Le strategie di Explora

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, DCB FIRENZE

ANNO XXVI - N. 72-73-7419-21-26 NOVEMBRE 2014

PREZZO PER COPIAEURO 0,10

Toscanelli

La Toscana chiede 30milioni di euro a Costa.Se fossi nei dirigenti diCosta chiederei allaToscana un euro per tutticoloro che sono andati alGiglio a farsi una foto.Altro che 30 milioni!

MILANO - «Explora stafacendo un’intensa azionedi marketing e di promozio-ne fra i to e le adv dei mer-cati internazionali, per far siche Expo e l’area denomi-nata Destinazione Expo2015 vengano inclusi nelleloro programmazioni»,questo è il piano di lavorodi Explora, riassunto bril-lantemente dal direttoregenerale Josep Ejarque.«Sono 2 mila 72 i contattiche abbiamo avviato, distri-buiti tra Europa, EstremoOriente, Russia e Cina, SudAmerica, Medio Oriente eEmirati, Nord America».

A PAGINA 2

Azioni di marketing per introdurre Destinazione Expo nei programmi di operatori esteri

Le strategie di ExploraEjarque: «Già avviati più di 2000 contatti in tutto il mondo»

ROMA - Crescita straordi-naria per il 2015 suFiumicino per Vueling. Lacompagnia aerea ha presen-tato un piano di svilupposullo scalo che preannunciauna incremento del 91%.

A PAGINA 8

Rogaskaamplial’offerta

Le Terme di Rogaska raf-forzano l’offerta con l’a-pertura del nuovo LuxuryRoi Spa Center.

A PAGINA 11

Fidelizzazionetargatavenere.com

GENOVA – Costa Crociere battezza ufficialmente Diadema, una nave realizzataall’insegna dello stile italiano. «Con un investimento di 550 milioni di euro - com-menta l’ad Michael Thamm -, Costa Diadema rientra nel piano di sviluppo globaleche prevede stanziamenti per 11 miliardi di euro». A PAGINA 6

Diadema, l’ italian style va per mare

Venere.com punta decisa-mente alla fidelizzazionedelle agenzie clienti con ini-ziative mirate.

A PAGINA 2

Vuelingalla conquista

di Roma

BANGKOK – LaThailandia incrementa ivisitatori dall’Italia, che dagennaio a settembre di que-st’anno sono aumentati del7,23% portandosi a quota157 mila. JuthapornRerngronasa, deputy gover-nor international marketingEuropa dell’ente del turi-smo thailandese, ha presen-tato la nuova campagnapromozionale “DiscoverThainess”, che si ispira aicostumi e alle tradizionilocali.

A PAGINA 11

PromozioneThailandia

AlexCruz

1

Logo tob enorme 2.ai 19-03-2007 19:05:58

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PADOVA – Th Resortsapproda al mondo del touroperating e lancia Mar-kando, il nuovo brand chesi occupa di organizzareviaggi tailor made versodestinazioni a lungo raggio.«Da tempo avvertivamol’esigenza di potenziarel’offerta destagionalizzan-dola – spiega l’amministra-tore delegato del gruppo,Giorgio Palmucci -. Da quil’idea di lanciare un nuovotour operator, che proponein questa prima fase il Sud-est asiatico». Insieme a Markando, ThResorts presenta anche unnuovo portale, Not OnlyTravel.

A PAGINA 7

Th Resortslancia il toMarkando

MILANO - Europ Assi-stance ha presentato direcente Easy, un pack dedi-cato alle agenzie. In questomodo la compagnia propo-ne un’offerta sempre piùampia, che comprende nuo-vi prodotti ma anche l’otti-mizzazione della gestionedei canali di contatto tracompagnia e adv, per offri-re un supporto al trade nellavendita dei servisi.

A PAGINA 4

EuropAssistance

presenta Easy

SHARM EL SHEIKH - IlDomina Coral Bay, vera epropria icona per il turismoa Sharm El Sheikh ha chiu-so nelle scorse settimane ifesteggiamenti del proprioventesimo compleanno.«Il progetto del DominaCoral Bay prosegue - spie-gano Roberto ed EugenioPreatoni -, e anzi si raffor-za e si amplia con nuovisviluppi di grandi dimen-sioni. Siamo, inoltre, inprocinto di dare il via adiversi ammodernamenti erivisitazioni di parti alber-ghiere».

A PAGINA 10

Il Domina Coral Bayfra tradizione e innovazione

SU QUESTO

NUMERO

DI TRAVEL

LO SPECIALE

RENT A CAR

DA PAG 12 A PAG. 15

In primo piano

19-21-26 novembre 2014Quotidiano

www . t r a v e l q u o t i d i a n o . c om

2

zare meglio l’offerta turi-stica, Explora ha dato vitaa club di prodotto, che co-prono diverse aree, tracui: charme, active &sport, nature & rural, fa-mily, low budget, wel-lness, food & wine. Adoggi, 716 operatori del

nord Italia vi hanno ade-rito. L’insieme di tutte leproposte verrà raccolto inun catalogo, Expo desti-nation experience, dove ilturista potrà trovareun’offerta dalla segmenta-zione molto precisa. Ex-plora ha le idee chiare su

come sarà il turista Expo.«Le previsioni parlano di3.3 - 4.4 milioni di visita-tori dall’Europa e 2.7 - 3.6milioni dai paesi Bric edall’Australia, Canada,Giappone, Sud Corea,Usa, Uae. I mesi in cui visarà più affluenza saranno

giugno, ottobre e maggio.I turisti passeranno daiquattro ai sei giorni in Ita-lia, di cui uno per visitareExpo, 1-2 Milano, 2-3 al-tre città italiane o euro-pee. La scelta di prolun-gare la propria visita inItalia si fonda sulla possi-

bilità di trovare proposteconcrete e facilmente ac-cessibili, in linea con lescelte di viaggio. Per que-sto è necessaria un’attivitàcapace di sviluppare e co-municare un’offerta turi-stica strutturata e attrat-tiva».

MILANO - Expo porterà 10miliardi di indotto e 84 milaposti di lavoro nel turismo.Sono queste le previsionidella Camera di commerciodi Milano, che, insieme aUnioncamere, la Regioneed Expo 2015 S.p.A., havoluto puntare proprio sulconnubio turismo-Expocreando Explora, societàche si occupa del manage-ment turistico di Expo2015. «Explora sta facendoun’intensa azione di marke-ting e di promozione fra i toe le adv dei mercati interna-zionali, per far si che Expoe l’area denominata Desti-nazione Expo 2015 ven-gano inclusi nelle loro pro-grammazioni» ha dichia-rato il direttore generale Jo-sep Ejarque. «Sono 2.072 icontatti che abbiamo av-viato, distribuiti tra Europa,Estremo Oriente, Russia eCina, Sud America, MedioOriente e Emirati, NordAmerica». Explora hal’obiettivo di mettere incontatto offerta e domandae di facilitare la pianifica-zione commerciale e dimarketing degli operatorituristici locali, comuni-cando informazioni utili ri-guardo a tendenze, mercatie comportamenti della do-manda. «Lo scopo è di incremen-tare la conoscenza e l’inte-resse per Milano, la Lom-bardia ed Expo, creando, alivello internazionale, con-sapevolezza». Per organiz-

«Lavoriamo con to e ta internazionali per far sì che Destinazione Expo venga inserita nelle loro porgrammazioni»

Altrimercati

Explora in giro per il mondoper promuovere l’Expo

RIMINI – Dopo tre anni di assenza Lido Lo-veri, rientrato in Venere.com in qualità di di-rettore online marketing, ci espone le sueconsiderazioni sullo sviluppo dell’Olta e iprogetti in essere. «Al mio rientro ho trovatoun’azienda diversa, più organizzata e struttu-rata nella quale ho potuto constatare una no-tevole crescita nella specializzazione delle ri-sorse umane – ci spiega –. Quello su cui oggidobbiamo puntare è la fidelizzazione del-l’utente, costruita non solo sulle tradizionalipolitiche di pricing, ma anche attraverso l’ot-timizzazione della user experience in grado diportare al giusto engagement: il bookingonline deve essere funzionale, senza perditedi tempo. Un obiettivo di fidelizzazione dun-que che va oltre quello puramente quantita-tivo». Questa la chiave di volta per catturaree soddisfare il potenziale viaggiatore. L’Oltacresce a livello di inventory con l’ingresso dicirca mille e 500 strutture ogni mese e si ac-cinge a concludere positivamente il 2014 intermini di profitto. Venere.com si consolidanel Sud Europa, in Italia, Spagna e Francia,guarda con attenzione alla domanda prove-

niente da Stati Uniti, Germania e RegnoUnito, aprendo ai mercati di Cina, CentroAmerica e America Latina. Per quanto ri-

guarda l’implementazione tecnologica, «ab-biamo completato la migrazione sulla nuovapiattaforma per adv, Travel Agency Interface

(Travelagencies.venere.com), che già utiliz-zano oltre 10 mila agenzie di viaggio in tuttoil mondo, di cui 4 mila 500 italiane – dichiaraFrancesco Rinaldi-Pasquali, sr. marketing ma-nager travel agencies di Venere.com - . Lapiattaforma, disponibile in nove lingue e pre-sto anche in portoghese, permette agliagenti di viaggio di prenotare oltre 200 milahotel attivi e consultare più di un milione e200 mila commenti. I primi feedback del set-tore sono positivi; la formazione sull’utilizzoè semplice e sono disponibili a tal propositovideo dimostrativi sulle nuove funzionalità».La piattaforma oggi, dopo un accurato resty-ling, si presenta all’user molto più intuitiva efunzionale nell’accedere alle ultime ricerche,agli hotel visionati, alle prenotazioni effet-tuate, alle commissioni maturate o ai riferi-menti per l’assistenza. Di facile utilizzo, condiverse modalità operative, migliora anche illivello di reportistica, ora più dettagliata. Al-tro plus, l’upgrade sulla selezione multi-filtroper categoria e la possibilità di impostare ri-cerche avanzate indicando ad esempio la pre-senza del wi-fi o il pre/post paid, cui si ag-giungerà a breve il filtro per carta di credito eluoghi d’ interesse specifici.

Completata la migrazione sulla nuova piattaforma per le agenzie. L’Olta chiude il 2014 positivamente

Venere.com: obiettivo fidelizzazione

di VALENTINA PORTA

di MONICA LISI

“Il booking online deveessere funzionale”Lido Loveri

“Sono 4 mila 500 le advaffiliate in Italia”Francesco Rinaldi-Pasquali

Club di prodottocharmeactive & sportnature & ruralfamily

low budgetwellnessfood & wine

Quotidiano


DIREZIONE E REDAZIONEVia Merlo 1 - 20122 MILANOtel. 02/76316846 (r.a.)fax 02/76013193

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Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI sncVia Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

Gli operatori del nordItalia vi hanno aderito176

“Stiamo facendo un’intensa azione

di marketing”Josep Ejarque

visitatori dai Paesi BRIC edall’Australia, Canada, Giappone, Sud Corea, Usa,Uae

2,7 - 3,6 mln

Il turista EXPO

visitatori dall’Europa 3,3 - 4,4 mln

3

Il Travel Open Day arriva a BariCon la tappa pugliese si chiude il 2014 della fiera itinerante di Travel

Programma dell’incontro:

Ore 09:00 Registrazione

Ore 09:20 Conferenza Costa Crociere

Ore 10:20 Inizio lavori Tod

Ore 13:30 – 14:30 Light Lunch

Ore 15:30 Wow Factor (Premi)

Ore 17:00 Fine lavori

MAIN SPONSOR

I partecipanti

18 sale riunioni da 2 a 450 persone

2 Sale meeting

nel parco

HOTEL MERCUREVILLAROMANAZZI, Via GiuseppeCapruzzi, 326Bari

La location

Con 123 camere, questo hotel si trova a pochiminuti dal centro e ad 800 metri dalla stazioneferroviaria. Situato all’interno di un grandeparco storico, che include una piscina, l’hotel èdotato di: centro fitness con palestra, sauna,idromassaggio e bagnoturco; garage e

parcheggio esterno; ristorante à la carte e saleper meeting e banchetti. Servizi gratuiti: con-nessione internet WI-FI, utilizzo del parcheg-gio e del centro fitness, navetta per il centro ilvenerdi, sabato e domenica pomeriggio.

