La Segmentacion de Mercados y Mercados Meta

8/15/2019 La Segmentacion de Mercados y Mercados Meta

1/29

1

CARATULA

CURSO:

TEMA:

CICLO:

DOCENTE:

ESTUDIANTE:

MARKETING

MERCADO META Y EL

MERCADO

SEGMENTADO

V

CARLOS GONZALES

CHIMBOTE, PERU

2015

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD

UNIVERSIDAD SAN PEDRO


2/29

INDICE

CARATULA...........................................................................................................1

INDICE..................................................................................................................2

INTRODUCCION..................................................................................................4

CAPITULO I..........................................................................................................5

MERCADO, META Y ASPECTOS........................................................................6

1. MERCADO........................................................................................................6

1.1. MERCADO DEL CONSUMIDOR............................................................6

1.2. MERCADO INDUSTRIAL........................................................................6

1.3. MERCADO META...................................................................................7

CAPITULO II.........................................................................................................9

1. DEFINICION................................................................................................10

2. IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS.......................10

3. CRITERIOS PARA UN SEGMENTACION EXITOSA..................................11

3.1. RENTABILIDAD....................................................................................11

3.2. IDENTIFICACI!N Y POSIBILIDAD DE MEDICI!N............................113.3. ACCESIBILIDAD..................................................................................11

3.4. CAPACIDAD DE RESPUESTA............................................................11

4. BASES PARA LA SEGMENTACION DE LOS MERCADOS DECONSUMIDORES..............................................................................................12

4.1. SEGMENTACI!N GEOGR"FICA........................................................12

4.2. SEGMENTACI!N DEMOGR"FICA......................................................13

4.3. SEGMENTACI!N POR EDAD..............................................................13

4.4. SEGMENTACI!N POR SEXO..............................................................144.5. SEGMENTACI!N POR INGRESOS.....................................................14

4.6. SEGMENTACI!N #TNICA..................................................................14

4.7. SEGMENTACI!N POR CICLO DE $IDA FAMILIAR............................15

4.%. SEGMENTACI!N PSICOGR"FICA.....................................................15

4.9. SEGMENTACI!N POR BENEFICIOS..................................................17

4.10. SEGMENTACI!N POR TASA DE USO............................................17

5. BASES PARA LA SEGMENTACI!N DE MERCADOS DE NEGOCIOS.....1%

5.1. $ARIABLES DE MACROSEGMENTACI!N.........................................1%

2


3/29


4/29

INTRODUCCION

E& '( )*&+ +' (- */(+-+, ( )& )'-+ /', 8/( /',

* /' : )'-+ )'-, -; ) ( -&() -' : -')-& & '( )-). L- ')'- '&' @*' +'&- (

')'& +' )'-+ - ( @*' *'+' ' +' )- ) '-.

L ')'- -- '&' +'/'& -'*- @*' * ')'- '&' (-

--+-+ &''-- -- '&- '& '( )'-+ +' '->& - (- ' @*'

+'')&-& *& )'-+ )'- '&-(, &'&'' +' @*' (- +'+->& -

*&- '-'- - (- (- *'+' +- '*(-+ ''. E( )'-+

&*)+ ' ')'&-+ (;)' +' '+-+, ', &'( +' '&- '&'

-'. E- --';- &/*:'& - (- ''&- +' )'-+

'&-(' @*' ( &*)+' +;-& ?-'( '& '( ''&' &)'+-

'& '( **. L- ')'- +'/'& '&'- *(+-+'. L- )-=;- +'/' (

'&'-( /*- *& )'-+ +&+' '( &8)' +' )'+' : * -)-=

'-& );&). N +'/' '&- - *& )'-+ -*-+ +' )'+', -

)'& @*' '&- '&-- )'- /' (- ')'- ''&'. P--

'('&- *& )'-+ )'-, (- ')'- +'/' -/' *& ) )'&

*'+' '&+'.

E )-&' :- @*' +'/+ - (- /*'&- (-&->& +' )'-+'&-, (-

-&->& )'&- & (- +'>& +' * )'- +' )'-+, *&- ' @*'

' '-/(''& (- )'-, '( *'&' - '& '( ' +' (-&'->&

'-- &' '& '('&- : -&-(- ( )'-+ )'- +' (-

-&->&, ' '&- - ( ('&' - '(-&- (- *&+-+' +'

)'-+ & ( '* +' (- )-=;-. E& '( )*&+ (/-(-+ '( )'-+

)'- ' )*: )'.

