalni načrt, analiza skupin…

OPREDELITEV ORGANIZACIJSKEGA MODELA

Udeleženci so bili glede na izbrani izobraževalni program vključeni v eno od oblik izvajanja izobraževalnih programov: v oddelek s predavanji v skupino z organiziranimi skupinskimi ali individualnimi konzultacijamiPouk v oddelkih s predavanji in v skupinah z organiziranimi skupinskimi ali individualnimi konzultacijami je potekal po individualnem organizacijskem modelu izrednega izobraževanja. V oddelkih s predavanji se je izvedlo okrog 16 - 34% ur predvidenih za mladino. V to obliko izvajanja je bil vključen največji delež udeležencev in sicer 55 % vseh vpisanih.

V skupinah z organiziranimi skupinskimi ali individualnimi konzultacijami pa so se udeleženci izobraževali pretežno sami. Pred opravljanjem posameznega izpita je bilo vsakemu udeležencu na voljo vsaj 5 ur individualnih ali skupinskih konzultacij, kjer jim je učitelj posredoval natančnejša navodila za pripravo na izpit. V to obliko je bilo vključenih 20% vseh vpisanih udeležencev.

59 udeležencev oz. 24% vseh vpisanih ni bilo vključenih v nobeno od dveh oblik izvajanja izobraževalnih programov, saj so za dokončanje izbranega programa morali opraviti samo še splošno maturo, poklicno maturo ali zaključni izpit. Zanje smo v okvira projekta PanUP organizirali brezplačne priprave na posamezne predmete poklicne mature in zaključnega izpita.

STRUKTURA VPISA

Struktura vpisa po obliki izvajanja izobraževanja

OBLIKA ŠT. %Oddelki 132 55%Skupine 49 20%Splošna matura 3 1%Poklicna matura 48 20%Zaključni izpit 8 3%Skupaj 240 100 %

Oddelki Skupine Splošna matura

Poklicna matura

Zaključni izpit

0%10%20%30%40%50%60%

VPISANI PO OBLIKAH IZOBRAŽEVANJA

Struktura vpisa po spolu

SPOL ŠT. %ženske 57 24 %moški 183 76 %Skupaj 240 100 %

ženske moški0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

VPISANI PO SPOLU

Ods

tote

k

Struktura vpisa po starosti

STAROST ŠT. %do 18 4 2 %18-24 163 68 %25-29 25 10 %30-34 20 8 %35-39 13 5 %40-44 9 4 %45-49 4 2 %50-54 1 0 %55-59 1 0 %60-64 0 0 %nad 65 let 0 0 %Skupaj 240 100 %

do 18

18-24

25-29

30-34

35-39

40-44

45-49

50-54

55-59

60-64

nad 65 let

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%VPISANI PO STAROSTI

Ods

tote

k

Struktura vpisa po občinah

OBČINA ŠT. %Ajdovščina 31 13 %Bovec 2 1 %Brda 10 4 %Cerkno 1 0 %Divača 1 0 %Grosuplje 1 0 %Idrija 3 1 %Izola 1 0 %Kanal ob Soči 15 6 %Kobarid 7 3 %Komen 7 3 %Koper 6 3 %Miren - Kostanjevica 11 5 %Nova Gorica 78 32 %Piran 1 0 % Postojna 1 0 %Renče Vogrsko 13 5 %Sežana 5 2 %Šempeter - Vrtojba 13 5 %Tolmin 24 10 %Vipava 9 4 % SKUPAJ 240 100 %

Ajdovščina

Brda

Divača

Idrija

Kanal

ob Soči

Komen

Miren - K

ostanjev

icaPira

n

Renče

Vogrsko

Šempete

r - Vrto

jba

Vipava

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

VPISANI PO OBČINAH

Struktura vpisa po izobraževalnem programu

PROGRAM ŠT.Avtokaroserist 1Avtoserviser 18Avtoservisni tehnik PTI 1Bolničar-negovalec 6Elektrikar 14Elektrotehnik 4Elektrotehnik PTI 25Gastr. in hotel. storitve ind 2Gospodar na podeželju 1Hortikulturni tehnik 1Kmetijsko podjetniški tehnik SSI PM 5Lesarski tehnik PTI 1Logistični tehnik 14Logistični tehnik PTI 25Mehatronik operater 6Mizar 1Naravovarstveni tehnik SSI PM 3Oblikovalec kovin - orodjar 9Računalnikar 17Strojni tehnik 5Strojni tehnik PTI 10Tehnik mehatronike 4Tehnik mehatronike PTI 3Tehnik računalništva 10Tehnik računalništva PTI 8Zdravstvena nega 24Zdravstvena nega PTI 18Tehniška gimnazija 2Živilsko prehranski tehnik PTI ind 2Skupaj 240

PROGRAM ŠT. %

NPI 0 0 %SPI 75 31 %SSI 69 28 %PTI 94 39 %GIM 2 1 %Skupaj 240 100 %

NPI SPI SSI PTI GIM0%

20%

40%

60%

80%

100%

VPISANI PO IZBRAŽEVALNIH PROGRAMIH

Ods

tote

k

2. CILJ: SPREMLJANJE IN ANALIZA DOSEŽKOV OZ. NAPREDOVANJA UDELEŽENCEV V IZOBRAŽEVALNEM PROCESU

Dosežke oz. napredovanje udeležencev v izobraževalnem procesu smo preverjali s pomočjo sekundarnih podatkov oz. s pomočjo pedagoške dokumentacije: osebni izobraževalni načrt, zapisniki o izpitu, zapisniki o zaključnem izpitu, poklicni maturi in splošni maturi …

Samoevalvacijo smo izpeljali s pomočjo opravljenih individualnih razgovorov z udeleženci in različnih analiz uspešnosti:- ugotavljanje uspešnosti pri uresničevanju osebnih izobraževalnih načrtov v oddelkih- ugotavljanje uspešnosti pri uresničevanju osebnih izobraževalnih načrtov s

konzultacijami- ugotavljanje uspešnosti udeležencev ob zaključevanju izbranega izobraževalnega

programa

V letošnjem šolskem letu smo nadgradili spremljanje dosežkov udeležencev. Ugotavljanju uspešnosti pri uresničevanju osebnih izobraževalnih načrtov in ugotavljanju uspešnosti ob zaključevanju izbranega izobraževalnega programa, smo dodali še ugotavljanje uspešnosti pri posameznih predmetih oz. modulih po posameznih oddelkih in skupinah.

UGOTAVLJANJE USPEŠNOSTI PRI URESNIČEVANJU OSEBNIH IZOBRAŽEVALNIH NAČRTOV

Osebni izobraževalni načrt smo izdelali za vsakega udeleženca ob vpisu v izobraževalni program po opravljenem uvodnem razgovoru. Uvodni pogovor smo izvedli z vsemi na novo vpisanimi udeleženci in jih seznanili z merili in postopki za priznavanje predhodno pridobljenega formalnega in neformalnega znanja.

