*Conceptos básicos de la

administración

*º

*La Administración es la planeación, Los Recursos de una organización leal.

*administración incluye el logro de las metas organizacionales de forma eficaz y eficiente. De un grupo, organización u empresa.

Satisfacer necesidades básicas

Nace desde las épocas antiguas.Después el señor

feudal y el régimen de la servidumbre por la alimentación

Recursos Humanos

Los recursos humanos hacen posible el funcionamiento de una empresa sea externa o internamente, en los aspectos informáticos, tecnológicos, monitorios, etc.

*Mercado laboral: Representa las personas en el entorno a quienes es posible contratar con el fin de que trabajen para la organización. Esta clasificado de la sgte manera:

proveedores competidores clientes

Proporcionan la materia prima que

utiliza la organización para

generar su producción

Otras industrias o tipos de negocios que proporciona

bienes o servicios de la misma serie

de clientes se conocen como competidores

Las personas y organizaciones en

el entorno que adquieren los

bienes o ser vicios de la organización

Escuelas administrativas

Es una corriente a través de la

cual se concibe la

administración

El estudio de, los diferentes

autores y escuela de la teoría

administrativa

De trascendental importancia resulta el

estudio de estas escuelas , ya que constituyen una

excelente herramienta para alcanzar el

concepto y aplicación del proceso

administrativo .

Clasificación de escuelas administrativas

Empírica

CIENTIFICA

CLASICA

Empírica

El empirismo sostiene que la experiencia es la única fuente de conocimiento; cuando se habla de la administración

empírica se hace referencia a la que se basa sólo en la práctica

Los principios, como parte de la teoría administrativa, cuando son establecidos

y comprendidos, ayudan a los administradores a evitar errores

fundamentales en su trabajo.

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stud

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uevos

pro

ble

mas

CIENTIFICA

La principal característica

de esta escuela es el uso del

método científico para

descubrir nuevos

conocimientos respecto a la

administración

El método científico puede considerarse como

La actitud debe adoptarse respecto a los problemas

Obtiene respuestasBasados en datos efectivos reales

CLA

SICA

SE PREOCUPO POR DEFINIR

las funciones básicas de la empresa

el concepto de administración

planificar

organizar

dirigir

controlar

*Principios de Henry Fayol

Pri

nci

pio

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enry

Fayol AUTORIDAD

 UNIDAD DE MANDO

UNIDAD DE DIRECCIÓN

CENTRALIZACIÓN

SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL

INICIATIVA

DISCIPLINA

DIVISIÓN DEL TRABAJO

ORDEN

JERARQUÍA

JUSTA REMUNERACIÓN

EQUIDAD

ESTABILIDAD

UNIDAD DE MANDO

AUTORIDAD

UNIDAD DE DIRECCIÓN

Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego

cruzado.

A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.

Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de tener

una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado.

Además, de contar con un administrador para cada caso.

CENTRALIZACIÓN

SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS

PARTICULAR AL GENERAL

DISCIPLINA

Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes

conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisión de cada

actividad.

Deben prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe  buscar el beneficio sobre la mayoría.

Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa,

como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos

justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.

DIVISIÓN DEL TRABAJO

 ORDEN

JERARQUÍA

La correcta delimitación y división de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y

expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer  a su

superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.

JUSTA REMUNERACIÓN

 EQUIDAD

ESTABILIDAD

Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.

Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado.  A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.

Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la

empresa. Debe existir una razonable permanencia de una

persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en

su puesto.

INICIATIVA

ESPIRITU DE CUERPO

Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos

procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en

ocasiones se cometerán errores.

El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colavorativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

Las Nuevas Herramientas de la Administración Moderna

Kaisen Imagen corporativa

Las siete "s" de Mckinsey Las 5 "S" del Kaizen (ver kaizen)

Mentoring Negociación

Nueva "empleabilidad" Outplacement Outsourcing Reingeniería

Trabajo en equipo Competitividad

Desarrollo organizacional

ABC costing

Capital intelectual

Balanced scorecard

Coaching

Downsizing

Empowerment

Benchmarking

Calidad total Espíritu

emprendedor

E-commerce

Just in time

Kanban

Franchising

Inteligencia emocional

Benchmarking

Objetivos de Benchmarking demasiado

amplios

Calendarios poco prácticos

Mala composición del equipo.

Definir a que se le va a aplicar el Benchmarking: definir los clientes, sus

necesidades de información, definición de los factores

críticos de éxito

Búsqueda del cambioOrientación a la acción

Apertura frente a nuevas ideas

Concentración en la mejora de las prácticas

Disciplina Adecuada coordinación de

recursos y esfuerzos

Obstáculos: Éxito

*La calidad total implica la participación continua

de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y

mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. De igual manera esta

participación debe verse reflejada en las

actividades que se realizan dentro dela misma

CALIDAD TOTAL

º Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los cambios. º Visión de largo plazo. º Compromiso total de la Alta Dirección. º Administración participativa y trabajo en equipo. º Mejora continua de todos los procesos de la empresa. º programa de capacitación en todos los niveles de al empresa. º Adecuado uso de herramientas estadísticas en la toma de decisiones.

*EMPOWERMENT Empowerment significa crear un ambiente

en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre

los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de

responsabilidad.

Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la

organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los

administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional

y entregarla a trabajadores y equipos.