4


5/29

L- ')'&->& +' )'-+ ' *& ' @*' &' '& ++ '( )'-+

-( +' *& /'& ' '& - * ) '@*'= ' &'&-)'&'

?)&'.

5


6/29

CAPITULO I

6


7/29

MERCADO, META Y ASPECTOS

1. MERCADO

C&*& +' -&-&' @*' ' '-(-& '&' ( )-+' :

'&+'+' +' *& /'& ' -(' +', ' '( *& +' '&*'& '&' (

-'&' '&>) @*' -8-& ) ''&' : +')-&+-&' +' /'&' :

'. E( )'-+ & &''--)'&' +'/' '&' *&- (-(->&

'- +'')&-+- -- @*' '- ' *'&' @*' ''&' :

+')-&+-&' *'+-& &'' '& &-, -*&@*' '& '& (*-' ;

+''&' : +-&'.

1.1.MERCADO DEL CONSUMIDOR

E& '' +' )'-+ ( /'&' : ' & '&-+

)-+ &++* -- * * '&-(, & -- '

)'-(-+. E( )'-+ +'( &*)+ ' '( ) -)( @*'

'' '& *& -;. E( )'-+ &*)+ ' ')'&-+ (;)' +'

'+-+, ', &'( +' '&- '&' -'. E- --';-&/*:'& - (- ''&- +' )'-+ '&-(' @*' (

&*)+' +;-& ?-'( '& '( ''&' &)'+- '& '( **.S' *'+'& +'&- : +'& ( M'-+ +' C&*)+ '& *&>&

+' ( ')'& @*' ( &)-& ' ', ( * '';

)*' '&' & --';- ?)&'-. E( )'-+

' '& +- -' +&+' @*'- @*' (- '&- -)/'& /'&'

' +&'.

E& *& '&+ '&>) '&'-(, )'-+ ' *& * +')-+' : '&+'+' @*' '& '& *& &- ( *'&')'&'

>) -- (- -&-&' '&' *-(@*' - +' '((, -'' (-

&+&' +' )- +' '&- +' ( +').

1.2.MERCADO INDUSTRIAL

E )-+ &++* : -&-&' @*' -+@*''& +*,

)-'- )- : ' -- (- +*>& +' /'&' :' +?- -+@*&' -& '&-+- ?-- *& & '.

7


8/29

E& '' )'-+ &+*-( ' -&- ) (- )-, *(-&+

)+ ) -+ '@*')'& -'- +' )*-+-

'&(( - - +' -&' +' ''+' ' ')'

' ?-'& '-(*-&' +' @*'&' '& ''&+ )'' ',

)' ') +' '&'- ) +, ' )- ) (8)'&' : '

(-&'- (- )- '& '' +' )'-+ ''& )-+'

'& )-->& & '( )'-+ +'( &*)+, (- )- ' ?-' &

&' +' (*.

E )'-+ ' '&*'&-& )-+ ')'-

)-&*-*'-, +*' -;(-, &+*- +' (- &*>&,

&+*- '--, &+*- +' (- -&)->&, '&' -. E(/' ) )-&' +'( )'-+ &+*-( ' (- /'&>& +'

*(+-+', -- (-(, ' +'/' '&' *& -( -+ +' &)'&

+' ( ''+' : +' ( ('&', *&- &)->& -*-(-+- +'

>) ' '&*'&- (- )''&-, *& -&( +'( )'+, *&

&)'& +' (- '*(--&' */'&-)'&-('.

1.3.MERCADO META

U& )'-+ )'- ' '( * +' ('&' -( @*' --, ' : '

+ ( '*' +' )'-+'.

1.3.1. HP * ' &''- '&' *& M'-+ M'-JP@*' (- ')'- & *'+'& --' - + ( )-+' +'(

)'-+, :- @*' ( )-+' & +')--+ &*)',

'& )*: +' & )*: --+ '& *-& - *

&''+-+' : *)/' +' )-.P (-+, (- ')'- - &*&- '&'& (- --+-+

*'&' ) -- -'&+' +- (- +')-&+-. E&&', '& (*-

+' -- +' )' '& *& )'-+ )(' )' &-

)'+' *'', -+- ')'- +'/' +'&- :

'('&- -@*'(( )'-+ )'- - ( @*' *'+- ' )' :

& )-: '?. U& )'-+ )'- ' ''' - *& * +'

'&- * -&-&' - (- *-(' *&- -&->& +' *

-)- +' )-


9/29


10/29

CAPITULO II

10


11/29

LA SEGMENTACION DE MERCADO

1. DEFINICION

D'& +' *& )'-+ *& ')'& +' )'-+ &' '& *& */* +'

'&' ')'- @*' )-' *&- ) --';- @*' -&

&''+-+' +' +* )(-'. T+- (- '&- )-'& -(*&-

--';- : &''+-+' )(-', -( *-( @*' +- (- ')'-.