Tako smo v šolskem letu 2019/20 izpeljali uvodni pogovor in izdelali osebni izobraževalni načrt za vseh 90 na novo vpisanih udeležencev. Za 150 udeležencev, ki so nadaljevali izobraževanje, pa smo pregledali osebni izobraževalni načrt preteklega šolskega leta in skupaj z njimi izdelali OIN za novo šolsko leto.

V šolskem letu 2019/20 smo bolj sistematično izvajali spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencem, ki niso bili uspešni pri izpolnjevanju svojih obveznosti. Vse udeležence smo vsaj enkrat v letu povabili na evalvacijski pogovor glede uresničevanja njihovega OIN-ja in to tudi evidentirali. Hkrati pa so podali evalvacijsko mnenje o njihovih OIN-jih tudi učitelji.

Na ta način smo aktivno sodelovali pri oblikovanju in spremljanju OIN-ja vsi vključeni: strokovni delavci, udeleženci in učitelji. Redno spremljanje udeležencev je smiselno, saj tako lahko izdelamo konkreten načrt aktivnosti za vsakega udeleženca, jih bolje spoznamo in vzpostavimo individualni stik, kar je pomembno za nadaljnje sodelovanje in zaupanje.

Za predmete, ki so se izkazali za najtežje oz. tam, kjer so bili udeleženci najmanj uspešni, smo v letošnjem šolskem letu organizirali dodatne ure brezplačne učne pomoči. To smo lahko izpeljali zaradi vključenosti v projekt PanUP. S pomočjo dodatne učne pomoči smo tako izboljšali rezultate pri predmetu FIZ, DTP in SLO2.Pri uresničevanju osebnih izobraževalnih načrtov so bili udeleženci dokaj uspešni. Od 240 kandidatov jih je 111 ali 46 % uspešno opravilo vse obveznosti določene v OIN-ju.

Uspešnost glede na prvi ali nadaljnji vpis:

Leto vpisa Št. vpisanih Št. uspešnih

% uspešnih

Prvi vpis 90 52 58 %Nadaljnji vpis 150 59 39 %Skupaj 240 111 46 %

Uspešnost glede na obliko izvajanja izobraževalnih programov:

Oblika Št. vpisanih Št. uspešnih % uspešnihOddelki -organizirana predavanja 132 46 35 %Skupine- organizirane konzutlacije 49 27 55 %Splošna matura 3 2 67 %Poklicna matura 48 29 60 %Zaključni izpit 8 7 88 %Skupaj 240 111 46 %

Uspešnost pri posameznih predmetih oz. modulih po posameznih oddelkih ali skupinah:

Uspešnost uresničevanja osebnih izobraževalnih načrtov smo preverili z analizo uspešnosti pri predmetih oz. modulih v vseh oddelkih in skupinah.

Upešnost glede na število predvidenih in opravljenih izpitov:

Skupina Št. vpisanih Št. vseh izpitov Št.opravljenih izpitov % uspešnostiF izpiti 12 37 18 49 %F 48 291 151 52 %A 13 29 16 55 %C 33 260 180 69 %D 26 260 214 82 %G2 1 2 2 100 %G3 3 8 4 50 %G4 11 20 10 50 %H2 5 21 9 43 %I 3 3 0 0 %J 18 83 38 46 %K 7 70 65 93 %PM 48 127 77 61 %SM 3 3 2 67 %ZI 8 20 18 90 %SKUPAJ 239 1234 804 65 %

Po uspešnosti izstopata oddelka: G2 in K, ki sta dosegla več kot 90 % uspešnost ter oddelek I, v katerem ni bil nihče od 3 kandidatov uspešen pri opravljanju svojih obveznosti. Upešnost pri posameznih predmetih oz. modulih:

Skupina A - razni poklici, opravljanje končnih izpitov

MAT2 SLO2 NAR2 UKN DRU2 MAT3 NEM

100% 25% 100% 100% 100% 100% 100%

Skupina C – zdravstvena nega PTI in SSI, organizirana predavanja za strokovne module

FZN ZNB4 GER KVB3 KVB4 HUG HMB ETK PAT ZTM VZN ZPR ZZK POD FIZ KEM

36% 42% 75% 95% 57% 35% 71% 78% 70% 78% 100% 75% 67% 43% 17% 58%

Skupina D – logistični tehnik PTI, organizirana predavanja za strokovne module

ITA1 ITA2 TBT TK PGP TSR LTT1 LTT2 MBM1 MBM2 EKO DL FIZ KEM

93% 90% 76% 75% 77% 79% 88% 81% 94% 95% 78% 87% 31% 91%

Skupina F - srednje poklicni program, organizirana predavanja za splošne predmete

SLO1 SLO2 SLO3 ANJ1 ANJ2 ANJ3 MAT1 MAT2 MAT3 DRU1 DRU2 NAR1 NAR2 UME

50% 71% 53% 67% 56% 65% 60% 32% 33% 50% 56% 75% 50% 80%

Skupina F izpiti - srednje poklicni program, organizirane konzultacije za strokovne module

MEH 2 VIO2 EVR 2 PNA2 NPN 2 ELK 2 ES2 IET 2 VMS 2 PEI 3 VMS 3 CNC PP

67% 0% 50% 50% 33% 33% 0% 67% 50% 0% 100% 100% 100%

Skupina G2 - razni poklici SSI, organizirane konzultacije

SLO2

100%

Skupina G3 - razni poklici SSI, organizirane konzultacije

MAT NRP NPB APL

33% 50% 100% 50%

Skupina G4 - razni poklici SSI, organizirane konzultacije

MAT SLO FVT NŽE NDB UMN PZI NAP EMA NSV

40% 100% 100% 100% 100% 50% 0% 0% 0% 100%

Skupina H2 - razni poklici PTI, organizirane konzultacije

SLO2 MAT RSA NRP1 NRP2 NUP1 NUP2 FVT PROJ PSIH

100% 0% 100% 0% 75% 0% 100% 100% 0% 50%

Skupina I - razni poklici

PUD

0%

Skupina J - elektrotehnik PTI, organizirana predavanja za strokovne module

PROG UEVN EPR1 EPR2 PROIZ UES AVE NIN NEI POD FIZ KEM33% 33% 43% 29% 60% 57% 83% 33% 50% 29% 57% 75%

Skupina K- strojni tehnik PTI, organizirana predavanja za strokovne module

NAK1 NAK2 POD URE1 URE2 OBG ROB RPT GDS PTO AVT FIZ KEM100% 100% 100% 100% 86% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 75% 100%

UGOTAVLJANJE USPEŠNOSTI UDELEŽENCEV OB ZAKLJUČEVANJU IZOBRAŽEVALNEGA PROGRAMA

V šolskem letu 2019/20 je v vseh treh rokih (spomladanski, jesenski, zimski) opravljalo poklicno maturo 104 udeležencev, 52 udeležencev je uspešno opravilo poklicno maturo (50 %). K zaključnemu izpitu je pristopilo 25 udeležencev, 20 udeležencev je zaključni izpit tudi uspešno opravilo (80 %). Splošno maturo so opravljali 3 udeležencev, 2 udeleženca sta splošno maturo tudi uspešno opravila (67 %).

