Лет в России

ManpowerGroup Russia & CIS

Портфолио услуг

За хорошей работой следует успех!

• Миссия ManpowerGroup

• ManpowerGroup Russia & CIS в цифрах

• Клиенты о нас: Net Promoters Score

• Доля секторов экономики в клиентском портфеле

• Услуги компании ManpowerGroup

• Поиск и подбор персонала

• Аутсорсинг процесса рекрутмента RPO

• Предоставление персонала и Аутсорсинг

• Типы комплексных решений

• Предоставление труда работников

• Аутсорсинг офисных функций

• Направления аутсорсинга торгового и полевого персонала

• Индустриальный аутсорсинг

• HR консалтинг

• Охрана труда

• Наши клиенты

• Премии и награды

Содержание

4

5

6

7

8

12

13

14

15

16

17

19

22

25

28

29-30

3

М и с с и я

M a n p o w e r G r o u p

Быть лидером в разработке

и предоставлении

инновационных кадровых

решений и услуг,

позволяющих клиентам

добиваться успеха

в постоянно меняющемся

мире бизнеса.

9 офисов в России :

Москва

Санкт -Петербург

Волгоград

Самара

Новомосковск

Калуга

Новосибирск

Ек атеринбург

Нижний Новгород 4 страны СНГ :

Россия

Украина

Беларусь

Казахстан

25 лет в России

900 к лиентов в России и СНГ

6500 сотрудников в административном управлении

К л и е н т ы о н а с : N e t P r o m o t e r s S c o r e ( N P S )

Retail

• IKEA

• OBI

• Media Markt

• X5 Retail Group

Logistics

• DHL Express

• Kuehne + Nagel

Bank & Consulting

• Citibank

• Accenture

• EY

• Standard & Poor's

• Mastercard

• Sberbank Technologies

• KPMG

• Credit Agricole

• Garanti Bankası

• Allen and Overy

• The Goldman Sachs Group

COMPANIES +46

NPS

КЛИЕНТЫ

NPS

АССОЦИАТЫ

PROJECTS

ОТКЛИК

45%

ОТКЛИК

60% CONTACTS

* Высший результат NPS (индекс вовлеченности клиента) среди европейских офисов ManpowerGroup

+44* (vs +46 - 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА 93%

68%

54 (vs 172 – 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА за 48ч

876 (vs 2196 – 2017)

+41* (vs +39 - 2017)

PROJECTS

CONTACTS

340 (vs 289 –2017)

