LAPORAN TUGAS AKHIR AKTIVITAS HUMAS PT INKA (PERSERO ...€¦ · LAPORAN TUGAS AKHIR AKTIVITAS...
Transcript of LAPORAN TUGAS AKHIR AKTIVITAS HUMAS PT INKA (PERSERO ...€¦ · LAPORAN TUGAS AKHIR AKTIVITAS...
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
LAPORAN TUGAS AKHIR
AKTIVITAS HUMAS PT INKA (PERSERO) MADIUN DALAM
MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF
Disusun oleh :
TRI ANANDA PUTRA
D1616044
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli
Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2019
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
LAPORAN TUGAS AKHIR
AKTIVITAS HUMAS PT INKA (PERSERO) MADIUN DALAM
MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF
Disusun oleh :
TRI ANANDA PUTRA
D1616044
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli
Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2019
i
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
AKTTIVITAS HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM
MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF
Disusun oleh :
Nama : Tri Ananda Putra
NIM : D1616044
Konsentrasi : D3 Hubungan Masyarakat
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 17 Juni 2019
Menyetujui,
Dosen Pembimbing
Henricus Hans Setyawan P., M.I.Kom
NIP. -
ii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
Tugas akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi D III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari : Selasa
Tanggal : 25 Juni 2019
Disusun Oleh :
TRI ANANDA PUTRA
D1616044
Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan
1. Penguji 1 Drs. Aryanto Budhy S., M.Si ____________
2. Penguji 2 Henricus Hans Setyawan P., M.I.Kom ____________
Mengetahui,
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 196108251986012001
iii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Nama : Tri Ananda Putra
NIM : D1616044
Konsentrasi : Hubungan Masyarakat
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul
“AKTIVITAS HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM
MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF” adalah betul – betul karya sendiri.
Hal – hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi
dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang
saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, 17 Juni 2019
Yang Membuat Pernyataan
Tri Ananda Putra
iv
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Orang yang ingin bergembira harus menyukai kelelahan akibat bekerja”
- Plato -
v
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada
1. Kedua orang tua Bapak Mas Asyer Jahuda Murdjani dan Ibu Suyatmi
penulis atas segala doa, kesabaran, dan kerendahan hatinya sehingga
penulis dapat sampai pada titik ini.
2. Semua yang pernah terlibat dalam proses magang penulis serta
penyusunan Tugas Akhir ini.
3. Almamater
vi
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Pertama penulis panjatkan puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang
telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis diberikan
kemudahan dalam menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini dengan
baik dan tepat pada waktunya. Tugas Akhir yang berjudul “AKTIVITAS
HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM MEMPERTAHANKAN
CITRA POSITIF” dengan lancar.
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana
aktivitas kehumasan yang ada di PT INKA (Persero) sekaligus disusun sebagai
persyaratan kelulusan Diploma III jurusan Komunikasi Terapan Minat Hubungan
Masyarakat guna memperoleh gelar Ahli Madya di Universitas Sebelas Maret.
Penulisan Tugas Akhir ini dapat terlaksana karena adanya dukungan dan
bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini penulis
ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang turut membantu dalam
menyelesaikan Tugas Akhir ini, antara lain kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas
Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Henricus Hans Setyawan P., M.I.Kom selaku dosen pembimbing yang
telah memberikan bimbingan serta motivasi dalam penyusunan dan
penulisan Tugas Akhir ini.
vii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
3. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si, selaku Kepala Program Studi Diploma
III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
4. Joko Suranto, S.Sn, M.Hum, selaku pembimbing akademik.
5. Segenap karyawan FISIP UNS yang telah membantu kelancaran
dalam pengurusan administrasi.
6. Pimpinan dan seluruh karyawan PT INKA (Persero) yang telah
memberikan kesempatan dan membantu penulis dalam melakukan
kegiatan magang.
7. Seluruh keluarga divisi Sekertaris Perusahaan yang begitu hangat
dalam membimbing Pak Ir. Puguh Dwi Tjahjono selaku General
Manager Sekper, Pak Hartono selaku Senior Manager Sekper, Pak
Advin selaku Plt. Manager dan pembimbing magang penulis serta
staff humas Pak Budi, Mas Dewa, Mbak Dea, Mbak Tya, Mbak Inka,
Mbak Nabil yang telah memberikan ilmu tentang humas di PT INKA
(Persero).
8. Orang tua yang telah memberikan dukungan doa motivasi semangat
dan finansial.
9. Teman – teman Humas angkatan 2016.
10. Teman sepembimbingan penulis Kevin Evanda Laksana dan Prasetyo
Hananda Seto yang telah banyak membantu penulis dalam
mengerjakan Tugas Akhir.
viii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
11. Untuk semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat penulis
sebutkan satu per satu, terimakasih telah membantu terselesaikannya
Tugas Akhir ini
Semoga segala bantuan, bimbingan, dukungan, dan pengorbanan yang
telah diberikan kepada penulis menjadi amal baik dan mendapat imbalan dari
Allah SWT. Aamiin.
Penulis menyadari dalam tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan,
baik dari materi pembahasan maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan
segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya
membangun untuk kesempurnaan Tugas Akhir ini.
