Markedsføring i teori og praksis_visjon 2_kap 1 av Mona-Kristin Skogstad
-
Upload
mona-kristin-skogstad -
Category
Marketing
-
view
387 -
download
7
description
Transcript of Markedsføring i teori og praksis_visjon 2_kap 1 av Mona-Kristin Skogstad
Visjon 2, kap.1
1) Markedsplanmodellen- teori/fag
2) Markedsføring i praksis-casetSvartskog
3) Visjoner, forretningsideer, overordnede mål og strategier
• Markedsføring i teori/ systematikk
• Markedsplaner • beskriver markedsføringen din, 1 år
• Kampanjeplaner • beskriver kampanjene dine,
dager/uke
• Brukes i praksis• F.eks. VisitOslo• http://www.visitoslo.com/no/visitoslo/bedriften/bransjenytt/atikler/markedsplan-2012/
Kompetanse
mål
Kompetansemål markedsføring og ledelse 2:
• Praktisk markedsføringsteori,
markedsstrategier og personalledelse.
• Utarbeide konkrete markedsføringsstrategier
og iverksette tiltak.
• Markedsstrategi og markedsplanlegging
• Hovedområdet markedsstrategi og
markedsplanlegging dreier seg om
markedsstrategisk tenkning og
markedsplanlegging rettet mot
forbrukermarkedet. (udir.no/læreplaner)
Fordeler
Markedsplan
Styringsverktøy
- hva skjer når
Mer systematisk
- Oversikt
- Økt profitt
Økt
resultatkontroll
Inkluderer de ansatte
og deres kunnskap
Samlet kunnskap om
markedet og
organisasjonen.
Felles
fagbegreper- begripelige teori og
praksis lokalt og
internasjonalt
Markedsplanmodellen
1) Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier(*)
2) Situasjonsanalyse og markedsinformasjon
3) Markedsmål
4) Markedsstrategier• Segmentering og målgruppevalg
• Konkurransemidlet produkt
• Konkurransemidlet pris
• Konkurransemidlet distribusjon
• Konkurransemidlet markedskommunikasjon
5) Kampanjeplan
6) Oppfølging, korrigering og evaluering
• Visjon, kap 2
• Visjon 1 (kap 4,5) og visjon 2 (kap 3, 4)
• Visjon 2(delvis kap 2)
• Visjon 1 (kap 7,8,9 og 10
og Visjon 2 ( kap.6, 7,8,delvis 12)
Visjon 2 (kap.9)
M
e
r
k
e
v
a
r
e
k
a
p
5
1) Visjon, forretningside,
overordnede mål og
strategier
• Visjon
• Beskriver hvordan vi ser for oss at
bedriften skal bli i fremtiden.
• Forretningside
• Styringsinstrument som beskriver hva
vi skal gjøre
• Overordnede mål
• Hovedretning
• Overordnede strategier
• Hvordan vi skal nå de overordnede
målene våre
2) Situasjonsanalyse og
markedsinformasjon
• Situasjonsanalysen
• Beskriver bedriftens sterke og svake
sider og muligheter og trusler i
markedet
• Markedsinformasjon
• Beskriver alle de dataene vi samler
inn i analysen
Kompetansemål: Økt forståelse for hvordan marked, organisasjon og ledelse spiller sammen.
3) Markedsmål
• Beskriver målene for
markedsføringen det neste året.
Disse fastsettes på grunnlag av
situasjonsanalysen
4) Markedsstrategier beskriver hvordan
vi skal nå markedsmålene.
1) Valg av marked/ målgruppe
2) Sammenheng og helheten i bruken av de fem
konkurransemidlene, begrunnede anbefalinger(*2)
• Produkt.
• Pris.
• Distribusjon. Hvordan produktene blir tilgjengelige for kjøp, stedet,
fasade, skilting, innredning.
