Лет в России

ManpowerGroup Russia & CIS

Портфолио услуг

За хорошей работой следует успех!

• Миссия ManpowerGroup

• ManpowerGroup Russia & CIS в цифрах

• Клиенты о нас: Net Promoters Score

• Доля секторов экономики в клиентском портфеле

• Услуги компании ManpowerGroup

• Поиск и подбор персонала

• Аутсорсинг процесса рекрутмента RPO

• Предоставление персонала и Аутсорсинг

• Типы комплексных решений

• Предоставление труда работников

• Аутсорсинг офисных функций

• Направления аутсорсинга торгового и полевого персонала

• Индустриальный аутсорсинг

• HR консалтинг

• Охрана труда

• Наши клиенты

• Премии и награды

Содержание

4

5

6

7

8

12

13

14

15

16

17

19

22

25

28

29-30

3

М и с с и я

M a n p o w e r G r o u p

Быть лидером в разработке

и предоставлении

инновационных кадровых

решений и услуг,

позволяющих клиентам

добиваться успеха

в постоянно меняющемся

мире бизнеса.

9 офисов в России :

Москва

Санкт -Петербург

Волгоград

Самара

Новомосковск

Калуга

Новосибирск

Ек атеринбург

Нижний Новгород 4 страны СНГ :

Россия

Украина

Беларусь

Казахстан

25 лет в России

900 к лиентов в России и СНГ

6500 сотрудников в административном управлении

К л и е н т ы о н а с : N e t P r o m o t e r s S c o r e ( N P S )

Retail

• IKEA

• OBI

• Media Markt

• X5 Retail Group

Logistics

• DHL Express

• Kuehne + Nagel

Bank & Consulting

• Citibank

• Accenture

• EY

• Standard & Poor's

• Mastercard

• Sberbank Technologies

• KPMG

• Credit Agricole

• Garanti Bankası

• Allen and Overy

• The Goldman Sachs Group

COMPANIES +46

NPS

КЛИЕНТЫ

NPS

АССОЦИАТЫ

PROJECTS

ОТКЛИК

45%

ОТКЛИК

60% CONTACTS

* Высший результат NPS (индекс вовлеченности клиента) среди европейских офисов ManpowerGroup

+44* (vs +46 - 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА 93%

68%

54 (vs 172 – 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА за 48ч

876 (vs 2196 – 2017)

+41* (vs +39 - 2017)

PROJECTS

CONTACTS

340 (vs 289 –2017)

557 (vs 541 – 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА

55%

42%

ОБРАБОТКА ОТВЕТА за 48ч

Д о л я с е к т о р о в э к о н о м и к и

в к л и е н т с к о м п о р т ф ел е M a n p o w e r G r o u p

Retail

• IKEA

• OBI

• Media Markt

• X5 Retail Group

Logistics

• DHL Express

• Kuehne + Nagel

Bank & Consulting

• Citibank

• Accenture

• EY

• Standard & Poor's

• Mastercard

• Sberbank Technologies

• KPMG

• Credit Agricole

• Garanti Bankası

• Allen and Overy

• The Goldman Sachs Group

Д о л я с е к т о р о в э к о н о м и к и

в к л и е н т с к о м п о р т ф ел е M a n p o w e r G r o u p

Retail

• IKEA

• OBI

• Media Markt

• X5 Retail Group

Logistics

• DHL Express

• Kuehne + Nagel

Bank & Consulting

• Citibank

• Accenture

• EY

• Standard & Poor's

• Mastercard

• Sberbank Technologies

• KPMG

• Credit Agricole

• Garanti Bankası

• Allen and Overy

• The Goldman Sachs Group

34,36%

20,41%

13,72%

8,31%

6,52%

Automotive Banking Pharma IT | Telecom FMCG

Fashion Retail

Oil & Gas | Equipment

Other

16,68%

Ус л у г и к о м п а н и и M a n p o w e r G r o u p

Поиск и подбор

персонала

Предоставление

персонала и аутсорсинг Консалтинг

Индустриальный подбор

Массовый подбор

Профессиональный подбор

от уровня специалиста

до руководителя

Подбор позиций уровня

ТОП -руководителей

Составление к арты талантов

Проведение центров оценки

Предоставление временного

персонала

Аутсорсинг функций/процессов

• Ресепшн

• Колл -центр

• Поддержк а прямых продаж

• Индустриальный аутсорсинг

Аутсорсинг процесса

рекрутмента RPO

Гибкие решения

HR консалтинг

• Аутплейсмент

• Обзор заработных плат

• Карьерный менеджмент

Охрана труда

• Аудит и создание системы

охраны труда

• Аутсорсинг и

консультирование по

вопросам охраны труда

Учебный центр

Поиск и подбор

персонала

П о и с к и п о д б о р п е р с о н а л а

Профессиональный

подбор персонала

• проведение личных

интервью, оценка

личностных и

профессиональных

навыков кандидата,

профессионального

потенциала

• подбор кандидатов

с возможностью

релокации

• консультационные

встречи с кандидатами

и клиентами

М ассовый подбор

персонала

• быстрое

формирование

команды для

реализации массовых

проектов

• оперативное

предоставление

резюме кандидатов

• реализация проектов

в любой отрасли

Talent mapping

• анализ

потребности

клиента

• сбор данных с

использованием

открытых и

закрытых

источников и

анализ

информации

• формирование и

подготовка отчета

Execut ive search

• точечный поиск

• предоставление

клиенту long и short

листов по запросу

• закрытие

управленческих и

уникальных

узкоспециализирован

ных позиций

• использование

глобальных методик

ManpowerGroup

Индустриальный

подбор

• подбор временного

персонала

• массовый подбор

• «точечный» подбор

– подбор «белых»

воротничков

Преимущества

Россия

Беларусь

Украина

Казахстан

Четкое деление

по практикам

Ежедневное

обновление собственной

базы активных

и пассивных кандидатов

Гарантийная

замена

Формирование пула к андидатов

по компетенциям и навык ам

Комплексная оценк а к андидатов

Оценк а технических компетенций

Предоставление

шорт -листа клиенту

Проведение интервью у клиента

Выбор успешного к андидата

Обратная связь

Подготовк а

предложения

Формирование

запроса и

описания

вак ансии

Обсуждение специфики

Определение

технического задания

Определение ресурсов

Поиск к андидатов

Успешный

выход на работу

П о и с к и п о д б о р п е р с о н а л а . П о л н ы й ц и к л р е к р у т м е н т а

Ц ентры Оценки

• Проведение групповой или индивидуальной оценки кандидатов

• Подготовка и проведение бизнес-игр, аналитических кейсов и групповой динамики

• Проведение интервью по компетенциям

• Сертифицированные менеджеры по оценке персонала

Внутренний стандарт

ManpowerGroup

Клиент

65 консультантов

3500 трудоустроенных

в России и СНГ в год

П о и с к и п о д б о р п е р с о н а л а

Экспертиза и специализация

в направлениях :

• Продажи и маркетинг, FMCG

• Продажи и маркетинг, розничная торговля

• Продажи и маркетинг, B2B

• IT, телеком

• Производство и инженерия

• Строительство

• Закупки и логистика

• Управление персоналом

• Административное направление

• Фармацевтика и медицина

• Финансы и бухгалтерия

• Юриспруденция

85% клиентов возвращаются

к нам с повторными запросами

45% клиентов передают позиции

в другие лок ации по России

и СНГ

А у т с о р с и н г п р о ц е с с а р е к р у т м е н т а R P O

Моделирование

процессов

Анализ и стратегия

подбора персонала

Поиск и привлечение

кандидатов

Оценка кандидатов

Найм Вывод

и адаптация сотрудника

RPO - передача операционной

ответственности за один

или более процессов

рекрутмента,

включая административные,

от клиента к сервис-

провайдеру.

Аналитическая фирма

NelsonHall

признавала ManpowerGroup

Solutions крупнейшим в мире

поставщиком аутсорсинга

процессов подбора персонала

(RPO) четыре года подряд.

Запуск нового продукта Глобальное / резкое расширение бизнеса Изменение бизнес стратегии

Гарантия выхода

персонала в

установленный срок

00 3 типа

решаемых задач

3 типа

RPO

Стандарт RPO

ManpowerGroup

• Запуск нового продукта

• Глобальное резкое

расширение бизнеса

• Изменение стратегии

• Recruitment Support

Поддержка процесса

поиска и подбора

• Project PRO

Проектный PRO

• End to End PRO

PRO полного цикла

• Моделирование

процессов

• Анализ и стратегия

персонала

• Поиск и привлечение

кандидатов

• Оценка кандидатов

• Найм

• Вывод и адаптация

сотрудника

Предоставление

персонала

и Аутсорсинг

Ти п ы к о м п л е к с н ы х р е ш е н и й

Предоставление

временного

персонала

Функциональный

аутсорсинг

Аутсорсинг

функций /

процессов

Срок предоставления услуги

Услуги по охране труда

Управление процессами

Операционное управление

Ответственность за результат

Управление затратной составляющей

Зак азчик

Подрядчик

По соглашению По соглашению

По соглашению

До 9 месяцев

П р е д о с т а вл е н и е т р уд а р а б о т н и к о в

Количество временных

работников от общей

численности штата Срок предоставления

Управление

работник ами

осуществляется

клиентом

Исполнитель

ООО Частное Агентство

Занятости « Мэнпауэр»

Аккредитация

№ А -7 от 01 .01 .2016 выдана

Федеральной службой

по труду и занятости

Охрана труда

осуществляется

клиентом

116-ФЗ

10% 9 месяцев

• Замена временно отсутствующих работников

• Временное /сезонное расширение бизнеса

Office TBO

А у т с о р с и н г о ф и с н ы х ф у н к ц и й

• Секретари

• Супервайзеры

• Специалисты колл-центра

• Travel-специалисты

• Персональные ассистенты

• Кофе/мейл леди

Комплексное управление процессом :

• Подбор кандидатов

• Предоставление замены

• Администрирование

• Расчет\выплата заработной платы

• Управление качеством

• Обучение в Академии секретарей

ManpowerGroup

• Предоставление униформы

Более

100 сотрудников на проектах

Более

17 проектов в 2018 году

Ключевые выгоды

• Гарантированная замена сотрудника в течение 4

часов

• Минимизация рисков

• Фокусирование компании на основной деятельности

• Использование технологий и экспертизы

ManpowerGroup

• Контролирование численности персонала

• Юридическое сопровождение

• Оптимизация расходов

• Заполнение и контроль

полочного пространства

• Контроль товарных запасов

• Соблюдение планограмм

• Представленность

продукции, установка доп.

оборудования и POS-

материалов

М е р ч е н д а й з и н г

• Аутсорсинг salesforce

• Бренд консультанты

• Торговые представители

• Персонал магазина

• Промо-акции

П о л е в о й п е р с о н а л

в с е к т о р е F M C G

• Демонстрация продукта

• Демонстрация образцов

• Дегустации

О р г а н и з а ц и я

п р о м о а к т и в н о с т е й

• Актуальность

цен/ценников, доля полки

• Соблюдение стандартов

• Тайный покупатель и опрос

клиента

А у д и т

Н а п р а вл е н и я а у т с о р с и н г а т о р г о в о г о

и п о л е в о г о п е р с о н а л а

В ы г о д ы р а б о т ы с к о м п а н и е й

M a n p o w e r G r o u p п о а у т с о р с и н г у

т о р г о в о г о и п о л е в о г о п е р с о н а л а

• Предоставление комплексных решений

• Первоклассное кадровое обеспечение и подбор персонала

• Полное соблюдение и следование всем нормам

законодательства РФ

• Абсолютная финансовая прозрачность

• Надежность и предсказуемость для клиента

• Консультирование по вопросам охраны труда

• Экспертиза на рынке РФ

• Большая клиентская база в сфере HR услуг

• Многолетний опыт наших коллег на международном рынке

BTL-услуг

• Узнаваемость компании по всему миру и в отдельных

регионах

М о д ел ь и н д у с т р и а л ь н о г о а у т с о р с и н г а

• Первоначальный поиск и подбор

персонала

• Поддержание списочной

численности сотрудников на

проекте

• Администрирование, расчет и

выплата заработной платы

• Обучение и разработка обучающих

материалов

• Контроль качества

• Мотивация и разработка бонусных

схем

• Контроль соблюдения требований

по ОТ и ТБ

• Контроль выполнения объемов

• Соблюдение сроков

• Оптимизация процессов

• Мониторинг и контроль итоговых

результатов

• Инженерно-технический персонал

и исполнители

• Инженеры по охране труда

• Он-сайт координаторы

• Сменные бригадиры

• Группа контроля качества

• Сокращение расходов клиента

• Уменьшение штатного состава клиента

• Высвобождение ресурсов клиента

• Передача основных / вспомогательных

производственных процессов компании-аутсорсеру

Клиент Он-сайт

М о д ел ь и н д у с т р и а л ь н о г о а у т с о р с и н г а

Экономическая эффективность ТВО

Организация

системы

обеспечения

качества

Организация

системы

охраны труда

Организация

системы

обучения

Снижение

уровня брака

и количества

претензий

Снижение

количества

несчастных

случаев

и нарушений

в области ОТ

Взаимозаменяемый

персонал,

подготовленный

для работы

на различных

участках

Мотивация

на результат Ротация

персонала

Персонал

с зарплатными

ожиданиями

ниже рыночных

Организация

системы управления

рабочим процессом/

персоналом

Увеличение

производительности

«Гибкий» подход

к формированию

пула кандидатов Снижение прямых расходов за

счет

более эффективной организации

процессов

Снижение общих

затрат клиента

Сокращение

численности

персонала

C о г л а с о в а н и е п о р я д к а р а б о т. Ц и к л д о к у м е н т о о б о р о т а

