Elektrivõrgu areng ja investeeringud
description
Transcript of Elektrivõrgu areng ja investeeringud
-
Elektrivrgu areng ja investeeringud Kalle Kilk vrguhalduse juhtO PhivrkTarmo Merevrguhalduse juhtO Jaotusvrk
-
TeemadEesti elektrissteemi hetkeolukordElektrivrgu investeeringute eesmrgidVimalikud arengustsenaariumid aastani 2025Elektrivrgu suurinvesteeringudKokkuvte
-
Eestimaa elektrivrk
-
Elektrissteemi maksimum-koormused 1965-2006
-
Energeetika investeeringute eesmrgidLbilaskevime tagamine, et vimaldada uusi liitumisiVrgu vananemise peatamine Varustuskindluse ja pingekvaliteedi parandamineElektrienergia kadude vhendamineEttevtte majandusefektiivsuse suurendamine
-
Elektrivrgu lbilaskevime jaoks kriitilised piirkonnad
-
Eestimaa elektri-lekandevrk aastal 2025
-
O Phivrk investeeringud elektrivrku aastatel 2004-2011
Chart1
911628
1021727
859604
743169
938460
953515
923550
Jaotusvrk
Phivrk
ma
milj. kr
Chart2
631
670
620
236
482
428
673
905
ma
milj kr
Sheet1
MajandusaastadJaotusvrkPhivrk
04/05911631
05/061021670
06/07859620
07/08743236
08/09938482
09/10953428
10/11923673
11/12923905
Sheet1
Jaotusvrk
Phivrk
ma
milj. kr
Jaotusvrgu ja Phivrgu investeeringud
Sheet2
Sheet3
-
Suuremad PV investeeringu-objektid aastatel 2000-2010
-
Phivrgu teemade lpetuseksEesti Energia O Phivrk jtkab suur-investeeringuid elektrivrkuOlenevalt piirkonna koormuste kasvust ja ldisest majanduse arengust rekonstrueeritakse olemasolevaid vi ehitatakse uusi alajaamuInvesteeringud energeetikas on mahukad ja nende realiseerimine pikaajalineVajalik on hiskonna mistev suhtumine energeetikasse
-
Fakte Jaotusvrgust Kodukliendid480 000 rikliendid23 500 Suurkliendid130 ritulud2 500 M kr Kasum200 M kr Investeeringud970 M kr Ttajad989 in.
-
Eesmrgid aastaks 2010Kliendikatkestuste koguarv vhenenud 50% (SAIFI)Kliendikatkestuste koguarv ligi 850 000, SAIFI 1,66Kao tase alanenud 7%-ni Mdunud majandusaasta lpu seis 9,8%Pingeprobleem korrastatud kliendi soovist lhtuvalt. Eeldatavalt on pingeprobleemiga kliente praegu ligi 22 000
-
Rikete taseme vhendamine
-
Katkestuste keskmine sagedus kliendi kohta aastas
Chart3
4
3.8
2.5
2
2
1.8
1.75
1.66
1.3
1
0.8
0.2
SAIFI vrdlus
Sheet1
riklientkoduklient
lepingute arvklientide arvlepingute arvklientide arv
4/1/024923819836533774472615
4/1/034943220505526107458202
4/1/045117621120527384456086
4/1/055354722139530846458465
9/1/055289322530534700459119
4/1/065446123078539243460034
muutus 05/0691493983971569
muutus 2a jooksul32851958118593948
lepingute arvkoduklientriklient
klientide arvkoduklientriklient4/1/0253377449238
4/1/02472615198364/1/0352610749432
4/1/03458202205054/1/0452738451176
4/1/04456086211204/1/0553084653547
4/1/05458465221399/1/0553470052893
9/1/05459119225304/1/0653924354461
4/1/0646003423078
muutus 05/06
muutus 2a jooksul
klientide arv
2005/0623054
2006/0722412
Phendumise indeks
2004/052005/062006/072007/082008/092009/102010/11
Elektrikadu10.80%9.80%8.50%8.10%7.70%7.30%7%
JVEesti tstus, ehitusEesti keskmineGlobaalne keskmine
Phendumise indeks45485560
AutomaatikaMuudKitJuhtimiskeskusMteArendus
Phendumus valdkonniti555444444338
SAIFI vrdlus
Soome4
Portugal3.8
Itaalia2.5
Ungari2
Hispaania2
Iirimaa1.8
Fortum1.75
JV1.66
Prantsusmaa1.3
Rootsi1
Suurbritannia0.8
Holland0.2
Sheet1
19836472615
20505458202
21120456086
22139458465
22530459119
23078460034
&A
Page &P
riklient
koduklient
riklient
koduklient
Sheet2
23054
22412
klientide arv
Sheet3
53377449238
52610749432
52738451176
53084653547
53470052893
53924354461
&A
Page &P
koduklient
riklient
koduklient
riklient
0
0
0
Elektrikadu
Elektrienergia kadu
0
0
0
0
0
0
0
Elektrikadu
Elektrienergiakadu
0
0
0
0
Phendumise indeks
0
0
0
0
0
0
Phendumus valdkonniti
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
SAIFI vrdlus
MBD00080959.xls
MBD000E6C0E.xls
Chart1
72.222222222269.0476190476
72.549019607863.4615384615
70.312569.0476190476
70.555555555672.5
72.474747474760.5140186916
81.132075471761.9047619048
73.7563.4615384615
74.345212670563.4973973845
Eraisikud
Ettevtted
elanikud
probleemid * Maakond Crosstabulation
Count
MaakondTotal
HarjumaaHiiumaaIda-VirumaaJgevamaaJrvamaaLne-VirumaaPlvamaaPrnumaaRaplamaaSaaremaaTallinnTartumaaValgamaaViljandimaaVrumaa
probleemid39677333247143639383202
3-4 korda anti uued thtajad, lubati panna hendus 6 krundile iga 3 km tagant, tuli kiri, et lkkame ikka edasi, projekteerija vedas alt.1000000000000001