117 camere6 Suite

Centro fitnessServizio navetta

1 ristorante Banchetti

Air DolomitiAir TransatAlbatravelAnek LinesAuratoursAvis BudgetBalkan ExpressCosta CrociereDolphin - KontaEden ViaggiEnte Turismo della SloveniaFilo Diretto-Ami AssistanceGrotte di FrasassiGrandi Navi VelociGrimaldi LinesI Viaggi del TurcheseI Grandi ViaggiItalcamelKarisma TravelnetMarche MaravigliaMisha TravelNaarTravelcubeVueling

19-21-26 novembre 2014

Con le sue 18 sale riunioni dotate diaccesso Wi-Fi e di illuminazione na-turale, l’hotel Mercure VillaRomanazzi Carducci può accogliereda 2 a 450 persone. Oltre ad offrire collaudati servizid’assistenza, consulenza e organiz-zazione di eventi, disponiamo di saleattrezzate con le tecnologie piùrecenti che rendono il Mercure VillaRomanazzi Carducci il luogo idealeper riunioni ed eventi di successo.

Notizie

19-21-26 novembre 2014

4

Quotidiano


Il canale retail sarà ulteriormente rafforzato con lo sviluppo di prodotti e con nuovi accordi con i network

MILANO - Molte le novitàdi Europ Assistance per leagenzie di viaggio. Un’of-ferta sempre più ampia, checomprende nuovi prodottima anche l’ottimizzazionedella gestione dei canali dicontatto tra compagnia eadv, per offrire un supportoal trade nella vendita deiservizi alla clientela. EuropAssistance ha presentato direcente Easy, un pack dedi-cato alle agenzie.«Il pack Travel Easy - com-menta Piero Dacquino, re-sponsabile travel per EuropAssistance - è un abbona-mento all’assistenza EuropAssistance con servizi in-clusi e servizi a pagamento.I benefit per il cliente sonoquelli di una polizza viaggie quelli easy a cominciaredall'assistenza illimitata».In particolare Easy offre ilmeglio dell’assistenza 24hper tutta la famiglia e unaserie di servizi esclusivi: unnumero unico da chiamarein caso di necessità, un me-dico al telefono sempre a di-sposizione, un network di

artigiani a domicilio an-che in emergenza, senzacosti di uscita e il passa-porto sanitario in 11 lin-gue da portare semprecon sé. «Un occasione in-teressante per le adv - ag-giunge Dacquino - chepotranno, per la primavolta, proporre ai propriclienti un abbonamentonato per rispondere allarichieste di offerta di pro-dotti ancillari da abbinarealla vendita delle polizzeviaggi. Da una parte lapossibilità di disporre diun utile strumento di fide-lizzazione dei clienti edall’altra quella di incre-mentare i profitti gene-rando provvigioni con la

vendita di unnuovo prodotto.Senza dimenti-care che neiprossimi 5 annila vendita deiservizi ancillarecrescerà del30%».Vendere Easyper gli agenti diviaggio saràmolto sempliceanche grazie alrestyling di Eu-rapoint.it, il portale di Eu-rop Assistance creato perle adv. La prima novità diEurapoint è rappresentatadall’area di accesso, mag-giormente visibile sullahome page. All’interno diun’interfaccia graficacompletamente rinnovatasaranno visibili tutte lenews e le comunicazionirivolte al canale.Il nuovo Eura Point ga-rantirà inoltre un facileaccesso all’emissionedelle polizze, una se-quenza di report detta-gliati sul fatturato e daràvisibilità ad una serie dilink utili oltre ad una clas-sifica delle polizze più ri-

chieste. La vera rivolu-zione di Eurapoint è datadalla fluidità di comuni-cazione diretta tra agenziee compagnia attraverso lachat. Il bilancio dellacompagnia per il 2014 èpiù che positivo. «Il ca-nale retail è cresciuto del30% - conclude Dacquino-. La rete retail sarà an-cora rafforzata con lo svi-luppo di prodotti specificie proseguiremo anche congli accordi con i network.Per quanto riguarda il2015 punteremo perquanto riguarda il corpo-rate sul segmento tran-sportation e online travel,per un approccio piùstrutturato».

Europ Assistanceamplia l’offerta per le agenzie

di MARIA CARNIGLIA

“Servizi ancillari abbinati alla polizza”Piero D’Acquino

Travel Easy Pack

Crescita vendita servizi Ancillary

nei prossimi 5 anni

30%Crescita canale retail

nel 2014

30%Obiettivo puntato

sul segmento transportation e online travel

2015

LA SPEZIA - Shopinn Brugnato 5Terre supera, a sei mesi dall’aper-tura, il milione di clienti. Non solo,ma presenta il secondo lotto dell’in-tera struttura che sarà pronto a brevee sarà inaugurato nella primavera2015.Shopinn, il primo Village in Italiache unisce il fashion con l’arte, com-prende 100 negozi, 2 mila posti auto,3 mila 500 metri quadrati di areeverdi, una piazza centrale di 2 mila800 metri quadri che ospita eventi emille metri quadrati dedicati all’eno-gastronomia ligure e biologica. L’in-vestimento totale del progetto, acura della società San Mauro, am-monta a 65 milioni di euro. Il Villagesorge in un’area di forte attrattiva,con oltre 18 milioni di viaggiatori.Per questo sono stati avviati accordicon i principali tour operator e lecompagnie di crociera, tra i qualiGartour, King Holidays, Costa Cro-ciere e Rccl, che hanno inserito ilvillage all’interno degli itinerari.Inoltre Shopinn, per dare maggiorvalore alla relazione tra shopinn eturismo, ha realizzato con Blastnessil portale www.shopinnholidays.itgrazie al quale i turisti possono pre-notare gli hotel della zona ed usu-fruire di ulteriori sconti al village.«A soli sei mesi dall’apertura i risul-tati sono andati oltre le aspettative.Con il nuovo lotto di negozi - com-menta Marina Acconci, ad SanMauro - la struttura è completa.L’obiettivo, a vantaggio di tutto il

territorio, è attirare nuovi flussi turi-stici nazionali ed internazionali, in-nescando un circolo virtuoso dalquale potranno derivare ricadute po-sitive per tutta la zona». A confermadel valore di Shopinn come conteni-tore di iniziative importanti ed ag-gregativo, il Comune di Genova fir-merà a breve un accordo di collabo-razione culturale con la struttura gra-zie al quale il capoluogo ligure potràpromuovere mostre, eventi e rasse-gne.Shopinn, posizionato sull’autostradaA12, è al centro di un flusso di 50milioni di vetture all’anno, il bacinodel turismo alberghiero invece am-monta a 4 milioni nei 60 minuti. At-tualmente i principali paesi di prove-nienza sono Russia, Usa, Francia,Germania, Svizzera e Cina.Appena due mesi fa gli operatori diShopinn si sono uniti in un Consor-zio incaricato della promozione esviluppo dei singoli operatori e delvillage nel suo complesso. La ge-stione delle attività utili al raggiun-gimento degli obiettivi è affidata adAvm-Added Value Management, so-cietà di Property Management.

Alla scoperta di luoghi e tradizioni meno conosciute

“Ilmioportogallo”, guidaonline al paese lusitano

MILANO - (m.s) “Ilmioportogallo” prende corpo nell’au-tunno del 2013, l’idea era da tempo «in un cesto di vimini»come dice l’architetto Matteo Gabellieri realizzatore del-l’iniziativa -. Nel corso degli anni in quel cesto si sono ac-cumulati: ritagli di articoli di riviste e di giornali, con consi-gli su posti dove dormire, da vedere o su ristoranti che va-leva la pena conoscere. Gabellieri è in Portogallo ormai dal1998 e lo ha effettivamente girato in lungo e largo, con lapassione del turista curioso, che vuole scoprire certi postiprima degli altri, quei piccoli segreti più o meno nascostiche fanno la differenza. Da qui nasce l’idea di “Ilmioporto-gallo” (www.ilmioportogallo.it/visita-guidata.html), checome ci racconta funziona un po’ come una guida onlineed un po’ come un blog personale, dove tenta di far cono-scere ai turisti, prevalentemente italiani, il Portogallo menoovvio e piú autentico, spesso ignorato dai circuiti turisticiufficiali, con un’attenzione particolare alle regioni comel’Alentejo, la costa atlantica a sud di Sines, le parti piú sel-vagge dell’Algarve, i paesaggi del Douro, assieme ad alcunipaesini o monumenti da non perdere, come per esempioMonsaraz e Marvão nell’Alentejo, o il Convento di Cristo aTomar. Una menzione speciale la merita Lisbona, dove ilsito propone ai turisti una visita che è una passeggiata allascoperta di una Lisbona meno ovvia, dando il giusto risaltoad alcuni dei suoi tesori come gli azulejos, la calçada, l’ar-chitettura e alcuni esempi davvero notevoli di street art.

Un abbonamento all’assistenza Europ Assistancecon servizi inclusi e servizi a pagamento

COSA OFFRE

- il meglio dell’assistenza 24h per tutta la famiglia - un numero unico da chiamare in caso di necessità, - un medico al telefono sempre a disposizione- un network di artigiani a domicilio anche

in emergenza, senza costi di uscita - il passaporto sanitario in 11 lingue

da portare sempre con sé

A sei mesi dall’apertura il Village ha già superato 1 milione di clienti

L’escalation di Shoppinn Brugnato

I negozi della struttura

100

I postiauto

2000

Le areeverdi

3500 mq

“Attirare nuovi flussituristici nazionali e internazionali”Marina Acconci

Notizie



5

La borsa del turismo del Sud Italia si svolgerà a Galatina il 10 e 11 aprile prossimi

GALATINA - L’edizione2015 di Expo Itm, Borsa delturismo del Sud Italia orga-nizzata da Apulia Expe-rience Protem, che si terrà il10 e 11 aprile a Galatina,scommetterà su quattro clubdi prodotto: mare, enoga-stronomia, arte & cultura,innovazione & tecnologia.L’edizione 2014 ha coin-volto 100 espositori, oltre50 buyer provenienti da piùdi 20 Paesi, circa 20 testategiornalistiche accreditate e2 mila visitatori provenientidalle regioni Puglia (60%),Sicilia (10%), Calabria(10%), Campania (10%),Lazio (5%) e Basilicata(5%), che hanno preso partead oltre 2 mila appunta-menti in due giorni. Oltre100 le iscrizioni ai wor-kshop programmati: il 65%relative alle strutture ricet-tive, il 20% alle agenzie di

viaggio, il 10% ai touroperator e il 5% alle com-pagnie aeree. «L’International TourismMarket si terrà nel mesedi aprile proprio per ap-profondire il tema “Aspet-tando Expo 2015” e con-sentire alle linee aeree diincontrare gli operatoridel settore e lanciare tutti inuovi operativi perl’estate 2015 – dichiaraMarianna Miceli, ApuliaExperience e Protem -.Nella scorsa edizione l’at-tenzione è stata cataliz-

zata dal mare e dal-l’agroalimentare: hannoinfatti preso parte al-l’evento anche buyer delsettore interessati adesportare i prodotti no-strani nei loro Paesi». Lanuova edizione sarà carat-terizzata da workshop b2btra buyers e sellers del tu-rismo, ma anche da incon-tri tematici su trasporti edinnovazione tecnologicaapplicata al turismo, con ilcoinvolgimento attivo an-che delle università.«L’evento intende diven-tare il trait d’union del-l’area del bacino Mediter-raneo che, con un’attivitàdi co-marketing potrebbeconquistare l'attenzione dinuovi Paesi – conclude laMiceli». In un momentoin cui si parla spesso di“turismi”, un marketplaceimpostato su club di pro-dotto con focus su alcunenicchie di forte richiamoturistico internazionale,

rappresenta un’ottima ve-trina e un enorme poten-ziale di crescita per le sin-gole imprese turistiche,nonché un’occasione di

diffusione delle eccel-lenze del made in Italy nelmondo e di approfondi-mento sulle tendenze turi-stiche del momento.

