1/30/2011

1

UNIVERSITY OF

PRIZREN

Ligjerata e XIV

Shitja Personale dhe Promocioni

Ligjërues: Leonard Gjibexhi MBA

Rishikim i konceptit

Promocionimix

REKLAMIMI

MARDHËNJET ME

PUBLIKUN

SHITJET PERSONALE

PROMOVIMI I SHITJES

Në kapitullin e kaluar ne mësuam për dy

elementet e promocionit mix Reklamimin dhe

Mardhënjet me Publikun kurse në këtë

ligjeratë ne do të shtjellojmë rreth Shitjeve

Personale dhe Promovimit të Shitjes

4 elementet e

Promocionit Mix

1/30/2011

2

Definimi i konceptit

I. Shitja personale

është qasje ndërpersonale

dhe e drejtëpërderjtë e

komunikimit të

marketingut, në të cilën

forca shitëse

bashkpunon me

konsumatorët për

krijimin e një prespektive

drejtë ndërtimit të

mardhënjeve me qëllim

të realizimit të shitjes.

II. Promovimi i shitjes

konsiston në inicjativat

afatshkurtra për të

inkurajuar blerje apo

shitje të produkteve dhe

shërbimeve.

Shitja personale

“Çdo njëri jeton duke

shitur diqka” (Robert

Louis Stivenson)

Kompanitë anë-e-

mban botës i përdorin

forcat e tyre shitëse për

të shitur produkte dhe shërbime tekëkonsumatorët biznesor dhe konsumatorët final

Pro, mjetet (forca) shitëse mund ti gjejmëedhe në lloje të ndryshme të organizarave si:universitete, kolegje, muze, qeveri etj.

1/30/2011

3

Hapat kryesor të menaxhimit të forces

shitëse

Dizajnimin e starategjisë dhestrukturës së forcës shitëse

Selektimin dherekrutimin e

individëve përshitje

Trajnimin e tyre

Kompenzimin e stafit shitës

Mbikqyrjene e stafit

Vlerësimin

Natyra e shitjeve personale

Shitja personale është njëra ndër profesionet më të

vjetra në botë; njerëzit që bëjnë shitje paraqitem

me emra të ndryshëm si: salespeople, reprezantues

të shitjes, menaxher i qarkut, konsulen i shitje, agjent

shitëje etj.

Personat për shitje (agjentët)- janë individë të cilët

prezantojhnë një kompanie tek konsumatorët duke

performuar këto aktivitete:

Shitjes ShërbimitMbledhjes

sëinformatave

Krijimin e mardhënjeve

1/30/2011

4

PergaditoreKontaktit

të parë

Prezantimit

të produktit

Zgjedhjes

Së

Vërejtjeve

(kundërshtimeve)

Vendosjes

Për

Blerje

Dhe vizita

plotesuese

Hulumtimit

të nevojave

të

Konsumatorve

Fazat e procesit të Shitjes Personale

Mediumet

reklamuese

Mediumet

e reja

Gazeta

Reklama e

drejtpërdrejtTelevizioni

Revistat

Radio

1/30/2011

5

Si njerëzit e shitjes e shpenzojnë kohën

Shitjet direkte

Të përzieara

Udhëtime

Kordinimin i mardhënjeve me

konsumatorët

Takimet

Punët administrative

C’eshte promocioni?

Njeri nga nga 4 instrumente e MM

Kotleri ka dhënë një përkufizim në të cilin thot që

“Promocioni përfshin të gjitha mjetet e sistemit të

marketingut , detyrë e të cilave është komunikimi me

blerësit potencial”.

1/30/2011

6

Ndermarja

Format e

Promocionit :

-Reklama

-Përp,i shitjes

-Publiciteti

-Shit.personale

Ndermjetsit

Format e

promocionit :

-Reklama

-Përp,i shitjes

-Publiciteti

-Shit.personale

Kosnumatoret

(tregu)

Komunikimi

gojor

Opinioni

(publiku)

Sistemi Komunikues I Promocionit

Vazhdim …..