Alajaama katkestusi viks vhem olla.0000000000000101
Alajaama pingelangus vga kikuv 1,3 km Navi poole silla juures.0000000000000011
Alguses oli paberimajandus. Alguses larbi 4-5 korda avaldusi viia ja lpuks anti enda firma blanketid.0000000010000001
Arve teist poolt ei tulnud, ei informeeritud ja inimene pidi ise ksima.0000000001000001
Asi oleks siiski vinud kulgeda kiiremini.1000000000000001
Brokraatia dokumentatsiooniga.0000000000100001
Demonteerimata on betoonjaland.1000000000000001
EE ei saanud oma pabereid korda, selleprast thtaeg venis.0000000000010001
EE sl ei tehtud thtajaks ( aasta otsa venis vike objekt, paadikuur).0000010000000001
EE sl leping venis.0000100000000001
EE sl venis le kuu aja tde valmimine.0000000000010001
EE ks teenindaja, kui andis teh. tingimusi, siis teine ritas muuta teh. tingimusi.0000000100000001
Ei ole valikut - on ju monopoli seisus, ei olda paindlik, vaid krge hinna poliitika.0000000000000011
Ei olnud rahul selle firma tga, kes liitumistid teostas.0010000000000001
Ei olnud rahul, et pidi mitu korda kima, et voolu sisse saada.0000000000010001
Ei osatud kaardi pealt lugeda. Alltvtjad ei saanud tga hakkama, pidi mitu korda infot andma ja minema koha peal nitama.0000010000000001
Ei peetud thtaegadest kinni.1000000000000001
Ei saa isiklikku kontakti ttegijatega, seetttu protsess vga raske.0000000000100001
Ei saanud elektrikapi vtit, pidi ise jrgi minema, tlikas.0000000000000101
Ei saanud seda tulemust, mida tahtis.0000000001000001
Ei teatatud sissellitamisest, pidin ise uurima, lepingus thtaeg puudus.0000000000100001
Ei tehtud tid thtajaks. Alltvtja rikkus ra, pidi kohale tulema, ei tulnud ja nd juba mitu korda.1000000000000001
Eramu liitumislepingu slmimiseks tuli sita Vrru. Miks teise maakonda? Milles on asi?0000000000001001
Hilinemine.0000000000100001
Hiljem selgus, et kord muutsid omavoliliselt lepingut.1000000000000001
Hr. Punane targutab liiga palju.0000000100000001
Juurdeehitus liiga suur alajaama kauguse tttu.0000000000100001
Ji selgusetuks asjaajamise kik, tuli tagnt lkata ja tpsustada.0000010000000001
Kaabel oli 2cm sgav, aga peaks olema 0,5 m sgavusel. Pidi ise kaevama.0000000100000001
Kaotasid ra lepingu (EE) ja selleprast lksid td kuu aega le thtaja.1000000000000001
Kapp ei paigaldatud kokkulepitud kohale.0000000000100001
Kas ikka tellija peab ise kohal olema? Kui nad lhevad, siis viksid ka haljastuse ise korda teha.1000000000000001
Klient nitas avalduses kilbi koha tpselt ra, aga kliendi voolumtja pandi naabrimehe kilpi ja klienti sellest ei teavitatud. Voolumtjast teatas naabrimees. Hiljem kokkulepe saavutati.0000000001000001
Kogu asjaajamise teen ise, aga maksan neile, midagi ei suju, ainult raha tahavad. Ainult Probleemid!0000000000100001
Kogu teenindusest ji mulje, et uus klient on hoopis teisejrguline isik. Ametiisikud leidsid, et klient peaks teadma, kus on alajaamad.0000000001000001
Kohalik EE esindaja kohapeal vajalik.0001000000000001
Kohapeal peab asuma kompetentne isik, kelle poole prduda.0100000000000001
Koosklastamine kaablivedamiseks lbi vra maa oli vga nrviline.0000001000000001
Kui td on valmis, viks kliendi ka kohale kutsuda, talle objekt le anda ja selgitada kui vaja.0000010000000001
Kuigi oli linna lhedane objekt, elektrit ei olnud, inimene pandi fakti ette, et tema peab linnast kik kulud tasuma (miljonid kroonid)-esialgu olukord laabus.0000000000010001
Kuu aja jookusl peavad vastama taotlusele, ei vastanud, asi venis.1000000000000001
Lepingu slmimisel eldi, et pole vimalik teha pidevat llitust, olin nus ajutisega. Tulemuseks oman kahte elektrikappi: ajutine 7000.- ja pidev 30 000.-0000000000100001
Lepingus oli kirjas 5tasu, mis olid thtaja letamise puhul leppetrahvis vi nii. Hakati npuga rida ajama, kik rkisid erinevat juttu. Rgiti mingi akti titmisest, millest enne snagi polnud rgitud jne. Lppkokkuvttes ji inimesel mnisada krooni0000000100000001
Lepingus oli kirjas, et olemasolev olukord taastatakse peale kaabli paigaldamust. Seda ei tehtud, inimene ise tegi ra he poole tst, hoolimata sellest, et kik lubati korda teha. Tde kigus veti maha puid, mida ei olnud vaja maha vtta. Lppkokkuvt0000000001000001
Lepingus poldud mainitud momente, mis seisnes 2 etapi rmaksmises (peale viimast maksmist) llitatakse elekter sisse alles 3 kuu prast.0000000000100001