• Markedskommunikasjon. Kommunikasjonsstrategi med utg.pkt i
teoretisk og praktisk vurdering og anbefalinger etter marked,
organisasjonens og produktets karakter(‘2)
• People/ De ansatte/ Internmarkedsføring. Tiltak ledelse kan
iverksette for å utvikle personalet som ledd i internmarkedsføringen (‘3)
Se ulike sider ved personal og ledelsesarbeidet, begrunne og anbefale
gode praktiske og konkrete
3) Bruk av konkurransemidlene skjer med
merkevarebyggingen (kap 5), spesielt ved bruk av
markedskommunikasjon
Kompetansemål: Om hvordan organisasjoner synliggjør tilbud og
påvirker forbruket, og bidra til økt forståelse for hvilken rolle
organisasjoner spiller i samfunnet.
Kompetansemål: Praktisk markedsføringsteori, markeds-
strategier og personalledelse. Utarbeide konkrete
markedsføringsstrategier og iverksette tiltak.
5) Kampanjeplaner
• Kampanjeplaner for
markedsføringsaktiviteter som strekker
seg over flere dager/ uker, kortere
perioder som sesonger (jul, påske,
sommer, skolestart osv.)
6) Oppfølging, korrigering og
evaluering
• Oppfølging av planen
• Vi må korrigere ved endringer i
arbeidsbetingelsene
• Evaluere markedsføringsresultatene til
slutt, dvs. om resultatene svarte de til
målene som ble satt
Innhold visjon 2, kap.1
2) Markedsføring i praksis
- caset Svartskog(Kilde: Visjon 2)
(Foto: Mona-Kristin Skogstad)
EKSEMPEL SVARTSKOG
Visjon Svartskog
kolonial
Svartskog kolonial skal igjen bli et samlingssted for lokalbefolkningen, et utfartssted for folk ellers i kommunen Oppegård i Akershus. Drømmen er at lokalet skal fylles med ressurspersoner der det utøves musikk, kunst, håndverk, kultur, trening, barne- og ungdomsaktiviteter, kursvirksomhet.
(Kilde: Visjon 2)
(Foto: Mona-Kristin Skogstad)
Forretningside
Svartskog kolonial (mer konkret)
Drive salg av kortreiste
og velsmakende
dagligvarer, mat og
produkter fra nærmiljø.
Økologisk. Kafe med
hjemmelagde kaker,
kaffe, brødskiver og
suppe. Smalt
vareutvalg.(Kilde: Visjon 2)
(Foto: Mona-Kristin Skogstad)
Overordnede mål Svartskog kolonial
(hovedretning)
Skape noe som går i
retning av et rikere og
mer innholdsrikt liv for
eiere, ansatte, stedets
innbyggere og øvrige
besøkende. Eierne vil
ha et rimelig overskudd
og ansatte skal få lønn
for strevet.(Kilde: Visjon 2)
(Foto: Mona-Kristin Skogstad)
Situasjonsanalyse og
markedsinformasjon, Svartskog
Situasjonsanalysen
• Bedriftens sterke sider: Plass/distribusjon: Sentral, flott og uberørt beliggenhet ved
Rødsten brygge og Roald Amundsen hjem/museum og Sjødalstrand. Utsikt
Bunnefjorden og båttrafikken. Produktet: Butikken er landhandel med sjel, gammel
stil/ interiør, kjenne historisk grunn, og få en riktig ‘kolonialfølelse’. Roald Amundsens
skokrem ‘kobben’. Butikken bærer med seg en del av historien, gir ekstra verdi for
kundene. Personale: Ressurspersoner med stor motivasjon.
• Bedriftens svake sider: Oppussingsbehov innvendig/ utvendig. Ikke egnet til
moderne drift. Må skilte godt for å finne butikken.
• Muligheter i markedet: Gode. Nærmiljø støttende. Kolbotn 7 km. Tusenfryd nære.
Mange sans for forretningsideen ( lei av kjedebutikker, lei like varer). Enkle,
naturlige, opprinnelige. Økologisk. Ikke masseprodusert mat,
• Trusler i markedet: Dårlig kundegrunnlag. Trolig ikke betalingsvillighet for økologisk
og hjemmebakt mat.
• Markedsinformasjon
• Beskriver alle de dataene vi samler inn i analysen. Få mer kvalitative data.
(Kilde: Visjon 2)
Sentral
beliggenhet på
Svartskog.
Sentral, flott og
uberørt beliggenhet
ved Rødsten brygge
og Roald Amundsen
hjem/museum og
Sjødalstrand.
Utsikt Bunnefjorden
og båttrafikken.
(Kilde: Visjon 2)
(Foto: Mona-Kristin Skogstad)
Markedsstrategi Svartskog
beskriver hvordan vi skal nå
markedsmålene.
1) Valg av marked/ målgruppe:
Alle som bor på Svartskog og tidligere bodd her.
Dem som går tur/ sykler i området Oslo/ Oppegård
omheng. De som bor på Kolbotn. Båtfolk i
Bunnefjorden. Besøkende på Tusenfryd.
(Kilde: Visjon 2)
Forts. markedsstrategier Svartskog beskriver hvordan vi skal nå
markedsmålene. Sammenheng og helheten i bruken av de fem
konkurransemidlene, begrunnede anbefalinger
A) Produkter:
• Veldig viktig. Viktigste dagligvarene. Spesialiteter: Suppe, kaker, hjembakt brød, hjemmelaget syltetøy (20 sorter), syltet sopp, lørdagsgodt. Gamle skokrem til Roald Amundsen. Mat og kunst fra lokale produsenter. Kulturtilbud og kurs. Utvidedet produkttilbud som møteplass for skoleelever.
B) Pris.
Kan ikke konkurrere på pris. Så pris blir lite aktuelt. Pris for kortreiset kvalitet og verdien av å kjøpe på et så spesielt sted.
C) Distribusjon. Plass.
Nymalt fasade. Stakittgjerde. Port. Alt i gammel landhandlerstil. Ute kan kaffen nytes med utsikt.
D) Markedskommunikasjon. Brosjyre til beboerne med tilbudene. Facebook, spre nyheten gjennom klikk til klikk/ likes. Egen hjemmeside med info om tilbud og aktiviteter. E-posttjeneste. Svartskognytt om nyheter. Gratis PR i Østlandets blad, Oppegård lokalavis, TV 8 Follo, Omtale i fagbok Visjon 2. Utvendige og innvendige plakater og skilting viktig for at kunder skal bli orientert.
Åpning 2011 med hornmusikk, klipping av snor. Senere mer markedsføringskampanjer.
E) People/ De ansatte/ Internmarkedsføring. Eier er profilert og jobber i butikk/ innredning. Drømmen deres ble noe av.
(Kilde: Visjon 2)
Oppsummert om markedsplanlegging
1)Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier
2) Situasjons-analyse og markeds-informasjon
3) Markedsmål
4) Markeds-strategier
5) Kampanjeplan
6) Oppfølging, korrigering og evaluering
FLERE EKSEMPLER
IKEA
Visjon
IKEAS visjon er «å
skape en bedre hverdag
for de mange
menneskene».
(ikea.no, 9/2014)
IKEA- DESIGN FOR EVERYONE
• https://www.youtube.com/watch?v=9jGphzyW9R8
Demokratisk design gir
god design til de mange
menneskene gjennom
en perfekt blanding av
form, funksjon, kvalitet
og bærekraft til en
rimelig pris.
(ikea.no, 9/2014)
IKEAS forretningsidé er «å tilby
et stort utvalg form- og
funksjonsriktige
hjeminnredningsprodukter til så
lave priser at så mange
mennesker som mulig har råd til
å kjøpe dem».
Vi arbeider hardt for å oppnå
kvalitet til rimelige priser for
kundene våre gjennom optimering
av hele verdikjeden og ved å
bygge opp langsiktige
leverandørforhold, investere i
høyautomatisert produksjon og
produsere i store volumer.
