Kindlama võrguteenuse suunal: elektrivõrgu uuendamisest ja rikete likvideerimisestElektrilevi kohtumine Harjumaa omavalitsustega20. juuni 2012

EE Jaotusvõrgust sai ElektrileviAvatud turul on vaja eristada Eesti Energia kontserni konkurentsi- ja reguleeritud äri

– Avatud turul tegutseb elektrimüüja konkurentsitingimustes, võrguettevõtja jääb riiklikult reguleeritud loomulikuks monopoliks

– Võrguettevõtjal tuleb võrdselt kohelda kõiki elektrimüüjaid ja kliente, sõltumata nende valitud elektrimüüjast

– Avatud turul kujuneb elektrienergia hind börsil, võrguteenuse hinda jääb reguleerima riik

Tänased teemad(1) Investeeringud võrguteenuse parandamisse Tarmo Mere, Elektrilevi juhatuse esimees

(2) Rikete likvideerimine ja klientide teavitamine Andres Tõnissaar, Elektrilevi juhtimiskeskuse Põhja piirkonna juht

Investeeringud võrguteenuse parandamisse

(1) ELEKTRIVÕRGU TÖÖKINDLUS (2) KLIENDIMUGAVUS, LADUS TEENINDUS

•Elektrivõrgu uuendamine > rikete ja katkestuste vähendamine

•Klientide teavitus elektririketest

SMSi teel

•Elektrivõrgu hooldus (sh liini- trasside puhastamine)

•Üleminek näitude kauglugemisele

•Kiire rikete likvideerimine •Plaaniliste katkestuste aja vähendamine, parem teavitusprotsess

Investeeringud elektrivõrku suurenevad

Eesolevatel aastatel investeerime elektrivõrku keskmiselt

100 mln € aastas

Liigume ilmastikukindla elektrivõrgu suunas

Tavaline õhuliin

Ilmastikukindel maa- ja õhukaabel

Ühtsed põhimõtted

Süsteemne lähenemine

Põhimõtted välja töötatud 2008. a.

raha

Võrgu uuendamine: aastakümnete projekt

Maakaablite osakaal liiniehituses

Vara struktuur

Rikkeliste katkestuste vähendamine

2011.a. likvideerisime 72% riketest 2 tunni jooksul

Elektrikatkestuste kestus kliendi kohta keskmiselt

217 236273

217

454

201

512

344

248228

207187

201

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

550

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Tormita Tormi mõju

min

Harjumaa investeeringud

2011 töökindlusinvesteeringud:92 objekti pingel 0,4…20 kVKokku 3,06 mln €Paigaldasime:

– Alajaamu - 40 tk– Keskpinges maakaablit - 38 km– Madalpinges maakaablit - 29 km– Madalpinges õhukaablit – 18 km

Valik suuremaid objekte:•Autobaasi AJ asendamine,•Keila Kombinaadi ja Keila Põhja 10 kV õhuliinide asendamine maakaabliga•Kiisa-Kasemetsa 10kV õhuliini fiidri osaline asendamine kaabelliiniga•Luige asula üleviimine 20 kV•Mustu haruliini asendamine kaabelliiniga Nissis•M20-Meldema õhuliin maakaablisse•Annuse, Meldema ja Ühistu alajaama rek•Rannamõsa-2, Rannamõisa-5 ja Campingu alajaamade vahelise 10 kV õhuliini asendamine kaabelliiniga,

2012 töökindlusinvesteeringud:126 objekti pingel 0,4…20 kVKokku 3,99 mln €Paigaldame:Alajaamu- 53 tkKeskpinges maakaablit- 52 kmMadalpinges maakaablit - 38 kmMadalpinges õhukaablit - 22 km

Valik suuremaid objekte:•Suurküa AJ Põlde pingeprobleem, Padise•Jägala alajaama Jõelähtme-Koogi liini rek. ja üleviimine 20 kV-le•Aruküla-Vaida-2 liiniosa 10 kV õhuliini asendamine maakaabelliiniga Vana-Tartu mnt. äärsel lõigul Vaida Rae vald•Uue Kooli; Muraste elamute ja Kaupo AJ vaheline 10 kV kaabelliin•AÜ Nurmenuku ja AÜ Rita elektrivarustus kaitserakenduse tagamine Türisalu Harku vald•Arava 10/0,4kV aj. F-I ja F-2 pingeprobleem, Pikva, Anija vald