Lepingut ei saadetud tagasi. Asjaajamise nrkus, pidin jrelprimisi tegema.0000000000100001
Lepingute nited internetti palun!0000010000000001
Liiga pikk ja keeruline protsess.0000000000100001
Liitumine hilines.0000000010000001
Liitumislepingu lpetamine on veel lplikult vormistamata.0000000000100001
Liitumislepingu t venis pikemaks.0000000000000101
Liitumisprotsess ei ole veel lppenud.1000000000000001
Liitumisprotsess oli aeglane.0000000001000001
Liitumisprotsessi lpetamine viks olla kliendiga kohtudes ja igakuised nidud vtaks EE ise, kliendil peaks olema kontrollimise vimalus.0000010000000001
Liitusin, aga elektrit ei olnud. Mingi tmeeste viga, prast tuli vlja, et paberite viga.0000000100000001
Lubati helistada, ei helistatud. T tehti poolikult. Probleemid voolumtja panekuga.0000000000010001
Lubati panna kilbi vti, kilpi aga ei pandud, siiamaani avab tangidega.0000000000010001
Maapind tuleks nende poolt korrastada.0000000000100001
Meister hilines objektile.0000000000100001
Miks ei vinud EE ise llitada inimest elektrivrku, kik oli ju korras. Tuli otsida ise sertifikaadiga elektrik, Paldiskis neid pole, lpuks suure otsimise peale leidis Keilast.1000000000000001
Miks uus liin veeti? Post oli krundi nurgal.0000000000010001
Montaaimeestele viks olla tehnilst mtlemist rohkem, pinge normi 220V mitte 180V! Maakohas Tarvastu Mustla alev.0000000000000101
Naaberkinnistutega probleemid.0000000000100001
Natuke lks thtaeg le.1000000000000001
Oleks vga kasulik teha liituja meelespea, kus on jrjest kirjas td, mida peab tegema.1000000000000001
Olid mingid ebameeldivused EE-ga. ( vastaja ei tea, kuigi slmis lepingu, poeg teab, kuid on ra sitnud).1000000000000001
On plommi all ja ei saa kasutada. Kik on makstud. Tuleb uuesti joosta. Protsess on lbimtlematu.0000000000010001
Palju aega lks koosklastamisele.0010000000000001
Pidin minema kohale, kui paigaldati, ja ootasin tlisi le tunni.0000000000100001
Pooleli, kui mitte EE sl.1000000000000001
Post ji tee peale ja tugi oli keset teed ees - selle asemel, et vana les tsta, toodi uus.0000000100000001
Postide paigaldamine. Venitati! Rahad makstud elekter saadi 4 kuu prast.0000000000010001
Pretensioonid esinesid hiljem voolu eest tasumisel, kuna arve oli liiga suur (voolu poldud tarbitud).0000100000000001
Probleemiks oli kilbi asukoht.0000000001000001
Probleemiks oli, millist paberit tita ja millal ra viia.0000000010000001
Problemid ei tulnud EE-st.1000000000000001
Projektid on liiga keerulised ja hind- olete rikas, aga lihtinimesele liiga kauge igas mttes.0100000000000001
Protsess kestis 7 kuu asemel 2 aastat, kuigi inimene oli raha ra maksnud.1000000000000001
Raha taheti kohe saada, aga thtajaks valmis ei tehtud.0000000000010001
Rahule ei jnud, katteta lubadus seoses hvise suurusega.1000000000000001
Tegemist on vana liiniga ja palusime, et paneks 10A - oldi nus. Nemad vedasid liini igele postile, kuid EE vedas naabrite maale ja sellest tekkis naabrite vahel riid. Kui keegi pakub sama teenust, siis rohkem EE-ga ei soovi tegeleda.0000000000100001
Tormiga- vigade likvideerimine aeglustunud, sest korrastamata trassid.0100000000000001
Toru tellimisel, poldud akti tehtud, peremeest tde teostamisele ei kutsutud.0000000000100001
Trafo ei paigutatud igesse kohta, pidid 40m maad kaevama 5m asemel.1000000000000001
Trassid on hooldamata ja tormiga puhub puud liinile ja voolukatkestused tihedalt.0100000000000001
Thtajad liiga pikad.1000000000000001
Thtajad lhemaks palun!0000000000000101
Tnu sellele, et varem tehti, tuli veel ka raha maksta varem, millega polnud arvestanud.0000000000100001
Tpselt ei osanud elda.0000000000010001
T oli lpetatud thtajast pool aastat hiljem.0010000000000001
Tlised olid ttud, kuna pidevalt keegi tuli ja tegi midagi. Kogu protsess venis ja venis. Liiga veniv ja arusaamatu.0000000000100001
Vana ja uue voolumtja vahetusega tekkisid probleemid.0000000000100001
Voolukikumised ja faasid Viiratsi alevikus kaovad.0000000000000101
Viks kasutada internetti! Ootesaalis pikad jrjekorrad, info tde lpetamise kohta puudus (leandmisakt).0000010000000001
Vru klienditeenindus pole nus vana voolumtjat vahetama.0000001000000001
Vga aeglane protsess, viks kiiremini.0000000000100001
Vga pikk ooteaeg (7kuud).0000000000001001
Vga vikene, oleks vinud olla veel ks post.0000000000100001
hendamine vttis vga pikka aega.0000000000000101
Total5910108510530102159505155302