di MONICA LISI “Ci muoviamoin vista delgrande eventomilanese”MariannaMiceli

Espositoricoinvolti

100 testate giornalistiche accreditate

20buyer provenientida più di 20 Paesi

50appuntamenti in due giorni

2000visitatori alla manifestazione

2000

I club di prodotto di Expo Itm

Regioni di provenienzadei visitatori

100 Workshop

L’edizione2014

Puglia 60%Sicilia 10%Calabria 10%Campania 10%Lazio 5%

65% strutture ricettive20% agenzie di viaggio10% tour operator 5% compagnie aeree

Operatori



6

stile italiano, l’equipaggiodedicato e tutte le nume-rose novità. E’ la nave mi-gliore sia per i clienti che

per l’equipaggio».Un privilegio e una mis-sione per Costa Crociere,che intende perseguire un

obiettivo comune a tutto ilteam, quello di portare lacompagnia ad un livelloancora superiore. «CostaDiadema - aggiunge

Thamm - stabilirà nuovistandard di qualità nell’in-dustria europea delle cro-ciere a e rafforzerà ulte-riormente la nostra leader-ship in Europa. Rappre-senta la miglior espres-sione del nostro nuovo po-sizionamento di brand, ba-sato sul concetto di offrireil meglio dell’Italia, vale adire passione, stile di vitaitaliano, ospitalità ed ele-ganza». A bordo dell’ammiraglia lenovità sono moltissime, acominciare dalla terrazzasul ponte 5, la più ampiadella flotta con i suoi 500metri di lunghezza, per farvivere a tutti gli ospiti lamagia di una passeggiata,di un aperitivo o di unacena a due passi dal mare. Ma le novità riguardanoanche l’esperienza a terra.Costa Crociere proponeuna scelta vastissima diescursioni nelle città doveattraccheranno le navi, maanche nelle aree vicine.Tre i nuovi tipi di escur-

sioni: Easy, Scoperta e Sa-pori e Bike Tour. Le visite“Easy” sono pensate perchi vuole muoversi in tuttatranquillità, in autonomia,ma con il supporto diguide turistiche. Chi in-vece vorrà vivere l’espe-rienza delle tradizioni lo-cali potrà scegliere i tourScoperta e Sapori per gu-stare i piatti della miglioretradizione di ciascuna de-stinazione. I Bike Toursono stati ideati per i piùdinamici e per gli appas-sionati ciclisti.

ROMA - La formazione resta alcentro dei piani di sviluppo delgruppo Albatravel. Fermo soste-nitore dell’importanza di questocanale di comunicazione è FabioGiangrande, direttore commer-ciale del gruppo.«Fra le altre iniziative, vorrei se-gnalare quella che abbiamo inprogramma per il 27 novembrealle 14,30. Si tratta di un webinarrealizzato in collaborazione conTravel Quotidiano dal titolo “Al-batravel. L’attacco del b2c ti pre-occupa?”. Questo momento di

incontro con gli agenti di viag-gio, che dirigerò io con il sup-porto dei miei colleghi, ha loscopo di trattare a 360 gradi iltema dell’intermediazione, for-nendo utili consigli su come con-trastare l’avanzata del b2c of-frendo servizi e plus che faccianola differenza. Se l’agente di viag-gio vuole vincere la sfida, devefuggire la logica della mera ri-cerca del prezzo più basso emuoversi invece in direzione delvalore aggiunto da offrire alcliente per invogliarlo a entrare eritornare in agenzia. In quest’am-bito Albatravel ha molto da of-

frire e il webinar che realizze-remo con Travel Quotidiano haproprio lo scopo di fornire unapanoramica sul mercato dall’os-servatorio privilegiato di Alba-travel, passandopoi a sottoli-neare i no-stri punti diforza e leragioni perle quali gliagenti pos-sono ri-vol-

gersi a noi con fiducia. Inoltre,proporrò un piccolo approfondi-mento con le ultime novità diprodotto, seguito da domande erisposte sulle mosse che potreb-bero aiutare le agenzie a diffe-renziare l’attività per crescere evincere sulla tendenza alla disin-termediazione».

Come registrarsial webinarIl webinar di Albatravel si inseri-sce nel progetto di Travel Quoti-diano, che ha realizzato unnuovo portale per la formazioneturistica online delle adv all’in-dirizzo www.travelopentrai-ning.it Per iscriversi al webinar di

Albatravel è sufficiente regi-strarsi su http://www.trave-lopentraining.it/it/webi-nar/4

“Vogliamo offrire alle agenzie gli strumenti idonei per vincere sulla disintermediazione

e portare i clienti in adv”Fabio Giangrande

GENOVA - I fuochi d’artifi-cio hanno salutato a GenovaCosta Diadema, la nuovaammiraglia di Costa Cro-ciere, la Regina del Mediter-raneo, l’ambasciatrice delMade in Italy. Per la primavolta Costa Crociere hascelto come madrinaun’agente di viaggio, Caro-lina Miceli di Palermo e havoluto ringraziare in grandestile gli adv, partner da sem-pre della compagnia delgruppo Carnival.«Il battesimo è un eventoparticolare - commenta Ar-nold Donald, ceo di CarnivalCorporation -. Tra gli invi-tati ci sono i personaggi fa-mosi, ma i veri protagonistisono coloro che lavoranodietro le quinte, come gliagenti di viaggio. Per questoabbiamo scelto Carolina Mi-celi, che con passione si oc-cupa da anni di seguire chisceglie Costa Crociere». Per Michael Thamm, ammi-nistratore delegato di CostaCrociere, si tratta della navepiù bella della flotta: è unanave all’avanguardia, cheoffre ampi ambienti su piùlivelli, affacciati sul mare ecollegati da percorsi dina-mici per ricreare l’atmosferadi una vivace località bal-neare. «Costa Diadema èpartita da Trieste per la cro-ciera di vernissage con abordo numerosi crocieristi -aggiunge Thamm -. I nostriclienti hanno apprezzato lo

testi di MARIA CARNIGLIA

di ISABELLA CATTONI

Genova ha ospitato l’evento che celebra un’unità all’avanguardia per soluzioni architettoniche e occasioni di svago

Costa Diadema,battezzata la regina del made in Italy

Appuntamento il prossimo 27 novembre alle 14,30 con il tema“L’attacco del b2c ti preoccupa?”

Al via il primo webinar di Albatravel con Travel Quotidiano

Gli investimenti continuano

La nave dei record

GENOVA - Dal 2000Costa Crociere ha av-viato un piano di investi-menti per l’espansionedella flotta che ammontaattualmente a 11 miliardidi euro. Dopo CostaDiadema si continua. «Abreve annunceremo im-portanti novità - com-menta Carlo Schiavon,direttore commercialemarketing mercato Italia-. Mi riferisco a navi chesaranno costruite sullabase di una concezioneassolutamente innova-tiva e prediligendo ilmade in Italy».Costa Crociere ha prefe-rito non sbilanciarsi, pro-mettendo ulteriori e piùufficiali comunicazioni inmerito in occasione dellaprossima edizione de IProtagonisti del Mare,che si svolgerà nel feb-braio 2015.

GENOVA - Un investimento di 550 milioni di euro. Trecen-tosei metri di lunghezza per mille 862 cabine. Il progettodi Costa Diadema è stato sviluppato dall’architetto JosephFarcus, che collabora con Costa Crociere dal 2000. «Ilvero cliente è l’ospite - sottolinea Farcus -; chi progettadeve saper creare una vera esperienza a bordo. Con Co-sta Diadema siamo riusciti a realizzare in ogni angolo unapagina diversa da leggere e da vivere». A bordo dell’ammi-raglia sono esposte 7 mila 874 opere d’arte, riproduzionie serigrafie nate dal lavoro di 41 artisti (di cui 38 italiani).Tra i ristoranti dove gustare i prodotti italiani, il ristoranteClub à la carte, il ristorante Fiorentino, il ristorante Adula-ria e il Corona Blu. E poi ancora la pizzeria, il ristoranteTeppanyaki dedicato però alla cucina esotica e fusion, nu-merosi bar, la vinoteca, la birreria e la gelateria Amarillo,con 18 gusti differenti di gelato artigianale.

MILANO - Il tour opera-tor Azemar festeggia in-sieme agli agenti di viag-gio più fedeli il secondoanno di attività del GoldZanzibar Beach House& Spa. «Abbiamo il piacere diomaggiare le nostre mi-gliori agenzie di viaggiosparse sul territorio ita-liano di un regalo: duebottiglie di vino rossodella prestigiosa cantinaCinelli Colombini diMontalcino – spiegaMariarosaria Campora,amministratore dele-gato di Azemar -. UnRosso di Montalcino del2011 e un Brunello diMontalcino del 2008,espressamente imbotti-gliati per festeggiare ilsecondo anno del GoldZanzibar Beach House& Spa. «Le agenzie di viaggiosono la nostra piùgrande ricchezza e ci af-fidano ogni giorno iloro clienti più impor-tanti; questo vuole es-sere un omaggio perringraziare della fiduciariposta in noi» concludela Campora.

Zanzibar

Azemar festeggiacon le agenzie

Il titolaredi African Explorer interviene su Ebola

Simonetti:«La veritàsull’Africanon emerge»

MILANO - «Purtroppo il concetto errato e diffuso da sempreche l’Africa sia un unico paese sta creando le peggiori conse-guenze della campagna allarmistica scatenatasi con il casoEbola. Se la scarsa conoscenza dell’Africa continuerà a crearequesti falsi giudizi, è naturale che si arrivi a fraintendere le infor-mazioni che riceviamo. African Explorer però non vuole ce-dere a questa logica. Intendiamo far comprendere al settoreche è palese che non è nel nostro interesse promuovere desti-nazioni non sicure» dichiara Alessandro Simonetti, titolare diAfrican Explorer. A sostegno di queste motivazioni Simonettiporta alcuni esempi chiaramente documentati in un’infograficaprodotta dalla rivista Africa consultabile su http://www.africa-nexplorer.com/UImg/infografica.png dal titolo “L’Africa non èun virus” a sostegno della campagna che ha dato origine an-che all’ashtag #AFRICAISNOTEBOLA.

Sostanzialmente Simonetti sottolinea che «non è vero cheEbola stia dilagando in tutta l’Africa, ma anzi interessi solo trePaesi confinanti tra loro: Liberia, Sierra Leone e Guinea. Adesempio nel vicino Mali è stato accertato un solo caso di con-tagio, tempestivamente gestito dalle autorità sanitarie, mentrel’Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato Nigeria eSenegal “Ebola free”. Fondamentalmente non si sono verificatiepisodi di contagio nelle altre cinquanta nazioni africane.Quindi viaggiare in Africa non è pericoloso, perché è ungrande continente e il 99% del suo territorio non è in alcunmodo intaccato dall’epidemia. Viaggiare in Namibia, Sudafrica,Kenya, Tanzania, Uganda o Etiopia non comporta alcun ri-schio sanitario legato a Ebola, ma anche nella stessa Africa oc-cidentale, paesi come Costa d’Avorio, Ghana, Togo o Beninnon hanno registrato alcun contagio».

