Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større...
Transcript of Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større...
![Page 1: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/1.jpg)
Læring i beredskapsorganisasjoner
Morten Sommer
Foredrag for Nasjonalt Redningsfaglig Råd (NRR)
23.11.2012
![Page 2: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/2.jpg)
Hva jeg skal snakke om
• Læring innen beredskapsarbeid
• Tiltak for å bedre læringen i forbindelse med hendelser
• Hvordan tilrettelegge for læring ved øvelser
![Page 3: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/3.jpg)
Læring innen beredskapsarbeid
![Page 4: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/4.jpg)
Modell for læring i beredskapsarbeid Involvering Innhold
Kontekst Beslutningstaking og
Respons
PERSON
Refleksjon
Endring,
Bekreftelse og/eller
Dypere forståelse
![Page 5: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/5.jpg)
Bakenforliggende læringsteori
• Læring som tilegnelse
– Tilegnelse av individuell kunnskap og ferdigheter
– Individuell kognitiv tilnærming
• Læring som deltakelse
– Deltakelse og involvering i sosiale systemer
– Sosial og kulturell tilnærming
![Page 6: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/6.jpg)
Læring som tilegnelse
• Menneskets hjerne som er i fokus
– Tilegnelse av atferd
– Tilegnelse av informasjon
![Page 7: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/7.jpg)
Tilegnelse av atferd
• Lærer å gjenta de handlingene som gir fordelaktige konsekvenser
• Underliggende tro på at ”øvelse gjør mester”
Stimulus Atferd/
handling Konsekvens
(Skinner, 1965)
![Page 8: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/8.jpg)
Tilegnelse av informasjon
• Kognitive ”skjemaer” inneholder all den erfaring, kunnskap og tenkemåter som et menneske har
• Læring er konstruksjon og modifikasjon av disse skjemaene
• Alt nytt som et menneske står overfor, forstås ut fra det man allerede kan
![Page 9: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/9.jpg)
Læring som deltakelse
• Læring blir sett på som en naturlig menneskelig egenskap
• Konteksten for læring viktig
• Læring skjer gjennom sosiale relasjoner mellom mennesker i et ”praksisfellesskap”
![Page 10: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/10.jpg)
Komponenter i et praksisfellesskap
Læring som
erfaring
LÆRING
Læring som
tilhørighet
Fellesskap
Mening
Læring som
”å bli”
Læring som
å gjøre
Praksis Identitet
(Wenger, 1998)
![Page 11: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/11.jpg)
Læring som tilegnelse eller deltakelse?
Læring avhenger både av psykologiske
mekanismer og sosiokulturelle forhold
Former for kunnskap:
Teoretisk kunnskap (informasjon, konsept, fakta)
Praktisk kunnskap (ferdigheter, teknikker,
evner til å oppnå mål)
Disposisjoner (verdier, holdninger, interesser, motivasjon, preferanser)
![Page 12: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/12.jpg)
Læring blant brannkonstabler
• Nye brannfolk blir sosialisert inn i den eksisterende kulturen
• Måten brannfolk tenker på og opptrer på, er i stor grad påvirket av kunnskapen og kulturen som eksisterer ”innad i” brannvesenet
• Personlig erfaring viktig
• Kunnskap og ferdigheter må ”kroppsliggjøres”
![Page 13: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/13.jpg)
Brannkonstablers læringsprosesser • ”Deltakelsesprosessen”
– Et brannvesen eller vaktlag inneholder kunnskap i form av ”kulturelle verktøy” og etablert praksis
– Nye tilegner denne kunnskapen gjennom deltakelse (imitering, veiledning, historiefortelling)
– Bidrar til å forme holdning/opptreden, praktisk utførelse og tankemåter
• ”Tilegnelsesprosessen” – Gjennom kroppen blir ny informasjon samlet inn og
lagret i form av atferd eller kunnskap
– Trening/erfaring gjør at brannkonstabler lærer seg til å lytte til kroppen sin og reagere på de signalene som oppfattes (f.eks. brannens lyd, røykens farge, varmenivå)
– ”Overlæring” (treping/drilling) bidrar til automatisk og bestemt handling i tidskritiske situasjoner
![Page 14: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/14.jpg)
Dominerende læringsprosesser ved HRS • Personlig erfaring
– ”On-the-job training” (opplæring) – Håndtering av hendelser på daglig basis – Trening og øvelser
• Individuell oppgaveløsning – Oppfriskning og oppdatering av teoretisk kunnskap – Regelmessige intervaller
• Erfaringsinnhenting og -lagring – Hendelsesrapporter (faktiske forhold, hendelseslogg,
spesielle erfaringer gjort av redningslederne)
• Refleksjon i fellesskap – Regelmessige samlinger for gjennomgang og diskusjon
av hendelser og andre operative forhold – Holdning om at ”vi kan hele tiden bli bedre”
![Page 15: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/15.jpg)
Involvering Innhold
Kontekst
PERSON
![Page 16: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/16.jpg)
Innhold
• For at en person skal lære, må det være noe for vedkommende å lære
– Bruk av utstyr
– Spesielle ferdigheter
– Arbeidsmetoder / prosedyrer
– Hvordan man skal forstå og tolke situasjoner
– etc.