Uspešnost na poklicni maturi

V preglednici je predstavljeno število vseh pristopov k poklicni maturi oziroma število vseh udeležencev, ki so opravljali poklicno maturo v posameznem izpitnem roku.

ŠOLSKO LETO Št. pristopov Št. uspešnih % uspešnihZimski rok 42 17 40 %Spomladanski 39 22 56 %Jesenski rok 23 13 59 %

Skupaj 104 52 50 %

Uspešnost na splošni maturi

V preglednici je predstavljeno število vseh pristopov k splošni maturi oziroma število vseh udeležencev, ki so opravljali splošno maturo v posameznem izpitnem roku.

ŠOLSKO LETO Št. pristopov Št. uspešnih % uspešnihSpomladanski 3 2 67 %Jesenski rok 0 0 /Skupaj 3 2 67 %

Uspešnost na zaključnem izpitu

V preglednici je predstavljeno število vseh pristopov k zaključnemu izpitu oziroma število vseh udeležencev, ki so opravljali zaključni izpit v posameznem izpitnem roku.

ŠOLSKO LETO Št. pristopov Št. uspešnih % uspešnihZimski rok 10 7 70 %Spomladanski 10 9 90 %Jesenski rok 5 4 80 %Skupaj 25 20 80 %

3. CILJ: SPREMLJANJE ZADOVOLJSTVA UDELEŽENCEV Z NAŠIMI STORITVAMI

Drugo polovico šolskega leta 2019/20 so zaznamovali dogodki povezani s pandemijo Covida-19, kar nas je vse močno presenetilo. V sredini marca je Vlada RS sprejela sklep o začasnem zaprtju šol. Predavanja so se iz učilnic preselila na domove udeležencev. Pouk je tudi na izrednem izobraževanju potekal na daljavo. Prvič smo imeli možnost v zelo kratkem času vpeljati, izvajati in evalvirati izobraževanje na daljavo. To je bila za vse naše udeležence in tudi za nas, ki delamo v vzgoji in izobraževanju, velika preizkušnja in nov izziv. Zavedali smo se, da se bodo pri tako hitri in nenačrtovani vpeljavi novega načina dela pojavile tudi težave. Doma nimajo vsi udeleženci enakih možnosti. Pojavile so se težave zaradi pomanjkanja računalniške opreme, internetne povezave niso povsod enake, kar nekaj udeležencev je zaposlenih v zdravstveno socialnih zavodih in ti so bili še posebej obremenjeni, mamice so prevzele varstvo malčkov, morale so nuditi suport in pomoč šoloobveznim otrokom, pojavile so se eksistencialne skrbi zaradi ohranitve delovnih mest … Vse te na novo nastale težave so še potencirale ovire za uspešno opravljanje šolskih obveznosti. Potrebno je bilo veliko potrpežjivosti, usklajevanja in fleksibilnosti.

Spremljanje zadovoljstva udeležencev z našimi storitvami smo se zato letos odločili izvesti z analizo zadovoljstva udeležencev z organizacijo in izvebo izobraževanja na daljavo.

Ko govorimo o zadovoljstvu udeležencev moramo imeti v mislih korist, ki jo imajo le-ti ob koncu izobraževanja. Ni dovolj, da se v izobraževalnem procesu dobro počutijo, zelo pomembno je, da dosežejo tudi predvidene cilje izobraževalnega programa, ki jih določimo v njihovem osebnem izobraževalnem načrtu.

Najpomembnejšo vlogo pri raziskavi zadovoljsta ima kontakto osebje, ki je v neposrednem stiku z udeleženci in zato lahko največ prispeva k izboljšanju kakovosti storitev. Udeleženec je enakopraven partner v izobraževalnem procesu. Zato smo v vprašalniku poleg merjenja zadovoljstva z organizacijo in samo izvedbo izobraževanja na daljavo posebno pozornost posvetili tudi merjenju zadovoljstva z osebjem - z učitelji in organizatorkama izobraževanja odraslih.

EMPIRIČNI DEL1. Namen in cilji

S pomočjo ankete smo želeli doseči naslednje cilje: ugotoviti, ali so imeli udeleženci ustrezne pogoje za izobraževanje na daljavo; ugotoviti težave in prednosti izobraževanja na daljavo; ugotoviti, katere vidike izobraževanja na daljavo (oblike, metode…) bi bilo v bodoče

smiselno ohraniti ali zavreči ugotoviti, kako udeleženci ocenjujejo učitelje in organitazorki v novi vlogi organizacije

in izvedbe izobraževanja na daljavo

2. Raziskovalni vzorec

Anketni vprašalnik smo poslali 203 udeležencem, ki so ga izpolnilnjevali preko spleta. Odgovore smo dobili od 84 udeležencev, kar pomeni, da se je na vabilo k izpolnjevanju ankete odzvalo 41 % udeležencev.

3. MetodologijaPodatke smo zbirali s pomočjo anketnega vprašalnika, sestavljenega iz 16 vprašanj (1 vprašanje odprtega tipa, 13 vprašanj zaprtega tipa in 2 vprašanji kombiniranega tipa). Zbiranje podatkov je potekalo od 17. 6. 2020 do 9. 7. 2020. Anketiranje je potekalo anonimno, zanimali pa so nas naslednji podatki:

Spol?Starost?V kateri program so vpisani?Ali so imeli ustrezne tehnične pogoje za delo in opravljanje izpitov?Katere naprave so uporabljali za izobraževanje na daljavo? Ali so spretni pri delu z računalnikom ali drugimi napravami? Kako so bili zadovoljni s posameznimi vidiki izobraževanja na daljavo? Kateri pozitivni vidiki izobraževanja na daljavo so se jim zdeli pomembni in kaj so pri izobraževanju na daljavo pogrešali?Katere so bile najpogostejše težave pri izobraževanju na daljavo in opravljanju izpitov in na koga so se obrnili v primeru težav? Katere oblike dela so jim bile najbolj v pomoč pri delu na daljavo?Katero obliko dela pri izobraževanju na daljavo bi si v bodoče najbolj želeli ohraniti ali zavreči? Kaj jim je bilo všeč pri učiteljih oz. kaj jih je pri učiteljih motilo pri izobraževanju na daljavo?Ali so bili zadovoljni z delom organizatork izobraževanja odraslih? Kaj bi želeli sporočiti učiteljem in organizatorkama izobraževanja odraslih?