muu_3a * Maakond Crosstabulation
Count
MaakondTotal
HarjumaaHiiumaaIda-VirumaaJgevamaaJrvamaaLne-VirumaaPlvamaaPrnumaaRaplamaaSaaremaaTallinnTartumaaValgamaaViljandimaaVrumaa
muu_3a581098510528101850495155285
Ebaviisakad ja nrvilised.0000000000100001
Ei soovi projektijuhiga, kuna pandi liin valesti. Klienditeenindaja vga meeldiv.0000000000100001
Ei teadustanud,et liitumine venib.0000000000100001
Ei tulda kliendile vastu. Tahtis hte, aga sunniti peale teist.0000000001000001
Ei vetud enne kontakti kui ise helistas.0000000000010001
Inimene, kes dokumente vastu vttis, valetas kaks korda ega tunnistanud hiljem oma valesid.0000000100000001
Klienditeenindus ei anna konkreetseid ja igeid vastuseid, kisin 4 korda.0000000000100001
Mees, kes pidi kaablit panema, oli telefoni teel suheldes vga pahane ja trges, ent silmast silma suheldes hea.0000000001000001
Neiu oli ebaviisakas, asi lahendatud tnu teise teenindajale.0000000000100001
Olid probleemid1000000000000001
Peale alltvtja ei ole pretentsioone kellegi kohta.0000000001000001
Probleemid projektijuhiga, viga projektis llitatud vlja 4 piirirset maalappi.0000000000100001
Suhtlemisega ei olnud rahul.0010000000000001
Tallinna kontor ei teatanud, et Raplas on taeg 16.00-ni - seda peaks teatama.0000000000100001
Teenindaja saalis oli korrektne aga teised kaks jtsid negatiivse mulje.0000000000100001
Vga aeglane.0000000000100001
Vga lbe ja pealiskaudne kitumine suhtlemises.0000000100000001
Total5910108510530102159505155302
ettevtted
probleemid * Maakond Crosstabulation
Count
MaakondTotal
HarjumaaHiiumaaIda-VirumaaJgevamaaJrvamaaLne-VirumaaPlvamaaPrnumaaRaplamaaSaaremaaTallinnTartumaaValgamaaViljandimaaVrumaa
probleemid37410210852171233306145204
Aga protsess viks paindlikum olla, et lepingus viks olla ka kaks isikut- ks asjaajaja ja teine juriidiline isik.0000000000000011
Ainult thtajad on liiga-liiga pikad.0010000000000001
Alajaamde kaugus.0000000000010001
Alltvtja kaabli paigaldamisel lhkus aia ra ega ei ole siiani seda ra parandanud.1000000000000001
Alltvtja tkvaliteet vga halb, siiamaani kraav kinni ajamata.0000010000000001
Amprite jagamisel- tuli osta ampreid juurde, kuigi neid ei olnud vaja.0000000010000001
Arendajatele thtajad vga pikad ja rohkem paindlikkust projekteerija valikul.1000000000000001
Asjaajamine keeruline. Ei mingit sidet.0000000100000001
Asjaajamine liiga keeruline.0001000000000001
Asjaajamine vga keeruline. Liituja lesanded ei ole arusaadavad. Ja miks pidi maksma ampritasu, kui voolu veel ei saanud.0000000010000001
Brokraatia on vga suur.0010000000000001
Ei ole rahul tde teostamisega.0000000000010001
Ei peetud thtajast kinni.0000000000100001
Ei tahtnud lepingut ra teha.0000000001000001
Ei toimund kik nii kiiresti , kui vaja.0000000000010001
Elektrivrkudel puudusid arvestid ja neid hakati tellima alles siis, kui oli vaja neid paigaldama hakata.1000000000000001
Esines, aga ei mleta, millised.0000000000010001
Et ei lpetatud thtaegselt- ei teagi milles see probleem seisnes.0000000100000001
Et thtajaks valmis ei jutud.1000000000000001
Jaotluse trafode suuruse vaidlus, saadi kompromiss.0000000000100001
Juhtimise koordineeritus (kogu aeg uued ttajad).0000000000100001
Kallid hinnad tde teostamistel.0000000000100001
Kasutatakse kvalifitseerimata tjudu vga palju.0000000100000001
Kiirem tegutsemine igal alal, ka telefonil.0000000000100001
Kiirus viks olla suurem.0000000000010001
Koosklastusega on olnud probleeme, aga need on saanud ruttu lahenduse.0010000000000001
Korrastus nende firmade objektidel vlimused alajaamades- juhime thelepanu (Forelli 4) jaotuskilp viltu, teatanud, ei reageerita mitu aastat. Hr Jeerm - kus olete?0000000000100001
Liinipaigaldajad ei jua thtajaks oma tid ra teha.0000000001000001
Liitumine viks sisalduda riigihankes.0000000001000001
Liitumisaeg hirib.0000000000100001
Liitumise asja peaks saama algusest lpuni he ja sama inimesega ajada.0000000000000101
Liitumise vljaehitajad- alltvtjad ei taasta lbiligatud teid.1000000000000001
Liitumislepingu punktid olgu selgemalt koostatud.0000000000100001
Liitumispunkt saadi, naabrikrundile leping stestatud kavalalt.0000000100000001
Lisadokumente on liiga palju vaja.1000000000000001
Lubati ajad, mida ei tidetud kaks korda.0000000000010001
Maa ksimuste lahendamise kompromiss! Vtab palju aega.0000000000100001