Investimentoper la nuova unità

550 mln €Cabine presenti

su Diadema

1.862Opere d’arte

sulla nave

7.874

Operatori



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Un nuovo to che propone viaggi a lungo raggio in Asia e Oceania. Lanciato anche il portale Not Only Travel

PADOVA - Potenziare l’of-ferta destagionalizzandola,per aiutare le agenzie acreare uno zoccolo duro direpeater: con il nuovo touroperator Markando, Th Re-sorts lancia un marchio chesi occuperà dell’organizza-zione di viaggi tailor made alungo raggio. «Da tempoavvertivamo l’esigenza diampliare l’offerta di Th Re-sorts, fino ad oggi concen-trata sull’Italia balneare esulla montagna - commental’amministratore delegato,Giorgio Palmucci -. Da quila nascita dell’operatore, ilcui nome evoca quel “tomark” inglese che significalasciare un’impronta, sotto-lineare. Proprio quel che in-tendiamo fare grazie ai no-stri viaggi, che in questaprima fase riguarderannoVietnam, Laos, Cambogia,Myanmar e Thailandia, allequali seguiranno Australia,Nuova Zelanda e isole delPacifico, per spingerci nel2015 fino in Indonesia. E ol-tre. Le vendite sono apertedallo scorso 18 novembre,grazie a un catalogo che ri-guarda una selezione di par-tenze per Natale e Capo-danno. I nostri dieci promo-tori sono già al lavoro nelle

adv; l’obiettivo è quellodi proporre un prodottovalido anche nei mesi in-vernali, che offra alleagenzie nuovi spunti divendita».Markando non è che unatappa del piano di svi-luppo messo a punto da

Th Resorts: «Ci siamomossi in tre direzioni: ab-biamo rafforzato la strut-tura europea per lavoraremeglio sui mercati stra-nieri; abbiamo potenziatoil settore Mice e incen-tive; abbiamo infinecreato Markando, tour

operator di nicchiain grado di arric-chire il viaggiocon una serie die s p e r i e n z eche lo ren-dano unico eirripe-tibile».A c -c a n t oal touropera-tor na-sce anche un portale, NotOnly Travel, «una piatta-forma competitiva e facil-mente fruibile; uno stru-mento utile alle agenzieper prenotare in pochiclick una grande quantitàdi soluzioni, dall’hotelle-rie ai voli, dalle assicura-zioni all’autonoleggio oalle escursioni – con-ferma il brand manager diNot Only Travel, MarcoOrmas -. Nel primo anno,l’obiettivo è quello di fat-turare con questo stru-mento 2-3 milioni di eurosul totale di circa 40 mi-lioni che il gruppo Th Re-sorts ricava annual-mente».Markando sarà un opera-tore a 360 gradi, «conun’offerta fortemente dif-ferenziata rispetto aquella tradizionale – ag-giunge il direttore di pro-

dotto diM a r k a n d o ,

Corrado Canzi -. E’ di-sponibile anche il sitowww.markando.it, co-stantemente aggiornato,al quale seguirà entro feb-braio un catalogo “noncatalogo” cartaceo in for-mato pocket, con una se-lezione di proposte tutteapprofondibili poi on-line». Il tutto per arrivarea «circa 6 milioni di eurodi fatturato e 2 mila pas-seggeri nel primo anno diattività del brand» ag-giunge il direttore com-merciale del gruppo, Ste-fano Simei.Intanto, Markando stadiffondendo presso la se-lezione di adv con le qualicollabora Th Resorts -circa mille attualmente,con l’obiettivo di raddop-piare nel 2015 - il cata-logo pocket Natale e Ca-podanno, con viaggi aconferma immediata.

Th Resorts apreal tour operating con Markando

testi di ISABELLA CATTONI

“Un nuovo strumentoper destagionalizzare”Giorgio Palmucci

L’espansionenell’hotellerie

Fatturato totalegruppo Th Resorts

40 mln €Fatturato previstobrand Markando

6 mln €Passeggeri previsti

primo anno Markando

2.000

CIVITAVECCHIA - NorwegianEpic, ad oggi l’ammiraglia piùgrande di Norwegian Cruise Line, èsempre più “formato famiglia”, conla sua offerta di attrattive, servizi eintrattenimento a bordo dedicata abambini e ragazzi. Con le attività della Splash Academy(in cui i bambini vengono divisinelle cinque fasce d’età 0-2, 3-5, 6-9, 10-12, 13-17), gli scivoli a tubodell’Acqua Park lunghi fino a 60metri, il bowling, gli spettacoli di ar-tisti, la parete per arrampicata (daisei anni in su), le sale per fare feste,ballare, accedere a internet, giocarealla wii o guardare un bel film, i piùpiccoli e i teenager a bordo (fino amille 500 in alta stagione), guidatida staff multilingue, sono immersi a360 gradi nel divertimento, anchecoinvolgendo i propri genitori. Norwegian Cruise Line ha recente-mente dedicato al trade alcune shipvisit tematiche focalizzate su dueplus, l’intrattenimento a bordo e lacucina internazionale: su Epic infattisono disponibili 22 scelte a livello diristorazione (11 locali dove man-giare senza ulteriori spese), ben 28nelle future navi classe BreakawayPlus, tra cui il teppanyaki, il sushibar, la churrascaria o la steakhouse.A queste peculiarità si aggiunge laformula “freestyle cruising”, tratto

distintivo della compagnia, per navi-gare senza regole strette e non doverobbligatoriamente prenotare posti a

tavola o rispettare dress code for-mali, né orari prestabiliti per i pasti.Inoltre, tra i vantaggi di questa naverientra il room service incluso nelprezzo (ad eccezione del serviziodall’una alle cinque del mattino cheprevede il pagamento di una fee) e ilprezzo competitivo dell’intera cro-ciera. Norwegian Epic sarà di basein Europa per tutta la stagione 2015-2016 salpando da Barcellona. New entry per ottobre 2015 è la Nor-wegian Escape, nave da 163 milatonnellate di stazza della classeBreakaway che sarà varata ad Am-burgo e schedulata sulla rotta diMiami. «Dal 2017 al 2019 ogni annosarà varata una nuova nave - indicaFrancesco Paradisi (nella foto), se-nior manager business developmentItalia -. Quest’anno l’attenzione saràrivolta al lungo raggio, su cui il mer-cato italiano produce molto, soprat-tutto in vista dell’operatività dellenuove navi. Abbiamo infatti pro-mosso questi itinerari organizzandoroadshow congiunti con l’ente delturismo di Miami e la città di NewYork». Sul fronte promozionale, la compa-gnia lancia il credito di bordo per ot-tenere sconti e benefit e campagne diadvance booking per le crociere diNatale da Civitavecchia (partenza il23 dicembre) e Capodanno da Bar-cellona sulle Canarie (partenza il 26dicembre).

La programmazione si ampliacon tante soluzioni

Il Tempo Ritrovatoverso Seychelles

GENOVA - Il Tempo Ritrovato rafforza l’offerta e lanciaSeychelles, che si vanno ad unire a Usa, isole Cook, Austra-lia, Sudafrica e Caraibi. «Siamo interessati ad ampliare laprogrammazione - spiega Nadia Kokeza, responsabile pro-grammazione (nella foto)- ovviamente proponendo soloed esclusivamente strutture e località testate direttamenteda noi». Le Seychelles sono molto gettonate, ma l’opera-tore ha cercato di differenziare l’offerta. Il catalogo saràpronto tra fine anno e gennaio 2015. «Organizzeremoeventi con l’ufficio del turismo e anche fam trip per far toc-care con mano il prodotto agli agenti di viaggio». Il to haselezionato in loco strutture classiche, boutique hotel maanche self catering, ovvero appartamenti dotati di cucinaadatti per famiglie o piccoli gruppi di amici. Tra le proposte,Denis Island a 10 ore di volo dall’Italia, con la possibilità disoggiornare in confortevoli ville. L’operatore ha preparatouna promozione Nozze, con prezzi da 3 mila 520 euro apersona, comprensivi di voli, sette notti in pensione com-pleta e tasse. Per quanto riguarda il resto della programma-

zione, Il Tempo Ritrovato segnala l’inseri-mento di nuovi tour in Usa. Tra i punti

di forza de to, le proposte con prezzo“finito”, tutto incluso, comprese an-che le tasse.In attesa dei dati di fine anno, il bilan-cio è comunque positivo. «L’areadelle Antille ci ha dato molte soddi-

sfazioni, così come l’Australia e leisole Cook. Gli Usa hanno te-

nuto. Anche le offerte lan-ciate per fine anno hannoavuto un buon riscontro».

PADOVA - Th Resortsguarda lontano, nell’ot-tica del raddoppio deivolumi di fatturato previ-sto nei prossimi anni.«Abbiamo in progettol’incremento delle strut-ture in Italia – confermaPalmucci – andando acompletare l’offerta conla Sicilia e il rafforza-mento su Sardegna, To-scana, Puglia, Calabria eCampania. Anche sulfronte montagna amplie-remo le proposte inTrentino, Piemonte e Vald’Aosta. Una volta ter-minata la copertura del-l’Italia, potremo pensarea un’espansione al-l’estero, in linea con lemete trattate da Mar-kando».

La compagnia organizza una serie di visite tematiche per mettere a fuoco i plus

Gli adv a bordo di Norwegian Epic

Al centro delle attività di intrattenimento

Famiglia

Fra i punti di forzadella compagnia

Cucina

di MONICA LISI

di MARIA CARNIGLIA

Giorgio Palmucci, Stefano Simei e Corrado Canzi

Trasporti

19-21-26 novembre 2014

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Quotidiano


L’offerta da Fiumicino crescerà dal 91%. La distribuzione in agenzia si conferma «fondamentale»

ROMA - Vueling annunciauna crescita straordinariaper il 2015 su Roma Fiumi-cino. Dopo un 2014 già pro-lifico di iniziative in Italia,la compagnia aerea spa-gnola ha presentato unpiano di sviluppo sull’aero-porto della Capitale che pre-annuncia una crescita del91%, con 19 nuove rotte, 56in totale, e un’offerta dicirca 4 milioni di posti. Adannunciarlo è stato AlexCruz, amministratore dele-gato e presidente di Vueling:«Continuiamo ad investirein Italia, il terzo mercato pernoi dopo Spagna e Uk.Siamo diventati il secondovettore su Fiumicino e laprossima estate aumente-remo ancora stimolati dagliottimi risultati sulle rotte in-ternazionali e da quelli in li-nea con le aspettative otte-nuti sulle rotte domestiche».Delle 56 rotte da Roma (48internazionali e 8 nazionali)di particolare rilevanzaquelle con destinazioni turi-stiche ad alta richiesta inestate come Cefalonia, Kar-pathos o Kos nelle isole gre-che, Larnaca a Cipro, Pola

in Croazia, o città euro-pee come Lon-

dra (Gat-w i c k ) ,Nizza, Bu-d a p e s t ,Vienna e

B i lbao ,o l -

tre a Marrakech inAfrica. In ambito nazio-nale spicca invece ilnuovo collegamentoR o m a - L a m p e d u s a .«Siamo molto soddisfattidei risultati in Italia – hacontinuato Cruz -. Il mer-cato ha dimostrato diaver assorbito bene l’of-ferta aggiuntiva già intro-dotta e di avere altri spazidi crescita. I punti diforza che motivano que-sto successo sono: lastruttura dei costi che cipermette di essere com-petitivi, il prodotto Pre-mium che offre unabuona soluzione per ipasseggeri business e lanostra flessibilità, che cifa adattare a differenti re-altà stagionali e econo-miche. I risultati del terzotrimestre sono stati moltopositivi, con un incre-mento dei profitti di unmilione di euro e una cre-scita del 28% rispetto al2013. Ci aspettiamoquindi di chiudere l’anno

con un risultato posi-tivo». Per sostenere que-sta crescita la compagniaha messo a disposizione14 Airbus A320 (con unacapacità di 180 passeg-geri) che verrano distri-buiti nel modo seguente:9 a Roma e rispettiva-mente 1 a Torino, Cata-nia, Bari, Palermo e Ge-nova. «Per la distribu-zione, continueremo apuntare sul trade, nostropartner fondamentale –ha dichiarato MassimoDi Perna, direttore perl’Italia di Vueling -. A li-vello globale questo ca-nale distributivo ha unoshare del 50%, in Italiaarriva al 60% ed è in cre-scita. Puntiamo sul tradedal 2010, siamo presentisui 4 gds, abbiamo unsito web dedicato e uncall center a tariffazioneurbana. Continueremo apuntare su adv e opera-tori, anche in occasionedi questo ulteriore impor-tante sviluppo».