REZULTATI IN INTERPRETACIJA

Udeleženci po spolu

Anketni vprašalnik je izpolnilo 84 udeležencev, 52 moških (62 %) in 32 žensk (38 %).

Udeleženci po starosti

Udeleženci po izobraževalnih programih

Kot običajno so tudi letos največ anket izpolnili udeleženci iz smeri zdravstvena nega (21 %). Skoraj isti delež je bilo udeležencev programa logistični tehnik (20 %). Odgovore so podajali tudi udeleženci programa računalnikar (8 %) in strojni tehnik (7 %), avtoserviser (5 %), elektrotehnik (5 %), elektrikar (4 %), bolničar-negovalec (4 %) in oblikovalec kovin-orodjar (4 %). Nekoliko manj so v anketi sodelovali udeleženci programov gastronom hotelir (2 %), tehnik računalništva (2 %), holtikuturni tehnik (2 %), mehatronik operater (1 %), živilski tehnik (1 %). Za 13 % udeležencev ni znano, kateri izobraževalni program obiskujejo, saj so bili njihovi odgovori nepopolni.

Program, ki ga obiskujete v 2019/20 Odstotekzdravstvena nega 21%logistični tehnik 20%drugo 13%računalnikar 8%strojni tehnik 7%elektrotehnik 5%avtoserviser 5%oblikovalec kovin 4%

elektrikar 4%bolnicar-negovalec 4%tehnik računalništva 2%holtikuturni tehnik 2%gastronom hotelir 2%zivilski tehnik 1%mehatronik operater 1%

Skupaj 100 %

Ali ste imeli ustrezne tehnične pogoje za delo in opravljanje izpitov?

Izvedeti smo želeli, če so udeleženci sploh imeli ustrezne tehnične pogoje za izobraževanje na daljavo. Anketa je pokazala, da je osnovno računalniško opremo imelo 81 % anketiranih, 11 % udeležencev pa jo je moralo še urediti. Dodatno opremo (mikrofon, kamero, tiskalnik) je imela le polovica anketiranih oz. 51 %, dokupiti oz. urediti je morala skoraj četrtina oz. 24 % anketiranih. Skoraj vsi udeleženci (99 %) so imeli na voljo internetno povezavo ter ustrezen prostor za delo (85 %). Anketa je pokazala, da kar precejšen delež udeležencev ni imel tehničnih pogojev za izobraževanje na daljavo: 8 % anketiranih ni imela niti osnovne računalniške opreme, četrtina oz. 25 % ni imela dodatne opreme, ki so jo potrebovali za delo na daljavo, npr. tiskalinika, kamere ali mikrofona, 5% udeležencev pa ni imela niti ustreznega prostora.

Ali ste imeli ustrezne tehnične pogoje za delo in opravljanje izpitov? DA NE SEM MORAL UREDITI

Osnovno računalniško opremo 81% 8% 11%

Dodatno opremo (mikrofon, kamero, tiskalnik...) 51% 25% 24%

Internetno povezavo 99% 1% 0%

Ustrezen prostor za delo 85% 5% 10%

Katere naprave ste uporabljali za izobraževanje na daljavo?

Želeli smo izvedeti, če so udeleženci za delo na daljavo uporabljali le računalnik, ali tudi tablico, pametne telefone in druge naprave. Možnih je bilo več odgovor. Anketa je pokazala, da je večina oz. 89 % za delo na daljavo uporabljala računalnik, več kot polovica oz. 66 % pa

tudi pametne telefone. Tablico so uporabljali v manjši meri oz. le 8 % udeležencev. 3 % anketiranih je navedlo, da so uporabili tudi druge naprave, vendar niso dopisali katere.

Katere naprave ste uporabljali za izobraževanje na daljavo ? DA NE

Računalnik 89% 11%

Tablico 8% 92%

Pametni telefon 66% 34%

Drugo: 3% 97%

Ali ste spretni pri delu z računalnikom ali drugimi napravami?

Želeli smo preveriti, kako ocenjujejo svojo spretnost pri delu z računalnikom ali drugimi napravami. Predvidevali smo, da večina udelžencev ne bi smela imeti prevelikih težav, kar se je izkazalo za pravilno. Le 4 % anketiranih je izjavilo, da niso spretni in da so imeli veliko težav. 46 % se je opredelilo za dokaj spretne in da so imeli nekaj težav pri delu, točno polovica udeležencev pa se ima za spretne in zato ni imela težav pri delu z računalnikom ali drugimi napravami.

Spretnost pri delu z računalnikom ali drugimi napravami odstotek

Sem spreten in nisem imel težav 50%

Sem dokaj spreten, a sem imel nekaj težav 46%

Nisem spreten, imel sem veliko težav 4%

Skupaj 100%

Kako ste bili zadovoljni s posameznimi vidiki izobraževanja na daljavo?

S tem vprašanjem smo od udeležencev želeli izvedeti, kako so bili zadovoljni s posameznimi vidiki izobraževanja na daljavo. Iz odgovorov lahko vidimo, da so dokaj zadovoljni skoraj z vsemi dejavniki: 84 % anketirancev je bilo zelo zadovoljnih ali srednje zadovoljnih s količno nalog, 91 % z zahtevnostjo nalog, 78 % z jasnostjo podanih navodil, 78 % z odzivnostjo in komunikacijo z učitelji ter največ oz. 92 % z odzivnostjo in komunikacijo z organizatorji izobraževanja odraslih. Največ udeležencev oz. 8 % je kot neustrezno oz. pomanjkljivo omenilo odzivnost in komunikacijo z učitelji.

Zadovoljstvo s posameznimi vidiki izobraževanja na daljavo zelo ustrezno srednje ustrezno manj ustrezno neustrezno

Količina nalog / zadolžitev 36% 48% 11% 5%

Zahtevnost nalog 33% 58% 5% 5%

Jasnost podanih navodil 48% 30% 15% 6%

Odzivnost in komunikacija z učitelji 42% 36% 14% 8%

Odzivnost in komunikacija z organizatorji IO 60% 32% 3% 5%

Kateri pozitivni vidiki izobraževanja na daljavo se vam zdijo pomembni?

Od udeležencev smo želeli natančneje izvedeti, kakterim pozitivnim vidikom izobraževanja na daljavo pripisujejo največji pomen oz. kateri vidiki po njihovem mnenju prispevajo k uspešnemu delu na daljavo. Uporabili smo 4 stopenjsko lestvico, kjer so posamezni pozitivni vidik ocenjevali od zelo pomembnega do nepomebnega. Rezultati ankete so pokazali, da jim je najpomembnejše pri izobraževanju na daljavo to, da za pripravo na izpit prejmejo vse gradivo. Tako je namreč odgovorilo 83 % anketirancev. Kot zelo pomembno navajajo tudi dejstvo, da si pri takem načinu dela lahko urnik prilagodiš sam, kot zelo pomemben je ta pozitiven vidik namreč navedlo 60 % udeležencev. Najmanjši pomen presenetljivo pripisujejo vidiku, da jim je pri takem načinu dela prihranjena pot v šolo – skoraj četrtina oz. 24 % anketiranih je ta vidik ocenilo kot malo pomemben oz. nepomemben, čeprav se kar nekaj udeležencev vozi na predavanja v šolo iz zelo oddaljenih krajev.