2011 a : 3,06 mln € 2012 a: 3,99 mln €

Võtame kasutusele nutikad arvestid

– Elektrilevi paigaldab 4 aasta jooksul 600 000 arvestit

– Kliendid ei pea arvestinäite teatama– Kiirem kadude ja rikete avastamine ja

kõrvaldamine– Lihtsam andmevahetus elektriturul

Projekti ajakava:2012 suvi: hankelepingu allkirjastamine2012 november: pilootprojekt2013-2016: masspaigaldus

Pilt on illustratiivne ja ei kajasta paigaldatavat mudelit

Elektririketest SMSiga teavitamine

– Operatiivne rikkeinfo: suvel 2012 koduklientidele üle Eesti (va. Tallinn)

– Parandab kommunikatsiooni kriisiolukordades

– Vähendab rikketelefoni 1343 koormust, saame kiiremini infot madalpingeriketest

Hea klient! Tamme 6 on rikke tõttu elektrita. Eeldatavalt kõrvaldamerikke kl 20:00.

Rikete likvideerimine ja klientide teavitamineAndres TõnissaarJuhtimiskeskuse Põhja piirkonna juht

Kuidas me rikkeid likvideerime

Juhtimiskeskuse struktuurJK

Osa

kon

na k

esk

us Lõuna Juhtimiskeskus

(JK)Dispetšerid

Põhja Juhtimiskeskus

(JK)Dispetšerid

Põhja Operatiivteenindus

(OPT)

Operatiivväljasõidu brigaadid (OVB)

Tartu linn

Tartu maa

Viljandi Jõhvi Rakvere Jõgeva Valga Võru Põlva

Tallinn(Ida,

Lääne)Keila Aruküla Saared Rapla Paide Pärnu

TEENINDUS- JA JUHTIMISPIIRKONNAD

TEENINDUS- JA JUHTIMISPIIRKONNADPõhja

Operatiivteenindus (OPT)

Operatiivväljasõidu brigaadid (OVB)

Juhtimiskeskuse piirkonnad ja partnerid

Operatiivbrigaade: 30Lepingupartneri brigaade: 63Elektritööde firmade brigaade: 105KOKKU: 198 • PÕHJA JK

• LÕUNA JK

Juhtimislaudkond

Operatiivteenus

Rikete likvideerimise mudel

<5 riket

tavakoosseis

>5 riket

raampartner

>10 riket

elektritöö ettevõttedELV lisatööjõud

hädaolukord

kriisikomisjonkogu personal

eriolukord

välispartnerid

Rikete likvideerimise võrdlus Soomega: jõulutorm 2011

Fortum OY Elektrilevi OÜ

Klientide arv ca 600 000 655 000

Tormi tõttu elektrita kliente ca 190 000 205 000

Esimese ööpäevaga sai elektri tagasi ca 100 000 114 200

Järgmise ööpäevaga ca 30 000 56 300

Järgnevail päevil ca 20 000 22 600

Keskpinge rikked likvideeriti 04.01.2012 31.12.2011

Madalpinge rikked likvideeriti 06.01.2012 03.01.2012

Kuidas likvideerimise järjekorda seame ja kliente teavitame

Harjumaa kliendid

Tarbimine aastas Objektide arv

0,1 – 0,5 GWh 3737

0,5 – 2 GWh 674

üle 2 GWh 135

Kokku: 4546

Kodukliendid 198 974

Ärikliendid 11 576

Sh prioriteetseid objekte 391

Suurkliendid – tarbimise järgi

3. OBJEKTID ÜHISKONDLIKE

TEENUSTE TAGAMISEKS

(91)

Nt sidesüsteemid, looma- ja linnufarmid

jms

3. OBJEKTID ÜHISKONDLIKE

TEENUSTE TAGAMISEKS

(91)

