MEDARBEIDERSKAP€¦ · Måling av medarbeiderskap Gruppens kvaliteter og utviklingsbehov • 4...
27
MEDARBEIDERSKAP -frigjør organisasjonens iboende kraft! -bry deg om arbeidsplassen din! Osmund Ueland [email protected]
Transcript of MEDARBEIDERSKAP€¦ · Måling av medarbeiderskap Gruppens kvaliteter og utviklingsbehov • 4...
MEDARBEIDERSKAP -frigjør organisasjonens iboende kraft! -bry deg om arbeidsplassen din!
Osmund Ueland [email protected]
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Teamworks fagmiljø • Arbeidende styreleder Osmund Ueland
– Utvikling forankret i styre, toppledelse og tillitsvalgte • Gründer og senior partner Johan Velten
– Begreper, verktøy og prosesser • Professor Stefan Tengblad
– Den fremste forskeren på området • Teknisk leder Ragnar Velten
– Design av WEB-verktøy, produksjon og IT support • SW-utvikling Mohammad Rafiq Jakate
– TWs datterselskap i India, med 8 programmerere • 17 seniorkonsulenter i Norge og Sverige
– Oslo, Østfold, Stavanger, Tromsø, Trondheim (Adresseavisens Telefontjenester AS), Bergen, Mjøsa
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Perspektiver på jobben
Jobben som et nødvendig onde Maksimal velvære med minimal innsats
Jobben som et gode i seg selv Anstrengelsen som en kilde 6l velvære
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Engasjement – selve grunnlaget for arbeidsglede
12%
50%
38%
TeamWorks referansedatabase
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Resultatforbedring Uhøytidelig studie utført i 1992
0
20
40
60
80
100
Innsats Lønn
Manglende • Arbeidsglede • Engasjement • Samarbeid
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Medarbeiderskap Yrkesstolthet og Arbeidsglede
ARBEIDSOPPGAVEN
KOLLEGAENE ARBEIDSGIVER
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Forpliktende samspill forutsetter Symmetri og gjengjeldelse
Medarb.behov Lederens behov
• Få jobben gjort
• Fleksibilitet
• Forutsigbarhet
• Aktiv holdning
• Få være kompetent
• Bli oppdaget
• Mening
• Utvikling
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Nordens tankemodell Verdens mest likestilte samfunn
Alle er medarbeidere og noen medarbeidere har et lederansvar
Ledere er ikke spesielle mennesker. De er alminnelige mennesker med et spesielt ansvar
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Fra tanke til handling
Struktur En metodisk 6lnærming, knyHet 6l kalenderen
Begreper Klare begreper – en forutsetning for klare tanker
Verktøy Effek6ve prosesser, forutsigbar kvalitet, stor skala
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
De viktigste begrepene Klare begreper– en forutsetning for klare tanker
Ø Arbeidsglede
Ø Lederskap
Ø Medarbeiderskap
Ø Ansvar
Ø Forpliktende samspill
Ø Tillit og sårbarhet
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
En prosess som gir resultater Forankret i medarbeidernes yrkesstolthet
Felles idémessig pla3orm
Mål – 10 uker
Nå-‐situasjon
Ansvarsdeling og felles anstrengelser
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Måling av medarbeiderskap Gruppens kvaliteter og utviklingsbehov
• 4 begrepspar som belyser organisatorisk medarbeiderskap
• Områder som leder og medarbeidere må ta et felles ansvar for å utvikle
• Grunnlag for utvikling av ansvarlighet, relasjoner og forpliktende samspill
• Kortfattet lederfeedback Fellesskap og samarbeid
Åpenhet Og ;llit
Ansvarlighet og ini;a;v
Arbeidsglede engasjement
LedMed
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Antatte sammenhenger Wileys Linkage Model
Fornøyde kunder
God ledelse
Fornøyde medarbeidere
Lønnsomhet og vekst
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
De virkelige sammenhengene Gothenburg Research Institute
Fornøyde kunder
God ledelse
Fornøyde medarbeidere
Produk6vitet
Lønnsomhet
Ingen sammenheng eller nega6vt
r = 0,6
r = 0,46
r = -‐ 0,64
Høyt sykefravær
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Ett element må byttes ut Gothenburg Research Institute
Fornøyde kunder
God ledelse
Meningsfullhet & engasjement
Produk6vitet
Lønnsomhet
r = 0,55
r = 0,58
r = 0,6
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Ett element må byttes ut Gothenburg Research Institute
Fornøyde kunder
God ledelse
Arbeidsglede & engasjement
Produk6vitet
Lønnsomhet
r = 0,55
r = 0,58
r = 0,6
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Dokumenterte resultater
• Produktivitetsøkning på 10-15 % • Økt kundetilfredshet • Mer enn halvering av sykefravær • Redusert konfliktnivå • Redusert turnover
• Sannhetsvitner: – ASKO, NAV, Trikken, Bærum
kommune, Bodø kommune,
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Å ta i bruk Medarbeiderskap
• Øverste ledelse tar eierskap og tror på dette • Forenkle de styrende dokumenter • Starte kommunikasjon:
Ledelse – tillitsvalgte – alle medarbeidere • Noe egenopplæring – veiledere • Noen verktøy / noe ekstern bistand • Kartlegge NÅ- situasjon, Handling/utvikling,
Resultatmåling • Viktig merkevarebygging for organisasjonen!
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
• Adresseavisen gruppen • 40 ansaHe
• 33 oppdragsgivere • Opplag Abonnementssalg Lojalitetsoppdrag
• Salgskurs • Coaching
• Diversity Icebreaker
DYKTIG ÅPEN STOLT ENGASJERT
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
70 %
• Innføring i egen organisasjon
• NyH satsningsområde
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
12% 50%
38%
70 %
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS Manglende engasjement koster
12% 50%
38%
0
20
40
60
80
100
Lønn Innsats
70 %
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
• Solid – 10 år med forskning
• Sunn fornuft satt i et system
• Komplette verktøy og prosesser
• Dokumenterte resultater • Lønnsom investering – i
folk
Hvorfor har vi valgt Teamwork?
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS
Fra : ”Lederen som den
vik6gste for resultatet” Til
”Medarbeideren som den vik6gste for resultatet”
Felles ansvar for samspill og samhandling
© O
pphavsrett Teamw
ork OU
AS Mål I ATAS :
Dyktige og engasjerte
medarbeidere og en kultur preget av åpenhet og stolthet
En samarbeidspartner som utgjør en forskjell
Hvorfor Medarbeiderskap?
DYKTIG ÅPEN STOLT ENGASJERT