E( ' +' ++ *& )'-+ '& ')'& * +'&-/(', )

)'& )(-' : &-, ' ((-)- ')'&->& +' )'-+. E(

> +' (- ')'&->& +' )'-+ ' @*' '( )'-+( -*' (-)'(- +' )'-+'&- - (- )'++- +' (- &''+-+' +' *& )

')'& '';.

2. IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS

L- ')'&->& +' )'-+ *'- *& -'( (-' '& (- '-'- +'

)'-+'&- +' - +- (- ')'- '-. P -- -&' (-

')'&->& +' )'-+ '''&- *&- +'- ?'-)'&- +'

)'-+'&-. C- + ( )'-+ &(*:'& * +' '&-

)-=;- & &''+-+' : '''&- +' +* +''&'. L-

')'&->& +' )'-+ -:*+- - ( )'-+( - +'& & )

'>& (- &''+-+' : +'' +' ( &*)+'. L- ')'&->&

&/*:' - @*' @*'&' )-& +'&' ''& )' * /' +'

)'-+'&- : -&'& )' * '*. A( )) ') '( +'')'=

' '-(8- )' *-&+ ( /' & ) '.

EJEMPLO:

D)-&, (- -+'&- +' )*'/(' +' -(- )+-, '/> @*' * ('&'(- +' (-

'&'->& +' ( /-/: /)' ' '*-/- -& +'( -*)'-)'&

) +' (- +'->&. P-- -(-&- '' ')'&, (- -+'&- '> '& *

&-(-&' *&- '' +' ')&- /' ')- -(' ) -*& +' (-

)*' : +'= +' &'' @*' ? @*' '' ')'& ' &')'&' '& *&

35K.

11


12/29

O ')'& )'- '- '( +' (- ('&'(- +' */(-+ +' (- S'*&+- G*'-

M*&+-( : '', -- @*'&' (- '&+- ';- )- -& &

)-: -: -- (- '-(+-. E- ')'&->& ')> @*' D)-&

**:'- ( -&*& '& '>+ & '( ' +', ( @*' '> 3K

( - +' */(+-+. L- '&- ' &')'&-& - 40K, - ) +' 40

)((&' +' +>(-'.

3. CRITERIOS PARA UN SEGMENTACION EXITOSA

L )'-+>( ')'&-& ( )'-+ ' -&' /-. E&

)' (*- ')' +'&- * +' &*)+' & &''+-+'

)(-' : -&-(- (- --';- : '( )-)'& +' )- +'

+? *. E& '*&+, (- ')'&->& -- &)->& @*' ')' -

( )'-+>( +'=- )'(- +' )'-+'&- - (- )'++- '';- +'

(- --';- : +'' +' *& ')'&. E& '', (-

')'&->& ' '& &+-&- & '( &' +' )'-+'&-

-->& +' (- &''+-+' : +'' +'( &*)+ -( )) ') @*'

' *)('& ( /' +' (- ')'-.

E( (-& +' ')'&->& +'/' +'& *- ' /

3.1.RENTABILIDAD: U& ')'& +'/' ' *'&')'&' -&+' )

-- *- '( +'-((, (- '->& : '( )-&'&)'& +' *&-

)'(- +' )'-+'&- ''-(. U& ')'& +' )'-+ '@*''

)*? ('&' '&-(' -- '&' '&+ )'-(.3.2. IDENTIFICACIÓN Y POSIBILIDAD DE MEDICIÓN: L ')'&

'& +'&-/(' : *'/(' +' )'+. L +- +' /(->&

+'& +' ' (;)' ', '( &8)' +' '&- '&

+'- -';- +' '+-+ : - --';- -('

