Komatsu Chile S.A.KRCC SA. コマツ

Agosto 2013

Plataforma de Innovación On line Software easyCRIT 4.0

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Plataforma Innovación easyCRIT 4.0

Después del término del programa de capacitación en innovación del Holding (proyecto “Plataforma de Innovación 2011 Komatsu-Cummins” financiado por Innova-Corfo), las empresas participantes KRCC, KCH y KCC, resolvieron implantar el software easyCRIT en las diferentes organizaciones, para administrar y fomentar la participación de sus colaboradores con nuevas ideas que aporten valor al quehacer de sus respectivas empresas.

Los focos de innovación identificados de interés para KRCC que serán recogidos en esta plataforma on-line son:• Sistema Gestión Integrado (SGI)

Mejoras al SGI Mejoras a la seguridad Mejoras a la calidad Mejoras en el impacto medioambiental

• Recursos Humanos (RR.HH.) Iniciativas de clima laboral Iniciativas de retención del personal, incentivos, etc. Iniciativa de capacitación y planes de carrera.

• Mejoramiento Continuo Kaizen Just do it

• Mejoramiento de Procesos Administrativos Comerciales Productivos Informáticos Negocios

• Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

• Tecnologías Información, Comunicación y Automatización (TICA)• Innovaciones

Innovaciones de productos Innovaciones de servicios Innovaciones de procesos Modelos comerciales y organizacionales

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Focos de Innovación

Sistema Gestión Integrado: Representa el modelo de administración de KRCC, basado en tres pilares fundamentales que establecen “la manera de hacer” y la cultura de la organización cuya filosofía define los principales alcances y estilos relacionados con la seguridad, cuidado y desarrollo de las personas como una de las tareas principales de la alta gerencia; la filosofía del lugar de trabajo (Genba), preocupación y manejo sustentable del medio ambiente y la orientación al cliente, el compromiso con la calidad y confiabilidad. Considera: Mejoras al SGI Mejoras a la seguridad Mejoras a la calidad Mejoras en el impacto medioambiental

Recursos Humanos: Incluye al desarrollo organizacional, los planes de carrera, la evaluación del desempeño, el clima laboral, retención del personal a través de incentivos, la capacitación y/o entrenamiento, retención del personal entre otros.

Mejoramiento Continuo: Considera una sucesión de invenciones donde cada escalón conduce necesariamente al siguiente y donde cada mejora parece haber sido diseñada con el objetivo de llegar a la situación presente mediante aproximaciones sucesivas. En esta categoría se incluye Kaizen y Just do it.

Mejoras de Procesos: Referido a la mejora de la eficiencia de procesos: Administrativos Comerciales Productivos Informáticos Negocios

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Focos de Innovación

Innovación: se entiende por la creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos productos o servicios (bienes o servicios), procesos, métodos de marketing o métodos organizacionales y que el mercado valora. Innovaciones de productos Innovaciones de servicios Innovaciones de procesos Modelos comerciales y organizacionales

Tecnologías de la Información, Comunicación y AutomatizaciónConsidera aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener o distribuir información para apoyar la toma de decisiones en ámbitos de interés como también la automatización.

Responsabilidad Social Empresarial: Considera la contribución activa y voluntaria de la organización al equilibrio entre las acciones económicas, sociales y ambientales generadas a causa de la realización de su actividad económica buscando la sustentabilidad y desarrollo de sus stakeholders.

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easyCRIT: Ingreso de ideasEsta plataforma sistematiza la captura, procesamiento y selección de ideas por empresa. Así las ideas son registradas, administradas y evaluadas en diferentes niveles.

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easyCRIT, software para gestionar la innovación

Para KRCC hay capacidad de 500 usuarios, de entre los cuales debe haber un administrador (gestor de Ideas), evaluadores on-line (pre-comité) y evaluadores presenciales (comité).

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easyCRIT, diagrama del proceso de administración

Idea clara, completa y dentro de

foco?

Participante Gestor de Ideas Pre-Comité On-line

Recepcionar IdeaIdea

NO

SI

Mejorar Idea

Comunidad KRCC

Encuesta: le gusta la

idea?NO

SI Evaluación on-line por foco

CongelarIdea

Comité Gerencial

Evaluación presencial

Presencial

Publicar idea para votación

Completar información

FIN

NO

Solicitar información

Proyecto completo?Aprobado?

NO

SI Idea es

proyecto? Está

completo?

SI

ActivarEjecutar / Implementar

FIN

t=0

Activar evaluación

on- line

+ info

Define financiamiento

y plazo de ejecución

+ info

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3.- Pre-Comité Sistema Gestión Integrado

1. Jefe Nacional Seguridad2. Jefe de SGI, MA y RSE3. Ingeniero de Control de Calidad (QA)4. Presidente Comité Paritario Zonales (3)5. APR Zonales (3)

Recursos Humanos 1. Encargado de Personal2. Analista Capacitación y Desarrollo3. Subgerente de Gestión

Mejoramiento Continuo1. Jefe de Ingeniería2. Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática3. Ingeniero de Control de Calidad (QA)

Tecnologías de la Información, Comunicación y Automatización

1. Subgerente TI 2. Gerente Ingeniería 3. Subgerente de Gestión

Responsabilidad Social Empresarial1. Jefe de SGI, MA y RSE2. Analista Capacitación y Desarrollo3. Subgerente Gestión

Mejoramiento de Proceso1. Subgerente de Negocios2. Subgerente TI3. Gerente de Ingeniería 4. Gerente de Fábrica5. Gerente Zonales (3) de acuerdo a temática

Innovaciones1. Jefe de SGI, MA y RSE2. Jefe de Seguridad3. Gerente Ingeniería 4. Ingeniero de Control de Calidad (QA)5. Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática6. Gerentes Zonales (3) de acuerdo a temática

4.- Comité Gerente Gestión Estratégica Gerente Servicio (EMS) Gerente Innovación Director de Operaciones Vicepresidente Aftermarket y Gerente General

2.- Gestor de Ideas Ingeniero de Proyectos y Estudios (Gerencia Innovación)

1.- Participantes Personal de KRCC que introduce una idea

Equipo para administración easyCRIT

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