Vueling conquista Roma:«Continuiamo a investire»

di PAOLA CAMERA

Nuove rotte da Roma,in totale 56

19Offerta posti daRoma nel 2015

4 mlnCrescita globale

nel terzo trimestre

+28%

MILANO – In velocità verso unafine d’anno che porterà, ancora unavolta, il segno della crescita perDeutsche Bahn e ÖsterreichischeBundesbahnen. «Sicuramente chiu-deremo con un incremento a due ci-fre dei passeggeri trasportati – di-chiara Kerstin Schönbohm, respon-sabile marketing e relazioni esterne(nella foto) – dopo che già i priminove mesi hanno registrato una cre-scita del 10% dei passeggeri traspor-tati da e per la Germania, per un to-tale di quasi un milione di persone».I mesi con maggior affluenza sonostati quelli invernali di gennaio efebbraio affollati di sportivi chehanno utilizzato i treni Db-Öbb Eu-roCity per raggiungere le localitàsciistiche del Trentino-Alto Adige.Bene anche i mesi primaverili e so-prattutto «un settembre strepitoso eun ottobre altrettanto buono grazieanche al tradizionale appuntamentocon l’Oktoberfest. Le previsionisono positive anche per novembre edicembre» quando le festività natali-zie faranno da ulteriore richiamo coni relativi mercatini.Da sottolineare l’andamento «parti-colarmente positivo del venduto inagenzia di viaggio, che quest’anno ècresciuto davvero molto. Ha contri-buito sia il fatto di essere nel sistemadi vendita di Trenitalia, che ci hafatto conoscere su larga scala, sia daparte nostra la formazione costantededicata al trade, con corsi e wor-

kshop che ampliano e miglioranocostantemente la conoscenza delprodotto». Segno positivo anche perle vendite online «ma sul mercato

italiano il contributo da parte delleagenzie di viaggio resta sempre fon-damentale».Uno sguardo al 2015 porta infineuna novità sulla possibilità di viag-giare con bicicletta al seguito: «Saràpossibile trasportarle non soltantofino a Verona ma anche da Bolognae Venezia. Proseguiranno poi le col-laborazioni con diversi enti turistici,per offrire servizi e creare valore ag-giunto al viaggio in treno» con unocchio di riguardo alle partnershipcon le reti di trasporto pubblico lo-cali che consentono un ulteriore ri-sparmio per i passeggeri nell’otticadi una maggiore attenzione all’eco-sostenibilità del viaggio.Intanto, i cinque collegamenti gior-nalieri dei treni Db-Öbb EuroCitygarantiscono anche per quest’in-verno le soluzioni migliori per la vi-sita ai mercatini di Natale dell’AltoAdige e le montagne delle Dolomiti.L’Alto Adige è raggiungibile con ta-riffe che partono da 9 euro.Per chi soggiorna più di tre notti, an-che quest’anno sarà possibile rice-vere gratuitamente, esibendo il bi-glietto del treno Db-Öbb EuroCity,la Mobilcard disponibile presso labiglietteria DB Bahn in stazione aBolzano e negli uffici di Informa-zione Turistica di Bressanone, Me-rano, Brunico, Vipiteno e San Can-dido. La promozione che offre lapossibilità di utilizzare liberamentetutti i mezzi di trasporto pubblico èvalida dal 29 novembre al 31 dicem-bre 2014.

Dal prossimo giugno nell’ambitodell’alleanza oneworld

Finnair preparail debuttosu Chicago

HELSINKI - Finnair scalda i motori sulla rotta perChicago, che sarà collegata a Helsinki dal 13 giu-gno al 17 ottobre 2015 con un volo trisettimanaleoperativo nei giorni di lunedì, giovedì e sabato. Ivoli decolleranno da Helsinki alle 17.25 per arri-vare a Chicago alle 18.40. Da Chicago le partenzesono fissate alle 22, con arrivo a Helsinki il giornosuccessivo alle 14.50. Il servizio Finnair su Chi-cago rientra nell’esercizio comune sul trafficotransatlantico con i membri dell’alleanza one-world British Airways, Iberia e American Airlines,che sta terminando l’integrazione con Us Air-ways, dopo la fusione dei due vettori avvenuta adicembre 2013. Chicago è uno degli hub di Ame-

rican Airlines, che permetterà aiclienti Finnair di accedere a

rapidi collegamenti incodeshare per de-stinazioni in tutti

gli Stati Uniti, tra cui SanFrancisco e Los Angeles. Ol-

tre a Chicago, Finnair ha giàannunciato altre rotte estive

per il 2015, tra cui Atene, Du-blino, Malta eSpalato. L’inseri-mento dei colle-gamenti stagio-

nali verso Catania e Napoli ar-ricchirà l’offerta sul mercato italiano.

Incrementi a due cifre nelle previsioni di fine anno. Novità per chi viaggia con bici al seguito

Db-Öbb a tutta velocità verso il 2015

Passeggeri da e perGermania gen-set 2014

+10%

Collegamenti giornalieriDb-Öbb EuroCity

Cinque

ZURIGO - Swiss raf-forza la presenza in Ita-lia con l’introduzione,dal prossimo 19 dicem-bre, del nuovo collega-mento giornaliero Mi-lano Linate-Zurigo. Ilvolo va ad aggiungersiai cinque voli quoti-diani già operati da Mi-lano Malpensa.L’orario del volo con-sente ottime coinci-denze, via Zurigo, perNew York Newark, Bo-ston e Bangkok, oltread una ventina di desti-nazioni europee. Inol-tre, con l’orario estivo2015, verranno inaugu-rati nuovi voli annualida Zurigo per Napoli eBari, mentre l’offertastagionale sarà am-pliata con Brindisi e Pa-lermo. Si aggiungonoinoltre i nuovi collega-menti da Firenze a Gi-nevra su base annualee i voli da Catania, Pa-lermo e Olbia pro-grammati per la sta-gione estiva 2015.

New entry ancheper la summer

Swiss rafforzail networkdall’Italia.Decolla

la Linate-Zurigo

di MARIELLA CATTANEO

“Il mercato italiano ha dimostrato diavere assorbito bene l’offerta aggiuntae di avere altri spazi di crescita”Alex Cruz

Trasporti



9

La compagnia ha rafforzato il network dal Vecchio Continente. In crescita il traffico dall’Italia

MILANO – Prove tecnichedi crescita per Avianca inEuropa. La compagnia su-damericana, dallo scorsomaggio membro di Star Al-liance, punta ad accrescerela propria quota di mercatosui collegamenti tra il Vec-chio Continente e il SudAmerica, forte di una ri-strutturazione che sta por-tando i suoi frutti e consentenuovi investimenti al di quadell’Atlantico.«Nel periodo compreso tragennaio e settembre 2014abbiamo trasportato com-plessivamente oltre 19 mi-lioni 320 mila passeggeri –

dichiara Juan Oviedo, re-sponsabile commercialeAvianca Europa -, peruna crescita del 5,6% ri-spetto allo stesso periododell’anno scorso. Il mer-cato italiano, in partico-lare, ha visto un incre-mento del traffico sullenostre rotte del 7%. In ge-nerale notiamo una cre-scita dei passeggeri nonsoltanto verso la Colom-bia ma anche verso le al-tre destinazioni servitenella regione, dalla Boli-via al Perù. Aumentanoanche le collaborazionicon i tour operator cheprogrammano questemete, oggi sono circa 15

in Italia». A supporto diuna crescita ormai co-stante lo scorso luglioAvianca «ha aperto lanuova rotta Londra Hea-throw-Bogotà, operatacon quattro frequenzealla settimana. Questicollegamenti si sommanoall’offerta di 23 voli giàesistenti tra la Spagna e la

Colombia. Ed entro fineanno aumenterà anche ilnumero delle frequenzeda Barcellona che passe-ranno da cinque a settealla settimana. Il feede-raggio di Alitalia, Iberia eBritish Airways consenteai passeggeri italiani diraggiungere comoda-mente i voli lungo raggiooperati da Londra e Bar-cellona». Lo sviluppoprocede in parallelo an-che nella divisione merci:«Dal 12 novembreAvianca Cargo ha attivato

un servizio cargo insiemead Etihad sulla Malpensa,Bogotà, Amsterdam».Sul fronte flotta la com-pagnia, che oggi operacon 157 aeromobili,guarda al 2015 «quandofarà il suo ingresso inflotta il B787, primo diun ordine di dieci Dream-liner». Già quest’annoAvianca ha portato avantiil processo di rinnovodella flotta con l’arrivo dicinque velivoli (un A321,due A319, un A330 e unAtr72).

di MARIELLA CATTANEO “In generale notiamo unacrescita dei passeggeri non solo

verso la Colombia ma anche sullealtre destinazioni sudamericane”Juan Oviedo

Totale passeggerigen-set 2014

19,3 mlnIn flottadal 2015

B787Crescita mercato italiano

+7%

Avianca in acceleratadall’Europaal Sud America

LISBONA - Il Portogalloprevede di vendere lapropria quota di con-trollo nella compagniadi bandiera Tap, indebi-tata per circa un mi-liardo di euro, arrivandofino al 66%, con un 5%riservato al personale. Ilgoverno manterrà il 34%e potrà esercitare un’op-zione di vendita dueanni dopo la privatizza-zione.Il ministro dell’Econo-mia, Antonio Pires deLima, ha detto che cisono vari potenziali ac-quirenti interessati aTap, tra cui Lufthansa, ilgruppo spagnolo Glo-balia e l’imprenditoreportoghese Miguel Paisdo Amaral. Nel 2012 ilgoverno aveva rifiutatol’unica offerta valida perTap, da parte del ma-gnate Efromovich.