+')- *'('& &'*' & -(+-+ : &-& )'++-

)*: &'- '' - (- +)'&&' +'( ')'&.3.3.ACCESIBILIDAD: L- ')'- ' -- +' -(-&- - ( )')/

+' ( ')'& +'')&-+ & )'(- +' )'-+'&- - (-

)'++-. A(*& ')'& +' )'-+ & +;(' +' -(-&-.3.4.CAPACIDAD DE RESPUESTA: E /(' ')'&- ( )'-+

& *-(@*' ' @*' -'- (>. S& ')/-, - )'& @*' *&

')'& '&+- - *&- )'(- +' )'-+'&- +' )-&'-

12


13/29

+''&' @*' ( +'), & ' *- @*' '' ')'& '/- -

+' )-&'- '--+-.

4. BASES PARA LA SEGMENTACION DE LOS MERCADOS DE

CONSUMIDORES

L )'-+>( *(-& /-' --/(' +' ')'&->&, --';-

+'( &++*, * ')'-, -- ++ *& )'-+ -( '& ')'&.

L- /-' +' ')'&->& & +'&- @*' *&- '-'- &-+'*-+-

-(' &+*- - (- ++- +' '&- : *&+-+'. L- (-' &' '&

+'&- /-' @*' +*-& ')'& >(+, )'&*-/(' : -'/('

@*' )*''& -&' +' '*'- +''&' - (- )'(- +'

)'-+'&-.

L )'-+ *'+'& ')'&-' - - +' *&- (- --/(' ) *&

* +' '+-+ -- +' '((- ) * +' '+-+, ' : &'( +'

'+*->&. L- ')'&->& & *&- (- --/(' '' (- '&-- +' '

) )(' : ( +' *-. L- ')'&->& +' --/(' )8((' &

'*'&- ' ) +;( +' *- @*' (- ')'&->& & *&- (- --/('

& )'& /-/(+-+ ?-/ +- '*&+- 8(' +&/(' :, '& (-

)'++- '& @*' '('- '( &8)' +' /-' +' ')'&->&, ' '+*' '(

-)-= +' ( ')'& &++*-('. E- ')'&->& & --/('

)8((' ' ) '- @*' -@*'((- & *&- (- --/('.

L )'-+>( +' /'&' +' &*) *'('& '?- )-& +' *&- ) +'

(- --';- *'&' -- ')'&- ( )'-+ '-,

+')-, -, +' /'&' /*-+ : '&-' +' *. A

&&*->& ' ''&- *&- +'>& ) +'-((-+- +' '-

--';-.

4.1.SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

S' ''' - (- +>& +' )'-+ '& '&' +' *& -; +'( )*&+,

-)-= +'( )'-+, +'&+-+ +'( )'-+ ()-. L- +'&+-+ +'( )'-+

&- '( &8)' +' '&- @*' '' '& *&- *&+-+ +' *''. E(

()- *'(' *-' -- (- ')'&->& '- * &(*'&- '& (-

&''+-+' : )-)'& +' )- +' ( ?-/-&'.

13


14/29

L -/-&' +' /'&' +' &*) -+-& *& '&@*' '&-( +'

)'-+'&- *- -&'. E& )' (*-, )*?- ')'-

&''-& '&&- )- &*'- +' '&'- '&- +'/+ - ( )'-+

('& : )*: )'. E& '*&+, (- -- )*--+- & '&'

')'& @*' ( +'-((- +'')&'& & '-*+ @*' )-- ' '&+'&

) '& * '>&. E& '', )*? -/-&' +' /'&' ')--+

&+*'& )-- '&-(' &*'- @*' &'&-& --' - ( &*)+'

(-('. E& *- (*-, *& '&@*' ) '&-(-+ ')' @*' (-

)-=;- +' /&' +' &*) '-&'& & ) -+' -&' (-

)''&-.

4.2.SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

E '*'&' @*' ( )'-+>( ')'&'& )'-+ & /-' '& (-

&)->& +')-, *' ' -)(-)'&' +&/(' : - )'&*+ '

'(-&- & '( )-)'& +' )- : +' &*). L- /-' )*&'

+' ')'&->& +')-, & '+-+ ', &', -&''+'&' & :

( +' +- -)(-

4.3.SEGMENTACIÓN POR EDAD

L &= &(*:'& +' )-&'- +'- '& *& ')-+ +' 170 )((&' +'

+>(-' +'( - -)(-. E& &'*'&-, ' ')'& +' '+-+ & )*:

-- -- +'- -';- +' +*.