Akhir kata penulis berharap dan berdoa semoga Allah SWT selalu
melimpahkan rahmatNya kepada kita semua dan semoga Tugas Akhir ini dapat
bermanfaat khusunya bagi penulis dan bagi kita semua. Aamiin
Surakarta, 17 Juni 2019
Penulis
Tri Ananda Putra
ix
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DEPAN ......................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................ iv
MOTTO .............................................................................................................. v
PERSEMBAHAN ............................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... x
RINGKASAN.....................................................................................................xiii
BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................. 1
A. LATAR BELAKANG .......................................................................... 1
B. TUJUAN UMUM KKM ....................................................................... 5
C. TUJUAN KHUSUS KKM .................................................................... 5
D. MANFAAT KKM ................................................................................ 6
E. WAKTU DAN TEMPAT KKM ........................................................... 7
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 8
A. KOMUNIKASI ..................................................................................... 8
1. Pengertian Komunikasi .................................................................... 8
2. Jenis Komunikasi ............................................................................. 9
3. Fungsi Komunikasi .......................................................................... 12
B. PUBLIC RELATIONS……………………………………………..…14
1. Pengertian Public Relations............................................................. 14
2. Tujuan Public Relations .................................................................. 16
3. Fungsi Public Relations ................................................................... 17
4. Peran Public Relations..................................................................... 19
5. Tugas Public Relations .................................................................... 21
C. PUBLIC RELATIONS DALAM PERUSAHAAN…………………..23
1. Pengertian Perusahaan……………………………………………23
2. Public Relations Sebagai Aparat Perusahaan…………………….24
3. Tempat Kedudukan Public Relations Dalam Perusahaan………..25
4. Tugas Public Relations Dalam Perusahaan………………………25
x
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
D. PUBLIC RELATIONS DALAM ERA INDUSTRI
4.0……………………………………………..…………………...…28
1. Pengertian Era Industri 4.0...……………………………………..28
2. Kegiatan Public Relations Dalam Era Industri 4.0…………...…..28
BAB III DESKRIPSI PT INKA (Persero) ...................................................... 32
A. Latar Belakang Perusahaan ..................................................................... 32
B. Proses Pendirian Perusahaan ................................................................... 32
C. Logo Perusahaan ..................................................................................... 35
D. Makna Logo Perusahaan ......................................................................... 36
E. Makna Warna Logo................................................................................. 37
F. Visi, Misi dan Tujuan .............................................................................. 38
G. Struktur Organisasi ................................................................................. 39
H. Lokasi Perusahaan dan Jam Kerja........................................................... 41
I. Bidang Usaha .......................................................................................... 41
J. Program Internal Perusahaan .................................................................. 42
K. Program Eksternal Perusahaan ................................................................ 43
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ................................. 46
A. Waktu dan Tempat Magang……………………………………………46
B. Penanggung Jawab Kuliah Kerja Media……………………………….46
C. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media………………………………………46
1. Minggu 1 .......................................................................................... 47
2. Minggu 2 .......................................................................................... 48
3. Minggu 3 .......................................................................................... 49
4. Minggu 4 .......................................................................................... 50
5. Minggu 5 .......................................................................................... 51
6. Minggu 6…………………………………………………………..52
7. Minggu 7…………………………………………………………..53
8. Minggu 8…………………………………………………………..54
9. Minggu 9…………………………………………………………..55
D. Kendala Yang Dihadapi .......................................................................... 56
E. Cara Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kendala ................................... 57
F. Kemajuan Yang Dicapai ......................................................................... 57
xi
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
BAB V PENUTUP ............................................................................................. 59
A. Kesimpulan ............................................................................................. 59
B. Saran ........................................................................................................ 63
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 65
LAMPIRAN ........................................................................................................
xii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
RINGKASAN
Tri Ananda Putra, D1616044, Hubungan Masyarakat, 2019, AKTIVITAS
HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM MEMPERTAHANKAN
CITRA POSITIF
Kuliah Kerja Media (KKM). KKM memiliki arti penting bagi mahasiswa
dalam pengembangan skill sebagai persiapan memasuki dunia kerja. KKM
sebagai media implementasi penerapan materi yang didapat selama perkuliahan
serta mengenal dan mempelajari pekerjaan yang berkaitan dengan Public
Relations. Penulis Memilih PT INKA (Persero). INKA sebagai tempat
Pelaksanaan KKM. INKA merupakan perusahaan yang bergerak dibidang
manufaktur.
Keberadaan Humas PT INKA (Persero) diperlukan dalam menjalin
hubungan baik dengan pihak internal maupun eksternal. Humas PT INKA
(Persero) memberikan informasi kepada publik eksternal melalui kunjungan
industri, event pameran, press release, internet website PT INKA (Persero),
program kemitraan, program bina lingkungan, dan hubungan dengan pemerintah.
Humas memiliki tanggung jawab atas penyampaian informasi secara lisan, tertulis
maupun gambar kepada publik agar publik mempunyai pengertian yang benar
tentang organisasi atau perusahaan. Humas PT INKA (Persero) memiliki peran
penting untuk membangun citra positif perusahaan untuk mencapai kesuksesan
perusahaan. Dengan cara berkomunikasi langsung dengan publiknya dalam
kunjungan industri dengan mengenalkan ke peserta kunjungan hasil produksi
yang dihasilkan oleh PT INKA (Persero) mulai dari fabrikasi sampai finishing
pembuatan kereta api.
Selama pelaksanaan KKM penulis ditempatkan di divisi Sekertaris
Perusahaan bagian humas yang didalamnya terdapat kegiatan public relations
yang sesuai dengan konsentrasi penulis. Dalam pelaksanaan KKM penulis
dilibatkan dalam kegiatan kunjungan industri, dokumentasi, membuat press
release, membuat Annual Report PT INKA (persero), dan program kemitraan.
KKM dilaksanakan selama dua bulan terhitung sejak tanggal 01 Maret 2019
sampai dengan 01 Mei 2019.
Dalam pelaksanaan kegiatan KKM ini penulis dapat menarik kesimpulan
bahwa hubungan dengan pihak internal maupun eksternal itu sangat penting
karena menjalin hubungan baik khususnya dengan pihak eksternal guna mencapai
kepercayaan dan citra positif perusahaan untuk mencapai kesuksesan perusahaan.
xiii