Maakaabli panekuga oli probleeme, ei seletatud, millise jmedusega kaablit on vaja ja klient pani algul peenema kaabli.0000000000000101
Miks peab he projektiga kima 3-4 ametniku juures, kes omavahel ldse ei suhtle. Viks ajada asja ainult he ametnikuga algusest lpuni.1000000000000001
Objekt siiamaani korda tegemata.0000010000000001
Objektist postid vga kaugele jetud, hind kujuneb krgeks.0000100000000001
Oli aega juurde vaja, judsin kompromisslahenduseni.0000000100000001
Oli vaja kiirelt, kuid EE ei saanud teha nii kiirelt, aga keskkonnaamet ei saanud sellest aru.0000000100000001
Palju brokraatiat.0000000000010001
Peale tde teostamist jetakse asjad pooleli.0000000000010001
Pidi ise tegelema EE projekti juhtimisega.0000000000100001
Pisiasjad0000000000010001
Pisiasjad.0000000000010001
Probleeme tekib, aga EE sltumata.0000000000100001
Probleemid alltvtjaga.0000000100000001
Probleemid EE venitamise suhtes.0000000100000001
Probleemid olid maaomaniku ja projekteerijaga, mitte EE-ga.0000000001000001
Projekti elementaarse jlgimisega probleeme.0000000000010001
Projekti kulgemisest viks olla levaade.0000000000010001
Projektide koosklastamine hsti vaevarikas eriti Harjumaal ja Tallinnas.0000000010000001
Protsess viks kiirem olla.1000000000000001
Protsessi peale kulunud aeg liiga pikk, asjaajamine peaks olema e-maili teel, et ei peaks ise kohal kima kogu aeg.1000000000000001
Reageerimiskiirus ja ehitamine liiga aeglane tempo.0000000000100001
Saime ainult ajutise teeninduse (ajutine liitumine), prast veti kast kaasa.0000000000010001
Seoses EE kolimisega Kadaka teelt olid serverid maas.1000000000000001
Summad erinesid- algsumma erines lppsummast.1000000000000001
Suvilakoperatiivide hendamise protsess vga keeruline.1000000000000001
Taastustdega oli probleeme.1000000000000001
Tagasiside kliendihalduri poolt? Kes on!0000000000100001
Tarbija valdab teataval hulgal elektriliine, mida ei vaja, kuna Energia ei vta neid liine vastu-probleem!0000010000000001
Tehnilised lahendused kehvad.0000000100000001
Tehnilised probleemid.0010000000000001
Tehnilised teostused pikkade thtaegadega.0000000000100001
Telefoniliinid alati kinni, telefonihendused kiiremaks muuta.0000000000100001
Tellitud t ei judnud kellaajaliselt valmis.0000000000100001
Thtaegade pikkused vahest venivad.0000000000100001
Thtaegade probleemid.1000000000000001
Thtaegadest trasside ehitusel pidage ka ise kinni!0000000000100001
Thtaegselt ei saanud elektrit.1000000000000001
Thtaja letamised sagedased, see probleem tekkis aastal 20060000000100000001
Thtajad on probleemiks ja vahepeal kaob info ra.1000000000000001
Thtajad on vga pikad.0000000000000011
Thtajad on vga.vga pikad.1000000000000001
Thtajad pannakse nii pikad, et on tde thtaegade kunstlik pikendus.0000000000100001
Thtajad pikad, ei peeta kinni thtaegadest.0000000000100001
Thtajad viks lhemad olla.0000000000100001
Thtajad vga pikad.0000000000100001
T teostajaga probleemid.0000000000010001
Tde le ei teostatud jrelvalvet.0000000000000011
Tdel kvaliteet puudus.0000000000010001
Tkrundi ettevalmistus vr.0000000000010001
Venis vga kaua.0000000100000001
Venitavad thtaegu.0000000000100001
Vikesed tehnilised probleemid, ei saanud aru, kelle haldusalasse midagi kuulub.0100000000000001
Vrskelt paigaldatud mtjaga arusaamatused Saaremaa Tagaranna Mustjalas.0000000000100001
hendkaablitega probleemid-servituutidega.0000000000010001
ks liitumine hilines natuke.1000000000000001
le 400m liitumine lheb likalliks ja lepingut on raske saavutada.0100000000000001
lekoormatud asutus, viks tulla juurde.0000000000100001
lekoormatud, aja ise asju! Erasektoris- oldakse rohkem sbralikum, mitte ei pea organiseerima ise.0000000000100001
Total5561431111532101659476168299
muu_3a * Maakond Crosstabulation
Count
MaakondTotal
HarjumaaHiiumaaIda-VirumaaJgevamaaJrvamaaLne-VirumaaPlvamaaPrnumaaRaplamaaSaaremaaTallinnTartumaaValgamaaViljandimaaVrumaa
muu_3a516133119528101559426168282
Ebakompetentsed klienditeenindajad.0010000000000001
Jrvamaa, Tallinn, Ida-Virumaa- ebarahuldav klienditeenindus.0000010000000001
Keeruline suhelda, vlja arvatud klienditeenindaja.0000000000010001
Kiitussnad Valdeku Hirmo.0000000000010001
Klienditeenindajatega probleeme pole, aga teistega on- ei lhe ladusalt koost.1000000000000001
Klient viks suhelda kogu protsessiaeg he klienditeenindajaga algusest lpuni.1000000000000001
Kontaktisikud kogu aeg vahetuvad.1000000000000001