Pozitivni vidiki izobraževanja na daljavo zelo pomembno srednje pomembno malo pomembno nepomembno

Prihranjena je pot v šolo 45% 31% 15% 9%

Urnik dela si lahko prilagodiš sam 60% 35% 3% 2%

Sam si določiš način in tempo učenja 58% 35% 5% 2%

Za pripravo na izpit prejmeš vse gradivo 83% 11% 6% 0%

Ni motečih dejavnikov iz razreda 49% 31% 11% 9%

Vidiki izobraževanja na daljavo - Napišite ali se strinjate s spodnjimi trditvami

Anketiranci so v tem anketnem vprašanju ocenjevali strinjanje z nekaterimi podanimi trditvami. Iz podanih odgovorov lahko razberemo, da je največjemu deležu udeležencev oz. 45 % najbolj pomembno to, da je bilo gradivo oz. snov ustrezne težavnosti. Kar 39 % se jih strinja s trditvijo, da so pogrešali predavanja v razredu. Skoraj isti delež oz. 37 % jih je pogrešalo osebni stik z učitelji. Zelo velik delež udeležencev oz. 44 % pa jih trdi, da niso pogrešali stikov s sošolci. Tretjina oz. 31 % anketirancev meni, da je 4 šolske ure dela v šoli težko nadomestiti sam doma, kar kaže ti anketiranci organiziranim predavanjem še vedno pripisujejo velik pomen. Presenetljivo visok delež oz. 43 % anketirancev je bilo mnenja, da jih ni motila prevelika uporaba informacijske tehnologije.

Strinjanje s trditvami: da srednje malo ne

pogrešal sem predavanja v razredu 39% 17% 17% 27%

pogrešal sem osebni stik s sošolci 19% 14% 22% 44%

pogrešal sem osebni stik z učitelji 37% 28% 15% 20%

gradiva oz. snov je bila ustrezne težavnosti 45% 45% 6% 5%

4 šolske ure dala v šoli sem doma težko nadomestil 31% 22% 17% 30%

motila me je prevelika uporaba informacijske tehnologije 20% 26% 11% 43%

Katere so bile najpogostejše težave pri izobraževanju na daljavo in opravljanju izpitov?

Pri tem vprašanju smo se osredotočili na težave, ki so jih udeleženci zaznali med izobraževanjem na daljavo in med opravljanjem izpitov na daljavo. Največji delež oz. 69 % anketirancev je kot veliko ali srednjo težavo izbralo preveč snovi oziroma preobsežno gradivo, ki so ga morali sami predelati doma. 56 % jih je kot veliko ali srednjo težavo navajalo težave z usklajevanjem šolskega dela, službe in dela doma. Več kot polovica oz. 54 % je kot težavo zaznalo tudi dejstvo, da so prejeli pomanjkljiva navodila s strani učiteljev. 47 % anketirancev je imelo skrbi zaradi izredne situacije. Polovica udeležencev zaprtje ustanov in posledično onemogočen dostopa do knjižnic sploh ni zaznalo kot težavo, kar lahko tudi pomeni, da so prejeli s strani učiteljev dovolj internega gradiva za pripravo na izpite.

Najpogostejše težave pri izobraževanju na daljavo velika težava srednja težava majhna težava ni težava

Preveč snovi, preobsežno gradivo 20% 49% 18% 12%

Neprimerno gradivo 11% 30% 27% 33%

Pomanjkljiva navodila s strani učiteljev 9% 45% 20% 26%

Posredovana učna snov ni bila podkrepljena z dodatnimi pojasnili preko video posnetkov 14% 28% 20% 38%

Onemogočen dostop do knjižnic 14% 16% 20% 50%

Težave z usklajevanjem šolskega dela, službe in dela doma 22% 34% 20% 25%

Pomanjkanje motivacije 22% 20% 31% 28%

Preveč skrbi zaradi izredne situacije 15% 32% 20% 32%

Na koga ste se obrnili, če ste naleteli na težave?

S tem vprašanjem smo želeli ugotoviti, kje udeleženci v primeru težav poiščejo pomoč. Kar 43 % anketirancev je odgovorilo, da se v primeru težav obrnejo na družinske člane ali prijatelje. 19 % se jih obrne na sošolce, po 16 % pa na učitelje ali organizatorje IO. 7 % jih je pod drugo navajalo, da pomoč iščejo preko interneta (google, youtube).

Na koga ste se obrnili, če ste naleteli na težave? %

na družinske člane, prijatelje 43%

na sošolce 19%

na učitelje 16%

na organizatorje IO 16%

Drugo: 7%

SKUPAJ 100%

Katere oblike dela so vam bile najbolj v pomoč pri delu na daljavo?

Udeleženci so podali mnenje, katere oblike, ki so jih učitelji uporabljali pri delu na daljavo, jim najbolj ustrezajo, oziroma katere so jim bile pri samostojnem delu doma in pripravi na izpit najbolj v pomoč. Iz tabele in grafa razberemo, da jim je bilo v največjo pomoč gradivo ter vprašanja za izpit, ki so ga prejeli na e-naslove. 62 % udeležencem pa je pomagala tudi individualna komunikacija z učitelji.

Katere oblike dela so vam bile najbolj v pomoč pri delu na daljavo?

zelo mi je bilo v pomoč

mi je bilo v pomoč

mi ni bilo v pomoč

nisem imel možnosti preizkusiti

Poslano gradivo na e-naslov 46% 43% 5% 6%

Vprašanja za izpit poslana na e-naslov 45% 37% 8% 11%

Individualna komunikacija z učiteljem na e-naslov ali po telefonu 19% 43% 17% 21%

Video / audio razlage učiteljev na video konferencah 19% 32% 11% 38%

Vpišite katero obliko dela pri izobraževanju na daljavo bi si v bodoče najbolj želeli ohraniti ali zavreči?

