MENJAWAB SETIAP KEINGINAN

MENJAWABSETIAP KEINGINAN

DAFTAR ISI

LAPORAN TAHUNANPT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Laporan Tahunan 2010

PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

3Lapora

3

MENJAWAB SETIAP KEINGINAN

WARISAN TAK TERNILAI

Berbekal sejarah panjang yang telah

dilalui dalam riwayat perbankan Indonesia,

Bank Mandiri telah dan akan senantiasa

memberikan kontribusi terbaiknya

dalam mendukung pertumbuhan serta

perkembangan perekonomian nasional dan

masyarakat Indonesia secara keseluruhan.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

4

WA

RIS

AN

TAK

TE

RN

ILA

ILaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

5

PENGHARGAAN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

6

PE

NG

HA

RG

AA

NLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

7

PENGHARGAAN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

8

PE

NG

HA

RG

AA

NLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

9

IKHTISAR KEUANGAN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

10

JUMLAH PEGAWAI JUMLAH KANTOR CABANG

IKH

TIS

AR

KE

UA

NG

AN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

11

JUMLAH ATM - LINKJUMLAH ATM

JUMLAH REKENING DANA PIHAK KETIGA

PROFIL BANK MANDIRI

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

12

VISI, MISI& BUDAYA PERUSAHAAN

PR

OF

IL B

AN

K M

AN

DIR

ILaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

13

IKHTISAR SAHAM

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

14

INF

OR

MA

SI P

ER

US

AH

AA

NIK

HT

ISA

R S

AH

AM


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

15

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

16

ST

RU

KT

UR

OR

GA

NIS

AS

ILaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

17

Sambutan Komisaris Utama

EDWIN GERUNGANKomisaris Utama dan Komisaris Independen

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

18

Penuntasan proses transformasi tidak saja bergantung pada strategi bisnis yang tepat dan fokus, namun juga konsistensi dan disiplin dalam membangun Good Corporate Governance untuk dapat mengimbangi pertumbuhan dan kompleksitas bisnis yang semakin tinggi. Di tahun 2010 Dewan Komisaris berupaya untuk semakin antisipatif dalam membangun perangkat Good Corporate Governance serta melakukan pengawasan atas internal control sesuai dengan perkembangan bisnis di era transformasi.

SA

MB

UTA

N K

OM

ISA

RIS

UTA

MA


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

19

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

20

SA

MB

UTA

N K

OM

ISA

RIS

UTA

MA


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

21

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

22

DE

WA

N K

OM

ISA

RIS


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

23

Dewan Komisaris

DEWAN KOMISARIS

EDWIN GERUNGANKomisaris Utama dan Komisaris

Independen

MUCHAYATWakil Komisaris Utama

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

24

MAHMUDDIN YASINKomisaris

CAHYANA AHMADJAYADIKomisaris

DE

WA

N K

OM

ISA

RIS


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

25

DEWAN KOMISARIS

GUNARNI SOEWOROKomisaris Independen

PRADJOTOKomisaris Independen

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

26

KRISNA WIJAYAKomisaris Independen

DE

WA

N K

OM

ISA

RIS


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

27

Sambutan Direktur Utama

ZULKIFLI ZAINIDirektur Utama

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

28

Agenda bisnis Bank Mandiri dalam 5 (lima) tahun ke depan adalah mengakselerasi penetrasi bisnis untuk menjadi pemain terdepan di area Jasa Layanan Transaksi Perbankan Korporasi (Wholesale Transaction Banking) Jasa Layanan Transaksi dan Dana Ritel (Retail Deposit & Payment) serta Pembiayaan Ritel (Retail Financing). Kami yakin dengan tekad dan konsistensi akselerasi di 3 (tiga) area fokus bisnis tersebut, akan menghasilkan pertumbuhan bisnis dan peningkatan profitabilitas yang lebih baik sehingga dapat mendukung visi kami untuk menempatkan nilai kapitalisasi pasar Bank Mandiri berada pada posisi Top 5 Bank tahun 2014 dan Top 3 Bank Tahun 2020 di ASEAN. Kesemua upaya dan visi tersebut merupakan perwujudan komitmen kami untuk memberikan yang terbaik, untuk nasabah, untuk shareholders dan untuk stakeholders secara keseluruhan secara konsisten dan berkesinambungan dalam jangka panjang.