Расчет заработной платы и выставление счетов

Учет рабочего

времени

Ежемесячные

выплаты

Расчет

заработной платы

Согласование

заработной платы

Осуществление

выплат работник ам

Подготовк а налогового

отчета

Согласование

график а выходов

Визирование клиентом

табелей рабочего времени

Внутренний стандарт

ManpowerGroup

Клиент

HR консалтинг

100+ проектов аутплейсмента

3100 должностей

H R к о н с а л т и н г

A у т п л е й с м е н т

Программы, направленные на успешное

трудоустройство сотрудников, уволенных из

компании, например, в результате

реструктуризации;

К арьерный менеджмент

Комплекс мероприятий, направленных на

оздоровление кадровой политики, мотивацию

и эффективное развитие рабочих навыков

персонала, а также минимизацию риска

потери самых важных сотрудников;

Обзор заработных плат

Проведение исследований специалистами

ManpowerGroup, результатом которых

становится улучшение системы оплаты труда

в компании, создание более действенных схем

мотивации персонала.

Крупнейшая мировая банковск ая

компания

Активная программа Аутплейсмента

Более

1400 участников

Индустрии

исследования

заработных плат

FMCG

Производство

Логистика и закупки

Информационные

технологии

Розничная торговля

Маркетинг и продажи

Телекоммуникации

Управление персоналом

Юриспруденция

Финансы и бухгалтерия

Банковский сектор

Автомобильный бизнес

Фармацевтика

Гостиничный бизнес

Строительство

Нефть и газ

Уровень позиций :

Менеджеры 20%

Специалисты 60%

Админ. персонал 20%

H R К о н с а л т и н г

Аутплейсмент Карьерный

менеджмент Обзоры

заработных плат

• Усиление HR бренда

компании

• Реализация корпоративной

социальной ответственности

• Снижение риск а судебных

споров с сотрудник ами

• Поддержк а сотрудников

в процессе поиск а новой

работы

• Достижение большей

конкурентоспособности

после реструктуризации

•

• Мотивация персонала на

более эффективную работу

• Развитие соответствующих

навыков сотрудников при

минимальных ресурсах

• Снижение рисков потери

ключевых сотрудников

• Глобальная экспертиза

• Оптимизация системы

оплаты труда

• Разработк а новых систем

мотивации

• Планирование расширения

бизнеса и /или открытие

филиалов и

представительств

• Оценк а

конкурентоспособности

собственных предложений

• Информация об основных

тенденциях рынк а труда

Охрана труда

Ус л у г и в о бл а с т и о х р а н ы т р уд а

Создание и внедрение

системы охраны труда

• разработка локально-

нормативной документации

• организация внутреннего и

внешнего обучение

сотрудников

• полный цикл медицинских

осмотров

• обеспечение средствами

индивидуальной защиты

• организация специальной

оценки условий труда

Аудит системы охраны

труда

• проверка деятельности

организации на соответствие

государственным

нормативным требованиям

• выявление нарушений и

недочетов в области охраны

труда

• подготовка отчета о

результатах проверки

деятельности с

рекомендациями

Консультирование по

вопрос ам охраны труда

• в рамках проектной работы

• в виде абонентской поддержки,

как постоянный контроль

системы охраны труда

Аутсорсинг функции

охраны труда

• обслуживание системы охраны

труда в организациях до 50

человек

• полное делегирование

ответственности за обеспечение

требований охраны труда

• наличие аккредитации на

осуществление функций службы

охраны труда

П А К Е Т Н А Я У СЛ У ГА О ТД Е Л Ь Н Ы Й П РО Е К Т

M a n p o w e r G r o u p п р и з н а н н ы й д ел о в о й п а р т н е р

Торгово-промышленная

Палата РФ

Ассоциация частных

агентств занятости

Ассоциация

европейского бизнеса

Российско-Британская

Торговая Палата

Н а г р а д ы и п р и з н а н и я

Аналитическая фирма NelsonHall признавала ManpowerGroup Solutions

крупнейшим в мире поставщиком аутсорсинга процессов подбора

персонала (RPO) четыре года подряд.

Признана трижды крупнейшей глобальной компанией

лучшей в управлении независимыми подрядчиками, на

условиях временных/контрактных, гибридных договоров. Top Performing

Managed Service

Provider (MSP)

Восемь лет подряд ManpowerGroup Solutions -

мировой лидер в сфере аутсорсинга процесса

рекрутмента (RPO) по оценке аналитической

компании Everest Group

Н а г р а д ы и п р и з н а н и я

ManpowerGroup уже 15 лет подряд

в топ-листе компаний мира,

вызывающих восхищение, по версии Fortune.

В 2019 году девятый раз включена

в список самых этичных компаний мира

Института Ethisphere за доказанную

приверженность и лидерство в бизнес-этике,

корпоративной социальной ответственности

и деловой практике в целом.

Входят в топ 100 компаний с наивысшей

корпоративной ответственностью

по версии журнала

Corporate Responsibility.

тел : +7 495 937 34 35

moscow@manpowergroup. ru

www.manpowergroup. ru