Diversi potenzialiinteressati

Tap Portugal:il Governo

punta a cedereil 66%

delle quote

Alberghi



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280 appartamenti e 100ville, nell’ambito del pro-getto immobiliare e di ti-mesharing a fianco dellesette strutture alberghieredi tutti i livelli di servi-zio. Dall’hotel Oasis ilprimo, poi in successionel’Aquamarine, El Sultan,Harem, King’s Lake, Eli-sir e da ultimo il Prestige,lussuoso cinque stelle su-perior con grandi suite,patio e massima privacy.L’integrazione di questestrutture forma un resortdalle varie anime dallacapienza di più di 4 milaospiti e che offre lavoro aquasi 2 mila dipendenti,con una serie di bar, risto-ranti, locali, negozi che locompletano in maniera

perfetta, quasi fosse unapiccola città indipen-dente. Il tutto si trova al-l’interno della grandearea che occupa di fronteall’isola di Tiran il CoralBay, a ridosso dei duechilometri di spiagge af-facciate su una meravi-gliosa barriera corallinache orla le spiagge e lebaie del complesso.La generazione dei figlidell’imprenditore lom-bardo, oggi più occupatoa parlare e scrivere dieconomia e nella cura deirapporti internazionali,hanno in mano le sorti diun gioiello che ha fatto daapripista al turismo diSharm e del Sud Sinai.«Siamo qui a rappresen-

tare nostro padre per dirviche il progetto del Do-mina Coral Bay prosegue- spiegano Roberto edEugenio Preatoni -. Nonsolo siamo in procinto didare il via a diversi am-modernamenti e rivisita-zioni di parti alberghiereinnegabilmente datate,ma ci muoveremo anchesu due nuove direttrici: laprima sarà quella di isti-tuire un angolo dedicatoagli sportivi professioni-sti, con attrezzature di li-vello per portare qui adallenarsi, in inverno, lesquadre di calcio che po-tranno beneficiare di que-sto meraviglioso clima.La seconda sarà invecequella di ricreare un pic-colo lago di Como all’in-gresso dell’area del re-sort, con ville e apparta-menti in vendita, perchénulla ad oggi è restato in-venduto e questo è il no-stro grande successo cheintendiamo proseguire».

“Non solo ammodernamenti deglihotel ma sviluppo su due nuove linee”Roberto ed Eugenio Preatoni

SHARM EL SHEIKH -Vent’anni e non sentirli. IlDomina Coral Bay, vera epropria icona per il turismoa Sharm Sheikh ha chiusonelle scorse settimane i fe-steggiamenti del proprioventesimo compleanno. Elo ha fatto in maniera son-tuosa, con gli amici di sem-pre. La parte mondana, conl’elezione di Miss Domina,i concerti di Toto Cotugno,Carlos el Rumbero deiGipsy King, Los Locos, leApasionantes sono state ilmomento “glamour” di unasettimana dedicata aigrandi sostenitori di unprogetto che Ernesto Prea-toni il pragmatico, ma in-dubbiamente vulcanico,ideatore del Coral Bay, havoluto e realizzato in questiventi anni di vita.I grandi sostenitori sonoper primi i proprietari dellaparte immobiliare, il Do-mina Club, che consta di

di MASSIMO TERRACINA

Al giro di boa dei primi vent’anni la struttura si rinnova e punta a muoversi su altre direttrici di sviluppo, tra sport e altre unità in vendita

L’Italia è il secondo mercato dopo la Francia

Châteaux & HotelsCollection mette radicinel Belpaesedi CINZIA BERARDI

MILANO - Workshop milanese per Châteaux & HôtelsCollection, il brand alberghiero presieduto da Alain Du-casse che ha presentato all’hotel Milano La Scala lenuove strutture entrate nella guida 2015, in distribu-zione negli hotel affiliati e prossimamente allegata almensile Bell’Europa. Fondato nel 1975, Châteaux &Hôtels Collection è presente oggi con 469 indirizzi inFrancia, ma anche in altri 15 Paesi europei, per un to-tale di 520 strutture di charme indipendenti. Di questefanno parte 260 ristoranti, riuniti nel marchio Tables dela Collection, che vanno dal bistrot ai templi dell’altacucina. «Diamo il benvenuto quest’anno a 43 nuovimembri, sette dei quali in Italia - ha dichiarato XavierAlberti, direttore generale del gruppo - che adesso con29 strutture rappresenta per noi il secondo mercato pernumero di affiliati dopo la Francia e contribuisce ad ungiro d’affari che nel 2013 ha raggiunto i 32 milioni dieuro».Nella Guida 2015 debutta in forze la Puglia, ora rappre-

sentata da tre strutture: Tenuta Monacelle di Selva diFasano, Luoghi di Pitti di Altamura e Furnirussi Te-nuta, nel Salento. Le altre new entry italiane sono QcTerme Prè St. Didier, in Val d’Aosta, l’Hotel Metropolisdi Roma – a dieci minuti a piedi dal Vaticano – e il VillaTolomei, sulle colline a due chilometri da Firenze, men-tre tra i ristoranti conquista un posto il Mammà di Ca-pri, che si vanta di non utilizzare celle frigoriferi né con-gelatori e propone un menù a base di pesce locale.Agli affiliati la società alberghiera francese, che l’annoscorso ha aperto un ufficio di rappresentanza a Milano,offre una serie di servizi a sostegno delle vendite chevanno dal sito chateauxhotels.com ai workshop, dallapartecipazione alle maggiori fiere del turismo al nuovoLes Collectionneurs, un programma fedeltà che prevedel’accredito del 3% della spesa per ogni soggiorno e del2% per ogni pranzo o cena nei ristoranti della colle-zione, da utilizzare per prenotazioni successive in tuttele strutture.

Domina Coral Bayguarda al futuro

BERGAMO - B&B Ho-tels ha inaugurato a Ber-gamo il suo 18° hotel inItalia, che va ad aggiun-gersi alle oltre 320 strut-ture ricettive già presentiin Europa e Marocco.L’albergo di Bergamo èil risultato della collabo-razione fra B&B HotelsItalia, parte del gruppofrancese B&B Hotels, eCastello Sgr, società digestione del risparmioche gestisce il fondo im-mobiliare Priula, proprie-tario dell’immobile. Fa-cilmente raggiungibile inauto dall’autostrada A4e a pochi passi dal cen-tro della città, l’hotelconta 95 camere dotatedi connessione wi-fi ecanali Sky gratuiti. La ca-tena di hotel offre check-in e check-out nellostesso momento, possi-bilità di soggiornarenella propria camera finoalle ore 12, prima cola-zione a buffet.

18° albergo italiano

B&B Hotels apre i battentia Bergamo

LUBIANA - Le Terme diRogaska rafforzano l’of-ferta con l’apertura delnuovo Luxury Roi SpaCenter. «Famose da moltotempo per la straordinariaacqua ricca di magnesio -spiega Elmar Klobasa, re-sponsabile marketing Ita-

lia RogaskaHotels &L o t u sTerme -c h es g o r g adalle suesorgenti

termali, leTerme di

R o -

gaška stanno rapidamenteaccrescendo la propriapopolarità anche comemeta di benessere e nonsolo come stabilimento dieccellenza per migliorarela propria salute in modonaturale». Punta di diamante dell’of-ferta wellness sarà ilnuovo centro Roi Spa, chesarà inaugurato a breve.La nuova zona dedicata alwellness si estenderà suoltre mille 200 metri qua-dri fra superfici esterne edinterne e oltre ad offrire lapossibilità di immergersiin nuove piscine con l’ac-qua termominerale di Ro-gaška, ci saranno anchediversi tipi di saune e una“stanza del sale” nonché

un lounge bar con be-vande e cibi sani e

un tepidario con lettini ri-scaldati. Nel 2011 ilgruppo ha investito sulGrand Hotel Sava e l’Ho-tel Zagreb. Il Grand Ho-tel Sava Superior disponedi 86 camere lux e di 16suite di lusso, di 120 ca-mere superior e di 11 ap-partamenti. L’Hotel Za-greb comprende 44 ca-mere doppie e sette suite. «Nonostante la crisi - ag-giunge Klobasa - la rispo-sta del mercato italiano èbuona. Nei mesi estivi ab-biamo registrato un leg-gero calo. Le aree di rife-

rimento per le azioni dimarketing comprendonotutta l’Italia centro orien-tale, dalla quale provieneil 60% della nostra clien-tala italiana». Le compa-gnie aree low cost dallaSicilia per Treviso (connavetta una volta alla set-timana per Rogaska)hanno dato nuovo im-pulso alle presenze. «I no-stri mercati di riferimentosono Austria, Croazia eItalia, ma anche la Russiacomincia a crescere - con-tinua il responsabile mar-keting -. In generale of-friamo ottime condizioniper i gruppi, con riduzionidel 35% sul prezzo di li-stino». Grazie all’offertain termini di posti letto eal nuovo Luxury Roi Spa

Center le Terme Rogaskarappresentano un vero eproprio punto di riferi-mento per diversi target(coppie, over 40, managere soprattutto per chi ap-prezza la natura ed il wel-lness). Nel 2012 il nuovo ParcoTermale ha ricevuto ilpremio con parco piùbello della Slovenia. «Nel2015 - conclude Klobasa -rinnoveremo il ristorantecon spazi esterni ed inve-stiremo nella formazionedel personale. Riteniamoinfatti che l’accoglienzadi alto livello comprendasia strutture d’eccellenzama anche personale pre-parato in grado di soddi-sfare le richieste dellaclientela».

Al debutto il Luxury Roi Spa Center: la proposta wellness cresce nel segno del lusso

Terme di Rogaska amplia offerta e servizi

Superficie nuovaarea benessere

1.200 mqAustria, Croaziae Italia

MercatiRiduzioni previsteper i gruppi

35%

“A dispetto della crisi larisposta dall’Italia è buona”Elmar Klobasa

di MARIA CARNIGLIA

Mondo



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Thailandia: secondo i datiparziali da gennaio a set-tembre siamo già a quota157 mila, il 7,23% in piùrispetto allo stesso pe-riodo dell’anno scorso». Juthaporn Rerngronasa hapoi illustrato come laThailandia, porta d’ac-cesso al Sud-est asiatico,stia migliorando la suarete di aeroporti: «In par-ticolare, quello di Phuket,

il secondo aeroporto delPaese con 12,5 milioni dipasseggeri all’anno, nel2015 vedrà un’ulterioreespansione». Ogni setti-mana dall’Italia partonosette voli diretti Thai Air-ways, quattro da Roma etre da Milano, ma vi sonoanche molti collegamentiindiretti tramite Luf-thansa, Turkish Airlines,Etihad, Emirates.

Presentando il video dellanuova campagna promo-zionale Discover Thai-ness, basata sull’essenzadel popolo thailandese,Juthaporn Rerngronasa hapoi illustrato nuove op-portunità per scoprire lacultura e il modo di viverelocali, ma anche per speri-mentare in prima personaalcune delle attività edelle arti tradizionali thai-landesi. Infatti, oltre apartecipare ai festival diChiang Mai, Tak e Son-gkran, i visitatori po-tranno partecipare a corsidi cucina, imparare a pra-ticare i massaggi thailan-

desi e la Muay Thai, lakick boxing, in struttureattrezzate a ospitare pic-coli gruppi di persone,tipo agriturismi. «A Ban Na Ton Chan, Su-khothai - ha aggiunto Ju-thaporn Rerngronasa - sipuò apprendere l’arte diprodurre i tessuti con ilmetodo locale di immer-sione nel fango, che donaalle stoffe thailandesi laloro particolare morbi-dezza». Alle tradizionali mete,l’ente del turismo thailan-dese intende affiancarenuove destinazioni tutteda scoprire: nel sud, Kha-nom e Satun; a est, leisole di Ko Samet e KoChang; nel nord, Nan eMae Hong Son, dove sipuò praticare rafting, masarà ampliata anche l’of-ferta relativa a matrimonie viaggi di nozze.