557 (vs 541 – 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА

55%

42%

ОБРАБОТКА ОТВЕТА за 48ч

Д о л я с е к т о р о в э к о н о м и к и

в к л и е н т с к о м п о р т ф ел е M a n p o w e r G r o u p

в Ро с с и и , К а з а х с т а н е , Б ел а р у с и , Ук р а и н е

Retail

• IKEA

• OBI

• Media Markt

• X5 Retail Group

Logistics

• DHL Express

• Kuehne + Nagel

Bank & Consulting

• Citibank

• Accenture

• EY

• Standard & Poor's

• Mastercard

• Sberbank Technologies

• KPMG

• Credit Agricole

• Garanti Bankası

• Allen and Overy

• The Goldman Sachs Group

Д о л я с е к т о р о в э к о н о м и к и

в к л и е н т с к о м п о р т ф ел е M a n p o w e r G r o u p

в Ро с с и и , К а з а х с т а н е , Б ел а р у с и , Ук р а и н е

Retail

• IKEA

• OBI

• Media Markt

• X5 Retail Group

Logistics

• DHL Express

• Kuehne + Nagel

Bank & Consulting

• Citibank

• Accenture

• EY

• Standard & Poor's

• Mastercard

• Sberbank Technologies

• KPMG

• Credit Agricole

• Garanti Bankası

• Allen and Overy

• The Goldman Sachs Group

34,36%

20,41%

13,72%

8,31%

6,52%

Automotive Banking Pharma IT | Telecom FMCG

Fashion Retail

Oil & Gas | Equipment

Other

16,68%

Ус л у г и к о м п а н и и M a n p o w e r G r o u p

Поиск и подбор

персонала

Предоставление

персонала и аутсорсинг Консалтинг

Индустриальный подбор

Массовый подбор

Профессиональный подбор

от уровня специалиста

до руководителя

Подбор позиций уровня

ТОП -руководителей

Составление к арты талантов

Проведение центров оценки

Предоставление временного

персонала

Аутсорсинг функций/процессов

• Ресепшн

• Колл -центр

• Поддержк а прямых продаж

• Индустриальный аутсорсинг

Аутсорсинг процесса

рекрутмента RPO

Гибкие решения

HR консалтинг

• Аутплейсмент

• Обзор заработных плат

• Карьерный менеджмент

Охрана труда

• Аудит и создание системы

охраны труда

• Аутсорсинг и

консультирование по

вопросам охраны труда

• Расследование несчастных

случаев на производстве

Поиск и подбор

персонала

П о и с к и п о д б о р п е р с о н а л а

Профессиональный

подбор персонала

• проведение личных

интервью, оценка

личностных и

профессиональных

навыков кандидата,

профессионального

потенциала

• подбор кандидатов

с возможностью релокации

• консультационные встречи

с кандидатами и клиентами

М ассовый подбор

персонала

• быстрое формирование

команды для реализации

массовых проектов

• оперативное

предоставление резюме

кандидатов

• реализация проектов

в любой отрасли

Talent mapping

• анализ потребности

клиента

• сбор данных с

использованием

открытых и закрытых

источников и анализ

информации

• формирование и

подготовка отчета

Execut ive search

• точечный поиск

• предоставление клиенту

long и short листов по

запросу

• закрытие управленческих

и уникальных

узкоспециализированных

позиций

• использование

глобальных методик

ManpowerGroup

Индустриальный

подбор

• подбор временного

персонала

• массовый подбор

• «точечный» подбор –

подбор «белых»

воротничков

Преимущества

Россия

Беларусь

Украина

Казахстан

Четкое деление

по практикам

Ежедневное

обновление собственной

базы активных

и пассивных кандидатов

Гарантийная

замена

Ф о р м и р ован и е п ул а к а н д и д ато в

п о к о м п ете нци я м и н а в ы к а м

К о м п л е к с н ая о це н к а к а н д и д ато в

О це н к а техн и ч е с к и х к о м п ете нци й

П р ед о с тавл ен и е

ш о рт -л и с та к л и е н т у

П р о вед е ни е и н те р в ью у к л и е н та

В ы б о р ус п е ш н о го к а н д и д ата

О б р атн ая с вя з ь

П од готов к а п р ед л ож ени я

Ф о р м и р ован и е з а п р о с а

и о п и с а н и я ва к а н с и и

О бс у ж д е ни е с п е ц и ф и к и

О п р ед ел ени е техн и ч е с к о го

з а д а ни я

О п р ед ел ени е р е с ур с о в

П о и с к к а н д и д ато в

Ус п е ш н ы й в ы ход н а р а б от у

П о и с к и п о д б о р п е р с о н а л а . П о л н ы й ц и к л р е к р у т м е н т а

Ц ентры Оценки

• Проведение групповой или индивидуальной оценки кандидатов

• Подготовка и проведение бизнес-игр, аналитических кейсов и групповой динамики

• Проведение интервью по компетенциям

• Сертифицированные менеджеры по оценке персонала

Внутренний стандарт

ManpowerGroup

Клиент

65 консультантов

3500 трудоустроенных

в России и СНГ в год

П о и с к и п о д б о р п е р с о н а л а

Экспертиза и специализация

в направлениях:

• Продажи и маркетинг, FMCG

• Продажи и маркетинг, розничная торговля

• Продажи и маркетинг, B2B

• IT, телеком

• Производство и инженерия

• Строительство

• Закупки и логистика

• Управление персоналом

• Административное направление

• Фармацевтика и медицина

• Финансы и бухгалтерия

• Юриспруденция

85% клиентов возвращаются

к нам с повторными запросами

45% клиентов передают позиции

в другие лок ации по России

и СНГ

А у т с о р с и н г п р о ц е с с а р е к р у т м е н т а R P O

Моделирование

процессов

Анализ и стратегия

подбора персонала

Поиск и привлечение

кандидатов

Оценка кандидатов

Найм Вывод

и адаптация сотрудника

RPO - передача операционной

ответственности за один

или более процессов

рекрутмента,

включая административные,

от клиента к сервис-

провайдеру.

Аналитическая фирма

NelsonHall

признавала ManpowerGroup

Solutions крупнейшим в мире

поставщиком аутсорсинга

процессов подбора персонала

(RPO) четыре года подряд.

