Las 8 palancas de las marcas irresistibles
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Las 8 palancas de las marcas irresistibles
Como un potente imán, las marcas irresistibles atraen a muchos consumidores
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¿Qué son las marcas irresistibles?
Las marcas son irresistiblescuando se convierten en laelección automática, instintiva que satisface las necesidades específicas del consumidor en ese momento, en ese contexto
Ser irresistible es un gran reto: Sólo el 16% de las marcas logran un índice de irresistibilidad (IQ) de 70, mientras que sólo el 4% supera el 80
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Las 8 palancas de las marcas irresistibles
Las marcas que tienen un IQ superior a 70 poseen todos estos aspectos:
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1. Know-howCredenciales y expertise
El know-how es un factor higiénico básico para cualquier marca que quiera ser irresistible ya que otorga credibilidad a la marca, es una demostración consciente de que la marca sabe lo que hace.
El know-how puede tener diferentes formas en función de la categoría. Por ejemplo, Bang & Olufsen es reconocida por la excelencia de sus productos. A Nike se le atribuye este valor a partir del tipo de sponsorización a estrellas deportivas.
¿Tu marca es un experto creíble?
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2. MomentumLa vitalidad de una Marca
Para ser irresistible, una marca tiene que evolucionar constantemente para mantener a los consumidores interesados y comprometidos.
Coca-Cola ha logrado mantener su Momentum durante más de un siglo. Samsung ha creado recientemente su Momentum en el segmento de electrónica de consumo con fuertes innovaciones.
¿Tu marca va por delante de las demás?
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3. DifferentiationUna diferencia relevante y reconocible
Las marcas irresistibles necesitan un aspecto diferencial que realmente importe a los consumidores, que se transmita en todos los aspectos de la marca.
Dove ha logrado un posicionamiento de marca diferenciado en torno a la “Belleza Real”.
¿Tu marca tiene el coraje de defender un aspecto diferencial?
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4. EmotionLa base del significado y el sentido de una Marca
La emoción otorga a las marcas irresistibles un significado y un propósito único a los ojos de sus consumidores.
Las marcas de moda y de automóviles son claros ejemplos, pero piensa también en Vodafone y Gillette, por ejemplo, que tocan las emociones instintivas de conexión y masculinidad respectivamente.
¿Sabes cuál es el significado emocional de tu marca?
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5. SymbolismEl lenguaje de la emoción
Las marcas irresistibles generan significados simbólicos en todos sus elementos: desde el diseño del producto o el pack, hasta el tono de voz, la música, el logo, el servicio y el punto de venta.
Todas las marcas envían mensajes a través de su simbolismo pero las marcas irresistibles gestionan el simbolismo para evocar emociones particulares.
¿Tu marca tiene su propiolenguaje emocional?
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6. NexusConexión emotiva
Las marcas irresistibles tienen un alto Nexus porque construyen conexiones fuertes desde las emociones hasta las necesidades funcionales.
Los consumidores que visitan la página web de Red Bull inmediatamente captan la promesa de marca valiente y aventurera en todas las capas de la marca.
¿Tu oferta evoca exactamente la emoción que quieres para tu marca?
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7. AlignmentConsistencia en todos los puntos de contacto
El gran reto para una marca es alinear el look, el mensaje y la emoción en todos los puntos de contacto. Las marcas que lo hacen, aumentan su irresistibilidad.
Audi mantiene su promesa de marca fuertemente inalterable en todos los puntos de contacto con la marca.
¿Tu marca es consistente en todos los puntos de contacto?
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8. UnityUna arquitectura de marca cohesionada
Las marcas irresistibles pueden incorporar con éxito marcas madres, sub-marcas y variedades en distintas formas, manteniendo la unidad intrínseca en la arquitectura de marca.
Johnnie Walker ha mantenido la unidad en su arquitectura de marca con una serie de variedades de producto diferenciadas en todos los niveles de precio.
¿Se reconoce tu marca en todos los productos y categorías?
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Las marcas que logran incrementar su irresistibilidad, logran crecer
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