Lavoro e vantaggio competitivo - Dipartimento di Scienze … · 2013-10-04 · Lavoro e vantaggio...
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Gestione delle Risorse Umane Università degli Studi di Milano-Bicocca
Lavoro e vantaggio competitivo
La gestione strategica del capitale umano fra retorica e realtà
Corso di Gestione delle Risorse Umane dott. Cristiano Ghiringhelli Anno Accademico 2013-14
2 Venerdì 4 ottobre 2013
Gestione delle Risorse Umane Università degli Studi di Milano-Bicocca
Alcune domande chiave
1. Cosa sono le attività di gestione delle Risorse Umane?
2. Che impatto possono avere tali attività sull’economicità di un’organizzazione?
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Persone e organizzazione
! Relazione di impiego: ! relazione sociale ➜ meccanismi di regolazione
legittimati da fonti diverse di potere ! contratto sociale ➜ evolve nel tempo e risente
delle condizioni politiche, economiche e sociali e di dinamiche di path-dependency
! Gestione delle risorse umane: ! presidio della relazione di impiego alla ricerca di un
allineamento tra gli interessi (visione pluralista dell’organizzazione)
! interpretazione della realtà, assegnazione di un significato organizzativo, costruzione di senso entro l’organizzazione
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Ambiente esterno, organizzazione e GRU
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forze POLITICHE
forze ECONOMICHE
forze CULTURALI
missione e strategia
struttura organizzativa
gestione delle risorse umane
Devanna et al, 1984
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Le attività di gestione delle Risorse Umane
Prestazione Valutazione
Sviluppo/ formazione
Ricompensa
Fonte: adattato da Tichy, N., Fombrun, C, Devanna, M.A. (1984) Strategic Human Resource Management New York: Wiley & Sons.
Gap di competenze
Reclutamento/ selezione
Mobilità/ carriera
Opportunità organizzative
Livelli di merito
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Gestione delle Risorse Umane Università degli Studi di Milano-Bicocca
Alcune domande chiave
1. Cosa sono le attività di gestione delle Risorse Umane?
2. Che impatto possono avere tali attività sull’economicità di un’organizzazione?
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“Le persone sono la nostra risorsa più importante ...”
Due possibili interpretazioni:
C Crescente criticità Ø del capitale intellettuale Ø delle competenze
per il successo delle imprese e l’economicità dei diversi ordini di azienda;
(Barney, 1995; Pfeffer, 1998)
D “Retorica” manageriale (Legge, 1995)
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“Vorrei ringraziare i nostri 22.000 dipendenti per i loro sforzi eccezionali… il successo che abbiamo ottenuto è dovuto alla dedizione e alla competenza di molte persone che hanno lavorato duro. Siamo tutti impegnati a creare un contesto che attiri le persone di talento e le induca a restare con noi...”
Henry Duques, First Data Corp. (1.400 licenziamenti per crisi di mercato) “I nostri dipendenti sono fra i migliori nel loro campo, i più motivati e committed.. La loro dedizione, disciplina e teamwork ci porteranno ad una Chase ancora più forte..”
Thomas Labrecque, Chase Manhattan (12.000 licenz. nel merger Chemical)
“Le ultime parole famose ...”
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La “grande crisi”
! Lenovo, quarto produttore mondiale di personal computer, ha avviato una significativa ristrutturazione, sulla scorta del calo della domanda e in seguito alla massiccia erosione degli utili di bilancio. Il gruppo cinese ha infatti annunciato il licenziamento di circa 2.500 dipendenti, ossia l'11% del totale della sua forza lavoro (Sole 24 Ore, gennaio 2008)
! Boeing, il secondo costruttore di aerei commerciali al mondo, licenzierà 4.500 dipendenti […] L'amministratore delegato di Boeing commercial-airplanes Scott Carson ha detto che la società «ha già fatto molti passi in avanti», negli ultimi anni, per diventare più efficiente e aumentare la produttività (Sole 24 Ore, gennaio 2009)
! Pesantissimi tagli occupazionali a Bank of America […] equivale al 10% del totale dell'organico di Bank America (Sole 24 Ore, settembre 2011)
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• A partire dagli anni ’90:
! Downsizing ! Employability ! Contratti atipici ! Outsourcing
• L’attuale “grande crisi” (2008-???)
L’ipotesi della retorica manageriale
Sono coerenti con l’ipotesi di un elevato investimento in
capitale umano?
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Storicamente: ! Tecnologie proprietarie
(di prodotto o di processo);
! Mercati protetti e regolati ! Accesso privilegiato a
capitale finanziario ! Economie di scala
(dimensioni)
Fonte: Pfeffer, Il vantaggio competitivo attraverso le persone, 1994
L’ipotesi del “vantaggio competitivo strutturale” _ 1
Possesso di risorse “di valore”, “rare”, difficili da imitare
Tutte queste risorse hanno valore e sono (nel breve periodo) rare … ma tendono
(nel lungo periodo) ad essere imitate o
acquisite
Fonti di vantaggio competitivo permanente
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Le 5 imprese americane con i più elevati ritorni per gli azionisti (1972-1992):
% crescita valore azionario Southwest Airlines 21.775 Wal-Mart 19.807 Tyson Foods 18.118 Circuit City 16.410 Plenum Publishing 15.689
Fonte: Pfeffer, Il vantaggio competitivo attraverso le persone, 1994
Le verifiche empiriche _ 1
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Possibile spiegazione 5 casi citati Barriere all’entrata Nessuna (o poche) Difficile sostituibilità No Assenza di rivalità No (lotta al coltello) Quota di mercato Minore Economie di scala Poche Leva finanziaria Bassa o media Tecnologie proprietarie No
Le verifiche empiriche _ 2
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La forza lavoro (le competenze, gli atteggiamenti e i
comportamenti delle persone) possono costituire una fonte di vantaggio competitivo che un concorrente non è in grado di
copiare o acquisire
Fonte: Pfeffer, Il vantaggio competitivo attraverso le persone, 1994
L’ipotesi del “vantaggio competitivo strutturale” _ 2
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Le attività di gestione delle Risorse Umane
Prestazione Valutazione
Sviluppo/ formazione
Ricompensa
Fonte: adattato da Tichy, N., Fombrun, C, Devanna, M.A. (1984) Strategic Human Resource Management New York: Wiley & Sons.
Gap di competenze
Reclutamento/ selezione
Mobilità/ carriera
Opportunità organizzative
Livelli di merito