O ')'& +' '+-+ -)/& & -- -- ( )'-+>( '

& ( ((-)-+ '&'->& X, & *& +' +' )- -(*-+ '& 125 )(

)((&' +' +>(-'. E- '&'->& -)/& '' &)'& +'

)*->&, ( @*' ' *& )'-+ -&+' : -/(' -- I&'&'.

L- &'->&, +')> @*', -( &- +' (- +'- *(-, 71K +' ( @*'

''&''& -( * +' ) +' 50 -= +''-& /- )-- &*'-.

A+'), '( * +' ) +' 50 -= &(- 77K +' ( - &-&'

-(' +' E-+ U&+ : ' ) -(*+-/(' @*' ( @*' '&-;- (- )-:;-

+' (- '&'.

L- )'-+'&- : ( '@*'= &' (*- (- )- '& @*' (- '+-+

&(*:' '& (- '''&- +' ' &-&'.

14


15/29

4.4.SEGMENTACIÓN POR SEXO

L '&+'+' +' -;*( ) -, ), +* +' *+-+

'&-(, '-, :'- : -(-+, ( '&'-( ')'&-& ( )'-+

'.

4.5.SEGMENTACIÓN POR INGRESOS

E( &' ' *&- --/(' +')- *(- -- (- ')'&->& +'

)'-+, :- @*' '( &'( +' &' &(*:' '& ( +'' +' ( &*)+'

: +'')&- * +' +' )-. M*? )'-+ ' ')'&-& &',

&(*:'&+ ( +' --, -, -* : -()'&.

4..SEGMENTACIÓN !TNICA

M*?- ')'- ')'&-& * )'-+ & /-' '& (- -;' &-.

L ' )'-+ &-. L ' )'-+ & +' E-+ U&+ )

-&+' & '( )'-+ - '-+*&+'&', '( ?-& : '(

--'-+*&+'&'. L )'-+( '&*'&-& -+- ' )

--&' '' ')'& +' )'-+.

A &&*->& ''&-) ' '')( +' (- )- '& @*' (- )-=;-' +'& - ( -'-+*&+'&'.

4.6.1. C *(- (- )'-+'&- +'- +' ''*( --

--' - ( &*)+'.4.6.2. S''(, '( -& +'-((- +' --(, ' - & '( '+ +'

E/&: -- '- *&- (;&'- : --( +' )+- ++ - (-

)*'' -'-+*&+'&'.4.6.3. L -'-+*&+'&' '''&-& 15K +' ( &' +'

MD&-(+.

E& (- -*-(+-+, ( ''&' +' )'-+'&- '&-& & *+-+ (

-&+' ')'& +'( )'-+ ?-&.

L- +'+-+ +' (- /(->& ?-&- : (- +''&- +' ('&*-' '-&

)*? +'-; -- @*'&' --& +' -/-- '' )'-+. A &&*->&

' ''&-& -(*& '')( +' )-=;- @*' ' +'& - '' )'-+

15


16/29

- M*? ?-& & ('-(' - (- )-- +' * -; +' '&. S &

'& - (- )-&, ''& )-- @*' '(''& * *(*- : -('

&-./ E( &8)' +' )'+ +' )*&->& '& '-=( +' E-+ U&+ '

&')'&> '& -& )'++- '& ( 8() +' -=. L '& )'-(' '& --&+ +' --' - ( ('&' ?-&.

4.".SEGMENTACIÓN POR CICLO DE #IDA FAMILIAR

E '*'&' @*' ( -' +') +' ', '+-+ ' &' &

'(@*'& *'&')'&' (- -&' (- *-(' -- '( )-)'&

+'( &*)+. A )'&*+, (- +''&- '& ( -&' +' &*) '&'

'&' +' (- ))- '+-+ : ' '*(-& +' '- '& +''&' '-- +'( (

+' +- -)(-.

E( ( +' +- -)(- ' *& &*& +' '-- +'')&-+- *&-

)/&->& +' '+-+, '-+ ( (- ''&- -*'&- +' ?.

4.$.SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

L- ')'&->& - ' *&- ')'&->& +' )'-+ & /-' '&

(- *'&' --/('

4.%.1. P'&-(+-+ L- '&-(+-+ '('- ( -, -*+' :

?/ +' *&- '&-.4.%.2. M L )'-+( +' +* -- /'/' : +' '*

+' +- '?-& )-& +' ( ) ')&-(' +' (

&*)+', ' +', '( *+-+ +' ( '' @*'+. C&

-- ) (- '&);-, (- &-/(+-+ : '( *&&-)'&

'*.