Kui objekt asub Tallinnas, soovib liitumist teha Tartus, mitte Tallinnas aega viita.0000000000010001
Probleemid olid voolumtjatega ja maaga.0000000001000001
Suhtlemisviis ebameeldiv.0000000000010001
Ssteem keeruline, teenindaja ei oska ise asja selgitada.0000010000000001
Tahaks kontakti selle inimesega, kes tegeleb nende asjadega ja teaks asjast midagi, mitte ei antaks seda neljakohalist numbrit ainult.1000000000000001
Teeninduse pool vga halb, klienditeenindus rmiselt halb, lbe, dokumentatsiooni kadumine, segadused, ebapdevad inimesed.0000000100000001
Valik puudub0000000100000001
Vanade jaotusvrgu inimeste leolev suhtumine, klienditeenindaja vga meeldiv.0000000000010001
Vastutulelikkus puudub, jikus, vljaarvatud klienditeenindaja-tema oli hea suhtlusega.0000000100000001
Vga hea klienditeenindaja- Krista Hanson0000000100000001
Total5561431111532101659476168299
Rahuloluindex
ELANIKUD
1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga? * Reg Nimi Crosstabulation
Count
Reg NimiTotal
Kagu-EestiPrnu-ViljandiRapla-JrvaSaarteTallinn-HarjuTartuVirumaaKagu-EestiPrnu-ViljandiRapla-JrvaSaarteTallinn-HarjuTartuVirumaa
1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga?ldse mitte rahul0206520150
2100240180.25
3612631676560.5
4524713451861180.75
vga rahul613320292671041
ei oska elda00010001100
Total1851164499532030172.2272.5570.3170.5672.4781.1373.7574.35
4%15%4%11%35%24%7%100%
FIRMAD
1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga? * Reg Nimi Crosstabulation
Count
Reg NimiTotal
Kagu-EestiPrnu-ViljandiRapla-JrvaSaarteTallinn-HarjuTartuVirumaaKagu-EestiPrnu-ViljandiRapla-JrvaSaarteTallinn-HarjuTartuVirumaa
1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga?ldse mitte rahul0421522160
202101220170.25
361631032109860.5
41422994518121290.75
vga rahul186101273471
ei oska elda00001304100
Total21522130106392629569.0563.4669.0572.5060.5161.9063.4663.50
4%15%4%11%35%24%7%100%
Eraisikud
Kliendigrupp 1. Kuidas jite rahu
Reg NimiKliendigrupp1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga?2. Ladusus, trkeid ei esineMugav asjaajaminekiirusLihtsus ja arusaadavusHindThtaegne lpetamine2a. ladus, ilma trgetetamugavkiirelihtne ja arusaadavoli oma hinda vrt/ hind vastas t mahuleliitumine lpetati thtaegselt2b. Kumb on teie jaoks olulisem3. Klienditeenindaja teenindussaalis/ kliendihaldurLiitumiste teenindajaJaotusvrgu projektijuhtMuumuu_33a. Kas jrgmisel korral ajaksite asju samade kontaktisikute juures?muu_3a4. Kas Te olite teadlik liitumise thtaegadest enne liitumisprotsessi algust?5. Kas Te olite rahul liitumislepingus stestatud thtajaga?5a. Kas tdega juti liitumislepingus fikseeritud thtajaks valmis?6. Kas liitumisprotsessil esines mingeid probleeme?probleemidJaotus1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga?2. Ladusus, trkeid ei esineMugav asjaajaminekiirusLihtsus ja arusaadavusHindThtaegne lpetamine2a. ladus, ilma trgetetamugavkiirelihtne ja arusaadavoli oma hinda vrt/ hind vastas t mahuleliitumine lpetati thtaegselt2b. Kumb on teie jaoks olulisem3. Klienditeenindaja teenindussaalis/ kliendihaldurLiitumiste teenindajaJaotusvrgu projektijuhtMuumuu_33a. Kas jrgmisel korral ajaksite asju samade kontaktisikute juures?muu_3a4. Kas Te olite teadlik liitumise thtaegadest enne liitumisprotsessi algust?5. Kas Te olite rahul liitumislepingus stestatud thtajaga?5a. Kas tdega juti liitumislepingus fikseeritud thtajaks valmis?6. Kas liitumisprotsessil esines mingeid probleeme?
Kagu-EestiMean13.986.191.290.389.792.692.272.265.368.163.251.471.71.281.002.003.004.001.501.441.221.831.444%
N1818.018.017.018.017.017.016.018.018.018.017.018.015.018.0015.003.007.002.0018.0018.0018.0018.0018.0018.0018.00180.04
Prnu-ViljandiMean13.979.980.987.783.888.290.274.574.063.570.550.076.01.371.002.003.001.551.371.472.061.6715%
N5151.051.051.051.051.051.051.050.050.050.050.049.049.051.0038.0017.005.0051.0051.0051.0051.0051.0051.0051.00510.04
Rapla-JrvaMean13.887.596.987.587.589.190.681.373.475.076.667.971.71.191.002.003.004.001.311.381.382.131.564%
N1616.016.016.016.016.016.016.016.016.016.016.014.015.016.0011.005.005.003.0016.0016.0016.0016.0016.0016.0016.00160.04
SaaredMean13.987.885.888.988.986.188.672.277.268.275.657.575.01.511.002.003.004.711.361.381.382.361.6911%
N4545.045.044.045.045.045.044.045.045.044.045.040.044.045.0032.007.0017.0014.0045.0045.0045.0045.0045.0045.0045.00450.04