• Feilaktig innhold kan gi feilaktig og uhensiktsmessig respons!
![Page 17: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/17.jpg)
Innholdet i ambulansesjåførers læring
• Medisinsk (teoretisk) kunnskap
– Kunnskap om menneskekroppen og sykdommer/skader
– Symptomer
– Behandling
• Gjennomføring av behandling
– Spesifikke ferdigheter
– Prosedyrer / detaljert utførelse – f.eks. intubering, ta EKG, sette veneflon, medisinering
• Ambulanseoppdrag som helhet
– F.eks. vurdere situasjonen rundt pasienten, gjenkjenne sykdommer og skader, roe ned pasienten, håndtere pårørende og tilskuere, teamwork, og samarbeide med andre
Innhold vil være
informasjon av en
eller annen type
![Page 18: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/18.jpg)
Kontekst
• Forholdene som læringen skjer under
• Må være mulig både å dele informasjon og tilegne seg informasjon
• ”Informasjonsflyt” for læring avhengig av:
– Interaksjon mellom personer og sosialt klima
– Tillit og åpenhet for å tørre å dele erfaringer og feil
– Holdning om at læring er nødvendig og viktig (kultur for læring)
![Page 19: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/19.jpg)
Læringsarenaer i ambulansen • Veiledning
– Lærlinger
– Ambulansesjåfør vs. andre (mer erfarne) sjåfører
• ”Tilfeldige” diskusjoner – Under oppdrag
– Etter oppdrag
– Mellom oppdrag (”ventetid” på stasjonen)
• Tilbakemelding på oppdrag – Leger på sykehuset
• Stasjonsundervisning – Faglig fokus for vaktlaget
• Fagdager/treningsdager – Faglig påfyll og trening
Kontekst som tillater:
- Utveksling av informasjon
- Åpenhet om egen usikkerhet
- ”Dumme” spørsmål
- Vilje til å lære
![Page 20: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/20.jpg)
Involvering
• Personer må involveres slik at det som skal læres ”synker inn” og ”fester seg”
• Må få muligheten til å forstå (og helst erfare) at ”det nye” er bedre og mer hensiktsfullt enn ”det gamle”
• Hele praksisfellesskapet må involveres
![Page 21: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/21.jpg)
Involvering i ambulansens treningsdager
• Foredrag (medisinsk/teoretisk kunnskap)
– Toveiskommunikasjon
– Diskusjoner
• Praktisk trening
– Ferdighetstrening og teamarbeid (simulering)
– Debrief – muntlig gjennomgang (diskusjon)
Involvering:
- Både hodet og kroppen
bør aktiveres
![Page 22: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/22.jpg)
Involvering Innhold Kontekst
Mulighetene for
formidling og
tilegnelse av
informasjonen
Læring som prosess
Kroppsliggjøring av informasjonen
(mentalt og/eller
fysisk)
Informasjonen
som skal læres
![Page 23: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/23.jpg)
Beslutningstaking og
Respons
![Page 24: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/24.jpg)
Én hjerne – to beslutningssystemer
Implisitt
kunnskap
Eksplisitt
kunnskap
Intuitiv
vurdering
Refleksiv
vurdering
Atferd
(Evans, 2010)
![Page 25: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/25.jpg)
Gjenkjennelsesbasert beslutningstaking
Vurdering av situasjonen
Mental simulering
Implementering av
”valgt handling”
Nødsituasjon
(Klein, 1998)
![Page 26: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/26.jpg)
Først intuisjon, så refleksjon!
Intuitiv vurdering
Refleksiv vurdering
Atferd
Nødsituasjon
![Page 27: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/27.jpg)
Implikasjoner for læring
• Intuisjonen er dominerende ved tidspress
Ny kunnskap må ”kroppsliggjøres” for at den nye atferden skal bli automatisk og valgt i en kritisk situasjon!