SA

MB

UTA

N D

IRE

KT

UR

UTA

MA


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

29

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

30

SA

MB

UTA

N D

IRE

KT

UR

UTA

MA


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

31

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

32

SA

MB

UTA

N D

IRE

KT

UR

UTA

MA


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

33

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

34

SA

MB

UTA

N D

IRE

KT

UR

UTA

MA


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

35

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

36

Direksi & EVP Koordinator


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginanD

IRE

KS

I & E

VP

KO

OR

DIN

AT

OR

DIREKSI

ZULKIFLI ZAINIDirektur Utama

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

41

DIR

EK

SI

RISWINANDIWakil Direktur Utama

ABDUL RACHMANDirektur Institutional Banking

DIREKSI

SENTOT A. SENTAUSADirektur Risk Management

THOMAS ARIFINDirektur Treasury, Financial Institutions & Special Asset

Management

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

42

BUDI G. SADIKINDirektur Micro & Retail Banking

OGI PRASTOMIYONODirektur Compliance and

Human Capital

DIR

EK

SI


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

43

DIREKSI

SUNARSODirektur Commercial & Business

Banking

PAHALA N. MANSURYDirektur Finance & Strategy

and Chief Financial Officer

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

44

FRANSISCA N. MOKDirektur Corporate Banking

KRESNO SEDIARSIDirektur Technology & Operations

DIR

EK

SI


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

45

MANSYUR S. NASUTIONEVP Koordinator Consumer Finance

HARYANTO T. BUDIMANEVP Koordinator Change

Management Office

EVP KOORDINATOR

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

46

RIYANI T. BONDANEVP Koordinator Internal Audit

EV

P K

OO

RD

INA

TO

RLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

47

PERKEMBANGAN EKONOMI MAKRO 2010

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

48

PE

RK

EM

BA

NG

AN

EK

ON

OM

I MA

KR

O 2

010


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

49

PERKEMBANGAN EKONOMI MAKRO 2010

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

50

PE

RK

EM

BA

NG

AN

EK

ON

OM

I MA

KR

O 2

010


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

51

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

52


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

53

PEMBAHASAN UMUM

& ANALISIS MANAJEMEN

RISWINANDIWakil Direktur Utama

Laba per saham tahun 2010 meningkat 28,4% dari Rp342 pada tahun 2009 menjadi Rp439. Total laba operasional Bank Mandiri mencapai Rp13.742 miliar, sementara laba bersih tumbuh 28,8% mencapai Rp9,218 miliar.

PEMBAHASAN UMUM &ANALISIS MANAJEMEN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

5454

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

5555

Bank Mandiri Bank Pemerintah Bank Swasta


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

5656

(%) 25

20

15

10

5

0

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN



PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

5757



Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

5858

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN

(%) 25

20

15

10

5

0



PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

5959


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

6060

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

6161


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

6262

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

6363


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

6464

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

6565


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

6666

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

6767


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

6868

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

6969


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

7070

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

7171

(Rp. Miliar)

(Rp. Miliar)

(Rp. Miliar)