Tallinn-HarjuMean13.986.286.585.182.982.185.377.879.174.078.374.780.61.781.002.003.001.461.311.272.231.6235%
N9999.098.098.097.098.098.097.098.098.098.098.086.094.099.0086.0014.0016.0099.0099.0099.0099.0099.0099.0099.00990.04
TartuMean14.291.091.589.292.076.988.784.085.680.384.476.685.41.421.002.003.001.261.451.192.281.7524%
N5353.053.053.053.053.053.053.053.052.052.053.046.053.053.0043.0012.005.0053.0053.0053.0053.0053.0053.0053.00530.04
VirumaaMean14.091.391.393.890.086.395.077.573.872.576.370.082.51.451.002.003.005.671.501.201.302.051.457%
N2020202020202020202020202020201256320202020202020200.040.150.040.110.350.240.07
KeskmineMean14.087.087.787.886.883.288.478.178.573.077.568.079.91.531.002.003.001.240.001.410.001.361.302.201.64100%
N302302301299300300300297300299298299273290302237636122302302302302302302302302
Ettevtted
Kliendigrupp 1. Kuidas jite rahu
Reg NimiKliendigrupp1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga?2. Ladusus, trkeid ei esineMugav asjaajaminekiirusLihtsus ja arusaadavusHindThtaegne lpetamine2a. ladus, ilma trgetetamugavkiirelihtne ja arusaadavoli oma hinda vrt/ hind vastas t mahuleliitumine lpetati thtaegselt2b. Kumb on teie jaoks olulisem3. Klienditeenindaja teenindussaalis/ kliendihaldurLiitumiste teenindajaJaotusvrgu projektijuhtMuumuu_33a. Kas jrgmisel korral ajaksite asju samade kontaktisikute juures?muu_3a4. Kas Te olite teadlik liitumise thtaegadest enne liitumisprotsessi algust?5. Kas Te olite rahul liitumislepingus stestatud thtajaga?5a. Kas tdega juti liitumislepingus fikseeritud thtajaks valmis?6. Kas liitumisprotsessil esines mingeid probleeme?probleemid1. Kuidas jite rahule liitumisprotsessi kiguga?2. Ladusus, trkeid ei esineMugav asjaajaminekiirusLihtsus ja arusaadavusHindThtaegne lpetamine2a. ladus, ilma trgetetamugavkiirelihtne ja arusaadavoli oma hinda vrt/ hind vastas t mahuleliitumine lpetati thtaegselt2b. Kumb on teie jaoks olulisem3. Klienditeenindaja teenindussaalis/ kliendihaldurLiitumiste teenindajaJaotusvrgu projektijuhtMuumuu_33a. Kas jrgmisel korral ajaksite asju samade kontaktisikute juures?muu_3a4. Kas Te olite teadlik liitumise thtaegadest enne liitumisprotsessi algust?5. Kas Te olite rahul liitumislepingus stestatud thtajaga?5a. Kas tdega juti liitumislepingus fikseeritud thtajaks valmis?6. Kas liitumisprotsessil esines mingeid probleeme?
Kagu-EestiMean23.896.495.294.091.7100.095.273.778.665.578.941.279.81.381.002.003.004.001.051.331.332.101.814%
N2121.021.021.021.021.021.021.019.021.021.019.017.021.021.0016.0012.0013.002.0021.0021.0021.0021.0021.0021.0021.0021
Prnu-ViljandiMean23.594.796.693.894.296.695.768.375.557.876.555.872.51.651.002.003.004.001.191.211.462.121.7315%
N5252.052.052.052.052.052.052.052.051.051.051.039.051.052.0047.0029.0030.003.0052.0052.0052.0052.0052.0052.0052.0052
Rapla-JrvaMean23.896.492.991.792.997.596.472.672.665.573.861.792.61.481.002.003.004.001.051.481.522.051.814%
N2121.021.021.021.021.020.021.021.021.021.021.015.017.021.0016.0012.0013.001.0021.0021.0021.0021.0021.0021.0021.0021
SaaredMean23.992.592.598.389.290.099.287.580.867.283.365.087.51.671.002.003.001.171.171.331.901.8011%
N3030.030.030.030.030.030.030.030.030.029.030.025.030.030.0023.0019.0025.0030.0030.0030.0030.0030.0030.0030.0030
Tallinn-HarjuMean23.594.693.596.591.490.995.867.364.553.365.951.669.81.881.002.003.004.001.601.351.712.161.5935%
N107107.0107.0107.0107.0107.0107.0107.0107.0107.0106.0104.096.0101.0107.0087.0057.0068.001.00107.00107.00107.00107.00107.00107.00107.00107
TartuMean23.8100.0100.0100.097.698.897.573.873.161.376.355.181.11.831.002.003.004.001.211.171.482.051.6024%
N4242.042.042.042.042.042.040.041.040.040.040.034.037.042.0040.0019.0022.002.0042.0042.0042.0042.0042.0042.0042.0042
VirumaaMean23.599.097.199.096.294.098.070.073.154.074.047.684.41.421.002.003.001.501.461.622.081.737%
N2626.026.026.026.026.025.025.025.026.025.026.021.024.026.022.013.012.026.026.026.026.026.026.026.026
KeskmineMean23.696.195.797.093.594.496.771.971.558.473.354.277.21.741.002.003.003.280.001.350.001.281.552.081.66
N2992992992992992992972962952962932912472812992511611839299299299299299299299299
Rahuloluindex
Eraisikud
Ettevtted
MBD00081840.xls
MBD0004A984.ppt
-
SAIFI vrdlus