– Avlære eksisterende (og feilaktig) kunnskap/atferd
– Hver enkelt må involveres slik at vedkommende forstår (og helst erfarer) at ”det nye” er bedre og mer fordelaktig enn ”det gamle”
![Page 28: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/28.jpg)
Refleksjon
![Page 29: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/29.jpg)
Fremgangsmåter for refleksjon
• Kritiske faktorer og handlingsalternativer
• Alternative utviklinger
• Teoretisk kunnskap
![Page 30: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/30.jpg)
Kritiske faktorer og handlingsalternativer
1. Identifisere trusler og kritiske faktorer i innsatsen - Hva kunne ha påvirket utfallet?
2. Generere beslutningsalternativer - Hvilke valgmuligheter hadde man egentlig?
Vil avdekke de egentlige behovene og utfordringene i innsatsen, og hva som ideelt sett burde vært gjort
Sammenligne det som ble gjort under innsatsen med ”fasiten”
![Page 31: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/31.jpg)
Alternative utviklinger
• Spørre seg ”hva hvis…”
• Tenke seg ulike senarioer og alternative utviklinger
• Kan motvirke tendensen til å forberede seg på ”den forrige hendelsen/innsatsen”
![Page 32: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/32.jpg)
Teoretisk kunnskap / Forskning
• Vurdere responsen opp mot teoretisk kunnskap og systematisert erfaringskunnskap
– Gi informasjon om kritiske faktorer i ulike situasjoner
– Gi anbefalinger til hensiktsmessige måte å respondere på
![Page 33: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/33.jpg)
Endring,
Bekreftelse og/eller
Dypere forståelse
![Page 34: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/34.jpg)
Læring som… • Endring
– Endring i kognisjon
– Endring i atferd
– Endring av prosedyrer
– Organisatoriske endringer
– etc.
• Bekreftelse – Får bekreftet at det man allerede kan og gjør er godt nok og
bør videreføres
• Dypere forståelse – Får en bedre forståelse for, eller innsikt i, hvorfor
eksisterende praksis og atferd er god eller ikke god
– Oppnås gjennom utvidelse av den personlige ”erfarings- og kunnskapsbanken”
![Page 35: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/35.jpg)
Oppsummering av læringsmodellen Involvering Innhold
Kontekst Beslutningstaking og
Respons
PERSON
Refleksjon
Endring,
Bekreftelse og/eller
Dypere forståelse
![Page 36: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/36.jpg)
Tiltak for å bedre læringen i forbindelse med hendelser
![Page 37: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/37.jpg)
Læring i forbindelse med hendelser
• Overføring av taus kunnskap
• Gjennomgang av innsatser
• Systematisk erfaringsutveksling
• Teoretisk kunnskap og case-studier
![Page 38: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/38.jpg)
Overføring av taus kunnskap
• Beslutninger og atferd til erfarne personer er ofte styrt av deres intuisjon og taus kunnskap
• Taus kunnskap:
– Ting man lærer mer eller mindre ubevisst
– Kunnskap man ikke vet at man har, og/eller har vanskelig for å uttrykke / lære fra seg
![Page 39: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/39.jpg)
Hvordan få tak i taus kunnskap
• Innse at de erfarne kan mer enn de klarer å uttrykke på eget initiativ
• Uerfarne bør ta initiativ til å ”lokke ut” kunnskap fra de erfarne
Fokuset må være på hvorfor de erfarne gjør som de gjør (altså beslutningstakingen), og ikke bare hva de gjør
– Hva slags informasjon ble innhentet
– Hvor ble informasjonen hentet fra
– Hvordan ble den innhentede informasjonen tolket
– Hvordan ble situasjonen antatt å utvikle seg videre
![Page 40: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/40.jpg)
Gjennomgang av innsatser
• Hvorfor ble det gjort som det ble?
– Hva slags informasjon ble innhentet
– Hvor ble informasjonen hentet fra
– Hvordan ble den innhentede informasjonen tolket
– Hvordan ble situasjonen antatt å utvikle seg videre
• Refleksjon
– Kritiske faktorer og handlingsalternativer
– Alternative utviklinger
– Teoretisk kunnskap
![Page 41: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/41.jpg)
Systematisk erfaringsutveksling
• Mangel på systematisk deling av erfaringer er en barriere for læring!