BERNA - (c.b.) Un secolo e mezzo fanasceva a St. Moritz il turismo inver-nale: prima del 1864 la montagna erauna meta esclusivamente estiva, ma inquell’anno - dopo una scommessa tral’albergatore Johannes Badrutt e ungruppo di ospiti inglesi - i visitatoricominciarono a frequentare l’Enga-dina anche nel periodo natalizio e a ci-mentarsi nella pratica degli sport in-vernali. Ricordando l’anniversario, SvizzeraTurismo ha presentato le novità del-l’imminente stagione invernale: «Pro-porremo esperienze insolite come losci al traino di un cavallo a Nax, il golfsulla neve ad Arosa, il trekking con ilama nella valle grigionese del Safien-tal ma anche nel Malcantone, in Ti-cino, dove ci si sposta a piedi da un ri-fugio all’altro mentre gli animali tra-sportano i bagagli» ha annunciato Ar-mando Troncana (nella foto), direttoreper l’Italia di Svizzera Turismo, men-tre Francesca Rovati, media managerdell’ente per il Nord Italia, ha ag-giunto: «La stagione invernale offriràanche molte nuove strutture per losport e lo svago tra cui l’halfpipe diLaax, il Villaggio del Ghiaccio di In-terlaken, ovvero tre piste di pattinag-gio e aree ristoro che saranno in fun-zione dal 20 dicembre al 28 febbraio eil Tobogganing Park di Leysin, una se-rie di scivoli con curve mozzafiato peri più coraggiosi, ma anche una minipi-sta per i bambini. Sul fronte ricettivosegnaliamo inoltre l’apertura del quat-

tro stelle Hotel de Rougemont, 10 mi-nuti da Gstaad, realizzato in forma dichalet e dotato di spa, piscina al co-perto e area fitness e per chi cerca so-

luzioni economiche del WellnessHo-stel4000, inaugurato lo scorso 5 set-tembre a Saas Fee, una sorta di ostellodi lusso con 168 letti, accesso al centrobenessere e tariffe da 34 euro a nottecon colazione». Prima delle vacanzenatalizie si potrà approfittare di nume-rose offerte Prima Neve: a Zermatt adesempio, dal 1° al 19 dicembre 2014, èdisponibile un pacchetto che com-prende tre notti in hotel con colazione,skipass da due giorni e noleggio at-trezzatura premium a partire da 345euro a persona, mentre dal 14 novem-bre al 21 dicembre chi pernotta al-meno una notte in hotel a Davos - contariffe che partono da 66 euro - ricevelo skipass gratuito, valido per il com-prensorio Davos-Klosters. Skipassgratis anche a Lenzerheide, nei Gri-gioni, che propone un pacchetto hotelcon colazione e skipass dal 28 novem-bre al 20 dicembre 2014 a partire da60 euro. Lo skipass è valido anchesulle piste di Arosa, collegata a Len-zerheide tramite la funivia inauguratadurante la scorsa stagione invernale. Riparte infine la promozione di Ferro-vie Svizzere e Trenitalia per viaggiarein treno risparmiando fino al 70% (adesempio, un viaggio a/r Milano-Basi-lea costa 50 euro invece che 180). Ac-quistando in prevendita dal 22 ottobreal 17 dicembre i biglietti dei collega-menti Eurocity da Milano alle princi-pali città svizzere si possono visitare imercatini di Basilea, Berna, Losanna,Lucerna, Montreux e Zurigo.

“Vogliamo diversificare l’offerta proponendo attività tipiche”Juthaporn Rerngronasa

BANGKOK - Nel 2015 laThailandia si prepara ad ac-cogliere con un ricco carnetdi nuove offerte i semprepiù numerosi visitatori eu-ropei. «Nel 2013, su un to-tale di 26,5 milioni di arriviinternazionali in aumentodel 18,76% rispetto al-l’anno precedente, quelliprovenienti dal VecchioContinente hanno rappre-sentato il 23%» ha esorditoJuthaporn Rerngronasa, de-puty governor internationalmarketing Europa dell’entedel turismo thailandese, in-tervenuta a Milano nelcorso di un workshop cheha riunito i tour operatoritaliani attivi sulla destina-zione. «Sempre nel 2013 ituristi italiani sono stati 197mila 232, in crescita del5,16% e anche quest’annocontinuano a scegliere la

di CINZIA BERARDI

La nuova campagna promozionale della Thailandia fa perno sull’essenza della cultura e del folclore locali

La città diversifica puntandosu divertimento e gastronomia

Gerusalemme,obiettivo city breakGERUSALEMME - Cambiare l’immagine di Gerusalemme efarne non solo una meta confinata al turismo religioso, ma an-che una città da vivere a tutto tondo. Questa la mission dell’entedi promozione turistica della città israeliana per il 2015 in Italia.«Gerusalemme non è solo pellegrinaggi – afferma la delegataitaliana Serena Valle -, è una città che offre cultura ma anche di-vertimento gusto ed enogastronomia, con ristorazione di qua-lità; certamente è un concetto che deve essere spiegato». Perquesta ragione l'ente ha stretto le maglie dei rapporti con i toitaliani, con operatori come Naar ed Eden che sono tornati apromuovere la destinazione subito dopo la fine delle ostilità eGo Asia che ha avviato anche un programma di e-learning pergli adv. «E' una destinazione che deve essere spiegata e sullaquale occorre rassicurare – commenta Andrea Alessandrelli,product manager Middle East & Central Asia di Go Asia -, masuperato questo gap ha molto da offrire». Per implementarequesta operazione Go Asia ha messo a disposizione sulla suapiattaforma digitale un programma di formazione dedicatoesclusivamente a Gerusalemme. «Il programma è gratuito,

estemporaneo e multimediale» precisaAlessandrelli. Ai dettaglianti più merite-voli arriveranno benefit utili per confe-

zionare i pacchetti citybreak.

Presentate le new entry stagionali. Pacchetti speciali per gli sciatori

Al decollo l’inverno della Svizzera

Cresce l’interesse verso la rete

Le Fiandreviaggianocon i bloggerdi MONICA LISI

di STEFANO GIANUARIO

ANVERSA - La promozione turistica delle Fiandreviaggia sempre più online e guarda con maggiore inte-resse ai key influencer della Rete. Giovanna Sainaghi,direttore dell’ente del turismo in Italia, mostra i puntifocali della strategia di comunicazione online rivolta alBelpaese partita nel 2013 e che comprende il Cmswww.turismofiandre.it, il presidio dei canali social (Fa-cebook, Twitter, Pinterest, You Tube), la ricerca di nuovecasse di risonanza per i contenuti dell’ente e nuoveazioni con blogger e instagramer. Molti i fattori d’attratività turistica a livello internazio-nale che meritano spazio sulla Rete; eventi e occasioni diviaggio legati alla moda, all’enogastronomia o all’arte. «Negli ultimi due anni abbiamo intrapreso un percorsocon i blogger per promuovere le zone più note ma ancheil mare del Nord o le aree rurali del Paese, cuore pul-sante di eventi di fama internazionale molto apprezzatidal viaggiatore italiano. L’obiettivo è trasformare la

buona reputazione delle Fiandre in voglia di partire.Quindi abbiamo messo in atto un progetto fatto diviaggi richiesti dai blogger a Gent, Anversa, Bruxelles,Bruges e altre località, connessi a eventi e attrattive dirichiamo come Retroronde, viaggio ciclistico di stamporetrò, “The Place to Beer” legato alla beer experience,l’Antwerp Fashion Show, legato alla moda e altro an-cora». Nei primi cinque mesi dell’anno il Paese ha incassato unincremento sui pernottamenti della clientela italianadell’8,8% ben distribuiti tra città d’arte (inclusa Bru-xelles che cresce del 13,9%), costa (+43%) e aree verdi(+9,4%). La crescita degli arrivi, coerente nel trend, maleggermente inferiore in valori assoluti, segnala un au-mento della permanenza media oltre le due notti. Tra lecittà, la migliore performance dell’anno è quella dimo-strata da Mechelen, dove si registra un incremento deipernottamenti del 68%.

“Discover Thainess”:spazio alla tradizione

Da scoprirein tutta la Svizzera

Mercatini

Vantaggiose offerteper i viaggi su rotaia

In treno

Andrea Alessandrelli, Laura Moreni e Serena Valle

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19-21-26 novembre 2014

AndamentoA fronte di una situazione di generale stallo del mercato automobilistico ita-liano, un segmento che lancia segnali soddisfacenti è quello del noleggio. Idati diffusi da Aniasa - Associazione nazionale industria dell’autonoleggio eservizi automobilistici - e riferiti alla prima metà del 2014 mostrano infattiindicatori positivi, con immatricolazioni del noleggio a lungo termine inaumento del 22,4%. «Il fatturato del lungo termine è cresciuto del 2,7% e leproiezioni indicano ricavi che a fine 2014 dovrebbero attestarsi a quota 5,3miliardi di euro» conferma il presidente di Aniasa, Fabrizio Ruggiero. Da sottolineare che il giro d’affari del settore del noleggio veicoli a breve elungo termine già nel 2013 aveva superato i 5 miliardi di euro, con 668 milaveicoli circolanti. Nei primi tre mesi del 2014, si è poi assistito alla stabilitàdella flotta circolante e a un incremento delle immatricolazioni di veicoli.Questi numeri - come conferma il rapporto Aniasa 2013 - si rifletteranno,grazie all’aumento delle immatricolazioni, su un deciso rinnovamento dellaflotta, mettendo in circolazione veicoli nuovi più efficienti ed ecologici, didimensioni e cilindrate contenute.

SviluppiL’attività del noleggio a breve termine sta vivendo un momento di crescita:a confermarlo è il segretario generale di Aniasa, Giuseppe Benincasa, cheparla di «Fatturato, giorni di noleggio e numero di noleggi in incremento.Anche il terzo trimestre di quest’anno conferma il trend positivo. Andandoa verificare gli altri indicatori, si evidenzia che la crescita generale è in partedovuta alle azioni operate sul prezzo, che attraggono il turista con un pricingpiù adeguato. I nostri principali competitor, come Spagna e Grecia, que-st’anno hanno registrato ottime performance e per vincere la loro concorren-za si sono dovute mettere a punto strategie legate a un pricing ancora piùaggressivo, che ha sortito effetti positivi malgrado in Italia sia diminuita ladurata del noleggio. Si è infatti verificata una tendenza al viaggio “mordi efuggi” sempre più spiccata. Un ulteriore dato positivo è quello relativo alnoleggio di furgoni, cresciuto in modo esponenziale sul mercato domesti-co».

Previsioni«Se le previsioni verranno confermate - aggiunge Benincasa -, dovremmochiudere il 2014 con un incremento di fatturato del noleggio a breve termi-ne intorno al 2% e un aumento dei giorni di noleggio del 3%. Il numero deinoleggi dovrebbe lievitare di un 3,5-4%. Per il 2015, a fronte del ruolo posi-tivo giocato dall’Expo, sarà di fondamentale importanza agire sulla politicaturistica in generale, in modo da renderla più incentivante per la domanda.Occorre fare sistema, rifuggendo dalle logiche locali nell’ottica di una poli-tica integrata che renda l’Italia un “sistema turistico globale”. Come associa-zione, nel 2015 Aniasa compirà 50 anni di attività e sta studiando una seriedi progetti attualmente in fase di messa a punto. Il nostro obiettivo per ilprossimo anno è quello di dare un contributo generale al tema della mobili-tà e del turismo riferito al sistema Italia». Sempre in primo piano infine larichiesta inoltrata al governo di riportare la deducibilità delle auto aziendalidal 20 al 40%. «In luglio - spiega Ruggiero - abbiamo avuto un’audizionealla commissione finanze in merito alla proposta di legge per riequilibrare latassazione sull’auto. Vedremo come andrà...».

