Komatsu Mitsui
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Trabajo final
Indice• Komatzu• Reseña: Valores iniciales• Sector de Negocio• Cliente final claramente identificable• • Retos/situación actual desafiante y no resuelta• Insatisfacción del Cliente• Mala integración en la Cadena de Suministros • Fuerza de Ventas enfocada en Operaciones
Seleccione una organización: Komatsu Mitsui
• Construcción • Minería
Problema: Integración en la cadena de suministroOportunidad de Venta: Fuerza de Venta desenfocadaInsatisfacción en el servicio
Retos/situación actual desafiante y no resuelta
Cliente final claramente identificable
• Alex
Complementadores
• Mineras• Quienes proveen maquinarias a Empresas de
Construcción• Alex
Grupos de Presión
• Directos:- Sus competidores- Sindicatos de Estibadores• Indirectos:- Comunidades Andinas- Alex
Reguladores - Carla
• Como son 3 empresas, regulador interno Mitsui
• Regulador Políticas de las Operaciones• Externo: Licitaciones• Alex
Sustitutos - Jose
Barreras de Entrada - Carla
• Capital• Licitaciones
Rediseño organizativo estratégico, integral, profundo, armonioso, útil:
• Cuadro: Antiguo y el nuevo modelo
• Análisis del Entorno Coopetitivo:
Imaginar el futuro (análisis del entorno co-opetitivo, identificación de áreas deco-opetición atractivas, estrategia para desarrollarlas con nueva cadena de
experiencia del cliente y objetivos estratégicos)
Diseño de nueva cadena del valor para crearlo
• Crear un área de administración de ventas
Programa de gestión del cambio y la innovación (por qué, qué, cómo, cuándo,dónde, quién)
Nuevos perfiles/roles clave para liderar y gerenciar el cambio
• Líder del proyecto: CEO
Dotación de personal en los equipos, proyectos, iniciativas clave para la transformación
• Capacitación• Recursos• Gente de las áreas, especialistas
Sistemas de desarrollo e incentivo del personal clave para estimular el cambio
• Incentivos: el área nueva Bono por implementar el proyecto
• Reconocimiento en evento trimestral
Diseño de equipos y/o nueva estructura organizativa
• Se crearon equipos y cómo quedó
Tipo y método de liderazgo, y cómo crear cohesión (“aglutinante común)
Qué tipo de valores
Control de los objetivos estratégicos del proceso de transformación diseñado
• Indicadores vinculados con la estrategia• El control rige al indicador y al objetivo: