KATAPEDIA PROFILEPT Katapedia Indonesia

www.katapedia.co.id

info@katapedia.co.id

@katapedia_ID

What is KATAPEDIA ?

Listening to social media is a lot more than just collecting posts

and monitoring buzz. You need insights, measurements, and the

ability to act on the conversations you uncover.

- Andre Farsandi, Head of Pulse Buzz

Listening Discovering Connecting

Katapedia System Architecture

FITUR KATAPEDIAVersi 3.0

Dashboard

Menampilkan

data2 penting

diseluruh

channel

online yang

tersedia di

katapedia

disetiap

harinya.

Media Darling

Menampilkan informasi tentang Brand apa saja yang menjadi pusat

perhatian di media online (News Portal, Blogs, Forum, Youtube,

Instagram) dan dapat menelusuri nama-nama media apa saja yang

menampilkan Brand tersebut, sekaligus mengetahui Sentiment Media

tersebut terhadap Brand yang dimaksud.

Daily Mention Trend

Menampilkan data-data tiap JAM dari Brand yang sedang

dipantau, sehingga pemilik Brand dapat mengetahui

karakteristik dari pengguna social media yang

membicarakan Brand tersebut.

Top Perception & Branding Score

Menampilkan informasi persepsi pengguna social media terhadap suatu Brand dan

seberapa KUAT persepsi tersebut melekat di benak pengguna social media.

Social AIDA Analysis

Menampilkan informasi keberhasilan Marketing Campaign

berdasarkan konsep AIDA (Atttention, Interest, Desire, Action)

yang terjadi di Social Media (Twitter dan Facebook)

Social ROI Analysis

Menampilkan informasi yang membandingkan antara hasil

aktivitas Marketing Campaign dengan target awal yang

diharapkan terjadi pada Brand tersebut. Perbandingan antara

hasil dan target ini dapat mengukur tingkat ROI (Return of

Investment) dari setiap aktivitas Marketing Campaign yang

dilakukan untuk Brand terkait.

Social Promotor Score (SPS)

SPS mengadopsi konsep Net

Promotor Score (NPS) yang

sudah lama menjadi standard

industri untuk mengukur tingkat

kinerja perusahaan (sales, dll)

berdasarkan tingkat kesediaan

pelanggan (customer) untuk

mempromosikan Brand yang

dimiliki perusahaan tersebut.

Social Share Index (SSI)

Menampilkan informasi yang terkait REPUTASI dari sebuah

Brand dibandingkan brand sejenis berdasarkan nilai sentiment

pengguna social media terhadap brand-brand tersebut.

www.katapedia.co.id

HASTAG ANALYSIS

Menampilkan seluruh hastag yang muncul dari keywords yang sedang

dipantau. Dilengkapi dengan Contributor hastag tersebut, Reach yang

dicapai, dan Tracking Hastag harian.

Kirim Email Seketika

SPIKE DETECTIONMendeteksi Lonjakan Mention

untuk antisipasi masalah sedini

mungkin sebelum menjadi besar.

STUDI KASUSERTIGA, JOKOWI, BANK MANDIRI

INITIAL

CAMPAIGN

ANALISIS

NEW CAMPAIGN

Katapedia menjadi alat bantu evaluasi dan rekomendasi marketing campaign.

Katapedia berhasil

memprediksi

kemenangan dalam

brand politik.

Hal yang sama juga

dapat digunakan

untuk mengukur

kekuatan brand

komersial

dibandingkan

dengan industri

sejenis.

MASALAH !!

SOLUSI ??

ONLINE MONITORING by KATAPEDIA

Berita yang bersentimen negatif

sangat berpeluang besar untuk

jadi viral marketing yang buruk.

Sangat diperlukan Issues

Management yang lebih baik

untuk menghentikannya.

COMPLAINT MONITORED by KATAPEDIA

FORWARD to @MANDIRICARE via EMAIL

COMPLAINT HANDLED via DM (private)

CLIENT COMPLIMENT at SOCMED (twitter)

GOOD CONNECTION with CLIENTS

Complaint Management sangat

dibutuhkan untuk mengubah pandangan

klien, sehingga dapat menjalankan

strategi “turning customer complaint

into compliment”.

Complaint from InternalListening complaint dapat

dilakukan secara eksternal

(clients) dan internal

(employees). Semuanya

butuh complaint management

yang baik.

Internal Complaint

Management dapat

meningkatkan moral

dan produktivitas

perusahaan.

BEBERAPA SOCIAL MEDIA LAINNYA

YANG DIMONITOR KATAPEDIA

MEDIA PARTNER 2014Majalah SWA

CLIENTS & SERVICES2012 - 2015

Katapedia

Clients

Katapedia Services

√ FREE Application Setup for New Users

√ FREE Reporting Setup (Daily, Monthly, Custom)

√ FREE 24 Hours Technical Support via Email

√ FREE Upgrade for New Version

√ FREE Maintenance (Bugs & Errors, if any)

√ FREE Manual Tuning for Sentiment Accuracies

√ UNLIMITED Additional Online Media*

√UNLIMITED Users, Keywords, & Categories*

√ UNLIMITED Data Storage

√ UNLIMITED Email Reporting

* For PREMIUM only

** For additional service can be discussed

TERIMA KASIHDeddy Rahman

081212781082 (WA)

@deddyrahman