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

7272

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

7373


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

7474

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

7575


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

7676

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

7777


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

7878

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

7979


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

8080

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

8181


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

8282

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

8383


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

8484

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

8585


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

8686

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

8787


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

8888

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

8989


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

9090

PE

MB

AH

AS

AN

UM

UM

& A

NA

LIS

IS M

AN

AJ

EM

EN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

9191

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

92


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

93

GOOD CORPORATEGOVERNANCE

LAPORAN PENGAWASANDEWAN KOMISARIS

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

9494

LA

PO

RA

N P

EN

GA

WA

SA

N D

EW

AN

KO

MIS

AR

ISLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

9595


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

9696

LA

PO

RA

N P

EN

GA

WA

SA

N D

EW

AN

KO

MIS

AR


10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

9797


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

9898

LA

PO

RA

N P

EN

GA

WA

SA

N D

EW

AN

KO

MIS

AR


10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

9999


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

100100

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

101101


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

102102

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

103103


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

104104

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

105105


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

106106

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

107107


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

108108

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

109109


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

110110

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

111111


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

112112

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

113113


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

114114

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

115115


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

116116

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

117117


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

118118

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

119119


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

120120

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

121121


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

122122

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

123123


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

124124

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

125125


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

126126

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

127127


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

128128

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

129129


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

130130

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

131131


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

132132

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

133133


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

134134

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

135135


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

136136

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

137137


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

138138

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

139139


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

140140

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

EG

OO

D C

OR

PO

RA

TE

GO

VE

RN

AN

CE


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

141141


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

142142

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

143143


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

144144

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

145145


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

146146

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

147147


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

148148

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

149149


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

150150

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

151151


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

152152

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

153153


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

154154

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

155155


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

156156

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

157157


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

158158

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

159159


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

160160

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

161161


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

162162

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

163163


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

164164

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

165165


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

166166

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

EG

OO

D C

OR

PO

RA

TE

GO

VE

RN

AN

CE


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

167167


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

168168

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

169169


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

170170

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

171171


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

172172

GO

OD

CO

RP

OR

AT

E G

OV

ER

NA

NC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

173173

CORPORATE SOCIALRESPONSIBILITY

Strategi Corporate Social Responsibility (CSR) Bank Mandiri terdiri dari Program Strategis yang fokus pada pendidikan dan Program Responsif yang lebih terarah dan terintegrasi sejalan dengan program pemerintah dan kebutuhan masyarakat.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

174174

CO

RP

OR

AT

E S

OC

IAL

RE

SP

ON

SIB

ILIT

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

175175


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

176176

CO

RP

OR

AT

E S

OC

IAL

RE

SP

ON

SIB

ILIT

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

177177


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

178178

CO

RP

OR

AT

E S

OC

IAL

RE

SP

ON

SIB

ILIT

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

179179


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

180180

CO

RP

OR

AT

E S

OC

IAL

RE

SP

ON

SIB

ILIT

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

181181


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

182182

CO

RP

OR

AT

E S

OC

IAL

RE

SP

ON

SIB

ILIT

Y

Kegiatan CSR lain yang dilakukan oleh Bank Mandiri di luar rangkaian Program Wirausaha Mandiri adalah:


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

183183


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

184184

CO

RP

OR

AT

E S

OC

IAL

RE

SP

ON

SIB

ILIT

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

185185


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

186186

CO

RP

OR

AT

E S

OC

IAL

RE

SP

ON

SIB

ILIT

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

187187

KOMITE PIHAK INDEPENDEN NON DEWAN KOMISARIS & CORPORATE SECRETARY

TAMA WIDJAJAAnggota Komite Pemantau Risikodan Good Corporate Governance

ZULKIFLI DJAELANIAnggota Komite Audit

IMAM SUKARNO Anggota Komite Audit

SUKORIYANTO SAPUTROCorporate Secretary

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

188188

SIA

RA

N P

ER

S

SIARAN PERS


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

189189

SIARAN PERS

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

190190

SIA

RA

N P

ER

SLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

191191

SIARAN PERS

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

192192

SIA

RA

N P

ER

SLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

193193

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

194


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

195

WHOLESALE BANKING

Direktorat Institutional Banking berperan secara aktif untuk meningkatkan eksekusi value chain dan aliansi dari segmen Institusi/lembaga Pemerintah dan BUMN serta menjadi mitra utama yang terpilih dalam pengelolaan Dana dan Investasi.

INSTITUTIONAL BANKING

ABDUL RACHMANDirektur Institutional Banking

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

196

WH

OL

ES

AL

E B

AN

KIN

GIN

ST

ITU

TIO

NA

L B

AN

KIN

G

VOLUME DANA RUPIAHDIREKTORAT INSTITUTIONAL BANKING

VOLUME DANA VALASDIREKTORAT INSTITUTIONAL BANKING


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

197

INSTITUTIONAL BANKING

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

198

28,54triliun

Total dana kelolaan Institutional Banking.

SEGMENTASI DANADIREKTORAT INSTITUTIONAL BANKING

WH

OL

ES

AL

E B

AN

KIN

GIN

ST

ITU

TIO

NA

L B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

199

CORPORATE BANKING

FRANSISCA N. MOKDirektur Corporate Banking

Strategi Integrated Wholesale Transaction Banking, Corporate Banking terus memperkuat organisasi, sumberdaya manusia, dan infrastruktur penunjang dalam menyediakan tailored product/services untuk memenuhi kebutuhan spesifik dari nasabah.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

200

CO

RP

OR

AT

E B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

201

CORPORATE BANKING

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

202

Total dana dan kredit yang dikelola Corporate Banking.