4.%.3. E( +' +- L- ')'&->& '( +' +- ++' - (-

'&' '& * +' -*'+ & (- )- '& @*' --& '( '), (-

)-&- +' (- - - * -('+'+, * ''&- : (-

--';- '&>)- ) &' : '+*->&.4.%.4. G'+')- A*- - ( ('&' '&-(' '& -';-

+' '( +' +-. C)/&- (- ')'&-&' '-,

+')- : '( +' +-, &/*:' - (- ))'-+'&-

+' ( )'-+(, @*' &' '& '( +'-(( +' -)-

+' )'-+'&- +'&-+ '';-)'&' - ('&'

16


17/29


18/29

- L -*-(-+'. ' &''-& '& '( ')'& : /*-&

+'-((-' '(- : ''-' +' +''&' )-./ L *)(+'. & ('&' &'-+' : '

'*-& '( -( : (- +*-/(+-+ +' ( +* @*'

-+@*''&. L ':'&'. ) ('&' & &'-+' : '+'/('.+ L '-(-+'. & '&- '- '&-+- - (- - (- -'-

: -( -/-, (' *- '&' - - +' * +-, &'-+' '&

(- (;-.' L (*?-+'. /*-& (- )->&, -*+'&>& : -/->&

+'( )*&+ @*' (' +'- ' -/*'& & -(+-+ : & )*(,

)-& - ( @*' '&'& '&' ) )'&-&'.

L @*' /*-& '''&-. & >'&' (('& +' '&';-'&*-- ' )*(. S& &*)+' + : --& )*?

+' * &' '& -, -()'& +, )8-, '(;*(- :

+'. L ?-'+'. & '&' - @*' -(- (- -**'&-,

& (' )'&-& (- '&' )-'-(' *'- +' (- @*'

'&'& *& > *&&-(.? L /--((-+'. '&'& +- '&+- & /', )-( '+*-+

: & - --+-+'.

4.%.SEGMENTACIÓN POR BENEFICIOS

E '( ' +' -*- &*)+' '& ')'& +' )'-+ +' -*'+

& ( /'&' @*' /*-& '& '( +*, -*- ('&' '&-(' -

- +' * &''+-+' +'' ) @*' -(*&- - --';-

) (- '+-+ '( '.

4.1&. SEGMENTACIÓN POR TASA DE USO

D+' *& )'-+ +' -*'+ & (- -&+-+ +'( +* @*' ' )-

&*)'. L- -';- -;-& '8& '( +*, ' /-/(')'&' '

&(*:-& -(*& +' (- *'&' )/&-&' **- -&'', **-

'&-(', **- )'- ', **- (' '*(-', **-

)'+-& : **- *''.

18


19/29

L- ')'&->& -- +' * ')' - ( )'-+( + *

'*' ?-- ( **- *'' +'-((- )8((' )'(- +'

)'-+'&- ?-- +''&' ')'&.

3 BASES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE NEGOCIOS

E( )'-+ +' &' &- +' *- ')'& -)( +*',

''&+'+' &*&' : /'&.

U&- ')'&->& +' )'-+ ) *&+- '' -& /'&'

- - ( )'-+( +' &'/ ) - ( )'-+( +' +* +' &*).

L- --/(' +' ')'&->& +'( )'-+ +' &' *'+'& (--'

'& + -&+' -';-

5.1.#ARIABLES DE MACROSEGMENTACIÓN

S' ')('-& -- ++ ( )'-+ +' &' '& ')'& +' -*'+

& (- *'&' --';- '&'-('

5.1.1. U/->& '-. L- +')-&+- +' -(*& +* +'

&' -;- &+'-/(')'&' +' *&- '>& - -.5.1.2. T +' ('&'. L- ')'&->& +' ('&'(- ')' @*'

( )'-+( +' &' -*'& * )'(- +'

)'-+'&- - (- &''+-+' '';- +' +'')&-+-

')'- &+*-.5.1.3. T-)-= +'( ('&'. E( (*)'& +' )- *'', )+'-+ :

(' ' *&- /-' +' ')'&->& +' &' - &' +' *

)8&. O- ' '( -)-= +' (- C;-. @*' )-, ( :

-&+-+' +' +* &''- : (- '*'- - +''&'

)'(- +' )'-+'&-.5.1.4. U +'( +*. L- )- '& @*' ( ('&' *(-& *&

+* &(*:' '& (- -&+-+ @*' )-&, ( ' +' )-

: (- '('>& +' ''+'.

