KATAPEDIA PROFILEPT Katapedia Indonesiawww.katapedia.id

info@katapedia.id @katapedia_ID

What is KATAPEDIA ?

Listening to social media is a lot more than just collecting posts and monitoring buzz. You need insights, measurements, and the ability to act on the conversations you uncover.

Listening Discovering Connecting

Katapedia System Architecture

FITUR KATAPEDIAVersi 3.0

Dashboard Menampilkan data2 penting diseluruh channel online yang tersedia di katapedia disetiap harinya.

Media DarlingMenampilkan informasi tentang Brand apa saja yang menjadi pusat perhatian di media online (News Portal, Blogs, Forum, Youtube, Instagram) dan dapat menelusuri nama-nama media apa saja yang menampilkan Brand tersebut, sekaligus mengetahui Sentiment Media tersebut terhadap Brand yang dimaksud.

Daily Mention TrendMenampilkan data-data tiap JAM dari Brand yang sedang dipantau, sehingga pemilik Brand dapat mengetahui karakteristik dari pengguna social media yang membicarakan Brand tersebut.

Top Perception & Branding ScoreMenampilkan informasi persepsi pengguna social media terhadap suatu Brand dan seberapa KUAT persepsi tersebut melekat di benak pengguna social media.

Social AIDA AnalysisMenampilkan informasi keberhasilan Marketing Campaign berdasarkan konsep AIDA (Atttention, Interest, Desire, Action) yang terjadi di Social Media (Twitter dan Facebook)

Social ROI AnalysisMenampilkan informasi yang membandingkan antara hasil aktivitas Marketing Campaign dengan target awal yang diharapkan terjadi pada Brand tersebut. Perbandingan antara hasil dan target ini dapat mengukur tingkat ROI (Return of Investment) dari setiap aktivitas Marketing Campaign yang dilakukan untuk Brand terkait.

Social Promotor Score (SPS)SPS mengadopsi konsep Net Promotor Score (NPS) yang sudah lama menjadi standard industri untuk mengukur tingkat kinerja perusahaan (sales, dll) berdasarkan tingkat kesediaan pelanggan (customer) untuk mempromosikan Brand yang dimiliki perusahaan tersebut.

Social Share Index (SSI)Menampilkan informasi yang terkait REPUTASI dari sebuah Brand dibandingkan brand sejenis berdasarkan nilai sentiment pengguna social media terhadap brand-brand tersebut.

www.katapedia.co.id

HASTAG ANALYSISMenampilkan seluruh hastag yang muncul dari keywords yang sedang dipantau. Dilengkapi dengan Contributor hastag tersebut, Reach yang dicapai, dan Tracking Hastag harian.

Kirim Email Seketika

SPIKE DETECTIONMendeteksi Lonjakan Mention untuk antisipasi masalah sedini mungkin sebelum menjadi besar.

STUDI KASUSERTIGA, JOKOWI, BANK MANDIRI

INITIALCAMPAIGN

ANALISISNEW CAMPAIGN

Katapedia menjadi alat bantu evaluasi dan rekomendasi marketing campaign.

Katapedia berhasil memprediksi kemenangan dalam brand politik. Hal yang sama juga dapat digunakan untuk mengukur kekuatan brand komersial dibandingkan dengan industri sejenis.

MASALAH !!

SOLUSI ??

ONLINE MONITORING by KATAPEDIABerita yang bersentimen negatif sangat berpeluang besar untuk jadi viral marketing yang buruk. Sangat diperlukan Issues Management yang lebih baik untuk menghentikannya.

COMPLAINT MONITORED by KATAPEDIA

FORWARD to @MANDIRICARE via EMAIL

COMPLAINT HANDLED via DM (private)

CLIENT COMPLIMENT at SOCMED (twitter)

GOOD CONNECTION with CLIENTS

Complaint Management sangat dibutuhkan untuk mengubah pandangan klien, sehingga dapat menjalankan strategi “turning customer complaint into compliment”.

Complaint from InternalListening complaint dapat dilakukan secara eksternal (clients) dan internal (employees). Semuanya butuh complaint management yang baik.

Internal Complaint Management dapat meningkatkan moral dan produktivitas perusahaan.

BEBERAPA SOCIAL MEDIA LAINNYA

YANG DIMONITOR KATAPEDIA

MEDIA PARTNER 2014Majalah dan News Online

http://demo.analisadaily.com/terkini/news/katapedia-elektabilitas-prabowo-hatta-di-jejaring-sosial-meningkat/35639/2014/06/05

http://nasional.kompas.com/read/2013/12/02/1501000/Survei.Katapedia.Gerindra.Paling.Populer.di.Twitter

http://pemilu.seruu.com/read/2014/07/04/220230/katapedia-jokowi-jk-unggul-di-media-sosial

http://tekno.kompas.com/read/2011/05/11/1708190/Katapedia.com.Sediakan.Tools.Memonitor.Merek

http://techno.okezone.com/read/2011/05/11/55/456014/katapedia-software-media-monitoring-asli-indonesia

CLIENTS & SERVICES2012 - 2015

KatapediaClients

Katapedia Services√ FREE Application Setup for New Users√ FREE Reporting Setup (Daily, Monthly, Custom)√ FREE 24 Hours Technical Support via Email√ FREE Upgrade for New Version√ FREE Maintenance (Bugs & Errors, if any)√ FREE Manual Tuning for Sentiment Accuracies√ UNLIMITED Additional Online Media√ UNLIMITED Users, Keywords, & Categories√ UNLIMITED Data Storage√ UNLIMITED Email Reporting

* For additional service can be discussed

TERIMA KASIHDeddy Rahman081212781082 (wa)@deddyrahman