SPECIALEa cura della redazione

Rent a car

“Anche il terzo trimestre del 2014

conferma la crescita dei principali indicatori

riferiti al noleggio”GiuseppeBenincasa

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1 semestre 2014 1 semestre 2013 var %Fatturato 439.269.086 430.368.886 2,1%Giorni di noleggio 12.073.661 11.752.264 2,7%Numero di noleggi 1.977.827 1.927.805 2,6%Durata media per noleggio (gg) 6,1 6,1 0,1%Prezzo per noleggio 222,1 223,2 -0,5%Prezzo per giorno 36,4 36,6 -0,6%Flotta media trimestre 110.022 103.197 6,6%

1 semestre 2014 1 semestre 2013 var %Fatturato totale 439.269.086 430.368.885 2,1%

Distribuzione per tipologia di location- fatturato realizzato

presso aeroporti 265.034.378 254.207.213 4,3%

- fatturato realizzato presso downtown 174.234.708 176.161.673 -1,1%

Distribuzione per tipologia di canale- fatturato b2c (realizzato su clienti che noleggiano direttamente) 141.492.976 141.834.742 -0,2%

- fatturato b2b2c (realizzato su clienti che prenotano attraverso intermediari broker, to…) 128.959.701 121.257.212 6,4%

- fatturato b2b.1 (realizzato su attività di replacement) 45.393.137 43.938.582 3,3%

- fatturato b2b.2 (realizzato su convenzioni con aziende clienti) 123.423.272 123.268.653 0,1%

«Un asset su cui pun-tiamo è Zipcar, leadernel settore del car sha-ring con circa 900 milamembri a livello glo-bale, realtà che AvisBudget Group ha re-centemente acquisito».

A V I S B U D G E T G R O U P

Le novità

«Già il 2014 per Avis BudgetGroup è stato un anno riccodi novità, soprattutto tecnolo-giche, con il lancio delle ap-plicazioni mobile sia per iclienti Avis che per i clientiBudget - dice AngeloBrienza, head of marketingItaly, Spain & Portugal,Emea Southern Region diAvis Budget Group -. Ab-biamo reso disponibili i di-spositivi portatili Wi-Fi, oltreagli accessori per smartphone in tutti i nostri uffici.Inoltre, stiamo lanciando ilportale di Budget Autonoleg-gio dedicato alle adv, attra-verso il quale registrarsi gra-tuitamente per ricevere il co-dice commissione ed effet-tuare prenotazioni. Nel 2015rinnoveremo il portale Avisper le adv».

Il prodotto di punta

«Tra le tante iniziative e no-vità di prodotto lanciate du-rante l’anno ci fa sicura-mente piacere sottolinearel’importanza rivestita dainuovi dispositivi portatiliWi-Fi, una nuova offertache fornisce ai nostri clientil’accesso a 1 GB di dati algiorno senza il timore di in-correre in costi di roamingquando si viaggia in tuttaEuropa, oltre alla disponibi-lità nei principali uffici de-gli accessori per smartphone, come i caricabatte-rie e gli adattatori per spinee per autovetture, partico-larmente utili ai nostriclienti in viaggio che vo-gliono rimanere sempreconnessi attraverso i propridispositivi mobile».

Le previsioni

«Negli ultimi mesi Avis Bud-get Group ha registrato nu-meri importanti, che ci ren-dono ottimisti per la chiusuradell’anno. Per l’anno venturocontiamo di crescere dalpunto di vista economico e diefficienza, fattori fondamen-tali per la soddisfazione dellaclientela e del personale.Pensiamo che il settore del-l’autonoleggio a breve ter-mine rappresenti un’alterna-tiva solida e valida per ripen-sare gli stili di vita degli ita-liani, anche in un periodo dicrisi congiunturale nel qualeviviamo, che porta le personea preferire l’uso al possesso.

Ottimismoper la chiusura

del 2014

it-it.facebook.com/AvisAutonoleggio

twitter.com/avisitalia

“Stiamo rinnovando i portali Budget e Avis per le agenzie ”Angelo Brienza

Principali indicatori andamento noleggio a breve termine

Analisi distribuzione fatturato primo semestre 2014In evidenza

fonte: Aniasa

Speciale Rent a car

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Le novità

«Per l’inverno 2014-15 ab-biamo aperto ufficialmentealle prenotazioni dei marchimiddle-brand del gruppoHertz, Dollar e Thrifty -spiega il direttore sales andmarketing, Massimo Fede -.Per quanto riguarda i noleggiHertz abbiamo una nuovagamma di vetture “WinterTyres”, pneumatici invernaliinclusi, disponibile nel NordItalia. Stiamo poi incremen-tando i corner self service,per ora a Malpensa, Linate,Fiumicino e Ciampino, Ber-gamo Orio al Serio. Solu-zione molto apprezzata daibusiness traveller, ma anchedal turismo leisure. Le fun-zionalità sono identiche albanco, si stampa il contrattodi noleggio e si ritirano lechiavi al desk».


«Sono due. Per il leisure, ab-biamo il programma prepa-gato “World On Wheels” conuna tariffa conveniente eflessibile in Europa, Usa, Au-stralia, Messico e altri paesi.Include: km illimitati, tasse,responsabilità civile e la ri-duzione penalità risarcitoriadanni e furto. Per il segmentobusiness è l’Hertz Business+,un prodotto all inclusivecomprensivo di assicura-zione a copertura totale perdanni e furto, seconda guida,chilometraggio illimitato,oneri aeroportuali e Iva».

Le previsioni

«Siamo impegnati a intensi-ficare le attività con le agen-zie di viaggio e i networkcontrattualizzati. Parteci-piamo a numerosi workshopper formare le adv sia sul-l’uso della nostra piattaformadi prenotazioni b2b “Glo-bal2Rent”, considerata dallamaggioranza delle adv la mi-gliore in circolazione persemplicità ed efficienza, siaper informare gli agenti suiprodotti e servizi disponibili.Dedicheremo maggiore at-tenzione a nuove destina-zioni per crescere in quote dimercato: Norvegia, Islanda,Canarie, Baleari e Sudafrica.Infine andremo a consolidarespecifici segmenti di mercatocon lo sviluppo di nuove li-nee tariffarie».

«Prenotando con Glo-bal2Rent agenzie diviaggio e to accedono atutti i prodotti del gruppoHertz. Il trade ha ac-cesso a un helpdesk B2Be ad una rete commer-ciale dedicata».

Europcar ha celebrato i40 anni di attività in Ita-lia proprio nel 2014; ilgruppo sta attraversandoun’importante fase di ri-strutturazione per conso-lidare la leadership nelmercato europeo.

G R U P P O H E R T Z E U R O P C A R I T A L I A

www.facebook.com/Hertzgsa

Numerose le novità

per l’inverno

Le novità

«Per l’importante target dellePiccole e Medie Imprese -spiega Leonardo Cesarini,sales & marketing director diEuropcar Italia - stiamo lan-ciando una serie di prodottifacili e flessibili (noleggio diauto nel breve e medio pe-riodo e di furgoni) per ren-dere fruibile il nuovo con-cetto di “mobilità su misuradel business”. La proposta siaffianca alle soluzioni busi-ness EP12 e EP15 dedicate alcanale agenziale, che rispon-dono in maniera semplicealle esigenze di noleggiodelle aziende: un pacchettolight e uno all inclusive facilida vendere e con una com-missione adv del 12 e del15%, disponibili sul portalededicato agli agenticlick4wheels.it».


«La nostra offerta articolataper target propone soluzionidi noleggio business e leisurein grado di soddisfare ogniesigenza, come ben rac-chiude la filosofia “movingyour way”. Il Winter Pro-gramme per la stagione2014/15 presenta una flottaancora più ampia di vettureequipaggiate con veri pneu-matici invernali disponibiliin 23 stazioni di noleggio atariffe interessanti. Per le esi-genze di hotel, strutture ricet-tive e scuole sci abbiamo ap-pena lanciato un’offerta per ilnoleggio di navette (pulminia 9 posti) a partire da 800euro al mese. Su Milano con-tinua la collaborazione conToyota che ci permette diproporre l’ibrido a noleggio aun prezzo competitivo».

Le previsioni

«Dopo un bilancio positivoche ha caratterizzato il2014, ci aspettiamo un2015 in crescita conside-rando le previsioni con se-gno “più” del segmento bu-siness e, per quanto ri-guarda il leisure, c’è grandeattesa per i flussi previsti inoccasione dell’importanteappuntamento di Expo2015».

Si attende un2015 in crescitagrazie a business

ed Expo

“Vogliamo intensificare le attivitàcon le agenzie di viaggio”Massimo Fede

“Stiamo lanciando nuovi prodottifacili e flessibili”Leonardo Cesarini

In evidenza In evidenza

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P E R S A P E R N E D I P I U ’ . . .

«Il nostro servizio - commenta il direttoreBusiness Rent di Maggiore, Stefano Gar-giulo - è sempre più orientato verso la fles-sibilità ed è integrato in un sistema di tra-sporto moderno, ecologico, avanzato e in-termodale, in ragione di importanti part-nership come quelle con Trenitalia e Alita-lia. Maggiore manterrà quindi un’offertaampia, qualitativa e differenziata».

Speciale Rent a car

Prodotto di puntaOltre allo sviluppo tecnologico, che è fra itemi chiave anche per il futuro, Maggioreha lanciato la nuova offerta di autonoleg-gio “Smile Rent”, la linea basic “operatedby Maggiore” che non significa low cost,ma, più compiutamente, la qualità di unservizio che fa dell’essenzialità la sua pre-rogativa, specifico per chi è sensibile alcontenimento della spesa e con servizi ag-giuntivi acquistabili in base alle diverseesigenze. Inoltre, abbiamo lanciato Eco-Rent, servizio in collaborazione con Treni-talia dedicato in particolare ai clienti del-l’Alta Velocità in arrivo a Roma o Milano.

Novità«Le esigenze cambiano e la nostra offertadeve rispondere con tempestività ai mutatiscenari del mercato. In questo senso ab-biamo varato da tempo FastRent, che con-sente a chi viaggia per affari di ridurre alminimo i tempi recandosi direttamente alparcheggio per ritirare il veicolo preno-tato. Tra le altre formule, si distingue Mag-giore Business Pack, una soluzione perviaggi d’affari molto funzionale».

L’offertaMaggiore

«Stanno dando ottimi risultati i noleggi inUsa, Spagna, Italia e in tutta l’area medi-terranea - commenta Alessandro Patac-chiola, direttore Flexible Autos Italia, Spa-gna e Portogallo -. Inoltre, abbiamo ap-pena lanciato la nuova release del sito webdedicato completamente alle agenzie diviaggio. Presentato unitamente alla nuovaimmagine corporate, il sito avrà un layoutpiù lineare e intuitivo, grafica rinnovata efaciliterà l’intero processo di prenotazione,dal momento della scelta dell’auto fino alpagamento, riducendo notevolmente il nu-mero dei click e rendendo più fruibili le in-formazioni sui noleggi, con funzioni ag-giuntive».

Prodotto di punta«Novità fondamentale è proprio il nuovosito, completamente per le agenzie connuova release. Il nostro obiettivo è quellodi essere sempre all’avanguardia, utiliz-zando la tecnologia per venire incontro alleesigenze delle agenzie e facilitarne il la-voro. Crediamo che la nostra continua ri-cerca di nuovi strumenti in grado di aiu-tare gli agenti, insieme alla qualità del pro-dotto, dimostrino l’attenzione e l’impor-tanza che da sempre diamo al rapportocon il trade, per il quale puntiamo ad es-sere il broker di noleggio auto di riferi-mento sul mercato italiano».

Novità«Ampia l’offerta come broker per il noleg-gio auto. Flexible Autos conferma i dati po-sitivi, frutto dell’impegno sul territorio edella propria strategia commerciale dedi-cata al canale distributivo, registrando unincremento del 20% relativo agli obiettiviraggiunti rispetto ai target prefissati.Punto di forza del broker è la rete venditadislocata capillarmente sul territorio: daPromotravel al Nord, Stefano Baragli inToscana e Rephouse gsa dedicato al Cen-tro-sud con call center dedicato».

L’offertaFlexibleAutos

Le strategie di Explora

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