5.2.#ARIABLES DE MICROSEGMENTACIÓN

C&' '& '( ' +' ++ ( )'-+ +' &' '& ')'&

/--+ '& (- --';- +' (- *&+-+' +' )- +' +'&' +'&

19


20/29

+' *& )-')'&. L- )')'&->& ')' @*' '( )'-+(

+'&- & ) (-+-+ ( ')'& +' )'-+ : +'()' & )

'>& ( )'-+ )'-.

L- --/(' ;- +' )')'&->& &

5.2.1. C' +' )- (-'. L )'-+( ')'&-& -(*&

)'-+ +' &' )'+-&' (- (-->& +' ' +'

)-, ) -(+-+ +'( +*, '&'- +- : &-/(',

' +'( ''+, -: & : '.

E-'- +' )-. M+'(-& ( )')'&, ' +'&-& +

'(' ( *-(' &

- E( -- / E( )-+

E( -- '-/('' &- '& ''+' -)(-' : ?-' '( '++ -(

)' @*' --- ( '@*')'& +' +*>& : +' '&'-

E( )-+ &+'- &*)' ''+' -)(-' : +'&+,

(- -&' : '*+- +- (- *'- -&' +' )- (- +'>&.

I)-&- +' (- )-. M*?- '' (- )- +' *& +* +'

-*'+ - (- (-->& +' (- ('&'(- '*(- ' ''-(, :- @*' *'+'

(('- - ' *-+- +' +''&' )-&'-. A(*& &+'-& (- )- )

*&-, ' -- ' )*: )-&'.

C--';- P'&-('. L- --';- +')-, '( +'

+'&', ('-&- +'( ', &'( +' &-&-, '. +' ( @*' )-& (-

+'>& +' (- )-, &(*:'& '& * )-)'& +' )-, :- @*''*(- ) -/(' (- ')'&->& +' )'-+ +' &'.

. PASOS EN LA SEGMENTACION DE MERCADOS

E( > +' (- ')'&->& +' &*) : +' &', +&-

*&+-+' +' '&-

.1.SELECCIONE UN MERCADO O CATEGOR'A DE PRODUCTO PARA

SU ESTUDIO. T'&' +'&+ '( )'-+ '( +* - '*+-, *&

20


21/29

& '( @*' (- ')'- :- )', '' *'+' ' '& )'-+ &*'

-()'&' &*'..2.ESCOJA UNA BASE O BASES PARA SEGMENTAR EL MERCADO .

E' >&, '-+-+ : &)'& +'( )'-+ +' -' +' (-

-+)&->&. U& '@*')- ' +'/' '*& ( *- '

/ :- -&' )'&&-+..3.SELECCIONE LAS DESCRIPCIONES DE LA SEGMENTACIÓN . L

+'' +'&-& --/(' ''; +' ')'&->& @*' '

-& - *-..4.PERFILE Y ANALICE LOS SEGMENTOS. E( '( &(* '( -)-=

+' ( ')'&, '( ')'& ''-+, (- '*'&- +' )-, '(

* -*-( +' (- )--, (- ('-(-+ - (- )-- : '( '&-( +' '&- :

*(+-+'..5.SELECCIONE LOS MERCADOS META. E ' *& '*(-+ &-*-(

+'( ' +' ')'&->&. E- +'>& ' )-&' @*'

&(*:' : +'')&- (- )'(- +' )'-+'&- +' (- ')'-...DISE(O, IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ME)CLAS DE

MERCADOTECNIA APROPIADAS. L- )'(- +' (- )'-+'&- '

+'/' ) (- '-'- +' +*, +/*>&, )>& :

'. C&*' '(-&' +' &'-)/ & ( )'-+ )'-.

21


22/29

CAPITULO III

22


23/29

SELECCIÓN DEL MERCADO META

1. DEFINICIÓN

C&' '& '-(*- '( -- +' -+- ')'& : SELECCIONAR *&

) +' ( ')'& +' )'-+ -- '&-.