(ikea.no, 9/2014)
IKEAS forretningsidé
IKEA People and Planet Positive
• https://www.youtube.com/watch?v=E4RbtlDit_A
Kompetansemål: Etisk perspektiv i
markedsføringen.
• Etikk og
samfunnsansvarHovedområdet etikk og
samfunnsansvar handler om
organisasjoners samfunns-
ansvar i et etisk og forretningsmessig
perspektiv. Sammenhengen mellom
samfunnsansvar og en organisasjons
omdømme er også et sentralt tema
i dette hovedområdet.
(udir.no, 9/2014)
• http://www.ikea.com/ms/no_NO/pdf/reports-downloads/sustainability-strategy-people-and-planet-positive.pdf
(ikea.no, 9/2014)
https://www.youtube.com/watch?v=96qX7inwzqM
IKEA 2015: here the everyday begins and ends video
Ikea hjemkjøring fra kr 490,-. (Allianser/
nettverk innovasjon).
(ikea.no, 9/2014)
IKEA. Fraktet hjem kun 490,-. Et firma hadde 5 biler 11
ansatte. Fikk kontrakt med IKEA. I dag 40 ansatte og 25 biler.Kilde: Kenneth Winter. Moonwalk.
(ikea.no, 9/2014)
Godt levert/ www.kolonial.no
• Bestilling på nett. Pakking. Levering/ Utlevering.
Kokkekvalitet. Spennende. Enklere. Sunnere
• Oppskrifter og varer er det samme, men setter sammen
produkter, bygger relasjon de kan bruke til mye annet.
(godtlevert.no, 9/2014)
McDonalds- fastfood og eiendomsselskap?
Eiendomsselskap som har eiendom over hele verden som
deres franschisedeltagere har nedbetalt.
De leverer alltid på forventning
Kilde: Kenneth Winter. Moonwalk.
Real Madrid
Visjon: Sportens Disney som er til for underholdning og fansen og
ikke kjøpe/ selge spillere. Annerledes fotballklubb.
• 15 min før slutt så kommer David Bechham på banen. Japanske tv-
selskaper betalte store summer for å se ham i aksjon.
• Årsrapport har ikke årstall, men året med de dagene vi gjorde det og det.
(Kilde: Kenneth Winter. Moonwalk).
OPPSUMMERT
Markedsplanmodellen1) Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier(*)
2) Situasjonsanalyse og markedsinformasjon
3) Markedsmål
4) Markedsstrategier• Segmentering og målgruppevalg
• Konkurransemidlet produkt
• Konkurransemidlet pris
• Konkurransemidlet distribusjon
• Konkurransemidlet markedskommunikasjon
5) Kampanjeplan
6) Oppfølging, korrigering og evaluering
•
M
e
r
k
e
v
a
r
e
Oppsummert
• Her er dere gitt praktisk eksempel på bruk av markedsføringsteori, markedsstrategier. Ledelse kommer i andre kapitler.
• Vi skal nå jobbe mer i dybden slik at dere skal kunne utarbeide enkle, konkrete markedsføringsstrategier og iverksette tiltak.
• Gjennom undervisning og veiledning om markedsplanmodellen lærer dere god markedsstrategisk tenkning og god markedsplanlegging
Oppsummert om markedsplanlegging
1)Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier
2) Situasjons-analyse og markeds-informasjon
3) Markedsmål
4) Markeds-strategier
5) Kampanjeplan
6) Oppfølging, korrigering og evaluering
Mona-Kristin SkogstadAdjunkt med tilleggsutdannelse
Mobil 930 53 453
Visjon 2, kap.1
1) Markedsplanmodellen- teori/fag
2) Markedsføring i praksis-casetSvartskog
3) Visjoner, forretningsideer, overordnede mål og strategier
THE END KAP. 1