Nt sidesüsteemid, looma- ja linnufarmid

jms

2. OBJEKTID ELUTÄHTSATE

TEENUSTE TOIMEPIDEVUSE

TAGAMISEKS(172)

Nt lennujaamad, militaarobjektid jms

2. OBJEKTID ELUTÄHTSATE

TEENUSTE TOIMEPIDEVUSE

TAGAMISEKS(172)

Nt lennujaamad, militaarobjektid jms

4. MAJANDUS-LIKULT OLULISED

JA MASSIKOGUNEMIS-

KOHAD(61)

Nt kultuuri- ja haridusasutused,

teenindus- ja ostukeskused jms

4. MAJANDUS-LIKULT OLULISED

JA MASSIKOGUNEMIS-

KOHAD(61)

Nt kultuuri- ja haridusasutused,

teenindus- ja ostukeskused jms

Harjumaal on 391 prioriteetset objektiHarjumaal on 391

prioriteetset objekti

Elektrivarustuse taastamisel lähtume prioriteetidest

1. OBJEKTID, KUS OTSENE OHT ELULE VÕI MIS OLULISED KRIISIREGU-LEERIMISE SÕLMPUNKTID (66)

Nt haiglad, hooldekodud, Päästeamet jms

1. OBJEKTID, KUS OTSENE OHT ELULE VÕI MIS OLULISED KRIISIREGU-LEERIMISE SÕLMPUNKTID (66)

Nt haiglad, hooldekodud, Päästeamet jms

Klientide teavitamine

• Elektririketest SMSiga teavitamise projektJuulis käivitumas üle Eesti, v.a. ärikliendid ja Tallinna linn

• Rikketelefon 1343 (24h)Klient saab asukohapõhiselt infot katkestuse ulatuse ja kõrvaldamise prognoosaja osas (automaatvastaja või teenindaja)

• Veebipõhine kaardirakendusKlient saab kaardivaates infot katkestuse ulatusest, kõrvaldamise prognoosist ja katkestusega haaratud klientide arvust ja asukohast.

• Avalik kommunikatsioon. Meediasuhtlus kriisiolukordade ja ulatuslike elektrikatkestuste korral, ennetav teavitus “rahuajal”

Otsekontaktid rikkeinfoks

Tallinna linn Andres TõnissaarJuhtimiskeskuse Põhja

piirkonna juht56 644 337

1. Sigmar PrimanJuhtimiskeskuse Põhja

piirkonna juhtivspetsialist56 351 006

2. Kaupo EermeKliendihalduse osakonna

Põhja piirkonna juht53 030 526

Harjumaa Andres TõnissaarJuhtimiskeskuse Põhja

piirkonna juht56 644 337

1. Villord LaulJuhtimiskeskuse Põhja

piirkonna juhtivspetsialist56 471 225

2. Raivo LeppojaKliendihalduse osakonna

juhtiv võrguhaldur51 71 438

Avalikku huvi äratavate sündmuste korral annavad täpsemat teavet piirkondlike sündmuste kohta:

Andres Tõnissaar - mob 56 644 337Villord Laul - mob 56 471 225

Elektrilevi kliendisuhtlus

Klient

Klienditeeninduskeskus1545 ja 1343

teenindus@energia.ee

Võrguhaldur

ArveldusküsimusedKliendisuhte hoidmine

ja küsimustelahendamine

Elektri- ja jaotusvõrgulisatoodete

müükVõlaküsimused

Elektri-ja võrgu-lepingute sõlmimine

Võrgu kvaliteet ja varustuskindlus

Võrguandemed ja lepingu küsimused

Katkestuste teavitus

Võrguga liitumineja ümberehitus

Võrguteenusega seonduvad küsimused

Kahjunõuded

Võrgu lisateenuste müük

esmane kontaktisik vastutatavad teemad

5G E- teenindus

5G E-teenindusalates sügisest

Võrguhaldurite kontaktidPiirkonna juht Kaupo Eerme Kadaka tee 63, Tallinn, kabinet nr 101 5180695 kaupo.eerme@elektrilevi.ee

Täname!