136triliun

CO

RP

OR

AT

E B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

203

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

204

CORPORATE BANKING: MANDIRI SEKURITAS

MANDIRI SEKURITAS

CO

RP

OR

AT

E B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

205

CORPORATE BANKING: MANDIRI SEKURITAS

BOND & MTN UNDERWRITER RANKING 2010

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

206

PENGHARGAAN

CO

RP

OR

AT

E B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

207

COMMERCIAL & BUSINESS BANKING

SUNARSODirektur Commercial & Business Banking (CBB)

Di tahun 2010, Direktorat Commercial & Business Banking (CBB) berhasil membukukan kontribusi margin hingga Rp4.71 Triliun. Bukti atas komitmen kami dalam mengembangkan bisnis Commercial & Business Banking secara berkesinambungan.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

208

CO

MM

ER

CIA

L &

BU

SIN

ES

S B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

209

COMMERCIAL & BUSINESS BANKING

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

210

Volume transaksi Trade Finance Bank

Mandiri.

97,16 triliun

CO

MM

ER

CIA

L &

BU

SIN

ES

S B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

211

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

212

CO

MM

ER

CIA

L &

BU

SIN

ES

S B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

213

COMMERCIAL & BUSINESS BANKING:BANK SYARIAH MANDIRI

BANK SYARIAH MANDIRI

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

214

PENGHARGAAN

CO

MM

ER

CIA

L &

BU

SIN

ES

S B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

215

TREASURY, FINANCIAL INSTITUTIONS AND SPECIAL ASSET MANAGEMENT

THOMAS ARIFINDirektur Treasury, Financial Institutions and Special Asset Management (TFS)

Direktorat Treasury, FI and SAM memiliki peran sentral dan kontribusi signifikan terhadap kinerja Bank melalui pengelolaan fungsi treasury yang handal, pengembangan bisnis internasional yang progresif, penanganan kredit bermasalah yang optimal dan proses procurement yang efisien.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

216

TREAS

URY, FIN

AN

CIAL IN

STITUTIO

N A

ND

SPECIA

L ASS

ET MA

NA

GEM

ENT


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

217

TREASURY, FINANCIAL INSTITUTIONS ANDSPECIAL ASSET MANAGEMENT

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

218

USD42,1miliar

Total transaksi valas nasabah.

TREAS

URY, FIN

AN

CIAL IN

STITUTIO

N A

ND

SPECIA

L ASS

ET MA

NA

GEM

ENT


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

219

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

220

TREAS

URY, FIN

AN

CIAL IN

STITUTIO

N A

ND

SPECIA

L ASS

ET MA

NA

GEM

ENT


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

221

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

222


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

223

RETAIL BANKING

MICRO AND RETAIL BANKING

BUDI G. SADIKINDirektur Micro and Retail Banking

Direktorat MRB berhasil mengoptimalkan interest margin dan mengendalikan cost of fund dengan mengupayakan peningkatan portofolio micro loan dan perbaikan komposisi dana murah melalui peningkatan penghimpunan dana ritel, khususnya produk giro dan tabungan.


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

224

MIC

RO

AN

D R

ETA

IL B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

225


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

226

Jumlah rekening tumbuh 15% menjadi

11,4 juta rekening atau lebih dari 9,5 juta

nasabah.

11,4jt

MIC

RO

AN

D R

ETA

IL B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

227

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

228

MIC

RO

AN

D R

ETA

IL B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

229

ANAK PERUSAHAAN SUPERVISI

BANK SINAR HARAPAN BALI

PT MANDIRI MANAJEMEN INVESTASI

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

230

PT. AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICES

MIC

RO

AN

D R

ETA

IL B

AN

KIN

GLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

231

CONSUMER FINANCE

MANSYUR S. NASUTIONExecutive Vice President (EVP) Koordinator Consumer Finance

Direktorat Consumer Finance dalam 5 tahun ke depan bertekad menjadi pemimpin pasar di hampir seluruh produk kredit konsumsi, menjadi pemain terbesar nomor 2 di kartu kredit dan meraih kontribusi market share yang signifikan di kredit otomotif.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

232

CO

NS

UM

ER

FIN

AN

CE


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

233

CONSUMER FINANCE

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

234

Bisnis Consumer Finance meningkat 30%, diatas pasar

yang sekitar 25% di tahun 2010.

30%

CO

NS

UM

ER

FIN

AN

CE


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

235

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

236

CO

NS

UM

ER

FIN

AN

CE

MANDIRI TUNAS FINANCE

PT. MANDIRI TUNAS FINANCE


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

237

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

238


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

239

CORPORATE CENTER &SHARE SERVICES

RISK MANAGEMENT

SENTOT A. SENTAUSADirektur Risk Management

Untuk mendukung pencapaian target jangka panjang sebagai regional champion bank, Bank Mandiri terus meningkatkan kemampuan mengelola risiko, antara lain dalam hal perbaikan proses dan pengelolaan risiko bisnis, penerapan perangkat pengelolaan risiko sesuai best practice, integrasi manajemen risiko melalui Enterprise Risk Management dan konsolidasi manajemen risiko dengan perusahaan anak.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

240

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

T

PERTUMBUHAN KREDIT PERBANKAN VOLATILITAS KURS & SUKU BUNGA


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

241

STRUKTUR TATA KELOLA MANAJEMEN RISIKO SECARA KESELURUHAN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

242

Implementasi Basel II melalui Enterprise

Risk Management telah menyelesaikan pendekatan standar

(Standardized Approach) dan menuju penerapan Advanced

Approach, yang diharapkan dapat

meningkatkan efisiensi pengelolaan modal.

Efisiensi Modal melalui

Penerapan Basel II

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

TLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

243

Penerapan proses kredit yang lebih baik dengan pengelolaan

risiko yang lebih akurat dan handal menghasilkan

pertumbuhan kredit di atas rata-rata dengan tingkat NPL terjaga.

Kredit segmen Mikro tumbuh

> 35% yoy dengan tingkat

NPL < 5%

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

244

ALUR PROSES KREDIT DAN PENGELOLAAN RISIKO KREDIT

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

TLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

245

PORTFOLIO GUIDELINE

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

246

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

TLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

247

KOMPOSISI KREDIT PER SEKTOREKONOMI PER 31 DESEMBER 2010

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

248

VALUE AT RISK PER 31 DESEMBER 2010

VAR DAN BACK TESTING TAHUN 2010

Des0

9

Apr1

0

Agt1

0Ja

n10

Mei1

0Se

p10

Mar1

0

Jun1

0

Okt1

0Ma

r10

Jul1

0No

v10

Des1

0

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

TLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

249

ANALISIS SENSITIVITAS SUKU BUNGA

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

250

RASIO SECONDARY RESERVE TERHADAPDANA MASYARAKAT (%)

RASIO SIMPANAN NASABAH BESAR TERHADAPDANA MASYARAKAT (%)

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

TLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

251

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

252

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

TLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

253

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

254

RIS

K M

AN

AG

EM

EN

TLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

255

TECHNOLOGY & OPERATIONS

KRESNO SEDIARSIDirektur Technology & Operations

Kepuasan pelanggan selalu menjadi fokus utama kami dalam memberikan layanan terbaik. Tersedianya layanan perbankan 24 x 7, kelengkapan produk dan jasa untuk setiap segmen nasabah disertai jaminan keamanan dalam setiap transaksi akan selalu menjadi perhatian kami untuk mendukung Bank Mandiri menjadi lembaga keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

256

TE

CH

NO

LOG

Y A

ND

OP

ER

AT

ION

SLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

257

SERVICE EXCELLENCEARCHITECTURE

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

258

Total transaksi financial pertahun

1,177 miliar.

1,177Miliar

Total Rekening (ribu)

Total Transaksi Monetery (ribu)

Total Transaksi (ribu)

2006 2007 2008 2009 2010

14.000

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

0

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

0

6.37

2

7.97

4

9.31

5 10.

104

476.

495

571.9

36 710

.416

874.

465

864.

589

1.034

.648 1.2

75.7

22

1.439

.281

11.9

35

1.177

.075

2.08

6.94

9

TE

CH

NO

LOG

Y A

ND

OP

ER

AT

ION

SLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

259

COMPLIANCE AND HUMAN CAPITAL

OGI PRASTOMIYONODirektur Compliance and Human Capital

Inisiatif strategis Direktorat Compliance and Human Capital disusun untuk dapat meningkatkan produktivitas, engagement dan kompetensi pegawai agar dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