Izvedeti smo želeli, katero obliko dela bi si v bodoče želeli najbolj ohraniti ali zavreči. V tabeli so nanizani odgovori udeležencev:

Ohraniti Zavrečinobeno nobeno

pošiljanje gradiva na e-naslov pisanje in predavanja na daljavo

izpitespraševanje, ker je boljše spraševati v šoli kot s kamero (imel veliko treme in težav, vse sem nepravilno pravil, ampak vedel sem.)

učenje na daljavo nisem imel možnosti preizkusiti

predavanja preko spleta ustne ispite

izobraževanje odraslih na tak način slikanja in pošiljanja nalog,testov,risb po e-meilu

telefonski stiki, elektronska pošta, klasična pošta, video konference, video-ustni izpit nič

komunikacijo na razdaljo

osebno nisem zadovoljna z izobraževanjem na daljavo. preko spleta ni mogoče osvojiti toliko znanja, kot ti ga lahko poda profesor v predavalnici v 4urah izobraževanja.

da nebi bilo vec te korone

vprašanje na e-mail

domača naloga na e naslov z rešitvami, da je mogoče prekontrolirati

naj ostane se naprej tako kot je bilo

e mail

nisem imel možnosti preizkusiti

odlično je imeti stik s profesorjem če potrebuješ kakšno razlago oz. pri nekaterih profesorjih snov ki jo obravnavamo

pisno

video konferenco

solanje na. daljavo saj si. prihranimo cas in tudi denar ko. ni treba na predavanja 4 ure potem pa zmanjka casa za ucenje

Kaj vam je bilo všeč pri učiteljih oz. kaj vas je pri učiteljih motilo pri izobraževanju na daljavo?

S tem vprašanjem smo želeli pridobiti mnenje udelžencev o učiteljih, ki so se znašli v novi vlogi. Zanimalo nas je, kaj bi radi pri učiteljih pohvalili in kje bi bile potrebne izboljšave.

Všeč motilo

vsi so bili uredukot učitelj ne zna razlagati, ko ima predavanja vse bere z power pointa, ker na momente zahteva preveč, ker njena predavanja niso v pomoč

vsi

ker enostavno ni razumela, da nekateri imamo sluzbe in nismo utegnili kup gradiva predelati v parih dneh, ter se jezila ker ni dobila povratnih odgovorov, ceprav so bili poslani. priporocam malo vec razumevanja za naslednje odrasle dijake.

ko smo ga potrebovali se je takoj odzval in usklajevali reci noben

zadovoljen z vsemi, ker so pokazali veliko dobre volje in razumevanja

trenutnu nisem mel pouka na daljavo ker sem imel samo za popravit

zelo prijazni. odgovorili na vsa vprašanja. nisem imel možnosti preizkusitiker je lepo razlozila ni bilo jasnih navodil in poučevanje na nizkem nivoju

ker se je dobro prilagodilmalo manj vsec mi je bil problem glede ispitnega roka s prof. matematike, ampak smo s pomocjo organizatork tudi to resli.

vedno je pripravljen pomagati. nisem imel kontakta z drugimi

vsi so bili ok malce nedostopna, kot da. noce razumeti da. mi delmo in poleg sluzbe studiralo

ne vem, ker nisem delal z vsemi ne vem, ker nisem delal z vseminisem imel možnosti preizkusiti vsi učitelji po mojem mnenju so bili dobrinobenvsezanimiv izpit profesorja mehatronike z nobenim profesorjem nisem imel težave, vse mi je bilo objasneno in razloženo.vse pohvale učiteljici slovenščinenam bili zelo v pomoc kar se tiče izpitov ter posiljanja gradiva in razumeli so, da nekateri imamo sluzbe, da smo lahko usklajevali se med seboj. pohvalno!

Ali ste bili zadovoljni z delom organizatork izobraževanja odraslih?

Za izvedbo programov izobraževanja odraslih je ključnega pomena organizator izobraževanja. Zanimalo nas je, ali so bili anketiranci zadovoljni z organizatorkama izobraževanja odraslih, ki sta se prvič srečali z vlogo organiziranja izobraževanja na daljavo.

Iz grafa in tabele razberemo, da so bili udeleženci na splošno zelo zadovolljni z delom organizatork. Najbolj so pohvalili odzivnost po telefonu, saj je bilo kar 99 % udeležencev zelo zadovoljnih ali srednje zadovoljnih (70 % udeležencev zelo zadovoljnih). Pohvalili so tudi samo organizacijo izobraževanja na daljavo, saj je bilo 95 % udeležencev zelo zadovoljnih ali srednje zadovoljnih (60% anketirancev zelo zadovoljnih). 96 % anketirancev je bilo zadovoljnih ali srednje zadovoljnih s tehnično podporo pri delu na daljavo. Le po en

anketiranec (2%) sploh ni bil zadovoljen z odzivnostjo po e-pošti in s tehnično podporo na daljavo. 2 anketiranca (4 %) sploh nista bila zadovoljna z motoviranjem in svetovanjem, čeprav jih je bilo 91 % z motiviranjem in svetovanjem zelo zadovoljnih ali srednje zadovoljnih.

Zadovoljstvo z delom organizatork IO zelo zadovoljen srednje zadovoljen nezadovoljen sploh nisem bil

zadovoljen

Z organizacijo izobraževanja na daljavo 60% 35% 5% 0%

Z organizacijo izpitov na daljavo 58% 34% 8% 0%

Z odzivnostjo po e-pošti 56% 39% 3% 2%

Z odzivnostjo po telefonu 70% 29% 1% 0%

S tehnično podporo pri delu na daljavo 48% 48% 2% 2%

Z motiviranjem in svetovanjem 51% 40% 5% 4%

Kaj bi o izobraževanju na daljavo še želeli sporočiti učiteljem ali organizatorjem?

Ugotoviti smo želeli, ali imajo mogoče udeleženci kakšno mnenje, predlog, ki bi učiteljem ali organizatorkama pomagal pri izboljšanju svojega dela oziroma potrditev dobre prakse. Iz odgovorov smo izbrali in zapisali tiste, ki so se največkrat pojavili.

dobiti popravljen test nazaj

kot sem že navedla zgoraj. izobraževanje na daljavo ne more biti ptimerljivo s fizično obliko izobraževanja v predavaljnici. izobraževanje na daljavo je precej bolj površno, udeleženci ne moremo osvojiti toliko znanja, kot bi ga lahko s fizično prisotnostjo na predavanjih.

da gremo v šoli je boljše

vedno je prostora za izboljšave..

zelo dobro ste se organizirali, glede na čas, ki ste ga imeli na razpolago.

doloceni predmeti se lahko pripravijo. na. izpit brez predavanj kot se. je izkazalo in. bi bilo dobro to ohraniti z vidika ucenja saj ce si popoldan vsaj dve tri urice doma pred zvezkom se veliko naucis

trenutnu nic

cim prej nazaj v solo

da je kar uredu potekala

hvala za vso pomoč in informacije

pri domačih nalogah prosim na en list posebi odgovore, da lahko sam prekontroliram če sem jih napravil pravilno

hvala za vaš trud in potrpljenje z nami.

vsi smo se učili in uspeli. hvala

z dobro voljo in razumevanjem naprej

da bi bili v kontaktu z uciteljem ne preko posrednikov

drugo leto spet

mogoce malo vec prilagajanja glede izpitov, ker pac nimamo vsi vse te potrebne opreme. drugace pa nimam pripomb in eno veliko hvala za trud profesorjev in organizatork.učitelji ste tisti ki nam podate vaše znanje na podlagi vaših izkušenj. korona virus sploh ni bil noben problem ker tako ali tako smo dobili kar neke zelo obsežne snovi brez katere koli razlage in video klicev sploh nismo imeli. ko je bil pouk v šoli smo namesto 4 šolske ure imeli samo 40 min. in zato tudi najvernetneje nebom naredil mature.korona virus je še najmanjš težava v tem primeru. ker sem šolo poštebo plačal se mi zdi primerno da pouk poteka normalno in brez nobenih izgovorov ter odpadanja. tusti ki smo se vpisali v +2 program smo imeli labi samo splošne predmete.letos naj bi bili navrsti strokovni, ki jih več kot 3/4 sploh nismo obdelali. ne čudim se če mature nebom opravil v prvem roku. problem je v vas. lp.

