L’intelligence de l’art

Marketing Emotionnel

Moderne

• En tant que chef d’entreprise, comment l’entreprise peut elle cerner ses grandes orientations, dans un environnement complexe et turbulent.

• Devant la complexité des marchés, l'accroissement de leurs incertitudes et l’accélération de leurs évolutions, les entreprises comme les individus se demandent ce que l’avenir leur réserve.

• Toutes les entreprises ont besoin donc d’anticiper le futur et s’adapter aux turbulences pour prendre les bonnes décisions stratégiques.

Le « how to » ??

Depuis 15 ans, on entend parler de changement dans le comportement de la société. Les individus sont aujourd’hui à la recherche de plaisirs et de sensations.

La société de consommation mute vers celle des loisirs : la consommation est renouvelée et considérée comme une production d’expérience gratifiante pour le consommateur à la recherche d’hédonisme dans son acte d’achat. On assiste donc à une montée de la recherche d’émotions chez le consommateur et un éloignement des marques standardisées.

70% des actes d’achat sont dictés par les émotions engendrés par une marque ou un produit.Il nous semble donc judicieux de les utiliser sur un plan marketing.

Introduction

1 - Nouveau mode de consommation

Actuellement les individus avaient déjà commencé à modifier leurs habitudes de consommation.

Ils effectuent des arbitrages de plus en plus serrés entre leurs envies de nouveautés, de produits de qualité.

Cependant, on remarque le retour des produits traditionnels ayant des valeurs familiales . Ainsi de nombreux marques l’ont bien compris et ont décidé de se positionner sur ce segment.

2- Les caractéristiques du client

Les hommes :Les hommes recherchent plutôt des produits virils (pour leur égo) mais ayant aussi une connotation de désir afin de toucher la gente féminine.

L’idéal masculin traditionnel est un homme robuste, agressif, musclé qui apprécie les activités et les sports virils.

Les femmes :

De nos jours, l’apparition d’une nouvelle classe de femmes cadres a obligé les marqueteurs à modifier leurs postulats traditionnels sur les femmes lorsqu' ’ils ciblent ce marché à forte croissance.

Les femmes quant à elles préfèrent révéler leur douceur et leur sensualité, elles seront donc touchées par les marques qui les mettent en avant.

3 – L’importance de L’expérientiel

L’expérientiel consiste à passer d’un produit à une expérience, « un produit satisfait des besoins, une expérience satisfait des désirs ». (Le cas des cafés)

L’expérience est unique, elle change suivant l’individu qui consomme.

L’enjeu pour une marque est de non seulement mettre à disposition une grande variété de produits mais aussi fournir une expérience émotionnelle.

Ce qui est recherché ici, c’est une valeur ajoutée : une émotion.

Ainsi, l’individu vit un moment particulier avec la marque provoquant une émotion forte et renforçant le lien individu-marque.

Chaque émotion possède son expression corporelle spécifique. Une émotion est donc une réaction physique face à une situation et donc à la base du comportement de l'individu, à savoir la façon de réagir dans un contexte donné.

C’est également un trouble intense de l’affectivité, une réaction immédiate, incontrôlée ou inadaptée à certaines impressions ou à certaines représentations. L’émotion se traduit organiquement par des rougeurs, tremblements, transpirations, bonheur, joie, rire…

4 - L’émotionnel

5 - La Stratégie émotionnel

Les émotions déclenchent les décisions :

Chaque fois que nous ressentons une émotion, notre cerveau crée un cocktail d’hormones qui agit comme un déclencheur de décision. (pousser à l’achat)

Le cerveau élabore un souvenir via un marquage émotionnel. (Parfum)

Si une entreprise décide de mettre en place ce type de stratégie, elle doit le faire savoir à ses clients en communiquant dessus.

La majorité du développement sur lequel repose les stratégies actuelles de marque est d’insister sur l’effort émotionnel encore et toujours plus.

La prise en compte des émotions répond à un enjeu de relation client plus global : pour générer un engagement client et accroître leur fidélité, les marques doivent faire en sorte que les clients soient émotionnellement contents et non uniquement rationnellement satisfaits.

Les émotions sont une clé d’entrée dans les décisions d’un client. Si le client est stimulé par une émotion générée par une marque, alors le consommateur aura naturellement de l’affection pour cette dernière et sera plus enclin à la consommer.

Plus tard, lorsqu’il se trouvera en position de prendre une décision, il fera appel à ses souvenirs via des marqueurs émotionnels. Une histoire de confiance et d’expérience va se créer entre la marque et le consommateur.

Exemple de café « les petits fermiers »

5 - La stratégie émotionnel

les émotions jouent un rôle très important dans notre vie de tous les jours.

Le marketing met en place des techniques afin de cibler les produits et les tourner vers les émotions des consommateurs. (Mais comment ?)

Le marketing émotionnel regroupe les notions de marque, relation entre produit/consommateur, environnement(design, produit) etc.Dans ce cas, c’est une réelle stratégie d’utiliser les émotions pour mettre en avant un produit ou une marque. Cela permet également de différencier les marques entre elles. (le secteur cosmétique)

Toutefois il peut y avoir des conséquences dues à cette stratégie car les émotions peuvent être positives ou négatives, il peut y avoir un danger pour la marque. Le consommateur peut avoir la sensation de se faire manipuler par les enseignes et ainsi rejeter le produit ou la marque. (secteur de cinéma)

Pour cela il est donc indispensable pour une entreprise, de bien définir ce qu’est le marketing émotionnel et de mettre en place de réelles stratégies bien réfléchies.

6 - Avantages déclencheurs

7 – Le Rôle Primordial de L’intelligence Est l'ensemble des facultés mentales permettant de comprendre les choses et les faits, de découvrir les relations entre elles et d'aboutir à la connaissance conceptuelle et rationnelle (par opposition à la sensation et à l'intuition). Elle permet de comprendre et de s'adapter à des situations nouvelles et peut en ce sens être également définie comme la faculté d'adaptation. Elle peut être également perçue comme la capacité à traiter l'information pour atteindre ses objectifs, en dépensant le moins de ressources possible.L'intelligence pratiquement c’est la capacité d'agir de manière adaptée aux situations. La compréhension ne peut se concevoir sans un système de codification diversifié. On aboutit donc à l’intelligence conceptuelle, inséparable d'une maîtrise du langage (et donc des « mots ») permettant le raisonnement complexe (le raisonnement étant l’opération mentale d’analyse permettant d'établir les relations entre les éléments). Enfin, et à ce même niveau, l'objet de l'intelligence est la connaissance conceptuelle et rationnelle.

Alors est ce que c’est suffisant d’êtres intelligent ?

8 – L’importance de L’art et du Talent

L’art est une activité humaine, le produit de cette activité ou l'idée que l'on s'en fait s'adressant délibérément aux sens, aux émotions, aux intuitions et à l'intellect.

On peut dire que l'art est la voie naturel d’une source enterrer dans un individu quelconque, elle se déclenche alors comme l’éruption du volcan lorsqu’on se trouve dans un vide pure et virale

Le talent : Est une aptitude particulière dans une activité humaine. Les talents peuvent être innés ou acquis.

« Alors c’est simple qu’un individu peut être un Artiste selon son

expérience mais difficile d’être un talentueux »

9 - Pourquoi le recours à L’art et L’intelligence ?

La bonne orientation (tenir le volons / ‘’No Error’’)

Savoir communiquer (interne / externe) L’arbitrage des différents types de marketing Bien Maitriser le tactiques du jeux

(concurrents) Pouvoir Se Jongler convenablement aux (DTM) Savoir viser (LT) en tenant (CT) Choisir les meilleures stratégies possibles Donner un équilibre idéale à l’organisme

10 - La Fusion des fragments

L’arme de l’intelligence L’arme de L’art L’arme du Marketing L’arme de L’Emotionnel

Détenir Le Pouvoir Eternel qui assure la survie de l’organisme

Le succès de la centrale laitière dans

la zone orientale

11 – L’Exemple d’un Cas

C-Marketing :• Change (Intelligence Marketing)• Communicate (Emotionnel)• Collaborate (Art)• Create (Modernité)

12 – La naissance d’un nouveau concept :

Rénover votre intelligence marketing tout en communiquant avec l’émotionnel, et collaborer avec l’art pour s’orienter vers

l’innovation Moderne

Merci pour votre attention