260

CO

MP

LIA

NC

E A

ND

HU

MA

N C

AP

ITAL

IMPLEMENTASI BUDAYA DIIMPLEMENTASIKANMELALUI BEHAVIOR, SYMBOLS, DAN SYSTEMS


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

261

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

262

CO

MP

LIA

NC

E A

ND

HU

MA

N C

AP

ITAL


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

263

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

264

CO

MP

LIA

NC

E A

ND

HU

MA

N C

AP

ITAL


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

265

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

266

COMPLIANCE AND HUMAN CAPITAL

0,21 0,26

0,330,35

CO

MP

LIA

NC

E A

ND

HU

MA

N C

AP

ITAL


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

267

INTERNAL AUDIT

RIYANI T. BONDANExecutive Vice President (EVP) Koordinator Internal Audit

Peran Internal Audit sebagai strategic partner akan efektif apabila dapat memberikan informasi yang cepat, akurat dan handal untuk membantu manajemen memperbaiki kualitas implementasi internal control, risk management, dan tata kelola yang pada akhirnya menjamin tercapainya seluruh tujuan perusahaan. Rekomendasi yang tepat menjadi ukuran seberapa nilai tambah yang diberikan oleh Internal Audit.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

268

INT

ER

NA

L A

UD

IT

DIA telah memulai 5 inisiatif dengan menyempurnakan seluruh inisiatif di

phase transformasi pertama sekaligus

membangun landasan bagi rencana jangka

panjang phase transformasi lanjutan.

5inisiatif


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

269

CHANGE MANAGEMENT OFFICE

HARYANTO T. BUDIMANExecutive Vice President (EVP) Koordinator Change Management Office

Memasuki tahap transformasi lanjutan Bank Mandiri di tahun 2010, Direktorat Change Management Office (CMO) berperan dalam berbagai penugasan strategis yang meliputi 4 (empat) bidang tugas yaitu: mendukung strategi peningkatan bisnis saat ini (current business improvement), memimpin pengembangan bisnis masa depan (new business development), mendukung Direksi dalam proyek strategis lainnya serta berperan sebagai katalis dalam pengembangan inisiatif yang sifatnya lintas direktorat.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

270

CH

AN

GE

MA

NA

GE

ME

NT

OF

FIC

E

SCOPE OF CHANGE MANAGEMENT OFFICE (CMO)


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

271

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

272

CH

AN

GE

MA

NA

GE

ME

NT

OF

FIC

ELaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

273

FINANCE AND STRATEGY

PAHALA N. MANSURYDirektur Finance & Strategy and Chief Financial Officer

Direktorat Finance & Strategy di tahun 2010 berhasil mengawal proses penyiapan infrastruktur dan monitoring inisiatif strategis sebagai pondasi dan landasan pendukung pengembangan bisnis sesuai Rencana Jangka Panjang dan mengawal persiapan rights issue untuk memperkuat modal sebagai platform transformasi lanjutan yang dicanangkan hingga 2014.

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

274

FIN

AN

CE

AN

D S

TR

AT

EG

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

275

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

276

FIN

AN

CE

AN

D S

TR

AT

EG

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

277

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

278

FIN

AN

CE

AN

D S

TR

AT

EG

YLaporan Tahunan 20

10 P

T B

ank Mandiri (P

ersero) Tbk. | M

enjawab S

etiap Keinginan

279

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

280


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

281

INFORMASI PERUSAHAAN INFORMASI PEMEGANG SAHAM PRODUK DAN LAYANAN MANAJEMEN GROUP HEADS

INFORMASI PEMEGANG SAHAM

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

282

INF

OR

MA

SI P

EM

EG

AN

G S

AH

AM


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

283


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

284

INF

OR

MA

SI P

EM

EG

AN

G S

AH

AM


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

285


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

286

INF

OR

MA

SI P

EM

EG

AN

G S

AH

AM


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

287


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

288

INF

OR

MA

SI P

EM

EG

AN

G S

AH

AM


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

289


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

290

INF

OR

MA

SI P

EM

EG

AN

G S

AH

AM


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

291


Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

292

INF

OR

MA

SI P

EM

EG

AN

G S

AH

AM


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

293

PRODUK DAN LAYANAN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

294

PR

OD

UK

DA

N L

AY

AN

AN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

295

PRODUK DAN LAYANAN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

296

PR

OD

UK

DA

N L

AY

AN

AN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

297

PRODUK DAN LAYANAN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

Per

sero

) T

bk.

| M

enja

wab

Set

iap

Kei

ngin

an

298

PR

OD

UK

DA

N L

AY

AN

AN


PT

Bank M

andiri (Persero) T

bk. | Menjaw

ab Setiap K

einginan

299

MANAJEMEN

Lapo

ran

Tahu

nan

2010

PT

Ban

k M

andi

ri (

MENJAWAB SETIAP KEINGINAN

Documents

Transcript of MENJAWAB SETIAP KEINGINAN