• To utfordringer:
– Erfaringer må samles inn fra de som gjør erfaringene
– De innsamlede erfaringene må spres ut i organisasjonen(e) og bidra til læring
![Page 42: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/42.jpg)
Hvordan bedre erfaringsutvekslingen
Første steg – Innhente erfaringer:
– Rapportere/dokumentere erfaringene
– Spesielle hendelser/innsatser trolig mest relevant
Andre steg – Spre erfaringene:
– Samle ”erfaringsnotat” et sted som er tilgjengelig for alle (f.eks. felles mappe på intern-nett)
– Gjennomgå og diskutere erfaringene i fellesskap
– Bruke erfaringene i undervisning, trening og øvelser
![Page 43: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/43.jpg)
Erfaringslæring ved HRS
• Har et eget felt i hendelsesrapporten som heter ”Erfaringsoverføring”
– Her skriver redningslederne hvis det ble gjort spesielle erfaringer, eller det var noe annet med hendelsen som de andre redningslederne kan ha nytte av å vite
• Månedlige møter der redningslederne samles og går gjennom hendelser som HRS har håndtert
– Primært gjennomgang av større og spesielle hendelser, og hendelser der det er gjort særskilte erfaringer
![Page 44: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/44.jpg)
Informasjonsutveksling i politiet
• Informajonssystemer
– PolitiOperativt system (PO)
– Kriminaletterretningsregistre
– Vakt- og arrestjournal
• Hvert avsnitt/vaktlag begynner sin vakt med en halvtimes ”påtropping”
– Gjennomgår ny informasjon i systemene siden sist gang på vakt
– Operasjonsledere, etterforskere, avdelingsledere til stede noen ganger for gjennomgang/diskusjon og utveksling av informasjon
![Page 45: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/45.jpg)
Teoretisk kunnskap og case-studier
• Teoretisk kunnskap
– Kan gi bedre forståelse av hva som foregår i en spesifikk situasjon, og hvordan situasjonen kan, eller mest sannsynlig vil, utvikle seg
Desto flere aspekt ved en situasjon og de omkringliggende forhold som en person kan ta i betraktning, jo bedre vil forståelsen være
– Kan angi hvordan hendelser ideelt sett bør håndteres
• Case-studier
– Kan gi kunnskap om, og innsikt i, hvordan hendelser utviklet seg og ble håndtert
![Page 46: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/46.jpg)
Oppsummering av læring ifm. hendelser
• Tiltak for å bedre læringen i forbindelse med hendelser:
– Overføring av taus kunnskap
– Gjennomgang av innsatser
– Systematisk erfaringsutveksling
– Teoretisk kunnskap og case-studier
![Page 47: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/47.jpg)
Hvordan tilrettelegge for læring ved øvelser
![Page 48: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/48.jpg)
Hva kan vi kontrollere ved øvelser? Involvering Innhold
Kontekst Beslutningstaking og
Respons
PERSON
Refleksjon
Endring,
Bekreftelse og/eller
Dypere forståelse
![Page 49: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/49.jpg)
Tilretteleggelse for læring
• Fokusere på øvelsesopplegget
– I hvilken grad forholdene ligger til rette for å lære fra en øvelse, dvs.
hvorvidt øvelsen er arrangert/utformet/tilrettelagt på en måte som gir gode muligheter for læring
• Utforme/planlegge en øvelse i forhold til:
– Innhold
– Kontekst
– Involvering
(Refleksjon en del av både kontekst og involvering)
![Page 50: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/50.jpg)
Innhold
• Kunnskapsmessig fundament
• Personers kompetanse vs. situasjonskrav
• Innovasjon og improvisasjon
• Relasjon til andre situasjoner
• Ledelse og lederskap
• Roller og ansvar
• Teamwork
• Operative forhold og organisering
![Page 51: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/51.jpg)
Kontekst
• Strukturelle forhold og mulighet til øving
• Øvelsesomstendigheter
• Fysiske og emosjonelle utfordringer
• Bruk av utstyr
• Utøvelse av ledelse
• Individuell trening vs. veiledning
• Læringsmiljø
![Page 52: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/52.jpg)
Involvering
• Læringsmål
• Veiledning og instruksjon
• Motivasjon
• Mental og fysisk involvering
• Ny kunnskap
• Refleksjon
• Tilbakemelding
• Bruk av erfaringene fra øvelsen
![Page 53: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/53.jpg)
Læringsutbyttet av en øvelse
Har noe blitt lært, og i så fall hva?
• Mulig å avdekke forbedringsbehov relatert til:
– Strukturelle forhold som kan bli bedre og som bør utbedres (endring)
– Deltakernes mestringsfølelse og behov for erfaring med, og verifisering av, eksisterende praksis (bekreftelse)
– Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering av ulykker og kriser (dypere forståelse)
Endring,
Bekreftelse og/eller
Dypere forståelse
![Page 54: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/54.jpg)
Oppsummering av læring ifm. øvelser
• Utforming av øvelsesopplegget
– Innhold
– Kontekst
– Involvering
• Vurdering av læringsutbyttet
– Endring,
– Bekreftelse, og/eller
– Dypere forståelse
![Page 55: Læring i beredskapsorganisasjoner - Redningsfaglig...praksis (bekreftelse) –Behov for større innsikt i eksisterende praksis og bedre kunnskap om aktuelle situasjoner og håndtering](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060308/5f0a17237e708231d429f8d2/html5/thumbnails/55.jpg)
Spørsmål? Involvering Innhold
Kontekst Beslutningstaking og
Respons
PERSON
Refleksjon
Endring,
Bekreftelse og/eller
Dypere forståelse
Informasjon Formidling Tilegnelse /
kroppsliggjøring