L- ')'- '&' @*' +'+ -/'

*CUANTOS SEGMENTOS CUBRIR Y COMO IDENTIFICAR A LOS

MEJORES+

1.1.E-/-0/ I006//:1.1.1. S' &'&- '& ( ('&' : &''+-+' )*&'.1.1.2. D'=- * +* ' )'(- : -- ) ('&'.1.1.3. D/*>& '& )-- : */(+-+ )--.

1.2.E-/-0/ D006//:

1.2.1. E)'- '-& +' ')'& & '-.1.2.2. D'=- * +*')'(- M&, -+)&-, +*>& +' )*(>&, '.1.3.E-/-0/ C760-//:

1.3.1. S' -(-& *-&+ ( '* +' (- ')'- & ()-+.

1.3.2. N '*'& *& ')'& '@*'= +' *& )'-+ -&+'.1.3.3. SINO '*' *&- >& -&+' +' *& ) */ )'-+

@*' ', * )-: &)'& +' (- &''+-+' : +' *

' @*' -+@*''.

2. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE MERCADO META

2.1.A89: E( ' +' '('>& +' *& )'-+ '&-( : (-

' ')'&->&, -&( : '->& +' * '( & '( /'

23


24/29

+' +' - ( '& )- ) -+'*-+- & *&- )'(- +' )-&.

2.2. I0-6/ 09 M06/7 T7-/9: L- )'- '-- +'( ' +'

'('>& +' *& )'-+ )'- ' +'&, +' )-&'- '';-, '()'-+ +' ('&' @*' +;- '&' *&- -';- +'')&-+- +'

+*. D'')&- (- &''+-+ +' (- ')'&->&, - -'-

)-&' +'( ' +' ')'&->& ' +'')&- ' &''-

++ '( )'-+ -( '& ')'& -- +' +' - ( &

-)- ''-(' +' )-


25/29

E-'- +' S')'&->& U&- -&->& +'/' &+'- (- '-'-

+' ')'&->& ) --+- : -/(' -- (('- - ( ')'& +'(

)'-+. L- )-=;- +;- )*(- *&- '-'- -- *&- )'(- +'

)-& (- ')'- @*' @*''& ++ '()'-+ '& ')'& *'+'& *(- --/(' -- (- ')'&->& @*'

+'/- (- --';- +' -+- *&- +' (- -' +'( )'-+.

S')'&->& ' &- ++ ( )'-+ '& * ?)&', &

/-' '& --';- - )(-'.

2.5.S0& +')-.

2.6.S0


26/29

2.7.S0&

+' )'-+ (-' -(, '( +' +-, --';,

(>, ) (- -*+' ( &''', &&' : -('.

2.%.B0067 P7?06-/7 0 9/ S0& ->& '& (- )-

2.%.1. E&& F;.2.%.2. E&& S-(.2.%.3. P''- +'( T').2.%.4. D'&>& +' (- T-'-2.%.5. A*+ -&' - (- C)-.

2.9.S0& +'( )'-+

& /-' '& ( -&' +' * +' ( &*)+' ) -(, )'+,

/-, (- ('-(-+ -( +* (- )- '& @*' '( &*)+

*(- *& +*.

2.10. F;0-0 0 D/-7 // 9/ S0& /' * ('&', -*-(' : '&-(' '&

*&- /-' +' +-.

2.11. F;0-0 I-0/ ? E>-0/: L- /-' ('&' )-


27/29


28/29


29/29

$ELASUE CERON, . 2013. Selección de un mercado meta. Motivación y

Liderazgo. P:' &-( +' -'-. I- U&'+-+ P-+- TELESUT

OTLER, P?( 2003. Fundamentos de Marketing 6 '+>&. P'-&

E+*->& +' M, S.A. +' C.$. . 712 &-.

ROMERO, C. 2012. S')'&->& +' M'-+ : &-)'&.

V ?WWW.)&--.)-/-13')'&:')'&:.?)(

C&*(- 06 +' -/( +' 2015Z

GARDINI GUERRA, Y. 2011. Mercado Meta.

V?WWW.)&--.)-/-%7)'-+)'-)'-+)'-2.?)(

C&*(- 06 +' -/( +' 2015Z
http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos87/mercado-meta/mercado-meta2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos87/mercado-meta/mercado-meta2.shtml

La Segmentacion de Mercados y Mercados Meta

Documents

Transcript of La Segmentacion de Mercados y Mercados Meta