SKLEPNE UGOTOVITVE

S pomočjo anketnega vprašalnika smo raziskali in spoznali mnenja udeležencev o izobraževanju na daljavo, v katerega smo bili vsi nehote prisiljeni. Natančneje nas je zanimalo, katerim vidikom izobraževanja na daljavo udeleženci pripisujejo največji pomen, kje so težave oziroma ovire, katere oblike dela na daljavo so jim bile najbolj všeč oz. v pomoč in kaj udeleženci cenijo pri učiteljih in organizatorkah izobraževanja odraslih.

Iz rezultatov ankete smo izvedeli, da je le manjši del udeležencev imel tehnične težave pri delu na daljavo, večji pomen so pripisovali dejstvu, da je manjkal neposredni stik z učitelji oz. konkretna razlaga, ki jo običajno prejmejo med predavanji. Zaradi tega so izpostavili pomen podajanja jasnih navodil za samostojno delo doma. Le polovica anketiranih je mnenja, da video konferece oz. video razlage učiteljev po različnih kanalih, pripomorejo k uspešnejši pripravi na izpit. Ostali so bili mnenja, da so se v dani situaciji lahko dovolj dobro pripravili tudi s pomočjo posredovanega internega gradiva in vprašanj za pripravo na test, ki so jih prejeli na e-naslove.

Iz ugotovitev ankete lahko tudi pojasnimo, kaj udeleženci najbolj cenijo pri predavateljih in kdaj so z njimi zadovoljni. Predvsem jim je pomembno, da je predavatelj dovolj strokoven, da podaja jasna in razumljiva navodila, da pripravi dobro interno gradivo in da jim pošlje vprašanja za pripravo na izpit. Biti mora tudi spoštljiv, prijazen, razumljiv in prilagodljiv. Tukaj lahko vidimo, kako pomembno je pri delu z odraslimi, da predavatelji znajo prisluhniti željam in potrebam odrasle populacije, še posebej v takih izrednih situacijah, kot smo jim bili priča letos. Udeleženci poleg tega, da so vključeni v izobraževanje, so vpeti še v druga okolja (služba, družina …), kar zahteva veliko prilagajanja in dogovarjanja. Pri predavateljih jih moti, če ti ne delujejo profesionalno, so neprijazni, neprilagodljivi, pri podajanju snovi berejo iz skripte, slabo razlagajo ali ne dajo jasnih navodil. V prihodnje bi si želeli več povratnih informacij s strani učitelja, da bi prejeli odgovore na vprašanja in tako tudi sami preverili svoje samostojno delo od doma.

Udeleženci so v anketi podelili kar nekaj pohval glede dela organizatork izobraževanja odraslih, ki je ključnega pomena za kvalitetno izvajanje programov. Pohvalili so njuno razumevanje, prijaznost, odzivnost, pripravljenost pomagati. Predlagali so le, da bi v prihodnje lahko sami direktno komunicirali z učitelji brez posredovanje organizatorjev.

V izobraževanju odraslih ne gre zanemariti subjektivne komponente pri udeležencu izobraževanja, kjer na podlagi osebnih izkušenj ugotavljamo povezanost med zadovoljstvom s storitvijo in udeleženčevo osebno učno uspešnostjo. Udeleženci, ki so premalo motivirani, ne dosegajo pričakovanih rezultatov in večkrat nezadovoljstvo s samim seboj prenašajo na organizacijo. V tem primeru je težko ugotoviti objektivno kakovost, še sploh zaradi dejstva, da je zadovoljstvo udeležencev sklop racionalnih in emocionalnih elementov.

III. USPOSOBLJENOST STROKOVNIH DELAVCEV

Organizatorki izobraževanja odraslih sta Suzana Fiegl in Lavra Vermiglio. Obe sta univerzitetni diplomirani pedagoginji z dolgoletnimi izkušnjami na področju izobraževanja odraslih.

Strokovni delavci, ki sodelujejo pri načrtovanju in izpeljavi izrednega izobraževanja so pretežno učitelji, ki poučujejo že v oddelkih za mladino, vendar jih ima večina že večletne izkušnje s poučevanjem odraslih. Pri izbiri sodelavcev je naše glavno vodilo strokovnost izbranih učiteljev. Pozorni pa smo tudi na to, da imajo veselje do dela z odraslimi in da so se pripravljeni prilagajati udeležencem ter jim pomagati.

Število učiteljev v oddelkih s predavanjih ali v skupinah z organiziranimi konzultacijami:

Strokovni delavci Število %V oddelkih s predavanji 28 52 %V skupinah s konzultacijami 26 48 %Skupaj 54 100 %

51,85%48,15%

STROKOVNI DELAVCI

V oddelkih s predavanji V skupinah s konzultacijami

Število notranjih in zunanjih učiteljev:

Strokovni delavci Število %Notranji 36 78 %Zunanji 10 22 %

Skupaj 46 100,00

0.7826

0.2174

STROKOVNI DELAVCI

Notranji Zunanji

Skoraj vsi strokovni delavci, ki so sodelovali pri načrtovanju ali izvajanju javno veljavnih programov, imajo ustrezno izobrazbo.

Z vsakim predavateljem smo opravili tudi uvodni pogovor, kjer smo ga seznanili z navodili za učitelje, s pravilniki in hišnim redom. Predstavili smo jim tudi analizo skupine, v kateri so poučevali. Po potrebi smo organizirali dodatne sestanke in se z učitelji večkrat neformalno pogovarjali o skupini ali posameznikih. Po zaključku predavanj in ob pregledih osebnih izobraževalnih načrtov smo z njimi izvedli elevacijske pogovore.

Učitelji so bili udeležencem na voljo neposredno pred in med predavanji, posredno prek organizatorja izobraževanja odraslih, po telefonu ali po elektronski pošti.

IV. PODPORA IN POMOČ UDELEŽENCEM IZREDNEGA IZOBRAŽEVANJA

Udeležencem nudimo oporo skozi celoten proces izobraževanja. Organizatorki sta na razpolago v času uradnih ur, kot tudi izven uradnih ur. Dostopni sta osebno v času uradnih ur in izven, po telefonu in po e-pošti. Udeležencem izobraževanja svetujeta, pomagata in strokovno podpirata v vseh treh fazah procesa izobraževanja: - pred vključitvijo v izobraževanje,- med izobraževanjem,- po zaključku izobraževanja.

Pred vključitvijo v izobraževanje1. Za informiranje o programih vsako leto posodobimo spletno stran, informativne zgibanke.2. Sodelujemo na Dnevu odpratnih vrat in oglašujemo v lokalnih medijih.3. Z uvodnimi razgovori pred vpisom svetujemo in pomagamo pri izbiri ustreznega

izobraževalnega programa, vrednotimo formalno in neformalno pridobljeno znanje.4. Posredujemo informacijo o možnost financiranja izobraževanja, povračilu vloženih

sredstev ter prejemu štipendije.5. Predstavimo jim praktično usposabljanje z delom kot poseben segment izobraževanja

odraslih.

6. Brezposelnim svetujemo o možnostih financirnanja šolanja s strani ZRSZ, informiramo o možnostih vključitve in financiranja v okviru projekta Munera (v primeru izpolnjevanja projektnih pogojev).

Med izobraževanjem1. V podporo učenja udeležencev imamo že utečen sistem organiziranih predavanj in

konzultacij. Udeležencem pa so v primeru neuspešnosti na voljo še dodatne individualne ali skupinske konzultacije, ki jih organiziramo po posvetu z udeleženci in učiteljem.

2. Posebno pozornost namenimo oblikovanju oddelkov in skupin. V njih je manj udeležencev kot v oddelkih za mlade. Urniki so prilagojeni posamezni poklicni usmeritvi in so objavljeni na spletni strani, vsaka sprememba urnika je ažurirana na spletni strani ter še dodatno sporočena z SMS.

3. Vsak udeleženec prejme informativni bilten, informacije so dostopne tudi na spletni strani. Udeležence sprotno informiramo o novostih oz. morebitnih spremembah z SMS-i. Kljub objavi mesečnih izpitnih rokov na spletni strani ter v biltenu, za vsak izpitni rok udeležencem posredujemo še SMS ali e-pošto z vabilom na mesečni izpitni rok. Udeležencem pošiljamo pisna vabila in e-vabila na zaključni izpit, poklicno maturo in splošno maturo. Posebej z SMS pa povabimo k zaključku šolanja tiste udeležence, ki še niso opravili vseh obveznosti na izbranem programu, a zanje predvidevamo, da bodo do predvidenega roka uspešni.

4. Udeležencem e-gradivo pošiljamo na njihove e-naslove. Po potrebi jim e-gradivo tudi natisnemo.

5. Za udeležence, ki opravljajo poklicno maturo in zaključni izpit izvajamo najmanj 4 urni sklop priprav za splošne predmete. Za udeležence na poklicni maturi za vsak izpitni rok organiziramo priprave na pisni del slovenščine, matematike in angleščine. Za udeležence na zaključnem izpitu pa priprave na pisni del slovenščine.

6. Udeležencem, ki opravljajo poklicno maturo ali zaključni izpit, posredujemo vprašanja ali gradivo za drugo enote poklicne mature in zaključnega izpita. S tem jim olajšamo samostojno učenje in pripravo na zaključek šolanja. V spomladanskem izpitnem roku se udeleženci izobraževanja odraslih lahko vključijo tudi v priprave za strokovni predmet, ki so namenjene rednim dijakom.

7. S svetovalnimi pogovori z udeleženci ugotavljamo njihovo želje ter zadovoljstvo s potekom izobraževanja v vseh njegovih sestavnih elementih (vpis, predavanja, konzultacije, končni izpiti…).

8. S sprotnim pregledovanjem osebnih izobraževalnih načrtov spremljamo napredek posameznika, po potrebi predlagamo spremembo osebnega izobraževalnega načrta.

9. Obveščamo o možnosti koriščenja brezplačne učne pomoči v okviru projekta PanUp in po izraženi potrebi organiziramo brezplačno učno pomoč.

10. Za odrasle udeležence s posebnimi potrebami se lahko prilagodi tudi izvajanje mature: način opravljanja izpita; gradivo za izpit; opravljanje s pomočjo računalnika in uporaba posebnih pripomočkov. Med udeležence s posebnimi potrebami sodijo kandidati, ki so imeli v času rednega izobraževanja status učenca oziroma dijaka s posebnimi potrebami (odločba o usmeritvi) oziroma kandidati, ki potrebujejo prilagojen način izvajanja zaradi posledic poškodb, nesreče ali bolezni, kar dokazujejo s potrdili pristojnih institucij oziroma mnenj zdravnikov.

Po zaključku izobraževanja1. Informiramo in svetujemo za nadaljnje izobraževanje.

2. Informramo in pomagamo pri izpolnjevanju vlog za povračilo šolnin. Pripravimo Prilogo 3, ki je del vloge za Sofinanciranje izobraževanja in usposabljanja za dvig izobrazbene ravni.

V. ZAKLJUČEK

Kot smo že v uvodu poudarili, nam kakovost izobraževanja odraslih v prvi vrsti pomeni zadovoljne udeležence, predavatelje in druge zaposlene, kvalitetno izvedene storitve in znanje udeležencev ter prijazen, korekten in predan odnos med vsemi deležniki.

Z izvedeno samoevalvacijo in analizo smo ugotovili prednosti in pomanjkljivosti svojih storitev.

V letošnjem šolskem letu, ki je zaradi razglašene pandemije, od vseh zahtevalo ogromno prilagajanja, usvajanja novih oblik poučevanja in učenja, smo pri izpolnjevanju obveznosti po OIN dosegli 46 % uspešnost, kar kaže na to, da se z voljo in strokovnim pristopom da preseči nastale ovire in doseči zastavljene cilje.

Kot največjo prednost lahko izpostavimo kvaliteten in strokoven kader, ki se trudi udeležencem pomagati pri doseganju učnih ciljev. Kar nekaj udeležencev prihaja s slabimi izkušnjami iz prejšnjega izobraževanja in zato potrebujejo veliko časa, vzpodbujanja in motiviranja, da si povrnejo zaupanje vase in v izobraževalno organizacijo. Pri tem ima veliko vlogo ravno osebje, ki udeležence usmerja in včasih pomaga preseči tudi nerealna pričakovanja glede doseganja uspešnosti. Ravno te negativne izkušnje iz preteklosti in nerealna pričakovanja glede učne uspešnosti se velikokrat posredno odražajo tudi v emocionalnem dojemanju (ne)zadovoljstva s kvaliteto naših izvedenih storitev. Zato moramo tudi v prihodnje stremeti k razvoju in uvajanju različnih sistematičnih pristopov merjenja in zagotavljanja kakovosti ter načrtno samoevalvirati naše nadaljnje delovanje.

Nova Gorica, 31.8.2020