Allikas: 3rd Benchmarking Report on Quality of Electricity Supply 2004 (Council of European Energy Regulators) + O Jaotusvrk ja Fortum Elekter AS poolt ETI-le esitatud andmed 2006Soome Rafaeli nim. torm +metoodika arvestab ka plaanilisi katkestusi ja alla 3 min. katkestusi
Chart1
41.30.822.51.80.23.8211.661.75
Soome
Prantsusmaa
Suurbritannia
Ungari
Itaalia
Iirimaa
Holland
Portugal
Hispaania
Rootsi
O Jaotusvrk (2005/06)
Fortum Elekter (2005)
Sheet1
JV tkindlusnitajad vrdluses teiste riikidega
SAIDI 2004 (minutit kliendi kohta)SAIFI 2004 (katkestusi kliendi kohta)
Soome1004
Prantsusmaa501.3
Suurbritannia900.8
Ungari1402
Itaalia902.5
Iirimaa1601.8
Holland250.2
Portugal2203.8
Hispaania1202
Rootsi501
O Jaotusvrk (2005/06)4691.66
Fortum Elekter (2005)2071.75
Allikas: 3rd Benchmarking Report on Quality of Electricity Supply (Council of European Energy Regulators)
O Jaotusvrk ja Fortum Elekter AS poolt ETI-le esitatud andmed
Sheet1
000000000000
Soome
Prantsusmaa
Suurbritannia
Ungari
Itaalia
Iirimaa
Holland
Portugal
Hispaania
Rootsi
O Jaotusvrk (2005/06)
Fortum Elekter (2005)
Chart2
000000000000
Soome
Prantsusmaa
Suurbritannia
Ungari
Itaalia
Iirimaa
Holland
Portugal
Hispaania
Rootsi
O Jaotusvrk (2005/06)
Fortum Elekter (2005)
Sheet2
4
3.8
2.5
2
2
1.8
1.75
1.66
1.3
1
0.8
0.2
Sheet3
SAIFI 2004 (katkestusi kliendi kohta)
Soome4
Portugal3.8
Itaalia2.5
Ungari2
Hispaania2
Iirimaa1.8
Fortum1.75
JV1.66
Prantsusmaa1.3
Rootsi1
Suurbritannia0.8
Holland0.2
-
Keskpinge rikked piirkonniti 100 km kohta
-
Madalpinge rikked piirkonniti 100 km kohta
-
Elektrikao alandamine
-
Elektrikadu jagunebTehniline kadu Elektri transportimisel on elektri kadu vltimatu - mida pikem vahemaa, seda suurem kadu
KommertskaduElektrivargused, arvestite rikkedMmata elekter rikete puhul
-
Jaotusvrgu tehnilise ja kommertskao tase kokku on alanenud 7%-ni Prognoos
Chart1
11.76
12.37
11.1
10.2
9.8
8.5
8.1
7.7
7.3
7
Sheet1
2001/022002/032003/042004/052005/062006/072007/082008/092009/102010/11
11.7612.3711.110.29.88.58.17.77.37.0
-
Kadu piirkonniti
Chart1
11.9833950429
10.6157257589
10.2873520575
9.880902374
9.8181564284
9.6308801368
9.3001186501
7.3929059352
Regioon Kadu %
Chart2
11.9833950429
10.6157257589
10.2873520575
9.880902374
9.8181564284
9.6308801368
9.3001186501
7.3929059352
Sheet1
Regioon
Kadu %
Rapla-Jrva11.98
Kagu-Eesti10.62
Tartumaa10.29
Prnu- Viljandi9.88
JV kokku9.82
Tallinn - Harju9.63
Virumaa9.30
Saared7.39
Sheet2
Sheet3
-
Pingeprobleemi korrastamine
-
PingeprobleemPingestandardile vastav pinge pole tagatud (hlve 10%).
Pingeprogrammi objektid: - asuvad alajaamast piki liini kaugemal kui 1000 m, vi - kellel on mtmistega tuvastatud pingestandardile mittevastavus.
-
Pingeprobleemsete klientide arv piirkonniti
Chart2
28998
26798
24605
23208
22406
Pingeprobleemsete klientide arv aastatel 2001/02-2005/06
aastad
2001/0228,998
2002/0326,798
2003/0424,605
2004/0523,208
2005/0622,406
Chart1
2414
2568
1812
3988
1479
4816
5329
Chart5
5329
4816
3988
2568
2414
1812
1479
piirkonnad
Kagu-Eesti5,329
Tartu4,816
Prnu-Viljandi3,988
Virumaa2,568
Talinn-Harju2,414
Rapla-Jrva1,812
Saared1,479
kokku5,705
Chart3
35
8
3
4.9
1.7
2.4
6
9
Klientidele antud lubadusi, milj.kr.
lubadused
Klientidele antud lubadusi, milj.kr.
kokku35
Talinn-Harju8
Virumaa3
Rapla-Jrva4.9
Prnu-Viljandi1.7
Saarte2.4
Tartu6
Kagu-Eesti9
Chart4
37.7
8
4.2
7.5
8.3
3.2
4
2.5
Valmis pingeprogrammi objektide projekte, milj.kr.
projektid
Valmis pingeprogrammi objektide projekte, milj.kr.
kokku37.7
Talinn-Harju8
Virumaa4.2
Rapla-Jrva7.5
Prnu-Viljandi8.3
Saarte3.2
Tartu4
Kagu-Eesti2.5
-
Investeeringute tase kasvab tnaselt 70% vrra
-
KokkuvteJaotusvrk tstab lhemate aastate jooksul oluliselt vrgu tkindlust
Kliendikatkestuste arv alaneb 50%Pingeprobleem lahendatakse kigil soovijatelElektrienergia kadu alaneb 7%le
-
Tname thelepanu eest!
3 peamist eesmrkiNide kliendikatkestuste arvust ja katkestuste arvust
Miks kao vhendamine on oluline? Me kik maksame selle kinni.
Pingeprobleem kaugus le kilomeetri, mdetud suurusedKik kliendid on kaardistatudAlustame riketestToon oma presentatsioonis Virumaa alati eraldi vljaVirumaast hea rkida, kuna tulemused headSAIFI on uus nitaja mistttu sellel ajalugu puudub rgin rikete arvust
Nii kesk- kui madalpingel on Virumaa JV keskmisest paremTase suhteliselt htlaneTnu suurtele mgimahtudele on mravaks Tallinna ja Tartu numbrid aga ka Virumaa oma, kuna siin suhteliselt suured mgimahud tnu tstuse suurele osakaalule