Запуск нового продукта Глобальное / резкое расширение бизнеса Изменение бизнес стратегии

Гарантия выхода

персонала в

установленный срок

00 3 типа

решаемых задач

3 типа

RPO

Стандарт RPO

ManpowerGroup

• Запуск нового продукта

• Глобальное резкое

расширение бизнеса

• Изменение стратегии

• Recruitment Support

Поддержка процесса

поиска и подбора

• Project PRO

Проектный PRO

• End to End PRO

PRO полного цикла

• Моделирование

процессов

• Анализ и стратегия

персонала

• Поиск и привлечение

кандидатов

• Оценка кандидатов

• Найм

• Вывод и адаптация

сотрудника

Предоставление

персонала

и Аутсорсинг

Ти п ы к о м п л е к с н ы х р е ш е н и й

Предоставление

временного

персонала

Функциональный

аутсорсинг

Аутсорсинг

функций /

процессов

Срок предоставления услуги

Услуги по охране труда

Управление процессами

Операционное управление

Ответственность за результат

Управление затратной составляющей

Зак азчик

Подрядчик

По соглашению По соглашению

По соглашению

До 9 месяцев

П р е д о с т а вл е н и е т р уд а р а б о т н и к о в

Количество временных

работников от общей

численности штата Срок предоставления

Управление

работник ами

осуществляется

клиентом

Исполнитель

ООО Частное Агентство

Занятости « Мэнпауэр»

Аккредитация

№ А -7 от 01 .01 .2016 выдана

Федеральной службой

по труду и занятости

Охрана труда

осуществляется

клиентом

116-ФЗ

10% 9 месяцев

• Замена временно отсутствующих работников

• Временное /сезонное расширение бизнеса

Office TBO

А у т с о р с и н г о ф и с н ы х ф у н к ц и й

• Секретари

• Супервайзеры

• Специалисты колл-центра

• Travel-специалисты

• Персональные ассистенты

• Кофе/мейл леди

Комплексное управление процессом : • Подбор кандидатов

• Предоставление замены

• Администрирование

• Расчет\выплата заработной платы

• Управление качеством

• Обучение в Академии секретарей

ManpowerGroup

• Предоставление униформы

Более

100 сотрудников на проектах

Более

17 проектов в 2018 году

Ключевые выгоды • Гарантированная замена сотрудника в течение 4 часов

• Минимизация рисков

• Фокусирование компании на основной деятельности

• Использование технологий и экспертизы ManpowerGroup

• Контролирование численности персонала

• Юридическое сопровождение

• Оптимизация расходов

• Заполнение и контроль

полочного пространства

• Контроль товарных запасов

• Соблюдение планограмм

• Представленность продукции,

установка доп. оборудования

и POS-материалов

М е р ч е н д а й з и н г

• Аутсорсинг salesforce

• Бренд консультанты

• Торговые представители

• Персонал магазина

• Промо-акции

П о л е в о й п е р с о н а л

в с е к т о р е F M C G

• Демонстрация продукта

• Демонстрация образцов

• Дегустации

О р г а н и з а ц и я

п р о м о а к т и в н о с т е й

• Актуальность цен/ценников,

доля полки

• Соблюдение стандартов

• Тайный покупатель и опрос

клиента

А уд и т

Н а п р а вл е н и я а у т с о р с и н г а т о р г о в о г о

и п о л е в о г о п е р с о н а л а

В ы г о д ы р а б о т ы с к о м п а н и е й

M a n p o w e r G r o u p п о а у т с о р с и н г у

т о р г о в о г о и п о л е в о г о п е р с о н а л а

• Предоставление комплексных решений

• Первоклассное кадровое обеспечение и подбор персонала

• Полное соблюдение и следование всем нормам

законодательства РФ

• Абсолютная финансовая прозрачность

• Надежность и предсказуемость для клиента

• Консультирование по вопросам охраны труда

• Экспертиза на рынке РФ

• Большая клиентская база в сфере HR услуг

• Многолетний опыт наших коллег на международном рынке

BTL-услуг

• Узнаваемость компании по всему миру и в отдельных

регионах

М о д ел ь и н д у с т р и а л ь н о г о а у т с о р с и н г а

Клиент он -сайт

• Первоначальный поиск и подбор

персонала

• Поддержание списочной

численности сотрудников на

проекте

• Администрирование, расчет и

выплата заработной платы

• Обучение и разработка обучающих

материалов

• Контроль качества

• Мотивация и разработка бонусных

схем

• Контроль соблюдения требований

по ОТ и ТБ

• Контроль выполнения объемов

• Соблюдение сроков

• Оптимизация процессов

• Мониторинг и контроль итоговых

результатов

• Инженерно-технический персонал

и исполнители

• Инженеры по охране труда

• Он-сайт координаторы

• Сменные бригадиры

• Группа контроля качества

• Сокращение расходов клиента

• Уменьшение штатного состава клиента

• Высвобождение ресурсов клиента

• Передача основных / вспомогательных

производственных процессов компании-аутсорсеру

М о д ел ь и н д у с т р и а л ь н о г о а у т с о р с и н г а

Экономическая эффективность ТВО

Организация

системы

обеспечения

качества

Организация

системы

охраны труда

Организация

системы

обучения

Снижение

уровня брака

и количества

претензий

Снижение

количества

несчастных

случаев

и нарушений

в области ОТ

Взаимозаменя-

емый персонал,

подготовленный

для работы

на различных

участках

Мотивация

на результат

Ротация

персонала

Персонал

с зарплатными

ожиданиями

ниже рыночных

Организация

системы управления

рабочим процессом/

персоналом

Увеличение

производитель-

ности

«Гибкий» подход

к формированию

пула кандидатов

Снижение прямых расходов за счет

более эффективной организации

процессов

Снижение общих

затрат клиента

Сокращение

численности

персонала

C о г л а с о в а н и е п о р я д к а р а б о т. Ц и к л д о к у м е н т о о б о р о т а

Расчет заработной платы и выставление счетов

У ч ет р а б оче го

в р е м е н и

Е ж е м е с я чны е

в ы п л ат ы

Ра с ч ет

з а р а ботн ой п л ат ы

С о гл а с ован и е

з а р а ботн ой п л ат ы

О с уще с твле ни е

в ы п л ат р а б отн и к а м

П од готов к а н а л о гово го

от ч ета

С о гл а с ован и е

г р а ф и к а в ы ход о в

В и з и р о ва ни е к л и е н том

та бел ей р а б оч его в р е м е н и

Внутренний стандарт

ManpowerGroup

Клиент

HR консалтинг

100+ проектов аутплейсмента

3100 должностей

H R к о н с а л т и н г

A у т п л е й с м е н т Программы, направленные на успешное

трудоустройство сотрудников, уволенных из

компании, например, в результате реструктуризации;

Карьерный менеджмент Комплекс мероприятий, направленных на

оздоровление кадровой политики, мотивацию и

эффективное развитие рабочих навыков персонала,

а также минимизацию риска потери самых важных

сотрудников;

Обзор заработных плат Проведение исследований специалистами

ManpowerGroup, результатом которых становится

улучшение системы оплаты труда в компании,

создание более действенных схем мотивации

персонала.

Крупнейшая мировая банковск ая

компания

Активная программа Аутплейсмента

Более

1400 участников

Индустрии

исследования

заработных плат

FMCG

Производство

Логистика и закупки

Информационные технологии

Розничная торговля

Маркетинг и продажи

Телекоммуникации

Управление персоналом

Юриспруденция

Финансы и бухгалтерия

Банковский сектор

Автомобильный бизнес

Фармацевтика

Гостиничный бизнес

Строительство

Нефть и газ

Уровень позиций :

Менеджеры 20%

Специалисты 60%

Админ. персонал 20%

H R К о н с а л т и н г

Аутплейсмент Карьерный

менеджмент Обзоры

заработных плат

• Усиление HR бренда

компании

• Реализация корпоративной

социальной ответственности

• Снижение риск а судебных

споров с сотрудник ами

• Поддержк а сотрудников

в процессе поиск а новой

работы

• Достижение большей

конкурентоспособности

после реструктуризации

•

• Мотивация персонала на

более эффективную работу

• Развитие соответствующих

навыков сотрудников при

минимальных ресурсах

• Снижение рисков потери

ключевых сотрудников

• Глобальная экспертиза

• Оптимизация системы

оплаты труда

• Разработк а новых систем

мотивации

• Планирование расширения

бизнеса и /или открытие

филиалов и

представительств

• Оценк а

конкурентоспособности

собственных предложений

• Информация об основных

тенденциях рынк а труда

Охрана труда

Ус л у г и в о бл а с т и о х р а н ы т р уд а

Расследования несчастных

случаев на производстве • координация расследований

• сбор медицинских справок и заключений

• подготовка полного пакета документов

• уведомление государственных органов

• взаимодействие с ГИТ и ФСС

• организация безопасных условий труда

Аутсорсинг функции

охраны труда • передача функций по обеспечению

охраны труда

• аккредитация на осуществление

функций службы охраны труда

Консультирование

по вопросам охраны труда • в рамках проектной работы

• в виде абонентской поддержки, как

постоянный контроль системы охраны

труда

Аудит системы охраны

труда • локально-нормативные акты

• специальная оценка

• обучение

• мед. осмотры

• средства индивидуальной защиты

• расследования несчастных случаев

Создание и внедрение

системы охраны труда • локально-нормативная

документация

• специальная оценка условий труда

• организация инструктажа

• обучение сотрудников

• мед. осмотры

• предрейсовые осмотры

• средства индивидуальной защиты

Торгово-промышленная

Палата РФ

M a n p o w e r G r o u p п р и з н а н н ы й д ел о в о й п а р т н е р

Ассоциация частных

агентств занятости

Ассоциация

европейского бизнеса

Colgate-Palmolive

Gillette

L’Oreal

Procter & Gamble

Perfetti Van Melle

Davide Campari

Croc

Grohe

Coca-Cola

Pernod Ricard

Lindt & Sprüngli

Yum! Brands

К л и е н т ы M a n p o w e r G r o u p

в Ро с с и и , К а з а х с т а н е , Б ел а р у с и , Ук р а и н е

Fashion Retail

Tiffany & Company

Vertu

BNS Group

H&M

Prada

Inditex

Louis Vuitton

Oil & Gas

Linde Group

Royal Dutch Shell

Equipment

Gates Corporation

Caterpillar

Groupe SEB

Siemens Gaz Turbines

Robert Bosch

Schindler Group

Otis Elevator Company

Hewlett Packard

Oracle Autodesk

Lenovo Group

BT Group

IBM

Gigaset

Ericsson

Alibaba

Telecom Italia

Avangate

AMD

Veritas Technologies

Astra Zeneca

Eli Lilly

GlaxoSmithKline

Merck Sharp & Dohme

Pfizer

Pierre Fabre

Ranbaxy

Roche

Teva

Johnson&Johnson

Sirona Dental

Shire Rus

Retail

• IKEA

• OBI

• Media Markt

• X5 Retail Group

Logistics

• DHL Express

• Kuehne + Nagel

Bank & Consulting

• Citibank

• Accenture

• EY

• Standard & Poor's

• Mastercard

• Sberbank Technologies

• KPMG

• Credit Agricole

• Garanti Bankası

• Allen and Overy

• The Goldman Sachs Group

34,36%

20,41%

13,72%

8,31%

6,52% KIA Motor

Mazda Motor

Fiat Automobiles

Volkswagen

Jaguar Land Rover

Citibank

Ikano

Sovkombank

Amex

Accenture

Renaissance

Automotive

Banking

Pharma

IT | Telecom

FMCG

Другие отрасли

16,68%

Н а г р а д ы и п р и з н а н и я

Аналитическая фирма NelsonHall признавала ManpowerGroup Solutions

крупнейшим в мире поставщиком аутсорсинга процессов подбора

персонала (RPO) четыре года подряд.

Признана трижды крупнейшей глобальной компанией

лучшей в управлении независимыми подрядчиками, на

условиях временных/контрактных, гибридных договоров. Top Performing

Managed Service

Provider (MSP)

Восемь лет подряд ManpowerGroup Solutions -

мировой лидер в сфере аутсорсинга процесса

рекрутмента (RPO) по оценке аналитической

компании Everest Group

Н а г р а д ы и п р и з н а н и я

ManpowerGroup уже 15 лет подряд

в топ-листе компаний мира,

вызывающих восхищение, по версии Fortune.

В 2019 году девятый раз включена

в список самых этичных компаний мира

Института Ethisphere за доказанную

приверженность и лидерство в бизнес-этике,

корпоративной социальной ответственности

и деловой практике в целом.

Входят в топ 100 компаний с наивысшей

корпоративной ответственностью

по версии журнала

Corporate Responsibility.

тел : +7 495 937 34 35

moscow@manpowergroup. ru

www.manpowergroup. ru